信息时代的管理信息系统Chap
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信息时代的管理信息系统 (中文原书第8版)Chap006_chs
6-18
阶段2：分析
2.
对需求进行排序
需求定义文档—对需求进行优先顺序排序，并以正式的可 充分理解的文件形式确定下来。 此外，你可能没做任何事，所有排序非常重要 用户在文档上签字表明批准所有的业务需求。
6-19
阶段2：分析
在分析期间花费时间获得正确的业务需求。如果你发现错误立即改正他们。在 SDLC早期阶段修改错误的费用很小。在后期，费用将很大。
6-24
阶段5：测试 实施系统测试 单元测试—测试系统的独立单元或代码段 系统测试—检测支持系统功能所编写的单元和代码段是否 正确地集成到整个系统 集成测试—检验独立的系统能否一起工作 用户验收测试—确定系统是否满足业务需求并能使系统用 户正确工作的测试。
6-9
内包和系统开发生命周期
系统开发生命周期---是指开发信息系统的一种结构化的按部就班 的方法。 7个相关阶段，每一个定义好的活动 也叫瀑布开发方法，SDLC方法从计划到实现每一阶段紧跟着另 一个阶段。
6-10
系统开发生命周期的阶段和主要活动
定义要开发的系统 确定项目范围
开发包括任务、资源、时间框架
6-16
阶段2：分析
分析阶段—是指最终用户和信息技术专家共同
工作为目标系统收集、理解和表达业务需求。
6-17
阶段2：分析
两个主要的分析活动 1. 收集业务需求 业务需求—是指一份详细的员工需求，为保证成功，系统 必须满足这些需求。 业务需求描述的是你的开发活动为什么做和该做什么？ 联合应用开发会议—系统用户和信息技术专家有时需要几 天的时间一起定义或回顾系统的业务需求。
计划
分析
为系统收集业务需求
信息时代的管理信息系统
信息时代的管理信息系统在当今这个信息爆炸的时代，管理信息系统已经成为企业和组织不可或缺的重要工具。
它就像是一个智能的中枢神经系统，帮助我们收集、处理、存储和传递各种信息，从而支持决策制定、提高运营效率、优化资源配置以及增强竞争力。
想象一下，一个大型企业每天要处理海量的数据和信息，从销售订单、库存水平到员工绩效、客户反馈等等。
如果没有一个有效的管理信息系统，这些信息就会像一团乱麻，让人无从下手。
但有了管理信息系统，一切都变得井井有条。
管理信息系统首先能够实现数据的集中化管理。
以前，各个部门可能都有自己的一套数据记录方式，信息难以共享和整合。
现在，通过管理信息系统，所有的数据都可以被统一存储在一个中央数据库中，各个部门可以根据权限访问和使用所需的数据，大大提高了信息的流通效率和准确性。
而且，管理信息系统能够提供强大的数据分析功能。
它可以对大量的数据进行挖掘和分析，帮助管理者发现隐藏在数据背后的规律和趋势。
比如，通过分析销售数据，企业可以了解哪些产品最受欢迎，在哪些地区销售最好，从而调整生产和营销策略。
通过分析员工绩效数据，企业可以发现优秀员工的特点和工作模式，为培训和激励提供依据。
同时，管理信息系统还能够优化业务流程。
它可以将繁琐的业务流程自动化，减少人工干预，降低出错率。
例如，采购流程可以通过系统实现自动化审批和下单，大大缩短了采购周期。
生产流程可以通过系统进行实时监控和调度，提高生产效率和质量。
在客户关系管理方面，管理信息系统也发挥着重要作用。
它可以帮助企业记录客户的基本信息、购买历史、投诉建议等，从而实现个性化的服务和精准营销。
当客户打电话咨询时，客服人员能够迅速调出客户的相关信息，提供高效优质的服务，增强客户满意度和忠诚度。
然而，要成功实施和应用管理信息系统并非易事。
首先，需要投入大量的资金和人力进行系统的开发和维护。
系统的建设需要专业的技术人员进行需求分析、设计、编程和测试，这是一项复杂而耗时的工作。
信息时代的管理信息系统
信息时代的管理信息系统在当今这个信息爆炸的时代，管理信息系统已经成为了企业和组织运营中不可或缺的一部分。
它就像是一个强大的中枢神经系统，将各个部门、各个环节的信息收集、整理、分析和传递，为决策提供有力的支持，推动着组织的高效运转。
管理信息系统的出现，彻底改变了传统的管理模式。
过去，企业管理者在做决策时，往往依靠的是经验和直觉，信息的获取和处理十分有限且缓慢。
