某汽车某汽车发动机润滑油培训

SAE – 制定车用油的粘度等级
粘度
低温冷启动粘度 CCS
低温泵送粘度 低剪切粘度 LTLS
高剪切粘度 HTHS
13
Confidential
为什么选用专用机油
• OEM 有针对所有零部件的规格要求 • 所有零部件都应满足相应的功能而且彼此互相兼容 • 机油是关键部件，应满足OEM的特别要求 • OEM越来越全球化，行业规格只针对某些地区
• OEM的要求越来越不同，行业规格相对笼统不能保证OEM最佳使用
- Ford 929A 要求在程序V发动机磨损测试中，凸轮从动轮销的磨损不大于30 微米，活塞环间隙增加不大于225微米，而API SM对此项没有具体要求
- Ford 929A 要求高温沉积测试TEOST MHT 不大于30毫克，而API SM要求不大于35毫克
强大品牌
驾驶表现
润滑保护
降低排放
5
Confidential
长安福特专用机油及美孚1号ESP 为经销商创造价值
客户满意度和回站率
提高销售利润
品质和供应保障
营销支持
6
Confidential
游戏环节
请划线说明长安福特专用机油及美孚1号ESP为经销商与车主创 造的价值分别有哪些？
提高销售利润
经销商
营销支持 强大品牌
所有发动机油都是不一样的
14
Confidential
润滑油的组成
原油
石油 基础油
润滑油 成品
合成 基础油
润滑油的品质取决于 基础油 添加剂
添加剂
15
Confidential
而基础油的优劣取决于 原油来源 炼制技术
合成机油是什么？
合成油
传统油
➢ 两种类型的机油 -- 合成机油和传统机油。
➢ 传统机油选用矿物基础油，而合成机油的基础油是由先进工 艺合成的，具有更优良的性能。
• 长安福特 Motorcraft专用机油及美 孚1号ESP为车主带来最大利益
二、 长安福特 Motorcraft专用 机油及美孚1号 ESP的知识及销 售
• 润滑油基础知识 • 长安福特 Motorcraft专用机油 • 美孚1号 ESP • 销售技巧
4
Confidential
长安福特专用机油及美孚1号ESP 为车主创造价值
特润滑油培训
• 平时在销售机油时遇到哪些困难？
- 请学员在一张白纸上写下来 （3 分钟） - 每人写1-2条
• 培训师将这些问题归成三类写到白板上
1. 润滑油及产品 2. 销售 3. 其它
• 培训结束时在回头看这些问题是否得到解答 。暂时 无法回答的问题，将转交美孚寻求答案
2
Confidential
看白板上有关润滑油知识的问题是否都已解答，是否满意
20
Confidential
本章小结
发动机机油在车辆行驶过程中扮演着 关键角色。
使用合成机油意味着：减少发动机零件 磨损；节省燃油；更加洁净和“环保”
11
Confidential
什么是黏度？
➢ 瓶子上的数字表示SAE粘度等级。 ➢ “W”表示它是冬季等级。 ➢ 前面数字越小，就表示机油在低温情况下流
动性越好 ，能为引擎在低温下启动提供 更多的保护。 ➢ 后面数字越高，就表示机油在高温下越粘稠。 ➢ 但是过高的话，可能会降低燃油经济性。
12
Confidential
➢ 长期使用质量差的润滑油对发动机的破 坏将无法逆转
结论
更换质量差的机油，即使换得再 频繁，都无法达到保护发动机的
基本要求
19
Confidential
轴瓦的腐蚀 活塞划伤及积碳
测试环节
1. 机油在发动机内有什么作用？ 2. 机油分为哪两种？ 3. SAE 5W-30 表示什么？ 4. 合成油与传统机油（矿物油）有哪些区别？ 5. 使用劣质机油的危害有哪些？
➢ 活塞上杂质积淀严重
➢ 因缺乏润滑，导致气缸内 磨光
18
Confidential
这是不应该 发生的！
使用劣质机油的危害
➢ 随着涡轮增压、EGR、中冷、电喷等新 技术不断应用于发动机，发动机的工况 日趋严苛，对润滑油的要求也越来越高
➢ 发动机要求平衡配方的高性能的润滑油
➢ 发动机工作时，质量差的润滑油无法提 供全面的保护 ✓ 不平衡的配方亦会导致特性的相互 破坏
降低排放
车主
品质和供应保障 润滑保护
客户满意度和回站率
驾驶表现
7
Confidential
本章要点
由于长安福特 Motorcraft专用机油 及美 孚1号ESP强大的品牌和卓越的性能提升 客户满意度，向客户推荐ຫໍສະໝຸດ Baidu用将帮助经销 商提高客户回站率
销售长安福特 Motorcraft专用机油及美 孚1号ESP带来更高利润
发动机油规格
• 发动机油的规格主要包括行业规格以及OEM规格 • 与发动机油有关的行业及其规格
- API -------------------- 美国石油协会, SN, SM / CJ-4,CI-4 - ILSAC ------------------国际润滑油标准及批准委员会 , GF-5, GF-4 - ACEA/CCMC ------ 欧洲汽车制造商协会 A3B3, A3B4, C2, E9 - SAE ----------------- 汽车工程师协会 - OEM ------------------ 汽车制造商规格
16
Confidential
合成机油是什么？
合成机油
传统机油
• 合成机油含有特制的分子，能为引擎提供 ➢更合 全成面多机保保油障含引护有擎，特性制 能全的 。面分子保，障能为引引擎擎提性供能更多。保护， •➢一一致致的的分子分=子减少=摩擦减, 意少味摩着节擦省燃油
17
Confidential
使用劣质机油的危害
培训目标
通过培训，经销商将能够向车主
简要阐述润滑油的基本知识
准确讲解长安福特系列油品知识 有效销售长安福特系列机油
3
Confidential
培训议题
一、为什么要销 售和使用长安福 特Motorcraft专 用机油和美孚1号 ESP
• 长安福特 Motorcraft专用机油及美 孚1号ESP为经销商创造最大价值
8
Confidential
润滑基础知识
9
Confidential
机油是什么？
➢ 在引擎中，机油能够：
➢ 润滑 ➢ 清洁 ➢ 密封 ➢ 冷却 ➢ 保护
➢ 机油必须满足以下需求：
➢ 适合涡轮增压引擎 ➢ 传输动力 ➢ 低温启动性能 ➢ 耐极端高温 ➢ 不损害催化剂 ➢ 无积碳
10
Confidential