如何做好物业管理中的保安工作
物业管理手册保安三项制度
物业管理手册保安三项制度保安员管理制度包括保安员值班制度、保安员纪律和保安人员工作行为规范。
保安员值班制度实行24小时三班轮值制，负责门前和小区内的保卫纠察工作。
保安人员应相互配合，共同做好整个小区的治安工作。
必须严格管理住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆，维护出入门的秩序和小区内的清洁卫生。
发现可疑人员应及时检查并报告。
保安员巡逻时，应检查小区的各项安全设施和公共照明，维护小区内的正常生活秩序，禁止在小区内发生赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件。
发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理。
保安人员必须严格履行职责，认真完成各项任务，并向接班人员报告本班次的工作情况。
保安人员必须服从上级领导和管理处领导的指示，非特殊情况不得擅离职守。
保安员纪律要求保安员听从指挥，不当面顶撞，不背后议论。
上岗执勤时，必须尽职尽责，坚守工作岗位，不擅离职守。
必须严格落实一日生活制度、请销假制度、研究培训制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。
每个保安员要有高度的集体荣誉感，团结互助，不拉帮结派，不搞个人主义。
保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物，保持好良好的精神面貌，以备随时调用。
积极参加公司及XXX组织的各种活动，不挑剔，无怨言。
对待顾客及业主要有良好的服务意识，做到文明、礼貌、热情、大方，以理服人。
保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干扰保安行业声誉的事情。
保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。
保安人员工作行为规范要求保安员上岗执勤时仪表整洁，着装整齐统一，戴工牌上岗。
不准留长发、胡须，要经常修剪，不留小胡子，不准留指甲。
上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收(录)音机以及做其它与值勤无关的事。
文明执勤，礼貌待人，遇到客户必须做到让道、微笑问好，与人谈话时要热情大方，语言要简洁，用词要适当。
有自我约束能力，不违章不违纪，服从分配，听从指挥。
物业管理公司保安服务方案
物业管理公司保安服务方案一、服务目标1. 提供全天候全方位的保安服务，确保小区居民生命财产安全。
2. 建立友好、亲和的服务态度，有效屏障不法分子的入侵。
3. 强化保安队伍管理，提高保安人员的服务质量和专业素养。
4. 完善保安制度和流程，使保安服务更加高效、规范。
二、服务内容1. 小区出入口巡逻保安人员将在小区出入口进行定时巡逻，查验车辆和行人的身份，确保非法人员无法进入小区。
2. 小区巡逻保安人员将定时巡查小区各个角落，防范盗窃、抢劫等犯罪行为。
3. 紧急处理一旦发生紧急情况，保安人员将第一时间赶到事发现场，采取紧急措施，并及时报警。
4. 火灾防范保安人员将定期检查小区内的火灾隐患，协助居民参加消防演习，提高居民的火灾防范意识。
5. 安全巡查保安人员将对小区的设备设施进行定期巡查，及时发现隐患并处理，确保居民生活安全。
6. 社区巡逻保安人员将定时在社区进行巡逻，保持社区环境的安静和整洁，提高居民的生活品质。
7. 居民服务保安人员将为居民提供帮助和咨询服务，积极解决居民的问题和困难。
8. 小区活动安保在小区举办各类活动时，保安人员将全程保障活动的安全进行。
9. 外来人员管理对小区内的外来人员进行登记管理，确保小区内的安全。
10. 其他安保服务根据实际情况，提供其他安保服务，如特殊人员护送、物品押运等。
三、服务流程1. 保安人员管理公司将定期对保安人员进行培训和考核，提高其服务意识和专业能力。
2. 服务责任保安人员将按照公司制定的工作流程和服务标准，履行好服务职责。
3. 信息反馈小区居民可以随时向公司反馈问题和建议，公司将及时处理并反馈给保安人员。
四、服务标准1. 保安人员须穿着整洁的制服，并佩戴工作证。
2. 保安人员须具备一定的安防知识和技能，能够熟练操作监控设备和报警设备。
3. 保安人员须熟悉小区的巡查路线和安全隐患点。
4. 保安人员须具备良好的沟通能力和服务意识，对居民有礼貌和耐心。
5. 保安人员对违规行为必须果断处理，不能容忍。
物业公司保安工作管理制度
物业公司保安工作管理制度一、总则本制度依据国家有关法律法规和物业管理条例，结合我司实际情况制定，旨在明确保安人员的工作职责、行为规范及服务标准，提高保安服务质量，保障业主合法权益。
二、保安人员基本要求1. 保安人员应具备相应的职业资格，并通过我司的专业培训。
2. 保安人员必须遵守国家法律法规，忠于职守，廉洁自律。
3. 保安人员应保持良好的职业道德和服务态度，以公正客观的标准执行职责。
三、岗位职责1. 负责社区门卫管理，严格执行访客登记制度，确保无关人员不得随意进入。
2. 进行24小时巡逻，及时发现并处理安全隐患，防止违法犯罪行为的发生。
3. 负责监控设备的运行和维护，确保监控系统正常运作。
4. 对突发事件进行应急处理，包括火警、盗窃、医疗紧急情况等。
5. 提供必要的安全咨询服务，帮助居民了解安全防范知识。
四、工作流程与标准1. 按照排班表准时上岗，着装整齐，佩戴工作证。
2. 严格执行岗位操作规程，做到文明执勤，礼貌待人。
3. 对于出入车辆和人员进行仔细检查，防止非法物品流入社区。
4. 及时记录并报告工作中的重要情况和事件。
5. 定期参加业务培训和演练，提升应急处置能力。
五、考核与奖惩1. 设立绩效考核机制，根据工作表现进行月度和年度评价。
2. 对于工作表现突出、有效预防或处理重大安全事件的保安予以奖励。
3. 对于违反工作纪律、疏忽大意导致安全事故的保安将依规给予处罚。
