80.90后员工管理ppt课件

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留住80、90后员工的六种策略
留住人才的六种策略： ①建立“防御性关怀机制”； ②建立师徒裙带关系； ③引进校企合作培育制度； ④向标杆企业学习； ⑤建立激励分配利益机制； ⑥建立EAP关怀机制。
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成功管理80、90后员工的关键
80、90后员工管理成功的关键主要包括如下六个方面：
➢ 目标引领 ➢ 心态辅导 ➢ 情感关怀 ➢ 制度保证 ➢ 利益调节 ➢ 文化熏陶
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如何帮助80、90后员工设定目标
管理好目标
➢看板管理 ➢手机管理 ➢工作日志管理 ➢行事历管理
设立目标的基本原则
提高目标的显著方法
➢构建伟大的梦想 ➢写下目标，改写目标， 确认目标 ➢ 维持目标平衡 ➢分清主次目标
➢将目标冥想为事实 ➢相信是一种力量 ➢为结果承担全部责 任 ➢ 怀着信念前进 ➢坚持每天做某件事
1 指导80、90后员工的误区
只讲任务，不讲目标；只讲原则，不讲方法；只讲要求，不讲标准； 只讲结果，不讲过程；只讲事情，不讲人情；只讲权力，不讲责任。
2 工作指导与权力实施
管理者要弄清楚工作指导与权力实施的关系：在指导过程中，影响80 、90后的基础是权力，权力本身的作用在于隐而不发，而不是实际使用。
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80、90后员工的激励系统
1.责任系统
责任系统指的是“员工要知道他们需要干什么”。管理者要 清楚地告诉员工他的岗位职责。
2.行为系统
行为系统是指“好的行为标准要求是什么”。在实际工作中， 行为系统也涉及相应的商务礼仪。
3.反馈系统
反馈系统指的是“员工干得怎么样”。员工做得很好，管理 者应该让他知道。
缺点
➢非常自我、很独立 ➢自律性差 ➢不能忍受一点挫折或委屈 ➢不负责任 ➢喜欢找借口，不认错 ➢喜欢攀比，非常现实 ➢缺乏团队合作精神 ➢计较付出与所得的公平 ➢不懂感恩 ➢不能吃苦
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80、90后的成长环境与心理特征
家庭
学校
职场
生活
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80、90后员工的行为表现
80、90后占当今企业员工人数的主导地位，也是企业产值效率的 重要组成部分。他们身上着显著的时代特点，比如，追求平等、快乐， 讲究情调、品位，以自我为中心，容易情绪化等，这些特点在工作和生 活中得到了充分的展现。
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如何为80、90后员工设立目标与生涯
如何为80、90后员工进行职业生涯规划
1、明确职业生涯规划 对80、90后进行职业生涯规划，可以帮助管理者深刻理解员工的兴趣爱好、愿 望和理想及其产生的积极心态，以便于80、90后在职场上发挥更大的作用。 2、职业生涯规划方法 管理者根据员工的兴趣爱好安排职位。 3、职业生涯规划要素 职业生涯规划包含两个方面：外职业生涯规划和内职业生涯规划。外职业生涯 规划是指公司给予员工一些发展、晋升、学习、培训的机会；内职业生涯规划 是指员工本人为了将来的发展，愿意给自己设定一个目标、定位，然后不断努 力学习、充实自我，最终获得能力的提升。
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员工培育的三种方式
在职培训
脱岗培训
自我培训
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80、90后员工培育的十大策略
1.给予课题、赋予头衔
6.活用个人面谈
2.制定《OJT指导手册》
7.参与部门会议
3.工作指派与轮岗
8.参观同行与启发
4.善用会议和公司活动
9.让部属担任内部讲师
5.成功的读书会
10.沙盘推演法
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如何指导80、90后员工
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决定80、90后员工工作满意度的因素
工作满意度，通常是指某个人在组织内工作的过程中，对工作本身及其有关方面， 比如，工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系 等有良性感受的心理状态。
决定80、90后员工工作满意度的主要因素有三种： 1.个体原因 通过问卷调查以及探讨发现，决定80、90后工作满意度个体的原因是：人格特点、 兴趣爱好、价值观念、能力等，这些因素都可能影响员工对工作的满意度。 2.工作原因 挑战性的工作、工作本身的社会地位等因素，都会影响到员工的工作满意度。 3.环境因素 公司报酬、管理制度、工作环境、领导风格、同事关系都会影响到员工对工作的 满意度。实际上，80、90后员工希望领导是支持型、教练型的风格。
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如何批评80、90后员工
众所周知，批评是使人们正视自己的缺点、错误，以求不断进步的锐利武器。 但在现实工作中，有些批评会使员工感到委屈，甚至无法接受，这样做不仅没有达 到批评的目的，而且会僵化关系。
1.汉堡责备法 汉堡包技巧就是把批评夹在两个表扬之间，即“肯定过去+责备现在+期 待未来” 2.“七不要” ①不要让他人在场 ②不要当众批评 ③不要重复批评 ④不要过分批评 ⑤不要使用过激言辞 ⑥不要人身攻击 ⑦不要间隔过长时间
➢参与式 参与式是员工和领导一起商量、讨论、制定目标。这是80、90后最喜 欢的方式。
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影响员工工作目标达成的因素
1.对目标的承诺 2.反馈 3.自我效能感 ➢ 效率 ➢ 效能 ➢ 效果 ➢效益 4.任务策略 5.满意感 ➢分清权重 ➢考虑外部环境 ➢有分寸地鞭打快牛
