保洁经理工作计划范本
保洁主管的个人工作计划5篇
保洁主管的个人工作计划第一篇：了解任务和目标1.1 确定工作目标作为保洁主管，我的首要任务是确保清洁服务的高质量和高效率。
目标是提供一个干净、整洁、舒适的工作环境给员工，同时满足客户的清洁需求。
1.2 分析工作任务我将仔细分析整个清洁流程，了解每个环节的工作内容和要求。
这包括清洁设备和用品的准备、员工排班和工作分配、检查清洁质量等。
1.3 制定工作计划我将制定一个详细的工作计划，包括每日、每周和每月的工作安排。
这样可以帮助我管理好时间并确保任务的完成。
2.1 员工招聘与选用作为保洁主管，我将负责招聘和选用合适的保洁员工。
这包括发布招聘广告、面试候选人、检查其资历和工作经验等。
2.2 员工培训与指导我将组织员工培训，包括解释工作要求、培训清洁技巧以及安全操作规程等。
我还会提供必要的指导和支持，确保员工能够胜任工作并提供优质的清洁服务。
2.3 员工激励与团队建设为了激励员工，我会设立奖励机制，表扬表现出色的员工，并树立榜样。
我还将组织团队活动，提高员工之间的团队合作，营造良好的工作氛围。
3.1 确保物资供应我将负责保洁用品和设备的采购，并确保其供应充足。
这包括清洁剂、垃圾袋、拖把等。
3.2 有效管理物资为了提高工作效率，我会制定一个物资管理系统，定期检查和清点物资，确保使用期限合理，避免浪费和过期物资的出现。
3.3 控制成本与质量我会与供应商保持良好的关系，并寻找更好的合作伙伴。
我还会了解市场价格，尽量控制成本，以保证物资的质量和价格的合理性。
第四篇：工作安全与风险控制4.1 安全规范与培训我将制定并执行安全规范，确保员工在工作过程中的安全。
我会组织相关培训，教员工如何正确使用清洁设备和化学品，并遵守相关安全操作规程。
4.2 风险评估与控制我会定期进行工作场所的风险评估，识别潜在的安全风险，并制定相应的应对措施。
例如，清洁剂的正确使用方法，防止滑倒和擦伤等。
4.3 突发事件应对预案我会制定突发事件应对预案，例如火灾和紧急事故等。
保洁经理工作计划范本
保洁经理工作计划范本
【导语】一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。
我们要养成做工作计划的习惯,日后做事都按这个工作计划流程来走,能让我们少走很多弯路。
本篇文章是为您整理的《保洁经理工作计划范本》，供大家阅读。
【篇一】
一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
20**年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。
我部门会广泛搜集资料，
1。
保洁经理年度总结计划(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我作为保洁经理，带领团队努力工作，确保了公司办公环境的整洁和卫生。
在此，我对过去一年的工作进行总结，并对下一年的工作进行计划。
一、过去一年工作总结1. 管理团队建设（1）完善团队组织架构，明确各部门职责，确保保洁工作有序进行。
（2）加强团队培训，提高员工业务素质，提升服务质量。
（3）优化人员配置，合理调整班次，确保保洁工作高效完成。
2. 保洁工作执行（1）制定保洁工作计划，明确保洁任务和目标。
（2）加强日常巡查，及时发现并解决问题，确保办公环境整洁。
（3）定期对保洁员进行考核，提高工作质量。
3. 设备与物料管理（1）完善设备维护保养制度，确保设备正常运行。
（2）合理采购保洁物料，降低成本。
（3）对物料进行分类存放，提高使用效率。
4. 沟通与协作（1）加强与各部门的沟通，了解需求，提供优质服务。
（2）与供应商保持良好关系，确保物料供应。
（3）定期组织内部会议，总结经验，改进不足。
二、存在问题1. 保洁员业务水平参差不齐，部分员工对保洁工作不够重视。
2. 部分保洁区域存在卫生死角，保洁效果有待提高。
3. 设备维护保养不及时，存在安全隐患。
4. 与供应商沟通不畅，物料采购存在一定难度。
三、下一年度工作计划1. 团队建设（1）加强员工培训，提高保洁员业务水平。
（2）完善绩效考核制度，激发员工工作积极性。
（3）优化人员配置，提高工作效率。
2. 保洁工作执行（1）加强日常巡查，及时发现并解决问题。
（2）对保洁区域进行分类管理，确保卫生死角得到有效清理。
（3）提高保洁员责任心，确保保洁工作质量。
3. 设备与物料管理（1）完善设备维护保养制度，确保设备正常运行。
（2）加强设备巡检，及时发现并处理故障。
（3）优化物料采购流程，降低成本。
4. 沟通与协作（1）加强与各部门的沟通，了解需求，提供优质服务。
（2）与供应商保持良好关系，确保物料供应。
（3）定期组织内部会议，总结经验，改进不足。
保洁主管工作计划5篇
保洁主管工作计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、合同协议、条据文书、心得体会、规章制度、演讲致辞、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, contract agreements, document documents, insights, rules and regulations, speeches, emergency plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!保洁主管工作计划5篇工作计划让我能够合理分配工作量，避免过度负荷，减轻了工作压力，编写详细的工作计划可以帮助我们更好地安排工作优先级，提高工作效率，以下是本店铺精心为您推荐的保洁主管2024年度工作计划5篇，供大家参考。
