置业顾问的12种不健康心态
3置业顾问应克服的问题
置业顾问应克服的问题一次成功的到访接待，实际上是一系列销售技巧、经验和政策支持的结果，是一个系统过程。
在这个工程中的任何细微处出现问题都会影响到其他方面，而导致失败或不完全成功。
所以，置业顾问应好好检讨自己，避免长期不良的销售方式所养成的痼疾。
一、置业顾问类型的划分按照置业顾问在销售工作中表现出来的性格特点可分为不同的类型，其中不好的类型主要包括以下几种：1．杞人忧天者这一类型置业顾问喜欢杞人忧天，总为最差的结果担心。
在公司产品销售遇到阻力、销售不能顺利展开时，这些置业顾问便开始担心，认为产品没有销路，公司也没有前途，开始考虑是否应该离开这个公司，这样的态度显然是过于悲观了。
一个公司的产品销售大多是经过严密策划的，在实施时总有一个过程，不可能一蹴而就，因此置业顾问应该做好自己的本职工作，不应杞人忧天。
2．让步者有一部分置业顾问想避免强行推销的献艺，宁可与客户维持朋友关系，甚至不惜牺牲业务上的利益。
与客户交往时，应严格区分朋友关系和业务关系，二者不可混为一谈，否则会有很多弊端。
朋友关系固然重要，但作为置业顾问，要分清孰轻孰重，要以业务为中心。
朋友关系一定要与生意关系区分清楚，保持一定的原则性，这样才能赢得客户的尊重和信任。
3．怯场者这一类置业顾问总是逃避在公众面前作现场展销，在客户面前显得怯懦。
胆怯大多是由于性格上的原因造成的，他们性格内向，不喜欢表现自己，在公共场合条件反射性地紧张，甚至会把准备好的讲话内容也当场忘掉。
怯场者应通过大量的演讲训练来克服心理上的障碍。
4．厌恶推销症者这一类置业顾问对请求现有客户介绍潜在客户感到不习惯，就是不愿让老客户推荐新客户。
但实际上老客户是发展新业务的宝贵资源，应加以开发。
老客户的推荐往往可以起到事半功倍的作用。
厌恶推销症者的另一种表现是不愿意接近层次比较高的客户，习惯以行为上的无礼来掩饰心中的恐惧感。
实际上，真正有文化、有能力的人大多都很谦虚，只要真心对待他们，会逐步消除原有的恐惧感。
导购员常见不良心理表现与对策
导购员常见不良心理表现与对策1.压抑心理回避矛盾，回避总是会产生困难，但只要矛盾存在就不可避免地使个体不断地体验到不愉快的情感，长久积累造成心理压抑和自我消沉，没有屡败屡战的精神和勇气!忧郁，个人感到自己在团队中的存在价值不大，对前途推动信心，感到外部压力大，情绪低落!厌倦，对任何事都失去信心，工作效率低下，不愿承担社会工作和义务，成就动机下降。
敏感，戒备和提防他人，生怕被人抓住把柄，知心朋友越来越少。
改向行为，被压抑的情绪有些会被转化为潜意训，以以动机的形式驱动行为，如以恶作剧来释放自己，表现自己。
2.浮躁心理对急剧变化的市场环境和人际关系，不知所为，心头无底，慌的很，对前途无信心;焦燥不安，急功近利，在与他人的攀比中显得焦虑不安，好攀比，以显示公司对他的不公;缺乏务实的精神，好空谈。
3.定势错位如先进与落后的错位，不是以先进为榜样，而是妒忌先进;动机的错位，只对报酬、晋升、条件感兴趣，对工作本身缺乏热诚;态度错位，依赖性强，不善于总结和自我学习，行为痞化。
⒋补偿心理自己的既得利益或个人收入受到了一定的损失或个人欲望得不到满足部是想方设法通过各种途径来补偿。
通常来说抱有此心理的导购人员在接受罚款通知的时候不是反思自己的错误，而是想怎么通过虚报销量或其他手段来弥补目前的损失，使公司的惩罚制度失去“治病救人”的本意。
⒌报复心理当同事指出对方不足和错误时，其会将矛盾焦点指向批评者，无中生有，恶意中伤贬低批评者，破坏团队内部的团结氛围。
⒎吝啬心理不愿帮助和提携新人的成长，缺乏乐于助人的精神;不关心周围的事物，抱着“多一事不如小一事”“明知不对，少说为佳”“事不关已，高高挂起”的心理。
抱有这种心理的导购人员不愿将自己的经验拿出来与人分享，有的甚至排拆新人，不利于团队相互学习氛围的形成。
