敦煌网店铺经营报告
案例分析：敦煌网的经营之道
案例分析：敦煌网的经营之道敦煌网的经营之道【摘要】企业间的电子商务(B2B)是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，本文以敦煌网的商务模式为案例，从目前我国电子商务现状分析入手，以敦煌网为例从营运模式及盈利模式、优势和劣势等方面进行分析，提出了敦煌网今后发展的建议和对策。
【关键词】敦煌网，商业模式，盈利模式目录1 导言 (1)2 文献回顾 (1)2.1 我国电子商务模式现状分析 (1)2.2电子商务市场的特点 (1)3 深入敦煌网 (2)3.1关于敦煌网 (2)3.2敦煌网的电子商务营运模式 (3)3.2.1敦煌网优势 (3)3.2.2敦煌网劣势 (4)3.3敦煌网的盈利模式 (4)3.4敦煌网竞争对手分析 (5)3.5提高敦煌网竞争力的对策建议 (6)参考文献 (7)1 导言2004年，原卓越网CEO王树彤女士创建了敦煌网，敦煌网（）是一个聚集中国众多中小供应商的产品，为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上B2批发交易平台。
它是融合了新兴电子商务和传统国际贸易的新兴模式，以专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，掀开了中国国际贸易领域新篇章。
2 文献回顾2.1 我国电子商务模式现状分析通过网络调查、浏览中国目前比较著名的综合商贸类 B2B 网站，诸如，马云带领的连续五年被评为全球最大 B2B 的阿里巴巴；郭凡生带领的全行业电子商务网站———慧聪网；结合线上、线下为中小型企业全方位解决内贸方案，以创新和效果而得名的商机网；此外，浏览我们熟知的敦煌网、百纳网、资源网、生意宝、勤加缘网等等电子商务网站，我们可以看出在综合商贸行业电子商务市场获得了飞速的发展。
2.2电子商务市场的特点一、资源整合，打造完整的电子商务产业链为了扩大企业规模，实现规模经济。
2010 年 3 月在线外贸 B2B 电子商务网站敦煌网完成第三轮融资，获得私募股权基金美国华平投资集团投的近 2 亿元人民币的投资，该笔投资将用于扩大规模与卖家扶持计划等；知名度大的B2B 网站阿里巴巴更是重磅出击推出了全新的“”平台，其目的是要整合阿里巴巴 B2B 站与淘宝、支付宝等阿里巴巴下属公司协同作战，同时还入股星辰进军物流业，意在实现为中小企业打造完整的电子商务产业链。
敦煌网跨境电子商务经营模式研究
敦煌网跨境电子商务经营模式研究近年来，随着全球经济的快速发展，跨境电子商务成为全球贸易的重要组成部分。
敦煌网作为中国跨境电子商务的代表企业之一，通过创新的经营模式，成功实现了商品的国际化营销和销售，为消费者提供了丰富多样的产品选择。
本文将对敦煌网的跨境电子商务经营模式进行研究，并探讨其成功的原因。
首先，敦煌网采用了“电商+物流”的一体化经营模式。
该模式通过整合电商平台和物流配送系统，实现了商品的全球销售和配送。
敦煌网与国内外的物流公司合作，建立了完善的物流网络，提供全球范围的物流服务。
通过与物流公司的合作，敦煌网能够将商品迅速准确地送达全球各地的消费者手中，满足消费者的需求。
与传统的跨境电子商务模式相比，敦煌网的一体化经营模式能够有效缩短商品的物流时间，提高了消费者的购物体验。
其次，敦煌网注重产品的差异化和个性化。
在全球市场上，敦煌网不仅提供中国传统的文化产品，还引入了国外的优质商品，满足不同消费者的需求。
同时，敦煌网也注重产品的个性化定制，为消费者提供专属定制服务。
通过差异化和个性化的产品策略，敦煌网在市场竞争中占据了优势，吸引了大量的消费者选择购买。
再次，敦煌网注重品牌建设。
在全球范围内，敦煌网通过积极参与国际展会、举办主题活动等方式，提升品牌知名度和美誉度。
同时，敦煌网注重品牌形象的塑造，通过高品质的产品和优质的服务，树立起了良好的品牌形象。
品牌建设不仅提升了消费者对敦煌网的认可度，也增强了消费者对敦煌网产品的信任感，进一步促进了销售。
最后，敦煌网注重用户体验。
在跨境电子商务中，用户体验是至关重要的因素。
敦煌网通过优化网站的界面设计和功能，提供便捷的购物流程和支付方式，提高了用户在网站上的购物体验。
同时，敦煌网也注重售后服务，及时处理用户的问题和投诉，增强了用户的满意度和忠诚度。
通过不断提升用户体验，敦煌网赢得了众多用户的支持和信赖。
总之，敦煌网的跨境电子商务经营模式是一种基于“电商+物流”的一体化模式，注重产品的差异化和个性化、品牌建设和用户体验。
敦煌网网店运营方案
敦煌网网店运营方案一、产品定位敦煌网的产品主要是以传统文化为主题的产品，包括中国书画、传统手工艺品、文房四宝、古典音乐等。
产品的选择要有一定的特色，体现中国传统文化的魅力，吸引和留住顾客。
同时，产品的质量和售后服务也是需要重点关注的方面。
二、市场定位敦煌网的目标消费群体主要是对中国传统文化有浓厚兴趣的中老年人和一些年轻人。
因为这些人对传统文化有自己的认知和看法，同时这部分人对品质和服务有更高的要求。
三、网站建设网站的建设是敦煌网运营的基础，网站的设计要简洁美观，符合中国传统文化的特色。
同时，网站的页面加载速度也是需要考虑的问题，因为加载速度慢会影响用户的体验。
