商场年度工作计划标准范本
商场年度工作计划模板5篇
商场年度工作计划模板5篇商场年度工作计划模板篇1活动重点说明：1月、2月将是商品销售高峰，融岁末促销、元旦促销、新年促销、春节促销于一体，一方面是冬季服装、珠宝首饰、家电等当季商品将会热销，另一方面是年货商品的促销也将迎来高峰，除了要围绕既定目标顾客群体展开促销外，还需要针对会员、单位团购、家庭等展开特别的促销。
同时在举办各种商品促销活动的促销同时，也需要通过文化活动来吸引人气、渲染新年氛围，另外还要举办一些公益活动来提升商场形象。
活动内容：一、新年惊喜换购价=200+18=__+18=?购物满200元，加18元可换购价值58元的商品;购物满__元，加18元可换购价值88元的商品(换购商品可为一些实用性商品，如茶杯、电饭煲、电吹风等)操作说明：凭购物小票到服务台一侧换购商品，并在小票上盖章以示无效，如某商品已换购完，可用同价值商品替换。
二、噼里啪啦迎新年在商场内购物满200元，可扎破气球一个，在气球内藏有奖券。
满400元扎两个，以此类推，单张小票限扎__个。
奖券设置：(奖券为即刮即开型，__0%中奖，奖品可以为实物商品或消费券)一等奖：在奖券上标有5个大象，2名，奖品为价值__元的礼品或消费券;二等奖：4个大象，5名，奖品价值为500元;三等奖：3个大象，__名，奖品价值200元;四等奖：2个大象，20名，奖品价值50元;五等奖：1个大象，奖品为价值__元。
操作说明：可以在商场内圈定一个区域，在里面摆放各种颜色的气球，顾客凭购物小票进内扎气球。
三、购物送马克杯——感受时刻温馨当将图象印在t恤上已经变得不再新鲜时，随着流行时尚的不断变化，人们开始流行将自己喜欢的图象和自己的照片或亲友的照片印在陶瓷杯上，又称马克杯，天天相伴，时时都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的温馨。
活动目标顾客群体：重点针对年轻情侣或三口之家，将恋人的照片或家人的相片印在杯子上，可以让自己所喜欢的人时刻陪伴在身边。
购物满300元，即可赠送一个马克杯，顾客可以选择将自己喜欢的图片或恋人的相片或亲人的相片印在马克杯上，每个马克杯成本在5元左右。
商场运营年度工作计划范例6篇
商场运营年度工作计划范例6篇目标：提升顾客满意度和忠诚度1. 提高员工服务水平：- 在全体员工中开展培训课程，提高他们的服务意识和技巧。
- 制定服务标准和流程，并通过培训确保员工能够达到这些标准。
- 定期对员工进行绩效评估，并提供反馈和指导。
2. 改善店内布局和陈列：- 定期对商场进行布局和陈列的评估，找出不足之处并制定改进措施。
- 提供培训，以确保员工能够正确陈列商品并合理利用商场空间。
- 通过购物问卷和顾客反馈来了解他们对商场布局和陈列的看法，根据反馈作出相应调整。
3. 提供个性化的购物体验：- 通过数据分析和顾客调研，了解顾客的购物偏好和需求。
- 根据顾客的喜好，提供个性化的推荐和建议。
- 推出会员计划，给予顾客独特的优惠和服务。
4. 加强顾客关系管理：- 建立顾客数据库，并及时更新顾客信息。
- 定期向顾客发送电子邮件和短信推广活动和促销信息。
- 不定期举办顾客活动和沙龙，与顾客直接互动。
5. 提高网络销售和线下体验的整合：- 确保商场网站和线下商场的商品信息和价格一致。
- 提供在线购物服务，并实现线上线下的无缝衔接。
- 在商场内设置取货点，方便顾客在网上购物后取货。
6. 定期监测和分析关键绩效指标：- 设定关键绩效指标，如销售额、顾客流量、客单价等，并进行定期监测和分析。
- 根据分析结果，调整和优化商场运营策略。
- 与其他商场进行竞争分析，了解市场动态和趋势。
商场运营年度工作计划范例二目标：提高营业额和利润率1. 开展市场调研和竞争分析：- 调查顾客需求和偏好的变化，并根据调研结果制定相应的营销策略。
- 分析竞争对手的业绩和市场份额，寻找竞争优势和机会。
2. 制定促销活动和营销计划：- 根据市场需求和竞争分析结果，确定促销活动的时间、方式和内容。
- 制定具体的营销计划，包括广告投放、促销方案和销售目标。
3. 提升商品品质和品牌形象：- 与供应商合作，确保所售商品的质量和品质。
- 推动商场品牌形象的提升，建立品牌信誉和口碑。
2024年商场百货部年度工作计划样本（5篇）
2024年商场百货部年度工作计划样本一季度1、巩固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。
2、于春节前期举办一场冬季时装秀。
3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度，很多专柜出现缺编现象。
于节前协助做好专柜的人员招聘工作。
4、针对场外临时专柜较多，合理规划场外促销位，挖掘场外特卖的销售潜力。
5、重点跟进落实春节期间的货源工作。
6、作好节庆气氛布置工作。
7、全力做好春节期间的各项销售工作。
二季度1、进一步加大品类销售提升方案的制定及实施。
2、加强对管理人员销售分析能力的培养。
3、作好部分专柜的调整更新。
例如巴特侬、玩具、精品专柜的空位补充，以及部分较差专柜的更新。
4、标价签检查：每月中对各柜标签（模特磁性标签）进行检查。
5、跟进夏装的新款上货。
6、制订端午节销售计划并落实。
三季度1、对年中销售进行总结及分析工作。
2、作好暑期童用区的销售工作，制订暑期品类提升方案，落实相关工作。
3、提升管理人员的营销策划、组织、实施能力。
4、联合物价部对超范围经营现象进行清查整顿。
5、加强对销售数据熟知度，重点关注部分重点品牌。
及时了解专柜的经营动态。
6、制订国庆及中秋节的销售计划。
四季度1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。
2、跟进秋冬装的上市工作。
3、重点加强或规范现场管理，提升服务水平。
4、以化妆品作为品类提升区域，推出化妆品护肤月。
5、作好应季商品促销工作，尤其是化妆品、床用、保暖内衣等。
6、作整年工作总结及下年度工作计划。
从以下几个方面做工作1、货源：详细了解专柜库存及应季货品、款式新旧占比情况，对存在问题专柜进行跟踪处理，联系供应商解决，根据各类别的情况制定各项标准，安排专人负责跟踪落实，做到库存充足、款式新颖、码数齐全。
