产品知识培训活动策划ppt

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策划基础知识培训

……（此处省略30个字）…… 修女看了看他便说：“神父，记得圣经129吗？”
神父脸红连忙道歉，他被迫移开他的手。 ……（此处省略20个字）……
修女又说：“神父，记得圣经129吗？” ……（此处省略10个字）……
到达修道院后，修女下车给了他一个寓意深长的一眼就走了。当神父回到教堂，他急忙拿出圣经想找出圣诗129是什么。
Ø 效果测评
整理课件
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策划，难不难？
如何成为一个优秀的策划人？
整理课件
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一是提升创新能力
整理课件
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整理课件
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二是不断提高学习意识与能力
策划人要与时俱进，不断学习新的知识和理念，因为策划人士是靠智力生存，需要比他人看得更深、更远、更广，这些都需要不断的思考和学习。
整理课件
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三是培养独立思考能力
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策划的内涵
策划的概念
简单地说：在市场营销中为企业商品或活动作出的策略谋划和计划安排。课本定义：对企业内部、外部环境进行准确分析，并有效运用企业经营管理资源的基础上，对一定时间内的企业营销行为的方针、目标、战略及实施方案的预先设计和规划。
整理课件
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策划的内涵
策划的5个基本要点
1、策划对象的范围。 2、明确的目标。 3、杰出创意x实现可能性=最大预期效果。 4、超前的决策。 5、表现形式：由市场环境分析和营销活动设定两大块组成
Marketing 策划？ Plan
整理课件
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什么是策划？
1、不同国家或地区对策划的不同称谓 2、“策划”释名 3、什么是策划？ 4、策划的基本程序
整理课件
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不同国家或地区对策划的不同称谓
➢ 策划（大陆） ➢ 企划（台湾） ➢ 企画（日本） ➢ Plan（美国）

部门产品培训计划表

部门产品培训计划表一、培训目标1.1 提高产品知识水平，深入了解产品特点和优势，提升销售技能1.2 帮助员工更好地理解市场需求和竞争对手的产品，提高竞争力1.3 增强工作团队的协作能力，提高整体业绩二、培训内容安排2.1 产品知识培训- 详细介绍公司产品的特性、功能、用途、优势以及竞争对手的产品比较- 推广和营销策略，包括产品定位、目标客户、市场调研等2.2 销售技巧培训- 销售技巧，包括客户沟通、需求分析、解决问题和定制解决方案- 销售流程，从客户拜访、需求了解、方案设计到合同签订和售后服务2.3 团队协作培训- 团队建设，包括沟通协作、团队合作性和冲突解决能力- 项目协调，包括团队目标共同认知、任务分配和业绩考核三、培训方式3.1 线上培训采用视频直播、网络会议等线上方式进行产品知识、销售技巧和团队协作培训，方便员工参与和学习3.2 线下培训组织员工参加产品展览、行业沙龙、专业培训等线下活动，提升实战能力和丰富产品经验3.3 自学鼓励员工通过自学和学习交流，提升产品知识和销售技巧，如阅读行业资讯、学习相关专业知识四、培训周期安排4.1 产品知识培训- 安排基础知识培训2天，内容包括公司产品介绍、优势分析、市场定位- 安排深度知识培训3天，内容包括产品功能、技术参数、应用案例和竞争对手比较4.2 销售技巧培训- 安排客户沟通技巧培训1天，内容包括沟通技巧、客户需求分析、解决问题技巧- 安排销售流程培训2天，内容包括客户开发、需求了解、解决方案设计、合同签订和售后服务4.3 团队协作培训- 安排团队建设培训2天，内容包括团队合作性提升、沟通和冲突解决- 安排项目协调培训1天，内容包括团队目标共同认知、任务分配和业绩考核五、培训考核及奖惩制度5.1 分阶段考核- 产品知识培训后进行考试，合格获得产品知识经验- 销售技巧培训后进行销售案例分析考核，合格获得销售技能证书- 团队协作培训后进行团队协作实战考核，合格获得团队协作证书5.2 奖惩制度- 培训考核合格者，颁发培训合格证书，奖励奖金和晋升机会- 未能通过培训考核者，进行培训跟踪和补充培训，未能改进者进行警告和降级处理六、培训费用预算6.1 培训师费用- 产品知识培训讲师费用- 销售技巧培训讲师费用- 团队协作培训讲师费用6.2 培训场地费用- 线上培训平台费用- 线下培训场地费用6.3 培训材料费用- 产品知识培训资料制作费用- 销售技巧培训案例材料费用- 团队协作培训课件制作费用七、培训效果评估7.1 培训后调查- 通过问卷调查或小组讨论，收集员工对培训效果的评价意见和建议- 收集员工培训后的实际应用和业绩提升情况7.2 持续督导- 培训结束后，进行持续督导和辅导，确保员工能够将培训知识和技能应用到实际工作中八、培训计划执行8.1 培训组织- 设立培训组织机构，明确培训负责人和培训协调人员- 制定详细的培训计划，包括人员安排、培训内容、时间安排和预算管理8.2 培训执行- 严格按照培训计划进行培训内容安排和培训任务执行- 对培训过程中出现的问题及时调整和处理，确保培训效果的顺利实施以上是部门产品培训计划表，希望能够为公司的培训工作提供一些指导和帮助。

