2018-2019年人力资源四级人力资源四级理论知识试题

2018-2019年人力资源四级人力资源四级理论知识汇编试题【4】(含答案考点及解析)1 [单选题]有效的（）能使员工发扬成绩，纠正错误，满怀信心地面对未来，努力工作。

A.绩效改善B.绩效反馈C.绩效面谈D.绩效诊断【答案】C【解析】面谈是绩效考评极为重要的环节，但常常被忽略。

通过面谈能使员工发扬成绩，纠正错误，以积极的态度对待过去，满怀信心地面对未来，努力工作。

2 [单选题]绩效管理中，高层主管职责不包括（）。

A.确定部门主管绩效指标B.绩效考评C.绩效反馈与面谈D.确定班组主管绩效指标【答案】D【解析】高层主管的职责包括：①确定部门主管绩效指标；②绩效考评；③绩效反馈与面谈。

D项属于部门主管的职责。

3 [多选题]下列关于绩效考评权重的计算方法说法正确的有（）。

A.专家经验判定法是最简单的权重确定方法B.专家经验判定法基于个人的经验决策，往往带有片面性C.排序法要求专家对各个指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度，然后在此基础上计算权重D.层次分析法是对人们主观判断形式的表达、处理与客观描述，通过判断矩阵计算出相对权重，不需要判断矩阵的一致性检验E.排序法是建立在专家判断的基础上【答案】A,B,C,E【解析】常见的权重设计方法主要有以下几种：①专家经验判定法，是最简单的权重确定方法。

它是决策者个人根据自己的经验和对各项考评指标重要程度的认识，或者从引导意图出发，对各项考评指标的权重进行分配。

它基于个人的经验决策，往往带有片面性。

②排序法，是建立在专家判断的基础上，但是不同的是要求专家对各个指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度，然后在此基础上计算权重。

③层次分析法(AHP法)，是对人们主观判断形式的表达、处理与客观描述，通过判断矩阵计算出相对权重后，要进行判断矩阵的一致性检验，克服两两相比的不足。

4 [多选题]绩效管理中集中归档的优点有（）。

A.避免绩效管理资料的重复和浪费B.只需要一种存档的程序C.工作人员能提供质量更好的服务D.集中管理档案能满足各部门的需求E.不会出现积压等待归档的资料【答案】A,B,C,E【解析】集中归档的优点主要有：①可以避免绩效管理资料的重复和浪费；②只需要一种存档的程序；③工作人员能提供质量更好的服务；④不会出现积压等待归档的资料。

不足是：①不同部门可能会需要某些考评记录，导致这些记录必须复制；②一种归档制度不能满足各部门的需求。

5 [单选题]不属于工作岗位调查方式的是（）。

A.德尔菲法B.面谈C.现场观测D.书面调查【答案】A【解析】工作岗位的调查方式包括：①面谈，是指为了获得岗位的相关信息，调查者直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法。

②现场观测，是指调查者直接到工作现场进行实地观察和测定的方法。

如测时、工作日写实、工作抽样等；③书面调查，是指利用调查表进行岗位调查的方法。

调查表由专业人员在调查之前设计编制。

6 [单选题]（）是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。

A.调查研究法B.当面调查法C.行为记录法D.档案记录法【答案】D【解析】档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。

这种方法可用于采集组织过去的决策机构的效率、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。

7 [单选题]SWOT分析法是对企业组织信息进行（）最常用的方法。

A.财务报表分析B.可靠性分析C.综合比较分析D.数理统计分折【答案】C【解析】SWOT分析法是对企业组织信息进行综合比较分析的最常用的方法。

SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，有利于明确组织面临的机会是什么，主要的威胁又是什么，组织自身拥有哪些优势和劣势。

通过对组织信息多维度的比较分析，从而为企业做出正确的决策提供重要的依据。

8 [单选题]制定典型定额标准是（）的需要。

A.经验估工法B.统计分析法C.类推比较法D.技术定额法【答案】C【解析】类推比较法是指以现有同类型产品、零件或工序的定额为依据，经过分析比较推算出另一种产品、零件或工序定额的方法。

这种方法的优点是制定定额简便易行，工作量小，便于保持定额水平的平衡，也有利于提高定额的准确性。

但采用这种方法需要制定一套典型定额标准，工作量比较大。

9 [单选题]工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的（）所作出的区分。

A.长度和区域B.类型和范围C.特征和种类D.性质和特点【答案】D【解析】工时消耗是指企业员工在各项生产作业活动中的时间耗费。

工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的性质和特点所作出的区分。

10 [单选题]定额时间中最主要的组成部分是（）。

A.作业时间B.作业宽放时间C.个人需要与休息宽放时间D.准备与结束时间【答案】A【解析】作业时间是指直接用于完成生产作业或零件加工所消耗的时间。

它是定额时间中最主要的组成部分。

11 [单选题]【答案】D【解析】12 [单选题]（）是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法。

A.岗位写实B.日志法C.作业测时D.岗位抽样【答案】A【解析】岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。

全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法是岗位写实的基本功能。

13 [多选题]按用途分类，可将劳动定额划分为（）。

A.现行定额B.计划定额C.产量定额D.设计定额E.不变定额【答案】A,B,D,E【解析】劳动定额涉及的范围很广，为了全面反映劳动定额的内容和形式，可从不同的角度和层次，对劳动定额做出区分。