精选保洁经理年度工作计划范本（3篇）
精选保洁经理年度工作计划范本一、总体目标和要求：____年的总体目标和要求是：在____年环卫管理工作的基础上，巩固和发展新环卫建设成果，在新的、更高的起点上争创“三个一流”即：一流的质量、一流的管理、一流的服务，进一步推进我市的绿、亮、新城建工程。
二、主要工作任务（一）充分发挥道路保洁员的力量，全面提高道路清扫保洁质量水平各村道路保洁员，要对服务范围内的所有主干道都必须坚持每天清扫，要高标准、高质量的完成道路保洁工作任务，时刻做到“一扫、两保、四净、四无”。
一扫：每天早上八点以前对责任区范围内清扫一遍;两保：做到上午，下午两次保洁;四净、四无：道路清扫干净（无抛洒杂物）、路肩清理干净（无杂物、无杂草）、路坡清理干净、路沟清理畅通（无建筑材料、无柴草、无生活垃圾）、绿化带整洁有序干净（无有色垃圾袋、树枝、石块等）、岔路口____米以内清洁干净。
确保我中心所有通道都干净、整洁、畅通无阻。
（二）充分调动社区保洁员队伍，改善居民的生活环境。
人们的生活水平不断提高，对自己的生活环境质量的要求也在不断提升，为了让村民能有一个健康、舒适的工作、生活、生产环境，这就要求我们的环卫队伍付出艰辛。
社区保洁员一定要做到“一扫、两保、五净、五无”。
一扫：每天早上八点以前对责任区范围内清扫一遍;两保：做到上午、下午两次保洁;五净：主街巷道（含绿化带）净，房前屋后净，公共场所净，沿村周围净，乡村道路净;五无：做到无杂草物、无果皮纸屑、无生活垃圾、无乱堆乱倒、无污水（积雪）。
（三）招聘专职清运工，做好垃圾清运工作根据居民日益增长的对环境的要求，加强垃圾清运、整理工作，尤为重要，积极向上级领导汇报争取今年新招聘数名专职垃圾清运员，并要求做好垃圾池的防臭、防蝇工作，要求专职清运人，每天定时清运池内垃圾，决不存留陈年垃圾，并将池内垃圾清运至指定垃圾场，进行黄土掩埋，进行无害化处理。
（四）增强硬化设施建设我路段去年原有垃圾池个，由于我中心地处山区，居民居住较分散，如按照300-____人建一垃圾池，不能满足群众的需求，造成垃圾乱堆乱倒，严重影响居民生活环境，针对此现状，积极争取新建____个垃圾池，以此来满足人们的需求;另外将重新购置和填充一些环卫工具，以便于环卫工作有序开展;还将对横水街主街道及休闲广场周围增设垃圾箱，让村民们养成讲究卫生的良好习惯。
2024年上半年保洁部经理个人工作计划范文（二篇）
2024年上半年保洁部经理个人工作计划范文1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
____年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前人管人的被动状态，从而走向制度管人，制度约束人的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。
服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着清扫一户，洁净一户，满意一户的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。
即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。
根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。
在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物业的经济效率。
4、外挂一个家政服务公司。
一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。
外挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。
随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。
希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。
保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。
保洁经理工作总结及工作计划范文
保洁经理工作总结及工作计划范文一、工作总结作为一名保洁经理，我在过去的一年里承担了许多工作任务，包括负责团队管理、工作安排、资源分配、客户沟通、质量控制等方面的工作，并且取得了一定的成绩。
首先，我成功地建立了一支高效的保洁团队，通过严格的岗位培训和日常监督，提高了员工的工作技能和素质，确保了团队的整体工作质量。
其次，我根据客户的不同需求，合理安排了工作任务和工作人员，确保了保洁工作的高效完成。
同时，我还定期开展工作质量检查，并根据客户反馈和员工态度加强了对工作质量的控制。
通过这些工作，我对我的工作有了一定的认识和总结。
在工作中，我发现了一些问题和不足。
首先，由于客户需求和员工素质的不同，我们在工作安排和质量控制方面还存在一定的困难。
其次，我在沟通和协调方面的能力还需要进一步加强，特别是在与客户沟通和协商方面。
同时，团队管理方面也需要我进一步加强团队的凝聚力和战斗力，让团队更加协调和稳定地工作。
二、工作计划为了解决上述问题和不足，我制定了以下工作计划：1. 完善团队建设为了提高团队的凝聚力和战斗力，我计划定期组织团队活动，增强团队成员之间的沟通和合作，促进团队建设。
同时，我还会加强对团队成员的日常管理，提高他们的工作积极性和责任感。
2. 加强沟通能力为了提高自己的沟通和协调能力，我计划参加相关的培训和学习，提高自己的沟通能力和管理水平。
