矿工安全心理研究及对策(正式版)

文件编号：TP-AR-L5288In Terms Of Organization Management, It Is Necessary To Form A Certain Guiding And Planning Executable Plan, So As To Help Decision-Makers To Carry Out Better Production And Management From Multiple Perspectives.（示范文本）编订：_______________审核：_______________单位：_______________矿工安全心理研究及对策(正式版)矿工安全心理研究及对策(正式版)使用注意：该安全管理资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的具有指导性，规划性的可执行计划，从而实现多角度地帮助决策人员进行更好的生产与管理。

材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。

煤矿生产，安全为天。

煤矿安全是一种多因素、多环节、动态复杂的系统工程。

据统计，全国工伤事故最多的是煤炭工业，煤炭工业中80%以上的事故是由于违章作业、违章指挥造成的。

其中，人的不安全行为在煤矿事故致因中占有决定性的地位，而煤矿职工的心理隐患是不安全行为的根子，所以，研究矿工的安全心理素质，寻找出一套强化心理素质的方法，防止和减少事故有着特别重大的意义。

1、引发事故常见的心理状态及分析根据大量的调查研究得出结论，引发事故的心理状态的最主要表现，可归纳为六个大方面，即情绪不稳、心理挫折、生活事件、侥幸心理、麻痹心理、生理心理疲劳。

它们是导致矿工不安全行为的重要因素，与引发事故有着极其密切的联系。

1.1情绪不稳与事故的关系从引发事故的角度分析，可以把情绪分为积极型、中间型、消极型三种状态。

积极型情绪，表现为欢快、激动，易受外界刺激的影响，在工作上出现轻浮、散漫。

中间型情绪就是情绪稳定，它不易受外界刺激而波动。

当受到外界刺激时，情绪变化不显著，能保持平静、正常，所以，不易出事故。

这是安全生产所要求的。

消极型情绪，当受外部刺激时，表现为忧郁、恐惧、压抑，打乱正常的动作。

因此，积极型情绪和消极型情绪就是情绪不稳的两极状态。

即大喜过度、悲愤交集、怨恨交加、大起大落、心不在焉、魂不守舍、郁郁寡欢、千悉百结等等。

例如：某矿近几年三十多起工伤事故中没有一起是自然事故，完全是责任事故，经事故分析认为，其主要原因是：第一，个人利益没有得到满足，如没有分得住房，先进没评上，对奖金分配有意见，引起了不满情绪而导致事故的占20%。

