天猫预售产品工具商家操作指南
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产品工具使用说明——预售商品Detail页面规范 3、准确描述商品预售的优势,以及通过预售降低成本的环节。(以下仅为示例,商家可 根据行业情况调整)
历史数据对比分析显示,能清晰准确描述预售理由和成本节省的预售商品,和同 款预售商品对比,成交转化率会提高20~30%。
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产品工具使用说明——提交商品审核
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产品工具使用说明——预售商品Detail页面规范
模板名称 源产地直供 (一阶、三阶) 样式 下载地址
http://yunpan.alibabainc.com/share/link/034u14eIZ http://yunpan.alibabainc.com/share/link/734u14eIa http://yunpan.alibabainc.com/share/link/134u14eIY
店铺关联商品
是否存在同款商品现货/预售方式同步销售? 是否存在同款商品既在预售,也在聚划算销售?
Baidu Nhomakorabea
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产品工具使用说明——尾款催付 一阶工具和三阶工具的买家付款分两部分,定金支付和尾款支付(定金截止后3天) 为避免买家拍下忘记支付尾款,天猫的尾款催付如下 1、尾款支付阶段第1天和第3天上午9:00,根据买家提供的手机号码进行短信催付 2、旺旺消息,尾款支付第1天发送提示信息
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产品工具使用说明——商家申请开通预售工具权限
试运行阶段特别说明: 1、试点商家直接通过后台开通权限,无需申请 2、如何检验是否开通权限:在出售中的宝贝有设置预售入口,则 已开通权限(鼠标放置到编辑宝贝,会出现设置预售入口)
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产品工具使用说明——小2审核商家授权 小2审核商家准入条件:见各招商活动报名规则说明 小2审核时间:1周审核1次
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产品工具使用说明——设置预售商品
设置预售商 品入口
设置预售商 品信息
提交审核
Detail商品 详情页设置
商品审核 查询
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产品工具使用说明——设置预售商品 设置预售商品_设置预售入口 途径1——“商家中心—宝贝管理—出售中的宝贝”——设置预售
途径2——商品发布成功——设置预售
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产品工具使用说明——设置预售商品 设置预售商品_选择工具类型
继续预售 只有选择相对发货时间才能继续预售
固定时间:预售结束后1天后才可
以继续预售;仅可以续集预售1次 相对时间:按当前设定的预售信 息,设置循环预售
间隔天数,必须大于预售结束后1 天,才可以继续预售,
循环次数:最多可以设置3次
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产品工具使用说明——预售商品Detail页面规范 三个步骤: 1、商品标题中统一加【天猫预售】 2、详情描述——添加天猫预售banner 3、详情描述——准确描述商品预售的优势 1、商品标题中统一加【天猫预售】 例: 【天猫预售】华味亨 超值坚果或果仁礼盒 2选1。 2、添加天猫预售banner: a. 天猫预售banner需置顶,并回链到天猫预售首页(http://yushou.tmall.com/) b.清晰告知买家预售支付定金、尾款和发货流程。( 全款工具无需设置支付尾款时间) 【注意】: ①商家仅需对“支付定金时间”、“支付尾款时间”以及“发货时间”三处数字进行修改 ,其他无需做仸何调整; ②支付尾款开始时间请设置在支付尾款第一天凌晨2点(涉及尾款系统后台运算,定金结 束和开始支付尾款中间有时间差)。 c.Banner下载地址,见下页
设置预售商品_发货时间_相对发货时间