而现在，有了管理信息系统，管理者可以实时获取准确、全面的信息，从而能够更加科学、精准地做出决策。
一个完善的管理信息系统通常包括多个模块，如财务管理模块、人力资源管理模块、生产管理模块、销售管理模块等等。
这些模块相互关联，共同构成了一个有机的整体。
以财务管理模块为例，它可以实现财务数据的自动化处理，包括账目记录、财务报表生成、成本核算等。
通过这个模块，企业管理者能够清晰地了解企业的财务状况，及时发现问题并采取相应的措施。
人力资源管理模块则负责员工的信息管理、考勤管理、薪酬管理、绩效评估等工作。
它不仅可以提高人力资源管理的效率，还能够为企业的人才战略提供数据支持。
比如，通过对员工绩效数据的分析，企业可以发现优秀员工的共性特点，从而在招聘和培训中更有针对性地寻找和培养具备这些特质的人才。
生产管理模块对于制造业企业来说至关重要。
它可以监控生产流程、安排生产计划、管理物料库存等。
通过实时采集生产线上的数据，企业能够及时调整生产策略，提高生产效率，降低生产成本，保证产品质量。
销售管理模块则帮助企业管理客户信息、销售订单、销售渠道等。
通过对销售数据的分析，企业可以了解市场需求的变化趋势，优化产品组合和销售策略，提高市场占有率。
管理信息系统的优势不仅仅体现在提高工作效率和决策的科学性上，还在于它能够促进企业内部的信息共享和沟通。
在传统的管理模式下，部门之间的信息壁垒往往较高，导致工作协同困难，效率低下。
而管理信息系统通过建立统一的信息平台，让各个部门能够及时获取和共享相关信息，实现了无缝对接和协同工作。
信息时代的管理信息系统Chap001课件
Revenue – how much you sell one unit for
FINANCIAL IMPACT OF INFORMATION TECHNts
Reduce Variable Costs
Increase Revenue • Recommendation Engines • Long-Tail Economics • Many others
INDUSTRY IMPACT OF INFORMATION TECHNOLOGY
Porter’s Five Forces Model helps business people understand the relative attractiveness of an industry and the industry’s competitive pressures.
product or service at a price that is less than what
any of the competition is able to do
Run-Grow-Transform (RGT) Framework
Run-grow-transform (RGT) framework – the allocation in
Information literacy – knowing how
to use information Ethical responsibilities
MIS RESOURCE #3: INFORMATION TECHNOLOGY
FINANCIAL IMPACT OF INFORMATION TECHNOLOGY
INTRODUCTION
Management information systems (MIS) – helping people
FINANCIAL IMPACT OF INFORMATION TECHNts
Reduce Variable Costs
Increase Revenue • Recommendation Engines • Long-Tail Economics • Many others
INDUSTRY IMPACT OF INFORMATION TECHNOLOGY
Porter’s Five Forces Model helps business people understand the relative attractiveness of an industry and the industry’s competitive pressures.
