医院信息科对外工作满意度调查表
医疗机构满意度调查表(患者版)
医疗机构满意度调查表(患者版)本调查表旨在了解患者对医疗机构的满意度，并提供对服务质量的评估和改进意见。
请您按照以下问题进行回答，并在相应选项前勾选。
个人信息- 姓名：- 性别：- 年龄：- 联系方式：1. 此次就诊的医疗机构信息- 医疗机构名称：- 科室：2. 对医疗机构整体满意程度- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 对医疗机构的服务态度满意程度- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 对医疗机构的医疗质量满意程度- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 对医疗机构的治疗效果满意程度- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 对医疗机构的诊断准确性满意程度- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 对医疗机构的医护人员水平满意程度- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 对医疗机构的环境舒适度满意程度- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您是否会推荐该医疗机构给他人？- 是- 否10. 如果您有任何对医疗机构的改进意见或建议，请在下方填写：__________________________________________________感谢您的参与！您的意见将帮助我们改进服务质量和满足患者需求。
所有的调查信息将被严格保密并用于匿名统计分析。
如有需要，请咨询医疗机构工作人员。
请将填写完毕的调查表交给医疗机构工作人员或放入相关信息收集盒中。
谢谢您的配合！。
医院信息科满意度调查表.
满意度调查表
调查日期：2017年月日
科室
姓名电话
一、对提供的服务质量满意程度的调查：
1、在用信息系统的操作，简易度的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
2、在用信息系统稳定性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
3、在用的信息系统流程合理性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
4、在用信息系统的质量及可靠性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
5、在用信息系统安全性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
二、对提供的物品的调查：
6、提供物品及时性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
7、提供物品质量的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
三、对提供的产品技术支持的调查：
8、现场安装、调试的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
四、对维修服务的调查：
9、在信息系统出现问题时，维护人员到现场或远程处理速度：
□很满意□满意□一般□不满意
10、维护人员工作态度的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
11、维护人员维修技术水平的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
五、其他意见、要求或建议：（为了能更好为您服务，请您将心中的话告诉我们，不甚感激！）
人福医药信息科。
医院满意度调查表
门诊服务满意度调查表各位病友：为了了解医院服务质量，真实、客观地对医院管理工作的评价，以利于改进工作。
请您根据亲身感受，在您认为适宜的序号上划“ ”，以表示您的观点。
谢谢合作！一、您对接诊医生的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意二、您对挂号室（收费室）人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意三、您对药房（中、西药房）人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意四、您对检验科人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意五、您对放射科人员的服务态度满意吗1、满意2、一般3、不满意六、您对B超、心电图室人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意七、您对治疗效果满意吗？1、满意2、一般3、不满意八、您对门诊就医流程满意吗？1、满意2、一般3、不满意九、您认为医疗收费合理吗？1、合理2、一般3、不合理十、门诊医务人员有无索要钱物或推销行为?1、有2、无十一、您询问医务人员或有意见投诉时，门诊工作人员有无热情接待，耐心解释？1、有2、无十二、您或您的家属在门诊就诊时，有无被医生推诿、拒绝过？1、有2、无住院部服务满意度调查表各位病友：为了了解医院服务质量，真实、客观地对医院管理工作的评价，以利于改进工作。
请您根据亲身感受，在您认为适宜的序号上划“ ”，以表示您的观点。
谢谢合作！一、您在住院期间，对医院卫生状况的印象是1、好2、一般3、差二、您对住院部医护人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意三、住院部病房是否整洁、安静？1、是2、一般3、否四、护士是否经常巡视病房？1、是2、少3、否五、您对医疗效果、护理措施是否满意？1、是2、一般3、不满意六、您遇见上级医师和主管医师一起来查房吗？1、有2、无七、您对所接触的检验科人员服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意八、您对所接触的放射科人员服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意九、您对所接触的B超、心电图室人员服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意十、住院部医务人员有无索要钱物或推销行为?1、有2、无十一、您询问医务人员或有意见投诉时，住院部医务人员有无热情接待，耐心解释？1、有2、无十二、您或您的家属在门诊就诊时，有无被医生推诿、拒绝过？1、有2、无。
医院满意度调查表
七、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？
□有 □没有
八、您对医院的综合服务能力信赖程度？
□可信意 □基本可信 □不可信
九、您对自己所支付的医药费用使用情况是否明了, 护士是否按时发放费用清单？
□明白意 □基本明白 □不明白
您觉得这次住院的治疗效果是否满意？
□满意意 □基本满意 □不满意
医院满意度调查表
尊敬的先生/女士:
您好!
