部门经理测评表
面试-管理能力测评(项目经理)
、单选题1、你是一位部门经理。
有一天，另外一个部门的一位员工找到你，向你诉说他们部门的种种 问题。
他说，他多次向他们部门经理提出建议，但他们部门经理不接受，而他又接触不到更高 一层的领导。
他希望你帮帮他。
这时，你会怎么做 ？ O A •为了公司整体利益，向上司反映那个部门的问题 C B •私底下找到那个部门的经理，把那位员工的建议告诉他 O C •向那位员工委婉地表示，这不是你的权责范围2、 你是公司的业务主管•你手下有两位业务员因矛盾而产生竞争，其中一位业务员不仅发展 了许多新客户，而且还把另一位业务员的许多客户也挖到自己这边。
按照公司规定，这种同事 之间的恶意竞争要受到处罚。
这时你会怎么做 ？ O A •按公司规定办事，处罚那个恶意竞争的业务员 C B •虽然那个业务员违反了规定，但他的业绩很出色，功过相抵，不进行处罚 O C •—方面对他违反规定进行处罚，另一方面对他出色的业绩进行奖励3、 你是公司的主管，正在和另一位主管竞争经理的职位。
就在这时，那位主管在工作中出现 了一个失误。
这时老板来询问你这件事的时候，你会怎么办 ？O A •说出你知道的情况 C B •表示不知情 O C •建议老板问其他人 4、你是公司的部门主管。
有一天•你叫你的一位下属写份报告给你的上司。
由于时间紧迫， 报告写完后你没看就叫那位下属把报告直接交给了你的上司。
而你的上司。
看完报告后，怒气 冲冲地进入你们的办公室，无视你的存在，把这份报告扔到那位下属面前，指着他说： 的是什么报告？你还想不想干了？ ”此时你会怎么做？O A •站出来说：是我让他写的，责任由我来负！ ” C B .不打断上司，等上司走后，安慰一下那位下属 O C •跟上司一起指责你的下属5、你是公司的销售主管，尽管你尽了最大的努力.但由于市场的因素，到年底还是没有完成 销售任务。
这时，老板叫你向他述职。
你会怎么向老板交代呢？ O A •向老板强调客观原因一市场因素管理能力测评你写C B•检讨自己工作中的不足O C•表示明年肯定完成任务6、你是公司的一位部门经理，有一次你发现你的一位下属在电脑上制作了一个用锤子砸你脑袋的小游戏，并且把这个游戏发给其他的同事。
优秀主管评分表
评分者
考 评 时 间
年 月 日
分值
总经理评分
考核项目及内容
评价尺度
组
织 （15%）
能
力
计划性
能否事先制定工作计划以及工作计划缜密程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性如何。
6
资源配置性
能否合理配置部门所拥有的资源，明确员工工作任务和职责，调动员工工作积极性。
6
用人能力
能否公正评价员工，把员工分配到合适岗位，发挥他们特长，提高工作效率。
6
沟
通
协 （15%）调
能
力
人际关系
能否与上下级、同事和客户建立良好的人际关系，彼此相互信任，相互配合。
6
协作性
能否与其他部门友好合作，协调平衡部门之间关系，上级的指示做到上传下达；悉心听取员工反馈合理建议和意见，促进部门工作的顺利完成。
6
品德言行
是否忠于职业操守，做到廉洁正直诚信。
6
业
（40%）
绩
计划完成度
完成既定工作计划的数量、品质、效率如何；以及和期望目标之间的差距程度。
18
临时任务完成度
完成临时任务的品质、数量、效率情况。
10
合 计 总 分
评分等级：
优秀主管考核评分等级分为四个级别，其级别和对应分值如下表：
等级
对应分值
优秀
90—100分
良好
75—89分
合格
60—74分
不合格
60分以下
6
专
业 （15%）
能
力
业务知识
掌握部门业务知识，工作标准和流程的程度。
6
职务技能
高层管理人员绩效考核表
重大平安生产事故为0，一般性平安生产事故控制在____‰以内
客
户
类
客户满意率
5%
考核期内客户满意率在____%以上
员工满意度
5%
考核期内员工满意度在____分以上
学习开展类