TS16949基础知识培训-2

Do
实施
实施过程
注：此外，称之为“PDCA”的方法可适用于所有过程。PDCA模式可简述如下：
P－策划：根据顾客的要求和组织的方
针，为提供结果建立必要的目标和过程；
D－实施：实施ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ程；
C－检查：根据方针、目标和产品要求，
对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；
A－处置：采取措施，以持续改进过程
绩效。
ISO 9001:2008质量管理体系模式图：
质量管理体系的持续改进
管理职责
顾
客
顾
要资源管理
测量、分析、改进
客
求
满
意
产品实现
产品
“P-D-C-A 循环”
采取措施，以持续改进过程业绩
Act
处置
建立目标、过程
Plan
计划
Check 检查
根据方針、目标和环境要求监察并产品，活动和服务,报告结果
4. 1940年至1960年期间:统计品质管制(Statistical Quality Control)由休华特及戴明提出.
5. 1956年:全面品质管制(Total Quality Control),费根堡博士提倡,基本要求是三全:全员;全过程;全方面.
6. 1987年:摩托罗拉提出6σ(即缺点数为:3.4PPM)
注：特殊特性可包括产品特性和过程参数。
7.3.4.1监视
应对设计和开发特定阶段的测量加以规定、分析，并对汇总结果进行报告，作为管理评审的输入。
注：这些测量包括质量风险、成本、提前期、关键路径及其他适宜的方面。
7.4采购
7.4.1.2供方质量管理体系的开发
组织应以供方符合本标准为目标进行供方质量管理体系的开发。符合GB/T 19001： 2008是达到这一目标的第一步。

ISO基础知识培训课程ppt课件

简要介绍ISO 27001标准的背景、目的和适用范围，以及它如何帮助企业保护信息安全。
ISO 22301业务连续性管理体系
简要介绍ISO 22301标准的背景、目的和适用范围，以及它如何帮助企业确保业务连续性。
ISO 55001资产管理体系
简要介绍ISO 55001标准的背景、目的和适用范围，以及它如何帮助企业实现资产价值最大化。
打破贸易壁垒
ISO标准是国际贸易的通用语言，获得ISO认证可以帮助企业打破贸易壁垒，顺利进入国际市场。
促进国际合作
ISO标准为企业提供了与国际同行交流的平台，有利于促进企业间的国际合作与交流。
THANKS
感谢观看
02
职业健康安全管理体系要求
详细解释ISO 45001标准中各项职业健康安全管理体系要求，包括组织
环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和改进等方面。
03
实施与认证流程
阐述企业如何建立、实施和保持ISO 45001职业健康安全管理体系，并
介绍认证机构的审核和认证流程。
其他ISO核心标准简介
ISO 27001信息安全管理体系
ISO基础知识培训课程ppt课件
汇报人：
2023-12-24
目录
• ISO概述与背景 • ISO核心标准与要求 • ISO实施流程与步骤 • ISO认证机构与审核流程 • 企业实施ISO的经验分享 • ISO在企业的应用与实践
01
ISO概述与背景
ISO的定义及发展历程
国际标准化组织
ISO是一个国际性的标准化机构，成立于1947年，致力于制定和推广国际标准。
积极参与和推动
领导层要积极参与ISO实施过程，给予指导和支持，推动项目顺利进行。