2、人员：人员方面主要是从两个方面着手，一方面就是保证人手充足，休假、请假合理安排;另一方面加强培训，就销售技巧和安全两方面进行保证销售高峰期的正常营运。
3、促销：了解竞争对手促销信息，制订有竞争力的促销计划，稳住客流抢占市场份额。
2024年商场百货部年度工作计划标准(2篇)
2024年商场百货部年度工作计划标准一、引言商场百货部作为商场的核心部门之一，承担着吸引顾客、促进销售、提高盈利能力的重要任务。
为了确保百货部在2024年取得良好的业绩，并为顾客提供更好的购物体验，制定了以下年度工作计划标准。
二、总体目标1. 实现销售增长目标：在2024年，百货部的销售额目标为上一年度销售额的10%增长，达到X万元。
2. 提升顾客满意度：通过卓越的服务和优质的商品，提高顾客的满意度指数至X%。
3. 提高盈利能力：降低运营成本，提高利润率至X%。
三、重点任务1. 商品管理（1）优化商品结构：根据市场需求和销售数据，调整商品的品类结构，以满足顾客的多样化需求。
（2）优化商品陈列：合理布局商品陈列区域，提高商品的可见性和吸引力，增加顾客购买欲望。
（3）严格质量管理：加强对商品质量的把控，确保销售的商品符合国家质量标准，提供给顾客安全可靠的商品。
2. 促销活动（1）制定促销方案：根据销售数据和市场研究，制定有效的促销方案，吸引顾客到店购买。
（2）提高促销效果：通过创意的促销手段和优惠活动，提高促销效果，增加销售额。
（3）与供应商合作：与供应商建立紧密的合作关系，互相支持，合作举办促销活动，提升合作效果。
3. 收银管理（1）优化收银流程：对收银流程进行优化，提高收银效率，缩短顾客等待时间。
（2）加强收银培训：组织收银员培训，提高收银员的服务意识和操作技能，保证收银准确无误。
（3）强化反欺诈管理：建立反欺诈机制，对收银过程中的欺诈行为进行监测和预防，保障商场的财产安全。
4. 服务提升（1）提升员工服务意识：开展员工培训，强调优质服务的重要性，提高员工对顾客的热情和耐心。
（2）完善售后服务：建立健全的售后服务制度，及时解决顾客的投诉和问题，提升顾客的满意度和忠诚度。
（3）优化购物环境：加强商场内的清洁和维护工作，提供良好的购物环境，增加顾客的购物体验。
5. 团队建设（1）人员培训：加强员工培训，提升团队的综合能力和专业素养。
2024年商场百货部年度工作计划标准范本(二篇)
2024年商场百货部年度工作计划标准范本商场百货部年度工作计划标准范本（2024年）1. 环境分析1.1 分析市场趋势和竞争对手动态，确定商场百货部的发展战略和定位。
1.2 调查顾客需求和喜好，以提供更个性化和满意的购物体验。
1.3 考察供应商和品牌合作商情况，协商合作方案。
2. 销售目标2.1 制定具体的销售目标，包括总销售额、客流量、客单价、顾客忠诚度等关键指标。
2.2 设定销售目标分解到各个产品类别和品牌，并制定相应策略和措施。
3. 产品管理3.1 对现有商品进行分析，提升畅销品牌和产品的销售效果。
3.2 寻找热门品牌和新兴产品，增加产品种类和选择。
3.3 定期清理滞销产品，降低库存压力。
3.4 进行商品陈列和搭配，提升可视化展示的效果。
4. 促销活动4.1 设计和实施季节性促销活动，吸引顾客购物。
4.2 制定折扣和促销策略，提高销售额和顾客满意度。
4.3 进行联合促销，与其他部门或合作方合作，扩大影响力和客户群体。
5. 顾客服务5.1 培训员工熟悉产品知识和专业服务技巧，提升顾客满意度。
5.2 改善售后服务，加强货物追踪和退换货政策，提供更好的顾客体验。
5.3 定期进行顾客满意度调查，了解顾客需求和改进方向。
6. 人员管理6.1 招聘和培训员工，在关键岗位配置足够的人力资源。
6.2 制定员工绩效考核体系，激励和奖励优秀员工。
6.3 提供员工培训和职业发展机会，激发员工工作动力。
7. 店铺布局和陈设7.1 对店内布局进行优化，提升购物环境和体验。
7.2 定期调整陈设和橱窗展示，吸引顾客注意力和增加销售额。
7.3 定期检查和维护店内设施设备的工作状态。
8. 财务管理8.1 制定年度预算和财务计划，控制成本和费用支出。
8.2 监控销售额和费用支出，进行实时调整和优化。
8.3 定期进行财务分析和报告，评估经营状况和健康度。
9. 渠道拓展9.1 研究线上销售平台和社交媒体的渠道拓展机会。
9.2 开展促销活动和宣传，提升线上品牌知名度和销售额。
2024商场营运年度工作计划模板（3篇）
2024商场营运年度工作计划模板一、pop广告的书写：1、水牌书写（特价、招聘、快讯、促销、活动、海报等）。
2、堆头、端架特价牌书写。
3、营业前生鲜价格的书写。
4、海报期的特价书写及促销活动水牌书写（需在海报期开始前一天写好）。
5、统一按公司的色调、格调规范地进行二、巡视卖场：1、海报的悬挂有无破损、脱落、有没有脏乱和过期的pop广告、过期的海报、宣传单是否拆下。
2、排面装饰是否有空白处。
是否有脱落。
是否有需要重新装饰的排面没有及时装饰。
是否有新增的排面需要装饰。
3、柱子、装饰板。
特价框围布。
特价牌规范。
是否破损、墨水是否退色、字迹是否规范和清晰可辩。
4、各类吊顶装饰是否脱落、是否破损。
5、收银区装饰。
生鲜区装饰。
食品区装饰。
非食品区装饰。
6、各类指示牌或警示牌是否明显易见。
7、pop价格与牌面的电脑价格是否一致。
pop牌的字体、颜色、规格是否统一。
pop牌的悬挂、摆放是否整齐。
pop牌是否干净整洁。
8、营业过程中出现的装饰、海报、布置进行及时的维护和修补。
三、活动执行：1、促销活动、节日晚会、海报活动及公司企业品牌形象宣传。
2、活动前宣传背景制作、节目安排、晚会道具准备、活动中礼品派发、节目人员安排、活动后分析总结及宣传。
3、非活动期间的活动节目准备及组织节目人员。
四、装饰卖场：1、节日装饰（装饰区域：大门口、主通道、收银区、服务台、特价区、专卖区）。
2、主题装饰（促销堆头、端架。
特价堆头、端架。
折价堆头、端架等）。
3、节日性装饰时间需提前一星期以上，主题装饰需摆好商品后一天内完成。
4、装饰材料的控制方面，材料使用前需预先提出申批。
（装饰要求：以最快的速度、最短的时间、最省的材料、做出最好的。
2024商场营运年度工作计划模板（二）伴随着电商“双11”销售的再一次刷新，电商销售占据整个零售行业半壁江山已是不争事实。
不可否认，目前的网购已经不再是年轻一族的专利，吸引越来越多的消费群体主动加入了其中。
商场年度工作计划格式5篇
