物流信息系统(第三部分)
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投入与产出控制 （I/O)
9.2 制造资源计划（MRPⅡ）
❖ 9.2.1MRPⅡ系统概述 MRPII（Manufacturing Resource Planning） 是一种制造业计算机辅助管理信息系统， 它一方面为企业提供了支持企业生产经营 活动的运行、管理和决策功能所需的信息， 另一方面也为企业提供了科学的管理思想 和处理逻辑。
MRPⅡ的特点 （1）MRPII对库存价值进行准确反 （2）MRPII系统的模拟性 （3）MRPII系统的动态性
9.2.2MRPⅡ系统的总体结构
资源计划
计划大纲
预测
销售管理
粗能力计划
主生产计划
任务 文件
BOM
物料需求计划
库存状态
图9.4MRPII模块关系图
细能力计划
物料和能力平衡
订单下达
物资采购
客户信息 采集
销售自动化
广告投入 竞争对手
渠道管理
销售团队 管理
CRM 数据库
客户投诉 销售服务 售后服务 会员服务
EMAIL
市场智能分析
销售智能分析
客户智能分析
11．10 系统框架图
11.4 货代业务信息系统
❖ 14.4.1 货代业务信息系统的特点 用最低的成本、最快的方式来实现扩张战略与转 型，是摆在众多国际货代企业面前的严峻问
物流信息系统
第三部分 应用篇
第9章 企业物流管理系统 第10章 供应链管理下的物流信息系统 第11章 物流业务信息系统 第12章 物流信息系统应用进阶
第九章 企业物流管理系统
9.1 物料需求计划（MRP） ❖ 9.1.1MRP的基本原理
潜在 预测 客户 合同
主生产计划 MPS
产品信息 （物料清单） （工艺路线）
❖ CRM的基本目标应有三个 一.是研究用户、确定市场 二.是解决如何提供优质服务吸引和开发客
户 三.是通过客户研究确定企业的管理机制和
管理内容 ❖ CRM的基本内容有那些呢 （1）客户为中心的企业管理技术 （2）智能化的客户数据库 （3）信息和知识的分析技术
CRM基本指标：
❖ 1、客户关系指标 ❖ 2、客户产品关系指标 ❖ 3、客户企业关系指标 ❖ 4、客户关联指标
车间控制
供应商跟踪
成本
财务
库存管理
经营规划
财务系统
销售与运作计划 基础数据
资源清单
应
收
合同预测
帐
其他需求
客户信息
销售
总 成本中心
帐
会计科目
资源清单
物料清单
工作中心
工艺路线
财 务
技术
销售规划 产品规划 资源需求规划
可行？
主生产力计划 能力需求计划
可行？
物料需求计划 能力需求计划
可行？
领导 市场 计划 生产
图10.2 供应链管理涉及的领域
10.1.2供应链的竞争
供应链的企业把精力从注重单个企业物流运作转 移到注重整个供应链的整体协作。下面的两个信 念有助于供应链实现效率和竞争力。
❖ 首先，一个基本的信念就是协作将会降低 风险并且大大提高整个物流运作的效率
❖ 第二个信念就是减少供应链内既浪费又重 复的工作环节。
ERP系统
系统集成技术 物流管理 决策模拟
供应链 混合型生产环境 事前控制
质量 管理
设备 管理
采购 管理
应付 管理
经营 预测
生产 管理
库存 管理
总帐 管理
成本 管理
销售 管理
应收 管理
分销 管理
运输 管理
固定资 产管理
预算 会计
工资 管理
决策 系统
工作流 管理
图9.7ERP各子系统数据流关系图
人力资 源管理
9.3.2ERP系统的实施
❖ 1．ERP系统的实施策略 ❖ 商品化的ERP软件的具体实施策略有以下几个方
面： ❖ ①确定目标 ❖ ②成立组织 ❖ ③拟定计划 ❖ ④培训宣传 ❖ ⑥进行用户化 ❖ ⑦原型测试 ❖ ⑧生成系统
ERP系统实施评估
