销售人员的十大黄金观念
外汇黄金交易策略十大策略
外汇黄金交易策略十大策略如今，很多人都想炒外汇，但很多人面对外汇市场的风起云涌，往往无所适从，不知道应该按照什么准则或理论来游刃有余的进行外汇交易，从而能再汇市里盈利。
无论进行什么样的投资交易，我们都应该找到规律，抓住门道，工欲善其事，必先利其器。
想要在汇市里有所斩获，就必须掌握一定的策略法则。
只有具备正确的观念，再配合投机、避险、套利及价差交易的多样交易策略，才能在汇市里得到你所想要的。
一个成功的黄金外汇交易者，所凭借的其实并不是独门的技术指标，也不是精准异常的基本面分析，而是具备正确的操作理念与心法，严格的自我纪律和严格的止损，尊重趋势顺势操作，避免武断，积小胜为大胜，这样你便能跻身赢家之列，下面具体解说外汇黄金交易策略十大心法的各项细节：1、跟随趋势，让利润奔跑黄金外汇是标准的零和交易，你只有赔钱和赚钱两种结果，赚钱的人是赚那些赔钱人的钱，赔钱的人则是赔钱给那些赚钱的人，所以想要成为赚钱的人，自然要想办法赚得比人家多，赔得比人家少。
进一步来说，当波段趋势产生而你也持有同方向的仓位时，千万不要只是赚个3、5点就轻易获利平仓，而应该一直持有头寸知道价格趋势结束，涨不动或者跌不下去的时候，才顺势获利平仓，如此才使一个正确的操作；相反，若看错行情，应该严格执行止损，如此才能赚多赔少实现整体盈利。
所以真正的赢家，并不在于输赢的次数多寡，而在于赢的时候要赚足波段利润，输的时候，则要尽快认赔使损失降到最小。
2、严格遵守操作策略及交易纪律正因为每个投资人分析基本面与技术面各不相同，若要成为赢家，就必须严格遵守操作策略与交易纪律：每个投资者都应该有一套适合自己而且能够赚钱的操作策略，以此为交易纪律。
符合交易原则才进场交易，即使进场交易，也应该先测试多空方向，分步进场，等趋势确立后，才进一步加码乘胜追击；相反，若持有反向头寸时，应该避免在赔钱的头寸上面继续加码摊平成本，到达止损应该严格止损，切忌不能死扛。
只有遵守交易纪律，才能够提高你的胜率。
睿智人生万能销售篇
其他投资
本质上这是赚钱的地方 投资运作的地方 而不是存钱的地方
复利月结 存取灵活 是一个理想的存钱的地方
为自己辛勤赚到的钱，找个存放的地方 27
当然如果你有精力、智慧、时间
✓ 可以去炒股（在当下史无前例的大牛市中，07年(长江商报)问卷调查结果
显示:46%的武汉股民未赚到钱)
✓ 可以去买基金（有一定风险、没有承诺) ✓ 可以去买债券（收益低、流动性欠缺，利率风险） ✓ 可以去买房子（本金大，流动性差，税收、收租的能力） ✓ 甚至可以去玩期货（风险极高！经典的以小博大） ✓ 保险不能没有,是存钱，是生命和道德底线（生命的底线、
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开门话术
业：陈先生，请教一个问题？ 客：什么？ 业：其实你我每天都在忙，到底是为什么？ 客：？赚钱啊！养家啊…… 业：是啊，可是你的钱都不是你的！ 客：？！
①（一般人） 业：要是医生问你要？你给不给？！ 客：？…… 业 从健康切入
②（有钱人） 业：要是政府问你要？你给不给？！ 客：？…… 业 安全性、资产保全切入
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目录
前言 理念导入
产品卖点 销售概念 销售话术
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一、掌握
简洁的表述产品的方法
✓日常生活中有一常用品曰 万能胶 ✓保险却有一种产品谓 万能险 ✓也正是因为万能实在是无所不能 ✓所以业务员很难说得清楚 ✓客户不知道买了什么，没关系，但你必须知道自己卖什么 ✓切记不是为了说清楚而说清楚，而是为了销售说清楚
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•缓交保费权利:缓期交费,保障不变.人都有手头紧的时候,保费没交,保险公司照样管咱!