其中，按劳动定额的用途分为：①现行定额；②计划定额；③设计定额；④不变定额。

c项，产量定额是按劳动定额的表现形式或编制的综合程度进行的分类。

14 [单选题]企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，不包括（）。

A.工资结构设计与完善B.调整不同员工薪酬项目的构成C.薪酬等级标准设计D.薪酬支付形式设计【答案】A【解析】企业薪酬制度设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，包括薪酬结构完善，即确定并调整不同员工薪酬项目的构成，以及各薪酬项目所占的比例，还包括薪酬等级标准设计、薪酬支付形式设计，即确定薪酬计算的基础。

15 [单选题]在内部招聘中最容易造成（）。

A.相互拆台B.无强烈竞聘上岗C.部门相互挖人D.近亲繁殖【答案】D【解析】在内部招聘中最容易造成“近亲繁殖”的现象。

同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生“团体思维”现象，抑制了个体创新，尤其是当组织内部重要岗位主要由基层员工逐级升任，就可能会因缺乏新人与新观念的输入，而逐渐产生一种趋于僵化的思维意识，这将不利于组织的长期发展。

16 [单选题]招聘需求信息发布的范围是根据（）来确定的。

A.招聘预算B.招聘对象C.具体情况D.招聘计划【答案】B【解析】信息发布的范围是由招聘对象的范围来决定的。

发布信息的面越广，接收到该信息的人就会越多，这样可能招聘到合适人选的概率就越大。

相应的，招聘费用则会增加。

17 [单选题]企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的（）。

A.用工行为B.劳动行为C.劳动行为和用工行为D.管理行为【答案】C【解析】企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的用工行为和劳动行为，既约束全体劳动者，又约束企业行政各职能部门和企业的各组成部分。

18 [单选题]（）是指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。

A.专项协议B.劳动合同C.要式合同D.集体合同【答案】C【解析】要式合同是指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。

由法律直接规定的要式合同则是法定要式合同。

19 [单选题]劳动合同的主体具有特定性，下列说法不正确的是（）。

A.合同的一方是用人单位，另一方必定是劳动者B.作为劳动合同主体的劳动者，要有就业要求，具有劳动行为C.用人单位不可以是个体经济组织D.用人单位必须依法成立，能够以自己的名义承担相应的民事责任【答案】C【解析】C项，用人单位包括企业、个体经济组织以及和劳动者建立劳动合同关系的国家机关、事业组织、社会团体等录用职工的单位。

20 [单选题]劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的（）中加以约束。

A.法定条款B.约定条款C.专项协议D.补充协议【答案】A【解析】工作内容是劳动者应当为用人单位提供的劳动，即承担何种职务或工作，包括工种和岗位、工作场所和地点。

工作内容属于劳动合同的法定条款。

21 [多选题]职工参与民主管理的形式有（）。

A.个人参与B.代表参与C.岗位参与D.间接参与E.有组织地参与【答案】A,B,C,E【解析】在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。

22 [多选题]职业分类的特征包括（）。

A.目的性B.社会性C.稳定性D.规范性E.群体性【答案】A,B,C,D,E【解析】职业分类具有以下特征：①目的性，职业活动是以获得劳动报酬或收入为目的。

②社会性，职业是从业人员在特定的社会环境中所从事的一种与其他社会成员相互关联、相互服务的社会活动。

③稳定性，职业是在一定的历史时期内形成，具有较长的生命周期。

④规范性，职业活动必须符合国家法律和社会道德规范。

⑤群体性，作为一种相对独立的职业必须具有一定的从业人数。

23 [多选题]外国人在中国就业须具备的条件有（）。

A.年满18周岁B.具有从事其工作所必需的专业技能C.无犯罪记录D.有确定的聘用单位E.持有有效护照【答案】A,B,C,D,E【解析】外国人在中国就业须具备下列条件：①年满18周岁，身体健康；②具有从事其工作所必需的专业技能和相应的工作经历；③无犯罪记录；④有确定的聘用单位；⑤持有有效护照或能代替护照的其他国际旅行证件。

24 [多选题]订立劳动合同的程序包括（）。

A.要约B.承诺C.相互协商D.双方签约E.合同鉴证【答案】A,B,C,D【解析】订立劳动合同的程序包括：①要约和承诺。

要约包括工作岗位、工作任务、劳动报酬、劳动条件、保险福利等事项，以及应招人员应具备的条件等。

②相互协商。

被要约方与要约方就订立劳动合同的建议和要求进行平等协商。

③双方签约。

劳动合同当事人双方在签约前应认真审阅劳动合同文本约定的内容是否真实，是否与约定的条件一致。

25 [多选题]经济性裁员的条件主要有（）。

A.依照企业破产法规定进行重整B.生产经营发生严重困难C.用人单位产品结构调整期间D.用人单位外迁期间E.用人单位产品滞销期间【答案】A,B【解析】有下列情形之一，需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10％以上的，用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：①依照企业破产法规定进行重整的；②生产经营发生严重困难的；③企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；④其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。