产品实现的策划和过程控制程序

合集下载

质量管理体系之产品实现过程

设计和开发输出应在放行前得到批准，并满足以下要求:
①满足设计和开发输入的要求；
②给出采购、生产和服务提供的适当信息；
③包含或引用产品接收准则；
④规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性。
(4)设计和开发评审组织应依据对设计和开发所策划的安排，在适宜的阶段对设计和开发进行评审，这种评审应是系统的，以便达到以下目的:
产品实现是指产品策划、形成直至交付的全部过程，是直接影响产品质量的过程。产品实现所需的过程包括:与顾客有关的过程、设计和开发、采购、生产和服务提供以及监视和测量装置的控制等五大过程，这些过程又包括相应的一系列子过程。
(一)产品实现的策划
组织应策划和开发产品实现所需的过程。质量策划是质量管理的一项重要活动，构成了质量管理的一部分。最高管理者的一项重要职责就是对质量管理体系进行策划。这里所说的策划是针对具体产品、项目或合同实现所需过程的策划。在对产品实现进行策划时，应考虑和确定以下内容:
①评价设计和开发的结果满足要求的能力；
②识别任何问题并提出必要的措施。
(5)设计和开发验证
组织应依据对设计和开发所策划的安排，对设计和开发进行验证，以确保设计和开发输出满足输入的要求。
(6)设计和开发确认
组织应依据对设计和开发所策划的安排，对设计和开发进行确认，以确保产品能够满足以下要求:
①满足规定的使用要求；
(1)产品要求得到规定；
(2)与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决；
(3)组织有能力满足规定的要求。
若顾客提供的要求没有形成文件，组织应在接受顾客要求前对顾客要求进行确认。
若顾客要求发生变更，组织应确保:
(1)相关文件得到更改；
(2)相关人员知道已变更的需求。
3.顾客沟通

质量管理体系中四大过程六大程序文件八大质量管理原则

质量管理体系中四⼤过程六⼤程序⽂件⼋⼤质量管理原则IS09000质量管理体系四⼤过程六⼤程序⽂件⼋⼤质量管理原则⼀、质量管理体系四⼤过程（PDCA）：1、资源管理过程（包括⼈，财、物、信息等）2、管理职责过程（确定⽅针⽬标，组织结构，内部沟通，职责权限、内部评审）3、产品实现过程（策划、销售、市场、设计和开发、采购、⽣产、检验与监测职能的实现）4、测量、分析和改进。

（针对企业关注的管理要点，对所获得的数据进⾏监视和分析，得出⼀个合理的分析报告，指明改进⽅向，实现改进。

）⼆、质量管理体系要求的六⼤程序⽂件如下：1、⽂件控制程序（标准4.2.3条款的要求）；2、记录控制程序（标准4.2.4条款的要求）；3、内部审核控制程序（标准8.2.2条款的要求）；4、不合格品控制程序（标准8.3条款的要求）；5、纠正措施控制程序（标准8.5.2条款的要求）；6、预防措施控制程序（标准8.5.3条款的要求）。

注意，⼀个⽂件可以包括多个程序要求，同时，⼀个程序也可能形成多个⽂件。

三、⼋⼤质量管理原则：1、以顾客为关注焦点：就是⼀切要以顾客为中⼼，没有了顾客，产品销售不出去，市场⾃然也就没有了。

所以，⽆论什么样的组织，都要满⾜顾客的需求，顾客的需求是第⼀位的。

要满⾜顾客需求，⾸先就要了解顾客的需求，这⾥说的需求，包含顾客明⽰的和隐含的需求，明⽰的需求就是顾客明确提出来的对产品或服务的要求，隐含的需求或者说是顾客的期望，是指顾客没有明⽰但是必须要遵守的，⽐如说法律法规的要求，还有产品相关的标准的要求。

另外，作为⼀个组织，还应该了解顾客和市场的反馈信息，并把它转化为质量要求，采取有效措施来实观这些要求。

想顾客所想，这样才能做到超越顾客期望。

这个指导思想不仅领导要明确，还要在全体职⼯中贯彻。

2、领导作⽤：领导者确⽴组织统⼀的宗旨和⽅向。

他们应当创造并保持使员⼯能充分参与实现组织⽬标的内部环境。

作为组织的领导者，必须将本组织的宗旨、⽅向和内部环境统⼀起来，积极的营造⼀种竞争的机制，调动员⼯的积极性，使所有员⼯都能够在融洽的⽓氛中⼯作。

产品实现策划程序

产品实现策划程序1.0目的本程序确定产品开发全过程的各个步骤，促进与所涉及的每个职能部门的联系，保证开发进程；尽早发现所需更改，确保产品使顾客满意。

2.0范围本程序适用于本企业所有新产品开发和顾客工程更改后须按PPAP规定重新送样的产品。

3.0职责3.1.厂长负责提供项目开发支持并任命项目小组组长。

3.2.项目小组组长领导项目小组进行APQP的策划和实施并进行各项目开发的协调。

3.3.项目小组负责产品先期策划，包括现有质量体系和顾客要求的差距分析；制定开发目标及跟踪，如成品率、工序能力、循环时间、开发进度、开发成本等；编制APQP 实施计划并负责检查实施情况。