同时，我还会加强与客户的沟通，了解客户需求和建议，为客户提供更好的服务。
3. 提升工作质量为了提高工作质量，我计划加强对工作的监督和检查，建立健全的质量控制机制，确保保洁工作的高质量完成。
同时，我还会对员工进行定期的技能培训，提高他们的工作能力和专业水平。
4. 多元化服务为了满足客户的不同需求，我计划对团队成员进行多方面的培训，提高他们的工作能力，让他们能够胜任更多样化的保洁工作。
同时，我还会不断开拓新的服务领域，满足客户多样化的需求。
以上就是我的工作计划，希望通过这些工作，能够提高团队的整体工作水平，为客户提供更满意的保洁服务。
保洁经理个人工作计划范文
一、前言作为一名保洁经理，我深知自己肩负着管理保洁团队、维护环境卫生、提升客户满意度的重要职责。
为了更好地履行这一职责，特制定以下个人工作计划。
二、工作目标1. 确保保洁工作质量，使客户满意度达到90%以上。
2. 优化保洁团队，提高员工综合素质，降低员工流失率。
3. 加强与各部门的沟通协作，确保保洁工作顺利进行。
4. 不断提升自身管理水平，成为行业内的优秀保洁经理。
三、具体工作计划1. 管理团队（1）制定保洁团队管理制度，明确岗位职责、工作流程及奖惩措施。
（2）定期组织员工培训，提高员工业务技能和服务意识。
（3）关注员工心理健康，关心员工生活，营造和谐团队氛围。
（4）加强团队建设，开展团队活动，增强团队凝聚力。
2. 质量控制（1）制定保洁质量标准，明确各项指标要求。
（2）定期对保洁工作进行检查，确保达标。
（3）对不合格项及时整改，防止问题反复出现。
（4）建立客户满意度调查机制，及时了解客户需求，持续改进服务质量。
3. 节能减排（1）推广使用环保清洁用品，降低对环境的影响。
（2）加强能源管理，降低能源消耗。
（3）提高员工环保意识，倡导绿色生活方式。
4. 沟通协作（1）与各部门保持良好沟通，了解各部门需求，提供优质服务。
（2）定期召开保洁工作会议，分析工作中存在的问题，制定解决方案。
（3）加强与上级领导的沟通，及时汇报工作进展，争取支持。
5. 个人提升（1）学习行业先进管理理念，不断提升自身管理水平。
（2）关注行业动态，了解保洁行业发展趋势。
（3）参加各类培训，提升个人综合素质。
四、总结通过以上工作计划，我相信在未来的工作中，我能够更好地履行保洁经理的职责，为我国保洁行业的发展贡献自己的一份力量。
同时，我也将不断总结经验，努力提升自己，成为一名优秀的保洁经理。
保洁项目经理月度工作计划(必备4篇)
保洁项目经理月度工作计划(必备4篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、策划方案、句子大全、作文大全、诗词歌赋、教案资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, doctrinal documents, planning plans, complete sentences, complete compositions, poems, songs, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!保洁项目经理月度工作计划(必备4篇) 保洁项目经理月度工作计划第1篇一、完善企业机制，强化基础管理综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。
保洁区域经理的工作总结及计划
保洁区域经理的工作总结及计划在过去的一段时间里，作为保洁区域经理，我肩负着管理和监督保洁工作的重要职责。
通过不断的努力和团队的协作，我们取得了一定的成绩，同时也面临了一些挑战。
在此，我将对过去的工作进行总结，并为未来制定详细的计划。
一、工作回顾1、团队管理人员招聘与培训：过去，我们积极开展招聘工作，严格筛选合适的保洁人员，确保团队具备足够的人力支持。
同时，组织了多次内部培训，包括清洁技巧、安全知识、服务意识等方面的培训，提高了团队的整体素质和业务能力。
团队建设：注重团队凝聚力的培养，通过定期的团队活动和交流，增进了员工之间的相互了解和信任，提高了团队的协作效率。
2、工作质量监督制定标准与流程：根据不同场所和客户的需求，制定了详细的保洁标准和操作流程，确保工作的规范化和标准化。
日常巡查：每天对保洁区域进行巡查，及时发现和解决问题，保证保洁工作的质量和效果。
对于不达标的区域，要求相关人员立即整改，并进行跟踪复查。
3、客户沟通与满意度定期回访：与客户保持密切沟通，定期回访了解他们的需求和意见，及时调整工作策略和重点，以提高客户满意度。
问题处理：对于客户提出的问题和投诉，能够迅速响应，积极协调解决，确保客户的利益得到保障。
4、成本控制物资管理：合理安排和管理保洁用品的采购和使用，避免浪费和过度消耗，降低了物资成本。
人员安排优化：根据工作量和时间的变化，灵活调整人员安排，提高了人力资源的利用效率，降低了人工成本。
二、存在的问题1、部分员工工作积极性不高尽管我们进行了培训和团队建设，但仍有部分员工对工作缺乏热情，表现出消极怠工的情况。
这可能与激励机制不够完善有关，需要进一步改进。
2、个别区域清洁效果不稳定在一些复杂和高要求的区域，清洁效果有时未能达到预期标准，存在反复出现问题的情况。
这需要我们进一步加强对这些区域的监管和针对性的培训。
3、与部分客户的沟通不够深入在与某些客户的沟通中，未能充分理解他们的深层次需求，导致服务提供存在一定的偏差，影响了客户满意度。
保洁区域经理的工作总结及计划
保洁区域经理的工作总结及计划作为保洁区域经理，在过去的一段时间里，我肩负着管理和协调保洁工作的重要职责。