四、产品推广产品推广是敦煌网运营的核心，产品的推广方式可以采用线上和线下相结合的方式，通过网络广告、微信公众号、线下推广活动等多种方式来吸引用户。
同时，可以结合一些传统文化的相关活动进行产品宣传，吸引更多的目标用户。
五、客户服务客户服务是敦煌网运营的重要环节，一个良好的客户服务能够留住顾客，吸引新顾客。
在客户服务方面，可以采用在线客服、电话客服等多种方式来与顾客进行沟通，及时解决顾客的问题和需求。
六、售后服务售后服务对于一个网店来说，尤为重要，及时、高效的售后服务是留住顾客的关键。
在售后服务方面，可以采用7*24小时的售后服务体系，确保顾客在购买产品后能够得到及时的帮助和处理。
七、在线支付在线支付是现代网店运营的基础，安全、便捷的支付方式是网店发展的保障。
在支付方式上，可以提供支付宝、微信支付等多种在线支付方式，满足顾客不同的支付需求。
八、物流配送物流配送是网店运营的关键环节，对于一些高端的文化产品，物流配送更是需要重点关注。
可以选择一些具有信誉的物流公司合作，提供安全、快捷的物流配送服务。
九、数据分析数据分析是网店运营的重要手段，通过数据分析，可以更深入地了解用户的需求和行为，进而优化产品、推广和客户服务等方面。
因此，建立健全的数据分析体系对于提升网店运营效果至关重要。
敦煌网店铺运营报告模板
敦煌网店铺运营报告模板一、概述敦煌网店铺在过去三个月的运营状况总体良好。
总销售额较上一个季度增长了15%，注重用户体验的策略得到了用户的积极反馈。
二、销售表现1. 总体销售额在过去三个月内，敦煌网店铺实现的总销售额达到100万元，较上一个季度增长了15%。
具体数据如下表所示：时间销售额（万元）第一月30第二月35第三月35总计1002. 客单价敦煌网店铺在过去三个月的客单价为210元，较上一个季度略有下降。
具体数据如下表所示：时间客单价（元）第一月220第二月200第三月205总计210三、用户体验敦煌网店铺在过去三个月内注重用户体验，并取得了显著的进展。
具体举措如下：1. 客户反馈敦煌网店铺在过去三个月内收到了来自用户的近100份反馈，其中90%以上为正面反馈。
总体反馈情况如下图所示：正面反馈率：90%负面反馈率：10%2. 用户满意度敦煌网店铺在过去三个月内的用户满意度达到85%。
其中，用户对商品质量、客户服务、物流速度、售后服务等方面的满意度均较上一个季度有所提高。
四、营销策略敦煌网店铺在过去三个月内采用了多种营销策略，具体情况如下：1. 促销活动敦煌网店铺在过去三个月内共举办了两次促销活动，分别是618购物节和双十一购物节，具体情况如下：618购物节•活动时间：6月18日•活动内容：满200元减100元•活动效果：销售额达到30万元，下单量较上一个季度增长了20%双十一购物节•活动时间：11月11日•活动内容：满300元减150元•活动效果：销售额达到45万元，下单量较上一个季度增长了25%2. 社交媒体营销敦煌网店铺在过去三个月内加大了社交媒体的营销力度，目前已有8万粉丝，用户互动性较好。
3. 品牌合作敦煌网店铺在过去三个月内与多家知名品牌展开合作，增加了产品的品种和品质，也提高了网店的知名度和口碑。
五、未来展望敦煌网店铺将继续注重用户体验，继续开展促销活动、社交媒体营销和品牌合作，向用户提供更优质的商品和服务。
敦煌网跨境电子商务经营模式研究
敦煌网跨境电子商务经营模式研究概述随着互联网的迅猛发展,跨境电子商务已经成为新的贸易方式。
敦煌网是近年来兴起的一家跨境电子商务平台,以“中国名牌直销,全球四季畅销”的经营理念,成功通过了多次国际赛事的考验,并获得了“重点壹站购物网站”、“中国互联网骨干企业”等荣誉称号。
本文旨在对敦煌网的跨境电子商务经营模式进行分析,以期为其可持续发展提供有益的参考。
敦煌网跨境电子商务模式可以分为四个环节:商品采购、平台建设、订单管理和物流配送。
首先是商品采购。
敦煌网旨在为消费者提供高质量、正宗的中国名牌商品。
为此,敦煌网与中国国内许多著名的制造商和品牌商建立了合作关系,获得了大量高品质的商品,并通过采购渠道和供应链管理,使商品保持高品质、低价位。
其次是平台建设。
敦煌网计划通过平台建设实现线上与线下的互动。
在平台建设方面,敦煌网采用了类似淘宝的商家入驻模式,鼓励高品质商家入驻。
同时,敦煌网实施多元化的销售模式,包括B2B、B2C、C2C等。
此外,敦煌网还引入了交易保障机制,例如担保交易、退货保证、假一赔三等,保障消费者的利益和权益。
再者是订单管理。
敦煌网为消费者提供多种订单管理方式,包括在线支付、发票管理、订单查询等服务。
敦煌网实现了智能化的订单管理,包括订单自动匹配和处理、订单状态实时反馈等功能,保证及时、准确、可靠的订单处理。
最后是物流配送。
敦煌网采取了全球化的物流配送模式,与国内外世界知名的物流公司合作。
敦煌网实现了智能化的物流配送,包括全球快递查询、自动分拣、分仓管理等功能,保证及时、准确、可靠的物流服务。
一是低成本。
敦煌网通过优化采购渠道和供应链管理,能够获得高品质商品,同时保持低价位,降低了企业的采购成本。
二是高效率。
敦煌网实现了智能化的订单管理和物流配送,提高了订单处理效率和物流配送速度,并减少了人力、物力、财力等投入。
三是风险低。
敦煌网采取了担保交易、退货保证、假一赔三等交易保障机制,保障消费者的利益和权益,同时降低了企业的风险。
敦煌网站经营现状分析报告