感谢您的支持, 为了提升医院的医疗服务品质, 更能贴近您的需求, 我们正在开展医院综合满意度调查, 需要向您了解您所选择的医院医疗服务情况, 恳请您参与此次调查, 并提出宝贵意见。（每题10分, 总分100分）
一、您对贵医院服务效率和服务态度是否满意?
□满意 □基本满意 □不满意
二、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？
□满意 □基本满意 □不满意
三、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？
□满意பைடு நூலகம்□基本满意 □不满意
四、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意?
□满意 □基本满意 □不满意
五、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意？
□满意 □基本满意 □不满意
六、您在看病期间, 对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？
十一、请向我们提出您最宝贵的意见
医院领导班子对职能科室工作满意度调查表
对职能科室工作满意度调查表 工作方法创新情况
服务态度情况
工作人员精神面貌
不满意 不了解 非常满意 满意 不满意 不了解意、不满意、不了解”四项，其中不满意与不了解均计为
内容 项目
履行职责情况
医院领导班子对职能科室工作满意度调查表 工作开展情况 工作方法创新情况
非常满意 满意 不满意不了解 非常满意满意 不满意不了解 非常满意 满意
综合办公室 人力资源部 质管部 医务部 护理部 临教办 科研科 感染管理科 门诊部 财务科 药学部 信息工程部 医学工程部 总务科 保卫科 监察审计科 医保办 协调办公室 工会 宣传科 预防保健科 资产管理科 物价办公室 病案室 填表说明：1、请您根据日常掌握了解的被测评科室情况认真填写；2、表中“项目”分为“非常满意、 不满意，请您在其中选择一项，并划“√”，作为对被评价科室的评价。
县医院职能科室工作满意度问卷调查表
县医院职能科室工作满意度问卷调查表第一篇：县医院职能科室工作满意度问卷调查表县医院行政、财务、住院部、药房、后勤、门诊工作满意度问卷调查表同志：您好!请您仔细阅读每一个问题，请根据您在平时工作期间的体验和感受，在您认为最符合的空格中打“√”。
您所有的选择没有对和错，均是合理的。
请本着真实的评议原则填写此问卷，我们将为您保密。
谢谢你的配合！一、1、您觉得行政班人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）2、您觉得行政班人员服务态度如何？好（）较好（）差（）二、1、您觉得财务人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）2、您觉得财务人员服务态度如何？好（）较好（）差（）三、1、您觉得后勤人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）2、您觉得后勤人员服务态度如何？好（）较好（）差（）四、1、您觉得药房人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）2、您觉得药房人员服务态度如何？好（）较好（）差（）五、1、住院部人员工作效率如何？满意（）基本满意（）不满意（）2、住院部人员服务态度如何？好（）较好（）差（）六、1、领导班子成员是否收受红包？有（）没有（）2、其他意见和建议：七、您觉得门诊检查科室人员的服务态度如何？B超：满意（）基本满意（）不满意（）。
心电图：满意（）基本满意（）不满意（）。
x光：满意（）基本满意（）不满意（）检验：满意（）基本满意（）不满意（）。
检验科：满意（）基本满意（）不满意（）口腔科诊室：满意（）基本满意（）不满意（）五官科诊室：满意（）基本满意（）不满意（）妇产科诊室：满意（）基本满意（）不满意（）第二篇：医院职能科室满意度调查表医院职能科室满意度调查表1、您认为职能科室对临床一线的服务意识如何？ A、好B、一般C、不好2、您认为职能科室工作人员对临床一线的服务态度如何？ A、好B、一般C、不好3、您认为职能科室对临床一线的服务效率如何？ A、好B、一般C、不好4、您认为职能科室工作人员责任心如何？ A、好B、一般C、不好5、职能科室在临床一线服务中，是否存在推诿扯皮现象？A、没有B、存在6、医院职能科室有没有不作为、乱作为现象？ A、没有B、有7、职能科室能否积极主动为临床一线解决实际困难？ A、能B、不能8、您认为职能科室能否深入临床一线？ A、能B、一般C、不能9、您认为职能科室工作人员劳动纪律如何？ A、好C、不好10、您认为职能科室工作人员组织纪律如何？ A、好B、一般C、不好11、您认为职能科室在协作方面如何？ A、好B、一般C、不好12、您认为医院职能科室的风气如何？ A、好B、一般C、不好病人满意度问卷调查尊敬的朋友：为了帮助我们加强医院管理，客观、准确地评价医院各部门，更好地提高医疗服务质量，请您在此表相应的选项上打“√”，谢谢支持。
