专升本(管理学)模拟试卷14

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管理学专升本试卷及答案

管理学考前密押试卷（一）一、单项选择题(每小题2分，共60分)在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。

不选、错选或多选者，该题无分。

1.管理的目的是( )A.获得信息B.协调多种关系C.寻求市场机会D.实现组织目标2.管理人员一般需要具备多种技能。

关于高层人员的技能，按其重要程度从低到高排序，正确的是( )A.人际技能、概念技能、技术技能B.技术技能、人际技能、概念技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能3.1961年《管理理论丛林》的发表，标志着现代管理理论的形成，其作者是( )A.巴纳德B.西蒙C.孔茨D.德鲁克4.管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法，该观点属于( )A.权变学派B.经验学派C.社会系统学派D.管理科学学派5.上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的( )A.职能工长制B.工作定额原理C.例外原则D.心理革命6.机床加工车间刚刚换了车床，新车床比原车床工作效率可提高20%，车间技术组提出：是否应该提高其工时定额？车工不同意，理由是：对新车床还不熟悉，很难达到额定效率。

车间主任和副主任商量出以下四种解决方案，请你选择一项最合理的解决办法( )A.由全体车工开会讨论，决定新车床的工作定额B.由车间主任决定，是否采取新定额，定额是多少C.由车间的职工代表开会讨论，决定新车床定额D.报工厂劳动科，由他们会同设备科，经过严格的测评来确定新车床的工作定额7.组织中的高层管理者主要负责( )A.日常程序决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策8.企业某产品本期实际销售量为300件，本期预测销售量为300件，若平滑指数为0.6，那么下期预测销售量为( )A.280件B.300件C.310件D.320件9.某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌的,后开始进入小家电领域。

专升本管理学模拟试题(附答案)

专升本管理学模拟试题（附答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、在组织与环境的关系中，“大学”属于（）A、简单动态环境B、复杂动态环境C、简单稳定环境D、复杂稳定环境正确答案：D2、下列属于一体化战略的是（）A、战略联盟B、横向一体化C、产品开发D、市场渗透正确答案：B3、哈药六厂通过加大广告宣传来提高现有产品市场份额的做法属于( )A、产品开发B、一体化C、市场渗透D、市场开发正确答案：C4、亨利·法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中一种，下列不属于这六种基本活动的是（）A、调研活动B、财务活动C、商业活动D、安全活动正确答案：A5、法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是（）A、会计B、管理C、商业D、财务正确答案：B6、王小明在新的学期准备制定这学年要成为年级第一的学习计划，他的计划属于（）A、短期计划B、指导性计划C、长期计划D、战术计划正确答案：A7、某培训学校将培训业务从大学生的英语培训扩张到出国人员以及中小学生的英语培训。

该学校的做法属于（）战略A、市场渗透B、横向多元化C、混合多元化D、相关多元化正确答案：D8、泰勒的科学管理理论是建立在对人的哪种假设之上（）A、复杂人B、社会人C、自我实现的人D、经济人正确答案：D9、一个国家的财政税收政策发生了变革，意味着该国的企业组织所面临的（）发生了变化A、任务环境B、特殊环境C、一般环境D、内部环境正确答案：C10、管理者通过密切关注组织自身状况以及外部环境的变化，通过接触下属、利用个人关系网等方式来获取信息。

这个过程中管理者扮演的角色是（）A、监督者B、领导者C、联络者D、企业家正确答案：A11、企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。

为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。

该项信用审核工作可以说是（）A、轻效率性、重有效性B、重效果、轻效率C、重效率、轻效果D、效率和效果都不重视正确答案：B12、随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）A、具体战略性很强B、具体技术性很强C、模糊技术性很强D、抽象战略性很强正确答案：D13、在一次年会上，某公司制定了一系列目标：产品质量要比去年提高；成本要比去年低；人员素质要有较大改善；市场占有率要达到第一；要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。

专升本(管理学)模拟试卷14

专升本（管理学）模拟试卷14(总分118,考试时间90分钟)1. 单项选择题1. 2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于( )A. 事前控制B. 事后控制C. 事中控制D. 直接控制2. 企业通过将现有产品或服务打人新的区域市场，这种战略被称为( )A. 市场渗透战略B. 市场开发战略C. 产品开发战略D. 多元化战略3. 麦格雷戈的代表作是( )A. 《企业的人事方面》B. 《个性与组织》C. 《激励与个人》D. 《工作与人性》4. 组织文化的特征不包括( )A. 超个体的独特性B. 不稳定性C. 融合继承性D. 发展性5. 人力资源的需求量主要是根据职务的( )来确定。

