《医疗行业解决方案》演示PPT
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OA医疗行业解决方案ppt课件
绩效考核-年度考核
职工年度考核
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行政办公-120用车
医院120急救车辆使用情况统计，便于查看某一时间段急诊情 况
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行政办公-物资申请
当需要外聘 专家来院进 手术或重大 会议的时候， 通过审批表 进行审批， 日后可进行 统计，便于 医院内外学 术交流！
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行政办公-公文管理
医院总支级收、发文采用正式的公文进行，全院统一、 规范。各科室发文采用协同模板进行，简单、快速。
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行政办公-文档管理
oomm
信息的建设要服务于医院内部绩效、成本的考核，加强信息系统对医疗费用的控 制，以信息系统为工具，完善内部运行机制，规范医疗行为，提高医院管理水平。
oomm
目录
1
行业背景
2
行业需求分析及应用价值
3
行业应用架构
4
行业主要应用
5
行业整合案例
6
行业客户
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医疗行业应用案例-特色应用
采购管理
药房管理
医疗护理
医疗事故
医患关系
科研学术
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医疗行业应用案例-典型应用
采购管理
药品管理
采引调 购进价 申申通 请请知
新 药使 用 申 请
不 良 反 应 记 录
•药品采购申请单
•新药申请表
•临时进药申请表
•不良反应事件报告
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医疗护理-欠费申请
对于有困难 的患者，医 院进行先行 治疗后，进 行欠款登记， 便于日后回
款！
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医疗护理-绿色通道
对于有特殊 情况的患者， 医院专门开
辟了 “绿色通道” 方便患者就
医疗行业云备份解决方案PPT幻灯片课件
医疗行业痛点
1) 医院核心应用需要大容量、高吞吐等要求，因此导致生 产主存储在性能、容量、管理等多方面压力过重，甚至 影响前端业务的支持访问。
2) 医院数据容易受到人为失误，或恶意攻击的影响； 3) 医院数据备份与异地容灾实现复杂，造价不菲； 4) 医院系统扩容和维保成本高。 5) 医院数据量大，调取追溯时间长。
管理上更便捷
BS架构的使得管理更为便捷，Any Time Any Where 的 管理理念使得政府部门对各自的服务器与数据库的监管 更为简便。每日的自动备份任务均由系统自动运行，避 免了人为的操作失误。
良好的用户体验
操作上更简单
界面简洁，无需专业知识，简单培训即可上手。减轻管 理上的压力，能使工作人员有更多精力放置于业务工作。
杂度高，而且效率低下； 因此，针对以上问题，有必要对现有应用系统的存储备份资源进行整合，采用恰当的备份技术、规划一个高效
的、适用的数据备份系统，设计一个合理的数据备份策略是医院数据安全的有效保障。
医院云备份解决方案
一 存在问题
浙江 富阳市第三人民医院
案例关键词
人为失误、数据误删
富阳市第三人民医院数据误删除丢失，医院网站一度瘫痪。2013年5月 11日，富阳德胜网络科技有限公司对医院网站进行维护，由于工作人员操作不当，误 删了“医院公告”、“医院新闻”等版块的数据，导致此前发布的医院公告和医院新 闻信息丢失。并且医院网站一度丢失核心文件导致瘫痪无法访问。使社会人员无法及 时登录在线挂号等操作，严重影响医院的声誉及业务，事后院方督促德胜公司予以补 救，想办法恢复数据。
接入细节
异地备份方案
医院信息系统
在备份服务器上安 装云备份客户端
备份服务器 医院其他系统
医药行业解决方案课件
搭建质量管理审批流程
打通业务协同和业务系统
能异地办公和业务处理
监管医药营销及流通过程
实远协同的应用价值 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。
确保产品安全 维护品牌形象