医院满意度调查表模版
医院满意度调查表模版调查目的本调查的目的是了解患者对医院的满意度，以帮助医院改进医疗服务质量和提升患者体验。
调查方式本次调查采用问卷调查的方式进行。
调查问题1. 您对医院的整体满意度如何？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对医院的等候时间满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对医院的医生服务满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对医院的护士服务满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对医院的设施和环境满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您对医院的收费情况满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您对医院的沟通和信息提供满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您在医院就诊期间是否受到了尊重和关心？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对医院的安全措施和隐私保护满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对医院的其他服务是否满意？（请在下面填写您的意见和建议）调查结果分析与改进措施根据患者的反馈，我们将进行以下改进措施来提升医院的服务质量：- 减少等候时间，提高服务效率。
- 加强对医生和护士的培训，提高他们的专业技能和服务态度。
- 改善医院的设施和环境，提供更舒适的就诊体验。
- 对收费情况进行合理调整，确保价格透明和公正。
- 加强沟通和信息提供的工作，及时回应患者的需求和疑问。
- 加强对患者的关心和尊重，提供人性化的医疗服务。
- 加强安全措施和隐私保护，保障患者的权益和安全。
医院信息化调研表
网络链路
1.裸光纤□2.vpn专网□
网络接入
运营商：1.电信 □ 2.联通□
3.移动 □4.其它_________
带宽： M
无线网络覆盖情况
全覆盖□部分覆盖□无□
三、信息化需求
1.信息化方面的问题和需求
医院信息化目标
管理方面需求
业务方面需求
问题及诉求
建议与意见
医院规划计划
2.移动端患者服务建设情况
医院信息化调研表
一、医院基本信息
1.填表人信息
姓 名：所在部门：
电子邮件：联系电话：
2.医院基本信息
医院名称
等 级
公立或民营
床位数
年门诊人次
年出院人次
手术例数
年收入
有无分院
特色专科
病区
检查科室
手术室床位数
ICU
有无体检
二、信息化现状
1.医院信息化现状
一级模块
是否现有
建设厂商
建设时间
使用情况及问题反馈
HIS
EMR（门诊、住院）
LIS
PACS
合理用药
处方点评
病案管理
手术麻醉
重症监护
治疗管理
CA
临床路径
临床决策支持
院感
不良事件
消毒供应
OA办公
财务系统
移动端在线挂号
选择对接方式二选一：（1）对接集成平台接口完成在线挂号（2）提供嵌入移动端
移动端门诊缴费
选择对接方式二选一：（1）对接集成平台接口完成门诊缴费（2）提供嵌入移动端
移动端报告查询
选择对接方式二选一：（1）对接集成平台接口完成报告查询（2）提供嵌入移动端
医院信息系统调研表
医院信息系统调研表一、调研背景随着医疗行业的快速发展，信息技术在医院管理和医疗服务中的应用越来越广泛。
医院信息系统作为提升医院管理水平、优化医疗服务流程、提高医疗质量和效率的重要手段，其建设和完善已成为医院发展的重要任务。
为了深入了解医院信息系统的现状和需求，特开展本次调研。
二、调研目的本次调研旨在全面了解医院信息系统的使用情况、存在的问题和未来的发展需求，为医院信息系统的优化和升级提供参考依据，以更好地支持医院的业务发展和管理决策。
三、调研对象本次调研的对象包括医院的医护人员、管理人员、信息部门技术人员以及患者。