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如何培育与指导80、90后员工
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80、90后员工自我提升的六大要素
➢ 锁定目标 ➢ 寻找人生成功的导师和标杆 ➢ 制定短期、长期计划 ➢ 进行时间管理 ➢ 知识管理和智力资本提升 ➢ 反省和总结
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工作目标设定的三种方式
➢尊重式 尊重式就是员工自己写好目标，交给领导审核。
➢指挥式 指挥式就是领导把目标设好，交给员工执行。
IQ修炼——接受新知识 IQ（智商）修炼,通过提高思考、推理能力,以及对知识的理解和运用能力来提 高自己的素养。一般来说，领导的知识越丰富，智商就越高。困难等于变化的速 度除以学习的速度，因此，困难往往在高智商人的面前更容易迎刃而解， EQ的修炼——以情感融合 EQ（情商）是指人能够控制自己情绪，并把情绪宣泄出去的一种能力，或者 能够化解危机的一种能力。通常，EQ高的管理人员说话做事很有分寸 AQ修炼——接受逆反心 AQ(逆商)是在面对逆境时的处理能力，即一个人的挫折忍受力。一个人AQ愈高， 愈能以弹性面对逆境，积极乐观，接受困难的挑战，并且发挥创意找出解决方案， 不屈不挠，愈挫愈勇，最终实现卓越的表现。相反，AQ低的人，在困难面前通常 会感到沮丧、迷失，处处抱怨，逃避挑战，缺乏创意，往往半途而废、自暴自弃， 终究一事无成。 。
80、90后员工对培训的认知误区：
1.不喜欢培训 2.看书比上课培训有效 3.缺乏耐心，不能坚持 4.缺乏追求进步的心态 5.聊QQ的时间大于参加培训 6.缺乏系统性 7.缺乏运用与吸收 8.很少评估成效
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如何培训80、90后新员工
1.企业文化 ➢职位体系 ➢职位晋升 2.态度与价值观引导 3.参观与视频教学 4.岗位技能培训 ➢ 培训计划表 ➢系统化 5.写心得体会 6.考评 7.岗位分配 ➢适岗分配 ➢轮岗
工作中的行为表现：
➢藐视权威和领袖 ➢讨厌形式上的东西
生活中的行为表现：
➢关注媒体和舆论 ➢迷恋虚拟世界
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80、90后员工的价值观
从业观 婚恋观 消费观
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80、90后员工给管理带来的挑战
对工作无所谓
不愿配合加班
不愿接受上级批评
害怕承担责任
喜欢不辞而别
.10如何激励与留源自80、90后员工激励包含三个因素：某一刺激引起的行 为动力 的需求；行为导向某一目的动机；行 为保持延续。比如，80、90后员工很想入职就 做储备干部，这是他的需求；动机就会用心工 作，敬业、负责、主动；外在的行为体现在配 合领导的工作。当公司提升他为储干后，需求 满足以后，又会产生新的需求……这就形成了 不断激励的过程。
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80、90后员工管理的误区
试图控制和改变； 坚持过往的成功经验；
过分依赖制度； 过分依赖技能教育和“激励”。
避免陷入误区
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80、90后工作中的五大危机
1、模糊的职业定位； 2、缺乏长远目标； 3、价值观不正确； 4、智商高，情商低； 5、立场不坚定 。
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80、90后的优点和缺点
优点
➢多元化吸收知识 ➢聪明 ➢可塑性强 ➢性格开朗 ➢心眼不坏 ➢爱干净 ➢有品位
3 权力的五个基础
法定权；奖赏权；强制权；专家权；典范权。
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谢谢大家！
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管理者容易犯错的六种激励方式
➢ 忽略平均主义 ➢ “公正主义” ➢ 激励不及时 ➢ 激励不具体 ➢ 不用负激励 ➢ 负激励错误
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如何成为80、90后员工认同的上司
理想上司的七要素
公平
值得信赖 有责任感 心态开放
包容
积极上进 有爱心
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塑造对员工的影响力
在实际工作中，管理者可以通过修炼3Q来塑造自己对员工的影响力。3Q是指： IQ、EQ和AQ。
4.认可系统
认可系统指的是“员工能从好的业绩中得到什么”。如果员 工做得很好，能够得到什么奖励，管理者也要提前跟员工说清楚。
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精神激励的技巧
精神激励
外部激励
内部激励。
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14种常见精神激励
➢ 榜样激励 ➢ 感情激励 ➢ 赞美激励 ➢ 一分钟激励 ➢ 目标激励 ➢ 荣誉激励 ➢ 兴趣激励 ➢ 增加责任感 ➢ 自我价值实现 ➢ 文化激励 ➢ 形象激励 ➢ 参与激励 ➢ 内在激励 ➢ 晋升激励
80、90后员工管理
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录目
❖如何认识80、90后员工的特征 ❖如何激励与留住80、90后员工 ❖如何为80、90后员工设立目标与生涯 ❖如何培育与指导80、90后员工
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如何认识80、90后员工的特征
➢80、90后的时代特质
➢ 独立性强，协作性差 ➢ 思想开放，价值观模糊 ➢ 以物质经济为主导