产品培训活动策划流程

产品培训活动策划流程
1. 策划目标
设置明确的培训目标，例如提高销售人员对产品的了解和销售
技巧，增加客户满意度等。

2. 需求分析
与相关部门沟通，了解培训的具体需求和问题，根据市场反馈、销售数据等进行分析，确定培训的重点和内容。

3. 制定培训计划
根据需求分析的结果，制定详细的培训计划，包括培训时间、
地点、参与人员、培训内容和培训方式等。

4. 确定培训资源
确定培训需要的资源，如培训讲师、教材、培训设备等，并进
行预定和安排。

5. 宣传推广
制作宣传资料，如海报、宣传册等，通过内部渠道和外部渠道进行宣传推广，吸引员工参与和提高培训活动的知名度。

6. 培训实施
按照培训计划进行培训，包括讲解产品知识、演示销售技巧、进行案例分析和互动讨论等形式，确保培训效果达到预期目标。

7. 评估反馈
培训结束后，进行培训效果评估，收集参训人员的反馈意见和建议，以及销售数据的变化等，为后续培训活动提供参考和改进。

8. 持续改进
根据评估结果和反馈意见，总结经验教训，进行培训活动的持续改进，优化培训内容和方式，提高培训效果。

以上是产品培训活动策划流程的基本步骤，根据实际情况可以进行适当的调整和补充。

在整个流程中，需注重培训目标的明确性和实际效果的评估，保证培训活动的有效性和可持续性。

女装商场培训计划

女装商场培训计划一、培训背景分析随着时尚行业的不断发展，女装商场在市场上的竞争也日益激烈。

在这个竞争激烈的市场环境中，如何提高员工的专业水平和服务质量，从而提升企业的竞争力，就成为了每一个女装商场管理者都需面对的重要问题。

因此，对女装商场的员工进行专业培训就显得尤为重要。

二、培训目的1. 提高员工的专业素质和服务水平，提升企业形象和品牌价值。

2. 加强员工对时尚潮流的认知和把握，增强时尚感和市场敏感度。

3. 帮助员工提高销售能力和业绩表现，提升企业的经济效益。

三、培训内容1. 产品知识培训1.1 产品分类与款式特点1.2 材质、面料、工艺和品质等相关知识1.3 季节流行趋势及颜色搭配1.4 品牌介绍及其历史文化1.5 竞争品牌的分析比较2. 时尚潮流培训2.1 了解时尚潮流的概念与内涵2.2 近期时尚趋势分析2.3 个人形象塑造与搭配技巧2.4 品牌形象营销与故事讲解2.5 市场定位的重要性和方法培训3. 销售技巧培训3.1 顾客沟通技巧3.2 主动销售和推荐产品3.3 顾客取舍心理分析3.4 开发客户关系和维护客户3.5 团队合作与团购销售技巧4. 服务质量培训4.1 专业礼仪培训4.2 顾客投诉处理与服务纠纷解决4.3 客户投诉应对策略4.4 忠诚度管理与客户关怀4.5 服务质量与客户满意度提升5. 店铺管理培训5.1 店铺陈设与整理技巧5.2 产品陈列艺术和导购点位设置5.3 店铺清洁与安全管理办法5.4 店铺销售分析和市场竞争动态5.5 换季促销和活动策划四、培训方式1. 理论培训通过课堂讲解、PPT展示、案例分析等方式进行理论教学，使员工全面了解产品知识、时尚潮流和销售技巧。

