劳动关系学

劳动关系学第一章劳动关系导论一，名词解释1. 雇佣关系：劳雇关系又称为雇佣关系，它以雇佣法律关系为基础，强调受雇者与雇主之间的关系，重点在于权利义务结构。

2. 劳动关系：是指劳动者与用人单位在劳动的过程中形成的社会经济关系的总称。

3. 劳动关系的本质：是管理方与劳动者个人及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作，冲突，力量和权力关系的总和，它会受到一定社会的经济，政策，法律制度的社会文化背景的影响。

4. 劳动关系的主体：是指劳动关系中劳动力的所有者和劳动力的使用者，即拥有劳动力的雇员和劳动力的雇主。

劳动关系的主体包括：雇员，雇员团体，雇主，雇主组织，政府。

5. 雇员：是指在就业组织中，本身不具有基本经营决策权力并从属于这种决策权力的工作者。

6. 雇员团体：是指因为共同利益，兴趣或目标而组成的雇员组织，包括工会和类似于工会组织的雇员协会和专门的职业协会。

7. 合作：是指在组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度的和规则的行为。

8. 冲突：是指劳资双方的利益，目标和期望不可能总保持一致，相反经常会出分岐，甚至背道而驰。

9. 雇主：也称“管理方”或资方，是指雇佣他人为其工作，并须支付工资或报酬的法人或自然人。

10. 我国雇主(P88): 雇主也称用人单位，是指一个组织中，使用雇员进行有组织、有目的的活动，且向雇员支付工资报酬的法人或自然人二，问答题1.如何理解冲突和合作，以及产生冲突与合作的根源？（P15-25）★★答：（1）冲突与合作的含义：①冲突是指劳资双方的利益，目标和期望不可能总保持一致，相反经常会出分岐，甚至背道而驰。

②合作是指在组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套制度和规则行为。

（2）产生冲突与合作的根源：①冲突的根源可以分为“根本根源”和“背景根源”。

前者是指由于劳动关系的本质属性造成的冲突，后者是指由那些可变的，取决于组织，产业，地域，国家等因素的属性所造成的冲突。

冲突的根本根源：异化的合法化，客观的利益差异，雇佣关系的性质。

冲突的背景根源：广泛的社会不平等，劳动力市场状况，工作场所的不公平，工作本身的属性。

②合作的根源主要由两个方面组成，即“被迫”和“获得满足”。

获得满足的三个内容：员工对雇主的信任，工作有积极的一面，管理方努力使雇员获得满足。

2.简述个别劳动关系和集体劳动关系的特征？（P12-13）答:(1)个别劳动关系的特征：①个别劳动关系是劳动关系的基本形态，是劳动者个人与雇主之间通过书面或口头的劳动合同，来确定和规范双方的权利义务。

②个别劳动关系的特点：人格上的从属性和经济上的从属性。

（2）集体劳动的特征：①集体劳动关系是在个别劳动关系存在和发展的基础上形成的，是劳动者通过行使团结权，组成工会来实现自我保护，并进而平衡和协调劳动关系，集体劳动关系的一方是工会组织，另一方为雇主或雇主组织，是团体对团体的关系。

双方主要通过集体谈判和集体协议的形式来体现其构成和运行。

②集体劳动关系的特点：独立自主性和明确的团体利益意识。

3.简述冲突和合作的影响因素？（P25-27）答：（1）文化因素：冲突是否出现，很大程度取决于工人对现实中自身所处地位的感受以及工人对自身可以接受的行为的理解（2）非文化因素。

包括：“客观”的工作环境，管理政策和实践，宏观经济环境和政府政策4.简述影响劳动关系的外部因素？（P28-31）答:劳动关系受到来自经济环境，技术环境，政策环境，法律和制度环境，社会文化环境五大外部环境的影响。