3.4.项目小组组长在厂长的领导下，充分代表企业的行动，保证企业的利益，组织协调各部门在项目小组开发全过程中任务的分配和质量、进度的控制。

在管理者支持和足够资源配备的条件下，对项目小组的成败负主要责任。

3.5.项目小组成员在组长的领导下，互相配合，共同完成项目小组开发任务。

在工作中与本部门经理广泛交流意见并统一认识。

3.6.项目小组负责产品开发费用预算和开发过程成本监控。

3.7.厂办室组织开发项目小组有关的技术培训。

4.0定义4.1.APQP：产品质量先期策划和控制计划；4.2.PPAP：生产件批准程序；4.3.FMEA：潜在的失效模式及后果分析4.4.PFMEA：过程潜在的失效模式及后果分析4.5.MSA：测量系统分析4.6.OTS：工装样件，采用生产用模具、夹具模拟生产工艺，可不用生产用的设备, 不按生产节拍生产，用来评价产品和过程试验策划4.7.SOP：批量生产件5.0输入6.0流程责任部门相关质量记录综合科销售科项目小组厂长项目小组→产品建议书 →新产品开发计划财务科 →项目确立时的风险及可行性检查表→产品报价单领导层项目小组组长 →APQP 实施计划→项目目标 →材料清单→特殊特性→试生产控制计划设计技术科/项目小组→生产控制计划项目小组←开发协议 ←市场调研、法律法规项目小组→过程能力研究报告7.0 说明7.1 项目小组成立7.1.1销售科充分了解市场需求及顾客要求后，编写《产品建议书》附带产品图纸、样件、标准、特殊要求等。

产品实现的策划控制程序

产品实现的策划控制程序1.目的对产品实现过程进行策划和开发并进行有效控制，保证产品合格。

2.范围本程序规定了产品实现与质量环境职业健康安全管理体系有关过程策划控制；适用于本公司从市场调研、投（议）标和签订施工合同以后施工的控制到产品交付的全过程。

3.职责3.1本程序由工程部归口管理，负责牵头或组织、指导项目技术负责人和有关人员编制质量计划（或施工组织设计）。

3.2总工程师负责审批施工组织（总）设计、施工方案和分包单位的施工组织设计或施工方案。

3.3项目经理部负责质量计划（或施工组织设计）的实施。

3.4工程部负责监督检查施工组织设计的实施。

4.工作程序4.1工程部负责策划产品实现的过程。

针对特定产品、项目、合同和公司确定的任何附加要求进行策划后，编制相应的质量计划或施工组织设计。

4.2在对产品实现进行策划时，应确定以下方面的适当内容：4.2.1识别产品的质量特性，建立质量环境职业健康安全目标，确定质量环境职业健康安全要求和生产管理条件等；4.2.2确定产品实现所需的过程、采用的工作步骤、程序、应配置的资源（人员、原材料、过程设备、施工环境、技术储备等），制定环境保护、安全保证措施；4.2.3产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验、以及产品的验收标准、规范，包括工程项目的最终检验、各中间过程的检验和确认；4.2.4所要求的记录。

4.3当产品的施工组织设计充分考虑了4.2条的各项要求时，可作为该产品或项目的质量计划。

4.3.1对每一个工程项目都应在质量策划的基础上编制施工组织设计。

4.3.1.1施工组织总设计：是以若干个相联系的单位工程组成的工程项目，如住宅小区、新建工业小区等工程项目以及特殊工程为编制对象。

施工组织总设计的内容应全面地覆盖各个单位工程。

4.3.1.2单位工程施工组织设计：是以单独新建、扩建、改建的建筑物和构筑物等单位工程为编制对象。

4.3.1.3施工方案：根据工程特点，此方案是以独立的分部分项工程、重点部位、关键工序、四新（新材料、新技术、新工艺、新设备）内容以及地基处理加固、未纳入施工组织设计的一些分部分项工程或特殊处理方案为编制对象。

产品实现策划控制程序

1.目的策划和开发产品实现所需的过程，以确保满足规定的要求。

2.适用范围适用于公司产品实现过程的策划控制过程以及与特定产品、项目及合同有关的质量策划的控制及相应的质量计划的编制、实施和控制。

3.定义：3.1质量计划：对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。

3.2质量计划的主要内容：3.2.1应达到的质量目标。

3.2.2该项目各个阶段中责任和权限的明确分配。

3.2.3应采用的特定程序、方法和工作指导书。

3.2.4有关阶段想使用的实验、检验、验收和审核大纲。

3.2.5随项目的进展所变更和修订质量计划的方法。

3.2.6为达到目标所必须采用其他措施。

根据产品形成过程，一般制定包含以上阶段的计划，如：市场调研计划、审核计划、采购质量计划、质量改进计划、生产准备计划、制造质量计划、试验、检验计划、物流、售后服务计划等。

4.职责与权限4.1总经理/管理者代表负责对公司产品的实现过程进行策划，授权相关人员对质量策划实施情况进行监督检查，批准公司产品实现过程的策划及有关部门编制的质量计划；4.2相关部门负责本部门相关的质量策划及编制、实施；4.3总经理/管理者代表授权人员负责审核公司产品实现过程的策划、有关的质量计划；4.4食品安全小组负责食品安全管理体系的策划、建立、实施和保持。

5.工作内容：5.1公司产品实现过程的策划5.1.1产品的质量目标和要求的确定：根据顾客的需要及相关的法律、法规、标准的要求，制定公司的产品标准、原料、成品内控标准及工序控制要求；5.1.2为实现所需产品，经营部应先按《顾客要求识别与评审控制程序》 (见6.1)确定顾客对产品的需求；5.1.3运作部内勤根据经营部油脂组的销售计划，制定相应的生产计划，经营部原料采购组制定采购计划；5.1.4经营部原料采购组、辅料采购组按相关的内控标准进行采购。