通过不断的努力和团队的协作，我们取得了一定的成绩，同时也面临着一些挑战。
以下是我对过去工作的总结以及对未来的计划。
一、工作回顾1、团队管理与培训在过去的工作中，我注重团队的建设和管理。
通过招聘和选拔，组建了一支具备专业素质和责任心的保洁团队。
为了提高团队的整体水平，定期组织培训活动，包括清洁技巧、安全知识、服务意识等方面的培训。
通过这些培训，保洁人员的工作能力和服务质量有了显著提升。
2、服务质量监控建立了严格的服务质量监控体系，定期对保洁区域进行巡查和评估。
通过制定详细的清洁标准和考核指标，确保了保洁工作的质量和效果。
对于不达标的区域，及时与相关责任人沟通并要求整改，有效地提高了客户的满意度。
3、客户沟通与关系维护积极与客户保持密切的沟通，了解他们的需求和意见。
对于客户提出的问题和建议，能够及时给予回应和解决。
通过良好的沟通和服务，与客户建立了稳定的合作关系，为业务的拓展打下了坚实的基础。
4、成本控制与资源管理在保证服务质量的前提下，注重成本控制和资源管理。
合理安排保洁人员的工作时间和任务，优化清洁用品和设备的采购和使用，有效地降低了运营成本。
同时，加强对设备的维护和保养，延长了设备的使用寿命，减少了维修费用。
二、存在的问题1、人员流动较大尽管我们在团队建设方面做了很多工作，但保洁人员的流动仍然较大。
这导致了培训成本的增加和工作的不连续性，影响了服务质量的稳定性。
2、部分区域清洁难度较大一些特殊区域，如角落、高处等，清洁难度较大，容易出现清洁不到位的情况。
3、应急处理能力有待提高在遇到突发情况，如恶劣天气、突发污染等，我们的应急处理能力还不够迅速和高效，需要进一步加强。
三、未来工作计划1、加强团队稳定性进一步优化招聘流程，提高招聘标准，确保新入职的保洁人员具备较高的稳定性和适应性。
同时，完善员工福利体系，增加员工的归属感和忠诚度。
保洁区域经理的工作总结及计划
保洁区域经理的工作总结及计划在过去的一段时间里，作为保洁区域经理，我肩负着管理和监督保洁工作的重任，致力于为客户提供优质、高效的保洁服务。
在这个过程中，我积累了丰富的经验，也遇到了不少挑战。
在此，我将对过去的工作进行总结，并为未来制定详细的计划。
一、工作回顾1、团队管理在团队管理方面，我注重人员的招聘、培训和绩效管理。
通过严格的筛选，招聘了一批有责任心、工作经验丰富的保洁人员。
为了提高他们的专业技能和服务意识，定期组织内部培训，包括清洁技巧、安全知识、客户沟通等方面的内容。
同时，建立了完善的绩效考核制度，根据工作质量、工作效率、客户满意度等指标对员工进行评估和奖励，激发了员工的工作积极性。
2、服务质量监控为了确保保洁服务的质量，我制定了详细的工作流程和质量标准，并定期进行现场检查和监督。
通过日常巡检、随机抽查和客户反馈等方式，及时发现问题并进行整改。
对于经常出现的问题，组织团队进行分析和讨论，寻找根本原因，制定预防措施，有效地提高了服务质量的稳定性。
3、客户关系维护与客户保持良好的沟通和合作是工作的重要部分。
定期与客户进行沟通，了解他们的需求和意见，及时解决他们提出的问题和投诉。
通过积极的沟通和有效的解决措施，提高了客户的满意度，赢得了客户的信任和长期合作。
4、成本控制在成本控制方面，我对保洁用品的采购进行了严格管理。
通过市场调研和与供应商的谈判，争取到了更优惠的价格和更好的服务。
同时，合理安排人员和工作时间，提高工作效率，降低了人工成本。
二、存在的问题1、人员流动较大尽管我们在招聘和培训方面做了很多工作，但保洁人员的流动仍然较大。
这导致了团队的不稳定，增加了培训成本和管理难度。
2、部分区域服务质量仍有待提高尽管整体服务质量有所提升，但仍有个别区域存在清洁不彻底、工作效率低下等问题，需要进一步加强监督和管理。
3、与其他部门的协作不够顺畅在与其他部门（如物业管理部门、维修部门等）的协作过程中，存在沟通不畅、协调不到位的情况，影响了工作的整体效率和效果。
办公楼保洁经理工作策划三篇.doc
办公楼保洁经理工作计划三篇4 办公楼保洁经理工作计划三篇【篇一】时光飞逝，岁月匆匆，转眼间20xx年的工作已接近尾声，在这短暂而忙碌的一年里，我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神，为xx的保洁工作取得了较好的成绩，使全年的保洁任务划上了圆满的句号。
下面我将xx大厦20xx年的保洁工作以及20xx年的工作计划做如下总结汇报。
一、20xx年的保洁工作总结根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在八月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。
主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。
1、保洁全年清洗(清洁)情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次;大门玻璃清洁计96次;外围地砖清洗88次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次;卫生间墙面、地面清洗计96次;楼层空置房清扫计12次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次;消防楼梯处玻璃清洁计12次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计12次;车库地面清洗2次、清扫积土48次;挡车杆、车位线清洁计24次。