（1）经济环境对劳动关系主体双方的力量对比的改变。

（2）技术环境的变化也会改变劳动力市场上不同技术种类工人的供求状况。

（3）政策环境包括：货币政策和财政政策，就业政策，教育和培训政策。

在诸多环境政策中，就业政策对于劳动力市场以及就业组织中的劳动关系的影响最为直接。

（4）法律和制度是政府调整劳动关系的最基本形式。

（5）社会文化环境由各国，各地区甚至各工种的主流传统习惯，价值观，信仰等组成5.利用冲突与合作的原理来解释现实中劳动关系的有关现象？（P27）论述题答：劳动关系的实质是冲突与合作，劳资之间的矛盾和问题是普遍存在的，虽然劳动关系非常复杂，但最终都可以归结为冲突和合作两个根本方面。

任何文化和客观的因素都只能影响冲突和合作的程度与表现形式，而无法从根本上改变劳动关系的本质属性---冲突和合作的存在。

冲突和合作的根源始终是劳动者与管理方关系的基础，这些根源对于了解劳动关系有重要的意义，从根源与影响因素之间的比较，我们可以从以下两方面有所收获：人力资源策略的局限性，理解工会和集体谈判制度。

第二章劳动关系理论一，名词解释1. 一元论（P48）：①强调资方的的管理权威，要求雇员忠诚于企业的介值观。

②强调权威和忠诚的单一核心价值取向，认为每一工作场所都是一个完整，和谐的整体，不同的员工为了共同目的走到一起，作为一个团队工作，以实现管理方制定的管理目标。

人力资源管理哲学强调奉献和相互依存，其基础是雇员关系的一元论2. 多元论（P49）：承认冲突，甚至认为在工作场所冲突的存在是不可避免的，认为在任何工作环境中都存在着不同利益和新的群体，因此，组织必须要在不同利益群体之间寻求持续的妥协。

二，问答题1. 简述新保守派及其主要的观点和典型模式？（P38）答：也称亲自由派或新古典学派，基本由保守主义经济学家组成。

这一学派主要关注经济效率的最大化，主要研究，分析市场力量的作用，认为市场力量不仅能使企业追求效率最大化，而且能够确保雇员得到公平合理的待遇，新保守派一般认为，劳动关系是具有经济理性的劳资双方之间的自由，平等的交换关系，双方具有不同的目标和利益，资方获得高利润，雇员获得高工资，福利和工作保障，形成“双赢”格局。

劳资双方之间的冲突就显得微不足道。

工会的作用就不大了。

典型模式：美国模式2. 简述管理主义学派及其主要的观点和典型模式？（P40）答：管理主义学派由组织行为学者和人力资源管理专家组成。

该学派更关注就业关系中员工的动机，以及员工对企业的高度认同，忠诚度问题，主要研究企业对员工的管理政策，策略和实践。

该学派认为：雇员与企业的利益基本是一致的，劳资之间存冲突的原因，在于雇员认为自己始终处于被管理的从属地位，管理与服从的关系是雇员产生不满的根源。

该学派对工会的态度是模糊的。

应尽量避免建立工会。

同工会领导人建立合作关系。

此学派还采用新的，更加弹性化的工作组织形式，更强调员工与管理方之间的相互信任和合作。

典型模式：日本模式。

3. 简述正统多元论学派及其主要观点和典型模式？（P42）答：正统多元论学派由传统上采用制度主义方法的经济学家和劳动关系学者组成，该学派主要关注经济体系中对效率的需求与雇佣关系中对公平的需求之间的平衡，主要研究劳动法律，工会和集体谈判制度。

该学派认为，雇员对公平和公正待遇的关心，同管理方对经济效率和组织效率的关心是互相冲突的，同时也认为，这种冲突仅仅限于诸如收入和工作保障等这些具体问题，并且“这些具体利益上的冲突，是可以通双方之间存在的共同的，根本利益加以解决的”,正统多元论学核心假设是，通过劳动法和集体谈判确保公平与效率的和谐发展是建立最有效的劳动关系的途径。