运作部仓储组根据《仓库作业指导书》(见6.2)对成品仓进行控制，根据《罐区操作规程》 (见6.3）对罐区进行及发货车辆卫生状况进行控制；5.1.5运作部品管组对相关采购物料执行《产品监视与测量控制程序》 (见6.4)，验收合格的物料由运作部仓储组执行《产品防护程序》 (见6.5)进行入库；工程维修及相关使用部门确保设备正常运行；5.1.6运作部生产组按照《生产加工过程控制与管理程序》(见6.6)、《包装加工过程控制与管理程序》(见6.7)进行生产，运作部品管组按《产品监视与测量控制程序》(见6.4)进行监测控制，产品的防护由运作部按要求执行；5.1.7对交付后的产品，由经营部油脂组负责跟踪、搜集顾客的意见和建议，对与产品相关的投诉由公司的经营部油脂组或运作部品管妥善处理，执行《顾客维护及满意测量控制程序》 (见6.8)的有关规定；5.1.8在产品实现的过程中，公司应确保各种资源，如：人员、基础设施、工作环境等，以满足产品实现、顾客满意的需要。

运行的策划和控制控制程序

运行的策划和控制控制程序1目的本标准规定了产品和服务提供的运行策划职责和工作程序，确保产品和服务实现的策划与质量管理体系其他过程的要求相一致，以使产品和服务实现的全过程处于受控状态。

2范围本标准适用于公司产品和服务实现全过程的策划控制。

3职责3.1技术部负责产品和服务实现全过程的策划；负责策划产品和服务实现所需的过程和文件需求，以及人力资源需求。

3.2品质部负责产品质量计划的策划和编写；负责质量计划的出版和发放。

3.3生产部负责组织实施产品实现所需的基础设施资源。

配合实施产品和服务实现过程的开发。

3.3行政部负责组织实施实现所需的人力资源。

4程序4.1概述4.1.1为保证最终产品和服务满足顾客的要求，公司将过程方法的原理用于产品和服务实现过程的策划。

4.1.2对产品实现和服务所需的过程都应进行策划，策划对象是产品和服务实现的实际过程。

产品和服务实现的策划应与质量管理体系及其他要求相一致，应针对体系覆盖的不同产品具体实施，适当时，可直接引用这些要求。

4.1.3在过程策划中，首先应分析过程输入、活动或工作、输出或结果，以及相互间联系，过程的结果应有助于质量方针和目标的实现。

同时应考虑质量要求与过程能力的关系，测量过程的有效性和效率。

4.2策划的时机在下列情况下应进行质量策划：a）采用新工艺或新材料、技术革新或技术改造；b）对有特殊要求的常规产品、项目、合同或活动；c）现有质量管理体系未能涵盖的特殊事项。

4.3策划的内容在策划产品和服务实现过程中应适当确定以下方面的内容：a）针对具体产品和服务，确定产品和服务的质量目标和要求，包括识别产品和服务质量特性，建立其目标值、质量要求和约束条件，并能满足顾客和法律、法规的全部要求；b）针对特别产品和服务，确立过程、文件和资源的需求，包括识别并确定产品和服务实现所需的过程和子过程，同时确定这些过程所需的资源，对过程或涉及的活动规定途径，并对这些途径进行评审和形成文件，确保过程有效运行并得到控制；c）产品和服务实现阶段的划分、人员的职责权限和相互关系；d）产品和服务所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则；e）为实现过程及其产品和服务满足要求提供证据所需的记录，应能充分证明过程运行与产品和服务符合要求。

产品实现策划管理程序(IATF16949)

修改记录1、目的为了确保产品实现策划工作的有效实施及产品实现过程得到有效控制，最终提供满足客户要求的产品，特制定此程序。

2、范围适用于本公司所有新产品先期制造过程的策划活动。

3、术语3.1 APQP----产品先期质量策划和控制计划3.2 MSA----测量系统分析3.3 PFMEA---过程潜在失效模式及后果分析3.4 PPAP----生产件批准3.5 SPC----统计过程控制3.6 FMEA过程风险评定准则:当严重度≥7或风险顺序数≥120时为高风险,必须采取相应的纠正和预防措施;当80≤风险顺序数﹤120时为中风险,可根据实际情况确定是否需采取相应的纠正和预防措施;当风险顺序数﹤80时为低风险,可不采取相应的纠正和预防措施; 当客户有特殊要求时,按客户要求执行.3.7 方法：指一组人为完成一项任务或活动而被咨询的活动。