⒏空虚心理将商品意识渗透到与别人交往中去，难以与他人建立和维持功利性、平等而真诚的友谊，从而加重导购员所在行业的孤独、空虚感。
房地产销售培训：置业顾问17个不良习惯
房地产销售培训：置业顾问17个不良习惯房地产销售培训：置业顾问17个不良习惯提要：自吹自擂不要在客户面前把自己吹的神乎其神。
因为一般情况下，置业顾问的阅历总不及客户的丰富，不适当的自我表现会导致很多不良后果更多资料房地产销售培训：置业顾问17个不良习惯1、言谈侧重道理许多刚从学校毕业的年轻人，说话过于书生气，爱讲大道理，会给人造成空洞、不切实际的感觉，容易引起客户的不信任感。
置业顾问应努力积累社会知识和社会交往经验，树立起成熟、自信的形象，增强自身的感染力。
2、说话蛮横面对文化水平比较低的客户，要有足够的耐心，不可因为对方的不礼貌或无理行为而表露出不满，或用生硬的语言还击，更不能轻易动怒，出言不逊，相反，面对客户的一些较低水平的表现，要显出涵养和素质，用真诚和耐心去打动对方。
3、喜欢随时反驳有些人一听别人说话，就喜欢不假思索的进行反驳，这是一种性格上的缺陷，应学会尊重他人的意见，并以适当的方式提出自己的意见。
从心理学的角度来看，习惯性的反驳客户，容易使客户走向自己的对立面。
4、自吹自擂不要在客户面前把自己吹的神乎其神。
因为一般情况下，置业顾问的阅历总不及客户的丰富，不适当的自我表现会导致很多不良后果。
在客户面前，自信的同时应表现出应有的谦虚，使洽谈能在友好的气氛中进行。
5、过于自贬如果在客户面前，总说自己的不足之处，久而久之，客户也就逐渐认为你真的不行。
这就要求置业顾问保持良好的精神面貌，充分展示出对自己、对公司、对产品的信心。
特别是在涉及到产品和服务的质量时，切不可含含糊糊，一定要做到心中有数，这样才能对客户形成有效的说服力。
6、言谈中充满怀疑的态度在和客户展开业务关系之前，要充分调查客户的资信情况。
但在交往当中，不要总疑神疑鬼，对客户产生怀疑。
7、随意地攻击他人有时客户会反映其他厂家的产品在某些方面要比我们的产品好。
经验不足的置业顾问这时候就会立刻进行反驳，攻击客户的观点。
适当的反应应该是用一种专业化的语言，首先认可其他厂商的产品确实不错，然后陈述自己产品的特点，说明自己产品在质量和性能上的优势。
成功置业顾问应具备的10大心态
成功置业顾问应具备的10大心态成功置业顾问应具备的10大心态提要：行动是最有说服力的。
千百句美丽的雄辩胜不过一次真实的行动。
我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值更多精品：人事成功置业顾问应具备的10大心态1、积极的心态积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入到工作中去。
一个企业不管它采取什么样的管理模式，都一定会有不尽合理的地方，当我们发现不合理之处时，除了尽可能的去帮助企业的管理者改变的同时，还应该乐观的去看待，把这些弊端看作企业发展过程中必须经历的，并学会看到当这些弊端改变的时候企业的进步。
当你在销售中遇到困难时，除了积极的寻找解决方案外，还应该看到克复这些困难后的一片蓝天，这样困难在你面前就会变得渺小，变得微不足道。
积极的人像太阳，走到哪里哪里亮。
消极的人像月亮，初一十五不一样。
当某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满希望。
同时，积极的心态不但能使自己充满奋斗的劲头，也会给你身边的人带来阳光。
2、主动的心态主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。
在这个竞争激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。
