微信与电子商务模式精品PPT课件
电子商务(最新完整版)PPT课件
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1.2 电子商务的产生背景与发展过程
➢ 以 EDI 为主体的电子商务阶段 ➢ 以 Internet 为主流的电子商务阶段
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1. 2. 1 以 EDI 为主体的电子商务阶段
1. EDI：Electronic Data Interchange
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商业战略
亚马逊书店的商业战略简介如下。 经营销售 亚马逊书店的营销活动在其网页中体现得最为充分。亚马逊书店在营销方面的投资也令人注目：亚马逊 书店每收入1美元就要拿出24美分搞营销，拉顾客，而传统的零售商店则仅花4美分就够了。 亚马逊书店的营销策略主要有： （1）产品策略 亚马逊书店根据所售商品的种类不同，分为三大类：书籍（BOOK）、音乐（MUSIC）和影视产品 （VIDEO），每一类都设置了专门的页面，同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消 息，它将书店中不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。 （2）定价策略 亚马逊书店采用了折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买在商品原价格上给以 一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊书店对大多数商品都给予了相当数量 的回扣。例如，在音乐类商品中，书店承诺：“You’ll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off Amazon’s 100 best-selling CDs(对CD类给40%的折扣，其中包括对畅销CD的30% 的回[1]扣)。” （3）促销策略 常见的促销方式，也即企业和顾客以及公众沟通的工具主要有四种。它们分别是广告、人员推销、公共 关系和营业推广。在亚马逊书店的网页中，除了人员推销外，其余部分都有体现。 逛书店的享受并不一定在于是否有足够的钱来买想要的书，而在于挑选书的过程。手里捧着书，看着精 美的封面，读着简介往往是购书的一大乐趣。在亚马逊书店的主页上，除了不能直接捧到书外，这种乐 趣并不会减少。精美的多媒体图片，明了的内容简介和权威人士的书评都可以使人有身临其境的感觉。 主页上广告的位置也很合理，首先是当天的最佳书，而后是最近的畅销书介绍，还有读书俱乐部的推荐 书，以及著名作者的书籍等等。不仅在亚马逊书店的网页上有大量的多媒体广告，而且在其他相关网络 站点上也经常可以看到它的广告，例如，在Yahoo！上搜索书籍网站时就可以看到亚马逊书店的广告。 该书店的广告还有一大特点就在于其动态实时性。每天都更换的广告版面使得顾客能够了解到最新的出 版物和最权威的评论。不但广告每天更换，还可以从“Chech out the Amazon Hot 100. Updated hourly!中 读到每小时都在更换的消息。 亚马逊书店千方百计地推销自己的网点，不断寻求合作伙伴（associate）。由于有许多合作伙伴和中间 商，从而使得顾客进入其网点的方便程度和购物机会都大大增加，它甚至慷慨地做出了如下的承诺： 只要20你21成/6为/4 亚马逊书店的合作伙伴，那么由贵网点售出的书，不管是否达到一定的配额，亚马逊书店将34
微信的电子商务模式
一、微信简介微信（英文名：wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇” 、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。
随着信息时代的飞速发展，微信的世界走入我们生活和工作，生活中可以用微信和朋友聊天沟通感情，把我们的快乐分享给大家。
工作中，我们可以和顾客沟通感情，使我们与顾客成为朋友，促成我们更多的销售。
所以，微信是我们工作生活必不可分的朋友，是我们生活中重要的通讯交流工具，已成为我们生活得重要组成部分。
截至2013年11 月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。