六、投诉与建议1. 建立投诉受理机制，业主和居民可通过多种渠道提出投诉和建议。
2. 保证投诉处理的透明公正，及时反馈处理结果。
3. 定期收集业主意见，不断优化保安服务和管理措施。
七、其他事项1. 本制度自发布之日起实施，由物业公司负责解释。
2. 随着社区发展和环境变化，本制度将不定期更新以适应新的需求。
物业管理保安岗位职责
物业管理保安岗位职责在物业管理领域中，保安是不可或缺的一部分，他们负责维护物业安全和秩序，保障住户和物业设施的正常运营。
保安人员在工作中承担着诸多重要的职责，下面我们来详细了解一下物业管理保安岗位的职责。
首先，保安人员需负责物业安全保障工作。
这是保安工作的首要职责，包括巡逻、监控、安全检查等工作。
保安人员需要定期巡视物业周边环境，确保没有安全隐患和破坏行为。
在夜间，保安人员需要加强巡逻，防范各类可能出现的安全问题，确保居民的生命财产安全。
其次，保安人员需要维护物业秩序。
他们需要在物业内部进行巡逻，及时制止和处理住户、访客或其他人员出现的违规行为和纠纷。
保安人员需要保持冷静、沉着的态度，合理处理各种复杂情况，确保物业内部的秩序井然。
除此之外，保安人员还需要负责门卫工作。
他们需要监控物业出入口，对进出人员和车辆进行登记和检查，确保不法分子无法进入物业内部。
保安人员需要严格执行门卫规定，提高安全性，保障住户的生命和财产安全。
在紧急情况下，保安人员需要迅速反应，妥善处理各类突发事件。
在火灾、盗窃、纠纷等紧急情况下，保安人员需要迅速组织人员疏散、报警求助，并协助相关部门处理事件，最大程度保护物业和住户的安全。
此外，保安人员还需要做好日常安全防范工作。
他们需要检查监控设备和安防设备的运行情况，及时发现并解决存在的问题。
保安人员还需要参与安全培训和演练，不断提高自身的安全意识和应急处置能力，确保在发生危机时能够应对自如。
最后，保安人员需要和其他部门协调配合，共同维护物业安全和秩序。
他们需要与前台接待、保洁、维修等部门保持密切联系，及时沟通和协作解决各类问题。
保安人员还需要和当地公安部门等相关机构保持联系，建立有效的联络机制，共同维护社区安全。
总的来说，物业管理保安岗位的职责是非常重要的。
保安人员需要具备良好的职业操守，强大的执行力和协作能力，为保障物业安全和住户利益而努力工作。
通过不懈的努力和持续的提升，保安人员能够为物业管理工作发挥出更大的作用，为社区和住户带来更多的安全和便利。
物业保安员的岗位职责(四篇)
物业保安员的岗位职责物业保安员是负责物业安全和秩序的人员，他们的主要职责是确保物业内的安全和秩序，保护人员和财产的安全。
下面是物业保安员的岗位职责的详细描述。
1. 负责维护物业的安全和秩序，执行物业管理公司和业主委员会的规定和指令。
2. 负责巡逻物业周边和内部区域，检查各个楼层、走廊、楼梯和公共区域的安全状况，确保没有可疑人员和可疑物品。
3. 负责监控和控制物业出入口的人员和车辆流动，登记来访人员的信息和目的，确保只有合法人员进入物业。
4. 负责处理前台接待处的来访人员咨询和电话咨询，提供有关物业的信息和服务，解答来访人员的问题。
5. 负责处理突发事件和紧急情况，如火灾、泄露等，及时报警并进行相应的应急处理。
6. 负责控制和调解物业内的纠纷和争议，维护良好的工作和居住环境。
7. 负责监督和管理物业内的设备和设施，如门禁系统、闭路电视系统等的正常运行。
8. 负责管理和保养物业内的消防设备和灭火器材，定期检查和保养，确保其正常运行和有效性。
9. 负责配合公安部门进行安全检查和排查，执行公安部门的指令和要求。
10. 负责配合物业管理公司进行安全培训和演练，提高物业内人员的安全意识和应急处理能力。
11. 负责记录和报告物业内的安全和保安工作情况，编制巡逻日志和事故报告，及时向上级部门进行汇报。
12. 负责执行物业管理公司和业主委员会的其他安全和保安工作要求。
物业保安员的岗位职责要求他们具备以下素质和能力：1. 具备良好的身体素质和健康状况，能够长时间站立、走动和承受一定的体力劳动。
2. 具备良好的业务素质和服务意识，能够准确、快速地处理来访人员的问题和咨询。
3. 具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与物业内的业主和其他人员进行沟通和协调。
4. 具备良好的应变能力和处理突发事件的能力，能够冷静、迅速地应对各种突发情况。
5. 具备基本的法律知识和安全法规的了解，能够正确地判断和处理各种安全问题。
6. 具备良好的团队合作精神和工作责任感，能够积极配合和支持物业管理公司的工作。
如何做好物业保安队伍的管理工作
如何做好物业保安队伍的管理工作1：保安管理在整个物业管理中具有举足轻重的地位,它对业主的安居乐业。
社会的长治久安发挥着重要作用。
随着房地产的不断开发，物业管理也就随之迅速发展起来，“安居"才能“乐业”，物业保安成了物业管理的重头戏,安全、舒适、放心的居住环境是人们对高质量生活的追求，物业保安在创造安全、舒适的居住环境中，其地位和作用是十分重要的，如何做好物业小区内的安全护卫和保安服务，让物业公司满意，让业主放心，成了保安管理者必须认真研究和实践的重要课题。
2: 现在大多数物业公司对保安队伍的建设感到非常头痛，比如大家常说的人员整体素质不高、人员流动频繁、招聘困难、服务意识和安全意识低、不服从管理等问题,严重的还有监守自盗的现象。
但在物业管理企业，保安在物业管理中的地位是别人无法替代的，除了肩负着物业辖区内秩序维护的重任外还是公司对外形象宣传的一面旗帜，起到形象展示的作用，保安工作人员是工作在物业管理的最前线，他们直接和业主(顾客)接触,为业主(顾客）提供最直接的物业管理服务，所以保安队伍的管理和服务水平将直接影响到整个物业管理服务质量及品牌信誉。
那么如何做好保安队伍的建设呢,笔者认为应从以下几个方面加强保安队伍管理：一、严格控制招聘环节在保安招聘的环节上一定要把好关，招聘前要先制定出招聘条件，这个是最基本的也是最重要的，不要没有方向的招聘，人员的选才很重要，对于保安岗位的重要性从公司领导就要端正认识态度。