将医药质量管理体系转为企业实践，用 信息系统保障原材料采购、生产过程控 制、环境污染、质量检测、流通过程按 照国家规范执行。避免药品安全危机损 害公司品牌形象
来自生存危机的压力
2001年，虽然我国医药行业总产值达 到2779亿元，但全国医药商业企业的 利润总额只有8.2亿元，1.6万家批发 零售企业中有40％出现亏损状态，年 销售额过10亿元的不足10家。流通环 节竞争激烈，利润空间还在逐渐削弱 。
来自加入WTO承诺的压力
医药行业分销业务的对外全面开放时间是２００４年１２月１１日，这就 意味着加入WTO带来的不仅仅是产品的竞争，还有医药流通等服务的竞 争，使得本已十分脆弱的医药商业企业，在资产质量、资本规模、经营理 念、运行效率、管理能力、人才素质等方面又面临实行全球战略、全球连 锁配送的跨国公司的冲击。
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GSP流程管理-进货质量评定及验收 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。
详细考核进货药品的质量， 并记录在案，以备查验。
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医药行业质量管理体系严格规 范，但如何完全按管理体系实 施采购、生产、库存、销售等 过程，存在一定困难，缺乏切 实可行的工具和方法
医药流通体系尚不健全
在计划经济体制下形成的三级批发 格局基本打破以后，新的有效的医 药流通体系尚未完全形成，缺乏对 流通体系的有效管理，各企业多年 来低水平重复建设，导致流通秩序 混乱，治理任务艰巨。
Aruba医疗行业解决方案
资产管理 呼叫通信 护理监控
CONFIDENTIAL © Copyright 2010 Aruba Networks, Inc. All rights reserved
移动医护工作站： 移动医护工作站：移动医生工作站
医生可以在各个病区之间查房 可以根据查房情况、历史记录和临床检查 结果，立即会诊和制定治疗方案 可以在床旁查阅病人病历和影像 根据查房情况，及时将信息录入计算机， 根据病情变化立即开出检验、检查、治疗 和其他医嘱，避免查房后再次转抄医嘱或 凭记忆补开医嘱、记录病情 结合临床用药知识库、药物配伍禁忌报警 系统，医生在病人床边就能及时修正医嘱， 并结合合理药物对其进行治疗，最大限度 的避免出错。
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医院无线网络的具体应用
移动医护工作站
1. 2. 3. 4. 移动医生工作站 移动护士工作站 门诊输液管理 患者身份和药品识 别
特殊人员护理
1. 母婴配对 2. 婴儿防盗 3. 特殊病人管理
临床用户面临的主要问题
• HIS的计算机系统中没有关于每条医嘱实际执行状况的记录，影响进一步的医 疗 • 过程质量控制和责任归属。 • 目前医生在临床查房时，缺乏对病人相关的信息实时获取和浏览，对临床决 策支持造成一定的困扰和影响。 • 目前护士在临床采集病人的体征信息数据和记录的病情治疗情况只能先记录 在纸上，回到护士工作站之后再进行转抄或者是转录工作，大量数据的多次 转抄不仅降低了工作效率，而且很容易产生错误。 • 由于护士的临床工作相对繁杂，仅仅依靠纸张的记录，仍然容易遗漏一些医 嘱 • 执行或者由于信息不能及时的交互，而造成重复执行和收费。 • 医护人员之间信息沟通不够及时，医生不能实现在第一时间进行临床决策的 响应。 • 病人的身份确认收到诸多因素的干扰，在治疗中很容易产生差错。 • 医护人员的绩效评估只能依靠手工统计和分析，准确性差，耗时费力。
医疗行业解决方案
其他：LIS(医院检验系统)、电子病例系统、放射信息系统(RIS)、区 域医疗卫生服务(GMIS)等
数据特点：数据并发访问，存储容量较小
目 录
目录目录
C O NT E NT S C O NT E NT S
01 背景医疗信息化发展背景&现状 03 医院IT应用场景 04 医疗应用场景解决方案
传统架构存储双活解决方案
18.00% 16.00% 14.00% 12.00% 10.00%
8.00% 6.00% 4.00% 2.00% 0.00%
16.20%
医疗支出在GDP中的占比
11.70% 11.30% 10.90% 9.50% 9% 8.50% 8.30%
6.00%
美国 法国 德国 加拿大 意大利 巴西 南非 日本 中国
1000 医疗信息化市场规模——IDC数据784 901
800
681
592