四、调研内容（一）医院信息系统的基本情况1、系统名称和版本2、系统涵盖的功能模块，如门诊管理、住院管理、药房管理、医疗影像管理等3、系统的运行环境，包括服务器硬件配置、操作系统、数据库等（二）系统的使用情况1、医护人员对系统操作的熟练程度2、系统的稳定性和响应速度3、系统在日常工作中的应用频率和效果（三）系统的功能满足度1、现有功能是否满足业务需求2、哪些功能使用较为频繁，哪些功能较少使用或未使用3、对于未满足的需求，期望增加哪些新的功能（四）数据管理与安全1、数据的准确性、完整性和一致性2、数据备份和恢复机制3、数据的安全防护措施，如访问控制、加密等（五）系统的集成与接口1、与其他外部系统（如医保系统、区域医疗平台等）的集成情况2、接口的稳定性和数据传输的准确性（六）用户体验与培训1、医护人员对系统界面和操作流程的满意度2、提供的培训课程和培训效果3、对系统改进的建议和意见（七）系统的维护与支持1、维护团队的人员配置和技术水平2、故障处理的及时性和有效性3、对系统升级和优化的支持力度（八）患者对医院信息系统的感知1、患者在挂号、缴费、查询等环节中对信息系统的使用体验2、患者对医院信息化服务的满意度五、调研方法本次调研采用问卷调查、现场访谈、案例分析和数据分析相结合的方法。
（一）问卷调查设计针对不同调研对象的问卷，内容涵盖上述调研内容的各个方面。
各科室满意度调查问卷模板
尊敬的医务人员及患者：您好！为了更好地了解我院各科室的服务质量，提高医疗服务水平，现开展科室满意度调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作，为您提供更优质的服务。
本问卷采取匿名方式，请您根据实际情况认真填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上3. 您就诊的科室：_______________4. 您就诊的时间：_______________二、医务人员服务态度5. 医务人员对您的接待态度：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 医务人员对您的解答耐心程度：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 医务人员对您的尊重程度：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、医疗技术与服务8. 您对医务人员的医疗技术水平：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对医务人员的诊断准确性：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对医务人员的治疗方案：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您对医务人员的术后关怀：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、医疗环境与设施12. 您对我院医疗环境的整洁程度：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对我院医疗设施的齐全程度：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对我院候诊区域的舒适程度：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、其他15. 您对我院整体服务质量的满意度：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意16. 您对我院服务的改进建议：_______________17. 您是否愿意推荐我院给亲朋好友：A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意感谢您参与本次问卷调查！祝您身体健康，生活愉快！问卷填写说明：1. 请根据实际情况，在对应的选项上打“√”。
医疗信息化公司员工满意度调查问卷
74
88
资源: 0
72
86
工作: 0
74
88
问卷分析展示
0 福利: 0 绩效: 0 薪资: 0 薪酬: 0
问卷分析展示
医疗信息化薪酬因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
68
84
67
84
66
80
67
83
0 办公环境: 0
医疗信息化环境因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
5 度比较满意 6 在上级的领导下，您的工作是高效的
7 您认同公司严格的管理制度
8 您比较满意您所在团队的沟通协作及整体氛围
9 我很明确自己的工作职责与目标
10 我明确自己是否正在逐步实现目标
11 在工作中遇到困难，我能获得我同事的帮助
12 公司有合理、良好的培训计划
13 我能够从工作中获得的成就感；
21 公司的薪资计划有助于激励我提高工作绩效
22 我对公司提供的岗位津贴感到满意