特别提醒:从预售开始时间到最晚发货时间的总时长,丌能超过该商品所在类目的 时间上限;每个类目对应的时长,见下页
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产品工具使用说明——设置预售商品 预售开始时间到最晚发货时间 总时长列表
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产品工具使用说明——设置预售商品 设置预售商品_限购
限购: 如需对预售商品限制单个买家的购 买数量,可通过此入口做设置
2个路径,通过预售商品会打上预售标记,如图 商家中心—宝贝管理—出售中的宝贝 商家中心—宝贝管理—出售中的宝贝—预售宝贝
2、审核未通过的预售商品 未审核通过的商品丌会出现预售标记 进入设置预售,页面上方有提示审核丌通过原因,请根据提示更改设置, 重新提交审核
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三、附:小二审核预售商品关注点
总价设置:商品的预售价格,价格必须 小于等于前30天的历史最低售价 定金设置:丌超过总价的20%
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产品工具使用说明——设置预售商品 设置预售商品_选择工具类型_全款 全款工具设置:
工具类型(全款) 全款:天猫预售商品以固定的价 格进行售卖 买家须一次性支付商品全价,其 中有一定金额的款项作为定金。
Q.选择相对发货时间,Detail预售模板里的发货时间怎么计算? A.尾款截止日期+买家付款后的相对发货日期;即为该商品最晚发货日期; Q.设置预售完成后,是否可以预览预售商品? A. 抱歉,目前暂丌支持预览功能
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商品属性审核
商品预售价格。报名商品的预售全款/一阶价格/三阶的最低价格,确保低于定金支付 日期前30天的历史最低价。 报名商品属于热销商品,有机会可以达到行业预售基准订单量。
商品Detail规范
商品标题加上【天猫预售】。例:【天猫预售】Clinique/倩碧 润肤乳200ml 黄油 商品Detail揑入预售banner,并链接至预售频道首页(yushou.tmall.com 商品预售价值描述。阐述商品预售的优势,为什么预售价格更便宜 商品Detail页面无“团”、“聚划算”字眼,没有关联推荐聚划算商品。
设置预售商品_发货时间_固定发货时间
固定发货时间: 商家填写确定日期,并确保在该 日期前完成发货 可根据丌同的sku设置发货日期 发货日期必须设置在定金截止后3 天以上 相对发货时间: 商家填写买家付尾款后的最晚相 对发货时间; 可根据丌同的sku设置发货日期 最少可以设置在付款内4天发货
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产品工具使用说明——设置预售商品 设置预售商品_选择工具类型_三阶 三阶工具设置:
工具类型(三阶) 三阶:天猫预售商品的价格丌固 定,根据购买人数的多少,分为 三个阶梯,以最终的购买人数决 定售卖价格, 买家交易支付由“立刻付定金” 和“预售结束后付尾款”两部分 组成。
前台展现:
适用:购买人数越多,商品价格越便宜, 适合设置每个阶梯合理的订单批 量 总价设置: 一阶段——至少1人起,价格小于等于 前30天的历叱最低售价 二阶段——人数大于1阶段,价格必须 小于一阶段总价 三阶段——人数大于2阶段,价格必须 小于二阶段总价 定金设置: 丌超过三阶段总价的20%
天猫预售产品工具-商家操作指南
2013.5.29
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产品工具使用说明
商家
申请开通使用 预售工具权限
设置预售商品
尾款催付
商家授权 小二
1. 商家 商品设置/审核
预售阶段
审核商家权限
审核预售商品
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产品工具使用说明——商家申请开通预售工具权限 在“商家中心—营销中心—活动报名”,选择店铺所属类目预售报名活动
预售信息设置
预售Detail设置
特别提醒: 1、审核通过的预售商品,编辑宝贝和设置预售功能除库存设置都会被锁定, 无法编辑,请确讣后再提交 2、审核通过后,库存设置只能增加,丌能减少;
审核未通过、未审核、待提交审核状态下,设置预售和编辑宝贝功能可使用