弹性保障帐户－解决健康、意外、身故问题
帐户利益
•健康无忧：终身拥有31种重疾保障，其中25种保监会统一规定；6种特别重疾。行
面对面(顾问式)销售技巧
面对面（顾问式）销售一、销售的两种类型1、告知型不管你有没有需求，只负责告知以销售人员的身份出现以卖你产品为目的我要卖你产品、服务说明解释为主量大找人代替说服人2、顾问型（销售医生）询问、诊断、开处方以行业专家顾问身份出现以协助你解决问题为目的是你要买，我公司有建立信赖，引导为主成交率高，重点突破二、四种销售模式单对单：优势易主控，少干扰，易了解需求，价值观；注意以对方为主，配合对方单对多：量大、机会多、省时，要求销售人员水准高、专业，我方为主多以单：心里优势强，利用多方各种专长互补，分工明确，各司其职少插嘴多对多：利用我方各种专长，优势互补成交率高，设计流程，分工明确，排除干扰三、三大销售战场销售战场优势注意事项1、我方熟悉的战场资源为我支持对方小心恐惧2、他方熟悉的战场资源为他支持排除干扰3、双方陌生的战场双方放松提前到达四、销售原理与销售关键1、销的是：自己2、售的是：观念3、买的是：感觉4、卖的是：好处五、动力源1、追求快乐2、逃避痛苦3、可行性六、六大永恒不变的的问句1、你是谁？2、你要跟我谈什么？3、你谈的事情对我有什么好处？4、如何证明你讲的是真的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？七、沟通技巧1、沟通三要素A文字：7% B语调38% C肢体动作：55%2、沟通双方自己：问对方：说八、问话——所有沟通的销售关键1、四种问话模式A开放式B约束式C选择式D反问式2、问话6种作用问：开始问：痛苦问：兴趣问：快乐问：需要问：成交3、提问题的方法A问问题要注意你的表情B注意语气、语调C问简单回答的问题D从小开始E问二选一的问题F事先想好答案G能用问，尽量少说九、聆听四个层面1、听懂对方说的话2、听懂想说没有说出来的话3、听懂对方想说没有说出来，要你说出来的话4、听懂对方为什么说这句话，有时比说什么更重要十、聆听技巧1、聆听是一种礼貌2、建立信赖感3、用心听4、态度诚恳5、记笔记6、更新确认7、停顿3~5秒8、不打断.插嘴9、点头微笑10、不明白的地方可以追问11、不要组织语言12、眼睛注视对方的鼻尖或前额眉心13、不要发出声音十一、赞美技巧1、发自内心的赞美，真挚的赞美2、闪光点，赞美优点3、具体4、间接（赞美与他相关连的人.事.物）5、第三者——听谁谁讲与时公众赞美十二、四句经典赞美1、你真不简单2、我很欣赏你3、我很佩服你4、你很特别人都有一个共性，就是在受到别人赞美之后会极力维护这从荣誉，赞美能激发人内在的自尊，人们都会喜欢和真诚赞美他们的人接触交往。
提升业绩十大秘诀
定价的六大黄金观念
1、迎合顾客动线 2、标明原价和降幅 3、写明降价、特价时间 4、放大特价牌 5、色彩鲜艳、表达戏剧化 6、选用立牌
八、善用工具
1. 销售草稿全部印刷 2. 已定与已购顾客资料全部印刷 3. 名片特别化 4. VIP顾客资料图像化 5. 独特价值塑造工具化（打火机、钢尺、纤维板、放大镜） 6. 印制品牌纸杯 7. 所有宣传资料全部多色复印 8. 顾客与产品合影照片组成照片墙与图册 9. 所有销售用笔，请用两色或三色笔 10. 让体现顾客价值的言辞在店内随处可见 11. 对手负面证据组合成册（客观数据、故事） 12. 专卖店的相关数据在店内随处可见 13. 故事、故事、故事 14. 历史、历史、历史 15. 售后服务登记本标准化 16. 八大表格一一执行 17. 员工快乐工作站全部上墙 18. 票据袋精致化、宣传化 19. 电话计划本、来去电表格
自我激励 ▪ 人的改变全部因为潜意识; ▪ 你心里有什么,你就会看到什么,你思考什么,你就会吸引什么; ▪ 人脑是一部高级计算机,它需要好的指令,才能有好的结果; ▪ 渴望的程度,是你能力唯一的限制; ▪ 你将会因为改变对自己的看法,改变对自己的问话方式,而改变自己的一生; ▪ 比你收入多百倍的人并不是比你聪明百倍,而仅是比你更会问自己问题; ▪ 我们会成为什么样的人,全看我们重复做什么样的事。
成为王牌经销商的十大秘诀：
一、自我激励 三、个人品牌 五、维护形象 七、高明定价 九、销售榜样
二、制定目标 四、训练员工 六、激活产品 八、善用工具 十、管理高手
一、自我激励
✓ 自我沟通 ✓ 自我确认 ✓ 自我超越
激励圣经
▪ 你的业绩与收入是你每天24小时自我激励的结果; ▪ 顶尖店长意味着,透过简单的自我肯定便能取得巨大的业绩; ▪ 怎么样不增加成本,从已有的客户和资源,能取得十倍百倍的业绩,标准答案是:
人寿保险组织发展之增员10大黄金法则
黄金法则一
黄金法则二
2 增员其实没你想象的那么难
其实“增员”本身并不难，难的是“去增员”！
故事
一位中国老太太随着旅行团到美国旅游，回国后逢人便讲：“美国的 小孩子真是太聪明了！”别人问她何故，老太太说：“美国小孩子那么小 就会讲流利的英语，真是不得了啊！”
黄金法则二 增员
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展业
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黄金法则三
3 有许多资源可支持你做增员
你不是一个人在战斗！
市场
