星级酒店工程部终
酒店工程维修年终总结范文(3篇)
酒店工程维修年终总结范文（3篇）酒店工程维修年终总结范文（精选3篇）酒店工程维修年终总结范文篇1工程部在宾馆领导的关心爱护和大力支持下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了工作量增大，杂等困难，大力开展维修保养和挖潜技术改造工作，积极主动地解决设备设施存在的各种问题，比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。
一、工程部维修情况：1、对房间内其它设备设施进行保养。
检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮；检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。
拆下间排气扇进行除尘、清洗和加油。
清除卫生间排水管s弯处的头发等杂物，保持排水畅通。
对客房、餐厅进行日常维护：水龙头、各种电器、电视信号、排气扇、空调等。
做到随叫随到，及时完成。
2、四月初，对中央空调主机进行年度维修保养，采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法，清除了蒸发器和冷凝器上的结垢，对冷却水泵、冷冻水泵进行季节性维修保养，更换轴承和防水密封，使设备的工作效率恢复到正常运行水平。
对中央空调系统进行挖潜技术改造，科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。
对各部门的风机盘管进风过滤网进行清洗。
使设备始终处于最经济的运行状态，即降低了设备磨损，又节约了电费，提高制冷效果。
3、每天对中央空调、水泵、电梯、热水系统、水管系统、电视系统、配电室等设施设备进行日常检查及维护，发现问题及时解决。
4、整修综合楼__1室、一楼旧保安宿舍（粉刷墙壁、改造线路、制作木门、窗帘、水池、安装空调、热水器等）。
5、维修八号楼后面主水管（管道老化生锈腐蚀严重，今年已经爆管三次）。
6、餐厅主下水管道已堵死，造成污水四溢，重新改造餐厅主排污管道。
7、加强除“四害”工作的管理（对餐厅厨房、宾馆外围、职工食堂进行消毒杀毒，除蟑螂、老鼠，灭蚊蝇）。
8、更换职工食堂破损椅面油漆铁架桌脚，对六号楼大铁门进行防锈、喷漆处理。
9、改造六楼厨房（增加双头单尾炒炉、不锈钢排烟罩等设备）。
10、安装各楼层的安全疏散指示灯箱、安全出口灯箱。
酒店工程部2024年终工作总结标准范文(3篇)
酒店工程部2024年终工作总结标准范文一、设备的维修、保养与安全运行对酒店各部门的上报的维修项目和维修单积极组织维修，尽可能做到随报随修，下班前对全天维修单坚持清查和跟踪，通过清查，基本确保了酒店各部门当天的维修任务的及时处理。
按年初制的的年工作计划大纲，制定月工作计划，将设施设备保养计划分解到每个月，将保养工作内容、标准及实施落实到人，一定程度上及时排除了设备隐患，加强设备日常巡查，做了巡查记录，及时发现问题并做到及时排除故障。
通过坚持计划维保和日常巡查，保证了设备设施的安全正常运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在重要地位，平时强调设备巡查工作，及时消除设备安全隐患，每逢节假日、重大接待前期都会召开工程部全员工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，明确各项工作重点，以确保酒店设施设备安全运行;二、规范管理，完善管理制度，提高服务意识及质量本年度完善并制定系列工作记录制度：主要有各工种工作流程表，水电巡查记录制度，各部门设设施运行状况记载制度，维修单日记载制度，值班员巡查制度，重大设备(热水机组、空调机组、配电柜、消防、锅炉)运行记载制度，各项制度设立相应记录科目，并认真记录;经常性的进行安全操作，规范标准操作教育与培训，提高本部门员工的安全操作技能，综合维修水平，酒店服务意识。
____年，工程部员工在酒店设备维修中服务意识和维修质量经部门调查都有一定的提高，基本做到了随叫随到，及时处理了各部门上报的每件维修事项，员工做到了当班事当班毕，自已做的事要求自己满意，接班满意，部门满意，客人满意。
跨入____-工程部还将进一步改进改善工作方法和面貌，更好的为各部门服务，为酒店设备设施负责。
三、加强节能降耗的管理工作节能降耗是工程部永恒的主题，在节能降耗方面，今年的主要工作是加强设备的保养，控制设备的运行时间和参数，充分调动自身力量，对设备进行维修整改，以达到节能降耗的目的。
如：全年对各处的水泵、风机电机按计划及时进行了检修，更换轴承、润滑油;在达到功效满足的基础上，花少钱，少花钱，清洗厨房抽排烟设备;合理安排外景灯的开关时间，冷热空调开关时间和温度参数设置，四、安全生产____年每月都召开了一个工作部全体员工会议，一是下达本月的工作计划，二是强调安全生产，先后进行安全用电知识培训，安全操作工作流程培训，工作中经常教导员工注意安全生产，员工安全防患意识与技能都有很大提高。
五星级酒店工程部规章制度
五星级酒店工程部规章制度第一章总则第一条为规范五星级酒店工程部的管理和运营，提高工程部工作效率和服务质量，制定本规章制度。
第二条工程部是五星级酒店的技术后勤部门，主要负责酒店的设施设备维护、维修和改造工作，保障酒店的正常运营和安全使用。
第三条工程部必须遵守本规章制度的各项规定，加强管理，提高服务意识，切实履行职责，确保工作的顺利进行。
第四条工程部负责人是工程经理，其下设主管工程师、工程技术员、维修人员等工作人员。
第二章工程部职责第五条工程部负责对酒店的设施设备进行定期检查和维护保养，确保各种设备的正常运转。