敦煌网站经营现状分析报告概述敦煌网站是中国文化和旅游部门投资兴办的官方旅游网站，致力于推广和保护敦煌地区的文化遗产，并提供游客服务和文化交流平台。
本报告旨在分析敦煌网站的经营现状，评估其目前面临的挑战和可能的发展方向。
网站特色敦煌网站在以下方面具有独特的特色和优势：1. 丰富的文化资源敦煌地区拥有丰富的文化遗产，包括敦煌莫高窟、敦煌石窟等，这些资源为网站提供了独一无二的文化内容和吸引力。
网站通过图片、文章、视频等形式展示这些文化资源，吸引了大量的游客和文化爱好者。
2. 专业的导游服务敦煌网站提供专业的导游服务，为游客提供全面的旅游指南和导览信息。
通过网站上的导游服务预订和咨询功能，游客可以提前了解到导游的资质和服务内容，确保旅游质量。
3. 移动端适配敦煌网站在移动端有良好的适配，为用户提供方便快捷的浏览体验。
通过开发移动应用程序，网站可以进一步提升用户体验，吸引更多的移动用户。
经营现状分析尽管敦煌网站具有许多优势，但目前仍面临一些挑战：1. 竞争激烈旅游行业竞争激烈，许多旅行社、OTA平台和其他旅游网站也提供敦煌旅游服务。
网站需要通过不断创新和提升服务质量，吸引更多游客的关注和支持。
2. 目标受众狭窄敦煌地区的文化资源主要吸引文化爱好者和历史迷，网站的目标受众比较狭窄。
为了扩大用户群体，网站需要考虑如何吸引更多的普通游客、家庭旅行者和年轻人。
3. 线下服务缺失尽管网站提供了导游服务，但缺乏线下的服务实施机构和人员。
这可能导致游客在线下无法得到足够的导览和解说，降低了敦煌旅游体验的质量。
4. 地域限制敦煌地区地处偏远，交通不便，游客前来的限制较大。
网站需要与交通运输、酒店和旅游景点等合作，提供全面的旅游配套服务，解决游客在敦煌旅游过程中可能遇到的问题。
5. 营销策略不足敦煌网站的营销策略相对保守，宣传力度不够大。
网站应该加大对文化资源的宣传推广，与其他旅游网站和社交媒体平台合作，提高品牌知名度和影响力。
敦煌网跨境电子商务经营模式研究
敦煌网跨境电子商务经营模式研究1. 引言1.1 研究背景敦煌网作为中国知名的跨境电子商务平台，已经成为许多消费者购买海外商品的首选渠道。
随着我国经济的不断发展和人民生活水平的提高，跨境电子商务已经成为了一种新的消费趋势。
随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断创新经营模式以应对挑战。
研究发现，敦煌网在跨境电子商务领域具有独特的经营模式，其成功之处值得深入研究。
通过对敦煌网的经营模式进行分析，可以帮助其他电商企业借鉴经验，提升自身竞争力。
本研究旨在深入探讨敦煌网的跨境电子商务经营模式，以期为其他跨境电商企业提供借鉴和参考。
本研究的开展具有重要的理论和实际意义。
在理论上，通过对敦煌网的经营模式进行研究，可以为跨境电子商务领域的理论研究提供新的思路和方法。
在实际上，本研究的结果可以为其他电商企业提供指导，促进我国跨境电子商务行业的健康发展。
本研究具有重要的现实意义和推广价值。
【字数：224】。
1.2 研究目的研究目的：本文旨在深入探讨敦煌网跨境电子商务经营模式，分析其发展历程和特点，总结其优势和难点。
通过对敦煌网的研究，可以帮助更好地了解跨境电子商务行业的运营模式，为其他电子商务企业提供借鉴和参考。
通过分析敦煌网的经营模式，可以揭示出在跨境电子商务领域的一些关键成功因素，为未来的市场发展和策略制定提供有益的启示。
通过本研究，可以为跨境电子商务企业提供实用的经验和建议，促进行业的健康发展和创新。
1.3 研究意义敦煌网作为中国电子商务行业的先行者，其跨境电子商务经营模式的研究具有重要的意义。
通过对敦煌网跨境电子商务经营模式的研究，可以为其他电子商务企业提供经验和借鉴，帮助它们更好地开展跨境业务。
深入研究敦煌网的经营模式，有助于揭示跨境电子商务行业的发展规律和趋势，为行业未来的发展提供参考和指导。
研究敦煌网跨境电子商务经营模式还可以为政府部门提供决策支持，促进跨境贸易的规范化和持续发展。
对敦煌网的跨境电子商务经营模式进行研究具有重要的理论和实践意义，有助于推动中国电子商务行业的高质量发展。
敦煌网跨境电子商务经营模式研究
敦煌网跨境电子商务经营模式研究1. 跨境电商品类全面敦煌网采取的是“类目+品牌”的经营模式，产品涵盖了包括服装、化妆品、母婴用品、食品、酒类在内的多个品类。
此外，敦煌网还与国内不同领域的品牌商合作，使得其产品线更加多元化，深入到消费者的生活方方面面。
2. 产品品质可控敦煌网在引进商品时，会严格审核进货商的经营资质和产品质量，确保产品的质量符合消费者的需求。
不仅如此，敦煌网还会在商品运输、仓储、包装以及售后等环节进行多重把关，确保产品的品质可控。
3. 提供全方位跨境服务作为跨境电商企业，敦煌网提供全方位的跨境服务，内容包括商品的直邮、清关、物流、支付等等，一次性协助消费者解决订单的所有问题。
同时，敦煌网还在“敦煌-欧洲”、“敦煌-北美”、“敦煌-东南亚”等多个海外地区建设了境外仓，加快商品的出口速度和效率。
1. 产品选购消费者可以通过敦煌网官网，选择自己所在的国家区域，进入相应的商品列表购买。
同时，敦煌网的运营团队也会定期推出促销，以供消费者更好地选购自己所需的商品。
2. 跨境物流和清关选择商品后，敦煌网会负责商品的跨境物流和清关。
此过程中涉及到的内容包括出口报关、码头清关、收件地址核实、机场保安检查、境外清关等。