团队 家人
增员资源
公司
国家
黄金法则三
四通八达的亲友关系网络、家人的理
解，支持与爱……
优厚的增员激励政策、具有吸引力的薪 酬体系、公平的晋升体系、完善的培训
体系、齐全的增员工具……
主管及伙伴的支持和鼓励、优厚的 团队增员奖励、理财技校等团队增
员模式……
政策支持、建设保险体系
、提倡商业保险……
中国庞大的人口、旺盛的保险 需求、极低的保险密度和深度 、严峻的就业形势……
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家庭 公司 团队 国家 市场
操作重点： 1、创说会后召集增员对象进行集中面谈，进行性向测试； 2、根据测试结果再进行一对一面谈，进一步筛选； 3、面试合格后及时向新人发放培训通知书，恭喜新人。
通过对增员流程的记录和一不时期进入每个流程的人数汇总， 评估各个五环的留存率，分析不同来源渠道和不同增员方式的 增员留存率。 有效的评估工作将对你今后的增员活动有非常大的帮助作用， 由此获得的宝贵经验是你独特的事业财富！
黄金法则八 8 必须时刻帮助增员对象成长
保险十大黄金价值
保险十大黄金价值价值一：老有所养，保险确保晚年人生安享无忧。
问题：活得太久，大大增加了退休后的生活、医疗保健费用，通货膨胀让未来充满不确定性，老龄化高峰期将至，社会统筹养老金缺口越发扩大，养儿防老靠不住。
解难：生老病死是所有生物必经的生命过程。
每个人都无法控制自己的“生死”，但是却完全可以将“老”掌控在自己手中。
虽然养老面临诸多难题，但人寿保险可以确保每个人都能老有所养，安享有尊严的老年生活。
价值二：病有所医，保险让百姓生病看得起，生活不打折。
问题：好多人都没有真正了解医保“只保不包”的性质，即医疗费并不能全额报销，它有严格的个人给付比例，有医保承担的封顶线和重大疾病支付比例，还有用药范围、检查支付范围等明确规定，而且一个家庭的破产往往是从一个人得了重大疾病开始，是让人病不“起”的高昂医疗费用。
解难：“健康是1，其他是0”，其重要性无人不知！然而无论圣贤抑或百姓，谁都无法保证不被疾病侵扰，而重大疾病险等健康保险却可为人们提供充足的“弹药”以对抗、甚至击退疾病大敌。
价值三：爱有所继，保险是让亲情、大爱得以延续的保证。
问题：2008年中国经历了太多的不幸：汶川地震、南方暴风雪、三鹿事件、接二连三的矿难.....生活到处充满危机，生命之轻无以承受。
解难：没有人能预知生命中的不幸，我们能做的就是，在我们还安好的时候，为自己购买足够的人寿保险，因为一旦发生不测，只有保险会将我们的爱延续到父母、妻儿、兄弟姐妹的生命中。
价值四：幼有所护，保险为孩子的教育规划及成长保驾护航。
问题：养大一个孩子需要花多少钱？可能许多做父母的对此都是一笔糊涂帐，这是因为真爱无价。
上海的一项社会调查显示养大一个身体健康的孩子平均要花掉49万，不包括入学赞助费、择校费、辅导费和兴趣班等费用，可哪一位父母甘心让孩子输在起跑线上呢？“起跑线”已将金钱推得高高在上，留学国外，好梦难圆。
解难：在西方发达国家，之所以寿险保单普及率高，就是因为许多父母早就考虑，一旦自己遭遇意外，孩子的成长及教育无法保障。
保险十大黄金价值之老有所养,病有所医
难题1 难题1 ··· 活得太久，大大增加了退休后的生活、 活得太久，大大增加了退休后的生活、医疗 保健费用。 保健费用。
《2007年世界卫生统计报告》显示，中国男性和女 性的平均寿命分别为79岁和84岁。《中国可持续发 展总纲》提出，到2050年，中国人口的平均预期寿 命可以达到85岁。若真如此，人们将面临30-35年 的退休生活费用以及医疗保健费用。“长生不死” 一直是人类的一个梦想，但是现实中，“活太久” 将成为退休后老年生活的一道难题。
保险十大黄金价值
一、老有所养 二、病有所医 三、爱有所继 四、幼有所护 五、壮有所依
六、亲有所奉 七、残有所仗 八、钱有所积 九、产有所保 十、财有所承
价值一：老有所养 价值一： 保险确保晚年人生安享无忧
无论发达国家还是发展中国家，社会保障体系的重 要内容之一，便是让人们能老有所养，不至于因为 退休而使生活质量降低。然而，随着科学技术的不 断进步，人们生活水平的日益提高，人均寿命不断 延长。活得太久与社会养老金不足、持续通货膨胀 等社会矛盾已日益凸显。传统的养老观念正面临着 前所未有的三大难题。
难题1 难题1 ··· 医保“只保不包” 医保“只保不包”。
许多人以为有了医保便终生无忧、万事大吉，其实是没有真 正了解医保“只保不包”的性质，即医疗费用并不能全额报 销，它有严格的个人给付比例，比如有个人起付钱、共付段， 有医保承担的封顶线和重大疾病支付比例，还有用药范围、 检查支付范围等明确规定。 而商业健康险恰恰是对个人承担部分费用的最好补充。特别 是对于重大疾病，商业重疾险可以保障被保险人被确诊为重 疾时，马上领取到一笔重大疾病医疗金，以进行及时治疗。 因此，它是对医保的有效补充。 目前绝大多数寿险公司都有重大疾病险产品，承保的重大疾 病从十几种到二十几种不等。
营销精英培训方案(商务礼仪、营销培训)
营销精英培训方案一．培训目标：通过高强度、封闭式的专业化培训，让营销人员在较短时间内激发潜质，掌握良好礼仪，培养团队协作精神，补强纪律观念和专业素养，成长为一名优秀的营销员。
我们致力于让学员在以下方面得到提升——1、培养与辅导所有主管人员如何掌控与激励权属人员。