招聘人员要明白应聘人员做保安的目的，预防很多人“跳板式”的工作方式，这样即使招聘来也不会做太久，也做不好，因为他们感觉只是个跳板，无所谓，极易不服从管理，另外尽量去招聘没有做过保安的人员，最好是刚毕业的学生，这样便于管理，因为保安工作年限和工作表现可以用这样四个字来形容，那就是“古、灵、精、怪”,意思就是说第一年的保安比较古板,第二年的保安比较灵活,第三年的保安就成精了，第四年的保安就成怪了。
物业保安工作计划及安排5篇
物业保安工作计划及安排5篇工作计划只是给未来工作设定的一个大体框架，当然还是需要每个月、每一周、每一天的合理安排和具体实施，而它所起到的是督促、提示作用，可以更快提高个人工作能力，下面小编带来物业保安工作计划及安排，对于各位来说大有好处，一起看看吧。
物业保安工作计划及安排11、以公司制定的质量方针(三真、四更、五化)和质量目标为准则，严格要求自己，并管理好保安队伍，力争使20_年的安保工作再上一个新的台阶。
贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立和建全各项保安工作制度，完成部门各项工作任务，对物业部经理负责。
2、从内部管理入手，提高保安综合素质。
建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。
制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。
3、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。
首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想。
各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。
其次、增强服务意识，提高为客服务能力。
在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。
再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。
第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。
对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。
教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。
4、加强各种设施设备的检查、维护与保养，提高技防工作效率。
首先、完善检查制度，明确检查责任。
根据不同设备、不同区域，明确检查责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。
其次、积极与工程部门沟通，制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
第三、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
保安部如何做好物业管理工作
保安部如何做好物业管理工作1. 引言物业管理是一个复杂而综合的工作，涉及到多个方面，如安全、保洁、设备维护等。
而保安部作为物业管理团队中的一员，扮演着重要的角色。
本文将介绍保安部如何做好物业管理工作，从人员管理、安全防范、应急处理等方面进行阐述，以提升物业管理的效果和质量。
2. 人员管理人员管理是保安部工作的基础，只有高素质的保安人员才能够更好地履行职责。
在人员管理方面，保安部应注意以下几点：•招聘与培训：严格审核招聘人员的背景和资质，对新员工进行全面培训，确保其具备基本的保安知识和技能。
•岗前培训：对新入岗的保安人员进行专业培训，包括工作要求、服务规范、应急处理等，让他们更好地适应工作环境。
•管理监督：建立健全的考核机制，定期对保安人员进行考核评估，及时发现问题并进行整改，提高工作积极性和效果。
3. 安全防范安全防范是保安部的核心工作之一，下面介绍几点在安全防范方面的要点：•设立安全巡查制度：建立巡查制度，明确巡查范围和频次，并配备相应的巡查记录表，通过巡查发现安全隐患，并及时解决。
•建立安全监控系统：利用现代的技术手段，如视频监控、门禁系统等，做好物业内外的安全监控，及时发现并处理异常情况。
•加强人员安全教育：定期组织安全培训，提高保安人员的安全意识和防范能力，增强其对各类安全事件的应急处理能力。
4. 应急处理在日常工作中，保安部可能会面临各种应急情况，包括火灾、突发事故等。
以下是一些应急处理的指导原则：•快速反应：保安部应建立起快速反应机制，当发生紧急情况时，保安人员能够及时出动，并与其他相关部门进行紧密配合，最大限度地减少损失。
•冷静处理：在应对应急情况时，保安人员要保持冷静，并按照预定程序进行处理，遵循相关安全规定和流程，不慌不乱，确保安全和稳定。
•保障秩序：在应对应急情况时，保安人员还应同时保障现场秩序和其他居民人员的安全，避免出现挤压、踩踏等次生灾害。
5. 与其他部门的配合物业管理涉及多个部门的协同合作，保安部需要与其他部门形成紧密的合作关系，以下几点需要特别注意：•沟通协作：保安部要与其他部门加强沟通，了解各部门的工作内容和需求，做好各项配合工作，确保物业管理工作的顺利进行。
物业保安管理规章制度内容
物业保安管理规章制度内容第一章总则第一条为了加强物业保安管理工作，维护小区的安全和秩序，保护业主的财产安全和人身安全，根据有关法律法规和物业管理规定，制定本规章制度。
第二条物业保安管理规章制度是对小区内物业保安管理工作的具体规定，是物业服务企业和保安员工作的指导标准，应严格执行。
第三条小区的物业保安工作由保安队负责，保安队队长为物业管理公司委派，总经理为保安员的直接监督管理者。
第四条保安员应遵纪守法，严守职责，履行维护小区治安秩序的责任。
任何违反规章制度的行为都将受到相应的处理。
第二章保安员的职责第五条保安员在执勤期间应保持精神饱满，保持良好的精神状态，保障小区的安全。