在此期间，敦煌网还会进行商品追踪服务，并及时与消费者沟通订单的情况。
3. 支付结算敦煌网提供多种支付方式供消费者选择，包括支付宝、微信、信用卡等。
同时，对于一些热销商品，敦煌网还提供代付服务，在买家下单后，由代购人员为买家支付，以确保消费者订单的及时付款。
4. 售后服务敦煌网在售后服务上也十分重视，客服团队会为消费者务尽所能解决售后问题。
同时，敦煌网还设置了7日无理由退货服务，让消费者在购买物品后更加安心。
1. 品类丰富敦煌网产品线广泛，直接满足了消费者需求的多样性。
敦煌网在经营过程中，对产品质量把关，确保消费者购买的商品都是可信的。
敦煌网提供全方位的跨境服务，方便消费者在购买产品时的选择。
敦煌网跨境电子商务经营模式研究
敦煌网跨境电子商务经营模式研究随着互联网的快速发展和全球化进程的加快，跨境电子商务已成为全球贸易的新风口，为国内外企业提供了全新的商业机遇。
敦煌网作为中国最大的跨境电子商务平台之一，其独特的经营模式备受关注。
本文将从敦煌网的跨境电子商务经营模式入手进行研究，分析其成功的原因和特点。
一、敦煌网的背景与发展二、敦煌网的经营模式分析1. 供应链整合：敦煌网通过整合国内外的优质供应商资源，建立起了完善的供应链体系。
平台还利用大数据技术和智能算法对供应链进行优化，确保商品的采购和配送效率。
2. 跨境仓储物流：敦煌网在全球范围内建立了大量的跨境仓储基地，实现了快速的国际物流配送。
通过自有的物流体系，敦煌网为用户提供了更加可靠和便捷的产品配送服务。
3. 营销推广：敦煌网通过多种渠道和方式进行产品营销推广，包括线上广告、平台推荐、社交媒体、海外营销等。
平台拥有庞大的用户群体和精准的营销数据，能够更好地满足消费者的购物需求。
4. 技术创新：敦煌网不断进行技术创新和产品升级，提高了用户体验和平台的运营效率。
通过先进的技术手段，能够更好地满足用户的个性化需求和提供更好的服务。
三、敦煌网的成功之处1. 丰富的商品品类：敦煌网汇聚了全球各类优质商品，涵盖了服装、家居、母婴、美妆、电子产品等各种品类。
消费者可以在平台上找到几乎所有的跨境商品，满足不同的购物需求。
2. 精准的运营策略：敦煌网对用户数据进行深度挖掘和分析，实施个性化的营销策略。
通过对用户行为和偏好的分析，能够更好地为用户推荐商品和提供定制化的购物体验。
3. 可靠的服务保障：敦煌网建立了全面的售后服务体系，包括商品质量保障、退货换货政策、售后咨询等方面。
消费者在购物过程中能够得到及时的帮助和解决问题的支持。
4. 全球化布局：敦煌网在全球范围内建立了合作伙伴关系，实现了全球化的布局。
通过多种方式和渠道，敦煌网在国际市场上建立了稳固的合作关系，拓展了业务范围和市场空间。
敦煌网跨境电子商务经营模式研究
敦煌网跨境电子商务经营模式研究随着全球经济一体化和互联网的快速发展，跨境电子商务成为了全球贸易的重要组成部分。
敦煌网作为中国领先的跨境电商平台，在全球范围内实现了跨境商品的买卖，为消费者带来了更广阔的购物选择。
本文将重点探讨敦煌网的跨境电子商务经营模式，并从平台特色、物流配送、支付体系、市场定位等方面进行分析和研究。
一、平台特色敦煌网致力于打造一个全球化的跨境电商交易平台，通过整合全球优质商品资源，为中国消费者提供优质的跨境购物体验。
敦煌网通过建立自有的跨境电商平台，为进入中国市场的全球品牌提供了一个有效的销售渠道。
敦煌网的平台特色主要体现在以下几个方面：1. 全球化采购：敦煌网通过与全球各地的供应商建立合作关系，实现全球化采购。
在不同国家和地区寻找优质的商品资源，为消费者提供更多元化、个性化的选择。
2. 跨境仓储与物流通道：敦煌网在全球范围内建立了多个跨境仓库，实现了快速的跨境物流配送。
根据商品的种类和销售地区的需求，敦煌网灵活运用全球物流通道，实现了快速、高效的配送服务。
3. 海外直购：敦煌网在海外地区设立了直购中心，为消费者提供直接购买海外商品的便利。
消费者可以通过敦煌网的平台直接购买海外商品，无需繁琐的进口手续和等待时间，为消费者提供了更快捷的购物体验。
4. 跨境支付体系：敦煌网在跨境支付方面做了很多工作，可以为消费者提供便捷、安全的支付方式。
支持多种国际信用卡支付、支付宝、微信支付等跨境支付渠道，满足了消费者在全球范围内的支付需求。
二、物流配送在跨境电子商务中，物流配送是非常关键的环节。
敦煌网在物流配送方面做了很多工作，积极探索与合作伙伴合作的新模式，提高物流效率，实现了全球范围内的快速配送。
1. 多元化的物流通道：敦煌网充分利用中国及全球多个地区的物流通道，选择速度快、成本低的物流方案进行配送。
对于中国境内的商品，采用国内物流快递；对于海外商品，采用航空货运、快递邮政等物流通道。
3. 物流跟踪与客户服务：敦煌网通过建立订单跟踪系统，实时监控订单的配送情况，为消费者提供了更加可靠、透明的物流服务。
敦煌网案例分析报告
1 敦煌网的基本情况1.1 网站简介敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上BtoB平台，为国外公多的中小采购商有效提供服务的全天候国际网上批发交易平台。
作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易领域新的篇章。
