(精选)人员培训与开发试题及答案(二)

合集下载

人力资源管理培训与开发试题及答案

人力资源管理培训与开发试题及答案

人力资源管理培训与开发试题及答案第三章培训与开发一、选择题:总体上,过去真题已经把重点出得很全面,新点可能在突出重点处重复或在没有出过的次重点处出题。

且选择题的把握也与简答题、综合题有关,即在非简答题、综合题处会出现更多的选择题的机会。

例1.对于新员工的培训需求分析,一般使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。

(A)行为分析法(B)层次分析法(C)任务分析法(D)绩效分析法答案:C解析:对于新员工的培训需求分析,一般使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。

教材:《专业教程》P118例2.以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )(A)绩效差距分析是一种全面分析方法(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方答案:A解析:绩效差距分析是一种重点分析方法教材:《专业教程》P126例3.可运用观察法收集培训需求信息,以下关于观察法的说法正确的有( )(A)较适合生产作业和技术人员(B)优点在于培训者与培训对象亲自接触(C)观察者的主观偏见会影响调查的结论(D)观察记录表可作为培训需求分析的依据(E)观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响答案:BCDE解析:观察法适合生产作业和服务性工作人员,但不适合技术人员和销售人员。

教材:《专业教程》P124例4.在制定培训规划时,陈述目标的结果包括( )(A)工作人员面临的情境(B)使用的辅助工具或工作助手(C)每项行为所需的技能(D)对每种情境须做出的反应行为(E)行为及其结果的标准答案:ABDE解析:在制定培训规划时,陈述目标的结果包括5项:①工作人员面临的情境②使用的辅助工具或工作助手③对每种情境所必须做出的反应行为④每项行为的辅助工具⑤行为及其结果的标准教材:《专业教程》P131二、简答题第一节第一单元问题1:培训需求分析的实施程序P118-121;解析:1.做好培训前期的准备工作2.制定培训需求调查计划(1)培训需求调查工作的行动计划。