23 我们公司现有的管理流程是简明、高效的
问卷信息填写
问卷信息填写
序 号
题目
24 我了解自己的奖金计算方法
25 我对公司的用人机制感到满意
26 您的工作总是定时按目标完成
27 您非常明确自己作为促销员的工作职责
28 公司高级管理人员的绩效考核公平透明；
不同意
略有 异议
基本 同意
同意
完成 同意
您 对
问卷分析展示
医疗信息化公司员工满意度调查维度分析
问卷得分
行业平均 总分
最佳雇主
医院满意度调查表
病
理 3 您觉得病理科在规定的时间内出报告及时吗？
科
4
在危及值报告方面，您觉得病理科反馈及时 吗？
5
病理科人员跟您反馈危及值时，您觉得她们的 态度如何？
1 手术器材是否准备充分，能否满足手术需要？
2
手术过程的麻醉效果是否满意，能否积极配合 开展手术？
பைடு நூலகம்
手 麻 科
3
手术安排是否及时，暂时不能开展的手术是否 积 麻极醉与医临师床在沟术通前？及术后是否及时访视病人？
非常 满意
5 药剂科是否经常发错药品？
1
当您发现检查结果有疑问时，检验科人员能否 及时配合处理？
2
发现申请单内容与收费存在疑问时能否与医务 人员及时沟通？
检
验 3 您觉得检验科在规定的时间内送报告及时吗？
科
4
您到检验科取报告或他们到科室送报告时，检 验科人员对您的态度？
5
在危及值报告方面，您觉得检验科反馈及时 吗？
1
当您发现检查结果有疑问时，放射科人员能否 及时配合处理？
2
放射科发现申请单内容与收费存在疑问时能否 与医务人员及时沟通？
放
射 3 您觉得放射科在规定的时间内送报告及时吗？
科
4
您到放射科取报告或他们到科室送报告时，放 射科人员对您的态度？
5
在危及值报告方面，您觉得放射科反馈及时 吗？
1
当您发现检查结果有疑问时，B超室人员能否 及时配合处理？
医院满意度调查表
各临床科室测评内容
不满意
满意
非常 不满
不满意 没意见
一般
较满意
满意
1
您到药房拿药或他们到科室送药时，药剂科人 员对您的态度？
信息科满意度调查表
信息科满意度调查表
填表科室：
填表人员：
1.您对目前信息科总的工作印象如何？
2.您认为信息科的综合处理能力如何？
3.您认为信息科的服务态度好吗？
4.您对信息科的精神面貌是否满意？
5.您认为信息科人员的工作职责是否履行得好？
6.您认为信息科的服务及时吗？
7.您认为信息科的服务做得全面吗？
8.您认为信息科传达指令及各项规章制度及时吗？
9.您认为信息科处理突发事件的应变能力如何？
10.您认为信息科创新意识强吗？
11.您认为信息科重视新业务、新技术的开展吗？
1.您对目前信息科总的工作印象较好。
2.您认为信息科的综合处理能力较好。
3.您认为信息科的服务态度较好。
4.您对信息科的精神面貌较满意。
5.您认为信息科人员的工作职责履行得较好。
6.您认为信息科的服务及时性较高。
7.您认为信息科的服务做得较全面。
8.您认为信息科传达指令及各项规章制度较及时。
9.您认为信息科处理突发事件的应变能力较强。
10.您认为信息科创新意识较强。
11.您认为信息科重视新业务、新技术的开展较重视。
医院信息科对外工作满意度调查表
信息科对外工作满意度调查表
尊敬的先生/女士:
您好!为进一步完善我院信息化建设，提高我们医院信息系统的性能，使我们的工作不断改进，更能贴近你的需求，麻烦您将我科室人员的工作情况和信息系统的使用情况如实告知我们,希望您能积极配合,认真详实地填写该调查表，谢谢合作！
填写说明：请您在所选项□打“√”，如果您对其它方面不满意或有意见和建议，请将存在问题填写到本调查表最后一栏的横线上，谢谢! -———-————-————-—-—-———-———-—-——---
1、您对信息科总体评价是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
2、您对信息科人员的服务态度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
3、接到报障电话时，您对信息科人员到达现场的速度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
4、您对信息科人员排除故障问题所需的时间是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
5、您对信息科人员故障问题的完成质量是否满意:
□很满意□满意□基本满意□不满意
6、您对信息科人员处理故障问题时的配合程度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
7、您对医院信息系统运行的稳定性是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