保安员要认真履行以下职责：（一）负责小区出入口的安全布控，严格把守。
（二）巡逻小区内各处，及时发现异常情况并报告。
（三）协助处理小区内的纠纷和突发事件。
（四）保持和谐的社区关系，和谐小区居民之间的关系。
（五）做好小区内的宣传工作，维护良好的社区环境。
第六条保安员在工作中不得参与小区居民的私事，不得采取暴力手段解决问题，不得打骂小区居民。
第七条保安员在执勤期间必须全副武装，严格按照规定，佩戴警示牌，保证自身安全。
第八条保安员必须认真履行交接班制度，做好班前班后的工作记录和交接。
第三章保安员的约束第九条保安员在工作期间应保持政治立场的坚定，严禁有不良嗜好，不得参与赌博、吸毒等违法行为。
第十条保安员不得在执勤期间接受业主或居民的礼物、服务或金钱，不得索要、接受贿赂。
第十一条保安员要保管好自己的工作证件和装备，不得私自转让或丢失。
第十二条保安员不得随意擅离职守，不得私自离岗，必须按照规定的工作时间和安排履行职责。
第四章管理制度第十三条物业保安管理部门应定期进行对保安员的业务培训，提高其工作水平和素质。
第十四条物业保安管理部门应定期检查保安员的工作情况，及时发现问题并加以整改。
第十五条物业保安管理部门应建立健全保安员奖惩制度，对表现优秀的保安员给予奖励，对违规行为的保安员进行惩罚。
物业管理条例下的保安服务规范与要求
物业管理条例下的保安服务规范与要求保安服务是物业管理中至关重要的一环，它直接关系到住户的安全和社区的和谐。
为了规范和提升保安服务质量，各地区纷纷出台了相应的物业管理条例，对保安服务的规范与要求进行了明确。
本文将围绕物业管理条例下的保安服务，探讨其规范和要求，以及如何提高其服务质量。
一、保安服务的规范要求在物业管理条例下，保安服务需要符合以下规范要求：1.合法合规：保安服务从业人员必须持有有效的保安从业资格证书，并遵守国家相关法律法规和物业管理条例的规定，保持良好的职业操守。
2.形象仪容：保安人员应穿着整洁、统一的工作服，佩戴明确的工作标识，保持良好的个人形象，给住户和访客以信任和安全感。
3.专业技能：保安人员应具备一定的安全防范知识和技能，能够熟练操作监控设备、报警系统等安全设备，并能有效应对突发事件，提供紧急救援。
4.礼貌待人：保安人员应以礼貌、友好的态度对待住户和访客，积极协助解决问题和提供帮助，做到服务周到、细致。
5.日常巡逻：保安人员要按照规定进行日常巡逻，及时发现和报告安全隐患，确保小区内的安全和秩序。
6.保密工作：保安人员必须保护住户和小区的隐私，不得泄露相关信息，确保住户的安全和权益。
二、提高保安服务质量的措施为了提高保安服务质量，以下措施可以被采取：1.加强培训：保安公司应加强对保安人员的培训和学习，提升他们的安全防范意识和应急处理能力，使其掌握专业知识和技能。
2.加强管理：保安公司需要加强对基层保安队伍的管理，建立健全的考核机制，鼓励和奖励优秀表现，同时加强对不规范操作的纠正和整改。
3.配备设备：物业公司应提供必要的设备和工具，如安全监控设备、报警系统等，确保保安人员能够有效履行职责。
4.与社区居民互动：保安人员应积极与社区居民进行互动交流，了解他们的需求和意见，及时解决问题，增加彼此的信任感。
5.定期演练：定期组织应急演练，让保安人员在模拟场景中提高应变能力和处理突发事件的能力，有效应对各类安全威胁。
物业管理制度保安
物业管理制度保安一、保安的基本要求1. 保安员应具备健康的身体条件和良好的道德素质，服从管理，执行管理公司的管理决定。
2. 保安员必须经过专业培训，取得保安员执业资格证书，熟悉保安工作常识和技能。
3. 保安员必须穿着整洁、统一的工作服装，佩戴工作证件，并保持警觉和亲和的态度。
4. 保安员在工作中要保持严格的纪律，不得喝酒、吸烟、打牌和滋事，严禁与业主、租客发生恩怨。
5. 保安员要维护小区的正常秩序，保障业主和租客生活安全和财产安全，积极协助相关部门处理紧急事件和安全问题。
二、保安工作内容1. 保安员负责巡逻小区，查看各个区域的安全状况，防范和制止可能发生的盗窃、火灾、意外事故等事件。
2. 保安员协助进出小区的人员登记，监控门禁系统，严格控制外来人员和车辆的进出，确保小区居民的人身和财产安全。
3. 保安员协助处理小区内的纠纷和矛盾，及时制止和处理邻里间的争执和冲突，维护小区的和谐氛围。
4. 保安员负责监控小区的公共设施和设备的运行情况，及时发现并报告异常情况，维护小区的基础设施完好。
5. 保安员参与小区的紧急应急预案和演练工作，掌握应急处理措施，担负起危急情况下的值班和抢险救援任务。
三、保安工作流程1. 保安员每天上岗前要按时到岗，完成换班手续，接收情况交底，了解昨天发生的事件和今天的工作安排。
2. 保安员在岗期间要认真履行巡逻和检查的职责，收集相关资料和情况，做好记录并及时上报。
3. 保安员要与小区业主、物业管理人员和其他相关岗位的工作人员保持密切联系，协调处理各种突发事件和问题。
4. 保安员每班结束前要对今天的工作进行总结，交接相关情况和记录，确保信息畅通和工作无懈可击。
5. 保安员和其他工作人员要相互协作，共同做好小区的安全管理和服务工作，共同维护小区的和谐稳定。
四、保安工作监督1. 物业管理公司要建立健全的保安工作督导机制，定期对保安员的工作进行考核和评定，发现和解决问题。
2. 物业管理公司要加强对保安员的培训和管理，提高保安员的工作技能和综合素质，不断提高保安工作水平。
物业保安工作中需要具备的职业素质和技能
物业保安工作中需要具备的职业素质和技能在当今社会中，城市发展迅速，楼宇和小区等物业管理的需求也随之不断增长。
物业保安作为物业管理中不可或缺的一部分，其职责包括维护物业安全、预防突发事件、管理停车场等。
如何成为一名出色的物业保安，需要具备哪些职业素质和技能呢？一、职业素质1.责任心作为物业保安，维护物业和业主的安全是最基本的职责。
因此，具有强烈的责任心是必不可少的素质之一。
在工作中，他们需要认真细致地检查物业安全，及时发现和处理问题，保证业主的财产和人身安全。
2.专业素养除了对物业安全有较深的认识和理解，物业保安还需要不断学习专业知识和技能，保持专业素养。
