机动车维修预约登记表

预约登记表
编号：20 -- -- --
比亚迪汽车服务店服务顾问：年月日
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今日预约顾客公告板
预约时间预约工位顾客姓名车牌号车型服务顾问
——
90CM 10CM 10CM 15CM 15CM 10CM 10CM
预约服务看板
比亚迪汽车服务店年月日
预约进厂服务
时间车号车型
服务内容
（保养、小修、事故）
服务顾问维修技师备注
缺少“车辆外观检查报告”和“委托维修估价派工单”系统订购
电话记录本比亚迪汽车服务店二OO 年月
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服务总看板
比亚迪汽车服务店年月日
序号车牌号服务顾问交修时间预计交车时间
车辆维修进度完工时间备注机修电工钣金喷漆
1
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3
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5
6
7
8
9
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14
15
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车辆费用结算单
比亚迪汽车服务店结算日期：年月日
顾客信息车辆信息
姓名车型：VIN码：
地址车牌号：发动机号：
电话家(H) 办公
手机(M) 购车日期：行驶里程：
室
服务顾问姓
名
维修项目及工时费用：
序号维修项目工时数工时费维修类别
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7
8
.9.
10.
维修使用材料：
序号备件号备件名称数量单价合计发料类别
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7
8
9.
10.
发料人签字:
其它费用：
工时费用合计：
材料费用合计：
其它费用合计：
总费用合计：
地址：电话：传真：
3日DC回访记录表比亚迪汽车服务店
序号回访
日期
维修
出厂
日期
车牌车主
联系
电话
里
程
数
主要
维修
保养
项目
修后
车辆
使用
情况
接待满意情况（服务顾问）
维修满意情况
（维修组）
其他建议/意见
其他建议
/意见
服务
是否
及时
周到
服务态
度是否
满意
不满意
原因
维修
技术
是否
满意
服务
态度
是否
满意
不满
意原
因
休息
室条
件是
否满
意
不满意
原因
服务经理签字回访人
比亚迪汽车服务店售后3日DC不满意记录表
服务店名称：日期：年月日
车间维修时间管理看板
比亚迪汽车服务店年月日
等待派工维修工位车号完工时间车号完工时间车号完工时间车号完工时间备注时间车号机工一组
机工二组
机工三组
机工四组
电工一组
电工二组
钣金一组
钣金二组
油漆一组
油漆二组
预约车辆等待顾客答复等待备件待交车辆时间车号时间车辆时间车辆时间车辆
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救援服务记录表
编号：20 - - - 比亚迪汽车服务店
服务时间：年月日时分至年月日时分
服务地点*（1）牌照号码*（2）
救援车行驶公里数*（3）车身VIN #
（4）
车主姓名（5）发动机号#（6）联系人（7）是否属于索赔# （8）
联系地址（9）
应收费
用拖车费用（13）
联系电话（手机）*（10）修理工时费
（14）
车型*（11）备件费（15）
公里数*（12）合计（16）
故障现象：*（17）
处理过程：*（18）
顾客意见及签字：（19）
顾客签字：
急救人员签字（20）接待人员签字（21）
备注：
1.表中打*号的内容为必须填写，不得空缺
2.索赔期内的车辆，要特别注意核对带#号的内容，不可出错
3.从未来过公司的新顾客，必须认真填写好本表的全部顾客信息，回厂后交服务顾问登记
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保养提醒服务记录表
比亚迪汽车服务店年月
序号姓名电话车牌号车型
上次保养本次提醒
不回厂原因提醒人
时间里程
第1
次
第2
次
是否
回厂
时间
比亚迪汽车服务店售后3日DC跟踪月报
服务店名称：报告日期：年月
配件管理看板（示范）。