product or service at a price that is less than what
any of the competition is able to do
Run-Grow-Transform (RGT) Framework
Run-grow-transform (RGT) framework – the allocation in
Information literacy – knowing how
to use information Ethical responsibilities
MIS RESOURCE #3: INFORMATION TECHNOLOGY
FINANCIAL IMPACT OF INFORMATION TECHNOLOGY
INTRODUCTION
Management information systems (MIS) – helping people
信息时代的管理系统_课件_Chap001-cn
精通信息 – 懂得如何使用信息
社会责任感
合法的 不合法的
符合道德息技术
1-6
信息技术的财务影响
IT肯定能影响财务平衡分析
固定成本 – 就是不管你是否卖出东西都 会产生的所有成本。
变动成本 – 就是获得/生产最终卖给客户 的单位产品的成本。
独特性竞争优势
低成本竞争优势
1-12
信息技术的战略影响
集中化战略（Focus） – 关注于提供具有下列特点的产品和
服务：（1）针对一个特定的市场或购买者群体；（2） 针对产品线的某一部分；（3）针对某个特定地域的市场
差异化战略 （Differentiation）
- 提供在市场中被认
为是独一无二的产品 或服务
收入– 单位产品的销售所得。
1-7
信息技术的财务影响
减少固定成本
减少可变成本
固定成本：750美元 盈亏平衡点：250张海报
固定成本：0美元 盈亏平衡点：0张海报
在图1.7中，固定成本是1500美元，盈亏平衡点是500 张电影海报。
在左上方的图中，将固定成本减少50%，固定成本变 为750美元，盈亏平衡点变为250张电影海报。 在右上方的图中，将固定成本降为0元，盈亏平衡点 变为0张电影海报。在后一种情形中，卖第一张海报 时便开始盈利了。
成本领先战略（Cost leadership）- 以低于其他
竞争者的价格来提供同等 质量甚至质量更好的产品
或服务
1-13
运作—成长—变革(RGT)框架
运作—成长—变革(RGT)框架 – 能够
帮助我们确定IT投资在不同企业战略 中的分配比例
运行 成长 变革
1-14
第1章
我们生存的信息时代： 面临商业环境的变化
信息时代的管理信息系统Chap001
Location (no matter where you are) Form (audio, text, animation, etc) Validity (credibility) Lack of any of the above can create GIGO
(garbage-in, garbage-out) in a decisionmaking process
BI is information on steroids BI can help you make important, strategic
decisions
1-14
Information Resource
BI often combines multiple sets of information – customers,
4. Describe the role of value-chain analysis for identifying value-added and -reducing processes.
1-2
IS YOUR SOCIAL SECURITY NUMBER WORTH $98?
Information technology has greatly accelerated both the “good” and the “bad”
Many sites on the Web are – right now – selling your personal information
1-3
What Your Personal Information Is Worth?
$490 – credit card number and PIN $147 – driver’s license number $147 – birth certificate $6 – PayPal logon and password $78-$294 – billing data including account
(garbage-in, garbage-out) in a decisionmaking process
BI is information on steroids BI can help you make important, strategic
decisions
1-14
Information Resource
BI often combines multiple sets of information – customers,
4. Describe the role of value-chain analysis for identifying value-added and -reducing processes.
1-2
IS YOUR SOCIAL SECURITY NUMBER WORTH $98?
Information technology has greatly accelerated both the “good” and the “bad”
Many sites on the Web are – right now – selling your personal information
1-3
What Your Personal Information Is Worth?