2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计540次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30物业保洁部工作总结次;灭鼠放药计4次。
3、除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次(其中晚上加班2次);协助410房间清洁卫生计2次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件2次。
4、在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。
5、员工培训情况：对新入职的员工每月培训4次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评内容。
老员工也不定期实行培训些相关知识。
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保洁经理工作计划范本【篇一】一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
20**年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。
我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。
首问责任制会从20**年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。
不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20**年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。
此措施将减轻领班在查房上的工作量，有的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。
根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。
五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。
从20**年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。
从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。
六、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。
仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。
这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。
酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。
服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。
试想业主方对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化服务。
在日常工作中通过鼓励培养、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2.部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行，归纳入档。
3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。
对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾20**年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。
【篇二】20xx年，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。
20xx年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定"服务"的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
17年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前"人管人"的被动状态，从而走向"制度管人，制度约束人"的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。
服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着"清扫一户，洁净一户，满意一户"的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。
即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。
根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。
在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，限度地减员增效，提高物业的经济效率。
4、一个家政服务公司。
一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。
*家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。
随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。
希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。
保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。
如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。
建议把两者合并为环境部。
【篇三】时光飞逝，岁月匆匆，转眼间20xx年的工作已接近尾声，在这短暂而忙碌的一年里，我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神，为xx的保洁工作取得了较好的成绩，使全年的保洁任务划上了圆满的句号。
下面我将xx大厦20xx年的保洁工作以及20xx年的工作计划做如下总结汇报。
一、20xx年的保洁工作总结根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在八月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。
主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。
1、保洁全年清洗(清洁)情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次;大门玻璃清洁计96次;外围地砖清洗88次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次;卫生间墙面、地面清洗计96次;楼层空置房清扫计12次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次;消防楼梯处玻璃清洁计12次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计12次;车库地面清洗2次、清扫积土48次;挡车杆、车位线清洁计24次。
2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计540次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30物业保洁部工作总结次;灭鼠放药计4次。
3、除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次(其中晚上加班2次);协助410房间清洁卫生计2次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件2次。
4、在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。
5、员工培训情况：对新入职的员工每月培训4次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评内容。
老员工也不定期进行培训些相关知识。
目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的安全性和卫生质量达标。
6、员工管理方面：严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。
按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。
坚持每周一次员工会议，具体内容：总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。
其实也是与大家一次工作上的沟通，目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。
7、节支创收方面：根据公司提昌节支降耗的要求，严格把关，尽量把物品使用量降到最低。
在创收上，大厦保洁人员在缺编的情况下，为满足客户的需求，提供了入室保洁有偿服务，为公司曾创收入。
8、20xx年工作中的不足：由于人员流动较大，一些新入职的人员不能尽快适应保洁工作，在有限的时间内达不到我们的工作要求，因此在这期间影响了整个大厦的环境卫生。
二、20xx年重点工作计划回首过去，展望未来。
在新的一年里，我们将一如既往地保持好前面的工作成绩，紧跟公司发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，为公司创造更好的业绩。
具体工作从以下几点开展1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流失。
2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识，制定出详细的培训计划，并按员工考核标准进行实施。
3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损公司名誉及影响工作的员工。
4、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。
在成本控制上，我们为了节约，主动提出建议并与公司采购部协商，把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元，更换成现在一箱纸费用95元的价格，毎箱节约20元，按使用量计算，大约每年将节约3000多元以上。