第六条工程部负责酒店设施设备的日常维修和突发故障处理，及时排除故障，保障客人的正常使用。
第七条工程部负责酒店的装修、改造和设备更新工作，保持酒店设施设备的良好状态。
第八条工程部负责酒店的环境保护和能源节约工作，提高酒店的节能水平，保护环境。
第九条工程部负责对新设备的安装和调试工作，确保新设备的正常使用。
第十条工程部负责对酒店的消防设施进行检查和维护，确保消防设施的正常使用。
第十一条工程部负责酒店的安全管理工作，保障酒店的安全运营。
第三章工程部管理第十二条工程部负责人必须具备相关的专业技术知识和管理能力，严格执行规章制度，带领团队高效工作。
第十三条工程部负责人要做好团队的培训与管理工作，提高团队的整体素质和服务水平。
第十四条工程部负责人要制定合理的工作计划和安排，确保工程部的工作有序进行。
第十五条工程部负责人要对工程部的工作进行监督和检查，及时发现和解决问题。
第十六条工程部要建立健全的档案和资料管理制度，保障工程部的工作有据可查。
第四章工程部服务第十七条工程部要建立客户服务意识，确保客人的需求得到及时满足。
第十八条工程部要建立客户投诉处理机制，做到客户满意为止。
第十九条工程部要定期组织设备设施的维护保养和检查工作，确保酒店设备安全可靠。
第二十条工程部要做好设备维修和突发故障处理工作，保障酒店的正常运营。
酒店工程部培训总结
酒店工程部培训总结（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店工程部部门规章制度
酒店工程部部门规章制度第一章基本原则第一条为规范酒店工程部的管理和运作，提高服务质量，保障酒店设施设备的正常运行，制定本规章制度。
第二条酒店工程部是酒店的重要部门之一，承担着酒店设施设备的维护和管理工作，是保障酒店正常运营的重要保障。
第三条酒店工程部部门规章制度适用于所有酒店工程部员工，包括正式员工、临时员工和外包人员。
第四条酒店工程部员工应当遵守酒店的各项规章制度，服从领导的工作安排，认真履行职责，提高服务质量，切实维护酒店设施设备的正常运行。
第二章组织架构第五条酒店工程部设有部门主管，负责对酒店设施设备的维护和管理工作进行统筹和协调。
第六条酒店工程部下设设备管理组、维修组、保洁组等工作组，分工明确，各司其职。
第七条酒店工程部员工分为正式员工、临时员工和外包人员，各有其管理权限和责任。
第八条酒店工程部应当定期召开部门会议，研究讨论工作中出现的问题，及时解决工作中的困难。
第三章工作规范第九条酒店工程部员工应当严格遵守岗位规章制度，服从领导的工作安排，认真履行职责，保障酒店设施设备的正常运行。
第十条酒店工程部员工应当主动接受工作培训，不断提升自身的专业技能和服务意识，提高服务质量。
第十一条酒店工程部员工应当认真填写工作日志，及时上报工作中发现的问题和隐患，做好记录和备份工作。
第十二条酒店工程部员工在工作中应当遵守相关安全规定，做好个人防护，确保工作的安全性和稳定性。
第十三条酒店工程部员工应当爱岗敬业，服从领导的指挥，团结合作，共同完成工作任务。
第四章奖惩措施第十四条对于表现突出的员工，酒店工程部将给予适当奖励，并在员工档案中予以记录。
第十五条对于违反规章制度、工作失误或造成损失的员工，酒店工程部将给予相应处罚，并依法纪律处理。
第十六条酒店工程部将建立员工奖惩档案，对员工的表现和表现都将记录在案，供评定员工绩效和职业发展。
第五章附则第十七条本规章制度自颁布之日起正式执行，如有需要，酒店工程部可以根据实际情况进行适时修改和补充。
星级酒店工程部值班制度
星级酒店工程部值班制度一、制度目的为了保障星级酒店设施设备的正常运行，维护酒店环境安全，提高工作效率和服务质量，我部特制定此值班制度。
通过明确职责、规范管理，确保工程部能够及时有效地响应和处理各类紧急事件和问题。
二、适用范围该制度适用于星级酒店工程部全体员工，包括工程技术人员、维修人员、设备操作人员等。
三、值班人员的职责1. 接收来自客房部、前厅部、餐饮部等部门提交的工程问题报修单，及时安排工程人员处理。
2. 对酒店设施设备的运行情况进行定期巡检，发现问题及时处理或报告上级。
3. 对酒店各项设备的运行情况进行记录，为设备维护和保养提供资料依据。
4. 协助酒店其他部门的设备安装、调试工作，确保项目按时完成。
5. 维护工程部的设备工具的日常保养和管理，确保设备完好。
6. 严格遵守酒店各项规章制度，确保工作环境整洁，安全。
7. 值班期间如有紧急重大事故发生，应第一时间组织人员进行应急处理，并向上级汇报。
四、值班制度1. 工程部设立24小时值班制度，每天至少安排一名员工进行值班，以确保酒店设施设备的运行状态良好。
2. 值班员工需要准时到岗，对外来报修单、电话等进行快速响应并安排处理，确保报修问题能够及时解决。
3. 值班员工需要具备一定的专业技能和知识，能够在紧急情况下快速判断并处理问题。
4. 值班员工需保持手机畅通，随时接听酒店其他部门的报修电话，并做好记录备查。
5. 值班员工需与其他部门合作，及时了解酒店各项活动及会议的安排和设备要求，确保设备正常运行。
六、违纪处罚对违反值班制度的员工，将按照酒店相关规定进行处理，轻者警告，重者扣发工资，情节严重的则按照酒店规章制度进行处分。
七、总结星级酒店工程部值班制度的制定，旨在加强工程部的管理和服务质量，保障酒店设施设备的正常运行，提高客户满意度。
希望全体员工严格遵守该制度，确保酒店的安全和顺畅运行。
同时，也希望通过不断完善和改进制度，提高酒店工程部的工作效率和服务水平，为酒店发展做出更大的贡献。
酒店工程部规章制度范本
酒店工程部规章制度范本第一章总则第一条为规范酒店工程部的管理，明确工作职责，加强安全管理，提高工作效率，树立良好的企业形象，特制订本规章制度。
第二条酒店工程部是酒店管理的重要组成部分，负责酒店设备设施的维护、保养和管理工作。