人力资源理论知识培训与开发专题练习含答案考点及解析

人力资源理论知识培训与开发专题练习含答案考点及解析

2018-2019年人力资源级人力资源级理论知识培训与开发专题练习3含答案考点及解析1 单选题培训项目的设计与管理应关注的问题包括系统动态地对培训需求进行分析和;A.培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要B.采用马斯洛的需求层次论C.培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务D.不断提高员工的技能和能力答案A解析培训项目的设计与管理应关注的问题:一是系统动态地对培训需求进行分析二是培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要2 多选题基于培训需求分析的培训项目设计包括;A.明确员工培训目的B.对培训需求分析结果的有效整合C.界定清晰的培训目标D.制定培训项目计划和培训方案E.制定培训项目计划答案A,B,C,D,E解析基于培训需求分析的培训项目设计包括一明确员工培训目的二对培训需求分析结果的有效整合三界定清晰的培训目标四制订培训项目计划和培训方案3 多选题外部资源包括等;A.专业培训人员B.学校C.组织的领导D.公开研讨会E.学术讲座答案A,B,D,E解析培训资源可分为内部资源和外部资源;内部资源包括组织的领导、具备特殊知识和技能的员工;外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等;在众多的培训资源中,选择何种资源,最终要由培训内容及可利用的资源来决定;4 多选题培训规模容易受的影响;A.人数B.场地C.培训性质D.工具E.费用答案A,B,C,D,E解析培训规模:培训规模受人数、场地、培训性质、工具及费用等的影响5 多选题企业人力资源部门应制定切实可行的内部培训师选拔与培养制度,其中需要明确内部培训的、培训以及激励和约束机制等具体工作,而且每项内容都应具体可操作;A.选拔对象B.选拔流程C.选拔标准D.上岗认证E.任职资格管理答案A,B,C,D,E解析企业人力资源部门应制定切实可行的内部培训师选拔与培养制度,其中需要明确:内部培训师的选拔对象、选拔流程、选拔标准、上岗认证、任职资格管理、培训以及激励和约束机制等具体工作,而且每一项内容都应具体、可操作;6 多选题培训成果包含的类型有A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.效果性成果E.投资净收益答案A,B,C,D,E解析培训成果是培训有效性评估的主要内容;培训成果包含五种类型:认知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投资净收益;培训评估要始终围绕这五个部分开展;7 单选题泰勒模式的特点是以为中心,结构紧密,具有计划性;A.目标B.过程C.结果D.态度答案A解析泰勒模式的特点是以目标为中心,结构紧密,具有计划性;8 单选题下列关于泰勒模式的说法,错误的是;A.以目标为中心,结构紧密,具有计划性B.注重预期效果的评估,忽略非预期目标的评估C.重视结果评估,忽视过程评估,不能得到及时的反馈D.层次分明,对培训效果的评估由易到难,循序渐进答案D解析泰勒模式的特点是以目标为中心,结构紧密,具有计划性;它从目标出发指导实施,以目标为依据,找出实际活动与目标的偏离,根据反馈信息修改目标,比较简单易行;其缺点:1没有对目标本身进行评估;2注重预期效果的评估,忽略非预期目标的评估;3重视结果评估,忽视过程评估,不能得到及时的反馈;4目标的制定大多是教育者的意见,较少注意学生的意见;9 单选题学习层面的评估一般可以通过的方式进行;A.访谈B.考试测验C.观察D.问卷调查答案B解析学习层面的评估一般可以通过考试测验的方式进行;此方式简单易行、成本低、效果较好;10 单选题反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度,是学习在工作中的转化;A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估答案C解析三级评估:行为评估;反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度,是学习在工作中的转化;11 单选题信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应;A.培训及时性B.培训有效性C.培训广泛性D.培训可信性答案A解析本题考查的是培训及时性的相关知识培训及时性信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应;培训的实施必须有前瞻性,不能何时需要何时再培训,应当在岗位工作需要前就做好培训,以适应新工作的需要;同时,培训也不能太提前,这样有可能在工作需要时再进行补充培训或强化培训,否则会因为受训人忘记培训内容而失去或者削弱培训作用,使培训效果大打折扣;12 单选题的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”的基本原则;A.培训项目设计B.培训计划C.培训方法D.培训方式答案A解析总的来说,培训项目设计的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”,当然还要考虑激励性、职业发展性等;13 单选题以下各选项不属于培训评估主要解决的问题是;A.评估可行性分析B.明确评估的方案C.明确评估的目的D.明确评估的操作者和参与者答案B解析培训评估主要解决三个问题:①评估的可行性分析;②明确评估的目的;③明确评估的操作者和参与者;14 单选题在培训效果的层级体系中,结果层面评估的评估内容是;A.考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化B.测评培训对组织绩效带来的变化C.测评学到了什么知识,改进了哪些技能D.测评受训者对培训的感受答案B解析结果层面的评估主要测评培训对组织绩效带来的变化;这个层面评估的优点显而易见,因为企业及企业高层主管在培训上的根本目的,就是为了工作绩效的提高;如果能在这个层面上拿出翔实而令人信服的调查数据,不但可以打消高层主管投资培训的疑虑,而且可以指导培训课程开发,把有限的培训费用用到最可以为企业创造经济效益的课程上来;15 单选题是指受训者对培训内容的掌握程度;A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估答案B解析本题考查的是学习评估的内涵;16 单选题结果评估一般在进行;A.培训后三年B.培训后半年C.培训开始D.培训进行中答案B解析结果评估的评估时间,一般是在培训后半年或一年;评估内容主要是与该培训内容直接相关的绩效指标;评估方式主要采用培训前后绩效周期的绩效结果对比;这是建立在行为评估基础上的,只有行为的改变,才有可能将绩效结果的改变与培训挂钩;17 多选题培训需求调查与确认的目的是;A.最需要培训什么B.培训方法C.为什么要培训D.培训方式E.谁最需要培训答案A,E解析培训需求的调查与确认,其目的就是确定谁最需要培训最需要培训什么即需要确认培训对象和培训内容;18 单选题培训服务制度条款需明确的内容不包含;A.企业根据员工的技能水平和转岗要求,有关部门要求员工必须参加培训B.员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请C.培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续D.培训服务协约签订后方可参加培训答案A解析培训服务制度条款;制度条款需明确以下内容;①员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请;②培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续;③培训服务协约签订后方可参加培训;19 单选题下列有关培训制度的执行与完善的说法,错误的是;A.监督检查人员仅限于企业高层领导B.在执行各项规章制度时,要加大监督和检查的力度C.培训制度的贯彻执行要贯穿于培训体系的各个环节之中D.实际运行过程中不断发现问题,及时调整培训制度答案A解析在执行各种规章制度的同时,要加大监督检查的力度,监督检查人员不能仅限于高层领导,还应该吸收员工的代表参加,从多个角度监督检查培训制度的落实情况;20 多选题下列各选项属于专业技术培训情况的是;A.技术水平B.技能素质C.培训档次D.技术种类E.培训的难易程度答案A,B,D,E解析本题考查的是受训者的培训档案内容:1员工的基本情况,包括学历、进公司年限、所从事过的岗位、目前岗位工作情况等; 2上岗培训情况,包括培训时间、培训次数、培训档次、培训成绩等;3升职晋级培训情况,包括任职时间、提拔晋升等情况;4专业技术培训情况,包括技术种类、技术水平、技能素质以及培训的难易程度;5其他培训情况,比如在其他地方参加培训的经历、培训的成绩等;6考核与评估情况,包括考核定级的档次、群众评议情况等;21 多选题培训考核评估制度通常包括;A.被考核评估的对象B.考核评估的执行组织C.考核的项目范围D.考核的标准区分E.考核的主要方式答案A,B,C,D,E解析培训考核评估制度通常包括以下内容:①被考核评估的对象;②考核评估的执行组织;③考核的项目范围;④考核的标准区分;⑤考核的主要方式;⑥考核的评分标准;⑦考核结果的签署确认;⑧考核结果的备案;⑨考核结果的证明发放证书等;⑩考核结果的使用使用奖惩制度;22 单选题培训前对培训师的基本要求不包括;A.在课程开始前一天,要检查教学用的活页纸、学员手册、投影等材料B.决定如何在学员之间分组C.准备好开讲时对学员的问候语D.对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍答案C解析培训前对培训师的基本要求1.在课程前期工作中准备好“你自己”;在课程开始前一天,要检查教学用的活页纸、学员手册、投影等材料,这很重要,特别是当培训不在你的工作地点进行时;如果与同事合作一门课程,要安排好各自的角色,如一个人负责基础知识,另一个人负责活动和讨论等;2.决定如何在学员之间分组;团队学习是学员之间互相学习的重要方式;要考虑如何分组才能创造一个效率最高的学习环境;应避免同一部门或单位的人在一组;因为一般人们来参加培训都希望每天面对不同的面孔、不同的观点、不同的问题,如果一个组是由同一部门的人组成的,可能会使学员失去兴趣,降低创造力,而且可能会由于以前工作中存在的矛盾或担心影响今后的工作,不愿意发表更多的意见;3.对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍;站在学员的角度上思考可能会提出什么样的问题,可能会出现什么情况;检查日程安排,留有余地;23 多选题选择培训方法的程序包括;A.确定培训活动的领域B.确定培训活动方法C.采用适应目标的培训领域D.分析培训方法的适用性E.根据培训要求优选培训方法答案A,D,E解析选择培训方法的程序一确定培训活动的领域企业培训的目的和特性形成培训目标,在具体实施培训活动时要划定培训的领域;要在这些领域中有效地开展教育培训活动,就要选择恰当的技巧和方法;对企业培训的领域进行整理和分类,并把它们与培训课程相对照,研究选择适当的培训方法和技巧,以适应培训目标所设定的领域;二分析培训方法的适用性培训方法是为了有效地实现培训目标而挑选出的手段和技法;它必须与教育培训需求、培训课程、培训目标相适应,同时,它的选择必须符合培训对象的要求;三根据培训要求优选培训方法每一种培训方法都有它的长处与短处,有一定的适用领域;优选培训方法,即选择最优的培训方法,也就是要选最合适的培训方法;24 多选题案例分析法的操作程序是;A.培训前的准备工作B.培训前的介绍工作C.案例讨论D.分析总结E.案例编写的步骤答案A,B,C,D,E解析案例分析法的操作程序1.培训前的准备工作;2.培训前的介绍工作;3.案例讨论;4.分析总结;5.案例编写的步骤;25 单选题虚拟培训的优点不包括;A.仿真性B.自主性C.针对性D.安全性答案C解析虚拟培训的优点包括仿真性、超时空性、自主性、安全性等;26 单选题在培训方法中, 指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法;A.实践法B.讲授法C.工作轮换法D.研讨法答案C解析工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法;27 单选题下列关于敏感性训练的说法,错误的是;A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论B.目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式D.适用于组织发展训练,不适用于晋升前的人际关系训练答案D解析敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论,相互交流对各自行为的看法,并说明其引起的情绪反应;敏感性训练法适用于组织发展训练;晋升前的人际关系训练;中青年管理人员的人格塑造训练;新进人员的集体组织训练;外派工作人员的异国文化训练;敏感性训练法常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式;28 单选题以下各选项不属于培训前对培训师的基本要求的是;A.准备好“你自己”B.决定如何在学员之间分组C.选择讲课场地D.对“培训者指南”中提到的材料进行检查答案C解析培训前对培训师的基本要求1.在课程前期工作中准备好“你自己”;2.决定如何在学员之间分组;3.对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍;29 多选题管理者训练法一般采用的培训方式;A.小组讨论B.集体住宿训练C.个别交流D.专家授课E.学员间研讨答案D,E解析管理者训练法的方式包括专家授课、学员间研讨;30 多选题下列选项中属于研讨法类型的是;A.以教师为中心的研讨法B.以学生为中心的研讨法C.任务取向的研讨法D.过程取向的研讨法E.讲授式的研讨法答案A,B,C,D解析本题考查的是研讨法的类型;31 多选题以下各选项属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是;A.集体决策法B.等价变换C.角色扮演法D.悟性训练E.个人指导法答案A,C,D解析与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法,如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等;32 多选题培训后的工作主要包括;A.向讲师致谢B.作问卷调查C.颁发结业证书D.清理、检查设备E.培训成果评估答案A,B,C,D,E解析培训后的工作 1.向讲师致谢; 2.作问卷调查; 3.颁发结业证书; 4.清理、检查设备; 5.培训成果评估;33 单选题是从培训需求的调查与分析出发,明确培训课程目标,根据目标要求,进行课程设计;A.培训课程设计的程序B.培训课程设计的准备C.培训课程设计的调查D.培训课程设计的内容答案A解析培训课程设计的程序是:从培训需求的调查与分析出发,明确培训课程目标,根据目标要求,进行课程设计;34 单选题是培训开发流程的重要步骤;是培训课程调查与研究的阶段;A.培训课程分析B.培训课程目标分析C.培训环境分析D.培训课程层次分析答案A解析培训课程分析是培训开发流程的重要步骤,是培训课程调查与研究的阶段;其目标是确定受训人员必须掌握的、用来执行符合课程意图的分内工作的知识和技能;主要包括课程目标分析和培训环境分析;35 单选题迪克和凯里的教学设计程序包括:①设计标准参照测试;②开发教学策略;③设计和开展形成性评价;④确定教学目标;⑤开发和选择教材;⑥修改教学内容;⑦开展教学分析;⑧制定具体的行为目标;⑨分析教学对象;排序正确的是;A.④⑦⑨⑧①②⑤③⑥B.③⑤①②⑥⑦⑧⑨④C.④①②③⑥⑦⑤⑧⑨D.①④②③⑥⑦⑧⑨⑤答案A解析迪克和凯里于佛罗里达州立大学所提出的教学设计程序,是一个偏重于行为主义的模型,强调对学习内容的分析和鉴别,强调从学生的角度收集数据以修改教学内容;1确定教学目标;2开展教学分析;3分析教学对象;4制定具体的行为目标;5设计标准参照测试;6开发教学策略;7开发和选择教材;8设计和开展形成性评价;9修改教学内容;36 单选题我国现代常用的教学设计程序步骤包括:①分析教学对象的特征;②选择教学媒体;③确定教学目的;④评价学生的学习情况,进行反馈修正;⑤选择教学策略;⑥阐明教学目标;⑦实施具体的教学计划;排序正确的是;A.①⑤②③④⑥⑦B.③⑥①⑤②⑦④C.③①②④⑥⑦⑤D.③①②④⑤⑥⑦答案B解析现代常用的教学设计程序;在中国培训教学中,流行一种比较简单适用的教学设计程序;该程序既适用于一个教学单元的教学设计程序,又适用于一节课堂的教学设计;其主要步骤如下;1确定教学目的;2阐明教学目标;3分析教学对象的特征;4选择教学策略;5选择教学媒体;6实施具体的教学计划;7评价学生的学习情况,进行反馈修正;37 多选题基于资源整合的课程设计包括;A.培训者的选择B.对时间和空间的设计C.在教材的选择上,要考虑为学员提供实际的、先进的、实用的教材D.教学技术手段和媒体的应用E.培训方法的优选答案A,B,C,D,E解析课程设计的资源包括人、财、物、时间、空间和信息等方面,这些资源的有效协调和利用对于提高培训效果有着举足轻重的作用;1.培训者的选择;2.对时间和空间的设计;3.在教材的选择上,要考虑为学员提供实际的、先进的、实用的教材;4.教学技术手段和媒体的应用;5.培训方法的优选;38 多选题现代培训方法基于心理学的研究成果,包括等;A.教育观念分类B.学习风格分类C.成人学习特点D.成人学习规律E.自学的特点答案A,B,C,D解析培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证;现代培训方法基于心理学的研究成果,包括教育观念分类、学习风格分类、成人学习特点和规律等;39 多选题课程目标分析的具体步骤是;A.培训目标的确定B.对培训目标进行划分C.对培训目标的各分目标进行可行性分析D.确立课程的目标E.对课程目标进行层次分析答案A,B,C,E解析课程目标分析;1受训人员分析;受训人员分析是指通过采访受训人员、现场观察等方法来了解培训前受训人员的知识、技能和能力水平的过程,分析结果汇总在受训人员分析报告内;2任务分析;任务分析是指分析受训人员所在岗位或目标岗位对就职人员的知识、技能和能力水平的要求的过程,分析结果汇总在任务分析报告表中;3课程目标分析;课程目标是指在培训课程结束后,希望受训人员通过课程学习能达到的知识、技能和能力水平;具体分析步骤如下;①培训目标的确定;②对培训目标进行划分,区分主要目标和次要目标,区别对待两者;③对培训目标的各分目标进行可行性分析,根据企业培训资源状况,对那些不可行的目标作适当的调整,确立课程的目标;④对课程目标进行层次分析,即明确各个课程目标的内在联系,安排其实施次序;40 多选题培训课程设计的项目与内容包括;A.培训课程分析B.培训教学设计的内容C.撰写培训课程大纲D.培训课程价值的评估E.培训课程教材的设计、修订与更新答案A,B,C,D,E解析培训课程设计的项目与内容一培训课程分析二培训教学设计的内容三撰写培训课程大纲四培训课程价值的评估五培训课程材料的设计六培训课程的修订与更新41 多选题培训课程在试讲之后就进入修订阶段,它是以的评论为依据的;A.培训师B.受训人员C.课程设计相关人员D.专家E.培训项目相关人员答案A,B,C,D,E解析培训课程在试讲之后就进入修订阶段,它是以培训师、受训人员、专家、课程设计相关人员、培训项目相关人员的评论为依据的;42 单选题是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证;A.培训技术的选择B.培训教材的选择C.培训方法的优选D.培训者的选择答案C解析本题考查的是培训方法的优选;培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证;现代培训方法基于心理学的研究成果,包括教育观念分类、学习风格分类、成人学习特点和规律等;。

