80、90后员工管理与激励解析
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同学之间能互相关心，但会受到相互的 影响，成绩好坏悬殊，家庭贫富悬殊， 让他们有攀比心理、自卑或者自负。
信息社会，多元化的吸收知识，让他们 难以找到自己的人生价值观和方向。经 济社会，使他们崇拜金钱，一切向【钱】看
家庭环境 学校环境
社会环境
工作环境
主管、同事
工作环境有约束，有压力，有挫折， 让他们感觉非常不自在。渴望轻松的 工作，渴望高收入，渴望实现理想， 却又遭受现实的创伤。有一种孤独和 几分无赖。
1
二、课程说明
• 第一部分：认知篇—对基层管理与80、90后的特征认知 • 第二部分：心态篇—如何引导80、90后的心态管理
• 第三部份：沟通篇—如何同80、90后和谐沟通和互动
• 第四部分：领导篇—80、90后员工的辅导与激励技巧
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三、课程收益
• 让学员深入理解80、90后员工的成长环境、人格特征与多元 价值观等特点； • 让学员掌握如何引导80、90后员工的心态与情绪管理的技巧， 留住80、90后的脚； • 通过演讲与案例，掌握对80、90后员工的有效沟通与互动的 技巧，做一名受80、90后员工认同的上司； • 转变领导风格，变管理为教练，掌握对80、90后员工的有效 辅导与激励技巧，调动80、90后员工的积极性，提升管理效 益。
16
8、80、90后员工管理的误区
• 试图控制和改变80、90后 • 坚持过往的成功管理经验 • 过分依赖制度的作用 • 过分依赖技能教育与“激励”的作用
17
9、80、90人的成长环境
成长环境 面对的人物 父母、长辈 老师、同学 形形色色的人 形成的心理特征
单身，个性独立，自我，经受不起挫折 生活环境安逸，受到宠爱和关怀。自由 自在，但沟通有代沟。
14
思考题
1、80-90后是否真的与你我不同？ 2、80-90后的特点给我们带来的挑战是什么？ 3、他们追求的是什么？ 4、为什么80-90后的员工不好管理？
15
7、80、90后员工引发的管理挑战
• 自以为是、跳槽率高、缺乏责任心、眼高手低、 工作态度两极化 • 员工流失严重 • 团队管理难度增加 • 情绪与态度的管理需求增大 • 物本管理、人本管理遭遇尴尬 • 非常个性化，不喜欢加班 • 崇尚自由，不喜欢听命令 • 不能忍受任何委屈和遭受任何挫折
7
对管理的理解
部属结果
建 立 制 度
主管指令
8
界 定 范 围
2、自然人与职务人的区别
上 司
同 事
客戶/供应商
管理者
其他主管 公司外人员
其 他
培训
指导
部属
研发
计划
组织
(一) 信息沟通角色
（二）人际关系角色 （三） 决策者角色
9
3、经理人的职责定位
组织好部属 管理好自己 目标 管理 绩效 管理 人员 管理
崇尚自由，快乐，平等(有选择地接受西方文化)
讲究情调，品位，审美水平较高(有城市特征) 自我中心，行为果敢(独生子女特性)
藐视权威和领袖
爱好交友，不以外表判断人 不关心历史和政治 情绪化
2018/10/15
20
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12、80、90后员工的行为表现
追逐时尚，理智消费(重视风格)
以兴趣爱好选择职业(喜欢就好)
挣的钱与花的钱有较大差距
独立性差，依赖家庭和朋友(独生子女通病)
பைடு நூலகம்
说话直爽，无禁忌(但说到不一定做到啊!)