600 400
381 448 515
200
0
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
20000 15000 10000
5000 0
公立（数量） 公立（增长率）
私立（数量） 22.00%
私立（增长率1）7.00% 12.00% 7.00% 2.00% -3.00% -8.00%
医疗行业解决方案
目 录
目录目录
C O NT E NT S C O NT E NT S
01 医疗信息化发展背景&现状 02 医院IT应用场景 03 医疗应用场景解决方案
行业背景分析-国家政策
《“健康中国2030”规划纲要》
全民健康是建设健康 中国的根本目的
推动健康科技创新， 建设健康信息化服务 体系
数据特点：数据并发访问，存储容量较小
目 录
目录目录
C O NT E NT S C O NT E NT S
01 背景医疗信息化发展背景&现状 03 医院IT应用场景 04 医疗应用场景解决方案
传统架构存储双活解决方案
18.00% 16.00% 14.00% 12.00% 10.00%
8.00% 6.00% 4.00% 2.00% 0.00%
16.20%
医疗支出在GDP中的占比
11.70% 11.30% 10.90% 9.50% 9% 8.50% 8.30%
6.00%
美国 法国 德国 加拿大 意大利 巴西 南非 日本 中国
1000 医疗信息化市场规模——IDC数据784 901
800
681
592
600 400
381 448 515
200
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2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
20000 15000 10000
5000 0
公立（数量） 公立（增长率）
私立（数量） 22.00%
私立（增长率1）7.00% 12.00% 7.00% 2.00% -3.00% -8.00%
医疗行业解决方案
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目录目录
C O NT E NT S C O NT E NT S
01 医疗信息化发展背景&现状 02 医院IT应用场景 03 医疗应用场景解决方案
行业背景分析-国家政策
《“健康中国2030”规划纲要》
全民健康是建设健康 中国的根本目的
推动健康科技创新， 建设健康信息化服务 体系
新版最新医疗医药行业汇报PPT
的领域中
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用户可以在投影仪或者计算机上可以将演示 文稿打印出来制作成胶片以便应用到更广泛
的领域中
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用户可以在投影仪或者计算机上可 以将演示文稿打印出来制作成胶片 以便应用到更广泛的领域中
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标题
用户可以在投影仪或者计算机上可以将演示文稿打印
出来制作成胶片以便应用到更广泛的领域中
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03 04
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医疗行业解决方案PPT课件
微客来产品服务套餐——微医疗
产品套餐 产品模块 公众账号申请 项目 微品牌形象包装 工作明细 将企业微信公众账号定位、包装，确立品牌形象 √
首次关注
智能客服 基础服务模块 素材管理 关键词回复 自定义菜单 微官网 微会员卡 电子优惠券 营销推广模块 刮刮乐 大转盘 一战到底 微统计 微投票 业务管理模块 微门店 微团购 微++ 在线挂号
1、在线挂号——客户在线挂号，解决 用户排队难、排队累的难题 2、预约查询——客户可以输入预约号、 电话、姓名、预约科室、预约专家、 预约病种或者预约日期，一切以客户 为主 3、数据统计——可以查询预约人数与 实际到诊状况 第一步：设置字段类型，包括：性别选择、时间选择、科室选择、
专家选择、病种选择； 第二步：设置字段名称，包括：患者姓名、性别、年龄、联系电话、 预定日期、联系地址、预约科室、预约专家、预约病种等信息； 第三步：设置初始内容：对应着字段名称填写对应的信息。
再点击
点击专家团队
Yestar艺星整形