$490 – credit card number and PIN $147 – driver’s license number $147 – birth certificate $6 – PayPal logon and password $78-$294 – billing data including account
信息时代的管理系统_课件_Chap004-cn
从无数种解决方案中选择出最优的一 个方案
4-13
基于代理的技术
基于代理的技术，或者称软件代理，是执行指定任务的一个小型软件-
4-14
仿生& 群体智慧
仿生–学习生态系统并将它们的特性用于 人和组织
群体智慧–是一组简单代理的群体性行为， 这些简单代理在问题产生时能够想出办 法解决问题，并最终产生条理分明的全 局性模式
4-15
评估每个方案的利弊，预测每个方案 的实施结果，并从中选择出一个最优 方案
执行选中的方案，监测实施的结果， 并根据需要做出调整
4-2
决策支持系统
决策支持系统(DSS) –是一种高度灵 活且具有良好交互性的信息技术系统， 它可用于辅助非结构化问题的决策
决策支持系统可以帮助你分析，但是 你必须知道应该怎样解决问题，以及 如何利用分析的结果
第四章
分析学、决策支持和 人工智能：企业智囊
团
McGraw-Hill/Irwin
Copyright © 2013 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
决策和决策支持
发现或识别问题、需求或机会
考虑各种能够解决问题、满足需求或 抓住机遇的方案
用推理能力得出结论的人工智能系统 应用于
诊断性问题（发生了什么？） 指令性问题（该做什么？）
4-11
神经网络和模糊逻辑
神经网络（人工神经网络或ANN）–
是可以发现和辨别模式的人工智能系 统 模糊逻辑–是一种处理不精确或主观信 息的数学方法，如“短”或“长”
4-12
遗传算法
遗传算法–是一种人工智能系统，它 通过模仿进化过程中适者生存规律从 而产生一个问题的逐步改进的解决方 案
4-13
基于代理的技术
基于代理的技术，或者称软件代理，是执行指定任务的一个小型软件-
4-14
仿生& 群体智慧
仿生–学习生态系统并将它们的特性用于 人和组织
群体智慧–是一组简单代理的群体性行为， 这些简单代理在问题产生时能够想出办 法解决问题，并最终产生条理分明的全 局性模式
4-15
评估每个方案的利弊，预测每个方案 的实施结果，并从中选择出一个最优 方案
执行选中的方案，监测实施的结果， 并根据需要做出调整
4-2
决策支持系统
决策支持系统(DSS) –是一种高度灵 活且具有良好交互性的信息技术系统， 它可用于辅助非结构化问题的决策
决策支持系统可以帮助你分析，但是 你必须知道应该怎样解决问题，以及 如何利用分析的结果
第四章
分析学、决策支持和 人工智能：企业智囊
团
McGraw-Hill/Irwin
Copyright © 2013 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
决策和决策支持
发现或识别问题、需求或机会
考虑各种能够解决问题、满足需求或 抓住机遇的方案
用推理能力得出结论的人工智能系统 应用于
诊断性问题（发生了什么？） 指令性问题（该做什么？）
4-11
神经网络和模糊逻辑
神经网络（人工神经网络或ANN）–
是可以发现和辨别模式的人工智能系 统 模糊逻辑–是一种处理不精确或主观信 息的数学方法，如“短”或“长”
4-12
遗传算法
遗传算法–是一种人工智能系统，它 通过模仿进化过程中适者生存规律从 而产生一个问题的逐步改进的解决方 案
信息时代的管理信息系统
信息时代的管理信息系统在数字化、网络化、智能化的信息时代背景下，管理信息系统(Management Information System, MIS) 的作用日益凸显。
本文将探讨信息时代的管理信息系统的定义、特点、发展趋势以及对组织管理的影响。
一、管理信息系统的定义管理信息系统是指在特定的管理目标下，运用科学的管理方法，采用计算机技术和信息技术，为管理者提供有决策分析价值的信息。
二、管理信息系统的特点1. 数据化：管理信息系统以数据为基础，通过信息的收集、处理和分析，向管理者提供决策所需的信息。
2. 自动化：管理信息系统利用计算机技术和信息技术，实现信息的自动处理和系统化管理。
3. 统一性：管理信息系统将组织内外的信息进行整合，建立起一个统一的信息平台，提供给管理者全面的信息支持。
4. 实时性：管理信息系统能够及时地收集、处理和传递信息，使决策者能够在最短的时间内掌握最新的业务情况。
5. 交互性：管理信息系统能够与管理者进行双向的信息交流，管理者可以通过系统进行查询、分析和决策，同时系统也能够及时地向管理者反馈信息。
三、管理信息系统的发展趋势1. 大数据时代：随着互联网的普及和信息技术的发展，管理信息系统正面临大数据时代的挑战和机遇。
管理信息系统需要具备高效的数据处理和分析能力，以应对大规模数据的挖掘和利用。
2. 云计算和移动化：管理信息系统逐渐向云计算和移动化方向发展，通过云计算技术和移动设备，管理者可以随时随地访问和管理信息系统，提高工作效率和决策能力。
3. 智能化和自动化：人工智能技术的兴起，为管理信息系统带来了智能化和自动化的发展趋势。
管理信息系统可以通过智能算法和机器学习技术，对数据进行自动分析和决策，提升管理者的决策效率和精确度。
4. 异构化和集成化：管理信息系统需要具备对不同类型数据和系统的异构化和集成化能力，实现信息的互通和共享。
四、管理信息系统对组织管理的影响1. 提升决策效率：管理信息系统通过提供准确、及时的信息支持，帮助管理者快速把握业务情况，准确判断形势，提高决策的效率。
信息时代的管理信息系统Chap001
Chapter 1 The Information Age in Which You Live: Changing the Face of Business
McGraw-Hill/Irwin
Copyright ? 2010 by the McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
? The chapters (there are 9) illustrate how businesses use technology to…
? Increase market share and profits ? Eliminate time and location boundaries ? Etc
1-6
INTRODUCTION