2、在兼顾受训学员以前所获知识以及学习风格基础上，对培训课程作有效的设计，以强化其原潜力与职能。
3、采用教程与实际演练的互动教学方法，提升学员们拟真的学习感受，尽量促成学员的理解与吸收。
4、在培训中不断采取各项测验与测试，来检测和掌握受训学员的吸收与理解程度，并视检测状况修改局部课程，以充分保证培训效果。
模块一：商务礼仪（一天）◎课程价值：商务礼仪是一种文化，它在商务活动中体现人与人之间的相互尊重。
商务礼仪是竞争优势的附加值，更是彰显个人品位和体现个人魅力的一张重要“名片”。
针对传媒营销人员，包括中高级管理人员、商务接待人员以及需对外交流和高级接待的管理人士和服务人员精心设计。
将给学员带来以下收益：——掌握必要的商务礼仪，成为职场成功的工具——提升职业化程度，赢得客户的信赖，增加生意——塑造个人的专业形象，提升企业的公众形象◎培训大纲：1、什么是商务礼仪商务礼仪的重要性和适用范围2、商务交往中的着装礼仪着装基本规范、职场着装六不准男士西装三要素、女士着装五不准3、商务人员的形象设计个人形象四要素、化妆三要素4、商务交往中的会面礼仪称呼礼仪、介绍的顺序名片使用三不准、巧取名片四步曲握手礼仪：伸手的顺序、行握手礼的禁忌5、商务交往中的接待礼仪6、商务交往中的电话礼仪7、商务交往中的位次排列礼仪5、商务交往中的餐饮礼仪模块三：NLP卓越营销训练（一天）第一讲：提升自信心、解除对被拒绝的恐惧○销售七大步骤○80/20法则○每天进步一点点○舒适区原则○客户的五个"不"○如何成为金字塔尖的20%○缺乏自信心的四大病源○如何提升自信心○注意力=事实○限制性信念○定义转换法则三步骤○克服失败恐惧症第二讲：顶尖销售员十大心态与条件○企图心掌控命运○多挣10年收入的秘诀○说服是信心的转移（一致性说服）○一年提升三倍收入的秘诀○成为自己的老板○如何让顾客喜欢你、依赖你○顶尖销售业务员应具备的人格魅力○如何设定目标○运用潜意识达到目标第三讲：如何开发与接触潜在客户○30秒开场白○10分钟原理○约见顾客技巧○电话行销的秘诀○博取顾客对你的注意力○讲结果，别讲产品○成功销售的基础是什么○物以类聚法则第四讲：进入顾客频道-亲和力建立○如何情绪同步○表象系统的使用○视觉、听觉、感觉型顾客如何建立亲和力○镜面映现法则使用顾客的文字表象系统○7%、38%、55%○沟通的基本法则-合一构架法第五讲：了解顾客需求（顾客心态剖析）○顾客到底在买什么○找出顾客购买的价值观○追求快乐、逃离痛苦○找出顾客需求的6个问题○提供的是解答而不是产品○顾客不关心品质？找出樱桃树第六讲：产品介绍的技巧及注意事项（八大技巧）○20倍以上的说服力○预先框视法○假设问句法○下降式介绍法○倾听的技巧○互动式介绍法○视觉销售法○假设成交法○你与顾客前面的两盏灯第七讲：顾客的购买模式○顾客的购买模式决定你的产品介绍方法○针对顾客不同的购买模式决定你的产品说服策略○理智型与感性型的差别○特定型的顾客该如何应对○求异型-负负得正法则○逃避型的说服重点○不同的说服策略○不同的产品介绍法第八讲：如何解除顾客抗拒○抗拒=顾客的提问○攀向成功销售的阶梯○六个抗拒原理○七种最常见的抗拒种类，以及如何应对○处理客户抗拒的九个技巧○反客为主法○重新框视法○提示引导法○心锚原理第九讲：缔结成交---有效缔结顾客的方法（1）○顾客对价钱的抗拒○处理价钱抗拒的黄金定律○处理价钱抗拒的技巧○不和顾客挣执价钱○物超所值的观念○延伸法则○强迫成交法第十讲：缔结成交---有效缔结顾客的方法（2）○十个有效的缔结技巧和方法：○假设成交法○不确定缔结法○总结缔结法○宠物缔结法○富兰克林缔结法○定单缔结法○隐喻缔结法（反败为胜法）○对比缔结法○6+1缔结法（问题缔结法）出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
保险十大黄金价值
家庭实物资产最大的安全危险来自火灾。 据公安部消防局发布的2007年火灾统计数 据显示，全年发生火灾15.9万起（不含森 林、草原、军队、矿井地下部分火灾，下 同），死亡1418人，受伤863人，直接财 产损失9.9亿元。其中，居民住宅共发生火 灾6.1万起，死亡969人，受伤395人，直 接财产损失2.1亿元。
有人觉得名下的财富不仅可以让自己安享 晚年，还能令子孙享用不尽。殊不知，一 场意外足以让所有财富灰飞烟灭，而只有 人寿保险可破解此难题。
保险的十大黄金价值
老有所养 读书有钱 残有所仗
病有所医 爱有所继 钱有所积
意外有助 亲有所奉 财有所承
物质生活高，幸福感下降。对未来的不确 定，养老、失业、医疗、意外、子女教育 上学、 食品安全 、环境污染 、社会通胀、 理财规划等。 生老病死残，都要钱钱钱。 如何解决？未雨绸缪！
1：老 有 所 养
谁来养您？ 2000年 2010年
2033 2050年 年 10.86% 12.84% 17.80% 22.0 17.23% 6%
2020年
我国人口老年化 最严重的顶峰期 ：每5人中就有 一个老年人！
我国城镇人口老龄化指数（即：60岁以上人口占总人口数的比例）
2033 年 20.14% 26.68% 37.37% 47.3 9%
9： 财有所承