我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动去争取的。
在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，如果你主动的行动起来，那么你不但锻炼了自己，同时也为争取更高的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了。
主动是为了给自己增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。
社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。
3、空杯的心态人无完人，任何人都有自己相对较弱的地方。
也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。
房地产销售培训：置业顾问17个不良习惯
房地产销售培训：置业顾问17个不良习惯在房地产销售行业中，置业顾问是起着至关重要作用的一群人。
他们作为售楼处的代表，是售楼处和客户之间的桥梁。
能否让客户信任和满意，直接关系到公司业绩的好坏。
但是，我们在日常工作中，总会发现一些置业顾问存在一些不良习惯，严重影响到了工作的效率和公司的业绩。
本文将为您了17个常见的不良习惯，希望能对您的工作有所帮助。
1.不注重自己的言谈举止置业顾问作为公司的代表，在客户面前表现得得体、大方、亲切是非常重要的。
不注重自己的言谈举止，比如讲话声音太大或不礼貌，会让客户对公司产生不好的印象。
2.不了解项目的情况置业顾问必须要对所代理的项目有充分的了解，包括项目的地段、面积、户型、价格、交通等方面的情况。
不了解项目的情况，很容易给客户留下不专业的印象。
3.不了解客户的需求置业顾问必须要了解客户的需求，只有了解客户的需求，才能推荐合适的房源。
如果不了解客户的需求，随便推荐房源，会让客户觉得公司不专业，无法满足他们的需求。
4.不重视客户的反馈客户的反馈是置业顾问改进和提高自己工作的重要依据，但是一些置业顾问对客户的反馈不够重视，也不及时向公司反馈客户对房源的评价和意见，这会让客户觉得公司不够重视客户的需求，对公司产生不好的印象。
5.不熟悉行业法规和政策房地产销售行业涉及到许多法规和政策，置业顾问必须要了解这些规则，遵守行业规范。
如果不熟悉行业法规和政策，容易遭到行业监管部门的惩罚，甚至影响公司的业绩。
6.不注重房源信息的准确性房源信息的准确性是置业顾问展示房源的基础。
如果房源信息不准确，客户可能会浪费宝贵的时间和经济资源。
因此，置业顾问必须要确认房源信息的准确性，避免给客户带来不必要的麻烦。
7.不注重个人形象的打理个人形象是销售的重要方面之一。
身为置业顾问，打理个人形象是必须的，这能让客户对自己产生更加亲切认可的感觉。
8.不懂得沟通技巧不懂得沟通技巧，不会用礼貌和真诚的态度去与客户沟通，不仅会影响销售业绩，还会让客户对公司产生不满和不信任。
置业顾问十大致命伤
置业顾问十大致命伤前言：你是不是常常觉得自己已经尽了全力，可是业绩始终未见起色，使你灰心的想要放弃业务生涯呢？先别忙着否定自己。
请先仔细思索你在从事业务工作时的种种方法，也许你犯了致命的错误而不知，所以如果你懂得避免这些错误，业务生涯也许有风回路转和提升机会！一、过于爱谈话1、许多业务人员都有一个迷思，以为只要把客户缠住，就会有很好的成交机会，而谈话正是他们常用的一种方法，业务员不断讲，也不管客户究竟有没有兴趣聆听，这样的推销方法是相当危险的，毕竟客户可能会因此而起反感，再者，销售是一个互动的过程中，也别忘了保留一些空间让消费者发挥。
2、大部分的人对于发表自己的意见的兴趣总是高于做听众，所以，下次你在销售时，别只让自己做最佳男（女）主角，让你的客户也有机会参与谈话吧！彼此有一个情感交流的空间。