? This book is about the use of technology (called management information systems or MIS) in business
? The modules (there are 13) teach you how to use technology to increase your personal productivity
4. Describe the role of value-chain analysis for identifying value-added and -reducing processes.
1-2
IS YOUR SOCIAL SECURITY NUMBER WORTH $98?
? Information technology has greatly accelerated both the “good” and the “bad”
McGraw-Hill/Irwin
Copyright ? 2010 by the McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
? The chapters (there are 9) illustrate how businesses use technology to…
? Increase market share and profits ? Eliminate time and location boundaries ? Etc
1-6
INTRODUCTION
? This book is about the use of technology (called management information systems or MIS) in business
? The modules (there are 13) teach you how to use technology to increase your personal productivity
4. Describe the role of value-chain analysis for identifying value-added and -reducing processes.
1-2
IS YOUR SOCIAL SECURITY NUMBER WORTH $98?
? Information technology has greatly accelerated both the “good” and the “bad”
信息时代的管理信息系统Chap004课件
Predictive Analytics
Text Analytics
Text analytics – uses statistical, AI,
and linguistic technologies to convert textual information into structured information Gaylord Hotels uses text analytics to make sense of customer satisfaction surveys
Diagnosபைடு நூலகம்ic problems (what’s wrong?) Prescriptive problems (what to do?)
Neural Networks and Fuzzy Logic
Neural network (artificial neural network or ANN) – an artificial
Biomimicry & Swarm Intelligence
Biomimicry – learning from
ecosystems and adapting their characteristics to human and organizational situations
Swarm (collective) intelligence –
AGENT-BASED TECHNOLOGIES
Agent-based technology (software agent) - piece of software that acts on your behalf (or on behalf of another piece of software) performing tasks assigned to it
信息时代的管理信息系统-Chap005
5-11
B2B E-Commerce
Business to Business (B2B) e-commerce – when a business sells products and services to customers who are primarily other businesses
STUDENT LEARNING OUTCOMES
1. Define and describe the 9 major ecommerce business models.
2. Identify the differences and similarities among customers and their perception of value in B2B and B2C e-commerce.
Chapter 5 Electronic Commerce: Strategies for the New Economy
McGraw-Hill/Irwin
Copyright © 2010 by the McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Consumer to Government (C2G) ecommerce – when an individual sells products and services to a government entity
You selling something to the government This market is quite small and unremarkable Most times, “you” must register as a business
B2B E-Commerce
Business to Business (B2B) e-commerce – when a business sells products and services to customers who are primarily other businesses