多方认证的方法是试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程。

3.8 特殊特性：指由顾客指定的产品和过程特性，包括显著影响政府法规和安全特性及显著影响顾客满意的产品和过程特性，和/或由公司通过产品和过程的了解选出的特性。

3.9 小组可行性承诺：指由项目组对所做的设计能以可接受的成本，按时并以足够的数量被制造、生产、试验、包装和装运的承诺。

3.10 产质量证计划：指产品质量计划的一部分，它是一种以预防为主的管理工具，涉及到产品设计、过程设计以及必要的应用软件设计。

3.11 关键特性：影响国家、行业法规要求或产品功能安全性、环境保护等,包括需要特殊生产、生产、发运的产品要求或参数。

3.12 重要特性：对顾客有重要影响的产品、过程和实验要求。

4、职责4.1 项目工程部:负责主导整个先期产品质量策划工作的开展.主要工作内容包括:组织APQP工作小组、明确小组成员工作职责、组织小组成员对客户信息进行分析评估、顾客图纸的转化、控制计划的编制，作业指导书的编制、工装夹具的设计与制作、APQP工作计划的制定与落实以及PPAP资料的收集与提交，最终与客户协商，确定PPAP文件，确定状态等；4.2 生产部:负责所有新产品制作信息的收集与传递以及新产品送样的跟踪;试生产阶段问题反馈、评定和纠正措施，移交后的量产和交付；4.3 采购部:负责所有物料的询价、供应商的选择、物料的采购及物料到位情况的跟踪；4.4 物流计划部: 参与量产移交，负责常用物流工具准备，负责编制新品制作计划和物料需求计划并对新品制作进度进行跟踪；4.5 质量部:负责产品实现过程所需检测设备和试验设备的申请、制作与落实，完成量产前产品的初始能力PPK分析及测量系统MSA分析，试生产品质跟踪，参与量产移交并协助项目工程师完成APQP工作计划中的相关工作内容;4.6 生产部:负责所有产品实现过程所需新增设备设施的验收、安装与调试工作，并按要求完成相应的设备安全操作规程和设备保养计划等;4.7 项目工程部:负责模具的设计、加工制造、组装、检验和调试等工作，协助项目部完成整个产品实现策划工作全过程；4.8 人力资源部:负责主导产品实现过程所需人员的招聘。

GBT19630有机产品实现过程控制程序

GBT19630有机产品实现过程控制程序1目的确定产品实现所需要的过程，并予以有效的控制。

2 适用范围适用于本公司有机产品实现过程策划，与顾客有关过程、采购、生产过程控制、标识和可追溯性、产品防护、监视和测量的控制等。

3 职责3.1 生产部负责产品实现过程策划、生产过程控制，采购部负责物资的防护。

3.2 采购部负责识别确定与顾客有关的过程控制、顾客沟通，负责采购及采购实施，负责产品防护的管理。

3.3 质量部负责产品验证、监视和测量装置管理、产品检验状态标识。

4 要求4.1 产品实现的策划管理者代表组织相关部门对产品的生产所要求的过程进行策划，并形成符合行业特点和适合本公司操作的文件，包括程序和工艺文件、作业指导书等。

4.2 与顾客有关的过程4.2.1 与产品有关的要求的确定销售部负责确定顾客对产品的需求与期望，并在合同评审中予以规定或记录。

a. 顾客明示的要求，包括产品质量要求，产品型号、规格、式样、颜色、价格、交货期及交付方式和交付后的服务等方面要求；b. 顾客没有明示，习惯上隐含的要求，但规定或预期的用途所必然要包括的产品要求；c. 与产品有关的法律、法规、国家和行业标准要求；d. 企业承诺实现的其它要求。

4.2.2 对产品要求的评审4.2.2.1 销售部负责组织对合同、订单中产品要求进行评审。

评审应在合同订单签定之前进行，应确保产品要求明确、具体；本公司有能力满足规定要求；对合同、订单中与以前不一致的要求进行协调并予以解决。

4.2.2.2合同由销售部组织会议方式评审，并经负责人批准后与顾客签订正式合同。

4.2.2.3合同订单签订后及时传递到生产、质量等部门和人员。

4.2.2.4合同订单变更或修订，应及时通知相关部门和人员，确保其了解变更后的要求，应保持合同评审结果和相应措施的记录。

4.2.3 顾客的沟通本公司在以下方面建立并实施与顾客沟通信息：4.2.3.1在产品售出前或销售过程中，市场部可采用广告宣传、参加展览会、提供产品宣传册等多种方式介绍产品信息。

产品实现策划控制程序

1、目的为了对产品实现进行策划，确保产品质量达到顾客要求，特制定此文件。

2、范围适用于对产品实现的策划的控制。

3、职责3.1各相关职能部门参与产品实现的策划和策划输出的具体实施。

4、工作程序4.1公司产品实现过程包括a)顾客要求的确定；b)设计和开发；c)采购或外包过程；d)生产过程；e)监视和测量；f)交付和服务；4.2产品实现策划的时机和依据a)引进、试制新产品，采用新工艺或新材料，技术革新或技术改造；b)销售合同中顾客对产品有特定要求；c)市场调研结论；d)适用的法律法规和标准要求；4.3研发部负责对产品实现过程进行策划，并确定a)产品的质量目标和要求；b)产品实现过程、为控制过程所需的文件和产品实现全过程所需的资源；c)关键工序、特殊过程，确定对其进行有效控制的措施；d)产品实现过程所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验、处置、贮存和可追溯性活动和产品接收准则；e)产品实现过程及其满足要求所必须的质量记录；4.4产品实现的策划结果4.1.1研发部门负责组织有关部门对产品实现的全过程进行策划，确定产品设计和开发阶段、采购、生产、交付及服务过程的控制要求；4.1.2策划的输出形式因产品、项目或合同的特点不同而不同，可以是文件的或实物的形式；质量策划是常见的输出形式；4.1.3产品实现的全过程策划过程中，要建立风险管理形成文件的要求，保持风险管理活动产生的记录；4.5产品实现策划的编制、审批和分发4.5.1产品实现策划由研发部门负责编制，管理者代表审核，总经理批准后，参照《文件控制程序》进行分发；4.5.2研发部门负责监督和检查各部门产品策划输出的实施，根据要求协调各部门之间的接口和资源配置；4.5.3依据合同、协议及顾客要求，对产品实现全过程的策划过程实施风险管理，参照YY/T0316-2016 idtISO 14971:2007《医疗器械风险管理对医疗器械的运用》和《风险管理控制程序》的相关要求执行；4.5.4产品实现策划需要修改时，由发起部门填写《文件申请表》，参照《文件控制程序》的相关要求执行；4.6产品实现策划完成后，与策划相关的文件由体系人员负责文件管控。

产品实现的策划控制程序

产品实现的策划控制程序1、目的对特定产品、项目或合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序，以确保满足规定要求。