洪承业（韩） 韩国
可爱甜心教主南宝拉御用整形大师 大韩整形外科学会正式会员 美容整形外科学会正式会员 日本美容外科学会正式会员 首尔洪承业整形外科院长 汉阳大学医院整形外科首席整形医师 韩阳大学医院整形外科外来副教授 乙支大学医院整形外科外来教授
专家团队
医生介绍
首次推送形式选择；导航栏内容设计；
根据用户属性、需求、编辑企业智能回复互动内容 建立企业推送内刊素材模板以及内容库 策划企业关键词以及回复的图文信息内容 服务号申请微信自定义菜单 针对不同行业特点定制个性化的微网站及二级连接 定制会员卡模型、会员卡特权及消费跟踪、分级别管理 设定使用场景和运营机制；线下优惠特权流程对接 设定使用场景，中奖几率、频次、以及发放和跟踪 设定使用场景，中奖几率、频次、以及发放和跟踪 基于用户互动式的答题程序，题库设计与运营 会员信息分类、与消费统计，数据分析 开设投票系统与后台数据库，用户随时投票，收集信息 基于LBS的分店、连锁地址查询，电话一键拨打 开发团购模型，实现在线支付，跟踪交易数据 更多业务功能陆续开放中…… 联系人、电话、病种、指定专家、联系地址 预约号、电话、姓名、预约科室、预约专家、预约时间、预约人数 查询预约人数与实际到诊状况 病种介绍、专家介绍 医疗服务人员在线支持模块
2024医疗行业服务改善计划PPT模板
务质量
完善患者信息 管理系统，提
高诊疗效率
加强医患沟通， 提高患者满意
度
加强医疗服务和管理的监督与评估
建立完善的监督机制，定期对医疗服务进行评估 加强医护人员的培训和考核，提高服务质量 引入第三方评估机构，确保评估结果的客观性和公正性 建立患者满意度调查制度，及时了解患者需求，改进医疗服务
实施保障措施
服务
预防为主：医 疗行业将更加 注重预防医学， 提倡健康生活 方式，减少疾
病发生
跨界合作：医 疗行业将与其 他行业进行更 多的跨界合作， 共同推动医疗
行业的发展
服务改善计划实施成果的预期和展望
提高医疗服务质量：通过优 化流程、提高效率，提升患 者满意度
降低医疗成本：通过技术创 新、资源整合，降低医疗费 用
1
医疗行业现状
2
当前医疗行业的发展趋势
数字化医疗：利用大 数据、人工智能等技 术提高医疗服务效率
和质量
远程医疗：通过互联 网、物联网等技术实 现远程诊断、治疗和
康复
个性化医疗：根据患 者的基因、生活方式 等因素提供定制化的
治疗方案
预防医学：注重疾病 预防和健康管理，降 低医疗费用和提高生
活质量
提高患者满意度：通过改 善服务体验，提高患者满 意度，增强患者对医疗机 构的信任和忠诚度。
适应行业发展趋势：随 着医疗行业的快速发展 ，制定服务改善计划有 助于医疗机构适应行业 发展趋势，保持竞争力 。
国内外医疗行业的服务改善经验
国外经验：以患 者为中心，提高 医疗服务质量
国内经验：加强 医患沟通，提高 患者满意度
6
加强组织领导和协调配合
成立专项工作 组，明确职责
分工
完善患者信息 管理系统，提
高诊疗效率
加强医患沟通， 提高患者满意
度
加强医疗服务和管理的监督与评估
建立完善的监督机制，定期对医疗服务进行评估 加强医护人员的培训和考核，提高服务质量 引入第三方评估机构，确保评估结果的客观性和公正性 建立患者满意度调查制度，及时了解患者需求，改进医疗服务
实施保障措施
服务
预防为主：医 疗行业将更加 注重预防医学， 提倡健康生活 方式，减少疾
病发生
跨界合作：医 疗行业将与其 他行业进行更 多的跨界合作， 共同推动医疗
行业的发展
服务改善计划实施成果的预期和展望
提高医疗服务质量：通过优 化流程、提高效率，提升患 者满意度
降低医疗成本：通过技术创 新、资源整合，降低医疗费 用
1
医疗行业现状
2
当前医疗行业的发展趋势
数字化医疗：利用大 数据、人工智能等技 术提高医疗服务效率
和质量
远程医疗：通过互联 网、物联网等技术实 现远程诊断、治疗和
康复
个性化医疗：根据患 者的基因、生活方式 等因素提供定制化的
治疗方案
预防医学：注重疾病 预防和健康管理，降 低医疗费用和提高生
活质量
提高患者满意度：通过改 善服务体验，提高患者满 意度，增强患者对医疗机 构的信任和忠诚度。
适应行业发展趋势：随 着医疗行业的快速发展 ，制定服务改善计划有 助于医疗机构适应行业 发展趋势，保持竞争力 。
国内外医疗行业的服务改善经验
国外经验：以患 者为中心，提高 医疗服务质量
国内经验：加强 医患沟通，提高 患者满意度
6
加强组织领导和协调配合
成立专项工作 组，明确职责
分工
医用医疗设备行业行业痛点与解决措施ppt
医用医疗设备行业行业痛点 与解决措施
xx年xx月xx日
目录