第二，因家庭夫妻关系不和，与邻里之间闹纠纷，生活有困难等原因产生消极情绪而造成的事故占18%。

第三，过分兴奋或忧虑，休息不好，睡眠不足，精神不振而出事故占14%。

第四，其它原因，如忙于上井办事，与情人约会，买礼物回家过节，人在井下心在井上，弄得自己忘乎所以，忘掉安全，而发生的事故占20%。

第五，违章作业造成事故占17%。

第六，生产条件变坏，地质条件状态不清楚，急于生产，盲目乱干，这类事故占9%。

因此说，情绪不稳引发责任事故的可能性极大，这种心理状态对安全构成巨大威胁。

1.2心理挫折与事故的关系人生活在复杂的社会环境中，经常会遇到各种困难和障碍。

所以，挫折是经常发生的。

心理挫折是一种心理状态，既个体在从事有目的活动过程中遇到障碍和干扰，致使个人动机不能实现，个人需要不能满足时的心理体现。

心理挫折是一种主观感受，它对人构成一种感情上的威胁，使人产生不愉快或痛苦的感受。

人在受到挫折时，感情反应是非常复杂的，它包括自尊心、自信心的丧失，失败和愧疚的增长，从而形成一种紧张、忧虑、悲惧等复杂的心情。

造成矿工的心理挫折，从外部环境说有两个方面。

第一是自然因素，煤矿安全生产受到时间、空间、作业条件的限制，而且受到五大灾害的威胁（水、火、瓦斯、冒顶、煤层突出）。

工作环境恶劣。

如井下黑暗，给生产造成许多不便，工人要随时随地携带矿灯，否则寸步难行，这就增加了安全难度。

井下作业空间狭窄，在生产过程中的一举一动，甚至一伸手，一投足，都应时时保持警惕，否则就会四处碰壁，出现破皮红伤，甚至出现人身事故。

井下地质条件多变，采掘工作面压力不稳定，顶板破碎，局部冒顶事故难免，而一旦出现工伤事故，则影响一个区队的生产任务和安全指标的完成，给矿工造成心理挫折。

第二方面的原因是社会原因。

社会上各方面，包括政治、经济、道德、风俗、习惯、宗教等等，都可能和人的要求相冲突，对个人的动机形成阻碍，从而产生心理挫折。

最常见的是人际关系的不协调，包括领导与被领导之间，班组内工人之间的人际关系问题等。

矿工在受到心理挫折之后，就可能产生以下各种情绪反应：第一种是攻击。

在情绪上可能产生愤怒反击行为，对使自己受挫折的人（或物）采取直接攻击，或者产生报复心理，采取报复手段。

第二种是压抑。

即把自己的愤怒情绪强压下去，表现出无动于衷的态度。

第三种是倒退。

即失去对自己控制，理智感降低，出现一种和自己年龄、身份不相称的行为，象小孩一样任性。

第四种是固执已见。

不肯改变自己的行为，坚持自己的态度，第五种是妥协。

用让步的办法避免冲突，以求得心理平衡或矛盾解决。

此类情形造成伤工事故的例子举不胜举。

1.3生活事件与事故的关系在日常生活中发生过多的不悦事件或生活环境的频繁变化，不仅会损坏身心健康，还将导致事故的发生。

如家属的不幸死亡、离婚、失恋、受到处分或不公正批评等等，会造成感情上的痛苦，出现精神疲劳，使观察力、注意力下降。

迁居、睡眠习惯改变等，会使生活习惯反常，环境的变化使人体新陈代谢活动受到影响，情绪易产生差错。

当生活变化所造成的影响超过人的心理承受能力，使人难以自制时，就可能发生差错。

这种差错在煤矿生活中可能酿成事故的发生。

所以生活事件的影响从个人心理分析，也是一种心理挫折，即个人在生活事件方面遭遇的心理挫折，由心理挫折引起情绪事故，情绪不稳因素增多，安全系数相对较少，造成事故可能性就大大增加了。

1.4侥幸心理与事故的关系侥幸是企图偶然地获得成功或意外地免去不幸。

存在侥幸心理的人往往对煤矿事故的偶然性和必然性的关系认识模糊。

认为出事故的人都是运气不好，即使违章也会平安无事。

靠“撞大运”侥幸免灾，是这些人的所谓经验。

他们将以往某次或某几次未被发现，或未造成事故的违章行为，作为重新实行这种违章行为的依据，认为这样下去不会出事。

最常见的是人几次扒车、踩平巷运输机代行走等，没有出现事故，于是就置“禁止扒车”、“禁止搭运输机”的规定于不顾，在侥幸心理的怂勇下继续违章做事。

存在侥幸心理的人，其心理活动为：“这么多日子都过去了，今天还会过不去？”“这么多事故会偏找我？我遇然违章一次，难道就会碰巧出事故？”其实，事故就在他的身边，以往的侥幸仅仅是与事故擦肩而过，恰恰在此时就出现了事故。

他们不了解引发事故的条件和安全生产的规律，并不懂得偶然性和必然性之间存在着内在联系，而事故就在“不怕一万，就怕万一”时发生了。

无数血的教训说明，侥幸心理是招致事故的“祸源”，侥幸与不幸是孪生兄弟，侥幸与悔恨只隔半步之遥。

1.5麻痹心理与事故的关系麻痹心理是导致矿工人为事故常见的心理原因。

其主要表现通常形象的叫做“三乎”：马虎、凑乎、不在乎。

即工作粗枝大叶，马马虎虎，不遵守安全规章，不讲求工程质量和工作质量，态度上大大咧咧，满不在乎。

产生麻痹心理的原因很多，从主观上讲是工作责任心差，安全意识淡薄，缺乏认真科学的工作态度；客观上，也许认为客观条件较好，较长一段时间未发事故；或是由于生产指标过高，压力过大，矿工认为按规程干，完成不了任务，从而把安全放在脑后。