2. 实操培训安排销售经验丰富的员工进行实操培训，模拟销售环境，帮助员工提高销售能力和客户服务水平。

3. 互动培训通过小组讨论、角色扮演、游戏互动等形式进行培训，激发员工学习兴趣，增强培训效果。

四、培训计划1. 培训目标培训周期为6个月，培训内容涵盖产品知识、时尚潮流、销售技巧、服务质量和店铺管理等方面。

品质基础知识培训PPT248页课件

性；寻找改进机会， e.确定改进方向；实施改进；监控改进效果，评价结果；评
审改进措施和确定后续措施等。
四. ISO9000：2000标准的八大原则
6.持续改进
“持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。”质量管理的目标是顾客满意。顾客需要在不断地提高，因此，企业必须要持续改进才能持续获得顾客的支持。另一方面，竞争的加剧使得企业的经营处于一种“逆水行舟，不进则退”的局面，要求企业必须不断改进才能生存.
估计为20％～40％。 (B) 品质管理大师费根堡姆(A.V.Feigenbaum)
估计为10％～40％。 (C) 英国一项调查估计约为20%～35%。
典型的品质成本分析曲线
品质成本总额
预防、签定成本与良率的关系
品质总成本与良率关系
由低变高
失败成本与良率的关系
好由变坏
PDCA管理循环是品质管理的基本工作方法（程序），是把品质管理的全过程划分为： P（plan计划）、 D（Do实施）、 C（Check检查）、 A（Action总结处理）四个阶段。第一为P（计划）阶段，其中分为四个步骤（1）分析现状，找出存在的主要品质问题（2）分析产生品质问题的各种影响因素（3）找出影响品质的主要因素（4）针对影响品质的主要因素制订措施，提出改进计划，定出目标
其他文件中已经做出规定的需要。 “通常隐含”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。 “必须履行的”是指法律法规的要求及强制性标准的要求等。质量的本质是某事或某物具备的某种“能力”，产品不仅有满足固有特性的要求，而且要满足赋予特性的要求。
二、名词概念
3、合格满足要求
三.品质意识和成本

产品培训计划名称

产品培训计划名称一、前言随着市场的竞争越发激烈和消费者对产品要求的不断提高，产品知识培训和市场营销技巧提升已经成为企业必不可少的一环。

良好的产品知识和市场营销技巧是保持企业竞争力和持续发展的关键因素。

因此，制定全面的产品培训计划对于提升员工的专业能力和企业的市场竞争力具有重要意义。

二、培训目标本次产品培训计划的目标是通过全面的产品知识培训和市场营销技巧提升，使参与培训的员工掌握产品知识，提高市场营销能力，增强销售技巧，不断提升销售业绩，为企业赢得更多的市场份额。

三、培训内容1.产品知识培训（1）产品概述包括产品的基本信息、特点、功能、使用方法等（2）产品应用讲解产品的应用场景、使用范围、使用方法和注意事项等（3）产品优势介绍产品的独特之处、优势和与竞争产品的区别（4）产品技术讲解产品的技术参数、原理、结构以及维护保养等2.市场营销技巧提升（1）市场分析介绍市场的基本情况，包括市场规模、特点、竞争状况等（2）客户需求了解客户对产品的需求和期望，以及如何满足客户需求（3）销售技巧包括销售技巧、客户沟通技巧、谈判技巧、解决客户问题的能力等（4）市场推广通过广告、促销活动、网络营销等渠道进行市场推广四、培训方式1.员工内训由公司内部专家或有经验的员工进行产品知识和市场营销技巧的培训2.外部培训邀请行业专家或知名顾问进行专业的培训3.考核评估通过考试、作业或实际操作考核，评估员工掌握的产品知识和市场营销技巧五、培训时长本次产品培训计划的时长为3个月，每周进行一次培训，每次培训时长2-4小时。