无忧患意识，自我保护能力弱 厌恶一切形式上的东西(开会，典礼，作业，汇报)
2018/10/15
21
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13、80、90后员工的行为表现
追究自然朴素的生活状态(自己却被现代化电器包围着)
3
第一部分
认知篇—对基层管理与80、90后 的特征认知
4
破冰：从【西游记】人物分析谈企业管理
5
使命、目标、过程、结果
唐太宗
（结果）
使命
观音
（过程）
唐僧 猪八戒
警告
孙悟空
授权 控制
沙僧
教导
激励
6
授权
1、管理的意义
• 有效运用组织內的各项资源，以达成企业的目标. • 目标： • 资源： • 有效： • 行动方案：经常自我反省、检视一下，在管辖范围内 的人、时、地、物，有没有浪费资源，或无效运用的状况。
角 色 认 知
时 间 管 理
自 我 认 知
团队 管理
建立有 效的工 作网络
计划 在职辅导 管理 解决问题 授权
激励
指导 员工 职业 生涯 规划
年终绩效评估
10
4、人的行动原理
3、人的行动原理
第一是感情 第二是要了解尊重个别差异
第三是组织能力，并不是个人能力之和
第四是人会改变 第五是人因时间、空间的改变而会改变 第六是不要有定性的观念
80-90后员工管理与激励
0
一、讲师介绍
培训师：谢玉雄 现 任：时代光华 高级培训师
清华大学 武汉大学MBA 客座教授 国家人力资源管理师认证班导师
学 历：中国科学技术大学MBA 经 历： 日本TDK 人力资源 总监
富士康集团 IE学院 首席院长
海外背景5年
主 研：人力资源管理、组织行为学 授 课：1000场次
「这个人是这样„，所以就是这样的想法」
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80－90后的人生道路
价值观 态度 行动 结果 命运 人生
80－90后的人生道路如何走？
12
5、80－90后工作中的十大危机
找不到职业定位的危机
没有目标的危机
价值观不正确的危机
13
态度不坚定的危机
6、80、90后的职场宣言
80、90后的职场宣言： • 我们处在一个强竞争、快节奏、多变化的时代。。。。 • 我们需要一份好工作。。。 • 我们需要很多很多的钱。。。。 • 我们需要自由的个人空间。。。 • 我们需要你的理解。。。 •
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10、三个年龄段与三类不同群体差别
年代
讲理想、讲责仸、讲激情；
特征分析
60 60年代的员工是“头低头”，他们现在大多已成为商业领域的核心领导力， 70 70年代的员工是“背靠背”，他们是现在社会的主力军，他们面临的压力
是养家、房贷和提升空间，有较强的职业焦虑感；
80 “80后”的一代则是“脸贴脸”，他们以快乐为导向，做着他们喜欢做的新
新人类，他们热爱的是旅游、聚会、消费以及自我实现；
90 90后”的一代则是“心贴心” 用QQ沟通感情和世界。 不能专注于工作，
以为只有通过不断跳槽才能实现自我价值。９０后接触新事物的能力更 强，勇于发出自己认为是正确的声音，张扬个性、追求自由。叛逆 。
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11、80、90后员工的行为表现
信息社会，多元化的吸收知识，让他们 难以找到自己的人生价值观和方向。经 济社会，使他们崇拜金钱，一切向【钱】看
家庭环境 学校环境
社会环境
工作环境
主管、同事
工作环境有约束，有压力，有挫折， 让他们感觉非常不自在。渴望轻松的 工作，渴望高收入，渴望实现理想， 却又遭受现实的创伤。有一种孤独和 几分无赖。
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二、课程说明
• 第一部分：认知篇—对基层管理与80、90后的特征认知 • 第二部分：心态篇—如何引导80、90后的心态管理
• 第三部份：沟通篇—如何同80、90后和谐沟通和互动
• 第四部分：领导篇—80、90后员工的辅导与激励技巧
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三、课程收益
• 让学员深入理解80、90后员工的成长环境、人格特征与多元 价值观等特点； • 让学员掌握如何引导80、90后员工的心态与情绪管理的技巧， 留住80、90后的脚； • 通过演讲与案例，掌握对80、90后员工的有效沟通与互动的 技巧，做一名受80、90后员工认同的上司； • 转变领导风格，变管理为教练，掌握对80、90后员工的有效 辅导与激励技巧，调动80、90后员工的积极性，提升管理效 益。
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8、80、90后员工管理的误区
• 试图控制和改变80、90后 • 坚持过往的成功管理经验 • 过分依赖制度的作用 • 过分依赖技能教育与“激励”的作用
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9、80、90人的成长环境
成长环境 面对的人物 父母、长辈 老师、同学 形形色色的人 形成的心理特征
单身，个性独立，自我，经受不起挫折 生活环境安逸，受到宠爱和关怀。自由 自在，但沟通有代沟。
14
思考题
1、80-90后是否真的与你我不同？ 2、80-90后的特点给我们带来的挑战是什么？ 3、他们追求的是什么？ 4、为什么80-90后的员工不好管理？
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7、80、90后员工引发的管理挑战
• 自以为是、跳槽率高、缺乏责任心、眼高手低、 工作态度两极化 • 员工流失严重 • 团队管理难度增加 • 情绪与态度的管理需求增大 • 物本管理、人本管理遭遇尴尬 • 非常个性化，不喜欢加班 • 崇尚自由，不喜欢听命令 • 不能忍受任何委屈和遭受任何挫折
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对管理的理解
部属结果
建 立 制 度
主管指令
8
界 定 范 围
2、自然人与职务人的区别
上 司
同 事
客戶/供应商
管理者
其他主管 公司外人员
其 他
培训
指导
部属
研发
计划
组织
(一) 信息沟通角色
（二）人际关系角色 （三） 决策者角色
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3、经理人的职责定位
组织好部属 管理好自己 目标 管理 绩效 管理 人员 管理
崇尚自由，快乐，平等(有选择地接受西方文化)
讲究情调，品位，审美水平较高(有城市特征) 自我中心，行为果敢(独生子女特性)
藐视权威和领袖
爱好交友，不以外表判断人 不关心历史和政治 情绪化
2018/10/15
20
20
12、80、90后员工的行为表现
追逐时尚，理智消费(重视风格)
以兴趣爱好选择职业(喜欢就好)
挣的钱与花的钱有较大差距
独立性差，依赖家庭和朋友(独生子女通病)
பைடு நூலகம்
说话直爽，无禁忌(但说到不一定做到啊!)