商场年度工作计划格式5篇商场年度工作计划格式篇1快结束了，回首营管工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。
时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的随着新年伊始即将临近，本人自五月份加入到营管部，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个营管工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面；1 只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。
营管工作本来就是一份兼职的工作，我从一个普通的导购员到实战营管工作，不断学习日常事务，从中明白要做一个有责任感的人，在做一名优秀导购员的基础上再做一名合格的营管员，在这里我要感谢那些在我平淡工作给我快乐和鼓励的人。
2 只有公平处理每件事才能搞好各方关系。
商场是一个人员很复杂的交际地点，而我的工作就是要在这样一个地方管好所有劳动纪律，要求每个员工做到不准在营业场所吃零食，看书报，玩手机，干私活，捧茶杯，柜台就餐，不准穿拖鞋上班，不准随意打闹，不准擅自离开工作岗位等等要管好每个员工很难，要搞好各商场的关系更是难上加难。
因为涉及范围较广，只要你一不小心就会得罪很多人，到时商场的人都会指责你，领导会质疑你的能力，有的导购还会嘲笑你，可见公平处事是何等的重要。
3 只有保持良好的工作状态才能平衡分配你的工作。
在同一时间即要做导购又要做营管员是一件很容易出错的事，因为做营管员是建立在导购员的基础上的，在我们心中导购员的这份工作早生根发芽恰恰营管员这份工作才刚刚酝酿成行，当你在做导购的.同时往往会忽略你的营管工作，导致有的员工纪律下降，这也是我在以后的时间里应该努力改进的环节。
4 只有坚持原则落实制度才能提高商场形像。
有时当我在巡场中遇到极其难搞的导购，明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词，或许你还会赏赐到一顿痛骂。
虽然有时我的心里存在害怕，但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名营管员，我要坚持我的原则，我有责任和义务去监督她，因为她的行为正影响着整个购物中心形像。
商场年度工作计划表范本5篇
商场年度工作计划表范本5篇商场年度工作计划表范本1一、各项运营指标1、经营指标(1)全年出租率98%，收缴率98%。
(2)全年销售额3亿元，租金收入4568.11万元。
(3)全年共引进品牌18个，其中进口类品牌0个，a+类品牌3个，a类品牌5个，a-类品牌2个，b类品牌3个。
品牌优化率5%。
2、企划营销活动(1)全年组织活动：大型促销4次(3.15、五一、周年庆、国庆)，团购活动10次，小区活动24次，其他节点活动40次节、建材节等)。
(2)全年不消失负面报道。
二、准确商场定位，开展特色营销锁定客户群，围绕“高端、时尚、环保、体验“几大主题，创新营销思路，每月开展一次大型团购活动，与各大高端交付楼盘、装饰公司、婚庆公司、网站及其他潜在客户群建立战略合作联盟，做好节日、节点促销，持续开展小区营销，发展网络营销，为扩大商场销售建立有效渠道。
三、稳定经营秩序、增加经营信念开业至今，因为开业时间短、远离市区商圈、交通不便、商户产品线不对路，营销手段单一，营业员技能差，市场适应期短等等缘由导致部分商户经营状况较差，持续经营信念不足，消失退租苗头，商场将连续推行“商户座谈会”“商户代表监督员”“定点营销”“帮扶营销”等能保证与商户充分沟通的有效办法，在企划、营销、财务、培训等方面给予商户充分的帮忙，稳定商户信念，维护品牌形象。
四、优化品牌做好品牌储备，各类后备优质品牌至少5个，尤其注重考察经销商的经营意识和能力。
全年实现品牌调整面积10000平米。
五、着力强化行政管理持续聘请，做好人才储备，全年储备输出一套商场管理团队，主管级人员6名重点在业务体系和物业平安方面，健全并加强各部门和各岗位的绩效考核，推行月绩效考核制，合理安排岗位设置，逐步淘汰平凡员工，留住核心员工，年开展提升团队整体素质，增加工作效率，组建讲师队伍，每月组织学习、培训16小时，每月开展读书共享会1次，强化团队执行力。
重视党工团工作。
提高员工乐观性，改善后勤福利，增加企业分散力。
2024年商场百货部年度工作计划范本(3篇)
2024年商场百货部年度工作计划范本一、工作目标1. 提高百货部的销售额，实现年度销售目标。
2. 提升百货部的服务质量，提高顾客满意度。
3. 提高百货部的效率，降低运营成本。
二、市场分析1. 消费者需求多样化，对百货部商品更加注重品质、品牌和服务。
2. 电子商务的发展对实体百货部造成竞争压力。
3. 具备一定购买力的中产阶级在不断增加，成为百货部的主要消费群体。
三、销售工作计划1. 设定年度销售目标，并制定月度、季度销售计划，确保实现年度目标。
2. 制定促销计划，包括定期举办促销活动、组织特卖会、推出优惠策略等，提高销售额。
3. 提升产品陈列和展示水平，确保商品能够尽快吸引消费者的眼球。
4. 设定销售绩效指标，建立奖励机制，激励销售人员努力工作。
四、服务提升计划1. 建立完善售后服务体系，提供贴心的售后服务，包括退换货服务、商品维修等。
2. 增加顾客意见反馈渠道，定期收集顾客的意见和建议，并及时处理解决问题。
3. 培训销售人员，提升服务技能和专业知识，确保能够为顾客提供满意的服务。
五、运营成本控制计划1. 定期评估供应商，与优质供应商建立长期合作关系，获取更有竞争力的采购价格。
2. 优化库存管理，减少滞销和过期商品的浪费。
3. 提高仓储和物流效率，降低运营成本。
4. 管理人员合理安排人力资源，确保人员的有效利用和运营效率的最大化。
六、市场推广计划1. 制定年度市场推广计划，包括广告投放、宣传活动、品牌推广等。
2. 加强线上推广，建立电子商务平台，拓展网络销售渠道。
3. 与其他商家合作开展联合促销活动，互相提升知名度和影响力。
4. 制定会员制度，鼓励顾客注册会员，提供专属优惠和服务，增加顾客忠诚度。
七、团队建设计划1. 建设团队文化，强调团队协作和共同目标意识，提高团队凝聚力。
2. 定期开展团队培训，提升员工的专业素质和工作技能。