二、当潜在客户说话时，没有仔细聆听，也没有做笔记；1、给客户说话的机会时，你应该要表现出对他说话内容感兴趣信任的样子，同时，最好你的兴趣和信任是自内心真诚发出的，而不是表面功夫，因为你用了多少的心思，客户一眼就可以看出来。
2、仔细听潜在客户说些什么，不仅可以让你的客户得到一种受尊重的感觉，更重要的是，从他所说的话里面得到足够的销售讯息，例如他的需求，他的不满等，你把这些一一记下来，以后才有机会提供让他满意的服务，如果潜在客户看到你那么认真地记他所说的话，八成以上的人都会深受感动的，你们之间也就有了“好的开始”。
三、当潜在的销售机会出现时，你却没有及时反应过来1、许多业务人员可能都有过这样的机会，也就是当你拼命在向一个人推售产品时，旁边也围观了许多人，这些旁观者很有可能成为买家，可惜不少业务员却总是只把这些人当作是“看热闹的”，没有充分照顾到他们的购买需求，整个心思还是放在原来的销售对象上。
2、在销售的过程中，其实有很多交易的信息不断出现，一个业务人员应该期许自己也是一个心理专家，懂得如何串联这些销售信息，从中发展出做生意的机会，因为人心是易变的，如果你没有把握住潜在客户当下的反应，很可能回头时，他已经改变心意。
房产中介销售人员的24种坏习惯
房产中介销售人员的24种坏习惯“有则改之，无则加勉”1、拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。
2、六项基本的恐惧心理从满恐惧的人不会成功。
六种基本的恐惧是：1、贫穷2、批评3、病痛4、失去所爱的人5、年老6、死亡。
这些基本的恐惧应该再加上一项：担心目标客户不买的恐惧。
3、花太多时间“聊天”而不是销售。
4、把责任推给业务经理。
业务经理没有义务陪销售员拜访客户。
他的工作时教销售员怎么做，而不是替他做。
5、找借口。
不要找借口，找订单才有用。
6、花太多时间耗在宾馆大厅或咖啡厅等地。
这些都是休息的好去处，但是“休息”太多的销售员，迟早会被炒鱿鱼。
7、日常话题。
也是常见的商谈话题，但是不要让目标客户以此转移你的销售重点。
8、昨天的宴会很好玩，但对隔天的生意却没有帮助。
9、依赖业务经理替你寻找客户。
10、等待景气复苏。
守株待兔是没有用的，订单不会自动从门里溜进来。
11、听别人说“不”。
这个字对一个真正的销售员而言，只是努力的开始。
如果每个客户都说“好”，销售员就失业了，因为根本就不需要销售员。
12、害怕竞争。
亨利、福特有很多竞争对手，但他一点也不担心，因为他有勇气和能力推出超低价位的八汽缸汽车，其他厂牌在短期内望尘莫及。
13、未能事先安排一天的工作计划。
事先规划的人能够合理、有效的完成当天的工作，如果没有组织规划，销售员自然不知道该如何着手。
14、疏于拜访客户。
目标客户对于没有在一定时间内拜访的销售员，很快就会疏远。
客户需要产品和服务，马上就要！15、怠惰。
业务会议、约客户见面迟到，早早回到办公室的销售员将一事无成，很快就要再找新的工作。
16、使用破旧或不合时宜的销售资料。
无损、破旧、散乱的销售材料，显示销售员的散漫不用心。
17、未随身带笔。
书写工具是销售员有效的利器，销售大师随身带着合用的笔。
目标客户会很快厌恶老是借笔的销售员，尤其是借了不还的人。
18、因为眼镜或饰物而分心。
不安的看手表、转动戒指、推镜框或咬笔头，故作思考状，会使目标客户紧张，失去成交机会。
十二种心态会让你的生活工作一败涂地
十二种心态会让你的生活工作一败涂地1、求败的性格：有些人的性格天生就倾向于自取其败。
他们一再地自陷于受欺压、被打击的绝境，而且一筹莫展，就是眼前摆明了有退路、出口，他们还是视而不见，拒绝利用。
就算是能够胜任的工作，他们也一再地失败。
2、自恋狂：妄自尊大，过于自负，自视过高的人，通常会一头撞入自毁之门。