2、适用范围适用于特定产品、项目及合同有关的质量策划的控制及相应的质量计划的编制、实施和控制。

3、职责3.1总经理负责批准有关部门编制的质量计划。

3.2质管部负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查。

3.3各部门负责人负责本部门相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。

4、程序4.1对于组织的产品实现所需的过程都应进行策划。

4.2进行质量策划的时机a.对有特殊要求的常规产品、项目、合同或活动；b.现有体系文件未能涵盖的特殊事项。

对引进、试制新产品，采用新工艺或新材料，技术革新或技术改造的策划，应执行《设计和开发控制程序》中关于设计和开发策划的有关规定。

4.3 质量策划的内容a.针对特定产品、项目或合同确定的质量目标和要求b.针对特定产品、项目或合同所需建立的过程、文件和资源要求 c 应确认主要过程和支持性过程，即应识别关键的过程和活动；对过程或涉及的活动规定途径，并对这些途径进行评审和形成文件；确认所需资源，包括人力、物力、财力和信息等。

c.运作阶段的划分、人员的职责权限和相互关系。

d.确定过程涉及的验证、确认、监视、检验和试验活动及产品验收准则。

c.确定为实现过程和产品的符合性提供证据的质量记录。

4.4 质量策划的输出策划的输出形式将因产品、项目或合同的特点不同而不同。

可以是口头形式、文件或实物的形式，质量计划是一种常见的输出形式。

4.5质量计划的编制原则为：a.质量计划的内容要根据质量策划内容来确定；，b.应参照质量手册的有关内容，应符合质量方针、目标，并与质量管理体系文件中的内容协调一致；c.可引用已有的质量文件中的相关内容，并根据特殊的要求编制新的内容；d.根据实际情况，可编写总体质量计划，也可只编写有关的单项计划，如设计质量计划、采购质量计划，也可针对某一特定的活动，如产品促销活动、用户服务周等；e.质量计划可以作为独立的文件，也可以根据需要作为其他文件（如项目计划等）的一部分4.6质量计划的编制、审批和发放4.6.1质量计划由各主管部门负责人组织编制，经管理者代表审核，总经理批准后，以受控文件形式发放到使用和相关部门（顾客有要求时，可发放给顾客），并报质管部备案。

产品实现策划控制程序

产品实现策划控制程序1目的和范围针对特定产品、项目或合同规定对所需的过程进行策划，以确保满足产品规定的要求，制定本程序。

本程序规定了本公司产品在研制、生产过程中进行策划的内容和相关要求。

2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GJB9001B-2009质量管理体系要求中华人民共和国计量法国防科技工业计量监督管理暂行条例Q/CDJZG1120-2013过程和产品的监视和测量控制程序Q/CDJZG1103-2013记录控制程序3职责3.1技术中心a)负责公司新产品实现策划的归口管理；b)新产品立项，研制任务书审批，编制《科研计划》；c)组织技术中心项目负责人编制产品《质量保证大纲》/《质量计划》；d)负责实施新产品的设计开发、新产品试制和试验控制、风险管理、技术状态管理、软件工程化管理、产品特性分析；e)负责编制标准化大纲，负责认证产品有关的可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性、环境适应性、软件工程化、技术状态管理、风险分析与评估等的管理；f)确定重要件及关键过程（工序）；g)按产品实际情况编制产品可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性、环境适应性大纲和报告；h)负责产品成果鉴定，技术鉴定（设计定型）；i)组织编制相关指导文件。