3. 建立员工奖惩机制，激励员工积极工作，提升工作效率。
4. 提供员工福利，关心员工的生活和工作需求，提高员工的归属感和满意度。
商场年度工作计划（精选4篇）
商场年度工作计划（精选4篇）商场篇1一、熟悉工作环境1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。
二、发现当前工作中的问题1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。
三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。
以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：1、管理本楼层销售工作;2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;4、帮助下属解决工作上的问题;5、培训下属并跟进检查培训效果;6、处理顾客投诉;7、严格执行公司各项规章制度;8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;10、按时更换、检查卖场陈列;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点;商场新年工作计划商场年度工作计划篇21、XX年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。
在续约2019年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高2---3个百分点，初步预计增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。
商场年度计划范文三篇
商场年度计划范文三篇普法教育年度计划怎么写?加强法律援助、劳动就业、社会保障等民生相关的法律法规的宣传教育，重点关注老年人、失业人员等社会特殊群体，切实通过普法教育维护他们的合法权益。
下面是小编为大家整理的商场年度计划范文三篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
商场年度计划1一、综合管理1.建立直接领导关系实行店长负责制，部门经理岗位责任制的领导关系，真正提高我们门店的执行力度，使我们的规章制度落到实处做到大事小事有人管，目标任务到人头打造一个高绩效的管理队伍。
2.构架新型组织机构；3.合理人员配置：具体实施详见，年新运营手册！4.强化人员素质培训年公司将分期分批的对公司的所有员工进行专业知识的培训，使年新的管理制度实施过程中公司全体员工在人员素质方面有充分的保障。
认真选择和慎重录用中高层管理人员，切勿滥竽充数。
5.加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对公司的正常运营作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。
建立完善的工作考核制度，并根据各部门实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内达到公司的管理要求和规定。
6.商品管理和市场资源加强对新品的引进和开发，使我们的商场在榆林做到商品最全，品种最新的概念，同时要求商品部和采购部紧密的结合，加强对供应商的管理稳定我们畅销供应商的长期合作，淘汰滞销厂商的合作，使我们的利润更大化商品更加合理化！7.加强市场调研，各部门应加强对榆林市场竞争对手的调查分析正确的做处判断，通过市场调研获取第一手资料，为公司在各区域的商品配置价格制定更趋合理给公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广1、为进一步打造榆林第一品牌，扩大榆林市场占有率，年乘公司上一年度销售增长的东风，初步考虑再开2--3家分店，以宣传和扩大购物广场的品牌，扩大影响力，创造更大市场空间，从而为实现打造榆林第一品牌奠定坚实的市场基础。
2、在重大节假日和每月都会做2次促销活动，树立购物广场的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。
2024商场营运年度工作计划标准范文(三篇)
2024商场营运年度工作计划标准范文时间一晃而过，弹指之间，____年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、工作中取得的收获主要有：1，在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.2，配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况.进行考核与监督.3，在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.4，与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置5，根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容二、工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。
综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：1，缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措2，对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行3，对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果4，工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏5，办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等三、坚持管理、服务与效能相统一原则：营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。