A. 数量B. 类型C. 数量和类型D. 高低6. 市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是( )A. 义气B. 法律C. 和气D. 伦理道德7. 根据成就需要理论，人们渴望友谊、回避冲突的需要属于( )A. 生理需要B. 成就需要C. 权力需要D. 归属需要8. 小张工作积极性很高但能力有限，最适合的领导方式是( )A. 命令型B. 推销型C. 参与型D. 授权型9. 在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是( )A. 直线职权关系B. 参谋职权关系C. 既是直线职权关系又是参谋职权关系D. 都不是10. 在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是( )A. 金牛B. 明星C. 幼童D. 瘦狗11. 下列哪项可以让组织各级主管人员全面了解整个组织的不同工作内容，从而得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打下基础( )A. 理论培训B. 提升C. 职务轮换D. 辅导12. 如果一个人遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律，这说明他正处于道德发展的( )A. 前惯例层次B. 惯例层次C. 原则层次D. 前原则层次13. 在工业化后期，企业的价值观是( )A. 企业利润最大化兼顾员工利益B. 追求企业相关利益者价值最大化C. 股东利润最大化D. 增进社会福利14. “人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。

专升本管理学模拟题+参考答案

专升本管理学模拟题+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、由于我国干部人事制度的变革，从而影响到组织管理工作，这种环境属于（）A、经济环境B、社会文化环境C、技术环境D、政治和法律环境正确答案：D2、为满足特定情况需要．对非程序性决策作出反应而制定的计划是（）A、一次性计划B、具体计划C、短期计划D、方向性计划正确答案：D3、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通称为（）A、秩序原则B、跳板原则C、协商原则D、等级原则正确答案：B4、实行参与式管理的计划形成方法是（）A、由各层领导共同制定计划B、从下往上的形成方法C、由专门计划人员制定计划D、从上往下形成的方法正确答案：B5、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用( )的方法A、定性预测B、定量预测C、市场预测D、经济形势预测正确答案：A6、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）A、企业的总会计师对财务部门进行检查B、部队中的班长与战士谈心C、医院的外科主任主持会诊D、钢琴师制定自己的练习计划正确答案：D7、1961年《管理理论丛林》的发表，标志着现代管理理论的形成，其作者是（）A、西蒙B、德鲁克C、巴纳德D、孔茨正确答案：D8、一些社会习惯和整个社会所持有的价值观以及为人们所普遍接受和实际实行的行为准则等，指的是哪种环境（）A、经济环境B、社会文化环境C、全球化环境D、政治和法律环境正确答案：B9、戴明和朱兰对（）的发展作出了贡献。

A、目标管理B、复合型管理C、重组管理D、全面质量管理正确答案：D10、下列不属于企业对顾客的责任体现的是（）A、提供安全的产品B、提供正确的产品信息C、要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象D、赋予顾客自主选择的权利正确答案：C11、孔茨和韦里克将计划分为 8层，①使命；②规则；③政策；④方案，按照从抽象到具体的排列顺序是（）A、②③④①B、②①④③C、①②③④D、①③②④正确答案：D12、俗语说：“要想公道，打个颠倒。

2024年广东省专升本考试管理学模拟试题含解析

2024年广东省专升本考试管理学模拟试题一、单选题1、在影响有效沟通障碍的因素中，地位差别、信息传递链、团体规模、空间约束属于______ A．结构因素B．个人因素C．人际因素D．技术因素2、某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。

这种战略在理论上被称为（）（A）差异化战略（B）市场细分化战略（C）市场渗透战略（D）集中化战略3、管理的“维持职能”包括______A．组织、领导、创新B．组织、控制、创新C．计划、领导、控制D．组织、领导、控制4、“牵牛要牵牛鼻子”体现了控制的______原则。