敦煌网采用E DM的营销模式低成本高效率地扩展海外市场，自建的EDM SYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文D M商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。
1.2 网站发展由于敦煌网可大大提升中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中国信息产业部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，国家发展和改革委员会所属中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心也将其作为战略合作伙伴。
敦煌网自身也将一如既往地努力探索、锐意进取，立志成为中国国际贸易领域电子商务的领航者，为中国众多的供应商和中国国际贸易的发展做出最大的贡献。
该网站的最大的特点是完全保证买家的利益，保证国外买家的利益，但是对于中国的在线的商户来说，利益得不到完全的保证。
对于小商户来说，风险大。
买家收货后，稍稍不如意或者根本就是故意，整个纠纷给你，更加恶劣的就是搞个pa ypal投诉。
叫你有苦说不出！纠纷处理对卖家就是个大杀器。
没有割地赔款，几乎就不能全身而退。
而且处理的时间也是超漫长。
当然也有很多优点，比如注册之后，工作人员很热情的教你使用方法。
如果敦煌能够保障卖家收款安全迅速，一定会做得比阿里还要好！2009年6月12日，敦煌网创始人及首席执行官王树彤做客腾讯网视频直播室，就中国电子商务产业发展现状、前景、风险以及创业企业融资、管理等话题与腾讯网友交流。
敦煌网的生意经
格大厦 ，另一 间位 于地段偏 差的高科德 的等待过程 。这一 问题 如不能及时有 效 大厦 。最近 ，他计 划将赛格 大厦 的铺子 解 决 ，必然在 相当大程度 上伤害卖家利 益 ，从 而影 响卖家对敦煌 网的信任度 。 同时 ，买 卖双方诚 信数据 库建设较
敦煌 网与 ｅ ａ结成 战略合 作伙伴 ， Ｂｙ
产业链 的信 息发布 、翻译 、支付 、物 流 易过 程 中 ，网站 会 在卖 家报 价 的 基 础 等 国际第 三方支付平 台建 立战 略合 作伙 等综 合 平 台服务 。敦 煌 网模 式 上 的创 上 ， 自动加入 一定 比例 的佣 金 ，以最 终 伴关 系 ，买家先付款 到这些支付平 台 ，
．亿 ７ 讯 ，复制到 自己的 网上商铺 ，实现 了无 元 ，获得佣金 收人 近 １ ５ 元 。相 比年 库上做得 比较 到位 ，然 而 ，由于收入来
库存销售 。
这 一 做 法 事 半 功倍 。截 至 ２ ０ 年 小 弟 ，但 其 近 年 的 收入 增 长 却不 容 小 款 的设置上更倾 向于买家 ，以至敦煌 网 ０９
这种 基于专业 化分工 的整合 ，将买
２ １ 年 在线 小 额 外 贸规 模 达 到 １ ０ ００ ０ 亿 更多 的产品选择 ，报价也更 为低 廉 ，即 卖双 方从繁杂 的交易过程 中解 放 来的跨境 贸易变得相对 简单 。更
模 式在某种程 度上增加 了买家 的负担 ，
资 金 安 全 ；同 时 ， 由 于 海 外 贸 易 涉 及 不
金 融 危 机 是 敦 煌 网 业 绩 爆 发 的 拐 但消除 了高额年费 的障碍 ，降低 了中小 同国家 和语言 ，敦煌 网在 网上 建立 了免
点 。２ ０ 年 ，敦煌 网在线交易金额 约１ 买家 的交 易门槛 ，使得 他们愿意 为达成 费 翻译 平 台 ，为 买 卖 双 方 解 决 语 言 沟 通 ０７ ． ４
敦煌网商业模式分析
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6、核心能力
（1）形成他人难以模仿的特殊环节 敦煌网通过自身经营成本的控制，价格
比其他更加便宜，为其他商业模式模仿者 设置壁垒。 （2）企业提供特殊化服务 海外直发、实时客服系统 、敦煌一站通、 外贸助手服务等等
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（3）服务优势： 1）推荐位竞价投放系统 2）个性化定制服务 3）自定义运费 4）新增运输方式 5）替客户拼单侃价
（2）拼单侃价。大量的需求汇集起来去和物 流供应商谈最低折扣，大量的订单让敦煌 网有了很高的议价能力。
（3）利用PAYPAL等第三方支付平台
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(4)整合跨境交易涉及的各个环节，并将 其纳入自身的服务体系。
（5）产业链的整合服务，免费为买卖双 方提供信息发布平台，还免费提供物 流、支付、翻译等服务，为客户节约 时间和成本。
（5）提供免费的行情分析预测，这项服务可能在未
来成为敦煌网的又一个利润增长点。
（4）通过第三方增值服务的公司增加敦煌网的客户 黏性并创造新的收入来源，保持收入的可持续性 。
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5、经营方式
（1）物流外包给专业的物流公司，而且敦 煌网与DHL、联邦快递等国际物流巨头保 持密切合作，以网络庞大的业务量为基础 ，可使中小企业的同等物流成本至少下降 50%。
敦煌网商业模式分析