自恋狂惯常需要别人不停地赞美、爱慕，该否定却肯定，为了让对方喜欢自己，常不分青红皂白地答应别人的所有要求。
3、情感幼稚：以幼稚的行为引起他人的注意，在工作场合扮小丑以引起他人的注意，如此很难得到他人的尊重，实在是一种打击自己事业的方式。
4、求败的认知：缺乏自信，划地为限，总认为自己会失败，内心有错误的预期心理，而自己造就出失败的意境，岂有不败之理?5、虚幻的期望：志大才疏，对自己的才能和潜力不能作出明智的估测，对自己要求过高，生活目标极不现实。
不切实际的妄想，只会自取灭亡。
6、自卑过重：自卑感严重的人在自尊心作祟下，有时会做出荒诞之举以证明自己的价值，结果反而自取其败。
自卑的心理会使他们认为自己先天即不足，后天又失调，自然无法和别人竞争。
7、报复心强：报复心强者，易意气用事，心中常满是怨怒，一旦急火攻心，常只顾着发泄情绪而不听劝，无法泰然面对挫折，结果失去人缘，陷入麻烦中。
8、寻求注意：喜欢出风头，只有成为别人注目的焦点，才能抵挡袭来的寂寞、沮丧、焦虑等不佳情绪，但出风头的方式往往适得其反，不惜以给别人留下笑料，对别人皱眉头的反应也甘之如饴，喜欢高谈阔论，大吹大擂，私心企盼别人的称赞。
9、追求刺激：有些人爱走偏锋，只有在将生活的步调转得很快，晕头转向之后，才会快乐。
但只顾追求刺激常使人罔顾了正确判断。
这样的人最好能够学会控制自己找乐子的激情，将自毁的机会降至最低，使自己不必藉借刺激麻痹自己，也能快乐地生活。
10、欺世情结：有些人总认为自己的才能不像别人想像中那样好，总担心有一天会被揭穿真相，从而内咎深重，以致于以自寻毁灭来惩罚自己，比如做主管者可能会突然做出一个疯狂决定来证明自己根本没资格做主管。
置业顾问销售不良习惯
一、楼盘介绍不实在具体的销售过程中，往往出现楼盘介绍不详细等情况，造成这些的原因有：（1）对楼盘不熟悉；（2）对竞争楼盘不了解；（3）迷信自己的个人魅力，这种情况特别见于某些女同志。
采取的解决方法：（1）认真学习楼盘公开销售以前的销售讲义，确实了解及熟读所有的资料；（2）进入销售现场时，应针对周围环境、具体楼再作详细了解；（3）多讲多练，不断修正自己的措辞；（4）随时请教老员工和经理；（5）端正销售观念，让客户认可自己，明确房屋买卖是最终目的。
二、任意答应客户的要求这是置业顾问非常容易犯的错误，往往造成失信于人的情况，原因有：（1）急于成交；（2）为个别别有用心的客户所诱导；我们该采取什么措施呢？（1）相信自己的项目，相信自己的能力；（2）确实了解公司的各项规定，不确定的情况下，向现场经理汇报请示；（3）注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户成交的关键因素；（4）所有的文字载体、列入合同的内容应认真审核；（5）明确规定，若逾越个人权责而造成损失，由个人负全责。
三、手中拥有的潜在客户不多置业顾问手中拥有客户数量越多，成交的几率就越大，这个是很明了的道理。
优秀的置业顾问之所以能源源不断的售出楼盘，原因就在于他们拥有足够多的客户数量，与此相反，业绩不佳的售楼员手中拥有的客户数目寥寥无几。
大家仔细分析一下，为什么你的客户比别人的少？（1）不知道到哪里去开发潜在客户；（2）没有识别出真正的潜在客户；（3）懒得开发潜在客户。
开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些置业顾问不愿意去开发客户，只满足于和现有的客户打交道，这是一种自杀的做法！因为现有的客户以各种各样的原因离你而去，现在宁乡有很多同类型的楼盘可以选择！这样，如果你不积极的不断的开发新客户来补充失去的客户，那么几年后，置业顾问的客户数量就会变成零。
潜在客户少的置业顾问常犯的另一项错误是，无法对潜在客户做出冷静的判断。