自认为拥有近千万家产的钢材生意老板宋总，独生女儿在 国外读书。虽然所住的别墅、座驾宝马都还有贷款没有还 清，但他对自己的能力很自信，认为将来的收入足以确保 女儿未来生活衣食无忧。也因为这份自信，缺少正确保险 观念的他，向来把保险营销员和保险产品拒之门外。 然而命运弄人，一次不小心的漏电事故引发一场大火，不 仅烧毁了他的别墅和其他家产，也夺去了他的生命。 他悄然离去，留给女儿的是未尽的学业费用负担，还有一 笔不小的银行贷款。如果他地下有知，该做怎样的忏悔？ 即使这位父亲没有遭遇意外，谁又能保证未来在我国开征 遗产税后，他的遗产能全部完好地交到女儿手中？
销售洗脑销售洗脑总结
销售洗脑销售洗脑总结销售洗脑篇一:为什么销售都要洗脑今年刚大学毕业，自己本来想从事一份营销的工作，无奈大学的生活都投注在游戏中，在上海这个大都市里应聘互联网相关的岗位时，没有相关的作品拿去面试，为了生活，开始选择了被称为万金油的销售工作。
第一天培训公司就开始洗脑，培训的类容主要有以下几个方面：一、是介绍公司主要的职责是为了培养人才，公司每天称呼每一位学员老板，告诉我们公司是把我们当成老板进行培养。
二、我们是为自己赚钱。
拼命努力为了让大家赚更多的钱，公司会告诉我们一些成功的哲学，告诉大家成功是不需要天赋的，只需要重复做坚持做一件事儿，成功自然就会欢迎每个人。
第三开始介绍公司各类牛人，都是销售员干上去，现在是公司的高层，分公司的经理。
年薪百万，一年就从一个职业小白变成了分公司经理。
告诉大家现在总公司正在全国各地准备铺展业务，只要有能力就可以申请自己开公司。
公司会规定各类准则，例如必须孝顺父母，每个月必须给父母打600元钱，然后将截图发给组长评测。
如果没给父母打钱的会被惩罚。
公司规定每天下班都要写总结报告，每月还要写一个大总结，主要内容是写在公司中自己的成长，公司对自己的帮助。
每个点似乎都有道理。
每次开单都会将放在大厅里的鼓重击一下。
公司同样有早上拼命喊口号的规矩，灌输重复执行的重要性。
强调了我们的工作都是老板超长战略眼光的结果。
而我要说的事实是，这种洗脑出来的员工都是什么样的状况。
公司虽然规定上班时间是早上九点到晚上九点，然后大部分的人都早上八点十几分到公司，晚上十一点中回家，每个星期做六休一。
高强度的工作，面对自己设定的订单目标的高压力，迫使每个人都加班到很晚，而每天当众大声的阅读公司的各种口号时又给予你新的能量。
而这里边利用一个心理学的原理也就是每个人都有一种与承诺保持一致的原理。
潜意识会告诉你你是为自己工作，为了孝顺父母而工作，不要埋怨。
这就是我遇到的销售，每天很晚回到宿舍，为了跳出这类似流水线似的工作，必须晚上回来学习关于互联网营销的知识，想着自己在学校里的梦想。
业务员如何正确与客户沟通交流
业务员如何正确与客户沟通交流销售人员的十件"傻事1、不能真正的倾听2、急于介绍自己的产品和服务：时间没有效率的基础，等于03、凭空臆想客户的需求4、没有预算的概念5、不能从有决定权的人那里获得购买意向6、花几个小时不着边际的闲谈，与客户"交朋友"7、回答别人没有问到的问题，特别是有关"缺陷"方面的问题8、不理解每一个客户都有自己的特点，不会灵活处理9、总想控制或操纵销售行为10、销售方式没有系统性(来源：阿里巴巴商人论坛作者：皇朝帝国)10失误让销售人员痛失客户粗鲁1.粗鲁、漠不关心或事前不准备，例如对客户提出的需求忘记或不予理会，拜访客户前的资料准备不充分。
信任2.不清楚谁是负责人，一直告诉客户说自己要上级汇报，这样会失去在客户心目中的价值与信任感。
沟通3.不知所云，浪费顾客时间，永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的，珍惜每一分钟与谈话的机会，提高销售效率。
夸张4.夸张你产品的利益或服务，会给客户带来不信任感，信任感是销售过程的基础。
隐瞒5.隐瞒产品的注意事项，省钱的选择或已提前登场的新品，知道产品的细节是客户的权利，永远要尊重客户的权利。
榨取6.尽力从每次交易中，榨取每分钱，完全没有诚信度，好的销售是会"放长线钓大鱼的"。
改变7.频繁改变交易方式，会令客户反感，质疑你的公司品牌价值，对建立长期销售关系非常不利。
致电8.交易后，不致电给顾客，以确认一切都没有问题，99%的努力会因为这1%的疏忽而付诸东流。
承诺9.不履行你所承诺的事情，没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。
回电10.不回电或回复邮件，尤其当问题发生时，细节是每个销售过程成功与否的关键因素。
销售永远管用的6黄金要点首先是"态度"天下没有白吃的午餐。
生意不会自己上门，它只会来自主动为客户提出的精致企画服务，以及勤奋的沟通，只有这个态度才能打动客户。
职场必备的十大心态
职场必备的十大心态职场必备的十大心态1、积极的心态2、主动的心态3、空杯的心态4、双赢的心态5、包容的心态6、自信的心态7、行动的心态8、给予的心态9、学习的心态10、老板的心态职场心态就是指在工作的时候对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。
世间万事万物，你可用两种观念去看它，一个是正的，积极的；另一个是负的，消极的，这就像钱币，一正一反。
1、在黄金期内一定会面临很多压力，但千万不要让自己在"焦虑"状态下沉浸很久，因为焦虑会取代你的能力。
相信坚持走下去的过程中会有答案。
2、正确地审视自己的能力。
中国的特殊现状造就了一大批年轻的高管，机会够好，但能力未必能够胜任，此时从黄金期跌落下来未必是坏事情，头脑清醒之后，再搏也不尽。