六、培训人员本次产品培训计划的对象为公司销售团队和相关部门人员，包括销售、市场、客服等。

培训人员要求为全员参与，确保全员掌握产品知识和市场营销技巧。

七、培训投入公司将投入一定的经费用于培训场地、培训材料、培训师傅费用等，并安排专人负责培训策划和组织。

八、培训效果评估培训结束后，将对员工进行反馈调研，了解员工对培训内容和方式的满意度和改进建议。

产品培训计划模板范文

一、培训目标1. 确保所有参训人员对产品的基本特性、功能、应用场景等有全面、深入的了解。

2. 提升参训人员的产品销售技巧和客户沟通能力。

3. 增强团队协作能力，提高工作效率。

4. 培养参训人员的市场敏感度，提升市场竞争力。

二、培训对象1. 新入职的产品销售代表。

2. 老员工及销售团队。

3. 市场部门相关人员。

4. 产品研发部门相关人员。

三、培训时间1. 基础培训：1天2. 进阶培训：2天3. 实战演练：3天四、培训内容1. 基础培训（1）产品概述：产品背景、特点、功能、应用场景等。

（2）市场分析：目标市场、竞争对手、市场份额等。

（3）销售技巧：沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理等。

（4）产品知识测试：考察参训人员对产品知识的掌握程度。

2. 进阶培训（1）产品生命周期管理：产品策划、研发、上市、维护、退市等环节。

（2）市场推广策略：线上线下推广手段、活动策划与执行等。

（3）客户需求分析：挖掘客户需求，提供针对性解决方案。

（4）产品售后服务：售后政策、流程、技巧等。

3. 实战演练（1）模拟销售场景：分组进行角色扮演，模拟真实销售场景。

（2）案例分析：分析成功案例和失败案例，总结经验教训。

（3）实战演练：针对实际销售过程中可能遇到的问题，进行现场解答和指导。

（4）产品知识竞赛：以团队为单位，进行产品知识竞赛，巩固培训成果。

五、培训方式1. 讲师授课：邀请行业专家、资深销售人员进行授课。

2. 案例分析：结合实际案例，深入剖析产品销售过程中的关键环节。

3. 角色扮演：通过角色扮演，提高参训人员的沟通能力和应变能力。

4. 小组讨论：分组进行讨论，培养团队协作精神。

5. 实战演练：通过实战演练，检验参训人员的培训成果。

六、培训评估1. 课后作业：布置课后作业，检验参训人员对培训内容的掌握程度。

2. 考试评估：进行产品知识测试，考察参训人员的产品知识水平。

3. 案例分析报告：要求参训人员提交案例分析报告，评估其分析问题和解决问题的能力。

CMMI体系知识培训教材PPT-26张课件

修改缺陷状态
(责任人)
问题记录跟踪表 [草稿]
批准 (评审主
席)
问题记录跟踪表 [已批准]
审批活动图
评审成员
提交发现的待定问题
评审主席
否确认是否为问题
是
状态：待修复
问
题
PR：项目经理
否是否要修改
记录
TR、 MR：评审主席
状态：遗留
与
跟
是
状态：待修复
踪
流
责任人
修改问题
程
图
无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
•
5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
•
6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
•
9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，
人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。
•
10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。
SCCB评审变更请求申请（SCCB会议纪要）
需求角色更改需求文档修改后的需求文档被批准纳入基线
2.7 系统设计流程
2.8 系统开发流程
软件实现开发过程可以分为三个子阶段：详细设计编码单元测试详细设计是在系统设计和概要设计的基础上进行函数或方法的详细功能的设计；编码主要包括测试前的编码工作以及测试后对编码的修复工

6S基础知识培训ppt课件

第2讲推行6S的八大目的与作用
推行6S的八大目的
本讲重点
推行6S的八大作用推行6S的四大目标、三大原则 6S的六大效能
10
10
一、推行6S的八大目的
1. 改善和提高企业形象
2. 促成效率的提高
3. 改善零件在库周转率
4. 减少直至消除故障，保障品质
5. 保障企业安全生产
6. 降低生产成本
1、6S的起源 6S的沿革 6S的发展
2S 3S 5S 6S 7S 10S
4
4
2、6S的含义
整理（SEIRI）：区分必需与非必需品，把非必需品处理；整顿（SEITON）：把区分好的东西分区作好标识，必需品定置存放，在30秒内找到要找的东西；清扫（SEISO）：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态；清洁（SEIKETSU）：将前3S进行到底，并且制度化、管理透明化；素养（SHITSUKE）：对于规定的事，严格遵守、严格执行；安全（SAFETY）：生产安全，人人有责；安全生产、预防为主。
要决一：全员参与，其乐无穷
• 6S的推动要做到企业上下全体一致，全员参与； • 经理、主任、科长、班组长要密切配合； • 小组活动，是其中的一个环节。
要决二：培养6S的大气候
•6S的推动不要秘密进行，也不要加班加点来做，要让全员认同； •充分利用口号、标语和宣传栏； •每个月越要举行一次全员大会，奖优罚劣
2、改善作用：
对已取得的良好成绩，不断地进行持续改善，使之达到更高更好的境界。
40
40
三、推进要领
落实前3S的工作；制定目视管理、颜色管理的基准；制定稽核方法；制定奖惩制度，加强执行；维持5S的意识；高层主管经常带头巡查，带头重视。