• 行业背景及市场现状 • 行业痛点 • 解决措施-产品质量与安全性问题 • 解决措施-产品技术门槛高，研发成本高 • 解决措施-产品更新换代速度慢，市场适应能力差
01
行业背景及市场现状
行业背景
医疗技术的快速发展
新技术的不断涌现，如人工智能、物联网、3D打印等，为医用医疗设备行业提供了新的发展机遇和挑战。
老龄化社会
随着全球人口老龄化趋势加剧，医用医疗设备市场需求不断增长，尤其是康复护理、家庭医疗和长期照护等领域。
行业政策环境
各国政府逐步加大对医用医疗设备的投入，推动行业发展和创新。
市场现状
要点一
市场规模不断扩大
全球医用医疗设备市场规模持续增长 ，主要受到人口老龄化、慢性病发病 率提高以及医疗保健支出增加等因素 影响。
建立质量信息共享平台
加强行业内的质量信息共享和交流，促进行 业整体质量水平的提升。
04
解决措施-产品技术门槛高， 研发成本高
加强技术创新和自主研发能力
增强科研创新能力
加大研发投入，鼓励企业进行技术创新和自主研发，提升核 心竞争力。
建立技术平台
建立企业技术中心和实验室，完善技术平台建设，为产品研 发提供技术支持。
通过访谈、问卷调查等方式，了解客户对产品的需求、痛点 和期望，找出潜在的市场机会。
建立灵活的产品设计和生产体系，快速响应市场需求
优化产品设计和生产流程
通过改进产品设计、优化生产流程、提高生产效率等方式，降低生产成本。
建立快速响应市场需求的机制
建立灵活的产品设计和生产体系，缩短产品开发周期，加快产品上市速度。
缺乏严格的质量控制体系
xx年xx月xx日
目录
• 行业背景及市场现状 • 行业痛点 • 解决措施-产品质量与安全性问题 • 解决措施-产品技术门槛高，研发成本高 • 解决措施-产品更新换代速度慢，市场适应能力差
01
行业背景及市场现状
行业背景
医疗技术的快速发展
新技术的不断涌现，如人工智能、物联网、3D打印等，为医用医疗设备行业提供了新的发展机遇和挑战。
老龄化社会
随着全球人口老龄化趋势加剧，医用医疗设备市场需求不断增长，尤其是康复护理、家庭医疗和长期照护等领域。
行业政策环境
各国政府逐步加大对医用医疗设备的投入，推动行业发展和创新。
市场现状
要点一
市场规模不断扩大
全球医用医疗设备市场规模持续增长 ，主要受到人口老龄化、慢性病发病 率提高以及医疗保健支出增加等因素 影响。
建立质量信息共享平台
加强行业内的质量信息共享和交流，促进行 业整体质量水平的提升。
04
解决措施-产品技术门槛高， 研发成本高
加强技术创新和自主研发能力
增强科研创新能力
加大研发投入，鼓励企业进行技术创新和自主研发，提升核 心竞争力。
建立技术平台
建立企业技术中心和实验室，完善技术平台建设，为产品研 发提供技术支持。
通过访谈、问卷调查等方式，了解客户对产品的需求、痛点 和期望，找出潜在的市场机会。
建立灵活的产品设计和生产体系，快速响应市场需求
优化产品设计和生产流程
通过改进产品设计、优化生产流程、提高生产效率等方式，降低生产成本。
建立快速响应市场需求的机制
建立灵活的产品设计和生产体系，缩短产品开发周期，加快产品上市速度。
缺乏严格的质量控制体系
医疗行业BI解决方案V课件
医疗行业BI解决方案目录1 背景 (2)1.1 数据现状与应用需求分析 (2)1.2 应用场景分析方法 (3)1.3 建设目标 (4)2 医疗BI解决方案 (4)2.1 医疗BI应用规划 (4)2.2 医疗应用解决方案简介 (7)2.2.1 全院KPI分析 (8)2.2.2 临床药事（阳光用药）分析 (11)2.2.3 医保分析与实时监控 (16)2.2.4 病案首页 (19)2.2.5 门诊分析 (23)2.2.6 医生工作质量分析 (24)2.2.7 物品管理 (28)1背景全国的医院信息化建设工作，从1993年已经开始。
近20年来，在我们对信息化建设工作的不断摸索和创新，新的挑战也已经渐渐浮现。
在单纯把信息数据化、把数据统计、把统计展现的工作之后，我们面对是的信息的“孤岛化”和“烟囟化”。
随着信息的工作的进行，这两种情况也日益严峻，对已有的系统改建和即将建立的系统建立思路来了巨大的挑战。
无论是系统改建还是新系统的建立思路，都需要花费巨大的人力、物力的投入。
为了解决这个问题，我们设计在基于现有系统上，对多系统进行多源的数据抽取，清洗后关联整合，把系统集成一个大的数据平台。
并基于现有系统中的逻辑提出最优化的数据主键，为将来新建系统中提供指导与建立思路，以最少的资源投入从根本上解决数据“孤岛化”与“烟囱化”。
通过BI系统的建设，从医院价值层面建立医院统一的管理应用分析体系，统一医院的管理分析指标体系，做到一个数据只有一种解释，全面提升医院的管理和经营决策响应能力。