人员培训与开发-试题及答案(一)汇编

人员培训与开发-试题及答案(一)汇编

人员培训与开发试题一、单选题(共10题,每题1分)1、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈,对培训机构和培训人员的评估不包括()(A)教师的教学经验(B)管理人员工积极性(C)教师的领导能力(D)管理人员的合作精神2、在培训方法中,()适用于从事具体岗位所应具备的能力,技能和管理实务类的培训。

(A)实践法(B)讲授法(C)专题法(D)研讨法3、以下关于敏感性训练的说法错误的是()(A)要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论(B)目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力(C)常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式(D)适用于组织发展训练,不适用于晋升前的人际关系训练4、针对()的培训与开发,应采用头脑风暴法,形象训练和等阶变换思考等培训方法。

(A)基础理论知识(B)创造性(C)解决问题能力(D)技能性5、在案例分析法中,案例讨论的步骤如下,排序正确的是()①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案(A)①②③④⑤(B)①③②④⑤(C)①⑤②③④(D)①⑤③②④6、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。

(A)咨询小组(B)人力资源部(C)部门主管(D)高层管理者7、对于新员工的培训需求分析,通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。

(A)行为分析法(B)层次分析法(C)任务分析法(D)绩效分析法8、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。

(A)绩效差距分析是一种全面分析方法(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方9、在培训效果评估的指标中,技能转换指标通常通过( )来判断。

(A)笔试(B)问卷法(C)面谈(D)观察法10、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。

(A)要向高层管理人员汇报(B)有利于提高培训效率(C)自省以前工作中的不足(D)获得领导支持的有效方式二、多选题(共10题,每题2分)1、场地拓展训练可以使团队在( )方面得到收益和改善。

