汽车营销四级(理论试卷1)

5、SUV车型是指（ A ）。Array

A、运动型多用途车

B、小型休闲车

C、城市休闲车

D、多用途旅行车

6、最大功率是描述汽车（ A ）的指标，。

A、动力性能

B、经济性能

C、通过性能

D、爬坡性能

7、汽车上的SRS指的是（ B ）。

A、预紧式安全带

B、安全气囊

C、防抱死制动

D、安全玻璃

8、自动变速器的停车挡是指（ A ）。

A、P挡

B、R挡

C、N挡

D、D挡

9、轮胎型号215/65R16中65指的是（ B ）。

A、轮胎断面宽度

B、扁平比

C、轮胎的高度

D、轮辋直径

10、柴油机的压缩比一般为（ C ）。

A、7-10

B、10-16

C、16-22

D、22-30

11、以下润滑油质量等级最高的是（ C ）。

A、SG

B、SJ

C、SL

D、SH

12、营销活动中，对致意的描述错误的是（ C ）。

A、男性首先向女性致意

B、年轻者先向年长者致意

C、上级首先向下级致意

D、服务人员首先向客人致意

13、一般表示问候时，鞠躬的度数为（ A ）。

A、15°

B、30°

C、45°

D、90°

14、对潜在顾客的理解，正确的是（ D ）。

A、来店看车的人

B、打电话询问车辆的人

C、所有进入展厅的人

D、除店内员工以外的所有人

15、评估潜在客户的“MAN”法则中，“N”是指（ C ）。

A、购买能力

B、决策权

C、购买需求

D、适合的车型

16、在营销活动中，销售人员与客户之间的最佳距离应该是( C )。

A、0.15m-0.46m

B、0.6m-1.2m

C、1m-3m

D、2m-4m

、在六方位绕车介绍法中，不包括( D )。

A、车前方

B、车侧面

C、驾驶室

D、车底盘

、在六方位绕车介绍法中，对车尾部的介绍不包括（

C ）。

A、高位制动灯

B、后组合尾灯

C、车身油漆工艺

D、行李箱

、下列属于汽车商业保险主险的是( D )。

A、自燃损失险

B、车身划痕险

C、指定专修险

D、全车盗抢险

、左图所示为( A )。

A、机油警报灯

B、水温警报灯

C、防冻液过少警告灯

D、玻璃清洗液警告灯

、仪表板上的警告指示灯的颜色一般为（ A ）。

A、红色

B、黄色

C、绿色

D、蓝色、对离合器操作的说明，错误的是( D )。

A、尽量不用半联动控制车速

B、车辆行驶中，脚不能放在离合器踏板上

C、临时停车时，不要长时间分离离合器

D、操作离合器是应轻踏缓抬

、下列对于ABS系统的说明，错误的是( A ) 。

A、ABS警报灯亮时应及时停车，等待服务人员现场检查

B、在紧急制动时，要始终将脚踩住制动踏板不放松

C、在制动过程中，制动踏板的震颤是正常的

D、ABS系统起作用时，车辆能够实现转向功能

、自动变速器车辆启动时，换挡杆应置于（ C ）位置。

、P B、N C、P或N D、D 25、对轮胎的使用说明，错误的是（ D ）。

A、应保持正常气压并经常检查

B、轮胎胎侧薄弱，应避免冲击和刮蹭

C、尽量选择良好的道路条件

D、雨天可适当放气，增加与地面摩擦力

26、新车质保期内是否按时到店保养，是（ C ）。

A、不会影响车辆保修

B、顾客的自主选择

C、会影响车辆保修

D、可以协商处理

27、名片使用礼仪中，应双手递上，并把名片的内容正朝向（ C ）。

A、上方

B、下方

C、顾客

D、自己

28、营销员与顾客见面时，首先看到的是营销员的（ A ）。

A、仪表

B、举止

C、性格

D、涵养

29、汽车类型中coupe指的是（ A ）。

A、两门三厢车

B、四门三厢车

C、两厢车

D、三厢车

30、我国是以（ B ）来区分轿车的级别。

A、价格

B、发动机排量

C、车型尺寸

D、配置

31、我国载重车上通常使用（ D ）电源。

A、12伏直流

B、24伏交流

C、12伏交流

D、24伏直流

32、车用铅酸蓄电池的使用期限一般为（ B ）。

A、1年

B、2年

C、3年

D、4年

33、（ B ）是指被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照保险合同的规定给予赔偿。

A、车辆损失险

B、第三者责任险

C、不计免赔特约险

D、全车盗抢险

34、举止得体的具体要求是（ C ）。

A、态度严谨

B、表情严肃

C、行为适度

D、热情奔放

35、营销员与顾客交谈时，符合谈吐礼仪的是（ B ）。

A、信口开河

B、注意倾听

C、含糊其辞

D、出言不逊

36、一般情况下握手要用右手，应由（ A ）先伸手。

A、主人、年长者、身份高者、女士

B、客人、年长者、身份高者、女士

C、主人、年轻者、身份高者、女士

D、客人、年轻者、身份低者、女士

37、汽车的最大爬坡度是指（ A ）时的最大爬坡度。