3.2总经理/副总工程师负责产品实现过程的设计、开发和生产制造策划文件的批准。

3.3信息化事业部a)负责对顾客要求的识别，组织产品要求(合同)的评审；b)负责顾客的沟通、产品交付、售后服务和顾客满意度调查测量；c)顾客财产的归口管理。

3.4采购部a)组织技术中心、生产部、质量管理部对供方的选择、评审和定期评价；b)负责原材料、元器件、零部件、外购/外包（外协）件的采购。

3.5生产部a)负责生产周期的安排，编制生产计划；b)负责生产和服务提供以及职责范围内的产品标识、可追溯性标识和产品防护；c)对关键、特殊生产过程进行确认控制。

产品实现的策划控制程序

产品实现的策划控制程序一、引言在产品实现的过程中，拥有一个良好的策划控制程序对于确保项目的成功非常重要。

策划控制程序可以帮助团队有效地管理项目，控制进度和质量，降低风险，并确保项目按时按质地完成。

本文将介绍一个完整的产品实现的策划控制程序。

二、策划阶段在产品实现之前，策划阶段非常关键。

在这个阶段，团队需要明确产品的目标和愿景，并制定详细的计划和时间表。

以下是策划阶段的控制措施：1.需求分析：团队需要与客户进行充分的沟通和需求分析，确保明确产品的关键功能和需求。

2.目标设定：明确产品实现的目标，并制定可衡量的指标和时间表，以便对项目进展进行监控和评估。

3.制定计划：制定详细的实施计划，包括资源分配、工作分解结构（WBS）和甘特图等，以确保项目按计划顺利进行。

三、实施阶段实施阶段是产品实际开发和部署的阶段。

在这个阶段，团队需要严格控制进度、质量和风险，以确保项目的成功完成。

以下是实施阶段的控制措施：1.进度管理：团队需要密切监控项目进度，制定并更新甘特图和里程碑计划，确保项目按时完成。

2.质量控制：制定详细的质量标准和测试计划，确保产品的质量符合客户的需求和标准。

定期进行质量检查和测试，及时纠正和改进。

3.风险管理：识别和评估项目的潜在风险，并制定相应的风险应对策略。

监控和评估风险的发展，及时采取措施降低风险。

4.沟通和协作：保持与团队成员和客户的良好沟通和协作，及时解决问题和调整计划。

四、验收和交付阶段在产品实现的最后阶段，团队需要与客户一起进行验收和交付。

以下是验收和交付阶段的控制措施：1.验收标准：与客户协商制定明确的验收标准，确保产品符合客户的需求和期望。

2.验收测试：进行详细的验收测试，确保产品的功能和性能符合要求。

及时解决发现的问题和不合格项。

3.交付管理：制定详细的交付计划，包括交付内容、时间和方式等。

与客户进行充分的沟通和协作，确保交付的顺利进行。

五、总结一个完善的产品实现的策划控制程序可以帮助团队有效地管理项目，控制进度和质量，降低风险，并确保项目按时按质地完成。

产品实现的策划控制程序

产品实现策划控制程序1.目的对产品实现的策划，控制相关步骤的实施，保证此过程在受控状态下进行。

2.适应范围本程序适用于本公司对产品实现的策划控制。

3.定义无。

4.权责4.1业务部负责客户信息的传递。

4.2工程部负责过程设备控制。

4.3生产部负责过程工艺文件的策划及编制。

4.4生产部负责工艺文件的组织实施。

4.5品管部负责过程质量检验及控制并编制检验指导书。

5.内容及要求5.1产品策划5.1.1业务部负责客户信息，包括：尺寸、标志、包装等要求的传递。

5.1.2工程部、生产部负责编制各主要工序的《设备操作规程》、《工艺作业指导书》。

5.1.3生产部结合公司实际，根据《工艺作业指导书》及《设备的操作规程》编制有关记录表等。

5.1.4品管部依工艺流程编制各制造过程品质控制点的检验指导书以及相关表单，并负责收集有关产品的生产法律法规，制定产品的检验标准，。

5.1.5欲采用新材料时,新材料要进行鉴定评审:5.1.5.1生产计划部提出新材料鉴定评审申请。

5.1.5.2品管部提出试验方案。

5.1.5.3生产计划部负责安排材料试生产时间、数量、工单编号。

5.1.5.4各厂负责试生产。

5.1.5.5品管部负责相关的检验并做试验评估。

5.2过程策划5.2.1业务部要及时传递客户的变更信息，以保证过程的及时变更，保证产出合格产品。

5.2.2生产计划员负责制定生产计划。

5.2.3采购部负责在时效内进行原料与辅料的采购。

5.2.4品管部主要协助生产部做好产品质量控制，通过产品的相关测验，主要有高温杀菌实验以及经解剖观察分析等及时发现生产中的问题，并及时通知各厂进行改善。

5.2.5工程部负责设备的正常运转管理5.2.5.1设备管理依据《设备管理程序》执行。

5.2.5.2确保电、气等生产设备所需条件的供应。

5.2.6生产部组织工艺文件、设备操作规程的实施，具体依据《生产过程控制程序》以及各指导书执行。

5.2.7品管部负责对产品实现过程中相关质量特性值的检验与实验，编制相关检验指导书，说明使用的检测设备、检验方法及标准。

产品实现过程策划程序

产品实现过程策划程序一、需求分析与规划1.明确产品的目标用户和市场定位；2.收集并整理用户需求，进行市场调研，分析竞争对手的产品；3.设立产品目标和指标，确定产品开发的优先级；4.制定产品规划与路线图，明确产品的功能和特性。

二、概念设计与原型制作1.根据需求分析结果，进行概念设计，确定产品的整体架构和界面风格；2.制作产品原型，以便用户可以提前体验产品，提供反馈意见；3.根据用户反馈优化概念设计和原型，最终确定产品的设计方案。

三、详细设计与开发1.根据概念设计和原型，进行产品的详细设计，包括数据库设计、功能模块划分等；2.搭建开发环境，确定技术栈和开发工具；3.按照设计方案，开发产品的各个模块和功能；4.进行产品的集成测试，确保各个模块和功能的正常运行；5.进行性能测试和负载测试，优化产品的性能和稳定性。

四、产品上线与推广1.完成产品的部署和上线准备工作，包括服务器搭建、域名备案等；2.进行产品上线，发布产品并进行初步推广；3.跟踪产品的运营情况，收集用户反馈并及时处理问题；4.制定产品推广策略，包括线上广告、合作推广等；5.定期进行产品的升级和优化，以满足用户的需求。

五、产品维护与升级1.建立用户反馈机制，及时处理用户反馈和问题；2.进行产品的数据分析，了解用户行为和需求变化；3.定期进行产品的迭代升级，提高产品的竞争力和用户体验；4.根据市场反馈和竞争情况，进行产品的战略调整和优化。

六、风险控制与问题处理1.在产品实施过程中，及时对项目进行风险评估和控制；2.建立问题反馈机制，及时处理产品实施中出现的问题；3.建立应急处理措施和预案，确保产品实施进程不受重大问题影响。

七、产品验收与总结1.根据规定的验收条件和标准，对产品进行验收；2.总结产品实施过程中的经验教训，为后续产品实施提供参考；3.归档产品实施过程中的文档和资料，便于后续产品维护和升级。