整合医院的数据资源，满足各应用的数据资源调度需求，建立统一的数据服务平台，提升医院数据服务管理能力，做到数据来源可追踪、去向可追踪，满足各层机构、各条业务线、各个部门的战略、战术层面及操作层面的数据需求。
建立统一的用户视图，帮助用户在统一平台下工作，系统提供良好的功能及数据权限管理。
医院内部存在着各种系统，如HIS、LIS、PACS和EMR等，由于各个医疗厂商普遍缺少统一的标准，它们的产品无论是数据结构，还是数据库平台大都不同，所以各个系统就形成了一个个信息孤岛，这给数据共享和全面分析利用带来很大的问题。
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品牌哲学 品牌使命
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品牌定位 品牌历程 再点击
品牌荣誉
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Yestar艺星整形
专家团队
洪承业（韩） 韩国
可爱甜心教主南宝拉御用整形大师 大韩整形外科学会正式会员 美容整形外科学会正式会员 日本美容外科学会正式会员 首尔洪承业整形外科院长 汉阳大学医院整形外科首席整形医师 韩阳大学医院整形外科外来副教授 乙支大学医院整形外科外来教授
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对不起！你的品味太LOW 对不起！你的服务太差 对不起！你的体验度太低 对不起！你太不出名！
增强艺星整形在微信圈中的影响力， 刻不容缓！再不行动，就晚了~
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图一
图二
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关于艺星
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点击关于艺星
艺星简介Biblioteka 2728微客来（Vcooline）——金牌会员增值服务
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谢谢~
30
医生介绍
专注面部轮廓整形、眼鼻整形20余年，依靠独到的実美和精湛的整形技法，成就 了万余例面部整形精品，以0手术失败率获得了韩国及国际上数十项殊荣。他的手 术注重细节、精细唯美唯美，善长挖掘求美者潜在的个性气质和魅力，提出了 “自然美、时尚美、无痕迹、重安全”原则，为韩国整形未来的发展树立了新准 则，受到韩国多位一线明星的一致青睐，获得“亚洲整形王子”的美誉。
眼部整形 鸽面部整形
皮肤美容中心
服务项目：
美白嫩肤 紧肤除皱 皮肤 祛斑 祛痘祛痘印 脱毛 纹 绣纹身 皮肤其他
鼻部整形 形体雕塑
胸部整形 整形其他
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面部轮廓整形、眼部整形、鼻部整形等 专家本月坐诊时间
专家语录
现代整形不仅只停留在医学技术的提高上 ，更应当结合绘画、雕塑等艺术美学， 将整形艺术化。 专家荣誉
14
点击项目中心
整形美容中心 服务项目：
眼部整形 鼻部整形 胸部 整形 鸽面部整形 形体雕 塑 整形其他
微整形美容中心
服务项目：
玻尿酸 胶原蛋白 爱贝芙 肉毒素 溶脂针 面部提升 线
新闻稿中加二维码
微博活动、微信、新闻稿件、贴吧 等只要出现艺星整形宣传信息的地 方都放上二维码。 二维码推广是微信营销致胜的关键
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20
在线挂号
在线预约
预约
微医疗是指通过微客来平台实现在 线挂号、预约查询、预约统计的一 整套服务体系，提高效率，节省客 户时间，增强用户体验。
1、在线挂号——客户在线挂号，解决
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微客来（Vcooline）——中国微营销行业解决方案领导品牌
微客来Vcooline，作为行业微营销解决方案，可帮助企业面向微信用户，建设自己的微信官网、派发微信会员卡特权服务、在
线领取分享优惠券、以及发布抽奖、刮奖等趣味互动营销服务。也可通过微信实现CRM客户管理功能，设置智能机器人回答客