3、学会用适当的方式化解焦虑，多跟同样处在职业黄金期的'朋友交流，多跟业界。
周边的智慧人士接触，获得心灵的支撑。
4、继续深造。
黄金期内与其他阶段不同，给自己充电的前提是不能影响工作，不脱行，不辞职。
如需出国，学完尽快回来，即使老板没有给培训计划，也要说服老板给你在职深造的机会。
5、保持足够的敏感。
有时候敏感比能力更重要，因为大环境的变数太多，密切关注竞争对手的动向，带着自信去学习别人，带着自卑去超越自己。
6、遭遇困境时要相信自己，做自己的拉拉队。
“势如破竹”，这个“势”就是心理能量的积累。
7、利用职业黄金期锻造职场白金承力：宠辱不惊，云淡风轻，心境平和，与行云流水的职业技巧相配合，令你的内心更加强大。
8、职场上的最大危险是自己把自己看低了，觉得我也就是这样了，我不可能行，或者是把自己的现状看高了，觉得一切尽在掌握。
9、如果感觉在一个行业已做到山穷水尽，就去开辟新的战场，但要保持你的核心竞争力得到延续的使用，新战场离“行”不远或者为“行”服务。
10、只要你不急着放弃，职业就不会放弃你。
保险十大黄金价值
保险十大黄金价值当今，物质生活不断走高，而人们的幸福感却没有与之相伴行，甚至呈现反向走势。
虽然这是一个十分复杂的社会现象，但是有一点可以肯定：社会高速发展的同时，也会滋生很多不安稳，不确定的因素，特别是对未来生活的不确定性，让人们内心充满焦虑甚至恐惧——我们必须面对计划经济时代所没有的失业问题，养老问题，医疗问题，子女上学问题，还要面临汽车时代的交通意外，规模化生产的食品安全问题，环境污染和新食物链中致癌物质的侵害，以及社会持续通胀所需的理财规划等等。
面对生老病死这一无人可以绕过的自然命题，人们之所以表现出前所未有的忧虑，就在于对未来人生不测的担忧和恐惧。
这些忧虑概而言之，不外以下十项：老有所养病有所医爱有所继幼有所护壮有所倚亲有所奉残有所仗钱有所积产有所保财有所承。
人寿保险的十大黄金价值就在于可以为其提供完整的解决方案。
这是迄今为止，其他商品所不能解决的。
保险十大黄金价值【一】老有所养保险确保晚年人生安享无忧无论发达国家还是发展中国家，社会保障体系的重要内容之一，便是让人们能老有所养，不至于因为退休而使生活质量降低。
然而，随着科学技术的不断进步，人们生活水平的日益提高，人均寿命不断延长。
活得太久与社会养老金不足，持续通货膨胀等社会矛盾已日益凸显。
传统的养老观念正面临着前所未有的四大难题。
难题1•••【活得太久，大大增加了退休后的生活，医疗保健费用。
】《2007年世界卫生统计报告》显示，中国男性和女性的平均寿命分别为71岁和74岁。
《中国可持续发展总纲》提出，到2050年，中国人口的平均预期寿命可以达到85岁。
若真如此，人们将面临30~35年的退休生活费用以及医疗保健费用。
“长生不死”一直是人类的一个梦想，但是现实中，“活得太久”将成为退休后老年生活的一道难题。
难题2•••【通货膨胀让未来充满不确定性。
】尽管2008年中国CPI由猛升再到猛降，但回首过去的3年，5年，10年，无论是谁都会感觉到，伴随社会经济的发展，通胀一直存在，货币一直在贬值。
尚致胜
第三讲：如何开发与接触潜在客户
1、30秒开场白
2、10分钟原理
3、约见顾客技巧
4、电话行销的秘诀
5、博取顾客对你的注意力
6、讲结果，别讲产品
7、成功销售的基础是什么
8、物以类聚法则
3、假设问句法
4、下降式介绍法
5、倾听的技巧
6、互动式介绍法。视觉销售法
7、假设成交法
8、你与顾客前面的两盏灯
第七讲：顾客的购买模式
1、顾客的购买模式决定你的产品介绍方法
2、针对顾客不同的购买模式决定你的产品说服策略
致胜行销教练系统
客户抗拒= 客户抗拒=客户所提出的一个问题 解决问题→抗拒自动解除 解决问题→
解除购买抗拒
1. 假设解除抗拒法 2. 反客为主法 3. 重新框视法 4. 提示引导法 5. 心锚建立法
提示引导法
1. 描述对方当时的身心,思考状态 描述对方当时的身心, 或环境状态 2. 加入"提示引导词" 加入"提示引导词" 会让你,会使你…) (会让你,会使你 ) 加入想传达(说服) 3. 加入想传达(说服)给对方的讯息
注意你想要,非你所恐惧 注意你想要, 任何事情没有一定的定义 都是我们自己下的定义
如何开发接触潜在顾客
设计独特且吸引人的开场白 30秒原理 30秒原理 以问题吸引注意力 终极利益法则 10分钟原理 10分钟原理 预先框示法
亲和力建立四大步骤
语调和速度同步— 语调和速度同步—使用对方表象系统 生理状态同步— 生理状态同步—镜面映现法 语言文字同步 合一架构法
- 14000 √复印机 + 14000 ×复印机 12个月后 个月后… 12个月后 12个月后… 个月后… 12个月后… - 8000 √复印机 + 8000 ×复印机 24个月后 个月后… 24个月后 24个月后… 个月后… 24个月后…
增员十大黄金法则
县域“十字”增员法
1、拉——拉网式增员法 2、挖——陌生拜访增员法 3、拓——缘故增员法 4、找——随缘增员法 5、促——一帮一增员法 6、扩——群体增员法 7、挤——间接增员法 8、加——全员增员法 9、约——约访增员法 10、会——创业说明会增员法
黄金法则七
巧妙的话术可让你事半功倍
增员话术，其实是一种说话的艺术！
家、乡村乢屋管理员等等......