总结：产品实现过程策划程序是一个系统工程，需要从需求分析、概念设计、开发、上线推广、维护与升级等多个方面进行考虑与规划。

产品实现过程策划控制程序

产品实现过程策划控制程序一、引言产品实现过程策划控制程序是指在产品的开发与实施过程中，制定一系列的策划和控制措施，以确保产品按照既定的目标和计划进行顺利实施。

本文将从产品实现过程的策划、控制程序和实施过程中常见的问题与解决方案等方面进行详细阐述。

二、产品实现过程策划1.明确目标和计划在产品实现过程中，首先需要明确产品的目标和计划，包括产品的功能需求、技术架构、开发周期等。

同时，需要制定详细的计划，包括每个阶段的任务和里程碑，以及人员配备和资源需求等。

2.分工合作根据产品的需求和规模，合理分工，确定各个部门和人员的职责和任务。

确保每个人员都清楚自己的责任，并与其他人员密切协作，共同推进产品实施过程。

3.风险管理在产品实现过程中，风险是不可避免的。

需要对可能出现的风险进行分析和评估，制定相应的应对措施，并建立风险管理机制。

及时发现和解决问题，确保项目进展顺利。

4.监控与评估制定监控和评估机制，对产品实施过程进行监控和评估。

及时发现问题并采取措施，确保产品实施过程按照计划进行。

三、产品实现过程控制程序1.需求控制在产品实施过程中，需求是核心。

需要确保产品的需求明确、准确，并符合用户的期望。

通过与用户沟通和反馈，及时调整和修改产品的需求，确保产品的实际需求与用户需求保持一致。

2.进度控制制定详细的任务计划和里程碑，进行进度控制。

通过定期的项目会议和报告，监控项目的进展情况，及时调整资源和任务的分配，确保项目进度按照计划进行。

3.质量控制制定质量控制标准和流程，确保产品的质量达到预期的水平。

建立测试和审查机制，对产品的各个阶段进行检验和评估，及时发现和解决问题。

4.成本控制制定详细的成本控制计划，对产品实施过程中的成本进行控制。

确保资源的合理利用，减少不必要的浪费，控制成本在可接受的范围内。

四、实施过程中常见问题与解决方案1.需求变更在产品实施过程中，用户需求可能会发生变化。

需要建立有效的变更管理机制，对变更的需求进行评估和确认，确保变更的影响可控并与用户达成一致。

产品实现策划控制程序

产品实现策划控制程序产品实现策划是产品生命周期中非常重要的一环，它涵盖了从产品概念到实际交付的所有过程和步骤。

一个成功的产品实现策划控制程序可以确保产品按时、高质量地实现，并满足市场需求。

下面是一个1200字以上的产品实现策划控制程序的例子：一、引言二、确定目标和需求在产品实现策划的开始阶段，我们需要明确产品的目标和需求。

这包括确定产品的主要功能、性能特征、设计要求等。

与相关团队进行讨论和沟通，确保所有利益相关者对产品的目标和需求有清晰的了解，并达成共识。

三、制定详细的产品实现计划基于产品目标和需求的确定，制定详细的产品实现计划是至关重要的。

该计划应包括以下内容：1.项目里程碑和关键节点的定义：明确产品实现的关键节点和里程碑，以确保项目按计划推进。

2.项目资源调配：根据产品实现计划，合理分配项目所需的人力、物力和财力资源。

3.风险管理计划：识别和评估可能的风险，并制定相应的应对措施和计划，以降低风险对项目实现的影响。

4.项目时间表和进度计划：确定项目的时间表和进度计划，以确保项目按时完成。

5.质量控制计划：设计和实施产品质量控制计划，包括设计验证、样品测试、工序控制等，以确保产品质量符合要求。

6.交付计划：定义产品交付的时间、方式和地点，确保产品成功交付给目标市场。

四、项目执行和监控一旦产品实现计划制定好，即可开始项目的执行和监控。

这包括以下步骤：1.设立项目团队：根据产品实现计划，组建一个高效的项目团队，明确各成员的职责和角色，确保项目团队协同合作。

2.执行产品实现计划：按照产品实现计划的安排，逐步执行项目的各项任务和活动。

团队成员应密切合作，确保项目按时、高质量地完成。

3.监控项目进度和质量：定期检查项目进度和质量，与项目团队成员进行工作进展的沟通和协调。

根据实际情况进行调整，以确保项目顺利推进，并及时解决可能出现的问题。

4.采取纠正措施：一旦发现项目存在偏离计划或质量问题，需要及时采取纠正措施。

产品实现的策划控制程序

产品实现的策划控制程序1 目的针对某具体产品、项目或合同的特定的要求，旨在对设计, 开发、生产、安装服务过程通过制订专门的质量措施，确定并配备必要控制手段、资源和文件，确保特定的产品项目或合同满足规定的质量要求。

2 范围适用于特定的产品、项目及合同的质量计划的编制、实施和控制。

3 职责3.1 总经理负责批准有关部门编制的质量计划。

3.2 质检部负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查。

3.3 技术部负责组织质量计划的编写和修改。

3.4 各部门主管负责本部门相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。

4（程序4.1 对特定的产品、项目和合同应尽心进行质量策划。

策划的结果应以适于公司运作的方式形成文件，如质量计划。

4.2 进行质量策划的时机:4.2.1 引进、试制新产品、采用新工艺或新材料，技术革新或技术改造;4.2.2 销售合同中顾客对产品有特定要求;4.2.3 现有体系文件未能涵盖的特殊事项。

4.3 质量策划的内容:4.3.1 针对特定的产品、项目或合同确定的质量目标（例如: 产品的性能参数、安全性、可靠性、可用性、成套性，质量等级、服务目标及有关的标准和法规）4.3.2 针对特定产品、项目或合同所需建立的过程和子过程，应识别关键的过程和活动; 对过程或涉及的活动规定途径，并对这些途径进行评审和形成文件;4.3.3 识别并提供上述过程所需的资源配备、运作阶段的划分、人员的职责权限和相互关系; 4.3.4 确定过程涉及的验证和确认活动及验收准则; 对过程和产品的重要或关键特性，应安排测量和监督活动; 对其中某些特殊过程的输出应按输入的要求进行验证并确认; 4.3.5 确定为过程和产品的符合性提供证据的质量记录。