据市场研究机构GlobalWebIndex 日前发布的报告称，在排名前十的流行智能手机应用中，腾讯的微信排在第五位。
全球智能手机用户中有27%的人都是其活跃用户。
这种表现令人印象深刻，因为基本上来说微信只在中国内地、中国香港和马来西亚市场上被用户使用。
这进一步说明微信在世界APP应用中具有广泛的用户，在市场中有巨大的比重。
在微信拥有广泛的用户的同时，其活跃人数也相当庞大。
微信的月活跃用户数量目前已经达到4.38 亿，比上一季度增长11%，比去年同期增长57%，直逼目前号称拥有5 亿月活跃用户的WhatsApp。
从2013年第一季度开始，微信月活跃用户数量就一直稳步上升，最高季度增速超过30%。
不过，从2013年第四季度开始，增速放缓，第二季度下降至10.6%，总体来说，微信的使用与活跃人数的基数十分多，为电商运行经营提供了广泛的受众，这为其成为电商运行的平台打下了一个良好的基础，使其发展成一个庞大的电商平台成为可能。
Ti阿里巴巴集团，是一家由中国人创建的国际化的互联网公司；经营多元化的互联网业务， 致 力为全球所有人创造便捷的交易渠道； 自成立以来，集团建立了领先的消费者电子商务、网 上支付、B2B 网上交易市场及云计算业务，近几年更积极开拓无线应用、手机操作系统和互 联网电视等领域。
《电商微信公众号运营课件》
2023REPORTING 《电商微信公众号运营课件》•微信公众号运营概述•微信公众号内容策划与制作•微信公众号粉丝获取与留存•微信公众号数据分析与优化•微信公众号电商功能实现与拓展•微信公众号风险防范与应对目录20232023REPORTINGPART01微信公众号运营概述微信公众号定义及功能微信公众号是微信平台上的一种账号类型，用于向用户发布信息、提供服务。
微信公众号具有群发消息、自动回复、自定义菜单、数据分析等功能。
微信公众号分为订阅号和服务号两种类型，订阅号主要提供资讯传播，服务号则更适合提供功能性服务。
通过微信公众号，电商企业可实现与用户的互动沟通，提高用户粘性和忠诚度。
微信公众号可作为电商营销的重要渠道，通过推送优惠信息、活动信息等吸引用户关注和购买。
微信公众号可作为电商平台的官方账号，提供商品展示、购买、支付等功能。
微信公众号在电商领域应用微信公众号运营目标与策略微信公众号运营的目标包括提高品牌知名度、增加用户数量、提升用户活跃度、促进销售转化等。
微信公众号运营策略包括内容策略、用户策略、推广策略等，其中内容策略是核心，需要关注用户需求，提供有价值的内容。
在运营过程中，需要注重数据分析，根据数据反馈调整运营策略，实现精细化运营。
2023REPORTINGPART02微信公众号内容策划与制作内容类型及定位内容类型包括行业资讯、产品介绍、优惠活动、用户案例、互动游戏等。
定位根据目标受众、品牌调性和行业趋势，确定内容风格、语言特点和主题方向。
内容创意与策划方法创意来源从用户需求、行业热点、竞品分析、跨界合作等方面获取灵感。
策划方法制定内容计划，包括主题、发布时间、推广方式等，确保内容连贯性和吸引力。
标题党图文结合排版美观互动元素高质量内容制作技巧运用悬念、数字、对比等手法，打造吸引眼球的标题。
注意段落间距、字体大小、颜色搭配等排版细节，提升阅读体验。
使用高质量图片和简洁明了的文字，提高内容可读性和吸引力。
微信电商营销策划方案ppt怎么做
微信电商营销策划方案ppt怎么做（字数：6998）一、背景及目标分析随着移动互联网的快速发展，微信成为近年来最为流行和广泛使用的社交媒体平台之一。
而电商行业也在这个浪潮中崛起，越来越多的企业选择将电商和微信相结合，实现更广泛的营销和销售。
本次策划旨在利用微信平台，推动电商业务发展。
通过合理利用微信社交关系强大的传播能力，提高品牌曝光度和用户转化率，最终实现销售目标。
二、目标受众分析1. 年龄段：18-35岁的年轻人群体2. 特点：熟悉微信操作，便于进行产品推广和销售3. 购买力：有一定的购买力，可以接受线上购物和支付方式4. 兴趣爱好：喜欢时尚潮流、个性化产品和品牌忠诚度高的产品三、目标制定1. 品牌曝光率增加：通过微信平台，提高品牌曝光度，扩大品牌影响力。
2. 用户转化率提高：吸引更多用户关注、转发、购买，提高用户转化率。
3. 销售额增长：通过对目标用户进行精准投放，提高销售额。
四、策略和方案设计1. 品牌宣传：通过微信公众号、朋友圈等渠道，对品牌进行宣传推广，提高品牌知名度和美誉度。
- 打造专属微信公众号：定期发布有关品牌、产品的文章、资讯等。
- 利用微信朋友圈：借助用户社交关系，通过朋友圈转发、点赞等方式增加品牌曝光度。
- 合作推广：与微信上具有较高关注度的KOL、博主、网红等进行合作，扩大品牌影响力。