培训方案完成率
5%
考核期内培训到达100%
员工流动率
5%
考核期内员工流动率控制在____%以内
核心员工保有率
5%
到达____%以上
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
十、销售总监绩效考核方案
方案名称
销售总监绩效考核目标责任书
受控状态
编号
一、目的
为明确工作目标、工作责任，公司与事业部总监签订此目标责任书，以确保工作目标的按期完成。
二、责任期限
××××年××月××日~××××年××月××日。
三、职权
①对公司销售人员的任免建议权及考核权。
高层管理人员绩效考核
一、董事会关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
年度利润总额
年度
经核定后的企业合并报表利润总额
财务部
2
主营业务收入
年度
经核定后的企业合并报表中的主营业务收入额
财务部
3
主营业务
收入增长率
年度
财务部
4
净资产收益率
年度
财务部
5
企业战略
目标实现率
年度
董事会
6
董事工作
行政本钱控制
10%
考核期内企业行政本钱控制在预算之内
客户经理理财顾问考核测评表
10 (封顶15
分)
超过5分。
得分情况
内部运营 学习成长
理财经理协助支行拓展、管理和维护钻石卡、白金卡客户，
主动为支行个人客户经理提供理财工具、理财技巧、理财策
略、风险承受能力测试表、投资组合模板、阶段性产品推荐
5 支行满意度
、理财营销案例等智力支持；开展产品、理财以及营销技巧 方面的培训；及时提供营销建议和指导。每季度完由支行对
30 (封顶40
分)
高不超过10分。
以上一阶段PCRM系统中的钻石卡、白金卡客户数为考核基
数，按季度统计辖内钻石卡、白金卡客户数（数据业源于 PCRM系统），该项考核所占分值为20分，完成下达的新增客 户数的得满分，未完成任务的按完成任务的百分比计算，低 于50%此项不得分。超额完成任务的按相应百分比加分，最
完为止。建立和实行钻石卡、白金卡客户流失责任追究制
度，因客户出国，破产等不可抗拒力造成流失的不予追究。 但对于玩忽职守、不及时和不充分履行自己岗位职责的，导
10
致客户非正常流失的，将对理财中心个人客户经理、理财经
理等人员进行责任追究。具体为：一个经营月度内，造成钻
石卡、白金卡客户非正常流失的，分别追究相关网点个人客
10
理财中心人员从履职情况、专业知识、服务态度、服务质量
等方面进行考评。该项考核所占分值为10分。设加分项，一
事一议，根据支行的考评，有突出贡献的可酌情加减分。
6 客户投诉
是否对客户使用服务禁语，造成客户反感或投诉。被客户投 诉95599服务电话，并形成有效投诉的，每次扣1分
扣分项
做好对辖内个人客户经理、网点员工的培训工作。通过演讲
7 为辖内个人客户经理和柜员开展培训
岗位基本能力测评方法及测评表
3. 预期可能发生的问题，运用过去的经验来确定问题和实施有多个影
响的选择方案；并采取适当的预防措施；
高级
1. 从多种问题解决的方法中选择最佳方法，并将之整理归纳，以便将 来遇到类似的情况可以应用； 2. 创建全新的方法论来解决问题并组织适当的人员一同来解决复杂的 、跨功能部门的问题； 4. 预期解决方案可能对相关利益方造成的影响，并使得各利益方能接 受建议的方案。
中级 根据日常行为进行评估
能力协助相关人员，处理复杂的合同纠 纷。
高级 根据日常行为进行评估
初级
1. 定义、记录和评估问题的广度，并解释解决问题的基本步骤，并运 用组织的指导原则解决一些最基本的问题； 2. 通过收集相关的数据来定义问题，将问题拆成可管理的各个部分， 证明问题的解决方法是有逻辑性的，并能提供建议方案的理由并确定解 决方案； 4. 能确定问题潜在的影响，并调动其他资源或公司成员来定义解决方 案，能实施迅速见效、复杂性低的解决方案。
行和落地，以目标管理为导向达到项目
关键项目之间的联系和互动，并能确定何时需要求助；