员工培训与开发——考试题库及答案

员工培训与开发——考试题库及答案

员⼯培训与开发——考试题库及答案题⽬:培训机构与培训师应是合作关系领导与被领导的关系监督与被监督的关系服务关系答案:合作关系题⽬:职业⽣涯的长期规划时间⼀般为20年30年5--10年40年答案:5--10年题⽬:同因素理论的适⽤条件是⼯作环境不可预测⼀般原则可以进⾏推⼴培训环境与⼯作环境完全相同培训环境与⼯作环境不同答案:培训环境与⼯作环境完全相同题⽬:企业开展员⼯培训的最终⽬的是( )改善⾃⾝的竞争优势提⾼员⼯素质提⾼经济效益促进员⼯和企业共同发展答案:促进员⼯和企业共同发展题⽬:对企业内部培训师的管理,应该遵照实⾏⼯资管理加强监督和考评实⾏业务管理分开管理和双重管理答案:分开管理和双重管理题⽬:员⼯培训与开发的最终⽬的是( )提升企业竞争⼒使员⼯掌握必要的操作技能实现企业和员⼯个⼈发展的和谐统⼀满⾜企业⾼层管理者的需求答案:实现企业和员⼯个⼈发展的和谐统⼀题⽬:以下关于员⼯培训认识正确的是( )⾼层管理⼈员不需要培训流⾏什么就培训什么在培训中要树⽴正确的态度,才能取得较好的效果员⼯培训是万能的答案:在培训中要树⽴正确的态度,才能取得较好的效果题⽬:培训管理的⾸要制度是()培训奖惩制度培训服务制度培训考核制度培训激励制度答案:培训服务制度题⽬:关于学科课程的说法,正确的是( )注重提⾼学员的综合素质具有很强的科学性和系统性,适合正规的学校教育适合发展学员的个性培训突出实践性和功利性答案:具有很强的科学性和系统性,适合正规的学校教育题⽬:现代企业员⼯培训发展的新趋势表现在( )以讲授为主以技术性培训为主以⼀线员⼯为主要对象强调终⽣学习,建⽴学习型组织答案:强调终⽣学习,建⽴学习型组织题⽬:培训课程⽬标最主要的要素是绩效操作⽬标标准条件答案:操作⽬标题⽬:职业⽣涯管理最核⼼的内容是个⼈⾃我评价员⼯职业发展设计职业信息提供职业咨询和指导答案:员⼯职业发展设计题⽬:未来培训需求主要采取前瞻性需求分析任务分析⼯作绩效分析组织分析答案:前瞻性需求分析题⽬:培训具有()。

人力资源管理师二级培训与开发模块题目及答案(2012)

人力资源管理师二级培训与开发模块题目及答案(2012)

二、判断题(下列判断正确的请打“√”,错误的打“×”)1、企业对于一些投入较大的培训项目,特别是对于需要一段时间的转岗培训来说,不仅投入费用让员工参加培训,还要提供给学员工资待遇。

()2、倘若参加培训的员工学成后就跳槽,企业投入价值尚未收回,则得不偿失。

为防范这种问题的出现,就必须建立制度进行约束,培训风险制度由此而产生并被广泛运用。

()3、如不进行培训,其损失小于培训花费的成本,说明目前还不需要或不具备条件进行培训。

()4、培训工作能做好的前提之一是进行岗位分析工作,以此确定该岗位所需要的培训。

()5、员工培训是企业的一种投资行为,和其他投资一样,也要从投人与产出的角度考虑效益的大小。

( )6、企业培训后进行的评估可以分为效果评估和效益评估,有效果的培训项目一定会有经济效益。

( )7、.根据员工的现有绩效和标准绩效之间的差距来进行培训需求分析的方法是绩效分析方法。

()8、企业的入职培训较多考虑新员工之间的个体差异,使任职者具备合格员工的所有条件。

()9、企业内部的培训教师的开发成本不高,但使用内部培养的教师可能会加大培训风险,也可能会影响培训对象的参与积极性。

()10、企业的培训要能做待好就要从战略的角度出发,一方面培训的内容要根据公司的战略规划来定;另一方面培训本身要以战略的眼光来组织。

()11、为了满足和支持生产、销售、服务的市场需求,企业开展的培训称为技能完善性培训。

()12、根据组织需要及员工绩效和能力确定培训对象的基本原则是给最重要的人培训、针对岗位进行选员和充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合。

()13、如果员工的工作能力较低但绩效水平较高,则有必要对员工进行有针对性的培训以提高员工的综合素质和能力。

()14、一般企业中存在两种类型的差距:技术上的差距与实施中的差距,培训对第二种情况较为适用。

( )15、企业培训对象既然是组织内的员工,就要求把培训看成某种激励的手段。

开发培训项目练习题及答案(共5篇)

开发培训项目练习题及答案(共5篇)

开发培训项目练习题及答案(共5篇)第一篇:开发培训项目练习题及答案本文由tsyuzuqiang贡献doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。

建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看。

企业培训师开发培训项目练习题及答案人事考试教育网 2011-1-24 15:51 【大中小】【我要纠错】平时大家可能工作会很繁忙,没有时间做练习,现在小编整理了一些企业培训师练习题供大家学习。

判断题(√)1、培训需求预测的目的之一是解决差距问题。

(√)2、通过培训需求预测,以确定是否需要培训及培训内容。

单项选择题1、企业的发展过程是一个动态的,不断变化的过程,因而培训需求预测应具有( B ) A、时效性 B、前瞻性 C、有效性 D、能动性2、培训项目和课程开发是(A)的关系A、全局和局部关系B、出口和入口的关系 C、问题和结果的关系 D、内容与形式的关系3、以下哪项是组织实施培训计划的基本原则(D)A、严肃性与灵活性相结合原则 B、以管理者意图为核心 C、教师主体性原则 D、学以致用原则4、(C)是按特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距 A、绩效差距 B、确认差距 C、培训需求 D、培训预测5、(D)要回答为什么培训、培训谁、以及培训什么的问题A、培训需求预测 B、培训需求分析 C、培训项目选定 D、培训项目策划6、(A)是培训活动的首要环节A、培训需求预测B、培训目标预测 C、培训需求分析 D、培训目标分析7、绩效分析法是通过绩效考核,对照实际绩效与标准绩效的差距,重点分析(A) A、产生差距的原因 B、个人能力的差距 C、组织绩效差距 D、行为动机模式8、在培训计划的实施过程中,难免会遇到来自各方面的干扰,为此,一定要遵循(C)的原则 A、以学员为中心 B、调动多方面积极性C、计划严肃性与灵活性相结合D、学以致用9、培训需求预测的基本目标就是( B ) A、收集需求方法B、确认差距C、市场需求D、决定培训价值E、进行前瞻性分析多项选择题1、运用“员工个体培训需求分析法”来确定员工个体培训需求的具体内容,应从以下哪些方面进行分析(ABCD)A、员工的业绩考核记录 B、员工的技能测验成绩 C、个人填写的培训意愿申报 D、员工个人的职业生涯规划 E、组织的人力资源规划2、培训动员的意义在于(ABDE)A、告知有关培训的详细情况B、调动学员强烈的动机和学习积极性C、做好培训资源的准备D、了解特殊要求E、强调培训纪律3、策划培训项目的基本方法(ABDE)A、研究项目、明确目标B、分析资源、做好安排C、根据需求制定流程计划D、制定计划、保障动作有序E、撰写策划书、提供决策4、组织实施培训计划的基本原则是(ACD)A、严肃性与灵活性相结合原则 B、以培训计划为中心原则 C、因人施教原则 D、学以致用的原则5、好的培训教材具有以下哪些作用( ABCD ) A、指导作用 B、导向作用 C、师生双方的良师益友D、传承优秀技能、知识6、培训需求的成因包括() A、环境变化 B、人员变化 C、工作变化 D、现状与愿望的差距 E、与同行间的绩效差距7、企业策划包括( ACE) A、价格策划 B、新闻传播策划 C、公共关系策划 D、广告策划 E、渠道策划8、开发培训项目的基本方法有(ABDE)A、搜集信息、把握趋势 B、发现问题、提出设想 C、进行绩效分析、确定重点 D、识别机遇与需求、给出项目提案 E、进行可引性研交、做出决策9、策划具有(ABCE)功能A、竞争功能B、决策保证功能C、预测未来功能 D、评定功能 E、管理创新功能10、培训项目的内容包括(ABCDF )。