2. 个性化推荐：根据用户的兴趣、购买记录等信息，进行个性化推荐，提高用户转化率。
- 数据分析与挖掘：通过对用户数据进行分析，挖掘出用户的消费倾向、喜好等，并制定个性化推荐策略。
- 个性化推荐算法：开发或引入个性化推荐算法，通过分析用户的历史数据和行为，给用户推荐符合其兴趣的产品。
3. 优惠活动：通过限时特惠、满减促销等方式，吸引用户购买，提高销售额。
- 砍价活动：设置随机砍价或邀请好友帮忙砍价等活动模式，增加用户参与的积极性和互动性。
- 满减促销：设置满减金额，鼓励用户购买更多商品，提高单次购物金额。
电子商务之微信营销
，满足用户的个性化需求。
企业如何利用微信进行有效的营销推广
建立微信公众号
通过建立微信公众号，树立企业形象，增 加用户粘性。
朋友圈广告投放
利用微信朋友圈广告投放功能，精准定位 目标用户群体。
微信小程序开发
开发具有实用性的小程序，方便用户使用 ，提高品牌知名度。
线上活动策划
通过线上活动策划，吸引用户参与，提高 品牌曝光度。
微信营销的优势
低成本
相比传统广告和营销方式，微信营销的成本相对 较低，商家可以通过微信公众号和小程序等工具 进行低成本的推广和宣传。
精准营销
通过大数据分析和用户行为追踪，商家可以通过 微信实现精准营销，向目标用户推送合适的产品 和服务信息。
高覆盖
微信的用户群体广泛，覆盖各个年龄段和消费层 次的用户，商家可以通过微信营销迅速扩大品牌 知名度和市场份额。
精准定位
通过标签和用户分组，将目标用户 进行精准定位，提高营销效果。
互动交流
积极回复用户的评论和问题，增加 用户对你的好感度和黏性。
适度推广
避免过度推销，结合有趣的内容和 热点事件进行推广，提高用户参与 度。
公众号营销技巧
内容质量
发布高质量、有价值的内容，提高用户黏 性和关注度。
互动交流
通过评论、投票等方式增加与用户的互动 交流，提高用户参与度和忠诚度。
互动与沟通
积极回复评论和私信，与用户建立 良好的互动关系，提高用户黏性。
定期推广与活动
通过朋友圈推广公司或产品活动， 扩大品牌知名度和影响力。
公众号营销
确定目标受众
制作优质内容
根据产品或服务特点，明确公众号的目标受 众，为后续内容制作提供方向。
社交电商微信O2O营销模式物流行业PPT模板课件
O2O在服务业中具有优势，价格便宜，购买方便，且折扣信息等能及时获知。 与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用， 能吸引大量高粘性用户。
O2O对用户而言
O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节，让线下消费者避免了因信息不 对称而遭受的“价格蒙蔽”，同时实现线上消费者“售前体验”。
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风险误区
RISK MISUNDERSTANDING
风险误区
风险误区
不能掌握质量
大多数O2O模式的企业并不能掌握线下服 务的质量，只相当于一个第三方中介，在
中间起到协调作用。
不规范的运营
对于O2O模式而言，线下的主体多半是服 务类型的企业，而国内服务存在各种不规 范的运营，虽然团购已经进行了先期教育，
基本概念
O2O典型代表
O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势， 同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，团 购就是O2O的典型代表。
ห้องสมุดไป่ตู้O2O对商家而言
O2O模式规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线 下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来， 为方式。
腾讯系
之前虎嗅曾经多次分析了腾讯O2O的路径 选择与困难，如腾讯电商控股公司生活电 商部总经理所言，以“二维码+账号体系 +LBS+支付+关系链”构成的腾讯路径。
模式关系
通过B2C、C2C购买的商品是被装箱快递至消费者手中，而O2O则是消费 者在线上购买商品与服务后，需去线下享受服务。
由于消费者大部分的消费仍然是 在实体店中实现，把线上的消费 者吸引到线下实体店进行消费， 这个部分有很大的发展空间，所 以有商家开始了这种消费模式。
电子商务模式培训课件(共44张PPT)
综合B2B
垂直B2B B2B案例 利润:广告、网上拍卖、出售网上店面……
网络商品 交易中心
买方卖方 交易平台