他们往往认为“只有自己最清楚自己的客户”，如一位老置业顾问告诉新置业顾问：“×××最近生意失败，给他打电话也没有用。
房地产置业顾问通常易犯那些心态上的错误
房地产置业顾问通常易犯那些心态上的错误第一篇：房地产置业顾问通常易犯那些心态上的错误房地产置业顾问通常易犯那些心态上的错误99+（-1）=0，从销售的角度理解：“99”代表整个项目运营团队的付出，而“-1”则代表不称职的置业顾问或销售团队，这是我多年以前听马智力教授讲课时学习的内容。
但直到后来在多年的实践中，才真正理解了这句话的重要哲理，尤其是当我们的团队取代其他销售团队进场销售时，我通常发现他们真正失败的原因并不单单在于能力，更多的是在于失去了信心，而失去信心的原因则在于从一开始他们就失去了好的心态。
究竟什么样的心态，才能让从事销售工作的员工获得好的收获和成长呢？龙湖的招聘会上周德康建议7类人不应该来应聘龙湖的工作，其中有一类人让我映像深刻“期待以火箭速度成长的人”，我想这也是招聘者对新人的一种教育吧。
其实很多人对于置业顾问有着理解上的误区，在其心中，从事置业顾问的初衷并非对于这项事业的真正热爱，而是对于金钱的虚荣。
其往往认为自己只要进入了这个行业，就能够有较高的收入来满足自己物质上的需求，这也就是为什么很多培训类学校，常常打出类似“挑战万元高薪”的招聘广告吸引生源的原因了。
而我可以肯定的讲，凡是以这种心态进入任何工作岗位的人，如果没能得以纠正，最终绝不可能收获精彩的人生。
然而一个销售人员如果具备了对于金钱、欲望的良好认知，又兼备了“舍得”的人生智慧后，还应该掌握哪些具体的好的心态来帮助自己呢？第一，要想成为一名优秀的置业顾问必须拥有执着的信心，用公司张总经常讲的一句话来讲，销售的关键在于“信心”，对自己、对公司、对产品的绝对信心，因为个人能力的大小，其实并不取决于身体的强壮程度，而往往取决于内心世界的强大。
在这个行业中生存的众多代理企业和九鼎一样，多是开始与中小开发企业一起成长起来的，在项目销售的初期自然会遇到比大企业多得多的质疑，这样销售团队当然也会有更大的销售阻力，如果这时置业顾问若不能够将阻力看作是对自己的一种挑战，知难而进的话，信心自然也就会受到打击，直至彻底的溃败。
房地产销售人员心态调整
正确的销售心态
问题：如何树立正确的销售心态？
如何树立正确的销售心态
自信是销售成功的第一秘决 自信是销售员嬴的成功的保证,每一个从事销售工作的人都要培养 出阿基米德”给我一个支点, 我将撬动地球”的那种无比的自信,才能 创造出卓越的业绩 1. 信心是”不可能”这一因素的解药. 2.当你非常肯定自已的产品时,就不必担心他人的拒绝. 你永远不可能 销售好连你自己都不相信的产品和服务. 3.成功者总认为他能获胜. 4.让自已的外表和言语充满自信.销售人员必须在外表形象上给人以 好的印象.使自己的外在形象和言行变得自信和果敢是十分重要的.让 自已的外表和言语充满自信,让人一看,就感觉到你是一个非常成功的 销售员.客户受到你的感染,也会跟着自售起来.
2、告诉自己成功就在下一次：即使被拒绝多次，也要面带微
笑的在试一次。那些成功的销售并不是别别人更有运气，只是 比别人更具有坚持下去的韧性和勇气。
3、把注意力集中到你想要的业绩上 4、. 积极主动的为客户着想. 当一个销售站在客户的立场上,就 比较容易抓住销售的重点.能够把冰箱卖给爱斯基摩人的销售不 是一个好的销售.处处为客户着想,不是只想着认购,而是想着顾 客的需要,这样才能与客户保持长久的关系,才能提高你的销售 业绩. 5、认定对方就是你的客户. 不同的心态影响和决定着你的人生 6、用热情提升你的业绩. 热情在成功的销售中起着至关重要的 作用，热情是一种积极的心态,能够鼓舞和激励一个人朝着美好 的目标前进用热情提升你的业绩. 只有对工作无热情的的人才 不会到处碰壁.热情的心态是做任何事的必要条件.热情不但是 一种心态,也是一种方法.