A.直接控制B.控制趋势C.例外D.控制关键点5、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列______A．概念技能，技术技能，人际技能B．技术技能，概念技能，人际技能C．概念技能，人际技能，技术技能D．人际技能，技术技能，概念技能6、属于外部招聘优势的是______A．有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系B．有利于对被聘者深入了解C．有利于被聘者迅速展开工作D．有利于调动员工的工作积极性7、作为资源分配者，管理者所扮演的是（）（A）人际关系角色（B）信息角色（C）决策角色（D）代表人角色8、企业的赊销收入净额和平均应收账款余额的比率是______A.库存周转率B.应收账款周转率C.市场占有率D.酸性测试比率9、组织变革的原因来自于（）（A）社会进步和科技进步（B）组织成员的更迭（C）组织目标的调整（D）外部环境和内部环境10、根据期望理论，要达到使工作的分配出现所希望的激励效果，一项工作最好授予______A．能力远远高于任务要求的人B．能力远远低于任务要求的人C．能力略高于任务要求的人D．能力略低于任务要求的人11、开创了对决策的跨文化比较研究的学者是（）（A）伯利.卡塔尔（B）杰伊.洛西（C）赫伯特.A.西蒙（D）威廉.大内12、质量管理的发展阶段不包括______A．质量检查阶段B．统计质量管理阶段C．全面质量管理阶段D．质量管理国际化阶段13、从创新与环境的关系分析，创新可分为______A．局部创新和整体创新B．消极防御型创新和积极攻击型创新C．自发创新和有组织的创新D．系统初建期的创新和运行中的创新14、通过共同行为范式，实现组织成员的自我控制，自我约束，团体控制方式的基础是______A.组织文化B.组织结构C.组织层级D.组织设计15、由美国管理学家彼得.德鲁克创立的，被称为“管理中的管理”的是（）（A）质量管理（B）人力资源管理（C）目标管理（D）作业管理16、俗语说：“要想公道，打个颠倒。

河南专升本《管理学》模拟试题及答案

河南专升本《管理学》模拟试题及答案（2016—6）一、单项选择题1. “有心杀贼，无力回天，死得其所，快哉快哉！”这是谭嗣同在刑场就义前喊出的这句话，表现出他在为追求自己的（）而奋斗的气概。

A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我实现需要2．Z为人员组合的综合效应，X、Y分别为个体，则低效效应组合为（）A.Z>X+YB. Z=X+YC. Z<X+YD. Z=XY 3．科龙、海尔、新飞这三家厂商，有的生产冰箱、空调产品，有的是专门的冰箱制造商，它们在制冷技术领域中你追我赶不断创新。

对于它们中任一厂商来讲，其他两个对手可构成（）A.任务环境/竞争者B.一般环境/竞争者C.任务环境/供应者D.一般环境/供应者4. 根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（）角色。

A. 监听者B. 传播者C. 联络者D. 发言人5. 企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是（）战略。

A. 市场开发B. 产品开发C.市场渗透D. 成本领先6. 乐观决策原则的理论基础是（）。

A. 假定未来状态中的最有利情况必然发生B. 假定未来状态中的最不利情况必然发生C. 假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D. 假定未来状态中的各种情况以同等可能发生7. 要明确企业计划的外部条件，关键是（）。

A. 定量预测B. 定性预测C. 环境预测D. 销售预测8. 考察一个组织分权程度的关键在于（）。

A. 按地域设立部门B. 按职能设立部门C. 按顾客设立部门D. 决策权或命令权是保留还是下放9. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。

在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整。

（）A. 按职能标准划分部门B. 按产品划分部门C. 按地区划分部门D. 设立矩阵组织10. 下列不属于组织结构特性的是（）。

2022-2023学年湖北省宜昌市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2022-2023学年湖北省宜昌市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.最早提出组织生命周期理论的是（）A.葛瑞纳B.奎因C.卡梅隆D.佩罗2.开创了对决策的跨文化比较研究的学者是（）A.伯利·卡塔尔B.杰伊·洛西C.赫伯特·A.西蒙D.威廉·大内3.当组织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，可让受训者暂时担任这项工作，这属于（）A.工作轮换B.设置助理职务C.彼得现象D.临时职务4.以质量求生存，以品种求发展，以服务求信誉的说法体现了哪种竞争战略的思想（）A.成本领先B.差异化C.集中D.多元化5.下列关于财务计划、人事计划和业务计划表述不正确的是（）A.财务计划与人事计划是为业务计划服务的B.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行C.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证D.财务计划和业务计划是围绕人事计划展开的6.无论是竞争胜利还是竞争失败，组织冲突都会存在两种截然不同的结果，分别是（）A.建设性冲突和破坏性冲突B.正式组织与非正式组织之间的冲突C.直线与参谋之间的冲突D.委员会成员之间的冲突7.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了（）A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说D.人事管理学说8.下列哪项不是管理人员招聘的一般要求（）A.良好的身体素质B.勇于创新的精神C.管理的愿望D.较高的决策能力9.下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权?（）A.链式沟通B.全通道式沟通C.轮式沟通D.环式沟通10.为了防止彼得现象的产生，组织培训管理人员可以选择的最佳方法是（）A.工作轮换B.离职培训C.设置助理职务D.设立代理职务11.按照功能划分，沟通可以分为（）A.单向沟通和双向沟通B.个体间沟通和群体间沟通C.工具式沟通和感情式沟通D.正式沟通和非正式沟通12.提出收益共享方案的是（）A.亨利·汤B.哈尔西C.丹尼尔·麦卡勒姆D.查尔斯·巴贝奇13.履行社会责任是企业义不容辞的责任与义务，以下不属于企业社会责任的是（）A.治理企业污染B.对员工进行培训C.为消费者提供售后服务D.研发新产品14.工作丰富化的理论基础是（）A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论15.能够避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数缺陷的决策方法是（）A.名义小组技术法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.哥顿法16.管理层次产生的主要原因是（）A.职能分工的要求B.部门划分的需要C.权责明确的需要D.管理宽度的限制17.下列属于激励过程理论的是（）A.需要层次理论B.公平理论C.双因素理论D.成就需要理论18.适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。