4.4 质量计划表述质量管理体系的过程及如何应用于具体的产品、项目和合同的文件为质量计划。

质量计划的编制的原则为:4.4.1 质量计划的内容要根据质量策划的内容和结果来确定;4.4.2 参照质量手册的有关内容，应符合质量方针、目标、并与质量体系文件中的内容相一致;4.4.3 可引用已有的质量文件中的相关内容，并根据特殊的要求编制新的内容4.4.4 根据实际情况，可编写总体质量计划，也可只编写有关的单项质量计划，如设计质量计划、采购质量计划; 也可针对某一特定的活动，如产品促销活动，用户服务周等; 4.4.5 质量计划可作为独立的文件，也可根据需要作为其他文件的（如项目计划）一部分。

产品和服务实现过程的策划程序

产品和服务实现过程的策划程序随着市场竞争的加剧，产品和服务的实现过程变得越来越重要。

一个好的策划程序能够帮助企业实现产品和服务的目标，提高市场竞争力。

本文将介绍一个完整的产品和服务实现过程的策划程序，包括目标制定、市场调研、产品开发、市场推广和服务提供等环节。

目标制定在开始产品和服务实现过程之前，企业需要制定明确的目标。

这些目标应该是具体、可测量和可实现的。

例如，增加销售额10%、扩大市场份额到20%等。

目标制定的过程中，企业需要充分考虑市场需求、竞争状况和自身实力等因素。

市场调研市场调研是产品和服务实现过程中的重要一环。

通过市场调研，企业可以了解市场需求、竞争状况和消费者的喜好等信息，为产品和服务的开发和推广提供依据。

市场调研可以通过问卷调查、访谈、实地考察等方式进行。

产品开发产品开发是产品和服务实现过程中的核心环节。

在产品开发阶段，企业需要根据市场需求和消费者喜好开发具有竞争力的产品。

产品开发包括产品设计、原材料采购、生产管理、质量控制等环节。

产品开发需要综合考虑成本、质量和交付周期等因素。

市场推广市场推广是产品和服务实现过程中的重要一环。

通过市场推广，企业可以将产品和服务宣传给潜在的消费者，提高品牌知名度和销售额。

市场推广可以通过广告、促销、公关活动等方式进行。

在市场推广过程中，企业需要选择合适的推广渠道和持续跟踪推广效果。

服务提供服务提供是产品和服务实现过程中的最后一环。

一个好的产品和服务实现过程不能只关注产品本身，还需要关注产品的后续服务。

通过提供优质的售后服务，企业可以赢得消费者的信任和口碑，提高客户满意度和忠诚度。

服务提供包括客户服务热线、维修服务、投诉处理等环节。

总结产品和服务实现过程的策划程序包括目标制定、市场调研、产品开发、市场推广和服务提供等环节。

一个好的策划程序可以帮助企业实现产品和服务的目标，提高市场竞争力。

然而，策划程序只是一个起点，真正关键的是执行力和持续创新。

通过不断改进和创新，企业可以在激烈的市场竞争中立于不败之地。

MPQP08 产品实现策划控制程序

1.目的针对新产品或特定产品(项目或合同)的特点，进行策划，确定产品实现所需的过程（包括与产品相关的搬运，存储，销售以及追溯）、质量措施、资源和活动顺序、验收准则和记录要求，确保产品实现并满足现定的要求。

2.范围本程序适用于新产品或特定产品(合同或项目)的产品实现策划的控制以及相应的产品实现策划书的编制、实施和控制。

3.职责3.1总经理负责下达产品实现策划书编制任务,主持评审与批准相应的产品实现策划书。

3.2技术部负责组织编制产品实现策划书，并归档管理。

3.3技术部负责对各部门产品实现策划的实施情况进行监督检查。

3.4各部门负责与本部门相关的产品实现策划及相应的产品实现策划书的编制、实施和控制。

4.工作程序4.1针对新产品或特定产品(合同或项目)进行产品实现策划，规定专门的质量措施、资源及活动顺序，形成文件，如产品实现策划书，产品实现的策划应与质量管理体系其他过程的要求相一致。

4.2进行产品策划的时机a)当设计和开发新产品、采用新工艺、新材料、新技术时;b)顾客对产品有特定的要求时；c)现有体系文件不能满足特殊要求时。

4.3产品策划的内容4.3.1针对新产品或特定产品(合同或项目)的质量目标和要求，确定产品质量特性，建立目标值、质量要求和约束条件，并满足顾客、法律法规要求。

4.3.2根据产品的特点，确定所需的过程和子过程(每个过程包括输入、输出和活动三个要素)、文件和所需资源(包括设备、设施、人员能力、技术方法、过程文件和环境要求等)，确定与产品相关的搬运，存储，销售以及追溯性要求，以确保这些过程有效运行，并得到控制。

4.3.3制定接收准则．明确过程运行中产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动的接收准则。

4.3.4产品实现的策划应建立文件化的风险管理活动,并保持相关记录。

4.3.5规定产品实现过程记录的要求,以证明实现过程的有效性和产品的符合性。

4.4产品实现策划书编制要求4.4.1产品实现策划书是产品实现策划的结果之一，其内容一般应规定要达到的质量目标、所采取的措施、所需的资源、负责人及其职责、活动顺序、完成期限、涉及的部门要求、验证方式、质量记录要求等内容，以便达到策划的结果。