户咨询，有效对企业客户进行分组管理，精准推送信息，微客来是通过老客户的口碑带动新客户消费，为企业培养核心用户、
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微客来（Vcooline）——提升企业宣传力度路径
吸引客户
1
二维码
公众平台
2
2、以利益诱导、聚集用户
1、让客户找到我们
了解
推广品牌
3 3.让客户有消费的欲望
购买
数据库
5
5、储备客户资料做数据库储备， 经常策划活动来增加与客户之间 的互动，固定忠实用户。
增加粘稠度
4 惠客服务
4、贴心服务和优惠政策
艺星整形微营销行业解决方案
1
A 艺星整形微营销四大罪状 B 微营销策划&执行方案
2
3
1
时尚感太LOW
4
2 体验度不高
5
3 服务不到位
13个选项，当 用户回复14或 者其他超出关键 字设置范围时， 则无回复
6
4 在微信中不出名
查找公众帐号，搜索 “整形”两页内无艺星 踪影
搜索关键字 “艺星”时才 会出现Yestar 艺星整形的微 信公众账号
用户排队难、排队累的难题
2、预约查询——客户可以输入预约号、
电话、姓名、预约科室、预约专家、
预约病种或者预约日期，一切以客户
为主
3、数据统计——可以查询预约人数与
实际到诊状况
第一步：设置字段类型，包括：性别选择、时间选择、科室选择、
专家选择、病种选择；
第二步：设置字段名称，包括：患者姓名、性别、年龄、联系电话、
22
23
智能客服——根据用户属性、需求、编辑企 业职能互动内容，帮助商户减少客服回复的 人力与精力，它可以实现全智能、实时、准 确的进行客户回复。 可实现关键词模糊匹配回复和精准匹配回复, 打破艺星整形超出关键字设置时无回复尴尬 局面。
生活小助手——用户在微信上 提供方便智能的生活查询服务， 让您的微信公众账号更受欢迎 ~
增加粘性、改善服务体验、反复消费的微信营销整合平台。
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微客来（Vcooline）——独特领先的微营销理念
社会化媒体时代，2010年达因传媒提出 社会化媒体新生态对应的消费轨迹与行为 模型--BPICAS达因模型，即创建形象 （Build）—定位（Positioning）-兴趣 （Interest）—-沟通互动（Connect& Engage）—行动（Action）— 分享 （Share ），实现品牌口碑快速传播。
预定日期、联系地址、预约科室、预约专家、预约病种等信息；
第三步：设置初始内容：对应着字段名称填写对应的信息。21
微投票
你是否接受整形 接受 不能接受 视情况而定
下一步
技术提供商：微客来（）
投票内容可根 据企业情况，自 行调整. 所得数据，可 后续追访，将意 向客户转化为真 实客户
再点击
品牌定位 品牌历程 再点击
品牌荣誉
13
点击专家团队
Yestar艺星整形
专家团队
洪承业（韩） 韩国
可爱甜心教主南宝拉御用整形大师 大韩整形外科学会正式会员 美容整形外科学会正式会员 日本美容外科学会正式会员 首尔洪承业整形外科院长 汉阳大学医院整形外科首席整形医师 韩阳大学医院整形外科外来副教授 乙支大学医院整形外科外来教授
7
对不起！你的品味太LOW 对不起！你的服务太差 对不起！你的体验度太低 对不起！你太不出名！
增强艺星整形在微信圈中的影响力， 刻不容缓！再不行动，就晚了~
8
9
10
图一
图二
11
微官网欢迎页面
400-060-1992
关于艺星
专家团队
项目中心 成功案例
旗下医院 联系我们
12
点击关于艺星
艺星简介Biblioteka 2728微客来（Vcooline）——金牌会员增值服务
29
谢谢~
30
医生介绍
专注面部轮廓整形、眼鼻整形20余年，依靠独到的実美和精湛的整形技法，成就 了万余例面部整形精品，以0手术失败率获得了韩国及国际上数十项殊荣。他的手 术注重细节、精细唯美唯美，善长挖掘求美者潜在的个性气质和魅力，提出了 “自然美、时尚美、无痕迹、重安全”原则，为韩国整形未来的发展树立了新准 则，受到韩国多位一线明星的一致青睐，获得“亚洲整形王子”的美誉。
眼部整形 鸽面部整形
皮肤美容中心
服务项目：
美白嫩肤 紧肤除皱 皮肤 祛斑 祛痘祛痘印 脱毛 纹 绣纹身 皮肤其他
鼻部整形 形体雕塑
胸部整形 整形其他
15
点击旗下医院
16
点击成功案例
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点击联系我们
以
图
文
的
形
式
展
现
各
院
联
系
方
式