7大不良心态
危险
蛀蚀业绩的7大不良心态： 正在导致业绩平庸的，不是你们经常抱怨的激烈的同
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置业顾问的12种不健康心态
置业顾问的12种不健康心态提要：十是心态暧昧，缺乏明朗。
在售楼中，无论何时何地，都应将心态回归于零，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门
置业顾问的12种不健康心态
置业顾问是一个人从事房地产行业走向成功的基础，也是一个人走向辉煌的见证。
目前，从事置业顾问的人不计其数，但是，出类拔萃的人却是屈指可数。
出现这种状况的原因无非有以下十二点：
一是心态迷茫，目标模糊。
许多置业顾问做了十年几十年，到头来还是业绩平平，说到底就是目标不明确，心态迷茫。
成功的置业顾问都是以主动行动的积极心态去面对客户，以领导一切的强者心态面对现实，他们处事不惊的心态是在日积月累的磨练中形成的，所以，他们知道如何去围绕目标制定切实可行的合理方案，以坚韧不拔的顽强毅力去实现这个目标，他们懂得只有勇敢地不断进取，才能在激烈竞争的市场中立于不败之地。
事实上，很多置业顾问都有自己的目标，但是，实现目标的很少，一个重要原因，就是目标模糊不清，只是模糊的梦想，不是明确的目标。
因此，没有
对客户调研开发提供正确的指南，没有提供足够的压力和动力。
试想，一个消沉怯弱、退缩逃避，不知道工作目标的人，在竞争无处不在的房地产行业能不被淘汰吗？
二是心态浮躁，放弃目标。
售楼是一项艰苦卓绝，需要不急不躁的耐心细致的工作心态，只有做到循序渐进，有始有终，才会取得最后的胜利。
成功的置业顾问都懂得售楼的过程与所投入的时间、精力、游说、回报是成正比的，他们遇事不慌，处事不惊，在与客户沟通的时候不怕拒绝，懂得运用灵活迂回的战术以静制动，以动制静。
一个急于求成，仓促求快，不懂得放长线钓大鱼道理的人，在双方都没有充分了解、相互信任的情况下进行销售，结果必然是失败的。
只要端正心态，选准的既定的目标,就要矢志不移,坚持到底。
轻易放弃选中的目标,朝令夕改,见异思迁,必然是“这山看着那山高,到了那山没柴烧”的结局。
三是心态飘渺，压力重重。
置业顾问要时时刻刻建立自信的心态，不仅要对自己自信，对客户自信，还要对工作自信，对压力自信。
许多销售员都存在着强烈的自卑心里，认为自己业绩不佳是没有天分，或者是没有遇到一个好的项目，没有遇到一个好的客户，最终被无形的压力在不知不觉中压垮。
所以，他们会为自己的项目理直气壮地说一声，我们就是行业领袖，我们的产品就是品质出众。
四是心态动摇，放弃执着。
市场如战场，成功的置业顾
问要有挑战和冒险的精神，在任何场地都要有主动的心态，要知道主动可以占据优势，被动就会被淘汰。
所以，在困难面前不低头，在拒绝面前不认输，在失败面前不气馁，任何时候都不能被动地陷入退却的地步。
无论做什么事情，都要持之以恒，不能为了客观原因而千方百计找借口去逃避，任何置业顾问都是从客户的拒绝中开始的，面对拒绝，首先要找到客户拒绝的原因，然后想方设法转变客户坚决拒绝的态度。
心态动摇是人生的悲剧，惟有坚韧不拔这种良好的意志品质，才是克服人性中动摇这个大敌，最终战胜困难，取得成功。
五是心态敌对，抱有成见。
没有一个置业顾问不懂得与客户处理好关系是做好销售的关键，但是，偏偏有人就是不能做到位。
要和客户建立良好的关系，就必须先和客户交朋友，倘如仅仅把目光放在售楼上，只考虑自己的利益，那么客户肯定与你陌生，会对你产生不信任感，因而对你处处设防。
在售楼过程中，不要戴着有色眼镜曲解客户的态度，不要不分青红皂白地认为客户的言谈举止都有敌意，凡事要多从正面去理解，心平气和地加以处理。
一定要尊重客户，理解客户，只有这样，客户才能尊重自己，理解自己。
六是心态自责，贬低自己。
置业顾问是复杂的，与客户之间的关系是比较难于处理的。
但是有经验的置业顾问并不因此而畏惧、害怕，而是能面对现实、正视现实、改造现实，