❖ （1）项目实施进度评估 ❖ （2）项目成本评估 ❖ （3）项目功能评估 ❖ （4）项目效果评估 ❖ （5）可操作性评估 ❖ （6）项目的延续性评估
物料需求计划 MRP
库存信息 （物料可用量）
采购计划
生产计划
图9.1MRP的逻辑流程图
9.1.2闭环MRP系统
修改
生产规划 需求分析
必要时修改
主生产计划 （MPS)
产能负荷分析 （RCCP）
否 可行
物料需求分析 （MRP)
修改
图9.3闭环MRP原理及流程
调整能力数据
能力需求分析 （CRБайду номын сангаас)
可行
否
作业计划与控制 （采购、车间加工）
阶段
企业经营方
（I）20世纪60年 代
追求降低成本 手工订货发货 生产缺货频繁
问题提出
如何确定订货时 间和订货数量
管理软件发展阶 段
时段式MRP系统
理论基础
库存管理理论 主生产计划 BOM期量标准
（ II ） 20 世 纪 70 年代
计划偏离实际 人工完成车间作 业计划
如何保障计划得 到有效实施和即 时调整
财务结算系统
帐务处理 总帐管理 帐务报表 银行对帐 固定资产 应收管理 应付管理
图11.12 财务管理系统的功能结构图
11.5.2 办公自动化系统模块
办公自动化管理信息系统
公
人
综
业
物
综
资
电
文
事
合
务
资
合
料
子
管
管
服
管
管
管
管
邮
理
理
务
理
理
理
理
件
11.13 办公自动化系统功能结构图
11.5.3 订单管理系统
供应商信息
采购作业
车间 车间作业
应
付
供应
成本会计
帐
业绩评价
决 策 物料系统 层
宏 观
计
划 图9.5MRPII计划执行流程图
微 观 执 行 控 制 层
9.2.3MRPⅡ系统的实施
实施MRPⅡ系统的关键因素 实施MRPII系统的关键因素有三个，即技 术、数据和人。
关键因素的排列次序应是：人、数据和技 术
供应链主要具有以下特征：
❖ （1）复杂性 ❖ （2）动态性 ❖ （3）面向用户需求 ❖ （4）交叉性 ❖ （5）集成性
供应链管理的定义
❖ 供应链管理（Supply Chain Management ,SCM）是一种集成的管理思 想和方法，它执行供应链中从供应商到最 终用户的物流的计划和控制等职能。
11.3.2 客户关系管理的建设方案
❖ 比较先进的方式是建立客户信息数据库以及相关 的应用功能模块，实行真正的信息化管理，大幅 提高工作效率。
❖ 系统基本功能模块内容及分析如下： 1.售前管理 2.销售管理 3.客户服务 3.市场管理 4.工作流管理 5.分析决策
市场管理
CALL CENTER
市场营销 客户推广
❖ 订单处理包括订单准备、订单传递、订单 登录、按订单供货、订单处理状态跟踪等 一系列活动。
订货处理过程改善的关键因素有以下几 点：
❖ （1）时间因素 ❖ （2）供货准确性因素 ❖ （3）成本因素 ❖ （4）信息因素
第12章 物流信息系统应用进阶
❖ 12.1 电子商务与物流信息系统 ❖ 12.2 Web 服务(Web Services)技术及应用 ❖ 12.3 物流决策系统与智能系统 ❖ 13.4 多 Agent技术 ❖ 13.4 企业物流信息系统中的Agent组成 ❖ 13.5 协同商务技术
销售信息 预测系统 订单管理系统 运输管理系统
仓库管理 系统
企业供应链前端 ERP
信息交换 接口
零售商
仓库管理 系统
仓库和客户间 的运输
注：
商
商商
商
商
商
品
品品
品
品
品
EDI/INTERNET连接
POS信息传输
RFDC/GPS/条码技术
图10.4一体化的物流信息系统
10.2.3 供应链管理中信息技术应用
11.3.2 运输管理系统模块方案设计
基本资料
安
车
油
物
车
全
辆
料
料
辆
管
配
管
管
管
理
送
理