无论在城市还是在县域，上面提到的这些人都能为你的 增员工作提供莫大的帮助！找到他们，说服他们，他们就 会为你带来成百上千的增员对象！
在县域市场中，你需要找到这样一些人，他们往往具备某种行政、 知识、经济上的权威，他们不仅能让你了解到许多增员对象的信 息，还能利用他们的权威帮你做增员！有他们的帮助，增员会有 事半功倍的敁果！
系统化增员
甄选
甄选的意义在于把我们想要的人留下，这对组织的健康持续成长至关重要。 操作要点： 1、创说会后召集增员对象集中迚行面试，迚行性向测试； 2、根据性向测试表与增员对象迚行更为详细的一对一面谈，迚行迚一步筛选； 3、面试合栺后及时向新人发放培训通知乢，恭喜新人。
评 估
系统化增员的一个重要环节是定期对增员活动惊喜评估。 通过对增员流程的记彔和一定时期迚入每个流程的人数汇总，评估 各个环节的留存率，分析不同来源渠道不同增员方式的增员留存率。 有敁的评估工作将对你今后的增员活动有非常大的帮助作用，由此 获得的宝贵经验将是你独特的事业财富
有研究显示，一个人最多只要通过4个“中间人”即可认 识世界上的仸何一个人，只要你愿意，你就可以认识仸何人、 增员仸何人!
重视，你身边的每一个人！
缘故法是人际关系建立与经营中最迅
速、最有敁、最稳固的方法，是人际关 系经营里的第一经营原则和最简单法则！
刺激性销售话语范文
刺激性销售话语范文刺激性的语言写一段电话营销的开场白作为一个销售，必须保持不断的学习，特别是新入销售行业的朋友，对销售有着太多的误解，今天不不博客来为大家分享一则网络上流行的55句销售经典语录，相信你每读一遍，销售技巧就会长一分。
1.人们不喜欢被推销，但却热衷于购买。
2.成交之前，一切为零。
3.永远都会有销售发生，不是你通过“是”把什么卖给了顾客，就是顾客通过“不”把什么卖给了你。
4.条件一样，人们想和朋友做生意，条件不一样，人们还是想要和朋友做生意。
7.从拒绝你的人那里学到东西，每一个反对意见最后都会变成他必定要购买的理由。
5.相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则你的销售不会成功。
6.问题之于销售，如同呼吸之于生命。
如果没有提出问题，你就会死掉，如果问的不正确，你不会立即死掉，但也是早晚的事情，如果你问的正确，那就是8.一进门就告诉潜在客户你想做什么，然后一发现购买信号就向成交发起攻击。
9.真正的拒绝很少，大多数只是一种拖延。
认清一个拒绝和克服一个拒绝同样重要。
10.顾客拒绝的不是我，只是我提出的某个建议。
11.大多数人都不愿意去做有利于销售的艰苦工作。
12.想——思维决定销售。
相比销售过程的其他因素，一个人对销售的思维方式更能决定销售的最终结果。
13.信念——相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则销售不会成功。
14.参与——发展良好的个人关系，切忌率先谈及销售话题。
15.发现——人们基于自己的理由而非你的理由进行购买。
弄清楚人们的购买动机，远比你的销售技巧重要10亿倍。
所以，要首先找出他们的理由。
（客户）对损失的担忧要高于对获利的渴望。
16.问——错误的问题导致错误的答案。
提问问题，建立有价值的对话，与他们接触，最终你就会获得你想要的：订单。
而这一切均始于提问。
17.观察——观察的力量并不在于观察本身，而在于建立在观察基础上的看、想、思考和行动。
察他人所不察，想他人所未想。
18.勇气——实际上，风险和销售是一对同义词。
如何做一个好的阀门销售员
如何做一个好的阀门销售员现如今阀门行业越来越火，特别是例如：温州阀门厂家更是数不胜数。
现在我们就来浅谈一下做一个好的阀门销售远的技巧。
阀门销售十大步骤一、阀门销售准备1. 机会只属于那些有准备的人，做任何事都要做好充分的准备，时时刻刻处于备战状态。
2. 一个准备得越充分的人，幸运之神往往会降临在他身边，机会也会越来越多。
3.为成功做好充分的准备。
二、养好身体锻炼身体是您工作中最重要的工作之一，如果没有一具充满活力的身体，试问您要怎么去更好的工作。
三、充足精神1.去拜访客户之前，得做好充分的准备。
例如我们所销售的阀门，你就得事先复习下下我们产品的优缺点，当客户问起来的时候也可以对答如流，让客户感觉到你的专业性，从而建立起客户对你的信任度。
2.熟悉同行业竞争对手产品的缺点。
3.回忆最近拜访顾客的成功案例。
4.联想一下与客户见面的兴奋状态，从而保持良好的精神状态。
四、专业优秀的阀门销售员是一个杂学家，上知天文、下知地理。
要想成为赢家，必须先成为专家。
对自己的产品了如指掌，对同行业竞争对手产品如数家珍。
顶尖的销售人员象水：什么样的容器都能进入；高温下变成水蒸汽无处不在；低温下化成冰坚硬无比。