他们能做到审时度势，对发生的的事物和环境能够做出客观的认识和评价，并能以积极进取的态度正确对待现实，因而能应付比较复杂的局面；当发现自己处于不利的或困难的境地时，也不惊慌、恐惧，而是冷静地处理，将不利转化为有利，将困境转化为顺境，而且在这个过程中不断地锻炼自己的聪明才智。
七是心态卑微，没有底气。
有的销售人员在与客户接触的过程中，存在着强烈的自卑心理，总是以为自己的谦虚和谄媚能打动客户的心理，其实，这种做法是大错特错。
和客户交流，气场最重要，这也是销售最关键的一点。
当你的业务熟练了，思维灵活超前了，对方认可你的能力了，这个时候你就要着力打造出来谈判气场，要有足够的底气，要慢慢从开始被动的局面变为主动局面，发挥的时候一定要有大家风范，语速不急不缓，声调要阴阳顿挫，配合的手势要坚定有力，给对方一种特别信服敬仰的感觉。
销售工作需要振奋的心情，卑微这个杀手会使人对一切灰心丧气，看不到出路；卑微还使人逃避现实，自酿苦酒。
只有对销售工作中的振奋和无限的自信，才能给予自己无穷的力量，才能使人从失败的沼泽里的人自我解救出来。
八是心态疲惫，无精打采。
由于售楼过程中高度的竞争性，很多人害怕在竞争中失败，由此出现了心理疲惫的现象，进而导致了还没有开始工作就抵触厌倦，感觉到无精打采、
靡靡不振，什么事情都不想做。
售楼是由酸甜苦辣五味组成，每种感觉都要经历才是完整的置业顾问。
九是心态脆弱，不堪一击。
售楼是在一个不断与压力和痛苦中挣扎的历程，优秀的置业顾问会经历无数次的失败与挫折，但是，他们能从失败中总结经验教训，只有经过了千百次磨砺与洗礼，才会慢慢变得成熟长大与稳重，不能因为一时的失意而一蹶不振，徘徊不进。
十是心态暧昧，缺乏明朗。
在售楼中，无论何时何地，都应将心态回归于零，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。
事实证明，人不能去等，要随着时间、地点、环境的变化不断地去调整自己的心态。
会沟通也是顺利开展销售工作的前提。
当你谈判艰难的时候,最需要的是坚决果断，优柔寡断会使人遇事拿不定主意，左右徘徊，稍遇风浪，就会动摇。
俗语道：“当断不断，必受其乱。
”犹豫不决以至办事拖沓，错失良机，最终一事无成。
态度暧昧还能使人缺乏勇气、自信、训练、决断力，过分依赖他人，朝三暮四，易受他人目光和意见的左右，最终丧失坚决果断的能力，形成优柔寡断的性格。
惟有果断、客观、有胆有识才能在平时有所作为。
十一是心态狂妄，盲目乐观。
优秀的置业顾问必须具备广泛的知识，丰富的经验，要时常了解社会、经济、政治、文化等各个领域的知识结构，通过多种渠道广泛涉猎，把自
己武装成为一个学识渊博的人，建立起自己的知识体系。
信息爆炸的年代，谁不每天学习，谁不每天行动，谁不每天进步，必将被时代淘汰。
盲目乐观者的致命弱点还有不愿意改变自己的态度或接受别人的观点，诚恳接受别人的批评，虚心学习别人的成功经验，改变固执己见、唯我独尊的形象。
盲目乐观者不能清醒地看到隐患，无论在观念上还
置业顾问的12种不健康心态提要：十是心态暧昧，缺乏明朗。
在售楼中，无论何时何地，都应将心态回归于零，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门
是行动上往往都过高估计自己，无理地要求别人服从自己。
所以，培养平等观念，与人融洽相处，树立平等观念，可以逐步消除自身的盲目性，把自我奋斗与团队合作有机结合，使自己在销售中永远保持清醒的头脑，减低销售风险，从而避免无法挽回的恶果。
十二是心态吝啬，错失机缘。
销售不成功，很大的原因是心态吝啬，表现出来的就是语言匮乏，说话不得体，还有不能当机立断的给予客户承诺。
置业顾问需要以良好的心态，艺术的语言，完善的服务，打动顾客的心理，赢得顾客的认同。
销售是技术，更是艺术，售楼过程中置业顾问不但要分析双方的行为和心理，选择合适的销售策略，而且要灵
活地选择表达方式并自如地与客户进行互动。
在介绍产品时，成功的销售不会是干巴巴地讲解几个数据或者对楼盘优势的简单介绍；生动、自然、幽默的语言，让人如沐春风如遇知音，这样的置业顾问才称得上成功。