无忧患意识，自我保护能力弱 厌恶一切形式上的东西(开会，典礼，作业，汇报)
2018/10/15
21
21
13、80、90后员工的行为表现
追究自然朴素的生活状态(自己却被现代化电器包围着)
3
第一部分
认知篇—对基层管理与80、90后 的特征认知
4
破冰：从【西游记】人物分析谈企业管理
5
使命、目标、过程、结果
唐太宗
（结果）
使命
观音
（过程）
唐僧 猪八戒
警告
孙悟空
授权 控制
沙僧
教导
激励
6
授权
1、管理的意义
• 有效运用组织內的各项资源，以达成企业的目标. • 目标： • 资源： • 有效： • 行动方案：经常自我反省、检视一下，在管辖范围内 的人、时、地、物，有没有浪费资源，或无效运用的状况。
角 色 认 知
时 间 管 理
自 我 认 知
团队 管理
建立有 效的工 作网络
计划 在职辅导 管理 解决问题 授权
激励
指导 员工 职业 生涯 规划
年终绩效评估
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4、人的行动原理
3、人的行动原理
第一是感情 第二是要了解尊重个别差异
第三是组织能力，并不是个人能力之和
第四是人会改变 第五是人因时间、空间的改变而会改变 第六是不要有定性的观念
80-90后员工管理与激励
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一、讲师介绍
培训师：谢玉雄 现 任：时代光华 高级培训师
清华大学 武汉大学MBA 客座教授 国家人力资源管理师认证班导师
学 历：中国科学技术大学MBA 经 历： 日本TDK 人力资源 总监
富士康集团 IE学院 首席院长
海外背景5年
主 研：人力资源管理、组织行为学 授 课：1000场次
「这个人是这样„，所以就是这样的想法」
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80－90后的人生道路
价值观 态度 行动 结果 命运 人生
80－90后的人生道路如何走？
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5、80－90后工作中的十大危机
找不到职业定位的危机
没有目标的危机
价值观不正确的危机
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态度不坚定的危机
6、80、90后的职场宣言
80、90后的职场宣言： • 我们处在一个强竞争、快节奏、多变化的时代。。。。 • 我们需要一份好工作。。。 • 我们需要很多很多的钱。。。。 • 我们需要自由的个人空间。。。 • 我们需要你的理解。。。 •
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10、三个年龄段与三类不同群体差别
年代
讲理想、讲责仸、讲激情；
特征分析
60 60年代的员工是“头低头”，他们现在大多已成为商业领域的核心领导力， 70 70年代的员工是“背靠背”，他们是现在社会的主力军，他们面临的压力
是养家、房贷和提升空间，有较强的职业焦虑感；
80 “80后”的一代则是“脸贴脸”，他们以快乐为导向，做着他们喜欢做的新
新人类，他们热爱的是旅游、聚会、消费以及自我实现；
90 90后”的一代则是“心贴心” 用QQ沟通感情和世界。 不能专注于工作，
以为只有通过不断跳槽才能实现自我价值。９０后接触新事物的能力更 强，勇于发出自己认为是正确的声音，张扬个性、追求自由。叛逆 。
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11、80、90后员工的行为表现