人员培训与开发 试题及答案

人员培训与开发 试题及答案

人员培训与开发试题一、单选题(共10题,每题1分)1、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈,对培训机构和培训人员的评估不包括()(A)教师的教学经验(B)管理人员工积极性(C)教师的领导能力(D)管理人员的合作精神2、在培训方法中,()适用于从事具体岗位所应具备的能力,技能和管理实务类的培训。

(A)实践法(B)讲授法(C)专题法(D)研讨法3、以下关于敏感性训练的说法错误的是()(A)要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论(B)目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力(C)常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式(D)适用于组织发展训练,不适用于晋升前的人际关系训练4、针对()的培训与开发,应采用头脑风暴法,形象训练和等阶变换思考等培训方法。

(A)基础理论知识(B)创造性(C)解决问题能力(D)技能性5、在案例分析法中,案例讨论的步骤如下,排序正确的是()①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案(A)①②③④⑤(B)①③②④⑤(C)①⑤②③④(D)①⑤③②④6、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。

(A)咨询小组 (B)人力资源部(C)部门主管 (D)高层管理者7、对于新员工的培训需求分析,通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。

(A)行为分析法 (B)层次分析法(C)任务分析法 (D)绩效分析法8、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。

(A)绩效差距分析是一种全面分析方法(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方9、在培训效果评估的指标中,技能转换指标通常通过( )来判断。

(A)笔试 (B)问卷法(C)面谈 (D)观察法10、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。

(A)要向高层管理人员汇报 (B)有利于提高培训效率(C)自省以前工作中的不足 (D)获得领导支持的有效方式二、多选题(共10题,每题2分)1、场地拓展训练可以使团队在( )方面得到收益和改善。

员工培训与开发期末考试题及答案

员工培训与开发期末考试题及答案

员工培训与开发期末考试题及答案1.企业培训必须服从一定的战略原则,企业的培训战略原则包括两层含义,即服从企业的发展战略和( )。

A 培训工作的效益原则B 从战略角度来开展培训工作C 培训工作的计划原则D 培训工作的系统原则2.严格( )是保证培训质量的必要措施,也是检验培训质量的重要手段。

A 考勤B 挑选老师C 设计内容D 考核评估3.企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行,因为它包括潜在的和发展的因素,另外还有( )。

A 战略的因素B 社会的因素C 企业竞争力的因素D 企业员工队伍素质的因素4.员工培训是企业的一种( )行为,和其他投资一样,也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。

A 投资B 福利C 战略D 留人5.在向员工提供培训以前,企业可以和员工签订培训服务协议,( )一般不列入这个协议书。

A 培训内容和目的B 部门经理人员的意见C 培训后的考试成绩D 培训后的违约补偿6.当我们起草某一个具体的培训制度时,一般需要包括以下的内容,即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、()和培训制度的解释与修订等。

A 培训制度作用的范围B 培训制度的核准与实施C 培训制度的版本说明D 培训制度的有效时间7.在培训需求信息的调查中,( )一方面让他们积极参与培训工作;另一方面也可以与他们建立良好的关系,对往后的执行有所帮助。

A 邮寄调查B 面谈法C 调查问卷D 电话调查8.面谈法作为培训需求调查的主要方法之一,有两种操作办法,即( )A 正式面谈法和非正式面谈法B 个别面谈法和隐私面谈法C 外面谈法和室内面谈法D 个人面谈法和集体会谈法9.( )是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论,以调查培训需求情息。

A 面谈法B 重点团队分析法C 工作任务分析法D 观察法10.对培训对象的培训需求进行分类,要求各类培训对象的培训需求有( )。

A 类似性B 差异性。

东财《人员培训与开发B-》在线作业二15秋100分答案

东财《人员培训与开发B-》在线作业二15秋100分答案

东财《人员培训与开发B 》在线作业二15秋100分答案一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。

)1. 关于现场培训方法说法错误的是()。

A. 在职培训是历史最悠久、采用最普遍的职业生涯开发方式B. 见习培训是在实际生产线的附近安排适当的培训任务,培训并不影响正常的生产活动C. 见习培训的培训效率比较高,能够同时培训很多人D. 工作轮换法是指在组织的几种不同职能领域中为员工作出一系列的工作任务安排,或者在某个单一的职能领域或部门中为员工提供在各种不同工作岗位之间流动的机会正确答案:C 2. 关于企业生涯下列说法错误的是()。

残疾人阅读与培训在线A. 职业生涯一旦确定,就必须一成不变的执行下去B. 职业生涯规划架设企业发展战略及员工职业目标之间的桥梁C. 职业生涯策略是指为争取职业目标的实现,而采取的各种行动和措施D. 在实施职业生涯规划的过程中评估现有的职业生涯规划,企业就可以修正对员工的认识和判断正确答案:A3. 从橱窗分析法中可知,是正确评价自己的重要方面的因素是()。

A. 潜在我B. 背脊我C. 公开我D. 隐私我正确答案:B4. 为了系统的了解一项新的技术知识,应该选择()方法。

A. 游戏法B. 角色扮演C. 头脑风暴D. 讲授法正确答案:D5. 组织学习的起点为()。

A. 监控机制B. 传播机制C. 知识交流D. 感知正确答案:D6. 在霍兰德职业性向理论中,会被吸引去从事那些包括较多认知活动为主要内容的职业是()性向人具有的特点。

A. 艺术型B. 调研型C. 实际型D. 社会型正确答案:B7. 在企业培训中()是最基本的培训方法。

A. 讲授法B. 案例研究法C. 研讨法D. 角色扮演法正确答案:A8. 建设性评估经常是()的评估。

A. 非正式的、客观的B. 非正式的、主观的C. 正式的、主观的D. 正式的、客观的正确答案:B9. KSAO是人力资源管理中对员工职业岗位资质的描述模型,其中A是指()。

人员培训与开发试题及答案(二)

人员培训与开发试题及答案(二)

人员培训与开发试题一、单选题(共10题,每题1分)31、选择理想的培训师时,须考虑的因素不包括()。

( A )符合培训目标( B )培训师的专业性( C )培训师的学历( D )培训师的配合性32、专题讲座法的优点不包括()。

( A )形式比较灵活( B )员工的培训成本比较低( C )可随时满足员工某一方面的培训需求( D )培训对象易于加深理解33、参与型培训法是()的方法( A )以学习知识为目的( B )调动员工积极性( C )以掌握技能为目的( D )针对行为调整和心理训练34、以下关于行为模仿法的说法错误的是()。

( A )能够提高学员的行为能力( B )适用于高层管理人员的培训( C )根据培训的具体对象确定培训内容( D )使学员能更好地处理工作环境中的人际关系35、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中()的开发方法。