为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。
在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。
通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。
对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。
坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。
1，针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量：2，对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象3，弘扬传统，助人为乐。
商场年度工作计划范文6篇
商场年度工作计划范文6篇时间飞逝，转瞬间20xx年立刻就要挥手而去，在这一年里我深刻的体会到了策划人的艰辛和欢乐。
新年将即，针对本职工作的特别性质及特点，结合自身素养和力量，对下一年度工作进行展望和规划.一、20xx年工作总结1：活动总结(1)方案制定依据我店现状，结合市场的实际状况，在策划组的共同努力之下，20xx年度的营销策划工作取得了一点小小的效果。
20xx年我们主要运作了救助白血少年的大型公益活动，本次活动得到了多家媒体的全都好评，新华社、新华网、中国文明网、山东商报、齐鲁晚报、青岛日报以及当地电视台等多家媒体均赐予大幅报道，活动在当地产生很大的反响;5月28日店庆期间，我店举办的凭购物小票直接参预抽奖活动，新奇刺激，为公司取得了店庆当天销售突破107万的销售佳绩;元旦春节市场，我们依据市场的实际状况，结合我公司实际的状况，准时强有力的推出了系列活动，由于我们的预备充分，取得了很好的效果;在刚刚结束不久的庆祝集团门店突破50家的活动中，由于我们主动预备，取得了在不是节假日的状况下销售突破了82万销售业绩，为50家门店同庆增加了一抹喜庆。
通过20xx年一年的营销策划运作，基本上确立了规范策划、有用营销、评估介入、调查为先的营销策划过程，坚持了团队策划、群策群力的策划方法，坚决了与营运结合、与市场接轨的策划方向，在营销策划工作上较大程度的前进了一步。
(2)活动评估。
原来的策划工作，由于个人力量及工作阅历等缘由，无法有效地进行活动评估，在20xx年我们初步的建立了活动的事后评估理念，即依据活动起始时间，通过对比往年、前期等，形成有效的同比和环比数据，结合毛利状况对此次营销活动进行系列评估，当然，由于某些客观缘由，20xx年的活动评估还停留在简洁的销售额对比阶段，但是为我们20xx年建立更为科学的评估体系供应了可借鉴的珍贵阅历。
(3)成本概念导入。
在领导的直接介入和领导下，我们在20xx年的大型营销策划中，把掌握成本作为优先考虑的策划宗旨。
商场年度工作计划范文（精选5篇）
商场年度工作计划范文（精选5篇）日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作又迈入新的阶段，请一起努力，写一份计划吧。
计划到底怎么拟定才合适呢？下面由编辑为大家整理的“商场年度工作计划范文（精选5篇）”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
篇一：商场年度工作计划范文新的一年，车辆管理队紧紧围绕“工作要有新进展”“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立车辆管理队的新形象，20xx年的上半年总体工作思路如下：一、做好停车场收费设施维护安检工作，使得收费工作可以有条不紊顺利进行，二、加大力度对停车场的设施进行维护保养，积极跟进停车场的硬件设施改造。
三、召集收银员进行系统培训，充分利用工作和业余时间，以最快的速度掌握操作要领，提高服务意识。
四、规范停车场秩序及车辆管理员的车辆指挥手势，确保停车场车辆停放有序整齐，交通始终畅通无阻。
五、完善各项规章制度，加大车辆管理员的培训考核力度，扎扎实实的把各项工作落到实处。
六、制定、细化各种“应急预案”使员工了解各种突发事件的处理方法提高“处突”能力。
加大商城重点部位的巡查力度，发现问题解决问题，处理问题争取把安全隐患处理在萌芽状态，拒事故于安全之门外。
七、严格检查出入商城的物品，做到“松进严出”认真核对放行条，对有有问题的物品坚决扣留，直至说明真相。
八、进行细化管理，层层细化使所有员工，所有岗位明确职责，清楚任务。
九、积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风，好的工作方法保留并发扬下去，使之形成一种好的传统。
十、响应商城号召，积极参与、投入到商城的各项工作中来。
回顾了走过的20xx，展望充满希望的20xx，我们信心满怀，全体员工都卯足了劲准备在新的一年做出新的成绩。
同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势。
但我们车辆管理队坚信在商城各级领导的指导下，紧紧围绕商城全年的中心工作，以脚踏实地、雷厉风行的工作作风，为运河城的发展和稳定做出新的贡献！篇二：商场年度工作计划范文自20xx年“五一”开业以来，员工们团结一心，合作共处，在大家的共同努力下，涌现出许多有经验、有实力、积极配合商场管理的优秀商户。
2024年商场工作计划模版（5篇）
2024年商场工作计划模版1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。
服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。
抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。
今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。
商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有对手的观念和措施。
因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。