IATF-16949基础知识培训ppt课件

首先，它以全面质量管理的理论和方法为基础，吸收并借鉴了世界知名质量专家的实践和观点，演变为一套以质量为中心，综合的、全面的管理方式和管理理念，被誉为浓缩的MBA；
其次IATF16949以ISO9001∶2015为基础，兼收并蓄了意大利 AVSQ、法国EAQF、美国QS9000及德国VDA6.1等各国汽车业管理体系特长，树立了该标准的权威地位；
Some of the IATF member companies
第12页
6、IATF在内世界范围内认可
IATF16949:2016已于2016/10正式发布,其名称是：质量管理体系— 汽车行业产品和相关服务产品的组织实施
ISO9001:2015的特殊要求是一份创新文件，着重考虑了顾客导向性，综合了许多以前顾
a)生产材料； b)生产零件和维修零件； c)热处理、喷漆、电镀或其它表面处理服务； d)工模具和生产设备。
第14页
8、IATF16949影响与意义
IATF16949∶2016是由国际汽车特别工作组（IATF）制定的质量管理体系认证标准。该标准一经发布即引起世界各国的关注，其影响远远超过汽车行业。
全员参与—员工意识Involvement of people
过程方法--Process approach (管理的系统方法）
持续改进—改进Continual improvement
基于事实的决策方法—基于证据的决策Factual approach to decision making
与供方互利的关系—相关方管理Mutually
QS9000是美国三大汽车公司通用、福特、克莱斯勒及一些货车制造公司所制定的供应商基本质量体系要求。
QS9000是美国克莱斯勒汽车公

银行营销培训ppt课件

交叉销售与捆绑销售
利用不同产品间的互补性，实现交叉销售和捆绑销售。
定制化产品组合
根据客户需求，提供定制化产品组合方案。
创新产品推广策略
01
02
03
04
新媒体营销
利用社交媒体、网络广告等新媒体渠道推广创新产品。
线下活动推广
组织线下沙龙、讲座等活动，吸引潜在客户关注。
合作伙伴拓展
寻求与其他金融机构、企业等合作，共同推广创新产品。
成本控制变动时
当银行服务成本发生显著变化时，如人力成本上升、技术投入增加等，需要相应调整价格以保持盈利水平。
07 客户关系管理与维护
客户满意度提升途径
提供优质服务
包括快速响应、专业咨询、高效解决问题等。
定期回访与关怀
通过电话、短信、邮件等方式定期与客户保持联系，了解客户需求和反馈。
个性化产品推荐
分析技术
对历史数据进行分析，评估价格策略效果，为未来改进提供借鉴。
价格调整时机把握
市场变化时
当市场出现重大变化，如政策调整、竞争加剧等，需要及时评估并调整价格策略以适应新环境。
产品更新时
当银行推出新产品或对现有产品进行升级时，可以根据产品特性和市场需求调整价格。
客户需求变化时
当客户需求发生变化时，如消费习惯转变、风险偏好调整等，需要相应调整价格策略以满足客户需求。
优惠政策引导
通过利率优惠、手续费减免等优惠政策，吸引客户尝试创新
产品。
04 渠道拓展与优化策略
线上线下渠道整合
线上渠道
利用网上银行、手机银行、社交媒体等数字化渠道，提供便捷、高效的金融服务。
线下渠道