理
理
成本管理
图11.6 运输管理系统框架
11.3 客户关系管理系统模块
❖ 11.3.1 客户关系管理系统概述 CRM的基础是什么？它是一种以“客户关 系一对一理论”为基础，旨在改善企业与 客户之间关系的新型管理机制。
9.4 分销资源计划（DRP）与物流资源计划（LRP）
❖ 9.4.1分销资源计划（DRP） DRP的概念
狭义的DRP是对分销网络上的库存进行计划和管理。 广义的DRP，在对分销链上的库存、销售定单进 行管理的基础上，还加入了财务管理、客户关系 管理、物流管理等方面的扩展功能。
3．DRP的原理
订货合同
公司简介
公司简介 公告信息 人员招聘
行业动态
行业新闻 物流知识 政策法规
订单查询
E
商品查询
I
在线查询
P
库存查询
企 业
收费查询
11 图11. 物流企业信息门户参考框架
业务报价
信
在线业务
息
网上订单
门 主要客户
户
客户中心
客户投诉
在线咨询
会员管理
用户注册 用户工具 个性化服务 邮件服务
11.6 其他信息系统模块介绍
提货单
市场预测
生产管理 生产能力计划 产品结构文件 企业产品目录
物流参数文件 物流优化模型
主产品
零部件
外购件 需求文件
MRP
产品加工计划
外购品需求
DRP
订货进货计划
送货计划
仓储管理 库存文件
成本文件 财务管理
资源市场
可供资源文件
图9.9LRP的处理逻辑原理图
第4章 供应链管理下的物流信息系统
10.1 供应链管理 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、 物流、资金流的控制，从采购原材料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售 网络把产品送到消费者手中的将供应商、 制造商、分销商、零售商、直到最终用户 连成一个整体的功能网链结构模式，
闭环式MRP系统
能力需求计划 车间作业管理 计划、实施、反 馈与控制的循环
（III）20世纪80 年代
追求竞争优势 各子系统缺乏联 系，矛盾重重
如何实现管理系 统一体化
MRPII系统
（ IV ） 20 世 纪 90 年代
追求创新 要求适应市场环 境的迅速变化
如何在全社会范 围内利用一切可 利用的资源
业
工
费
理
换
图11.2 仓储管理系统的功能结构图
11.2 运输管理系统模块(TMS)
11．2．1 运输管理系统概述
为企业的运输单元和运输网络而建立的高效、 可靠、安全、分布式的现代物流运输管理 信息系统，目的是对运输过程中的人(驾驶 员)、车、货、客户以及费用核算进行有效 的协调和管理，实现各种资源的实时控制、 协调管理，满足客户服务的信息需求。
❖ 11.5.1 企业信息门户的概念
所谓企业信息门户是一个应用框架，它将企业的 所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上， 并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快 速地建立企业对企业和企业对内部雇员的信息通 道；企业信息门户是一个基于WEB的应用系统， 它使企业能够释放存储在内部和外部的各种信息， 使企业员工、客户、供应商和合作伙伴从单一的 渠道访问其所需要的个人化信息。
提货单
市场预测
社会需求文件
生产厂资源文件
DRP
库存文件
订货进货计划
送货计划
图9.8DRP原理
9.4.2 物流资源计划（LRP）
❖ 1．LRP的基本思想 物流资源计划LRP (Logistics Resource Planning)是在MRPⅡ、DRP的基础上发展起 来的物资资源优化配置技术。
订货合同