所以____年第四季度-____年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。
根据业态的不同提供不同的服务，超市-“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部-“朋友式服务”，六楼商品部-“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。
达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第____届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。
展示公司的服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）3、相关政府部门联络与沟通。
加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。
就____年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。
2024年商场年度工作计划范本(四篇)
2024年商场年度工作计划范本商场年度工作计划2024年一、工作目标1. 实现全年销售额增长10%，达到XXX万元。
2. 提升客户满意度至95%。
3. 提高员工绩效，增加员工平均销售额。
4. 完成市场调研，推出新产品或服务。
5. 加强市场营销，提升品牌影响力。
6. 优化供应链管理，提升产品质量和供货效率。
7. 加强团队沟通和协作，培养高绩效团队。
二、销售目标1. 制定具体的销售目标，按季度、月度进行分解，确保每个季度、每个月都有明确的销售目标。
2. 建立客户关系管理系统，定期跟进客户需求，并提供个性化推荐和服务。
3. 开展促销活动，提供优惠政策，吸引新客户和留住老客户。
4. 加强产品陈列，提升店铺形象和产品展示效果。
5. 培训销售人员，提升销售技巧和服务水平。
三、客户满意度1. 设立客户满意度调查，定期收集客户反馈意见。
2. 根据客户反馈意见，及时改进服务和产品质量。
3. 建立客户投诉处理机制，确保客户投诉能够及时解决，提供满意的解决方案。
4. 加强客户关系管理，为重要客户提供个性化服务，并为客户建立长期合作关系。
四、市场调研和新产品推出1. 通过市场调研了解消费者需求和市场趋势，制定产品开发和改进计划。
2. 加强与供应商的合作，推出具有竞争力的新产品。
3. 完善产品研发流程，提高开发速度和质量。
4. 推出新产品前进行市场测试和客户反馈收集，确保产品适应市场需求。
五、市场营销和品牌建设1. 制定全年市场营销策略，包括线上和线下推广活动。
2. 加强线上营销，提高网站和社交媒体的曝光率和转化率。
3. 加强线下广告推广，提高品牌知名度和影响力。
4. 参与行业展会和活动，展示产品和品牌形象。
5. 加强与媒体的合作，提升品牌曝光度。
六、供应链管理1. 优化供应链管理流程，缩短供货周期，提高供货灵活性和准确率。
2. 加强与供应商的合作，建立长期稳定的供应关系。
3. 定期评估供应商绩效，支持并鼓励优质供应商。
2024年服装商场工作计划例文（三篇）
2024年服装商场工作计划例文1、在____年，我们的管理策略将紧密围绕商厦的工作规划展开。
在续签____年新合计划提升部分专柜的基础扣点2-____%，预计年度租金将增加____万余元，同时调整人员薪资预算____万余元。
2、我们将积极配合商厦，确保____月____日和“415”两个店庆的准备工作顺利进行。
____年的工作奠定良好基础。
3、____月，商场将全面优化女装经营布局及品牌构成。
遵循以优质品牌为主、完善品牌结构的策略进行升级。
参照国商的经营格局，计划将中岛改造成侧边厅。
我们将以淑女装和仕女装为主力商品，巩固米茜尔、柯蒂娜等知名女装品牌的忠实客户群，同时引入10-____个有竞争力、有影响力的女装新品牌，确保商场品牌组合的科学性和合理性。
在调整女装的也将兼顾男装和运动休闲的经营，通过末位淘汰机制进行合理调整，确保整体规划的连续性，为____年的改造升级做好准备。
4、在运营层面，要求商场管理层定期研究市场动态，具备预测市场变化的能力，精通业务知识，研究商品流行趋势。
第一阶段：____月的拓展计划将从上海启动。
年前已与上海紫金山招商部长保持联系，已约定在____月____日至____日赴上海会面，讨论商场调整计划。
此行还将安排与上海其他商场招商部负责人会面，同时调查各商场的品牌配置、销售业绩、客流量和商品价格分布等。
为装修做准备，将访问在上海与我们联系过的道具加工和装修公司，洽谈合作事宜。
考虑到装修标准，计划与上海或北京的专业工厂合作，以提升道具工艺和制作细节。
第二阶段：关于____，易文迪已提供了初步调查报告（详细信息请参考相关报告）。
天山百货、世纪金花等商场的档次、定位和潜在合作机会已进行分析，这些商场将是今年的重点开拓目标。
2024年服装商场工作计划例文（二）为优化商场的运营空间，我们提议参考国商的布局模式，将中岛改造成侧边厅。
商场将以淑女装和仕女装为主力商品，继续培育米茜尔、柯蒂娜等知名女装品牌的忠实客户群体，并引入新品牌。
2024年商场年度工作计划范本(三篇)
2024年商场年度工作计划范本一、市场调研和竞争分析1.1 定期进行市场调研, 了解消费者需求和市场趋势, 并及时调整产品和营销策略。
1.2 深入分析行业竞争对手的业务模式、产品特点和市场份额, 制定应对策略, 提高竞争力。
1.3 组织市场研究团队, 开展市场调研项目, 推动公司的创新和发展。
二、产品开发和创新2.1 根据市场需求和竞争情况, 开发新产品, 提高产品质量和性能, 满足消费者的个性化需求。
2.2 建立产品研发团队, 加强与供应商和合作伙伴的合作, 共同推动产品创新和技术进步。
2.3 定期评估现有产品线, 进行改进和升级, 以提高产品竞争力和市场份额。
三、品牌建设和宣传推广3.1 加强品牌形象塑造, 提升品牌知名度和美誉度, 树立行业标杆, 成为消费者信赖的品牌。
3.2 制定品牌宣传策略, 通过各种渠道和媒体进行宣传推广, 提高品牌曝光率和市场份额。
3.3 开展品牌合作和联合营销活动, 提高品牌关联度和品牌影响力。