比如，了解基本的保安法规、技能和操作规范，能够根据情况处理突发事件等。
3.优秀的沟通能力物业保安需要与业主、政府部门和其他相关人员沟通协调，有效地解决问题。
因此，良好的沟通技巧和语言表达能力是非常重要的。
此外，能够听取不同意见、分析和解决问题同样也是职业素质的一部分。
4.高度的警觉性和敏感度在物业保安的工作岗位上，工作环境变化快，突发事件时有发生，因此，保安人员必须具有高度的警觉性和敏感度，能够有效地识别并处理问题。
他们需要时刻保持警惕，非常重视细节，及时发现不寻常的情况和行为，及时采取相应的措施。
5.良好的心理素质物业保安工作过程中，会遇到使人紧张和焦虑的情境。
良好的心理素质是保安在工作中始终保持稳定和自信的基础。
他们需要具备较强的心理承受能力，能够应对突发事件、压力和挑战。
二、技能要求1.基本防卫技能防卫意识和技能是物业保安工作所必需的，必须掌握一定的防卫技能。
如拳脚、警棍、手铐等武术技能的基本操作和使用方法。
2.应急处理能力突发事件的应急处理也是保安工作必备的技能之一。
保安人员需要能够对不同的突发事件做出正确的反应，如财物损失、火灾事故、交通事故等。
3.通用技能通用技能主要包括电脑和现代通讯设备的使用，会议安排和组织等。
这些技能使保安能够更好地进行常规工作，如信息搜集和记录、巡逻等。
物业公司保安人员管理制度
物业公司保安人员管理制度•相关推荐物业公司保安人员管理制度（通用12篇）在学习、工作、生活中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度具有合理性和合法性分配功能。
到底应如何拟定制度呢？以下是小编为大家收集的物业公司保安人员管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
物业公司保安人员管理制度篇1为了保障公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，当好企业卫士，确保公司财产和员工的人身安全，特制定本管理制度。
第一条必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按《员工违章处罚管理条例》进行处罚。
第二条为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。
第三条保安必须提前十分钟到岗，做好交接记录，要有饱满的精神执勤。
第四条员工下班后，保安必须检查办公区和车间、仓库等的电源及门、窗关闭情况，切实做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）等工作。
第五条保安夜间值班要高度戒备，做到每小时至少要在厂区巡逻1次以上。
第六条外来人员无法表明身份或未经同意，不得进入厂区内。
第七条保安人员须注意本身礼貌与涵养，对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。
第八条值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户，尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。
第九条来访人员未经总经理批准，一律不得进入生产作业区或仓库参观。
第十条政府机关、人民团体或其他贵宾（外国客商），由总经理陪同时，不必办理入厂手续，单保安须登记进厂人数和时间。
贵宾出厂后，保安须注明贵宾离厂时间。
公司其他人员陪来客进厂前，须先到门卫室登记对方身份和事由。
出厂时，也须注明访客离厂时间。
第十一条严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面，有特殊情况者，保安可代为通知当事者在厂门口见面。
第十二条非本公司车辆入厂，车中人员应在门卫室办妥登记手续才可入厂，车辆须按规定停泊在公司指定的地方。
第十三条货运车辆进出厂区时，需出具送货证明或《物品出门证》保安方可放行，并通知仓库保管部门。
物业保安员规章制度
物业保安员规章制度
第一条保安员的基本要求。
1. 保安员应具备身体健康、品行端正、遵纪守法、勤勉敬业的
基本素质。
2. 保安员应具备一定的安全防范意识和基本的安全防范知识。
3. 保安员应经过专业培训并持有相关证书。
第二条保安员的工作职责。
1. 保安员应严格遵守物业管理规定，维护物业内部秩序和安全。
2. 保安员应认真履行巡逻、监控、门岗执勤等工作，确保物业
安全。
3. 保安员应积极协助相关部门做好应急处理和突发事件的处置
工作。
第三条保安员的着装要求。
1. 保安员应统一着装，穿着整洁、仪表端庄。
2. 保安员应佩戴工作证件和标识，以示身份和职责。
第四条保安员的服务态度。
1. 保安员应礼貌待人，热情服务，解决居民的问题和矛盾。
2. 保安员应保守居民的隐私和个人信息，维护居民的合法权益。
第五条保安员的纪律要求。
1. 保安员应遵守工作纪律，不得私放居民信息，不得泄露保密
信息。
2. 保安员应按时上下班，不得迟到早退，不得擅离职守。
第六条保安员的奖惩制度。
1. 对于表现优秀的保安员，将给予表彰和奖励。
2. 对于违反规章制度的保安员，将依规给予处罚并记录在案。
以上规章制度自颁布之日起生效，保安员应严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
物业保安工作手册
物业保安工作手册一、岗位职责。
1. 保安人员应当严格遵守物业管理规章制度，服从物业管理公司的管理和指挥，维护物业管理公司的形象和声誉。
2. 保安人员应当认真履行保安工作职责，严格执行保安操作规程，保障小区内的安全和秩序。
3. 保安人员应当认真履行岗前培训内容，熟悉小区内的安全隐患点和应急处置方法，确保在发生突发事件时能够及时有效地处理。
4. 保安人员应当积极协助物业管理公司进行巡逻、安全检查等工作，及时发现并报告安全隐患，确保小区内的安全环境。
二、工作规范。
1. 保安人员应当保持良好的工作状态和精神状态，不得在工作时间内饮酒、吸烟或使用手机等影响工作效率的行为。