System，WMS)是属于一种专门在追踪和管 理仓储中一切活动的软件。 2．WMS的特点和内涵 ❖ WMS提供仓库执行全程的管理功能——从接 到订单开始到货物装运。
11.1.2 仓储管理信息系统典型方案
仓储管理信息系统
权
系
基
进
出
库
调
流
物
车
数
限
统
本
货
货
存
拨
通
流
辆
据
管
管
信
作
作
管
作
加
计
管
交
理
理
息
业
业
理
10.2 供应链管理下的物流信息系统
10.2.1供应链信息系统的层次
供应链信息系统是一条轴线，它把各个物流运作 行为连成一个有机的整体，分为四个层次：
❖ 1．交易系统 ❖ 2．控制管理 ❖ 3．决策分析 ❖ 4．战略规划
生产工厂 高级规划系统 生产执行系统
工厂和仓库间 的运输
仓库管理 系统
企业总部 （企业ERP）
图9.6MRPII实施计划
MRPⅡ系统实施的主要内容
❖ （1）目标和决策 ❖ （2）组织 ❖ （3）培训 ❖ （4）专家指导 ❖ （5）选择软件和硬件系统 ❖ （6）数据准备 ❖ （7）系统模拟
表9.1从MRP、MRPII到ERP的功能扩展
9.3 企业资源规划（ERP）
从MRP、MRPII到ERP的功能扩展
现在物流通讯能力有了显著的提高，电子数 据交换、卫星通讯以及近来出现的可扩展 标示语言技术都使得供应链伙伴间通信变 得更加迅速、更加稳定。条形码、扫描、 无线电射频技术都极大地促进了物流信息 系统和工作环境的有效信息交流。
第11章 物流业务信息系统
11.1 仓储管理系统 1．仓储管理信息系统的概念 ❖ 仓储管理信息系统(Warehouse Management
合适的管理系统，必须具备这样几个条件
1.清晰的管理流程 2.跨地域的管理能力 3.电子商务服务能力 4.未来的延伸能力
14.4.2 货代业务信息系统基本功能
❖ 1.基础数据管理 ❖ 2.客户服务管理 ❖ 3.业务操作 ❖ 4.财务结算 ❖ 5.单证管理 ❖ 6.统计分析 ❖ 7.系统管理
11.5 企业信息门户模块
9.2 制造资源计划（MRPⅡ）
❖ 9.2.1MRPⅡ系统概述 MRPII（Manufacturing Resource Planning） 是一种制造业计算机辅助管理信息系统， 它一方面为企业提供了支持企业生产经营 活动的运行、管理和决策功能所需的信息， 另一方面也为企业提供了科学的管理思想 和处理逻辑。
MRPⅡ的特点 （1）MRPII对库存价值进行准确反 （2）MRPII系统的模拟性 （3）MRPII系统的动态性
9.2.2MRPⅡ系统的总体结构
资源计划
计划大纲
预测
销售管理
粗能力计划
主生产计划
任务 文件
BOM
物料需求计划
库存状态
图9.4MRPII模块关系图
细能力计划
物料和能力平衡
订单下达
物资采购
客户信息 采集
销售自动化
广告投入 竞争对手
渠道管理
销售团队 管理
CRM 数据库
客户投诉 销售服务 售后服务 会员服务
市场智能分析
销售智能分析
客户智能分析
11．10 系统框架图
11.4 货代业务信息系统
❖ 14.4.1 货代业务信息系统的特点 用最低的成本、最快的方式来实现扩张战略与转 型，是摆在众多国际货代企业面前的严峻问
物流信息系统
第三部分 应用篇
第9章 企业物流管理系统 第10章 供应链管理下的物流信息系统 第11章 物流业务信息系统 第12章 物流信息系统应用进阶
第九章 企业物流管理系统
9.1 物料需求计划（MRP） ❖ 9.1.1MRP的基本原理
潜在 预测 客户 合同
主生产计划 MPS
产品信息 （物料清单） （工艺路线）
❖ CRM的基本目标应有三个 一.是研究用户、确定市场 二.是解决如何提供优质服务吸引和开发客
户 三.是通过客户研究确定企业的管理机制和