( A )态度、价值观( B )基本能力( C )解决问题能力( D )技能水平36、有关培训考核评估制度的说法错误的是()。

( A )目的是在于检验培训的最终成果( B )为培训奖惩制度的确立提供依据( C )是规范培训人员行为的重要途径( D )抽样选择员工进行培训考核评估37、战略层次的培训需求分析的内容不包括()(A)外部环境(B)组织条件(C)组织目标(D)人员变动38、实施培训需求调查工作时,要对各部门申报的培训需求进行分析,目的是()(A)节约培训成本(B)确认培训目的(C)消除片面需求(D)争取员工支持39、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括()(A)能够发挥头脑风暴法的作用(B)时间花费较少(C)得到的培训需求信息有价值(D)结论可信度高40、在培训效果评估的指标中,认知成果指标一般通过()来评估。

(A)笔试(B)观察法(C)面谈(D)问卷法二、多选题(共10题,每题2分)1、组织层次的培训需求分析包括分析( )等内容。

(A)组织目标(B)组织效率(C)组织资源(D)组织文化(E)工作任务2、关于制定培训需求调查计划,表述正确的是( )。

人员培训与开发B期末考试试题及参考答案

人员培训与开发B期末考试试题及参考答案

人员培训与开发B期末考试试题及参考答案人员培训与开发试题及答案B一、单选题(共10题,每题1分)1、在制定年度培训计划时,( )负责组织安排企业内部培训过程。

(A)管理者(B)培训部门(C)培训者(D)后勤部门2、在确认培训时间时,需考虑的因素不包括()。

(A)时间控制(B)配合员工的工作状况(C)公司制度(D)合适的培训时间长度3、以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是( )。

(A)后者重点是发现受训人员的优缺点(B)前者需要设计具有探索价值的题目(C)后者着眼于讨论中成员间的相互影响(D)前者着眼于达到某种事先确定的目标4、在特别任务法的培训任务中,委员会或初级董事会是为()提供的。

(A)任何提出申请的员工(B)需要再进修的高层管理人员(C)表现突出的基层员工(D)有发展前途的中层管理人员5、模拟训练法的缺点不包括()。

(A)模拟情景准备时间长(B)对学员要求较高(C)模拟情景质量要求高(D)对部门及主客的激励6、在培训激励制度中,对员工激励不包括( )。

(A)对员工的激励(B)对培训实施看者的激励(C)对企业的激励(D)对部门及主管的激励7、下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是( )。

(A)监督检查人员识限于企业高层领导(B)在执行各项规章制度时。

要加大监督和检查的力度(C)培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中(D)实际运行过程中不断发现问题,及时调整培训制度8、培训需求调查计划的内容不包括()。

( A )主管领导的审批意见( B )确定培训需求调查工作的目标( C )调查工作的行动计划( D )选择合适的培训需求调查方法9、在制定培训规划时,制定培训策略的目的在于()。

( A )根据工作要求规定培训类型( B )确定培训内容安排的前后顺序( C )翻译和提炼早期收集的信息( D )发现工作任务适合的培训类型10、在制定年度培训计划时,()根据确认的培训时间编制培训次序表,并告知相关部门。

2024版人力资源管理培训与开发试题及答案

2024版人力资源管理培训与开发试题及答案

答案•试题概述与考试要求•基础知识试题及答案•专业技能试题及答案•案例分析试题及答案目•论述题试题及答案•总结回顾与备考建议录试题概述与考试要求01CATALOGUE试题来源及命题依据试题来源根据国家人力资源管理师职业标准及相关教材、法律法规、政策文件等命题。

命题依据以人力资源管理专业知识、技能和职业素养为核心,结合企业实际需求和行业发展趋势,突出实践性和应用性。

考试形式与时间安排考试形式采用闭卷、笔试形式,考试时间为150分钟。

时间安排通常在每年的5月和11月进行全国统一考试,具体考试时间和地点由各省、自治区、直辖市人事考试中心公布。

评分标准与通过分数线评分标准采用百分制评分,60分以上为合格。

其中,选择题和判断题采用机器阅卷,主观题由专家评阅。

通过分数线各级别合格标准不同,一般省级合格分数线在60分以上,国家合格分数线在70分以上。

具体分数线以当年度公布的为准。

基础知识试题及答案02CATALOGUE输入标题02010403人力资源管理基本概念什么是人力资源管理?答案:人力资源管理的基本职能包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等。

人力资源管理的基本职能有哪些?答案:人力资源管理是指通过一系列管理活动,对组织内的人力资源进行合理配置、有效开发和科学管理,以实现组织目标和个人发展的最大化。

招聘与选拔流程01招聘的基本流程是什么?02答案:招聘的基本流程包括确定招聘需求、制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试、背景调查、录用决策等步骤。

03选拔的方法有哪些?04答案:选拔的方法包括笔试、面试、心理测试、评价中心技术等,具体方法应根据岗位需求和组织文化等因素进行选择。

培训与开发策略01培训与开发的目的是什么?02答案:培训与开发的目的是提高员工的知识、技能和素质,促进个人和组织的发展,提高组织的绩效和竞争力。

03培训与开发的方法有哪些?04答案:培训与开发的方法包括课堂讲授、案例分析、角色扮演、小组讨论、实践操作等,应根据培训内容和对象等因素进行选择。

培训与开发案例分析题及答案

培训与开发案例分析题及答案

培训与开发案例分析题及答案第三章培训与开发案例分析题及答案一、小李是人力资源部负责培训的主管,由于培训部只有一个“光杆司令”,只好请来公司外的咨询公司一起来制作培训项目。

他们设计的第一个项目是针对提高管理能力的系列课程,第二个项目是培养员工的领导能力,第三个项目是培养团队合作精神。

设计好后,他们开始组织实施,每个部门分批分次前来参加,如果本期培训由于时间仓促没有时间,可以参加下期。

培训中人员认真听取了老师的讲课并做笔记。

培训后各部门人员继续回原部门工作,工作照旧,大家没感到有什么不同,只是觉得每年有这么一段培训时光,可以从紧张的工作中轻松一下。

问:小李他们设计和实施的培训计划有什么问题,为什么大家没有什么“感觉”?一、一项有效的培训必须包含几个方面:A、培训需求的调查(来自部门、个人、外部)采用面谈、问卷、观察、工作分析等方法或由员工提出申请。

B、培训前明确培训达到的效果,如目标、形式、时间、地点、参加人员的界定。

C、多种培训方式、方法、增加生产者沟通、互动。

D、健全与培训相配套的考核、奖罚制度。

E、进行全方位培训效果的跟踪。

二、RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司,拥有将近400名工人。

大约在一年前,公司失去了两个较大的主顾,因为他们对产品过多的缺陷表示不满。

RB公司领导研究了这个问题之后,一致认为:公司的基本工程技术方面还是很可靠的,问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。

于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。

质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后,每个周五晚上7:00-9:00,历时10周。

公司不付给来听课的员工额外的薪水,员工可以自愿听课,但是公司的主管表示,如果一名员工积极的参加培训,那么这个事实将被纪录到他的个人档案里,以后在涉及加薪或提职的问题时,公司将会予以考虑。

课程由质量监控部门的李工程师主讲。

主要包括各种讲座,有时还会放映有关质量管理的录像片,并进行一些专题讨论。

培训与开发考题及参考答案

培训与开发考题及参考答案

培训与开发考题及参考答案第三章培训与开发07年5月单选56、(B )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。

P123(A)面谈法 (B)工作任务分析法 (C)观察法 (D)重点团队分析法57、( B )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈P125(A) 全面任务分析模型 (B)循环评估模型 (C)绩效差距分析模型 (D)阶段评估模型58、对培训师进行培训的主要内容不包括(C )。