第三条酒店工程部遵守国家、地方的法律法规和酒店规章制度，严格按照工程管理标准开展工作。
第四条酒店工程部在管理工程事务中，秉承诚实守信、公平合法、公开透明、主动服务的原则，维护酒店的利益。
第二章组织第五条酒店工程部设立部门主管一名，部门副主管一名，工程技术人员4名，工程维修人员8名，保洁人员2名，总人数不得超过16人。
第六条部门主管为酒店工程部的正职领导，负责全面指导和管理工程部的工作，协调各项工作，负责部门之间的协调。
第七条部门副主管协助部门主管工作，具体负责工程技术人员的日常管理和工作安排，协助部门主管联系管理工作。
第八条工程技术人员负责设备设施的维护和保养工作，协助部门主管处理工程事务，参与工程决策。
第九条工程维修人员负责日常的设备设施维修工作，保证设备设施的正常运转，及时处理设备设施故障。
第十条保洁人员负责酒店公共区域和工程部的卫生清洁工作，保证工作环境的整洁和卫生。
第三章职责第十一条部门主管负责全面领导和管理酒店工程部的工作，制定部门工作计划和年度目标，考核部门人员的工作绩效。
第十二条部门副主管协助部门主管工作，具体负责技术人员的日常管理和工作安排，协调各项工作，保证工作的顺利进行。
第十三条工程技术人员负责设备设施的日常维护和保养工作，编制设备设施维护计划，监督维修工作的落实。
第十四条工程维修人员负责日常维修工作，定期检查设备设施的状况，提出维修建议，保证设备设施的安全运行。
第十五条保洁人员负责酒店公共区域和工程部的卫生清洁工作，保证工作环境的整洁和卫生，定期对工作环境进行检查。
第四章安全管理第十六条酒店工程部负责设备设施的安全管理工作，建立健全的安全管理制度，保证设备设施的安全运行。
2024年工程部年终总结简单版（四篇）
2024年工程部年终总结简单版自进入物业公司工作以来，我们始终认真工作，努力学习，积极思考。
随着物业公司管理团队的不断壮大，我们也得以不断成长和提升。
我所负责的工程部是公司的后勤保障部门，对公司的运行成本有着重要影响。
因此，我们在实际工作中，始终以公司的利益为出发点，严格控制成本。
在工作中，我们得到了公司领导的正确引导和帮助，通过多次外出进行专业知识的培训（《物业管理》与《电梯管理》）以及到其他小区参观学习，我们的工作能力得到了迅速提升。
工程部在过去一年中的主要工作表现在以下几个方面：1、参与公司规章制度的制定与修改，对公司的其他规章制度提出合理化建议。
2、协助办公室装修，包括图纸设计、材料采购、设施跟进等，确保办公室的正规化。
3、负责业主房屋装修的审批、监督检查以及违章处理与验收。
4、处理工程建设遗留问题，确保业主的合理要求得到满足。
5、确保花园设备设施的正常运行，并对设备设施资料与业主装修资料进行收集以及设备设施安装的跟进。
6、配合财务部对常用工具与材料的采购与保管。
7、配合开发商的工作，解决业主装修临时用水用电等问题。
8、对部门员工进行合理化的管理，提高员工的工作水平。
在新的一年里，我们将继续努力，进一步提高员工的积极性，细化工程部的工作流程。
我们将从以下几个方面进行规划：1、调整现行工作值班制度，确保晚上的值班安排。
2、实行维修保养岗位责任制度，确保设备设施的维修保养工作得到有效执行。
2024年工程部年终总结简单版（二）在过去的年份中，我酒店工程部门在领导的细心关注和全体员工的共同努力下，顺畅地完成了既定的维修和接待任务。
现将该年度的工作情况作出如下报告：1. 尽管面临人手不足与工作量大的挑战，部门员工仍然积极进取，主动解决设备问题，不辞劳苦，圆满完成了上级分配的任务。
2. 在工作实践中，我们发现了以下不足之处：① 员工的集体主义精神需要加强。
② 团队协作精神有待提升。
③ 工作热情需要进一步提高。
酒店工程部年度总结5篇
酒店工程部年度总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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星级酒店工程部考核方案
星级酒店工程部考核方案一、考核背景随着旅游业的飞速发展，星级酒店成为旅行者首选的居住地之一。
而酒店工程部作为保障酒店设施设备正常运转的重要部门，其工作质量直接关系到酒店服务质量和顾客体验。
因此，建立科学合理的工程部考核方案，对于提高酒店整体服务水平至关重要。
二、考核目的1. 评估工程部员工和团队的工作业绩，发现问题并及时解决，提高工作效率和质量；2. 促进工程部员工的自我学习和提升，鼓励员工创新和改进；3. 为工程部员工提供一个公平公正的竞争平台，激发员工的工作积极性和创造力。
三、考核内容1. 酒店设备的运转情况。
包括电梯、供暖、供水、供电、通风和空调等设备的检修运行情况；2. 工程部员工的工作效率。
包括工作态度、工作时间、工作效率等方面；3. 设备故障处理情况。
记录设备故障的次数、处理的速度和处理的效果；4. 安全管理情况。
包括设备设施的安全管理，员工的安全意识等方面。
四、考核程序1. 考核周期每季度进行一次工程部考核，对上一季度的工作进行评估。
每年最后一个季度进行全年绩效考核。
2. 考核计划在每季度初，酒店总经理与工程部主管共同制定当季工程部考核计划，并明确考核指标和考核标准。
3. 考核流程(1) 数据收集：收集设备运转情况、员工工作效率、设备故障处理情况和安全管理情况等相关数据；(2) 考核评分：按照考核标准进行评分，包括设备运转得分、员工工作效率得分、设备故障处理得分和安全管理得分；(3) 考核报告：酒店总经理汇总考核结果并发布考核报告；(4) 奖惩措施：根据考核结果，对工程部员工进行奖惩，并进行相应的激励措施。
