铁路春运客运组织及策略研究

铁道职业技术学院

毕业设计(论文)成绩考核表

学生姓名专业班级运营管理

题目铁路春运客运组织及策略研究

评审者考核项目评分（每项满分10分）

指导教师40分1 工作态度与遵守纪律的情况

2 掌握基本理论、专业知识、基本技能的程度和水平

3

独立工作能力、综合运用所学知识分析和解决问题能力

及实际工作能力提高的程度

4

完成任务的情况与水平（工作量及说明书、论文与图纸、软、硬件实物成果质量和创新性）

评阅人20分5

说明书、论文质量（正确性、条理性、创造性和实用性）及图纸质量（视图完整、布局合理、图面整洁、线条清

晰、标注规范）

6

技术水平（理论、分析、计算、实验和软、硬件实物性

能以及创新性）

答辩小组（或答辩委员会）40分7 完成任务的情况与水平（按规范化要求）

8 说明书、论文、图纸与实物成果的质量和创新性

9 答辩时讲述的条理性及系统性

10 回答问题的正确性

总评成绩

总评成绩等级（优、良、中、及格、不及格）

指导教师签字：

评阅人签字：

答辩小组组长（答辩委员会主任）签字：

注：此表一式两份，一份由教研室保存，另一份装入学生毕业设计（论文）档案袋中。

吉林铁道职业技术学院

毕业设计(论文)记载

题目铁路春运客运组织及策略研究

学生姓名学院（系）铁道运输系专业班级

指导教师职称所在单位吉林铁道职业技术学院成绩

综合评语：

经毕业设计（论文）答辩委员会综合评定成绩为：

答辩委员会主任（签字）：

年月日

毕业设计(论文)任务书

题目铁路春运客运组织及策略研究

学生姓名专业班级运营管理

所在院系铁道运输系

指导教师职称

所在单位吉林铁道职业技术学院

起讫日期2013 年 2 月26 日至2013年 4 月20 日

年月日

任务及要求：

1.设计（论文）内容和要求（包括设计或论文内容、主要指标与技术参数，并根

据课题性质对学生提出具体要求）

目的：

1、通过毕业论文撰写提高学生正确运用本学科及相关学科理论与知识的

能力，培养学生逐步形成科学严谨的思维方式和科研态度。

2、提高学生正确掌握并能合理地运用铁路运输知识的能力，为学生毕业

后的工作打下坚实基础。

3、掌握铁路旅客运输特点、任务，通过对铁路旅客运输特点分析、研究

与探索铁路旅客运输的发展趋势。

要求：

1、以科学的研究方法、手段，对课题进行科学的论证，提出具有现实价

值的结论。

2、以认真、务实、科学、严谨的研究态度，保质保量的在教师的指导下

独立完成

3、必须按时完成指导教师布置的各项工作任务，并严格按照计划时间提

交课题完成的全部成果。

内容：

春运期间铁路客流骤增，使车站各项客运设施能力紧张，人员超负荷工作。因此，春运既是铁路创收的黄金季节，又是旅客运输安全极易发生问题的时期。所以，加强车站的春运组织，是车站客运安全工作的核心内容，不但要给予充分重视，更应有具体措施保证。本们从贯彻跨越式发展理念出发，对改革春运客运组织模式，提高铁路春运客运组织工作效率提出具体改进建议。

论文主要包括以下内容：

1、加强春运乘降组织确保旅客运输安全

2、开好临客提升铁路春运工作水平

3、当前春运客运市场营销相关问题及策略研究

4、改进铁路春运客运工作组织适应跨越式发展要求

2.原始依据（包括设计或论文的工作基础、研究条件、应用环境、工作目的等）（1）研究基础

与本题目有关的研究工作积累和已取得的研究工作成绩，本人在大学三年中通过学习并掌握了相关理论知识。大学三年中主修铁道运营管理,自己就是一名铁路运输方向的学习者，所以深知学习并铁路知识的重要。

（2）研究条件

铁路车站的各种客运设施能力也会变得特别紧张。经常会出现旅客上不去车的现象，有的旅客会因为上不去车和车站工作人员起冲突，为了尽量避免类似纠纷，确保旅客能够安全及时地乘降车，结合一下长春站的情况，论述在旅客进出站疏导，有序分区候车，查检危险品，引导旅客进入站台和顺序上车等方面的具体客运组织措施。

（3）应用环境

春运，众所周知使旅客运输的高峰期，它既是铁路创收的黄金季节又是旅客运输安全极易发生问题的时期。在春节前后四十天左右的客运量是日常客运量的数倍，铁路设施超负荷，人员工作也超过了极限。即便是省内比较大的客运站也会吃不消。

（4）工作目的

通过这篇论文使我们意识到与世界发达国家相比，中国铁路发展比较滞后，而且铁路里程低、工作量大，因而运输密度成为世界之最。春运难题在短期内还无法解决，这一点需要人们予以充分的理解。铁路部门也需要未雨绸缪，提前做好客流调查，以便合理安排运能，提高组织的计划性和科学性，同时在社会中广泛征集群众的意见建议，努力提高服务水平，让旅客度过一个温馨的春节之旅。

3.参考文献

1. 《铁路客运营销策略的探讨》沈庆业 2002-01-12

2. 《深化改革进一步做好铁路春运工作》苏顺虎 2002-04-12

3.《努力开创跨越式铁路工作新局面》孙永福

指导教师签字：

教研室主任签字：

2013年月日

中文摘要

春运期间铁路客流骤增，使车站各项客运设施能力紧张，人员超负荷工作。因此，春运既是铁路创收的黄金季节，又是旅客运输安全极易发生问题的时期。所以，加强车站的春运组织，是车站客运安全工作的核心内容，不但要给予充分重视，更应有具体措施保证。人们从贯彻跨越式发展理念出发，对改革春运客运组织模式，提高铁路春运客运组织工作效率提出具体改进建议。

关键词：春运客运组织客流措施