STUDENT LEARNING OUTCOMES
1. Define and describe the 9 major ecommerce business models.
2. Identify the differences and similarities among customers and their perception of value in B2B and B2C e-commerce.
Chapter 5 Electronic Commerce: Strategies for the New Economy
McGraw-Hill/Irwin
Copyright © 2010 by the McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Consumer to Government (C2G) ecommerce – when an individual sells products and services to a government entity
You selling something to the government This market is quite small and unremarkable Most times, “you” must register as a business
信息时代的管理信息系统-Chap004
Uses combination of statistics, probability, ops management methods, AI tools, data mining, and predictive modeling
Types
Text – natural language analysis Content – audio, video, graphical Web – Web traffic analysis
An expert system can
Reduce errors Improve customer service Reduce cost
An expert system can’t
Use common sense Automate all processes
4-22
NEURAL NETWORKS AND FUZZY LOGIC
4-13
Components of a DSS
Model management component – consists of both the DSS models and the model management system
Data management component – stores and maintains the information that you want your DSS to use
4-4
AN NFL TEAM NEEDS MORE THAN ATHLETIC ABILITY
1. DSS with predictive analytics used to gain the advantage in other sports? Choose a sport and explain how that might work.
Types
Text – natural language analysis Content – audio, video, graphical Web – Web traffic analysis
An expert system can
Reduce errors Improve customer service Reduce cost
An expert system can’t
Use common sense Automate all processes
4-22
NEURAL NETWORKS AND FUZZY LOGIC
4-13
Components of a DSS
Model management component – consists of both the DSS models and the model management system
Data management component – stores and maintains the information that you want your DSS to use
4-4
AN NFL TEAM NEEDS MORE THAN ATHLETIC ABILITY
1. DSS with predictive analytics used to gain the advantage in other sports? Choose a sport and explain how that might work.
信息时代的管理系统_课件_Chap008-cn
教
8-2
伦理道德框架
8-3
知识产权
知识产权 – 以物理形式表现出来的无形
的创新工作。
版权 –对各种创意的表现形式提供的法律
保护。
合理使用原则 – 在特定场合使用受版权
保护的材料。
盗版软件 –未经许可地销售受版权保护的
软件。
8-4
隐私权
隐私权 –当事人按照个人意愿不受干扰、
独立控制个人财产以及未经允许不被他 人查看的权利。 隐私权的维度
3. 防垃圾邮件软件 4. 反钓鱼软件 5. 防火墙 6. 加密 7. 生物测定技术 8. 其他方式
8-15
Security Measures
5. 防病毒软件 – 防止入侵者控制你的电脑。 6. 加密 –隐藏文件的内容，如果没有正确的解密
密码则无法读取。
7. 公钥加密 (PKE) – 一种使用两个密钥的加密
Chapter 8
人与信息的保护：威胁 与安全措施
McGraw-Hill/Irwin
Copyright © 2013 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