五、考核标准1. 设备运转得分(1) 设备运转率：设备正常运转的百分比；(2) 设备故障率：设备故障的次数占设备总次数的比例；(3) 设备维护情况：设备的维护保养情况，包括定期保养和紧急维修情况。
2. 员工工作效率得分(1) 工作态度：员工工作的主动性、积极性和主动解决问题的能力；(2) 工作效率：员工完成任务的效率和质量；(3) 工作时间：员工的工作时间和工作任务完成情况。
酒店工程部员工个人工作总结范文（通用10篇）
酒店工程部员工个人工作总结范文（通用10篇）酒店工程部员工个人工作总结篇1一、工程部今年的总体工作工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好锅炉，电梯，配电，中央空调，供水系统，厨房设施等正常运行，特别要提高客房，餐厅设施的完好率和舒适度。
进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。
加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。
二、结合创新品牌战略，工程部重点抓好如下工作1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，等方面技术综合化，对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核。
留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。
只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。
希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。
2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间特别前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性。
不推诿，多做事。
每个班组加强对设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人。
并且由维修班组定期对前台使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。
3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修保养，做好电梯、中央空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜的清洗保养，精心调试，确保中央空调顺利运转安全度夏。
五星级酒店工程部工作职责(2篇)
五星级酒店工程部工作职责1、制寂和执行酒店工程管理制度，编制和执行集团酒店工程运营计划，并确保按计划进行落实;2、制定部门管理流程并监督执行管理，合理控制工程部运行成本，并分拆预算差距并及时采取纠偏措施;3、与当地政府职能部门建立良好的工作关系，如：消防局，卫生防疫站，环保局，广播电视局，煤气公司，电业局、自来水公司等;4、监督酒店建立，执行和完善维修工作程序，确保日常维修工作的顺利进行，维修工作程序包括申请、报告、分配、时间安排、跟进、成本计算、沟通、反馈和维修记录存档;5、建立酒店各大机电系统，公共区域和各种建筑设施的维修计划，保证酒店高效安全运行，对机电系统和设备维护记录进行有效保存;6、监督酒店管理和维修零部件、材料的储备，以确保在需要时可以获得合适的材料与零部件，仓库管理包括补仓申请、验货、收货、发放和返还;7、积极主动配合酒店工程移交及开业。
五星级酒店工程部工作职责（2）五星级酒店工程部的主要职责是确保酒店设施和设备的正常运行，提供高质量的服务。
具体工作职责包括：1. 设备维护与保养：负责定期检查、保养和维修酒店设备，如电梯、空调、水暖设备等，确保其正常运行，避免因设备故障而影响酒店的日常运营。
2. 项目策划与管理：参与和组织酒店设施和设备的改造、维修或升级工程，包括制定项目计划、预算和进度，与相关部门和供应商合作，确保项目按时完成。
3. 安全管理：负责酒店设备和设施的安全管理，包括建立和执行相关安全制度和操作规程，定期检查设备安全性与合规性，并采取必要的安全措施，确保酒店及其客人的安全。
4. 能源管理与节约：负责制定并执行能源管理计划，促进能源的合理利用和节约，减少酒店的耗能量和环境污染。
5. 质量控制：负责监督和检查酒店设施和设备的维护保养工作，确保按照标准要求执行，保持高品质的设施运行状态。
6. 员工培训与管理：负责培训工程部员工，确保他们具备必要的技能和知识，能够胜任工作职责；同时也负责员工的工作安排和日常管理。
酒店工程部规章制度文案
酒店工程部规章制度文案第一章总则第一条为加强酒店工程部管理，维护设施设备的正常运行，确保客人住宿安全，特制定本规章制度。
第二条酒店工程部是酒店的支撑部门，负责酒店内部设施设备的维护保养、安全运行、新设备的引进和安装以及紧急事件的处理等工作。
第三条酒店工程部制度的实施范围包括酒店内所有设施设备的管理和使用，以及工程部人员的日常管理，具体事项和要求请参阅下文规定。
第二章工程部人员管理第四条酒店工程部负责人应具备相关工程管理背景和具备一定的工作经验，确保部门运行顺畅。
第五条工程部人员的招聘和培训由酒店总经理和工程部负责人共同负责，确保每位工程人员具备相关技能和知识，能够胜任岗位。
第六条工程部人员应对自己的工作负责，认真履行职责，严格遵守规章制度，保证设施设备的正常运行。
第七条工程部人员应定期参加培训，学习新的技术和知识，提高自身综合素质，提高工作效率。
第三章设施设备管理第八条工程部人员应严格按照相关要求对设施设备进行定期检查和维护，确保设备的正常运行。