管理内容 ❖ CRM的基本内容有那些呢 （1）客户为中心的企业管理技术 （2）智能化的客户数据库 （3）信息和知识的分析技术
CRM基本指标：
❖ 1、客户关系指标 ❖ 2、客户产品关系指标 ❖ 3、客户企业关系指标 ❖ 4、客户关联指标
车间控制
供应商跟踪
成本
财务
库存管理
经营规划
财务系统
销售与运作计划 基础数据
资源清单
应
收
合同预测
帐
其他需求
客户信息
销售
总 成本中心
帐
会计科目
资源清单
物料清单
工作中心
工艺路线
财 务
技术
销售规划 产品规划 资源需求规划
可行？
主生产力计划 能力需求计划
可行？
物料需求计划 能力需求计划
可行？
领导 市场 计划 生产
图10.2 供应链管理涉及的领域
10.1.2供应链的竞争
供应链的企业把精力从注重单个企业物流运作转 移到注重整个供应链的整体协作。下面的两个信 念有助于供应链实现效率和竞争力。
❖ 首先，一个基本的信念就是协作将会降低 风险并且大大提高整个物流运作的效率
❖ 第二个信念就是减少供应链内既浪费又重 复的工作环节。
ERP系统
系统集成技术 物流管理 决策模拟
供应链 混合型生产环境 事前控制
质量 管理
设备 管理
采购 管理
应付 管理
经营 预测
生产 管理
库存 管理
总帐 管理
成本 管理
销售 管理
应收 管理
分销 管理
运输 管理
固定资 产管理
预算 会计
工资 管理
决策 系统
工作流 管理
图9.7ERP各子系统数据流关系图
人力资 源管理
9.3.2ERP系统的实施
❖ 1．ERP系统的实施策略 ❖ 商品化的ERP软件的具体实施策略有以下几个方
面： ❖ ①确定目标 ❖ ②成立组织 ❖ ③拟定计划 ❖ ④培训宣传 ❖ ⑥进行用户化 ❖ ⑦原型测试 ❖ ⑧生成系统
ERP系统实施评估
❖ （1）项目实施进度评估 ❖ （2）项目成本评估 ❖ （3）项目功能评估 ❖ （4）项目效果评估 ❖ （5）可操作性评估 ❖ （6）项目的延续性评估
物料需求计划 MRP
库存信息 （物料可用量）
采购计划
生产计划
图9.1MRP的逻辑流程图
9.1.2闭环MRP系统
修改
生产规划 需求分析
必要时修改
主生产计划 （MPS)
产能负荷分析 （RCCP）
否 可行
物料需求分析 （MRP)
修改
图9.3闭环MRP原理及流程
调整能力数据
能力需求分析 （CRБайду номын сангаас)
可行
否
作业计划与控制 （采购、车间加工）
阶段
企业经营方
（I）20世纪60年 代
追求降低成本 手工订货发货 生产缺货频繁
问题提出
如何确定订货时 间和订货数量
管理软件发展阶 段
时段式MRP系统
理论基础
库存管理理论 主生产计划 BOM期量标准
（ II ） 20 世 纪 70 年代
计划偏离实际 人工完成车间作 业计划
如何保障计划得 到有效实施和即 时调整
财务结算系统
帐务处理 总帐管理 帐务报表 银行对帐 固定资产 应收管理 应付管理
图11.12 财务管理系统的功能结构图
11.5.2 办公自动化系统模块
办公自动化管理信息系统
公
人
综
业
物
综
资
电
文
事
合
务
资
合
料
子
管
管
服
管
管
管
管
邮
理
理
务
理
理
理
理
件
11.13 办公自动化系统功能结构图
11.5.3 订单管理系统
供应商信息
采购作业
车间 车间作业
应
付
供应
成本会计
帐
业绩评价
决 策 物料系统 层
宏 观
计
划 图9.5MRPII计划执行流程图
微 观 执 行 控 制 层
9.2.3MRPⅡ系统的实施
实施MRPⅡ系统的关键因素 实施MRPII系统的关键因素有三个，即技 术、数据和人。
关键因素的排列次序应是：人、数据和技 术
供应链主要具有以下特征：
❖ （1）复杂性 ❖ （2）动态性 ❖ （3）面向用户需求 ❖ （4）交叉性 ❖ （5）集成性