P135(A)教学工具的使用培训 (B)授课技巧培训 (C)教学风度的展现培训(D)教学内容培训59、培训课程实施的前期准备工作不包括( D )。

P136(A)培训后勤准备(B)准备相关资料(C)确认培训时间(D)学员自我介绍60、( B )是用来决策公司为培训计划所支付的费用。

P141(A)技能成果 (B)绩效成果 (C)情感成果 (D)认知成果61、直接传授型培训法的具体方式不包括(B )。

P145(A)研讨法 (B)案例分析法 (C)讲授法 (D)专题讲座法62、特别任务法常用于( C )。

P148(A)技能培训 (B)知识培训 (C)管理培训 (D)态度培训63、(C )是培训管理的首要制度。

P163(A)培训奖惩制度(B)培训激励制度(C)培训服务制度(D)培训考核制度64、场地拓展训练的特点不包括( C )。

P154(A)有限的空间,无限的可能 (B)锻炼无形的思维 (C)无限的空间,无限的可能 (D)简便,容易实施多选106、培训需求分析就是采用科学的方法,弄清( ACE )。

P115(A)培训什么 (B)培训方法 (C)为什么要培训 (D)培训方式 (E)谁最需要培训107、根据培训对象的不同,培训需求分析可分为(BC )。

P118(A)业务部门培训需求分析 (B)新员工的培训需求分析 (C)管理部门培训需求分析(D)在职员工培训需求分析 (E)设计部门培训需求分析108、观察法比较适合于收集( BE )的培训需求信息。

员工培训与开发期末考试题及答案

员工培训与开发期末考试题及答案

员工培训与开发期末考试题及答案1.企业培训必须服从一定的战略原则,企业的培训战略原则包括两层含义,即服从企业的发展战略和( )。

A 培训工作的效益原则B 从战略角度来开展培训工作C 培训工作的计划原则D 培训工作的系统原则2.严格( )是保证培训质量的必要措施,也是检验培训质量的重要手段。

A 考勤B 挑选老师C 设计内容D 考核评估3.企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行,因为它包括潜在的和发展的因素,另外还有( )。

A 战略的因素B 社会的因素C 企业竞争力的因素D 企业员工队伍素质的因素4.员工培训是企业的一种( )行为,和其他投资一样,也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。

A 投资B 福利C 战略D 留人5.在向员工提供培训以前,企业可以和员工签订培训服务协议,( )一般不列入这个协议书。

A 培训内容和目的B 部门经理人员的意见C 培训后的考试成绩D 培训后的违约补偿6.当我们起草某一个具体的培训制度时,一般需要包括以下的内容,即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、()和培训制度的解释与修订等。

A 培训制度作用的范围B 培训制度的核准与实施C 培训制度的版本说明D 培训制度的有效时间7.在培训需求信息的调查中,( )一方面让他们积极参与培训工作;另一方面也可以与他们建立良好的关系,对往后的执行有所帮助。

A 邮寄调查B 面谈法C 调查问卷D 电话调查8.面谈法作为培训需求调查的主要方法之一,有两种操作办法,即( )A 正式面谈法和非正式面谈法B 个别面谈法和隐私面谈法C 外面谈法和室内面谈法D 个人面谈法和集体会谈法9.( )是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论,以调查培训需求情息。

A 面谈法B 重点团队分析法C 工作任务分析法D 观察法10.对培训对象的培训需求进行分类,要求各类培训对象的培训需求有( )。

A 类似性B 差异性。

二级人力资源培训与开发管理[附答案]

二级人力资源培训与开发管理[附答案]

二级人力资源培训与开发管理[附答案]1制定培训规划时,培训需求分析的目标是()A明确员工现有技能与理想状态的差距B收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C明确培训的要求,预测培训的潜在困难D选择测评工具明确评估的指标和标准3培训的印刷材料中,工作任务表的作用不包括()A强调课程重点B提高学习效果C关注信息反馈D节约培训时间4不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的,对于高层管理人员而言,()是最重要的。

A专业技能B理念技能C人文技能D协调技能6在培训效果的层级体系中,行为评估的评估内容是()A受训者在工作中态度行为方式的变化和改进B受训者在技能态度行为方式等方面的收获C受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩D受训者对培训项目的主观感或满意程度如何7培训的五大类成果中,()的评估标准时缺勤率劳动效率专利项数和事故发生率。

A技能成果B情感成果C认知成果D绩效成果8在评估培训效果时,()更适用调查面窄以开放式问题为主的调查。

A访谈法B问卷调查法C观察法D电话调查法9培训规划时要选择适用的方式方法,高层培训管理培训员工培训。

员工文化素质培训等宜采用()的培训方式。

A分散B边实践边学习C集中D安全脱产学习10在制定培训规划时,设计评估标准的目标是()。

A明确员工现有技能与理想状态间的差距B收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C选择测评工具,明确评估的指标和标准D明确培训的要求,预测培训的潜在困难11企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容,在创业发展期企业应集中力量()。

A扩张经营范围B提高创业者的营销公关能力C建设企业文化D提高中层管理人员管理能力12在选择培训方法时,知识的传授多以()方法为主。

A课堂授课B示范模拟C角色扮演D情景模拟13()不属于企业中层管理人员的培训目标。

A提高其经验知识和技能B培养业务骨干分子成为接班人C使其适应不断变化的环境D对目前的业务工作能更加熟练15对培训效果进行反应评估,培训的主持者应为()。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

人员培训与开发试题
一、单选题(共10题,每题1分)
31、选择理想的培训师时,须考虑的因素不包括()。

( A )符合培训目标 ( B )培训师的专业性 ( C )培训师的学历 ( D )培训师的配合性32、专题讲座法的优点不包括()。

( A )形式比较灵活
( B )员工的培训成本比较低
( C )可随时满足员工某一方面的培训需求
( D )培训对象易于加深理解
33、参与型培训法是()的方法
( A )以学习知识为目的 ( B )调动员工积极性
( C )以掌握技能为目的 ( D )针对行为调整和心理训练
34、以下关于行为模仿法的说法错误的是()。

( A )能够提高学员的行为能力
( B )适用于高层管理人员的培训
( C )根据培训的具体对象确定培训内容
( D )使学员能更好地处理工作环境中的人际关系
35、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中()的开发方法。

( A )态度、价值观 ( B )基本能力 ( C )解决问题能力 ( D )技能水平
36、有关培训考核评估制度的说法错误的是()。

( A )目的是在于检验培训的最终成果
( B )为培训奖惩制度的确立提供依据
( C )是规范培训人员行为的重要途径
( D )抽样选择员工进行培训考核评估
37、战略层次的培训需求分析的内容不包括()
(A)外部环境(B)组织条件(C)组织目标(D)人员变动
38、实施培训需求调查工作时,要对各部门申报的培训需求进行分析,目的是()(A)节约培训成本(B)确认培训目的(C)消除片面需求(D)争取员工支持39、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括()
(A)能够发挥头脑风暴法的作用(B)时间花费较少
(C)得到的培训需求信息有价值(D)结论可信度高
40、在培训效果评估的指标中,认知成果指标一般通过()来评估。