第九条对于设备的故障和损坏，工程部人员应当及时处理，避免对酒店的日常运营产生影响。
第十条对于紧急情况，如火灾、水管爆裂等，工程部人员应立即采取措施进行处理，确保客人和员工的安全。
第四章工程部日常管理第十一条工程部负责人应定期召开部门例会，安排工作任务，及时沟通和解决工作中的问题。
第十二条工程部负责人应及时处理工程部人员应出现的工作纠纷和矛盾，维护良好的工作环境。
第十三条工程部人员应定期填写工作日志，记录工作内容、进度和问题，定期向上级汇报工作进展。
第五章结束语本规章制度自颁布之日起生效，所有酒店工程部人员必须遵守执行，对违反规定的人员将按照公司规定进行处理。
希望工程部人员共同努力，确保酒店设施设备的正常运行，为客人提供更好的服务。
酒店各部门工作总结(共3篇)
酒店各部门工作总结〔共3篇〕第1篇：酒店各部门的工作总结酒店工程部的工作总结范文【一】回忆一年来工程部在公司领导的正确指导下，在其他部门的积极配合和大力支持下，通过部门全体员工的努力，圆满完成了工程部这一年的各项工作和领导交办的各项临时任务，确保了公司设备平安正常地运行，保证了公司水电气能的正常供给，同时在节能减排降耗工作中做出了一定的成绩。
为总结经历，查找缺乏，推动明年工作再上新台阶，更好的完成工程部的各项任务，从以下几方面做总结：一、完成的主要工作：1、贵宾会墙体，地脚线维修，夜总会消防门，净化水，机房改造。
2、五F空调机组清洗维护，1—5F空调过滤网清洗，指控开关检查。
3、对所有隐蔽工程及配电柜，线路进展检查，有隐患的线路加以整改。
4、外墙灯字体，西门，南门，停车场，石材，东面花台，各楼层景观池维修。
5、大池循环泵加热系统，过滤砂缸，净化水系统，中水系统的维修改造6、更换男女宾淋浴喷头，触摸开关，消防设施，及各部门的员工宿舍，日常维修。
7、安装西门，货运小吊篮。
8、5月份工程部组织培训9、完成4楼包房的改造10、完成整个公司的空调系统改造11、完成公司圣诞节的场景布置和撤除。
二、部门管理工作俗话说：“没有规矩，不成方圆”。
按照公司的规章制度和工程部各岗的岗位职责为准那么，加强对部门的管理，在公司领导和部门经理的带着下认真组织部门员工学习公司下发的文件，加强员工的礼节礼貌，在日常工作中，落实岗位职责，要求工程?'咳嗽倍嘧飨殖⊙膊椋スぷ鞯穆涫担缂觳橐坏轿迓サ纳璞冈诵星榭觯觳榘踩僮髑榭觯谀芮榭?抓工作进度、工作质量和任务完成情况;登记设备运行情况和工作记录。
在制度管人的形式下，加强了工程人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律都有了较大的改良和进步。
三、存在的问题1.部门之间协调不够，有时维修不够及时，部门人员的专业技术程度和工作积极性有待进步。
2.由于时间原因公司很多设备设施成就腐烂，四月份处理里了一局部，还有很多地方待处理。
酒店工程部规章制度
酒店工程部规章制度一、总则1. 工程部是酒店的重要部门，负责酒店所有设施设备的运行、维护和管理工作，确保酒店的正常运作。
2. 工程部的工作应遵循安全、高效、节能、环保的原则。
3. 工程部应制定详细的工作计划和预防性维护计划，以减少设备故障和延长设备寿命。
二、组织结构与职责1. 工程部设置部门经理一名，负责全面工作的组织与管理。
2. 工程部根据工作需要设立若干班组，如电气班、水暖班、维修班等，各班组设班组长一名，负责本班组的日常管理工作。
3. 工程部员工必须遵守酒店的各项规章制度，服从管理，认真完成工作任务。
三、工作流程1. 工程部应根据酒店的运营特点，制定年度、季度和月度的工作计划。
2. 对于突发性的维修工作，工程部应迅速响应，及时处理，确保不影响酒店的正常运营。
3. 工程部应定期对酒店的设施设备进行检查和维护，防止事故的发生。
4. 工程部应建立设备档案管理系统，记录设备的使用情况和维护历史。
四、安全生产1. 工程部必须严格执行国家有关安全生产的法律、法规和标准。
2. 工程部应定期组织安全生产培训，提高员工的安全意识和操作技能。
3. 工程部应制定应急预案，对可能发生的安全事故进行风险评估和预防。
五、节能环保1. 工程部应推广使用节能环保的设备和技术，减少能源消耗。
2. 工程部应监督和检查酒店的能源使用情况，定期发布节能报告。
3. 工程部应鼓励员工提出节能减排的建议和措施，对有效的建议给予奖励。
六、质量控制1. 工程部应建立和完善质量管理体系，确保服务质量符合国家标准和酒店要求。
2. 工程部应对完成的维修工作进行质量检查，确保维修质量达标。
3. 对于客户反馈的问题，工程部应及时响应并处理，不断提高服务水平。
七、培训与发展1. 工程部应定期对员工进行业务技能和职业素养的培训。
2. 工程部应鼓励员工参加专业认证和技术交流，提升个人能力。
3. 工程部应建立激励机制，对表现优秀的员工给予晋升和发展的机会。
酒店工程部年度总结及工作计划
酒店工程部年度总结及工作计划（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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洒店工程部规章制度
洒店工程部规章制度第一章总则第一条为规范酒店工程部工作，提高服务质量，保障工程设施的正常运行，根据酒店管理的需要，制定本规章制度。
第二条酒店工程部是酒店的重要部门，负责酒店设施设备的维护保养，工程项目的规划与实施，保障酒店的正常运行。
第三条酒店工程部全体员工应遵守本规章制度，认真履行职责，维护酒店设施设备的完好，确保酒店安全运营。
第四条酒店工程部负责人应严格执行本规章制度，安排合理的工程计划，有效管理工作人员，做好相关资料记录，及时处理问题。