2. 保安人员应当穿着整洁，佩戴工作证件，不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装。
3. 保安人员应当礼貌待人，对小区内的业主和访客提供热情周到的服务，不得对任何人员采取粗暴行为。
4. 保安人员应当严格遵守工作时间和工作地点，不得擅自离岗或私自外出，确保小区内的安全和秩序。
三、安全防范。
1. 保安人员应当加强对小区内的安全防范工作，定期巡逻，加强对小区入口、楼道、楼梯等重要区域的监控，防止不法分子进入小区。
2. 保安人员应当加强对小区内的车辆和人员的管控，确保小区内的车辆和人员都是合法进入的，不得放任不法车辆和人员进入小区。
3. 保安人员应当加强对小区内的消防安全工作，定期检查消防设施的完好情况，加强对业主和租户的消防安全宣传，提高小区内的火灾防范意识。
四、应急处置。
1. 保安人员应当熟悉小区内的应急预案，掌握应急处置流程和方法，确保在发生突发事件时能够迅速、有效地处置。
2. 保安人员应当加强对小区内的安全隐患点的排查和整改工作，及时发现并报告安全隐患，确保小区内的安全环境。
3. 保安人员应当积极参与小区内的应急演练和安全培训，提高自身的应急处置能力和水平，确保在发生突发事件时能够做出正确、果断的决策。
五、其他事项。
1. 保安人员应当加强对小区内的环境卫生工作，协助物业管理公司做好小区内的环境整治和卫生清洁工作。
物业保安的工作计划(8篇)
物业保安的工作计划安保工作是公司管理中非常重要的一个方面。
只有安全工作有了确切的保证，才能使客户放心地在大厦内工作。
如果安全出现了问题，就必然会影响物业公司声誉，并造成严重的后果。
需杜绝不安全事故隐患，做好安保工作。
（一）工作目标1、认真学习领会和全面____公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。
2、完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4、抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才-培训人才-培养人才-留住人才的良性循环机制。
（二）主要工作计划措施一、保安部结合公司实际情况做好某年安全保卫工作1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2、严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。
3、做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。
4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作全面总结某年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1、每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
物业保安服务标准
物业保安服务标准物业保安服务是物业管理工作中的重要组成部分，保安人员的素质和服务水平直接关系到小区居民的生活安全和幸福感。
因此，建立和完善物业保安服务标准，对于提高小区的整体安全水平和居民的满意度具有重要意义。
首先，物业保安人员应具备良好的职业素养和职业道德。
他们应该严格遵守工作纪律，不得擅自离岗、聚众闲聊，更不能对居民进行不当言行。
在工作中，保安人员应该严格执行安全检查制度，做好巡逻防范工作，及时发现和处理安全隐患，确保小区的安全稳定。
其次，物业保安人员需要具备一定的专业技能和知识。
他们应该熟悉使用各类安防设备，如监控摄像头、门禁系统等，并能够熟练操作。
在应对突发事件时，保安人员应该能够迅速、果断地做出正确的处理决策，保障居民的人身和财产安全。
另外，物业保安服务还需要具备良好的服务意识和服务态度。
保安人员应该友善、热情地对待居民，及时解答居民的咨询和求助，协助居民解决生活中的各类问题。
同时，保安人员需要主动关注居民的需求和意见，及时向物业管理部门反馈问题和建议，为改善小区的居住环境提供有益的建议和意见。
最后，物业保安服务标准还需要明确保安人员的工作职责和权利。
保安人员应该清楚自己的工作范围和权限，不得越权处理事务，更不能滥用职权。
同时，物业管理部门也应该给予保安人员必要的支持和保障，确保他们能够安心工作，全身心地为小区居民提供安全保障服务。
总之，建立和完善物业保安服务标准，对于提高小区的整体安全水平和居民的生活质量具有重要意义。
只有保安人员具备良好的职业素养和职业道德，具备一定的专业技能和知识，具备良好的服务意识和服务态度，清楚自己的工作职责和权利，才能够更好地为小区居民提供安全保障服务，营造和谐、安全的居住环境。
2024年物业保安工作职责
2024年物业保安工作职责2024年物业保安工作职责可能会发生变化，但保持安全和维护秩序仍然是保安工作的基本职责。
下面是一份可能的____字职责描述：第一部分：概述物业保安工作是指在公共和私人物业内负责维护安全和秩序的职位。
随着社会的不断发展和技术的进步，2024年的物业保安工作将面临新的挑战和责任。
本文将详细描述2024年物业保安工作的职责，包括常规职责、技术职责和应急职责。
第二部分：常规职责1.保持现场安全：在物业内巡逻，确保所有区域安全无虞，并及时发现并解决安全隐患。
2.维护秩序：管理人员和来访者的进出，确保物业内的秩序和纪律。
3.监控系统运行：监控和维护物业内的安全摄像头和其他监控设备，确保系统正常运行。
4.提供支持：为物业居民提供信息和指引，解答他们的问题和疑虑。
5.协助应急事件：在火灾、地震等突发事件发生时，立即采取措施，并向相关人员报告情况。
6.维护设备：定期检查和维护安全设备，如门禁系统、消防设备等，确保其正常运行。
7.处理纠纷：介入并调解住户之间的争端，确保纠纷得到妥善解决。
8.接受培训：参加相关培训和演习，不断提高自身的安全意识和应对能力。