供应链管理的定义
❖ 供应链管理（Supply Chain Management ,SCM）是一种集成的管理思 想和方法，它执行供应链中从供应商到最 终用户的物流的计划和控制等职能。
11.3.2 客户关系管理的建设方案
❖ 比较先进的方式是建立客户信息数据库以及相关 的应用功能模块，实行真正的信息化管理，大幅 提高工作效率。
❖ 系统基本功能模块内容及分析如下： 1.售前管理 2.销售管理 3.客户服务 3.市场管理 4.工作流管理 5.分析决策
市场管理
CALL CENTER
市场营销 客户推广
❖ 订单处理包括订单准备、订单传递、订单 登录、按订单供货、订单处理状态跟踪等 一系列活动。
订货处理过程改善的关键因素有以下几 点：
❖ （1）时间因素 ❖ （2）供货准确性因素 ❖ （3）成本因素 ❖ （4）信息因素
第12章 物流信息系统应用进阶
❖ 12.1 电子商务与物流信息系统 ❖ 12.2 Web 服务(Web Services)技术及应用 ❖ 12.3 物流决策系统与智能系统 ❖ 13.4 多 Agent技术 ❖ 13.4 企业物流信息系统中的Agent组成 ❖ 13.5 协同商务技术
销售信息 预测系统 订单管理系统 运输管理系统
仓库管理 系统
企业供应链前端 ERP
信息交换 接口
零售商
仓库管理 系统
仓库和客户间 的运输
注：
商
商商
商
商
商
品
品品
品
品
品
EDI/INTERNET连接
POS信息传输
RFDC/GPS/条码技术
图10.4一体化的物流信息系统
10.2.3 供应链管理中信息技术应用
11.3.2 运输管理系统模块方案设计
基本资料
安
车
油
物
车
全
辆
料
料
辆
管
配
管
管
管
理
送
理
理
理
成本管理
图11.6 运输管理系统框架
11.3 客户关系管理系统模块
❖ 11.3.1 客户关系管理系统概述 CRM的基础是什么？它是一种以“客户关 系一对一理论”为基础，旨在改善企业与 客户之间关系的新型管理机制。
9.4 分销资源计划（DRP）与物流资源计划（LRP）
❖ 9.4.1分销资源计划（DRP） DRP的概念
狭义的DRP是对分销网络上的库存进行计划和管理。 广义的DRP，在对分销链上的库存、销售定单进 行管理的基础上，还加入了财务管理、客户关系 管理、物流管理等方面的扩展功能。
3．DRP的原理
订货合同
公司简介
公司简介 公告信息 人员招聘
行业动态
行业新闻 物流知识 政策法规
订单查询
E
商品查询
I
在线查询
P
库存查询
企 业
收费查询
11 图11. 物流企业信息门户参考框架
业务报价
信
在线业务
息
网上订单
门 主要客户
户
客户中心
客户投诉
在线咨询
会员管理
用户注册 用户工具 个性化服务 邮件服务
11.6 其他信息系统模块介绍
提货单
市场预测
生产管理 生产能力计划 产品结构文件 企业产品目录
物流参数文件 物流优化模型
主产品
零部件
外购件 需求文件
MRP
产品加工计划
外购品需求
DRP
订货进货计划
送货计划
仓储管理 库存文件
成本文件 财务管理
资源市场
可供资源文件
图9.9LRP的处理逻辑原理图
第4章 供应链管理下的物流信息系统
10.1 供应链管理 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、 物流、资金流的控制，从采购原材料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售 网络把产品送到消费者手中的将供应商、 制造商、分销商、零售商、直到最终用户 连成一个整体的功能网链结构模式，
闭环式MRP系统
能力需求计划 车间作业管理 计划、实施、反 馈与控制的循环