伦理道德
伦理道德 –指导人们针对他人的行为
活动的原则和标准。 伦理道德扎根于我们的历史、文化和宗
8-11
隐私权和政府机构
政府机构拥有2000个包含个人信息的 数据库。
政府机构需要信息来高效运 当你和政府部门打交道的时候，你的信
息随后就会被保存在某处。
8-12
安全和员工
针对信息和计算机资源的攻击来自公 司的内部和外部。
每年计算机破坏使企业损失将近100亿 美元。
总的来讲，企业内部行为不轨的员工造 成的损失要远比来自外部的破坏大得 多。
8-2
伦理道德框架
8-3
知识产权
知识产权 – 以物理形式表现出来的无形
的创新工作。
版权 –对各种创意的表现形式提供的法律
保护。
合理使用原则 – 在特定场合使用受版权
保护的材料。
盗版软件 –未经许可地销售受版权保护的
软件。
8-4
隐私权
隐私权 –当事人按照个人意愿不受干扰、
独立控制个人财产以及未经允许不被他 人查看的权利。 隐私权的维度
3. 防垃圾邮件软件 4. 反钓鱼软件 5. 防火墙 6. 加密 7. 生物测定技术 8. 其他方式
8-15
Security Measures
5. 防病毒软件 – 防止入侵者控制你的电脑。 6. 加密 –隐藏文件的内容，如果没有正确的解密
密码则无法读取。
7. 公钥加密 (PKE) – 一种使用两个密钥的加密
Chapter 8
人与信息的保护：威胁 与安全措施
McGraw-Hill/Irwin
Copyright © 2013 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
伦理道德
伦理道德 –指导人们针对他人的行为
活动的原则和标准。 伦理道德扎根于我们的历史、文化和宗
8-11
隐私权和政府机构
政府机构拥有2000个包含个人信息的 数据库。
政府机构需要信息来高效运 当你和政府部门打交道的时候，你的信
息随后就会被保存在某处。
8-12
安全和员工
针对信息和计算机资源的攻击来自公 司的内部和外部。
每年计算机破坏使企业损失将近100亿 美元。
总的来讲，企业内部行为不轨的员工造 成的损失要远比来自外部的破坏大得 多。
信息时代的管理系统_课件_Chap006-cn
有IT专家的帮助下，由最终用户自行开 发
3. 外包(Outsourcing )– 第三方（即由其
它组织来开开发，并向其支付费用）
6-2
内包和SDLC
系统开发生命周期(Systems development life cycle, SDLC) -
是一种结构化的、按部就班的信息系 统开发方法 有7个明确的阶段
6-14
外包的类型
有三种类型的外包:
1. 在岸外包(Onshore outsourcing) -从同
一个国家的另外一家公司获取服务
2. 近岸外包(Nearshore outsourcing) -与
邻国的公司签订外包合同
3. 离岸外包(Offshore outsourcing ) -与一
家地理位置很远的公司签订外包合同
系统的价值6-9源自原型法流程6-10
外包
外包(Outsourcing) – 指将特定的工
作在特定的期限、规定的成本和服务 等级条件下委托给第三方完成 是继内包和自包之后，由“谁”来开 发系统的第三个选择
6-11
外包的形式
6-12
外包的流程
外包时，需要创建两个非常重要的文档——招标书 (RFP)和服务水平协议(SLA)
6-15
6-13
外包 – RFP
招标书(Request for proposal, RFP) –是一
种详细描述拟建系统逻辑需求的正式文档，该 文档可用于邀请外包企业（或称为“承包商” ）参与拟建系统的投标
外包需要告诉另一个组织你想要什么，这点通过招 标书来实现
因此，招标书必须非常详细 有些招标书可能需要花费几年的时间
第6章
系统开发：阶段、工 具及技术
3. 外包(Outsourcing )– 第三方（即由其
它组织来开开发，并向其支付费用）
6-2
内包和SDLC
系统开发生命周期(Systems development life cycle, SDLC) -
是一种结构化的、按部就班的信息系 统开发方法 有7个明确的阶段
6-14
外包的类型
有三种类型的外包:
1. 在岸外包(Onshore outsourcing) -从同
一个国家的另外一家公司获取服务
2. 近岸外包(Nearshore outsourcing) -与
邻国的公司签订外包合同
3. 离岸外包(Offshore outsourcing ) -与一
家地理位置很远的公司签订外包合同
系统的价值6-9源自原型法流程6-10
外包
外包(Outsourcing) – 指将特定的工
作在特定的期限、规定的成本和服务 等级条件下委托给第三方完成 是继内包和自包之后，由“谁”来开 发系统的第三个选择
6-11
外包的形式
6-12
外包的流程
外包时，需要创建两个非常重要的文档——招标书 (RFP)和服务水平协议(SLA)
6-15
6-13
外包 – RFP
招标书(Request for proposal, RFP) –是一
种详细描述拟建系统逻辑需求的正式文档，该 文档可用于邀请外包企业（或称为“承包商” ）参与拟建系统的投标
外包需要告诉另一个组织你想要什么，这点通过招 标书来实现
因此，招标书必须非常详细 有些招标书可能需要花费几年的时间
第6章
系统开发：阶段、工 具及技术
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4. Describe the role of value-chain analysis for identifying value-added and -reducing processes.
1-2
IS YOUR SOCIAL SECURITY NUMBER WORTH $98?