学院：应用技术学院 姓名：尹泽琼 学号：10821810138
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公司简介：
敦煌网，成立于2004年，是一个聚集国内众多 中小供应商产品的网上B2B平台，为国外众多的 中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上 批发交易平台。作为国际贸易领域B2B电子商务 的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性 ，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易 ，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安 全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国 际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸 易领域新的篇章。
敦煌网案例分析报告
1 敦煌网的基本情况1.1 网站简介敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上BtoB平台，为国外公多的中小采购商有效提供服务的全天候国际网上批发交易平台。
作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易领域新的篇章。
敦煌网采用EDM的营销模式低成本高效率地扩展海外市场，自建的EDMSYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文DM商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。
1.2 网站发展由于敦煌网可大大提升中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中国信息产业部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，国家发展和改革委员会所属中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心也将其作为战略合作伙伴。
敦煌网自身也将一如既往地努力探索、锐意进取，立志成为中国国际贸易领域电子商务的领航者，为中国众多的供应商和中国国际贸易的发展做出最大的贡献。
该网站的最大的特点是完全保证买家的利益，保证国外买家的利益，但是对于中国的在线的商户来说，利益得不到完全的保证。
对于小商户来说，风险大。
买家收货后，稍稍不如意或者根本就是故意，整个纠纷给你，更加恶劣的就是搞个paypal投诉。
叫你有苦说不出！纠纷处理对卖家就是个大杀器。
没有割地赔款，几乎就不能全身而退。
而且处理的时间也是超漫长。
当然也有很多优点，比如注册之后，工作人员很热情的教你使用方法。
如果敦煌能够保障卖家收款安全迅速，一定会做得比阿里还要好！2009年6月12日，敦煌网创始人及首席执行官王树彤做客腾讯网视频直播室，就中国电子商务产业发展现状、前景、风险以及创业企业融资、管理等话题与腾讯网友交流。
由于敦煌网与阿里巴巴的业务模式都是搭建国际贸易的网上交易平台，王树彤被有关媒体称为“挑战马云的女人”，对此，她在访谈中直言自己创立B2B电子商务网站并不想挑战谁，因为对创业企业来说，能否按照既定的战略方向发展，是对自身的最大的挑战。
敦煌网的经营模式
敦煌网的经营模式敦煌网成立于2004年，由曾经创立卓越网的王树彤女士创立并担任CEO，并积聚了大批优秀的国际贸易和互联网业界的精英人士，组成了高素质、专业化的管理团队和网际科研力量。
下面让店铺来告诉你敦煌网的经营模式，希望能帮到你。
敦煌网的经营模式敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上B2B平台，为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。
作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，彻底实现了国际贸易的在线化，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易领域新的篇章。
厂商为客户提供的是什么样的价值1.帮助卖家到海外推广商品2.有折扣的Paypal交易服务3.DHL、联邦快递、EMS等公司的贷运服务4.以第三方的身份提供买家和专家保护机制，协调解决交易发生的问题5.类似一个弥补资源间差距的一个平台帮助买家降低采购产品的成本，使之可以获得高额利润6.敦煌一站通，为卖家完成客服、店铺经营、纠纷处理、翻译、资金贷款、营销、支付、仓储物流、报关等全价值链托管服务，降低供应商与海外买家对接的门槛。
敦煌网的定义敦煌网是全球领先的在线外贸交易平台。
其CEO王树彤是中国最早的电子商务行动者之一。
1999年参与创立卓越网并出任第一任CEO，2004年创立敦煌网。
敦煌网致力于帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场，开辟一条全新的国际贸易通道，让在线交易不断的变得更加简单，更加安全、更加高效。