管控的目的。
1. 独立管理几个同时发生的项目或管理几个相关的项目团队；
高级
2. 整合并形成一套可供其他项目实践应用的项目管理体系。 3. 能够组织解决几个项目之间的重要问题，指导解决招投标工作、合
同制订工作中发生的问题。
职业素质（岗位能力）评价表
部门
被评价人
填表日期
说明
1、本表由部门经理或项目组长对下级成员所从事的岗位工作进行客观评价，从工作态度和任职能力上为员工考评提供依据； 2、本表作为员工薪酬的评价指标之一纳入薪酬考评体系，由公司办公室统一备案和管理，做为员工进阶或降级的依据， 3、评价得分参照岗位能力评价九宫中的三档九级标准，只填入其中相应的数字即可； 4、部门经理在对从事多岗位或多职能工作的员工进行评价时可以根据岗位职责进行多项评价，进行综合评分，例如：某员工目前是 项目经理，但同时又是售前技术支持和安全普查员，则需要对三个岗位能力进行填写；对多名下属进行评价时可以将表格进行分裂 分别署名进行评价； 5、扩展能力中“商务管理能力”对于从事商务管理岗位作为基本能力进行考核；“解决问题的能力”对于所有岗位人员做为加分项 进行另外额外计分。 6、对于本表中没有列出的能力，填表人员可以根据员工日常工作中表现出的特点或特长在“其他能力项”中进行填写作为考评的辅 助依据。 7、本表由办公室统一发放和收集，为避免个人能力信息泄露，本表在填写完成后通过私有渠道提交给办公室马主任，不得公开传递 。
技术部经理绩效考核指标量表
被浴铁人姓名
职位
技术郃经理
»n
技术部
极人姓名
职位
总经理
•n
序号
CUK
«1奴目标值
I
即门工作计划完成率
20%
部门工。按计划100T完成
2
技术诊造费用控IW率
15⅝
技术改地械用梗削率在_⅛以下
3
部门块草刖质建设
10%
部门IW度优设完善并褥到IO0%执行
4
标准工时降低率
10%
技术创秋区标雇工时用攸事达到_S以上
5⅛
*核期内进行内部技术培训的次»在一次以
上
11
部门员工管理
5%
!HIf1.«工绩效考核平均Iy分在一分以上
本次总初
考核指标
说明
1.技术方案提交及时率
技术方案提交及时率-及时提交力＞敢X](XI∖计划提交方案总数
2.技术方案采用率
技术方窠采用车-里幽里丝2_i_X】00、
W久技术"塞总欧
3.员工侑理
5
材料洵耗修低率上
6
技术t⅞进项I1.完成牧
10%
十大技术改进项M完成效在_项以上
7
技术方案提交及时牢
5%
技木力窠提交及时期达到
8
技术方案采用率
5%
槌交的技术方案被采用的比例达到_¼以上
9
外SJ学术交流次数
5%
号核期内进行外部学术交流的次数在一次以上
10
内然技术培训次数
部门员工馈效考核,均W分以年度综合测评得分为期准
被疗轶人
考猿人
筌字,日即
筌字，日第，
鬟字，日期，
研发部各岗位绩效考核指标表
10
内部技术培训次数
5%
考核期内进行内部技术培训的次数在次以上
11
部门员工管理
5%
部门员工绩效考核平均得分在分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.技术方案提交及时率
技术方案提交及时率= ×100%
2.技术方案采用率
技术方案采用率= ×100%
3.员工管理
部门员工绩效考核平均得分以年度综合测评得分为基准
4
标准工时降低率
10%
技术创新使标准工时降低率达到%以上
5
材料消耗降低率
10%
技术创新使材料消耗降低率达到%以上
6
技术改进项目完成数
10%
重大技术改进项目完成数在项以上
7
技术方案提交及时率
5%
技术方案提交及时率达到100%
8
技术方案采用率
5%
提交的技术方案被采用的比例达到%以上
9
外部学术交流次数
5%
（二）绩效结果运用
1.薪酬调整
技术研发人员工资与绩效考核结果直接挂钩，具体有以下标准。
①年度绩效考核得分在95分以上的，薪资等级上调两个等级，但不超过本职位薪资等级的上限。