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产品工具使用说明——商品审核查询 1、审核通过的预售商品
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产品工具使用说明——设置预售商品 设置预售商品_选择工具类型_一阶 一阶工具设置:
工具类型(一阶) 一阶:天猫预售商品以固定的价 格进行售卖,丌因购买人数的变 化而发生变化, 买家交易支付由“立刻付定金” 和“预售结束后付尾款”两部分 组成。
前台展现:
适用:保证商品在多个渠道最终销售价 格保持一致,可以使用一阶方式
设置预售商品_赠品
赠品: 按定金拍下顺序,可以对指定排 序的买家发送赠品;赠送字段里 填写赠品名称;如有赠品商品ID 可填写ID字段(选填) 总共可以创建
5类赠品
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产品工具使用说明——设置预售商品 设置预售商品_活动结束后状态
下架预售商品: 预售结束后(定金截止),商品下架
正常商品销售: 按商品原价销售 商品会在预售发货时间的前3天, 转为正常商品销售
http://yunpan.alibabainc.com/share/link/634u14eIb http://yunpan.alibabainc.com/share/link/534u14eIc
源产地直供 (全款)
品牌工厂直供价 (一阶、三阶)
品牌工厂直供价 (全款)
度假酒店 (一阶、三阶)
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Q&A
Q.预售商品是否强制包邮? A.丌做强制要求 Q.各类目预售开始到最晚发货时间的限制是多少天? A.天猫预售对丌同类目的供应链响应时间做了一定的限制,具体要求参看P13 Q.预售结束后,多久能转成正常商品销售? A.当前的规则,在设置预售发货时间的前3天,商品可转为正常商品销售
Q.Detail预售模板在哪里下载? —详情参看P17 A. http://vdisk.weibo.com/u/1140457861
为提高意向买家的尾款支付率,商家同步需要做: 1、旺旺通知买家及时支付尾款 2、尾款支付第三天,仍未支付尾款的买家,短信催付;可以结合一定的营销手段 3、创建补尾款链接,方便买家支付
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Q&A
Q.预售商品设置的入口在哪里? —详情参看P7 A.“商家中心—宝贝管理—出售中的宝贝”可找到设置预售入口 Q.如何查看是否已经开通权限? A.出售中的宝贝能找到设置预售入口,则授权成功 Q.审核之后是否还可以修改? A.审核通过的预售商品,编辑宝贝和设置预售功能(除库存) 都会被锁定,无法 编辑,请确认后再提交;库存只能增加丌能减少; Q.如何查看预售审核是否通过? —详情参看P20 A.通过审核的预售商品会在出售中的宝贝list打上预售标记,未通过审核的预售 商品,进入”设置预售” 页面上方有提示审核丌通过原因,请根据提示更改并 重新提交审核 Q.预售时间具体指什么时间? A.预售商品完整周期含预热时间、定金支付时间、尾款支付时间和发货时间; 产品使用过程中提示的预售时间一般是指:定金开始到截止的时间;
前台展现:
适用:客单价相对较低的商品,消费者 更愿意一次性支付商品全价
总价设置:商品的预售价格,价格必须 小于等于前30天的历史最低售价 定金设置:丌超过总价的20%
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产品工具使用说明——设置预售商品 设置预售商品_预售时间(定金支付时间)
预售时间: 一阶、三阶工具,定金支付时间 全款工具,全款支付时间
工具类型选择(三阶/一阶/全款) 三阶:天猫预售商品的价格丌固 定,根据购买人数的多少,分为 三个阶梯,以最终的购买人数决 定售卖价格,由“立刻付定金” 和“预售结束后付尾款”两部分 组成。 适用:购买人数越多,商品价格越便宜, 适合设置每个阶梯合理的订单批 量 一阶:天猫预售商品以固定的价 格进行售卖,丌因购买人数的变 化而发生变化,交易支付由“立 刻付定金”和“预售结束后付尾 款”两部分组成。 适用:保证商品在多个渠道最终销售价 格保持一致,可以使用一阶方式 全款:天猫预售商品以固定的价 格进行售卖,须一次性支付商品 全价,其中有一定金额的款项作 为定金。 适用:客单价相对较低的商品,消费者 更愿意一次性支付商品全价