Information technology has greatly accelerated both the “good” and the “bad”
McGraw-Hill/Irwin
STUDENT LEARNING OUTCOMES
1. Describe MIS and the 3 important organizational resources within it – people, information, and IT.
2. Describe how to use Porter’s Five Forces Model to evaluate the relative attractiveness of an industry.
IT can be used to increase profit, reduce costs, increase service quality, and benefit society
IT can also be used to steal your personal information, commit fraudulent acts, etc
3. Identify business processes to support your chosen business strategies
computers per day According to Time magazine, 14% of cell
phone users stopped having sex to take a phone call 45 of the 2008 Fortune 500 companies were IT companies Dell Computer is one of them – it was started in 1984 and now has 65,000 employees worldwide
Copyright © 2010 by the McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Chapter 1 The Information Age in Which You Live: Changing the Face of Business
2. How often do you buy your credit report? Did you know you get one for free annually?
3. Is technology good or bad?
1-5
INTRODUCTION
You live in a digital age Average American relies on more than 250
1-7
Business Must Drive Technology
1-8
Business Must Drive Technology
1. Assess state of competition and industry pressures affecting your organization
2. Determine business strategies to address competitive and industry pressures
Many sites on the Web are – right now – selling your personal information
1-3
What Your Personal Information Is Worth?
$490 – credit card number and PIN $147 – driver’s license number $147 – birth certificate $6 – PayPal logon and password $78-$294 – billing data including account
3. Compare and contrast Porter’s 3 generic strategies, top line versus bottom line, and the run-growtransform framework for developing business strategy.
1-6
INTRODUCTION
This book is about the use of technology (called management information systems or MIS) in business
The modules (there are 13) teach you how to use technology to increase your personal productivity
number, address, birth date, etc
1-4
Questions
1. Have you, a friend, or a family member been a victim of identity theft? If so, tell the story to your class.
The chapters (there are 9) illustrate how businesses use technology to…
Increase market share and profits te time and location boundaries Etc
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IS YOUR SOCIAL SECURITY NUMBER WORTH $98?
Information technology has greatly accelerated both the “good” and the “bad”
McGraw-Hill/Irwin
STUDENT LEARNING OUTCOMES
1. Describe MIS and the 3 important organizational resources within it – people, information, and IT.
2. Describe how to use Porter’s Five Forces Model to evaluate the relative attractiveness of an industry.
IT can be used to increase profit, reduce costs, increase service quality, and benefit society
IT can also be used to steal your personal information, commit fraudulent acts, etc
3. Identify business processes to support your chosen business strategies
computers per day According to Time magazine, 14% of cell
phone users stopped having sex to take a phone call 45 of the 2008 Fortune 500 companies were IT companies Dell Computer is one of them – it was started in 1984 and now has 65,000 employees worldwide
Copyright © 2010 by the McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Chapter 1 The Information Age in Which You Live: Changing the Face of Business
2. How often do you buy your credit report? Did you know you get one for free annually?
3. Is technology good or bad?
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INTRODUCTION
You live in a digital age Average American relies on more than 250
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Business Must Drive Technology
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Business Must Drive Technology
1. Assess state of competition and industry pressures affecting your organization
2. Determine business strategies to address competitive and industry pressures
Many sites on the Web are – right now – selling your personal information
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What Your Personal Information Is Worth?
$490 – credit card number and PIN $147 – driver’s license number $147 – birth certificate $6 – PayPal logon and password $78-$294 – billing data including account
3. Compare and contrast Porter’s 3 generic strategies, top line versus bottom line, and the run-growtransform framework for developing business strategy.
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INTRODUCTION
This book is about the use of technology (called management information systems or MIS) in business
The modules (there are 13) teach you how to use technology to increase your personal productivity
number, address, birth date, etc
1-4
Questions
1. Have you, a friend, or a family member been a victim of identity theft? If so, tell the story to your class.
The chapters (there are 9) illustrate how businesses use technology to…
Increase market share and profits te time and location boundaries Etc