敦煌网是国内首个为中小企业提供B2B网上交易的网站。
它采取佣金制，免注册费，只在买卖双方交易成功后收取费用。
据Paypal交易平台数据显示，敦煌网是在线外贸交易额中亚太排名第一、全球排名第六的电子商务网站，其在2011年的交易达到100亿规模。
作为中小额B2B海外电子商务的创新者，敦煌网采用EDM(电子邮件营销)的营销模式低成本高效率的拓展海外市场，自建的DHgate平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文EDM商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。
敦煌网运营的心得体会
敦煌网运营的心得体会我们知道：一个公司的经营管理不是单纯靠一种奖金、一种福利，它是需要公司每一位员工努力工作来体现的，公司的发展离不开每一位员工的辛勤工作，所以我们要珍惜每一次的发展与进步。
在过去的岁月里，在部门领导的正确决策和领导下，我们坚持“以人为本，以客为尊”的经营宗旨，全力做好了本职工作和客户的服务。
经过xx 年来的工作，我们主要有以下几个方面的工作：一、营销工作客户经理与客户的关系是我司产品营销的基础，是网络营销的枢纽，作为公司网络的维护和维护管理工作，我认为做为公司网络营销主管，除了做好本职工作，认真执行公司的网络营销制度外，还要积极与其他部门沟通协调、密切合作，使公司部门的工作能够正常进行，为公司经营开拓市场打下了良好的基础，为经营开拓提供了有力的人才保障。
1、加强了公司的建设与完善，完成公司的改版、维护工作。
在新建公司后，我们要做好新设的网络营销平台的建设工作，对公司内部网络进行合理有效管理、及时维护，提高工作效率，同时还要做好维护与网络营销工作。
2、积极与其他部门沟通协调、密切合作。
公司是经济发展的龙头，作为网络部网络的维护管理工作主要是在营销部，对外协调、联系、协调，对内沟通、对外联系，在工作中我们要树立良好的口碑，树立公司的形象。
3、积极推进建设，提高客户满意度。
公司的工作作为网络部的重要职能部门，我们要进一步的完善工作，提高客户满意度，建立一流的平台，从而提升公司的知名度。
我们要以“服务创造价值”的工作理念，以“诚信为本，服务创造未来”为服务宗旨，以“诚信服务、创新创业、稳健发展”为信念，不断提高公司的水平，不断提高网络的社会形象和经济效益，不断增强的竞争力，努力为公司的业绩大提升做出自己更大的贡献。
二、工作中存在的问题4、网络维护工作的主动性和积极性不高，在今后的工作中要不断提升自己的主动性，积极与其他部门沟通、协作，提高服务效率，加强网络的维护工作，提高网络的整体运作质量。
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敦煌网店铺经营报告
敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商的产品，为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。
作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务。
敦煌网中国著名的电子商务旗手、曾担任卓越网首任CE0的王树彤女士担任总经理，并积聚了大批优秀的国际贸易和互联网业界的精英人士。
王树彤1993年加入微软公司，历任市场服务部经理和事业发展部经理；1999年加入思科公司，任市场营销部经理；20XX年出任卓越网首席执行官；20XX 年任BEA系统(中国)有限公司业务开发和市场总监。
这样高素质专业化的国际业务团队和网际科研力量使敦煌网能够为采购商和供应商提供优质、高效、快捷的服务。
于敦煌网大大提升了中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中国信息产业部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，国家发展和改革委员会所属中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心也将其作为战略合作伙伴。
敦煌网主要供应商、中介平台、采购商构成。
进入敦煌
网主页，呈现的是卖家页面，它的特色是出口性质的贸易关系，供应商是国内的中小企业，采购商是国外的大小批发商。
敦煌网的业务主要分为两块，即买方和卖方。
因为是一个首创性的专门针对国外采购者建立的一个平台，买方网页是英文，卖方网页是中文样式。
电子商务在中国的蓬勃发展,而且因为启动资金少、创业门槛低、经营风险小，越来越多的大学生选择开网店作为一份兼职来锻炼自己的能力。
我们大学生开网店有自己的优势，懂电脑操作、熟悉网络知识、无需太多创业资金。
对没有工作经验的大学生而言，这是一个解决基本就业问题的好途径。
网上开店同样能获得丰富的知识与经验。
每一次进货，是商务谈判的一种实践；商品推介与描述，是市场营销学的实践；进出账，是基本财务管理的实践；发货与售后服务，是人际交往与客户管理的实践。
就拿淘宝网来说，会员中有三成是学生，目前学生店主人数还在大幅度增加，我们也成为其中一员。
一、人员分工：