四、销售管理和渠道拓展4.1 优化销售管理流程, 加强销售团队的培训和管理, 提高销售效率和客户满意度。
4.2 拓展新的销售渠道, 寻找合适的合作伙伴, 增加销售渠道的多样性和覆盖面。
4.3 加强与经销商和零售商的合作, 建立稳定的渠道关系, 提高产品销售和渠道经营能力。
五、客户服务和售后支持5.1 建立健全的客户服务体系, 提供全面和满意的售前咨询和售后支持, 树立良好的客户口碑。
5.2 定期组织客户满意度调研, 及时了解客户需求和反馈, 改进服务质量和客户体验。
5.3 开展客户教育培训活动, 提高客户对产品的认知和使用技巧, 增加客户粘性和忠诚度。
六、财务管理和绩效评估6.1 制定财务预算和绩效指标, 实施有效的财务管理, 确保公司的财务稳定和健康发展。
6.2 定期评估和分析工作绩效, 对各部门和个人进行绩效评估, 激励员工积极工作和创新。
6.3 加强成本控制和运营效率提升, 优化业务流程, 降低运营成本, 提高企业利润。
2023年商场年度工作计划格式5篇
2023年商场年度工作计划格式5篇该手册适用于营运部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及营运工作管理之标准，所有营运管理人员应严格遵守并执行。
营运管理人员应同心协力，为营造一个和谐、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。
最后，希望我们能在该营运管理手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的营运管理人员！一、营运部岗位职责部门本职：负责中南世纪城CBD项目的商铺运营管理工作主要职能：根据公司制定的经营业态及招商进度针对已签订租赁合同的业主商铺和公司自有商铺进行后续运营管理。
1. 拟定营运管理文件及经营商户相关的营运指导准则。
2. 对项目周边已有商业项目的业态品牌调整情况及新开商业项目业态品牌分布情况进行调研和分析。
3. 对项目周边商业的促销活动信息的收集，及时对本商业项目的促销活动进行调整。
4. 及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况。
5. 根据公司业态方针和营运管理标准推进商铺的门头及装修形象的标准化、规范化工作。
6. 推进已签订租赁合同的商铺在确定时间节点内进场装修。
7. 根据商业版块制定的经营业态和商户形象标准对已签订租赁合同的商户提供装修标准并对商户提供的门头及内场装修图纸（效果图等）进行审核。
8. 定期与招商部协商分析商铺招商情况，并提出合理的商户调整建议和底商形象活动建议。
9. 负责商户的日常管理工作，与商户保持良好的联系和沟通，协调好公司与商户的关系。
10. 随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，做好已租赁商铺的经营业主建档工作。
11. 与相关部门密切合作，做好经营商户进场、装修、调整、退场工作。
12. 对营运管理过程中可能出现的困难和突发事件做出相应的预案，并对营运过程中出现的问题提供建议处理办法。
13. 10：负责组织部门内员工的培训、考核工作。
努力做好人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高。
打造一支学习型的有战斗力营运团队。
14. 完成上级领导交派的其他工作任务。
商场年度工作计划5篇
商场年度工作方案5篇日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作又迈入新的阶段，请一起努力，写一份方案吧。
方案到底怎么拟定才适宜呢？下面小编给大家分享商场年度工作方案，希望能够帮助大家!商场年度工作方案1____年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵〞的经营战略以及“打造企业执行力〞的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核方案的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。
确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长 26%和13%。
两个工程两手齐抓。
“打造20个百万品牌〞和“引进10个成熟品牌〞的“两手抓〞工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。
突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、效劳体系不断完善，现场管理成效斐然狠抓现场管理，全面推行“亲情式效劳〞体系，在一线员工中开展“效劳意识〞的大讨论。
对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行〞观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力〞为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
____年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业开展的问题：问题一：经营结构与开展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的开展。
问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
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编号：QC/RE-KA7923
商场年度工作计划标准范本
Through the assumption and conception of the implementation plan, an effective scheme is formed, and the results of the proposed scheme, such as resources, are analyzed and summarized.