管理学专升本模拟试题

管理学专升本模拟试题一、单项选择题1.在现代社会，经济活动主要是以__________为单位进行的。

A 企业(正确答案)B 部门C 团队D 行业2.下列关于霍夫斯泰德的文化维度的说法中，正确的是_________。

A “男性化或女性化”指标表示的是所谓的“男子气概”价值观在社会中占统治地位的程度。

一般来说，一个社会对“男子气概”的评价愈高，其对生活质量的追求要超过对生活数量的追求B 中国大陆是一个低不确定性规避的社会(正确答案)C 美国是一个长期导向的国家D文化原型表示的是每一个或者任何一个文化群体的单独个体，而不是仅仅表示一个国家或地区的平均状态3.下列不属于现代企业制度基本特征的是_________。

A 产权关系模糊(正确答案)B 企业以其全部法人财产，依法自主经营、自负盈亏C 出资者按其投入企业的资本额享有所有者的权益D 企业实行权责分明、管理科学、激励和约束相结合的内部管理体制5.信息反馈需要满足的要求不包括下列________。

A 反馈信息真实、准确B 信息传递迅速、及时C 信息理解一致、准确(正确答案)D 控制措施适当、有效6.__________职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

A 创新(正确答案)B 组织C 领导D 控制7.企业进行经济活动有一定的活动背景，下列不属于此活动背景的是__________。

A 企业活动所需借助的资源是稀缺的B 企业内部活动的成果需要到外部去实现C 企业外部活动的成果需要到内部去实现(正确答案)D 企业产品的制造过程是生产者的联合劳动过程8.为了成为有效的全球化管理者，必须具备一些关键的知识与能力，以下不属于这些知识与能力的是__________。

A 文化适应能力B 观察能力(正确答案)C 创新能力D 国际商务知识9.管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律不包括__________。

A 人本原理B 系统原理C 效益原理D 权变原理(正确答案)10.“管理就是决策”是著名管理学家_________给管理所下的定义。

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你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的钥匙。

”这说明管理人员必须进行( )A. 授权B. 激励C. 人员配备D. 沟通15. 企业经营在国际市场中扩张的路径通常表现为( )A. 本地市场——全国市场——地区市场——海外邻近市场——全球市场B. 全球市场——海外邻近市场——全国市场——地区市场——本地市场C. 本地市场——全国市场——海外邻近市场——全球市场D. 本地市场——地区市场一全国市场——海外邻近市场——全球市场16. 专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业经营的效率水平，有利于“多面手”式人才的成长，这是部门形式中的( )A. 产品或服务部门化B. 地域部门化C. 职能部门化D. 顾客部门化17. 下列不同类型的沟通中，不受管理层次的限制，且较难对其实行管理控制的是( )A. 在组织中广为传播的小道消息B. 董事长代表董事会所作的年度工作报告C. 主管部门召开的电话会议D. 组织领导人的演讲和动员大会18. 在波士顿矩阵中，“金牛”型经营单位( )A. 应选择剥离或放弃B. 需要加大资金投入C. 需要较少的资金投入，却可以为企业带来较多利润D. 不需要向“明星”型经营单位转化19. 下列属于保健因素的是( )A. 成长的可能性B. 责任C. 成就D. 薪金20. 属于组织变革中来自于个人因素的压力是( )A. 员工的工作变动B. 组织中的结构变动C. 家庭法律纠纷D. 模糊不清的沟通渠道21. 通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等，借以进入海外市场的方式是( )A. 特许B. 合同制造C. 管理合同D. 合同签订22. 一个尊重需要占主导地位的人，效果最好的激励措施是( )A. 加薪B. 提升C. 解聘威胁D. 挑战性工作23. 程序控制的特点是( )A. 控制标准Z值是时间t的函数B. 控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数C. 控制标准Z值过去时刻已达到状态Kt的函数D. 控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成24. ( )的领导者与高的群体生产率和高满意度成正相关。