8、您对医院信息系统的操作合理性是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
9、您对医院的内网网络安全是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
10、您对医院所用的打印机工作性能是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
您对信息科整体服务方面有何意见和建议(请概述）：
被调查者：调查时间：。
医院信息系统满意度调查表
医院信息系统满意度调查表
------药剂科
科室：药剂科填写人：日期：
为了了解相关科室对医院信息各子系统工作的满意度，逐步完善信息系统更好地服务医院。
请您如实填写调查问卷并提出您宝贵的意见和建议，多谢您的参与。
一.功能模块评价
1.对长期医嘱.临时医嘱的开立使用是否满意？
满意（）一般满意（）不满意（）
2.对修改医嘱，停止医嘱，删除医嘱的管理是否满意？
满意（）一般满意（）不满意（）
3.对“统计查询”各查询模块是否满意？
满意（）一般满意（）不满意（）
4.使用该子系统后，是否觉得提高了工作效率？
提高（）一般（）达不到提高（）
二.对各功能模块有什么要求？最希望更新，修改哪个模块的内容？。
医院信息科满意度调查表.
医院信息科满意度调查表.
满意度调查表
调查日期：2017年月日
科室
姓名电话
一、对提供的服务质量满意程度的调查：
1、在用信息系统的操作，简易度的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
2、在用信息系统稳定性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
3、在用的信息系统流程合理性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
4、在用信息系统的质量及可靠性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
5、在用信息系统安全性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
二、对提供的物品的调查：
6、提供物品及时性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
7、提供物品质量的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
三、对提供的产品技术支持的调查：
8、现场安装、调试的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
四、对维修服务的调查：
9、在信息系统出现问题时，维护人员到现场或远程处理速度：□很满意□满意□一般□不满意
10、维护人员工作态度的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
11、维护人员维修技术水平的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
五、其他意见、要求或建议：（为了能更好为您服务，请您将心中的话告诉我们，不甚感激！）
人福医药信息科。
医院服务满意度调查表
患者对医院满意度调查表
各位病友：
为了了解医院向社会和广大群众提供医疗服务的情况,真实、客观地对医院进行评价,请您根据亲身经历或感受,在您认为适宜的序号上划“√”,谢谢合作
一、您对医院总的印象如何
1、非常满意
2、满意
3、一般
4、不满意
5、极不满意
二、您对医生的服务态度满意程度
1、非常满意
2、满意
3、一般
4、不满意
5、极不满意
三、您对护士的服务态度满意程度
1、非常满意
2、满意
3、一般
4、不满意
5、极不满意
四、您对医院提供的诊疗技术是否满意
1、非常满意
2、满意
3、一般
4、不满意
5、极不满意
五、您对医院的就诊环境是否满意
1、非常满意
2、满意
3、一般
4、不满意
5、极不满意
五、您对医院的服务设施是否满意
1、非常满意
2、满意
3、一般
4、不满意
5、极不满意
六、您认为医院价格是否合理
1、是
2、否
七、您认为医院是否尊重、关爱患者,做到主动、热情、周到、文明服务
1、是
2、否
八、请您对本次就诊全过程给予整体评价1-100分
1、分数：
2、不评分
九、如果您需要医疗保健服务,您会选择再来吗
1、会
2、不会
3、不一定
十、如果您的亲朋好友需要医疗保健服务,您会介绍他们来我院吗
1、会
2、不会
3、不一定
如果您还有其他意见和建议,请留下您的宝贵意见：。
医院职能科室满意度调查表(医务科总务科感控办医保办膳食科门诊办信息科).pptx