1、本人李健负责网店的运营策划：
负责网店整体规划、商品定价、上架、推广、销售等，优化店铺及商品排名，网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写，详情页设置及快递、运费模板、产品核对、订单处理、售后服务、对买家评价以及策划店铺促销活动方案等工作。
2、小组成员郑鹏、秦超：
负责店铺装修规划、设计，以及产品描述工作，店铺产品后期图片的处理和排版，并负责网店产品标题的xx和修改和售前客服。
二、网店的立意
网上购物适应了人们追求时尚个性的心理，而且足不出户就可以买到称心如意的东西也满足我们快节奏的生活方式。
在开店前期，我们小组成员做了大量的市场调研，发现周边许多人包括我们自身都非常爱吃零食，而且在吃方面的花费都比较大。
在网上开店无需投入大量资金，无需实体店铺，网上的选择及种类较多，现在许多网民也开始转向网上购买生活所需品，我们觉得这是一个比较好的市场契机，所以决定开一个卖小零食的淘宝网店。
并在实地及线上寻找货源，经过多番比较，最终在线上选择了南京的真来斯公司做其分销商代理。
三、网店的基本情况
我们为了容易记忆和让买家一目了然，所以我们将网店取名为
xxe on
the version，让买家感觉来到了一个亲切的零食小卖部。
并制作了一个可
爱的店标，店标采用了一个简单的卡通小女孩人物，小女孩嘴里吃着包子，脸上露出满足的笑容，很容易体现我们
店要卖的东西。
除了有个响亮的店名和店标外，漂亮的店铺装修和美观雅致的店铺，肯定会让来店铺的客人心动，让买家愿意逛从而带来更多的生意。
新手卖家的信誉一般都为0。
没有信誉，也就等于买家购买，所以首先装修，把网店装修的漂漂亮亮的，给顾客一个好的第一印象。
如果客户进到店铺，第一感觉给他的是单调杂乱和不专业，那么这样肯定会影响到他的购买欲望的。
相反，如果给他的第一印像是漂亮、美观、雅致、专业，这样的话，会提高客户的信任，或者就算是暂时不需要买什么东西，只是觉得这个店铺装修得漂亮，就会先收藏起来，这样就多了一个潜藏客户了。
于我们还是新手卖家，所以对于专业性较强的店铺装修我们束手无策，但是目前敦煌网的店铺装修市场的越来越来成熟和完善，为新手卖家和装修要求较高的店家提供了专业设计和完整的模板，所以我们根据网店定位选择购买了一款俏皮可爱又显得温馨亲切的模板作为我们的店铺模板，该模版采用了拟人化的卡通猫形象，广东有个词叫“为食猫”，粤语意思是贪吃的意思，比喻嘴馋的人，比较贴合我们的店名和店铺产品。
该模板的区域的分配合理，对新品推荐和各种公告、活动的阐述、图片的设置很有吸引力，对于这种一步到位的设计装修服务，为我们广大店家提供了方便，而且专业整洁的店面能帮我们吸引到更多的消费者，是一种有
很高回报率的投资。
四、产品定价：
1、定价目标
初期让出一些利润来换取更高的销售量，基本上保持成本价，随后考虑获取更多的利润
2、定价导向
根据市场情况和竞争对手不断完善定价内容。
3、定价及价格调整
价格调整会比较频繁尤其是在初期，争取在销售量和利润上找到完美的平衡点。
五、产品设置： 1、产品上下架
国外的买家有不同的购买习惯。
但经过一系列调查后总结出一般早晨9；00—11；00 下午2；00—6:00点晚上9；00—11：00这几个时间段购买的买家是相对较多的。
在这个时候登陆物品，那么下架也是这个时候，而商品的搜索排序是越接近下架时间，在搜索显示中排在靠前几页。
所以当浏览人数多的时候，我们的宝贝总会排在最前面，那样就会增加浏览量和成交率的。
所以我们的产品上下架也都几乎分散在这几个时间点。
宝贝在线天数的时候我们也设置为7天而不是14天，这样就多了一次上架的次数。
2、橱窗设置
我们店铺共有20个橱窗位，我们的主打产品都加上了橱窗位。
橱窗位就相当于一家实体店的展览位一样，让来店
里的人一眼就看见店内所推荐的产品，宝贝是按快下架时间的来排序的，一个宝贝就算是还有一秒钟下架，加了橱窗位的也比没加橱窗位的要靠前，这样就更容易让买家看见。
3、详情页设置
一个完整而翔实的物品描述是非常重要的。
包括物品特性，尺寸，功能，效果及其他。
它会让买家全面的了解商品的各方面，进而会让买家产生信赖感！同时店铺的规定，及注意事项，邮费规则，优惠信息等等都要包括在物品描述里。
六、推广：
利用身边的网络手段在网上发布产品信息，通过国外的一推特等进行推广。
宝贝的名称设置，我们尽可能的采用关键字组合，以提高被顾客搜索到的机率。
七、产品核对、订单处理：
1、及时核对库存信息，随时关注分销平台的产品信息及平台公告、通知，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。
2、买家下单后，及时登陆分销平台核对下单并通知发货。
在店铺作发货信息记录，随时跟踪物流信息。
3、目前成功订单共三单，其中一单交易因涉嫌虚假交易被删除评论及交
八、客户评价
每笔交易，买卖双方均有权对对方交易情况作评价。
每
一笔交易客户评价后，及时对客户评价是对客户的尊重以及感谢，虽然收效甚微、但也算是一种推广方式。
九、总结在敦煌网上开店实训这一个月来，学习到很多知识经验，懂得如何运作一个店铺以及如何推广销售产品。
当然过程中也遇到了很多困难，同时也收获了很多经验，真正的去实践才知道要开好一个网店是件多么不容易的事，但我们所经历的困难都是些宝贵的经验。
小组成员：李健
秦超郑鹏。