（III）20世纪80 年代
追求竞争优势 各子系统缺乏联 系，矛盾重重
如何实现管理系 统一体化
MRPII系统
（ IV ） 20 世 纪 90 年代
追求创新 要求适应市场环 境的迅速变化
如何在全社会范 围内利用一切可 利用的资源
业
工
费
理
换
图11.2 仓储管理系统的功能结构图
11.2 运输管理系统模块(TMS)
11．2．1 运输管理系统概述
为企业的运输单元和运输网络而建立的高效、 可靠、安全、分布式的现代物流运输管理 信息系统，目的是对运输过程中的人(驾驶 员)、车、货、客户以及费用核算进行有效 的协调和管理，实现各种资源的实时控制、 协调管理，满足客户服务的信息需求。
❖ 11.5.1 企业信息门户的概念
所谓企业信息门户是一个应用框架，它将企业的 所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上， 并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快 速地建立企业对企业和企业对内部雇员的信息通 道；企业信息门户是一个基于WEB的应用系统， 它使企业能够释放存储在内部和外部的各种信息， 使企业员工、客户、供应商和合作伙伴从单一的 渠道访问其所需要的个人化信息。
提货单
市场预测
社会需求文件
生产厂资源文件
DRP
库存文件
订货进货计划
送货计划
图9.8DRP原理
9.4.2 物流资源计划（LRP）
❖ 1．LRP的基本思想 物流资源计划LRP (Logistics Resource Planning)是在MRPⅡ、DRP的基础上发展起 来的物资资源优化配置技术。
订货合同
System，WMS)是属于一种专门在追踪和管 理仓储中一切活动的软件。 2．WMS的特点和内涵 ❖ WMS提供仓库执行全程的管理功能——从接 到订单开始到货物装运。
11.1.2 仓储管理信息系统典型方案
仓储管理信息系统
权
系
基
进
出
库
调
流
物
车
数
限
统
本
货
货
存
拨
通
流
辆
据
管
管
信
作
作
管
作
加
计
管
交
理
理
息
业
业
理
10.2 供应链管理下的物流信息系统
10.2.1供应链信息系统的层次
供应链信息系统是一条轴线，它把各个物流运作 行为连成一个有机的整体，分为四个层次：
❖ 1．交易系统 ❖ 2．控制管理 ❖ 3．决策分析 ❖ 4．战略规划
生产工厂 高级规划系统 生产执行系统
工厂和仓库间 的运输
仓库管理 系统
企业总部 （企业ERP）
图9.6MRPII实施计划
MRPⅡ系统实施的主要内容
❖ （1）目标和决策 ❖ （2）组织 ❖ （3）培训 ❖ （4）专家指导 ❖ （5）选择软件和硬件系统 ❖ （6）数据准备 ❖ （7）系统模拟
表9.1从MRP、MRPII到ERP的功能扩展
9.3 企业资源规划（ERP）
从MRP、MRPII到ERP的功能扩展
现在物流通讯能力有了显著的提高，电子数 据交换、卫星通讯以及近来出现的可扩展 标示语言技术都使得供应链伙伴间通信变 得更加迅速、更加稳定。条形码、扫描、 无线电射频技术都极大地促进了物流信息 系统和工作环境的有效信息交流。
第11章 物流业务信息系统
11.1 仓储管理系统 1．仓储管理信息系统的概念 ❖ 仓储管理信息系统(Warehouse Management
合适的管理系统，必须具备这样几个条件
1.清晰的管理流程 2.跨地域的管理能力 3.电子商务服务能力 4.未来的延伸能力
14.4.2 货代业务信息系统基本功能
❖ 1.基础数据管理 ❖ 2.客户服务管理 ❖ 3.业务操作 ❖ 4.财务结算 ❖ 5.单证管理 ❖ 6.统计分析 ❖ 7.系统管理
11.5 企业信息门户模块