A. 生产导向B. 员工导向C. 权力导向D. 利益导向25. 管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是( )A. 管理的科学性B. 管理的艺术性C. 管理的有效性D. 管理的实用性26. 马斯洛的需要层次论认为，人的最高层需要是( )A. 自我实现需要B. 安全需要C. 尊重需要D. 社交需要27. 某个公司目前有四个投资方案可供选择，请找出最符合最小最大后悔的投资方案。

( )A. 甲B. 丙C. 丁28. 在决策因素中，决策者无法控制但又对决策后果起重大影响的要素是( )A. 决策方案B. 决策环境C. 决策变量D. 决策评价29. 以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用( )A. 品质导向型考评方法B. 行为导向型考评方法C. 效果导向型考评方法D. 客观考评法30. 通过更大的营销努力提高现有产品或服务的市场份额的战略类型是( )A. 市场开发B. 市场渗透C. 产品开发D. 集中多元化31. 某灯具制造企业采用直线职能制的组织结构，该企业共有管理人员45人，其中厂长1人，职能部门经理3人，职员16人，车间主任5人，班组长20人。

厂长的管理幅度应为( ) A. 44人 B. 28人C. 8人D. 5人32. 通过提高管理人员的素质来进行控制，这种方式属于( )A. 间接控制B. 直接控制C. 反馈控制D. 客观控制33. 工作中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。

一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象( )A. 企业的高层管理人员B. 员工们的顶头上司C. 企业中其他部门的领导D. 与自己处于相近层次的人34. ( )是企业创新的主要内容。

A. 技术创新B. 目标创新C. 制度创新D. 环境创新35. 某企业的人大代表在开完人代会以后，将会议精神以会议的形式传达下去，其沟通形式为( )A. 链式淘通B. 环式淘通C. 轮式沟通D. 全通道式沟通36. 下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是( )A. 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B. 所发表的建议必须要深思熟虑C. 鼓励独立思考、奇思妙想D. 可以补充完善已有的建议37. 某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成( )万件的产销量。

A. 2B. 12C. 20D. 3038. 下列不能作为管理人员考评的目的是( )A. 确定薪酬的依据B. 人事调整提供依据C. 为管理人员培训提供依据D. 进行惩罚的标准39. 某零售商店选定三个备选经营方案，其主要数据如下表所示。

根据最小最大后悔值法则，你认为该商店应选哪一个方案为好( )A. 甲方案B. 乙方案C. 丙方案D. 乙方案和甲方案均可40. ( )认为“竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值。

”A. 迈克尔.波特B. 彼得.德鲁克C. 普拉哈拉德D. 弗雷德.R.戴维4. 简答题1. 简述泰罗科学管理理论的内容。

2. 简述正强化与负强化的定义。

3. 简述管理道德发展的三个层次六个阶段。

4. 简述人力资源计划的过程。

5. 简述决策的方法。

5. 论述题1. 试结合所学的管理理论，分析组织内部冲突的类型及其处理冲突的五种管理策略。

2. 试论组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策。

6. 案例分析题哪种领导类型最有效ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。

最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。

1．张经理张经理对他本部门的产出感到自豪。

他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令得以迅速、完整、准确的反馈。

当遇到小问题时，张经理会放手交给下级去处理，当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。

通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。

张经理认为只有这样才能导致更好地合作，避免重复工作。

张经理认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。

他不主张公开谴责或表扬某个员工，相信他的每一个下属人员都有自知之明。

据张经理说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。

他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。

他表示不能理解在以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。

2．王经理王经理认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在上海举行的艺术展览的入场券。

他认为，每张门票才150元，但对员工和他的妻子来说却远远超过150元。

通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。

王经理说，他每天都要到工场去一趟，与至少25％的员工交谈。

王经理不愿意为难别人，他认为张经理管理方式过于死板，他的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。

王经理的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。

他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的员工有高度的忠诚与士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。

3．李明经理李明经理说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。

他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。

李明经理承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。

他把王经理看成是朋友，而王经理却不这样认为，王经理认为他们有竞争关系。

李明经理说过去在不平等的分工会议上，他感到很窘迫，但现在适应了，其他部门的领导也不以为然了。

李明经理认为纪律就是使每个员工不停地工作，预防各种问题的发生，他认为作为一个好的管理者，没有时间像王经理那样握紧每一个员工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。

他相信如果一个经理声称为了决定将来的提薪与晋升而对员工的工作进行考核，那么，员工则会更多地考虑他们自己，由此而产生很多问题。

他主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取消工作检查。

他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样。

如果说存在问题，那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生的混淆。