(A)笔试(B)观察法(C)面谈(D)问卷法
二、多选题(共10题,每题2分)
1、组织层次的培训需求分析包括分析 ( )等内容。

(A)组织目标 (B)组织效率(C)组织资源 (D)组织文化 (E)工作任务
2、关于制定培训需求调查计划,表述正确的是( )。

(A)行动计划要安排好时间进度以及各项工作中应注意的一些问题
(B)要提高培训需求调查结果的可信度 (C)选择合适的培训需求调查方法
(D)内容不要过于宽泛 (E)对于某一项内容可以从多角度调查
3、培训前对培训师的基本要求( )。

(A)做好准备工作 (B)决定如何在学员之间分组
(C)对培训者指南中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍
(D)检查日程安排,留出余地 (E)授课技巧培训
4、在培训课程的实施与管理中,关于培训后的工作描述正确的是( )。

(A)向培训师致谢 (B)作问卷调查(C) 颁发结业证书 (D)清理、检查设备
(E)培训效果评估
5、培训资源中培训空间的充分利用,对学习者空间位置的不同设计可以有( )等。

(A)U形布置法 (B)臂章形布置法(C)V形布置法 (D)环形布置法 (E)梯形布置法
6、下列关于岗位培训制度的内涵描述正确的是( )。

(A)是企业培训制度最基本和最重要的组成部分
(B)实质是提高从业人员总体素质
(C)岗位培训制度化的核心是培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行(D)由管理制度、教学制度、考核制度等一系列配套制度组成
(E)最终目的是实现企业的发展目标
7、进行培训需求分析时需评估员工的实际工作绩效,评估依据有( )。

A 员工同事的评价
B 员工主管的书面评价
C 员工的技能测试成绩
D 员工业绩考核的记录
E 员工个人填写的培训需求调查问卷
8、进行培训课程的前期准备工作包括( )。

A 确认培训学员
B 培训后勤准备
C 确认培训时间
D 准备相关资料
E 确认培训教师
9、培训效果评估的指标包括( )。

A 认知成果
B 学习成果
C 情感成果
D 绩效成果
E 投资回报率
10、可以通过访问收集培训效果信息,访问对象可以是( )。

A 培训实施者
B 培训学员同事
C 培训组织者
D 培训学员领导和下属
E 培训的对象
三、简答题(共5题,每题10分)
1、简述设问检查法、组合技法、逆向转换型技法、分析列举型技法、智力激励法。

2、分析促进培训成果转化的技巧。

3、简述组织职业生涯管理的各项活动,如建立职业记录及职业公告制度、帮助员工设计职业生涯规划方案、开展职业生涯年度评审的内容和要求。

4、说明职业锚开发的基本方法。

5、简要回答现代员工培训的发展趋势。

四、案例分析(20分)
张某是某知名软件公司开发部的高级工程师,自1995 年进入公司以来,表现十分出色,每每接到任务时总能在规定时间内按要求完成,并时常受到客户的表扬。

在项目进行时还常常主动提出建议,调整计划,缩短开发周期,节约开发成本。

但在最近的几个月里情况发生了变化,他不再精神饱满地接受任务了,同时几个他负责的开发项目均未能按客户要求完成,工作绩效明显下降。

开发部新任经理方某根据经验判断,导致张某业绩下降的原因是知识结构老化,不再能胜任现在的工作岗位了。

他立即向人力资源部提交了《关于部门人员培训需求的申请》,希望人力资源部能尽快安排张某参加相关的业务知识培训,让张某开阔一下思路。

人力资源部接到申请后,在当月即安排张某参加了一个为期一周的关于编程方面的培训、研讨会。

一周培训结束回到公司后,张某的状况没有出现任何改变。

人力资源部主动与张某进行了面对面的沟通,发现了问题的关键。

张某工作绩效下降的关键是对新上任的方经理的领导方法不满意,同时认为自己是公司的老员工,不论是工作能力还是技术能力都可以胜任部门经理的工作,但公司却没有给他晋升的机会。

其实导致张某工作绩效下降的真正原因,一是与新任经理的关系不太融洽;二是因为自己没有得到晋升的机会,而不是因为知识结构的老化。

请回答:
( 1 )这次培训失败的主要原因是什么?
( 2 )你从这个培训无效案例中得到了什么启示?
人员培训与开发答案
一、单选题
1-5 CBBBB;6-10 DCCDA
二、多选题
1、ABCDE
2、ABCDE
3、ABCD
4、ABCDE
5、ABD
6、ABCDE
7、CDE 8、ABCDE 9、ACDE 10、ACDE
三、简答题
1、简述设问检查法、组合技法、逆向转换型技法、分析列举型技法、智力激励法。

设问检查法:稽核表法)checklist、5W1H、和田十二法;
组合技法:主体附加法、二元坐标法、焦点法、形态分析法;
逆向转换型技法:主要是用逆向思维的方式进行创新;
分析列举型技法:特性列举法、缺点列举法、希望点列举法、成对列举法;
智力激励法:又称头脑风暴法,它以会议的形式为与会者创造一种能积极思考、启发联想、大胆创新的良好环境,充分激发个人的才智,为解决问题提供大量的新设想。

(1)准备阶段;(2)热身阶段;(3)明确问题(介绍问题;重新叙述问题;选择最富启发性的重新叙述形式);(4)自由畅谈;(5)加工整理(设想的增加,评价和发展)
2、分析促进培训成果转化的技巧。

促进培训成果转化的技巧如下:(1)关注培训讲师的授课风格;(2)培训技巧及相关内容要在工作上立即应用;(3)培训讲师建立适当的学习应用目标;(4)在课程进行期间,讨论在工作中如何运用培训内容;(5)建立合理的考核奖励机制(制定配套的合理考核机制;组织配套的评比活动;提供配套的奖励措施)。

3、简述组织职业生涯管理的各项活动,如建立职业记录及职业公告制度、帮助员工设计职业生涯规划方案、开展职业生涯年度评审的内容和要求。

职业生涯管理的制度与措施:(1)建立职业记录及职业公告制度;(2)职业生涯发展规划方案的设计;(3)提供职业生涯发展通道(P236帮助员工制订和执行职业生涯规划;组织要为员工提供职业通道;组织要为员工疏通职业通道);(4)组织职业生涯年度评审。

组织在为员工提供生涯发展通道方面应注意的问题:(1)基于组织前途建立员工的职业发展愿景;(2)明晰组织职业生涯发展路径;(3)注重工作与职业的弹性化。

4、说明职业锚开发的基本方法。

(1)分配给员工以挑战性工作,为其提供建立职业锚的机会;(2)帮助和指导员工寻觅职业锚;(3)指导员工确认职业锚和职业发展通道。

5、简要回答现代员工培训的发展趋势。

现代员工培训未来发展趋势包括如下五大趋势,即培训机构的多样化趋势;培训制度的终身化趋势;培训手段的数字化趋势;培训内容的结合化趋势以及培训理念的即时化趋势。

四、案例分析
答案:
(1)这次培训无效的原因是没有抓好培训需求分析这个环节。

(2)启示如下:第一,当组织绩效出现问题时,我们不能简单地认为是缺乏培训的结果,应该深入了解其真正的原因;第二,当寻找真正的培训需求时,应从多个渠道收集信息;第三,收集相关培训需求信息时,也应使用多种方法,并进行科学的分析;第四,通过对现在和未来的分析找出差距,来确认真正的需求,才能依据需求的分析设计出相应的课程,达到相应的效果,进而协助企业达到预期的目标。

(注:专业文档是经验性极强的领域,无法思考和涵盖全面,素材和资料部分来自网络,供参考。

可复制、编制,期待你的好评与关注)。

相关文档
最新文档