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官网上放二维码，微信扫描二维码，关注Yestar艺星 微博上放二维码，引导客户扫二维码，关注艺星微信公众账号
擅长项目
面部轮廓整形、眼部整形、鼻部整形等 专家本月坐诊时间
专家语录
现代整形不仅只停留在医学技术的提高上 ，更应当结合绘画、雕塑等艺术美学， 将整形艺术化。 专家荣誉
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点击项目中心
整形美容中心 服务项目：
眼部整形 鼻部整形 胸部 整形 鸽面部整形 形体雕 塑 整形其他
微整形美容中心
服务项目：
玻尿酸 胶原蛋白 爱贝芙 肉毒素 溶脂针 面部提升 线
新闻稿中加二维码
微博活动、微信、新闻稿件、贴吧 等只要出现艺星整形宣传信息的地 方都放上二维码。 二维码推广是微信营销致胜的关键
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在线挂号
在线预约
预约
微医疗是指通过微客来平台实现在 线挂号、预约查询、预约统计的一 整套服务体系，提高效率，节省客 户时间，增强用户体验。
1、在线挂号——客户在线挂号，解决
24
微客来（Vcooline）——中国微营销行业解决方案领导品牌
微客来Vcooline，作为行业微营销解决方案，可帮助企业面向微信用户，建设自己的微信官网、派发微信会员卡特权服务、在
线领取分享优惠券、以及发布抽奖、刮奖等趣味互动营销服务。也可通过微信实现CRM客户管理功能，设置智能机器人回答客
户咨询，有效对企业客户进行分组管理，精准推送信息，微客来是通过老客户的口碑带动新客户消费，为企业培养核心用户、
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微客来（Vcooline）——提升企业宣传力度路径
吸引客户
1
二维码
公众平台
2
2、以利益诱导、聚集用户
1、让客户找到我们
了解
推广品牌
3 3.让客户有消费的欲望
购买
数据库
5
5、储备客户资料做数据库储备， 经常策划活动来增加与客户之间 的互动，固定忠实用户。
增加粘稠度
4 惠客服务
4、贴心服务和优惠政策
艺星整形微营销行业解决方案
1
A 艺星整形微营销四大罪状 B 微营销策划&执行方案
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3
1
时尚感太LOW
4
2 体验度不高
5
3 服务不到位
13个选项，当 用户回复14或 者其他超出关键 字设置范围时， 则无回复
6
4 在微信中不出名
查找公众帐号，搜索 “整形”两页内无艺星 踪影
搜索关键字 “艺星”时才 会出现Yestar 艺星整形的微 信公众账号
用户排队难、排队累的难题
2、预约查询——客户可以输入预约号、
电话、姓名、预约科室、预约专家、
预约病种或者预约日期，一切以客户
为主
3、数据统计——可以查询预约人数与
实际到诊状况
第一步：设置字段类型，包括：性别选择、时间选择、科室选择、
专家选择、病种选择；
第二步：设置字段名称，包括：患者姓名、性别、年龄、联系电话、
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智能客服——根据用户属性、需求、编辑企 业职能互动内容，帮助商户减少客服回复的 人力与精力，它可以实现全智能、实时、准 确的进行客户回复。 可实现关键词模糊匹配回复和精准匹配回复, 打破艺星整形超出关键字设置时无回复尴尬 局面。
生活小助手——用户在微信上 提供方便智能的生活查询服务， 让您的微信公众账号更受欢迎 ~
增加粘性、改善服务体验、反复消费的微信营销整合平台。
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微客来（Vcooline）——独特领先的微营销理念
社会化媒体时代，2010年达因传媒提出 社会化媒体新生态对应的消费轨迹与行为 模型--BPICAS达因模型，即创建形象 （Build）—定位（Positioning）-兴趣 （Interest）—-沟通互动（Connect& Engage）—行动（Action）— 分享 （Share ），实现品牌口碑快速传播。
预定日期、联系地址、预约科室、预约专家、预约病种等信息；
第三步：设置初始内容：对应着字段名称填写对应的信息。21
微投票
你是否接受整形 接受 不能接受 视情况而定
下一步
技术提供商：微客来（）
投票内容可根 据企业情况，自 行调整. 所得数据，可 后续追访，将意 向客户转化为真 实客户