A、满意B、不满意C、不清楚5、根据你科室实际情况，你认为医学装备科还有哪些需要改进的问题？ （腾食科）1、你对膳食科提供的菜品是否满意？ A、满意B、不满意C、不清楚2、膳食科是否经常更换菜品种类？ A、是B、否3不清楚3、你对膳食科的卫生条件是否满意？ A、满意B、不满意C、不清楚4、你到膳食科就餐或订餐能否得到及时处理？ A、是 14 A、满意B、不满意C、不清楚6、你提出的问题能否得到膳食科的及时答复及处理？ A、是B、否C、不清楚7、根据你科室实际情况，你认为膳食科工作上还有哪些言要改进的问题？6、根据你科 室实际情况，你认为请办公室工作上还有哪些需要改进的问题？ （医务科）1、你科室反映的医疗问题能否得到医务科的及时协调、处理？ A、是B、否C、不清楚2、你对医务科在加强医疗质量平安管理、组织疑难病历、医疗过失 事故分析教育等方面是否满意？ A、满意B、不满意C、不清楚3、你对∙医务科在组织处理医疗纠纷方面是否满意？ A、满意B、不满意C、不清楚4、你对医务科在处理患者投诉方面是否满意？
反映到科室，并协助科室处理？
A、是B、否C、不清楚9、对医保工作人员的服务是否满意？
A、满意B、不满意C、不清楚10、根据你科室实际情况，你认为财务
科、医保办工作上还有哪些需要改进的问题？
（门诊办公室）1、你反映的问题门诊办是否及时解决？
A、是B、否C、不清楚
3、门诊办工作人员是否经常到诊室了解工作情况?
医院职能科室满意度调查表(医务科总务科 感控办医保办膳食科门诊办信息科)
医院职能科室满意度调杳表 科室 （院办公室）1、院办公室（综合办）下发的文件信息你是否及时收到? （公文网/微信群/纸质文件）A、是B、否C、不清楚 2、你向院办公室反映的问题是否能得到及时的答复或解决？ A、是B、否C、不清楚3、你对院办公室在劳动用工、工资福利方面是否满意？ A、满意B、不满意C、不清楚4、你对院办公室在办理职工专业技术职称申报及聘任方面是否满意？ A、满意B、不满意C、不清楚5、院办公室工作人员是否经常进入科室了解临床工作情况及职工相关需求？ A、是B、否C、不清楚A、是B、否C、不清楚 3、你对库房的工作人员服务是否满意？ A、满意B、不满意C、不清楚4、水电气维修人员是否认期到科室进行检查维护？ A、是B、否C、不清楚5、你科室需维修的工程或设施总务科是否及时处理？ A、是B、否C、不清楚6、你科室向总务反映的问题能否及时得到答复及处理？ A、是B、否C、不清楚7、你对医院公共环境建设情况是否满意？
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
信息科奖惩制度
信息科对外工作满意度调查表
尊敬的先生/女士：
您好！为进一步完善我院信息化建设，提高我们医院信息系统的性能，使我们的工作不断改进，更能贴近你的需求，麻烦您将我科室人员的工作情况和信息系统的使用情况如实告知我们，希望您能积极配合，认真详实地填写该调查表，谢谢合作！
填写说明：请您在所选项□打“√”，如果您对其它方面不满意或有意见和建议，请将存在问题填写到本调查表最后一栏的横线上，谢谢！——————————————————————————————————
1、您对信息科总体评价是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
2、您对信息科人员的服务态度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
3、接到报障电话时，您对信息科人员到达现场的速度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
4、您对信息科人员排除故障问题所需的时间是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
5、您对信息科人员故障问题的完成质量是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
6、您对信息科人员处理故障问题时的配合程度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
7、您对医院信息系统运行的稳定性是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
8、您对医院信息系统的操作合理性是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
9、您对医院的内网网络安全是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
10、您对医院所用的打印机工作性能是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
您对信息科整体服务方面有何意见和建议（请概述）：
被调查者：调查时间：
页脚内容1。