第三部分：技术职责1.掌握高科技设备：熟悉并操作物业内的各种高科技安全设备，如人脸识别系统、智能监控等。
2.数据分析：分析和处理监控系统收集到的数据，及时发现和解决潜在的安全问题。
3.网络安全：负责维护物业的网络安全，防止系统遭受黑客攻击或数据泄露。
4.故障排除：解决设备故障，如监控摄像头损坏、设备连接问题等。
5.技术支持：协助其他员工解决设备使用和操作方面的问题。
6.信息安全：保护物业内的信息安全，如客户信息、业务数据等，防止泄露和不当使用。
第四部分：应急职责1.应急处理能力：在火灾、地震、暴力事件等突发事件中迅速反应，组织并指导其他员工和居民进行撤离和救援。
2.急救知识：具备救护和急救知识，能够提供紧急医疗援助。
3.应急通信：与消防部门、警察和其他应急机构保持联系，及时向其报告事件并请求支持。
物业保安员工作职责及社区安全防护
物业保安员工作职责及社区安全防护物业保安员是社区安全工作的重要一环，他们的工作职责涉及到社区安全防护的各个方面。
保安员的工作职责主要包括以下几个方面：一、巡逻监控：物业保安员要负责对社区内外的安全进行巡逻监控，及时发现和处理各类安全隐患。
他们需要定期巡查社区的周边环境、楼栋走廊、电梯等公共区域，确保社区内外安全。
二、门岗值守：保安员需要严格履行门卫值班制度，严格审核进出人员和车辆的身份证明，做到安全出入。
他们还要做好来访人员登记，并且及时汇报可疑情况。
三、处理突发事件：保安员在接到报警或发现突发事件时，需要迅速出动，处理紧急情况。
在火灾、抢劫、意外伤害等情况下，他们需要迅速组织疏散，并协助相关部门处理事故。
四、维护社区秩序：保安员需要维护社区内部的秩序和安全，处理居民之间的纠纷和矛盾。
他们要做好安全警示工作，提醒居民注意安全事项，防范各类安全风险。
五、安全设备维护：保安员要负责社区内的安全设备维护和管理，包括监控摄像头、消防设备、报警器等设备的定期检查和维修保养工作。
确保设备正常运转，提高社区的安全性。
在履行以上职责的过程中，物业保安员需要注重以下几点：一、团队合作：保安员工作需要密切配合，互相协助，共同维护社区的安全。
团队合作可以提高工作效率，更好地完成工作任务。
二、熟悉规章制度：保安员要熟悉社区的规章制度和安全管理制度，严格执行各项规定，做到依规办事，确保社区安全与秩序。
三、保持高度警惕：保安员需要保持高度警惕，随时注意周围的情况，发现异常情况及时处理，确保社区居民的人身安全。
四、提高技能水平：保安员需要不断提高自身的技能水平，学习防范、应急处理等技能，增强自己的应对能力，更好地服务社区居民。
总的来说，物业保安员是社区安全的守护者，他们的工作职责至关重要。
只有做好社区安全防护工作，才能为居民提供一个安全、和谐的居住环境。
希望保安员们能够严格遵守职责，勤勉工作，为社区安全作出更大的贡献。
让我们共同努力，共建和谐社区！。
物业保安个人工作计划7篇(小区物业保安工作计划)
物业保安个人工作计划7篇(小区物业保安工作计划)时间在转瞬中流逝，从来都不等人，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！拟起计划来就毫无头绪？下面是我收集的物业保安个人工作计划7篇(小区物业保安工作计划)，供大家阅读。
物业保安个人工作计划1作为一个有责任心的保安，对自己的工作必须要有规划，避免在执行工作的时候耽误而犯错，同时也是一种职业习惯，提高工作的高效性。
一、坚持轮岗执勤对于岗位的工作需要更多的努力不能有任何松懈，每时每刻都要注意，毕竟我们保安身上的担子不轻，不能随意抛下，所以为了保证工作正确，我们每个保安都有责任守候好岗位，做好监督和巡查工作，对于进入我们小区的每一个人员，每一辆车都要严格检测和通行，对于每一个陌生面孔，都不会随意的放入小区内，这样做的目的有两个，一个是避免出现问题，一个是避免自己犯错，在加上陌生人也就是隐形危险因素，不管如何，如果要进入小区内，除了要出事相关的证明还要做好相关登记。
在加上很多用户现在都会把房租给他人，生活，这其中就会有很多陌生人进入小区，为了保证小区的安全，每个进入小区的人，都必须要做好相关证件登记，和注册，避免因为一些其他原因影响到我们的真诚工作，造成工作的不稳定新。
同时也是为了维护辖区的安全。
二、健全消防设施为了避免出现火灾等意外因素，我们保安更具公司的要求会在小区内做好安全宣传，同时会检查么个家庭的消防设施是否齐备，避免因小失大，同时每个一段时间以一年为期检查消防设备的安全性，有些消防设备会因为消耗大量物品而影响，有些消防设备，时间长了需要维修，就比如楼道内的消防栓，每天都会检查其中是否有谁，保证每天都有充足的水来邦正工作不受到影响，当然还会做好一些基础的安全监督，促进小区的文明安全，保证每个家庭都可一放心的休息。
三、规范停车由于小区内人数增多，车辆曾多，乱停车的现象非常严重，需要我们及时做好调整和规范，对于每一户按照公司规定，每一个车位只能停一辆车，多余的车辆不能随意的停放，对于不停劝的车主，按照规定会进行罚款宽，当时不准任何人在走廊过道内停放停车，消防安全通道出口，禁止停放车辆，一旦违规，一切责任车主自负。
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如何做好物业管理中的保安工作思想心态上
·要认为保安工作很光荣，是业主生命财产的保护神
·不要事事向钱看，做好一份职业也是一件有意义的事情
·自尊自信，首先要自已看得起自已，做好工作，得到业主的认可行为仪表上
·着装整洁规范
·行为富阳刚之气
·警觉有礼
·不贪小便宜
工作方法上
·熟悉自已的管辖区域
·认识所管辖区域的业主
·了解本小区以往常发生的案件
·做几件得人心的事，长期坚持
·做业主的朋友，有困难就想起咱
·定期与业主开办活动
可视化管理上
·做好工作，还要让业主知道
·保安工作计划
·保安评比
·保安警容
·每日操练整队
·安全知识，常见安全情况处理宣传
要认为保安工作很光荣，是业主生命财产的保护神