配 送 部 门 认 证 中 心
签 订给货” “拿货不给钱”
信 息 传 递
撮 合
信 息 传 递
卖 方
网 络 商 品 交 易 中 心 结 算 汇 款 撮 合 信 息 客 户 信 用 信 息
送货费用：免费、收费
收益模式
信息沟通
2.2 B2C电 子 商 务
交易概述 B2C的含义
货到付款：不依赖于任何支付系统 汇款方式：通过邮政系统或银行系统汇款 电子支付：通过银行卡或其它卡支付完成
网上商店
购物流程
用户注册 选购商品 物流配送 支付结算
企业类型 顾客类型
收益模式
信息沟通
2.2 B2C 电 子 商 务
物理空间：商店 物理商品： 实物、立体 固定时间
企业类型 顾客类型
商品
收益模式
信息沟通
时间
2.2 B2C 电 子 商 务
交易概述 B2C的含义
送货方式：送货上门、自提、邮寄
网上商店
购物流程
用户注册 选购商品 物流配送 支付结算
送货范围：本市所属区、郊区、外省
送货时段：按小时或“天”计算
企业类型 顾客类型
第二，畅想电子商务模拟软件B2Ｂ模块
（1）选择一家网上商城； （2）选择一家生产厂商； （3）到EDI中心注册企业信息 ； （4）到银行申请企业账号； （5）订货单填写； （6）订货单报文发送； （7）已接受订货单报文； （8）确认送货通知； （9）确认到货通知；
网上商店
购物流程
用户注册 选购商品 物流配送 支付结算
2024版电子商务基本知识PPT课件
Web服务器与浏览器
02
服务器的配置与管理，浏览器的原理与使用。
Web 2.0与社交媒体
03
用户参与、互动和分享的特点，以及社交媒体在电子商务中的
应用。
数据库技术
关系型数据库
数据的组织、存储和管理方式， 以及SQL语言的应用。
非关系型数据库
NoSQL数据库的特点与应用场景。
数据库设计与优化
数据库设计原则、范式理论、性能 优化等。
电子商务安全技术
加密技术
电子支付与安全协议
数据加密的原理与方法，包括对称加 密和非对称加密。
电子支付系统的构成与安全协议，如 SSL/TLS协议、SET协议等。
防火墙与入侵检测
网络安全的保障措施，防止未经授权 的访问和数据泄露。
03 电子商务模式与类型
B2B电子商务模式
定义
B2B（Business-to-Business）是指企业与企业之间通过专用网络 或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模 式。
互联网技术
01
02
03
互联网的发展历程
从ARPANET到万维网， 互联网的起源、发展和普 及过程。
TCP/IP协议
传输控制协议/网际协议， 互联网的基础通信协议。
常见的互联网服务
电子邮件、远程登录、文 件传输、万维网等。
Web技术
HTML/CSS/JavaScript
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网页开发的基础技术，用于创建网页的结构、样式和交互效果。
等。
移动支付
通过手机等移动设备进行支付， 如手机钱包、NFC支付等。
数字货币支付
通过比特币等数字货币进行支 付。
电子支付安全
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• “各类行业B2B企业给客户提供服务并不像 B2C一样，不只是服务于一个人，而是要有 一个与客户协同的过程”。科通芯城执行 副总裁朱继志认为，微信首先作为一个沟 通工具，客户基数庞大，准入门槛低。其 次微信可以通过公众账号做营销，并可以 将很多功能予以实现。
• 朱继志认为不论b2C还是b2B，电商实质上 是一种渠道，b2B垂直行业的市场规模足够 大，千亿以上规模很常见，以IC元器件为例， 就是一个2万亿市场盘子.电子商务的发展，
• 走在行业前端的科通芯城，凭借其独特的 用B2C方式做B2B生意的发展路线，在短短 两年内从电商行业脱颖而出，成为“工业
品电商”和“方案型电商”的代表型企业。
作为面向企业的电商平台，朱继志以自身 的体验和经验来看：b2C电商80%，甚至 90%都集中在交易环节，b2B电商最重要的 是售前，售前是营销、客户拓展的重要阶
“而通过微信，我们每周甚至每天都 在与客户互动，微信在的降低客户对网站 依赖的同时，反而大幅提升了用户体验。
• 目前大多数企业把微信作为二次营销和客 户服务的工具。但朱继志认为，微信企业 级应用最重要的两点价值在于：第一，推 动企业交易流程的‘移动化’，客户可以 通过手机随时随地操作；第二、推动了企 业的“协同商务”管理，企业微信应用使 客户“绕过”专业复杂的IT系统操作，大大 降低了中小企业客户IT系统使用门槛。