（工作计划示范文本）
编订：________________________
审批：________________________
工作单位：________________________
商场年度工作计划标准范本
使用指南：本计划文件适合在对自我想法的进一步提升，对工作的正常进行起指导性作用，产生流程包括确定问题对象和影响范围，分析问题提出解决问题的办法和建议，成本规划和可行性分析，执行，后期跟进和交互修正，总结等。
文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。
新的一年是猪年，虎的本性预示着20xx又将是不平凡的一年。
依据行业现状，20xx年将是南通地区家居商场竞争更为严峻、残酷的一年(百安宜家、好一家的持续白热竞争，居然之家的开业)。
但危机与机遇并存这一年也将是我们扬起“高端、环保”大旗，迎接市场挑战，夯实商场管理基础，抢夺市场份额站稳脚跟的一年，在集团、区域的帮助支持下南通商场将全面提高商场专业化管理水平，促进各项工作的良性开展，树立第七代生态环保商场的完美形象。
为了确保这一目标的达
成20xx年的主要工作我们做如下规划：
一、各项运营指标：
1、经营指标
(1)全年出租率98%，收缴率98%。
(2)全年销售额3亿元，租金收入4568.11万元。
(3)全年共引进品牌18个，其中进口类品牌0个，a+类品牌3个，a类品牌5个，a-类品牌2个，b类品牌3个。
品牌优化率5%。
2、企划营销活动
(1)全年组织活动：大型促销4次(3.15、五一、周年庆、国庆)，团购活动10次，小区活动24次，其他节点活动40次节、建材节等)。
(2)全年不出现负面报道。
二、准确商场定位，开展特色营销
锁定客户群，围绕“高端、时尚、环保、体验“几大主题，创新营销思路，每月开展一次大型团购活动，与各大高端交付楼盘、装饰公司、婚庆公司、网站及其他潜在客户群建立战略合作联盟，做好节日、节点促销，持续开展小区营销，发展网络营销，为扩大商场销售建立有效渠道。
三、稳定经营秩序、增强经营信心
开业至今，因为开业时间短、远离市区商圈、交通不便、商户产品线不对路，营销手段单一，营业员技能差，市场适应期短等等原因导致部分商户经营状况较
差，持续经营信心不足，出现退租苗头，商场将继续推行“商户座谈会”“商户代表监督员”“定点营销”“帮扶营销”等能保证与商户充分沟通的有效办法，在企划、营销、财务、培训等方面给予商户充分的帮助，稳定商户信心，维护品牌形象。
四、优化品牌
做好品牌储备，各类后备优质品牌至少5个，尤其注重考察经销商的经营意识和能力。
全年实现品牌调整面积10000平米。
五、着力强化行政管理
持续招聘，做好人才储备，全年储备输出一套商场管理团队，主管级人员6名
重点在业务体系和物业安全方面，健全并加强各部门和各岗位的绩效考核，推行月绩效考核制，合理安排岗位设置，逐步淘汰平庸员工，留住核心员工，年开展提升团队整体素质，增加工作效率，组建讲师队伍，每月组织学习、培训16小时，每月开展读书分享会1次，强化团队执行力。
重视党工团工作。
提高员工积极性，改善后勤福利，增强企业凝聚力。
六、开源节流
充分重视财务管理作用，完善成本控制体系，对各部门的支出进行预算考核，在制度上控制各项开支，管理出效益，增大利润。
七、完善顾客满意度的各项工作
做到顾客回访率100%，建立有效的三工管理模式，控制客诉率0.5%以内。
初步建立顾客信息管理系统、厂家信息快速查询系统。
八、物业安保方面
确保全年无重大安全责任事故，全年进行机电、消防安全大检查各12次，重点防火区域检查48次。
高压配电检修2次，空调机电设备检修保养2次，易燃易爆品等五项常规检查50次，夜间值班情况检查24次，细化商场营业结束后的安全工作清场流程。
九、基础管理和现场管理
每周召开“两会”，并及时撰写、上报会议纪要，每季度召开一次员工大会，
强化商场各部门的服务意识，制定相应的监督及考核机制，真正做到一线部门为顾客、商户服务，后勤部门为一线服务。
现场管理方面以综合巡检、5s管理制度为纲，要求各部门制定详细的检查内容及整改措施，加强楼层的互查、评比，并制定科学的奖惩方案。
以上是我们的行动计划，20xx年南通红星美凯龙全体同仁将在集团、区域的关心支持下众志成城，群策群力，让目标变为现实。
此处可填写公司名称/地址/位置
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