整个社会是一个互为依靠联结的整体，不要总认为做老板就很光荣，做保安就不值得，要知道，再大的老板住在小区，他的生命财产有赖我们的保护，在国外，很多人对职业很尊重，即使一个六十岁的人做侍者，他也不会觉得丢人，只要做好本职工作，得到上司同事和业主的认可，就是很光荣的一件事。
我们保安要热爱我们物业公司，不要动不动就想离职，就想跳槽，虽然我们工资不高，但看到业主能在假日放心地出门旅行，我们欣慰，当看到孩童在小区的草地上安全在玩耍，我们欣慰，当傍晚，一群群的老人和小孩在游乐区嘻戏，我们也打心里地欣慰。
不要事事向钱看，做好一份职业也是一件有意义的事情
钱多当然好，工资高也当然好，但君子爱财，取之有道，我们应不断地提升我们的服务水平，提供更人性化更贴心更高效的服务，来让业主愿意出更多的管理费来提高我们的待遇，我们应不断提高我们的管理水平，提高名声，接手管理更高档的小区来提升我们的待遇，静下心来，做内功，而不是处处抱怨，看事的眼光很短，要愿吃小亏来换长远的大便宜。
自尊自信，首先要自已看得起自已，做好工作，得到业主的认可
做保安首先要自尊自信，只有先自已看得起自已，精神抖擞，认真做好工作，才能得到业主的共鸣，我们很多保安同事抱着做一天和尚撞一天钟的心态上班，上班时不用心，无精打采，衣冠不整，业主见面一百次也不认识，这样的保安自已做着也觉无趣，业主当然也看不起。
着装整洁规范
保安应类同于军队，应一年四季戴帽，穿制服，正谓人要衣装，佛要金装，一身得体威武的保安服极易让业主产生安全感，让不法分子产生威慑感。
同时，整洁威武的服装也让保安更爱自已。
行为富阳刚之气
做保安，要有阳刚之气，走路要威风凛凛，站如松，坐如钟，不能让业主看到我们打不起精神，慵懒的样子，在保安室，要时刻保持警惕，不能打瞌睡，玩手机，看小说等，对业主要象春天般温暖，对不法分子要象冬天般无情。
警觉有礼
虽然我们威武，但要让小区的老人、小孩、业主觉得我们和蔼可亲，对于熟悉的业主，要主动打招呼，遇到随手的小困难，要主动前去帮忙，比如遇老人提重物，可主动协助，不随便进业主的门。
不贪小便宜
不随便要业主的东西，不喝业主的水，更不能主动要业主的礼物，在业主家，眼睛不可随便乱找，实在要进去时，应速进速出。
熟悉自已的管辖区域
对于自已管辖的区域，应多巡视，有哪些危险隐患点，有哪些可能被不法分子利用的地方，在哪些部位有发生过事故，都应调查清楚，并且重点留意。
认识所管辖区域的业主
业主是我们的衣食父母，业主交物业管理费，才有物业公司的生存，只有物业公司有收入，才有保安的收入，所以，应一切工作围绕如何服务好业主支开展。
我们每月的工资，有我们管理各楼层业主的一部分，可我们大多保安却不认识业主，业主也不认识我们，是很可可悲的事情。
作为自已管辖区域内的业主，应尽可能想办法记住他们住的楼层，他们的姓名，基本情况，孩子情况，拥有的私家车情况，及业主主要的朋友亲戚情况，甚或业主是否常出差，在家的情况，只有做好业主档案，才能针对业主的服务有的放矢，令各业主高兴，当有情况发生时，才能更快更好地处理问题。
比如上次某住户遭窃，是业主长期不在家，被小偷了解了情况，如果保安能了解此情况，那么，他就能重点关注，及与业主作好沟通，也许损失就可避免，让不法分子无可乘之机，业主受了损失，他平时交物业管理费就不情愿，也就影响到我们的收入。
认识我们的业主，当在路上碰面时，多与他们打招呼，其实大多业主很客气，是好人，与他们交朋友有很多乐趣，很多业主是成功人士，与他们交往，向他们学习，可以得到很好的进步。
了解本小区以往常发生的案件
本小区以往发生过哪些案件，是如何发生的，有哪些经验教训可以总结，附近小区有哪些案件发生，是哪些人所为，有哪些经验教训可以总结，及国内外做得好的物业管理公司是如何做的，我们应不断学习别人好的作法，来改进我们的工作，争取在管理上不断上台阶，以获得更多的小区管理权，甚至可以以参加评比，以增长我们物业公司的名气。
做几件得人心的事，长期坚持
我们要做几件得人心的事，长期坚持下来，比如，每天早晚所有的保安进行队列训练，对全小区进行集体巡查，让业主看到我们的训练有素，从而放心。
对于小区中特别需照顾的孤寡老人坚持给予关怀，并让所有的业主知道。
比如，常期坚持邀请业主与我们一起开检讨会，讨论工作如何做得更好。
比如，邀请有兴趣的业主与我们一起打球赛，以增进感情等，长期坚持，让业主关注我们，了解我们，产生感情交流。
比如，在可能时，帮有困难的业主送水，偶尔接送或照顾一下小孩等，作为我们日常必备的服务内容。
参照酒店的大堂经理方式，让业主很容易知道今天我们物业公司谁当值，如何快速找到我们等。
做业主的朋友，有困难就想起咱同上，略
定期与业主开办活动同上，略
做好工作，还要让业主知道
俗话说，酒香不怕巷子深，我们做了很多工作，如果业主不知道，不清楚，当有问题发生时，他们就会责怪我们平时无作为，如果让他们知道我们平时做了很多工作，那么当发生问题时，他们就会认为是偶然性的事情，是难以避免的事情，对我们的责怪就会少很多。
所以，平时的很多工作，尽量想办法予以公布，通报，让业主尽可能多地了解我们，比如我们可以在各主要出口设一个公告栏，常更换我们的工作报告。
或者，定期召集业主，向他们作工作报告。
我们小区对面的阳光幼儿园有些作法值得学习，比如他们会将小孩每周的菜谱发给家长，定期与家长举办亲子活动，每年春秋季还要求家长与小孩一起出游，以增进感情，每周幼儿园将小孩的表现作评价，同时要求家长也将小孩在家的表现作书面评价，我们很多人总以为将事做好就行了，但如果别人不知道，他们就可能认为我们没有做。
保安工作计划
将一年的工作计划，每季，每月的工作计划张贴，及执行情况作对比，打铁须得自身硬，只有自已将工作做得扎实，不怕部分业主心不改，最终相信，绝大部分业主会喜欢我们，依赖我们。
保安评比
每月将保安进行评比，将其照片，事迹公布，让业主认识明星保安，增加保安的荣誉感。
保安警容
所有保安的照片及名字，工号，简介及曾经的光荣事迹上墙，让业主认识我们。
每幢楼负责的保安相片，名字，手机张贴在楼层门口，让业主有需要时马上可以找到我们，同时也增加了各个保安的责任感。
安全知识，常见安全情况处理宣传
定期通进书面和活动形式向业主宣传保安，消防，自我防卫等知识，只有业主安全，才有我们物业公司的生存安全，才有我们保安的工作安全。