积分商城兑换一卡充充值卡常见问题

积分商城兑换一卡充充值卡常见问题

1．在联通网上营业厅办理积分换充值卡业务需要登录吗？

需要使用联通手机号和服务密码登录。

2．网上积分兑换充值卡如何获得充值卡？可否给用户寄送实体卡？

在联通公司网站上兑换的充值卡是电子卡，不寄送实体卡。

在积分兑换成功后，网站会显示您的订单号码，同时您将成功兑换短信及卡号和密码信息短信。

请注意：接到积分兑换成功短信及接到卡号密码信息短信后，系统不能自动充值，需拨打10011充值专线充值或在网站选择在线充值。

若选择在线充值，可点击订单号码进入“订单详细信息查询”查看详细信息，网站显示有关充值卡的卡号、密码、激活有效期等信息展示。可立即为自己或亲友的联通手机充值。

充值成功后，被充值的手机号码将收到成功短信提示。

3．在网上办理积分兑换充值卡业务，用户需要具备什么条件？

1）首先要是中国联通移动电话用户；

2）已具备上网条件；

3）积分已达到兑换门槛，且达到充值卡兑换标准。

4．在联通网上可兑换的充值卡有几种？兑换标准是什么？

提供了六种面值的充值卡：2000分可以兑换20元面值充值卡，3000分可以兑换30元面值充值卡，5000分可以兑换50元

面值充值卡，10000分可以兑换100元面值充值卡。

5．忘了兑换的充值卡密码怎么办？

可以登录网上营业厅后，选择“积分商城－我的帐户－订单查询”功能，可提供从兑换成功之日起一年内网上兑换的充值卡的历史记录，在这里可查到兑换时间、充值卡卡号、密码、激活有效期、卡的充值状态等。

6．网上兑换会产生手续费吗？

网上兑换积分不会产生任何手续费。

7．网上营业厅最多可以兑换多少张充值卡？

只要符合兑换标准，就可以在网上营业厅使用积分兑换充值卡，单次最多兑换9张充值卡，不限次数。

9．在页面上选择“确认兑换”是不是就自动充值了？

不是，接到积分兑换成功短信及接到卡号密码信息短信后，系统不能自动充值，需拨打10011充值专线充值或在网站选择在线充值。

若选择在线充值，可点击订单号码进入“订单详细信息查询”查看详细信息，网站显示有关充值卡的卡号、密码、激活有效期等信息展示。可立即为自己或亲友的联通手机充值。

充值成功后，被充值的手机号码将收到成功短信提示。

10．联通固网用户可以网上兑换一卡充吗？

目前联通固网用户暂时还不能上网兑换一卡充。