第二章岗位责任第五条酒店工程部设主任、副主任、工程师、技术员等职位，各岗位职责如下：1. 主任：全面负责酒店工程部的工作，制定并实施工作计划，协调各部门合作，维护酒店设施的正常运行。
2. 副主任：协助主任处理工作事务，监督员工履行职责，协调解决工程问题。
3. 工程师：负责工程设备的保养维修，指导技术员进行日常检查维护，确保设施的正常运转。
4. 技术员：负责工程设施的维护保养工作，协助工程师处理设备故障，做好维修记录。
第六条酒店工程部应定期进行人员的技能培训和学习，提高员工专业素质，提升服务水平。
第七条岗位责任明确，工作任务清晰，员工应按照职责分工，积极履行职责，优化工作流程。
第八条酒店工程部员工应保持工作纪律，严格遵守工作时间，认真对待每一个工作细节，确保工作质量。
第三章工程设施管理第九条酒店工程部应对酒店设施设备进行定期检查，确保设备的正常运行，及时发现问题并处理。
第十条酒店工程部应建立设备档案，记录设备的安装、维修等情况，做好设备维护记录，确保运行信息完整。
第十一条酒店工程部应定期组织设备的维护保养工作，对设备进行清洁、润滑、调试等工作，确保设备长期运转。
第十二条酒店工程部应定期对消防设备进行检查维护，在紧急情况下能够迅速启动，确保酒店安全。
第十三条酒店工程部应定期对电气设备进行定期检查，确保电气线路的安全稳定，及时修复问题。
第四章工程项目管理第十四条酒店工程部负责与相关部门合作，对酒店的工程项目进行规划设计，确保项目符合酒店的实际需求。
五星级酒店工程部工作职责范文(2篇)
五星级酒店工程部工作职责范文1、负责室内新风净化系统的全国酒店项目销售工作，按照计划完成销售目标。
2、与酒店业主保持良好沟通，实时把握业主需求，为业主提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
4、收集一线营销信息和用户意见(包括公司营销策略、售后服务等)，动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告，提出参考意见。
5、跟踪客户使用反馈及数据变化，遇异常情况及时跟进处理。
6、定期向上级提交每周工作报告。
五星级酒店工程部工作职责范文（2）包括但不限于以下几方面：1. 设备设施维护：负责酒店设备（如电梯、暖通设备等）和设施（如管道、电线等）的日常维护保养，确保设备设施的正常运行。
2. 楼宇维护：负责酒店建筑物（包括外墙、屋顶、地板等）的维护和保养工作，确保建筑物的安全和完好。
3. 维修维护：负责对酒店内部各种设备设施的维修和保养工作，包括灯具、空调、供水系统等，确保设备设施的正常使用。
4. 工程项目管理：负责酒店工程项目的计划、实施和监督，确保项目按时完成，并满足质量要求。
5. 安全管理：负责酒店的安全设施和消防设备的维护和保养，定期进行安全检查，并组织员工参加相应的安全培训。
6. 能源管理：负责对酒店的能源使用情况进行监控和管理，提出节能减排的方案和措施，降低能源消耗。
7. 配件采购和库存管理：负责酒店工程部所需的各类配件和设备的采购工作，并进行库存管理，确保酒店设备的正常运转。
8. 员工培训和管理：负责对酒店工程部员工进行培训和管理，确保员工具备相应的技能和知识，并能够有效执行工作职责。
以上是五星级酒店工程部的主要工作职责，具体还会根据酒店的实际情况而有所不同。
五星级酒店工程部工作职责（三篇）
五星级酒店工程部工作职责五星级酒店工程部的主要职责如下：1. 负责酒店内设备设施的日常维护和保养工作，包括空调、电力、给排水系统、消防系统等，确保其正常运行并按时检修。
2. 负责酒店装修、改建、设备更新等工程项目的规划、设计、施工过程的监督和管理。
3. 负责酒店设备设施的采购和维修计划的编制，根据需要提出必要的设备设施购买申请，并监督供应商的质量和进度。
4. 协助酒店其他部门进行设备设施的安装、移位调整、维修等工作，保障员工和客人的正常使用。
5. 负责酒店紧急情况下的应急处理，如火警、停电等，及时采取措施保障员工和客人的安全。
6. 参与酒店设备设施的设备设施设备设施设备设施设备设施设备设施设备设施设备设施设备设。
7. 负责酒店前期工程项目的审批和施工质量的验收工作，确保施工过程符合相关规定和标准。
8. 制定和落实工程部的工作制度和标准操作程序，对工程部员工进行培训和管理，确保工作任务的顺利完成。
9. 参与酒店的能源管理和环境保护工作，提出改善方案，促进酒店的可持续发展。
10. 根据酒店的特点和需要，负责其他与工程相关的工作职责。
五星级酒店工程部工作职责（二）工程部在五星级酒店中扮演着重要的角色，负责酒店的设备、设施、维修和保养工作。
以下是五星级酒店工程部的工作职责：1. 设备维护和保养：工程部负责酒店设备的维护和保养工作，包括电气设备、水暖设备、空调设备等。
工程部需要定期检查设备运行情况，及时修复故障，并且制定保养计划，确保设备的正常运行。
2. 建筑维修：工程部负责酒店建筑的维修工作，包括墙壁、天花板、地板、门窗等。
工程部需要定期检查建筑物的状况，及时修复损坏的部分，确保酒店环境的舒适和安全。
3. 工程项目管理：五星级酒店常常会进行各种工程项目，如扩建、装修、设备更新等。
工程部需要负责项目的策划、执行和管理工作，确保项目按时、按质量要求完成。
4. 系统监控：酒店的安全系统和自动化系统需要进行监控和维护。
高星级酒店工程部管理规程
高星级酒店工程部管理规程一、总则1.1 目的本规程旨在规范高星级酒店工程部的管理，提高工程部管理水平，确保酒店设施设备的正常运行和安全保障。
1.2 适用范围本规程适用于高星级酒店工程部全体员工。
二、工程部组织结构高星级酒店工程部的组织结构如下：•部门主管：负责整个工程部的管理工作，包括部门人员的安排和工作指导。
•工程经理：负责具体工程项目的执行和管理。
•维修主管：负责酒店设备的日常维护和保养工作。