据亿邦动力网了解，科通芯城采用自
• 而科通芯城接下来宣布的计划，为微信企 业应用的未来前景打开了更广阔的想象空 间。
• “我们计划今后很快会把业务70%以上的操 作，通过微信的简单指令去实现，这样大 部分客户会通过微信和我们进行交互，网 站可能会被边缘化，只有客户操作一些很 复杂的指令时，才需要登录网站，这是一 个新的工具和发展方向。通过微信，我们 相信我们不仅能够为客户提供更好的服务，
尤其是互联网的一些创新营销模式，实际 上为b2B的渠道提供了很好的机会，因为以往b2B渠道很少有品牌概念，电商时代恰恰
给很多行业铸就了成为像沃尔玛、苏宁这 样的品牌巨头的机会。线上线下结合的O2O
模式，充分利用线下资源基础，给科通芯
• 科通芯城用微信公众号做客户服务。朱继 志举例说，用户在招商银行消费了以后， 招行会给你发短信，科通芯城也有类似的 服务，因为科通芯城客户需要的芯片量很 大，其中查订单，查库存，还有交互，这 些都可以通过微信实现。
• 我们系统分成三部分，第一部分是在线交 易，订单管理，第二部分以垂直行业的互 联网模式做营销。第三用互联网的方法做 服务。这里面就是说，可能只有中间环节 是电商，整个来看，更多的加起来以后， 可能有更多的O2O的特性。当然和图书产品 来比，我们属于工业品，单价比较高，随 便一个订单就是几万块钱。因为企业用户， 无论是线上，还是线下稳定程度还是比较 高的。送水的服务公司，只要不出问题的
• 一个企业主通过科通芯城的网页下订单后， 随后所有的订单流程都可以用微信简单的 指令进行操作，并得到即时回复。比如说 查询产品、价格、订单等信息，浏览近来 交互情况等等。
• “传统模式下客户需要登录账号、密 码访问网站，面对复杂的网站流程，客户 体验很差。实际上，他们可能一个月只需 要登录一两次网站，因此我们以前只能跟 客户互动几次。”朱继志指出目前B2B网站 在用户体验上存在的问题。
• 科通芯城在微信平台建立了“科通云助手 微信号”，科通芯城的客户在微信上，可 以通过科通云助手做到查询产品/价格/订单 /账务等流程，可收到即时通知，并进行交 互。
• 据了解，此举降低了企业用户在科通芯城 上做生意的门槛，提高了服务效率，刘宏 蛟认为，未来，传统的电子商务网站将可 能被边缘化。
• 我们做电商不直接面对消费者。我们是做 卖芯片的电商，这个代表中国上游电子制 造业，我们是点上平台，我们客户还是中 小制造企业，上游是IC，我们负责发货，收 款，付款，我们赚差价。我相信这种模式 在其他的行业也会做起来的，上游企业和 企业之间。因为现在互联网的发展，包括 移动互联网的发展，整个订单，整个操作 变得非常的简单，包括物流，基础设施， 当电子商务成为一个基础设施的时候，我
微信与电子商务模式
B2B
• 主流行业B2B网站也纷纷开通了微信公众账 号。微信这个平台正逐渐演变成为企业和 客户沟通的主要渠道，体现出巨大的价值。
• 因为B2B网站本身就具备上游的供应商、下 游的顾客、经销商数据库、注册会员等行
业资源，另外还有供应、采购、展会等一
系列产业链信息，倘若可以结合好微信与 网站，完全可以打造出一个在线的B2B行业 展会，供用户随时随地采购、交易。
段，售中是询价、物流、支付这些环节， 而b2B电商最重要的价值是Pre-sale的售前环
• b2B电商不仅仅是做生意，更加是为整个产 业链创造价值，科通芯城模式着眼于创造 新的价值，打通上游大型厂商和下游中小 企业的销售通路，通过电子商务为大企业 带来新的中小客户增量，同时，也将微软、 Intel的高端产品带给中小企业，更加重要的 是，科通芯城采用自营模式，将积累了20 年线下服务能力，也共享给中小企业，不 仅提供产品，更加提供技术支持和解决方 案。
• 朱继志总结说，微信企业级应用在两点价 值明显：第一、推动企业交易流程的‘移
动化’，客户可以通过手机随时随地操作，
而只有客户操作复杂功能时，才需要他登 录科通芯城的“Cogo Ex供应链管理系统”； 第二、推动了企业的“协同商务”管理， 企业微信应用使客户“绕过”专业复杂的IT 系统操作，大大降低了中小企业客户IT系统 使用门槛，2B电商的3.0时代到来。
• 第一关于品牌，在传统行业是比较分散的， 通过电子商务和互联网的模式，有可能快 速的汇聚成中间的服务商和渠道商品牌， 这个是传统行业在线下做不到的。第二更 加贴近用户的服务，提高企业用户的粘性。 其实我们想引领电子行业的，代表创新的 概念，尝试各种各样的模式，其实不只是 电子商务本身。同时在这个过程当中，我 们和其他的传统行业的差距越来越大，而 且这个差距可能是在互联网方面的差距，