在《老子》73章中讲到“水善得万物而不争”“唯不争，故无尤”“不争即大争”.古人把女子比喻成水，水柔，以柔克刚，故男人征服天下，女人征服男人。
水无定性，但要有原则（涉及到公司利益、品牌、资料绝对不可外泄）五、顾客1．跟专业人士了解产品信息，购买熟人的产品，老顾客不仅在质量上可以得到保证，价格上也可以享受优惠。
2．顾客买产品是冲着阀门销售员的为人，阀门销售员为人好的话，很容易就可以谈成一笔生意。
3．了解客户详细信息，对顾客了解越多，成功的机率越大，对于不同的人有不同的交流方法，说话的技巧很重要，要让顾客感受到他的存在性。
六、良好的心态一个好的阀门销售员的心态（事业的心态）、持久的心态（长远的心态）、积极的心态、感恩的心态、学习的心态。
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销售人员的十大黄金观念……
观念决定思维——思维指导行动——行动形成习惯——习惯影响性格——性格决定命运。
从这个逻辑关系可以看出最根本的源头还是观念，
1只要你相信自己能赢，你就一定可以赢
此观念强调的是我们在做任何事情的时候都要树立必胜的信心与坚定的信念。
当我们面对困难与问题的时候，我们内心深处的信念与信心才是真正的决定因素，只有我们发自内心的相信自己可以战胜困难、完成任务的时候，我们才真正有可能去战胜困难、完成任务，这就是信念的力量！
2再困难的市场也一定有机会点，只是需要我们用心去发现
此观念强调我们永远要用积极的心态去寻找到解决问题的方法，有句俗语说的好：只要思想不滑坡，办法总比困难多！关注微信"销售总监"告诉你什么叫销售？当我们面对一个困难的市场甚至是已经“烂”的不能再“烂”的市场的时候、当我们心力交瘁、黔驴技穷的时候、当我们已经感到走投无路的时候，我们仍然要静下心来仔细分析、研究，也许是
一个逆向思维、也许是与客户谈话间不经意间的一个灵感，山穷水尽疑无路、柳暗花明又一村！
3没有完不成销量的市场、只有完不成销量的人
此观念强调要多从自身找原因，而不是过多的强调客观因素。
实际的市场销售过程中，很多销售人员抱怨资源不够、公司总部相关职能部门“不配合”，或者过多的强调市场基础不好，遗留问题过多等诸多客观因素，从来不曾静下心来反思自己的方法是否得当。
试想一下，如果我们的注意力总是放在客观的“困难”上，而不是积极的去想客服困难的方法，“困难”就会越来越难！
4销售是个有因有果的过程，关键核心动作执行到位了，销量自然水到渠成
此观念强调要正确认识销售的本质、要真正意义上理解销售工作的流程。
不要寄希望于靠投机取巧、暗箱操作完成业绩，而是把销售的关键动作（比如铺市率、终端陈列、促销执行等）真正执行到位，这样我们的市场业绩才是良性的，我们的业绩才能稳步增长，良性循环！千万不能急功近利！
5个人的能力是有限的，团队的能力是无限的
此观念强调要通过团队的配合与整体力量去战胜困难，最终达成业绩目标。
很多销售人员个人能力很强，在市场碰到难题的时候，潜意识里总是希望靠自己的能力去“摆平”难题，而忽略了通过团队成员共同努力去客服苦难！正所谓“寸有所长，尺有所短！每个团队成员都有自己的核心优势与能力特点，如果把每个团队成员的优势组合成个一个整体优势，那么这个优势的能量足以战胜任何困难！
6换位思考是有效沟通的唯一法宝
实际的市场销售过程中，很多销售人员抱怨经销商不配合，总部职能不配合，导致自己工作起来特别“吃力”，其实不单是经销商即使是总部职能部门都有着自己的立场和思考问题的方式，很多时候我们需要站到对方的立场去考虑问题，这样的沟通才会有效果。
比如说，经销商不执行厂家的促销政策，我们需要反过来思考的是这个促销政策是否真的能够给经销商带来实际利益吗。
7职业道德比能力更重要
从事销售工作很多时候会面对很多利益诱惑，尤其是中高层管理者。
实际销售工作中，销售“腐败”的例子也很多，形式也是多种多样！不论各行各业，职业道德才是我们“安身立命”的根本。
8频繁跳槽不可取
众所周知，销售人员的流动性很大。
造成这一现象的原因，一方面是行业的特性决定的，但更多的是很多销售人员主动的频繁跳槽！频繁跳槽的最大危害就是跳坏了心态，最终一事无成。
9用做事业的心态去做销售
无论你是出于兴趣还是“被迫“从事了销售行业，笔者都建议：我们不要用简单的“打工思维”去从事销售工作，而要用做“事业”的心态去从事销售工作。
关注微信"销售总监"学习更多销售技巧。
销售工作虽然辛苦，但却也最能提升个人的能力，销售工作也最公平，只要你脚踏实地的去付出，也一定会取得相应的回报！用做事业的心态去做销售，我们就会真正寻找到销售的快乐源泉。
10永远保持正向思维
正向思维就是永远不说不可能，就是在碰到看似不可能解决问题的时候永远思考解决问题的方法，正向思维就是碰到一切“委屈”的时候永远乐观、豁达，拥有正向思维，我们才会拥有快乐的销售人生。
希望看到这篇文章的你不管处于怎样的年纪，道理是相通的，有些事逃不了，路是走出来的，干就努力去做。