三、工作职责3.1 部门主管1.负责制定工程部的年度工作计划和预算，并安排部门内各项工作任务。
2.监督工程部的工作进展和质量，确保各项工作按时完成。
3.协调工程部和其他部门之间的工作关系，促进工作的顺利开展。
3.2 工程经理1.负责具体工程项目的执行和管理，包括项目的计划、实施、监督和验收。
2.组织工程部的技术人员进行技术交流和培训，提升团队的专业水平。
3.协助部门主管做好部门内部的协调和管理工作。
3.3 维修主管1.负责酒店设备的日常维护和保养工作，确保设备的正常运行。
2.制定维护保养计划，指导维修人员进行维护和保养工作。
3.负责设备故障的紧急处理，保障酒店设备设施的安全和稳定运行。
四、工作流程4.1 工程项目管理流程1.项目立项：部门主管下达项目任务，工程经理制定项目计划。
2.项目实施：工程经理组织施工队伍进行实施，监督工程进展。
3.项目验收：项目完成后由工程经理和部门主管进行验收，确保项目质量达标。
4.2 设备维护保养流程1.设备定期检查：维修主管制定设备检查计划，定期对设备进行检查。
2.设备维护保养：根据检查结果进行设备维护保养，确保设备正常运行。
3.设备故障处理：发现设备故障时及时处理，避免影响酒店正常运营。
五、工作规范5.1 工作纪律1.工程部全体员工需严格遵守上班时间和工作制度，做到准时上下班、认真执行工作任务。
2.工程部内部人员要互相协作，遇到问题及时沟通解决，确保工作顺利进行。
5.2 安全管理1.工程部人员需严格遵守安全操作规程，做好个人防护和安全意识培养。
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星级酒店工程部终 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
酒店工程部年终范文
2016年工程部的工作，在酒店领导的关心爱护和大力支持下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员减少、工作量增大等困难，大力开展维修保养和挖潜技术改造工作，积极主动地解决设备设施存在的各种问题，兢兢业业、任劳任怨，比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。
一、开展预防维修，提高设备功效.
（1）四月初，对中央空调1号主机进行年度维修保养，采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法，清除了蒸发器和冷凝器上的结垢，把主机的高压降到正常工作范围内。
对冷却水泵、冷冻水泵进行季节性维修保养，更换轴承和防水密封，并做防锈处理，使设备的工作效率恢复到正常运行水平。
对中央空调系统进行挖潜技术改造，增加冷却塔的布水量，科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。
减少了3台冷却泵、冷冻泵合计的运行，使设备始终处于最经济的运行状态，即降低了设备磨损，又节约了电费。
（2）对空调制冷效果差、风机盘管噪音大的客房，进行一级维修保养。
拆下风机盘管，进行除尘除垢清洗，对电机进行加油、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器。
对风机盘管做防振动技术处理，降低空调噪音，提高制冷效果，对大堂空调柜机进行化学清洗、调整。
全年共完成20台风机盘管的维修保养任务，每台维修成本仅为30元。
（3）在进行一级维修保养的房间内，同时对房间内其它设备设施进行保养。
检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮；检查床控
板、灯具、家具和马桶水箱等。
拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。
清除卫生间排水管S弯处的头发等杂物，保持排水畅通。
小结：通过对备进行预防性维修保养和挖潜技术改造，不但提高了设备的使用功效，而且降低了能源损耗。
五月至十月夏季中央空调运行期间，在制冷效果大幅度提高，空调开启时间延长的情况下，耗电量比2004年下降了12％，节电25000度。
二、采用新型建材，解决遗留问题.
（1）客房一楼走廊的墙纸由于墙体渗水而发黑，影响了酒店的形象。
我们向装修公司提出解决，采用木夹板刷991防水材料做底衬防水组合，面板为不锈钢秀的墙裙，美观大方，杜绝了墙体渗水发黑的现象。
同时为了达到消防规范的要求，又在防火门和走廊安装了新型LED紧急出口灯。
（2）七楼客房外阳台落地窗每次下雨都发生渗水现象，影响客房的出租。
我们向装修公司提出解决方案，采用不锈钢加阳光板做雨棚，另外加大了排水管的管径和数量，疏堵结合，不但解决了落地窗渗水的问题，而且阻挡了太阳光直接照射到房间，可谓一举两得。
（3）足浴屋顶漏水长期无法解决，影响了正常营业。
我们向装修公司提出解决方案，采用911防水卷材做三油二布的防水层，加铺一层混凝土，做48小时闭水试验后，再铺上钢砖，杜绝了漏水的问题。
（4）除了对遗留问题积极加以解决外，还对集体宿舍存在的不足进行整改，在36个房间安装有线电视线路，丰富了员工的业余文化生活。
将集体宿舍和四合院所有房间的电源开关改为漏电保护断路器，从技术上保证了员工和出租户的人身财产安全。
将废弃的仓库、油库、厕所等改为
11间出租屋，为四合院出租屋安装雨棚，修补门窗、屋顶，解决出租户的实际困难，提高出租率，为酒店增加了收入。
酒店工程部年终总结
小结：通过对市场上新型建材的了解，结合新技术、新工艺，严格按行业规范和工艺要求进行施工，保证了改造工程的质量，彻底解决长期困扰酒店正常经营的历史遗留问题。
三、加强能源管理，杜绝跑冒滴漏.