由于麻痹心理而导致的伤工事故案例很多。

如某矿局就一个时期连续发生十起运输事故，死亡10人，经调查，各起事故的原因如下：第一，扳道岔未停车；第二，多人集体扒车、跳车；第三，矿车带病运行，而且在斜巷运输不挂保险绳；第四，强行扒车；第五，列车未挂红尾灯，超车行驶；第六，违章扒车；第七，信号工、把罐工脱岗；第九，不经联系，在轨道上山上行人；第十，无证操作。

分析上述的十起事故，可以明显地看出，麻痹心理促成了事故的发生。

1.6疲劳、磕睡与事故的关系煤矿井下作业是一种高强度的劳动，特别是采掘一线的工作，在条件艰苦、环境恶劣之下进行长时间的重体力消耗，有时还加班加点，身心经常处在超负荷的状态下，睡眠和休息都得不到充分的满足，身心极度疲劳，许多事故就是在疲劳及磕睡或熟睡时发生的。

疲劳，从心理学角度分析，它是一种特殊的、多种感受的复合体验，包括：（1）无力感，矿工自己感到劳动能力有所下降或造成难受感觉；（2）注意失调，注意力易于分散，难以将注意力分配到不同目标，反应迟缓、怠慢；（3）感觉方面的失调，如手疲劳时，触觉和运动觉感受性会减弱；（4）动觉方面的紊乱，动作节率失调，动作呆滞或杂乱无章，动作的准确性和自动化程度降低；（5）记忆和思维障碍，可能忘记技术和安全规模要求；（6）意志衰退，人在极度疲劳时，自制力和毅力明显减退，这时矿工的安全意识非常淡薄，自我控制力差，应该打的柱子不打了，应该使用的前探梁不使了，什么爬车违章、违章连线等行为也顾不及了。

正是由于疲劳而造成的心理歪斜，是“三违”普遍地屡禁不止的深层原因；（7）睡意及磕睡的出现，这是肌体的自我保护性抑制，这是人的主观意志极难控制，而这对于引发事故却是最严重的，甚至是致命的。

在一天24小时分类事故统计中，正是每天0时至6时是事故多发的时段。

经调查许多矿区的情形都是如此，某矿近40年来事故统计，涉及总工数为996人，其0-6时的为357人，6-12时为197人，12-18时为255人，18-24时为187人。

由此可见0-6时，竟占全部人数的36%，所以疲劳睡眠不足对于安全生产构成严重威胁。

2、事故的心理学对策防止事故的发生从技术角度，管理角度诸方面加强管理，改善工人的工作条件，提高其技术能力，无疑对安全是有利的，也是必不可少的。

但归根结底，人的不安全行为受人的不安全心理所支配，要使矿工重视安全，也就是说，要改变矿工对安全的态度，只有从人的心理作为出发点，寻求一系列防止事故发生的对策才更有效，这对于加强煤矿安全，是大有好处的。

2.1建立有利的心理定势要教育每一个矿工，建立时刻首先想到“是否安全”的心理定势。

煤矿生产由于条件的特殊，不安全的因素很多，工作稍不留意，就有可能出现事故。

三大规程和各种规章制度是极其重要的，但仅仅靠制度还是不够的，更重要的还是要靠人有强烈的自主保安意识。

因为安全规章制度和措施是由人来执行实施的，只有职工具有强烈的安全意识，才能使各项制度得到落实。

要大力提高职工自主保安意识，时时把安全放在心中，养成在做任何一项工作之前，首先想到“是否安全”的心理定势，才会避免或减少事故。