日化品产品培训计划方案

一、培训背景随着消费者对生活品质要求的不断提高，日化品市场日益繁荣。

为了提升员工的专业素养，增强企业竞争力，特制定本培训计划方案。

二、培训目标1. 提升员工对日化品行业及公司产品的了解。

2. 增强员工的产品知识，提高销售技巧。

3. 培养员工的服务意识，提升客户满意度。

4. 促进员工团队协作，提高工作效率。

三、培训对象1. 新入职员工2. 销售人员3. 促销员4. 店长及店员四、培训内容1. 行业知识- 日化品行业概况- 市场发展趋势- 竞品分析2. 产品知识- 公司产品线介绍- 产品特点及功效- 产品使用方法3. 销售技巧- 销售流程- 客户沟通技巧- 促销活动策划4. 服务意识- 客户关系管理- 服务规范- 应对客户投诉5. 团队协作- 团队角色认知- 团队沟通技巧- 团队建设五、培训方式1. 课堂讲授- 邀请行业专家进行授课 - 公司内部讲师授课2. 案例分析- 分享成功案例- 分析失败案例3. 角色扮演- 模拟销售场景- 提升沟通能力4. 现场实操- 产品展示- 促销活动实施5. 小组讨论- 分享经验- 提出改进措施六、培训时间1. 新员工入职培训：1周2. 销售人员及促销员培训：2周3. 店长及店员培训：1周4. 定期复训：每季度1次七、培训评估1. 培训效果评估- 课后测试- 实际销售业绩- 客户满意度调查2. 培训反馈- 培训满意度调查- 培训改进建议八、培训预算1. 邀请外部专家费用2. 培训场地租赁费用3. 培训资料费用4. 培训礼品费用九、实施步骤1. 制定培训计划2. 确定培训时间及地点3. 安排培训讲师及课程4. 组织培训活动5. 评估培训效果6. 调整培训计划通过本培训计划方案的实施，我们期望员工能够全面掌握日化品产品知识，提升销售技能，为客户提供优质服务，为公司创造更大的价值。

汽车4s店企划知识培训讲义幻灯片PPT

远景
美人豹
1 经销商须按∑各车型上月提车量×投放额度进行广宣活动作业，其中经销商承担50%，吉利公司支持50%；
2 吉利公司支持部分于经销商提车时直接兑现，即提即冲。
.26.
【思考】：
经销商广宣费用额度使用原则的描述是否正确的？
1
经销商月度广宣活动费用原则上当月足额投放，若有节余，可以不再使用
0
0%
网络
总计
2
11
6%
35%
总结
总体来年报纸宣传效果明显，老客户口碑介绍增长较快
填写由该广告吸引的该产品集客总数（包含潜在用户和已购用户）
占比公式：该媒体集客数÷总集客数
根据此获取信息总结哪种传播方式更加有效
.19.
市场工作周报－填写示范
➢来店+来电：该周潜在用户和已购用户总量 ➢成交量：该周成交总数 ➢成交率：成交量÷（来店+来电）量
汽车4s店企划知识培训讲义幻灯片PPT
本PPT课件仅供大家学习使用请学习完及时删除处理谢谢！
.0.
课堂规则
.1.
请你回答这些问题：开展企划工作的主要目的是什么？
1提高展厅集客率 2促进终端销量增长 3促进品牌形象的积累和提升
？？？
.2.
【思考】：经销商企划人员主要工作有哪些？
经销商企划部是经销商重要的对外业务窗口，又是吉利公司企划部的重要合作伙伴，承担着在当地维护和提升吉利品牌形象，执行吉利汽车整体营销策略的重任。
车型活动时间
活动举措
全月
全月
全月
全月
□新品上市 □降价/ □新品上市 □降价/ □新品上市 □降价/ □新品上市 □降价促销 □推广活动促销 □推广活动促销 □推广活动 /促销 □推广活动

活动基础培训知识

在风险发生后采取措施恢复正常的活动状态，包括事故调查、损失评估和修复等方面。
应急措施
制定应急预案和应急措施，以应对风险发生时的紧急情况，包括应急救援、紧急疏散等方面。
05 活动效果评估与总结
效果评估标准
目标达成度
评估活动是否达到预期目标，包括参与者满意度、技能提升等。
参与度
观察参与者的参与程度，包括参与者的参与频率、时长等。
通过活动增强与现有客户的互动，提高客户满意度和忠诚度
。
公益活动
组织有益于社会公益事业的活动，提升企业社会形象。
活动类型
01
02
03
线下活动
包括展览、会议、论坛、促销活动等，直接与客户互动交流。
线上活动
利用互联网平台开展的活动，如网络直播、在线比赛等。
混合式活动
结合线上和线下元素的活动，如线上线下互动体验等。
活动基础培训知识
目录
• 活动策划 • 活动组织与实施 • 活动宣传与推广 • 活动风险控制与应对 • 活动效果评估与总结
01 活动策划
活动目的
01
02
03
04
宣传推广
通过活动吸引目标客户，提高品牌知名度，推广产品或服务
。
销售促进
借助活动刺激潜在客户的购买欲望，提升销售额和市场份额
。
客户维系
场地安全
确保场地安全设施完备，制定安全预案，确保活动安全。
场地布置
根据活动主题和形式，对场地进行合理布置，营造氛围。
场地使用管理
合理安排场地使用时间，协调不同活动或单位的场地需求。
03 活动宣传与推广
宣传渠道选择
社交媒体平台