（1）酒店的电度计量，经常出现总表和各部门分表之间存在很大的逆差，特别是夏季空调使用高峰时更加明显，最高差额达10000多度。
我们查阅了近3年的用电记录，进行分析比较，现场测量各部门的分时电流，计算视在功率，做电力平衡测试，发现舒心餐厅用电计量异常。
为了保证酒店利益不受侵犯，确保用电计量的公正、准确，我们对承包部门的电路进行整改，使每个承包部门都单独一路电源到工程部总配电柜进行计量，选用先进的电子电度表，减少了因线路损耗给酒店带来的无谓损失，杜绝了偷电、窃电等损公肥私的行为。
（2）酒店的燃油锅炉，由于设备老化，能耗很高，2007年消耗柴油达50吨。
为了节约能源，我们一方面向领导提出能源转换的合理化建议，起草了《酒店热源替换可行性分析报告》；另一方面采取有效措施，安装热交换器远程温度控制仪，对热水温度进行精确控制，根据客房的住房率和温度控制仪显示的即时温度，确定开、关炉时间。
夏天锅炉的开启次数，由原来每天3～4次减少到每天2～3次，降低了设备的无功损耗。
对闲置不用的蒸汽管道进行封堵，杜绝了跑冒滴漏。
对发电机组改用油罐供油，避免了油桶供油存在的计量不准确、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等问题。
2008年消耗柴油为46吨，耗油量下降了8％，同比节约了4吨。
（3）酒店的消防系统由于和旧生活水管相连在一起，只要消防水泵一启动，水就流到客房各个楼层的旧管道。
不仅消防水管压力不足，还造成客房走廊到处漏水，影响正常营业，并且存在很大的消防隐患。
我们首先对旧生活水管和消防管道进行封堵和隔离，将客房楼层后工作间的用水改为自来水直供，解决了漏水的问题。
其次针对消防管道存在设计和安装上的安全隐患，向承建的厦门金厦消防安全工程公司发出了《安全隐患告知函》和《整改通知书》，要求尽快解决。
小结：通过对水、电、油等能源的严格管理，减少能源损耗给酒店带来的经济损失，降低营运成本，提高计量精度，为酒店的成本核算提供了准确的依据。
四、狠抓质量监督，严格工程验收.
（1）在会议厅装修的前期准备工作中，我们对整体布局进行了统筹规划和需求分析，制作了平面布置、空调、强弱电安装等草图，供领导和设计人员参考。
在工程招投标中，我们根据设计图纸和现场实际情况，核算工程量和材料清单，起草了《会议厅装修招标文件》。
根据建设工程定额估算出工程标底，供领导在招投标中作为决策参考，（开标的最低中标价和估算的标底仅相差3000多元）。
开标后，又立即制定了《会议厅装修工程施工合同》草案，保证了工程如期开工。
（2）在会议厅装修中，严把质量关，从材料进场到施工工艺，安排专人对装修工程进行全程监督，核对进场材料的品牌、质量、数量是否和乙方工程预算书相符合。
对隐蔽工程中的空调和消防管道，按规范进行24小时加压试验，对强电线路进行耐压绝缘测试。
对地面新型建材加气块的铺装、覆盖的钢网和混凝土铺设都进行了严格的监理。
对吊顶龙骨的安装、
检查口的预留、灯具的安装，都提出了严格的要求，对不规范行为立即责令整改。
根据会议厅的特点和需求，精心布置了音响、宽带上网、投影银幕等线路的预埋，并预留了今后发展的空间。
充分利用原多功能厅和夜总会的音响设备，进行整修、安装和调试，为酒店节省了购买调音台、攻放机、音箱的费用。
（3）在会议厅装修工程竣工验收和工程结算中，对木作、吊顶、涂料、油漆、墙纸和地毯的面积做了精确的丈量。
对工程质量严格把关，发现问题立即责令整改。
除了组织酒店相关部门进行验收外，还邀请消防部门对工程进行验收，装修工程的质量达到了消防规范的要求。
小结：通过对会议厅装修工程进行认真的质量监督、规范的工程监理、严格的竣工验收和精确的工程结算，使工程质量达到了设计要求，工程造价控制在预算范围之内。
五、寻找不足之处，提高管理水平.
（1）在部门的日常工作中，提倡爱岗敬业、尽职尽责、锐意进取、发扬团队精神；工作积极主动，设法解决问题；不推诿、不等待、不计较个人得失。
凡是部门能做的事绝不推辞，凡是部门能完成的任务绝不向外发包，主动圆满地完成各项任务。
举办技术讲座，对客房和前台服务员进行宽带上网操作培训，对部门员工采取传、帮、带的培训方法。
定期召开部门例会，学习酒店的规章制度和岗位责任制，对前期工作进行讲评。
发扬民主，对部门工作提出意见和建议，对工作中存在的技术难题，进行探讨和解析。
部门工作井然有序并充满活力。
（2）虽然在2005年的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了一定的成绩，但是也暴露
出不少问题和不尽如人意的地方。
具体表现为：①员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少；②技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依赖性较强；③工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节约意识较淡薄。
小结：酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要具备和上下级沟通协调的能力，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育，努力提高管理水平。
现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。
工程部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门。
我们将努力学习先进酒店的工程管理经验，完善预防性维修保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使维修费用的增长速度减缓，延长设备的使用寿命，从而节省开支。
工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的纯利润。
把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店创造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标！。