典型模式：德国模式4. 简述自由改革学派及其主要的观点和典型模式？(P44)答：自由改革主义学派更具有批判精神，积极主张变革，该学派十分关注如何减少或消灭工人受到的不平等和不公正待遇。

强调产业民主和工人自治。

该学派的观点，在五学派中内容是最松散的，认为劳动关系是一种不均衡关系，管理方凭借其特殊权力处于主导地位，现在的劳动法和就业法不能为工人提供足够的权利保护，因此为了确保工人获得公正平等的待遇，必须要加大政府对经济的干预。

自由改革主义学派的最大特点是提出了“结构公平”理论。

与周边部门相比，核心部门能够为雇员提供更优厚的劳动条件，采用更进步的管理方式。

而周边部门的工作岗位相对“不稳定”，甚至是临时的，非全日制的，容易受到裁员政策的影响。

对结构不公平的研究说明，工会的存在和集体谈判的开展是非常必要的。

典型模式：瑞典模式5. 简述激进派及其主要的观点和典型模式？（P46）答：激进派具有比其他学派更加深刻的思相内涵，主要由西方马克思主义者组成。

激进派认为，在经济中代表工人的“劳动”的利益，与代表企业所有者和管理者的“资本”的利益，是完全对立的。

激进派认为，其他学派提出的“和谐的劳动关系”只是一种假象；认为只要资本主义经济体系不发生变化，工会的作用就非常有限，该学派的主要倾向是建立雇员集体所有制。

典型模式：前南斯拉夫的工人自治制度；瑞典的梅得尔计划；西班牙巴斯克地区的孟作根体系。

6. 简述市场经济国家对劳动关系问题的价值取向（P48-52）答：（1）一元论观点强调资方的管理权威，要求雇员忠诚于企业的价值观，一元论强调权威和忠诚的单一核心价值取向，认为每一工作场所都是一个完整，和谐的整体，不同的员工为了共同目的走到一起，作为一个团队工作，以实现管理方制定的管理目标。

人力资源管理哲学强调奉献和相互依存，其基础是雇员关系的一元论（2）多元论观点承认冲突，甚至认为在工作场所冲突的存在是不可避免的，认为在任何工作环境中都存在着不同利益和新的群体，因此，组织必须要在不同利益群体之间寻求持续的妥协。

（3）价值观的适应范围：①传统型企业，这一传统型的劳动关系管理类型，强调一元论，主张用强有力的管理反对工会。

②精明的家长型企业。

“劳动关系管理类型，在本质上属于一元论，但他并不理所当然地认为雇员会接受企业的目标或自动地认为管理者的决策很正当，而主张花费大量时间和资源以确保雇员采取正确态度。

③精明的现代型企业，就这类组织接受工会和集体谈判作为协商确定就业条件和待遇的形式而言，他们是坚定的多元论者。

④标准现代型企业，这一模式是目前最典型的一种劳动关系管理类型，其特征是实用主义或机会主义。

一般而言，高层管理者更倾向于一元论观点，而职位较低的管理者由于更接近产品的生产和服务，可能更倾向于多元论观点。

7. 简述劳动关系的调整模式？（P52-56）答：在实践中，市场经济国家处理劳动关系的制度模式大致分为这四种：斗争模式，多元放任模式，协约自治模式（包括劳资抗衡和劳资制衡）以及统合模式（包括国家统合，社会统合和经营者统合（1）斗争模式。

其表现形式是雇佣劳动和剩价值的生产，其本质是剥削与被剥削的关系，因而在劳资之间存在着不可调和的阶级矛盾。

因而以阶级斗争模式解决劳动问题的主张已成为历史。

（2）多元放任模式。

工会倾向于以短期利益换取长期利益，政府对劳动关系的干预较小，因而可归为多元放任模式。

认为市场是决定就业状况的至关重要的因素（3）“协约自治模式”，则以正统多元论学派理论为基础，主张劳资双方通过谈判取得均衡与和谐，以协约自治原则处理劳资事务，这一模式以法国，德国，意大利等西欧国家为代表。