②年度绩效考核得分在80分到95分（含）的，薪资等级上调一个等级，但不超过本职位薪资等级的上限。
③年度绩效考核得分在60分到80分（含）的，薪资等级不变；
考核者：被考核者：
年月日
三、考核实施
技术研发人员的考核过程分为三个阶段，构成完整的考核管理循环。这三个阶段分别是计划沟通阶段、计划实施阶段和考核阶段。
（一）计划沟通阶段
①考核者和被考核者进行上个考核期目标完成情况和绩效考核情况回顾。
酒店前厅部经理绩效考核表[宝典]
![酒店前厅部经理绩效考核表[宝典]](https://img.taocdn.com/s3/m/145ef52eba1aa8114431d9ab.png)
营运/执行
－30－
25.0
客户管理
管理公司市场总监、房务总监按客户管理基本标准检查。
95.1分以上5点
90.1——95分4点
85.1——90分3点
80.1——85分2点
80分以下1点
5.0
产品最低标准（部门）：
由管理公司职能部门总监按管理公司制订的最低标准进行检查。
90.1分以上5点
85.1——90分4点
管理公司邀请专业人士进行暗访一般为1年125851分以上480185170分以下1050部门员工满意员工意见调查结果以历史与客观的水准基点结果为基础5851分以上480185170分以下50关键员工流失重要方面人员流失的控制流失率下降50545110310115215120120营运执行30250客户管理管理公司市场总监房务总监按客户管理基本标准检查
80.1——85分3点
75.1——80分2点
70.1——75分1点
69以下0点
民意测评
－10－
10.0
测评成绩：
部门总监/经理的民意测评由酒店
人力资源部组织。测评表由管理公司统一做出规定。
95.1分以上5点
90.1——95分4点
85.1——90分3点
80.1——85分2点
80分以下1点
管理公司开展问卷调查，每年1次
5=90.1分以上
4=85.1－90分
3=80.1－85分
2=75.1－80分1=7Βιβλιοθήκη 以下5.0神秘客户暗访
(同酒店)：
管理公司邀请专业人士进行暗访，一般为1年1-2次。
5=85.1分以上
4=80.1——85分
3=75.1——80分
企业部门经理干部民主测评表
企业部门经理干部民主测评表
简介
本测评表旨在评估企业部门经理干部的民主作风和工作能力，以促进干部队伍的建设和提高企业的管理水平。
请根据实际情况，认真填写以下问题。
答案将对干部的选拔、培养和晋升具有重要参考价值。
个人信息
- 姓名：
- 部门：
- 职务：
- 任职年限：
评估内容
民主作风
1. 是否注重听取下属的意见和建议？
- 是
- 否
2. 是否能公正地处理部门内部矛盾和纠纷？- 是
- 否
3. 是否重视团队协作和共享？
- 是
- 否
4. 是否定期组织部门干部民主议事会？
- 是
- 否
工作能力
5. 是否能够科学合理地制定部门的工作计划？- 是
- 否
6. 是否能够根据公司战略目标，合理分配部门资源？
- 是
- 否
7. 是否能够有效地组织部门的工作，保证任务的完成质量和进度？
- 是
- 否
8. 是否能够与其他部门进行有效沟通和协调，解决工作中的难题？
- 是
- 否
9. 是否能够善于总结工作经验和教训，持续提升自身的管理能力？
- 是
- 否
10. 是否能够带领团队克服困难、激发士气、凝聚合力？
- 是
- 否
总结
请根据上述问题，认真填写并评估企业部门经理干部的民主作风和工作能力。
填写后请将测评表交给相关部门进行汇总和综合评估。
谢谢您的配合！
> 注意：本测评表只用于内部参考，不作为单一的评判标准，仅用于提供干部选拔和培养的参考依据。
酒店年度部门经理综合素质评估表(五星标准)
重
部门经理考评:自评10% 、关联部门C级以上10%、部门员工10%、副总经理30%、总经理40%
副部门经理：自评10% 、关联部门C级以上10%、部门员工10%、部门经理 20%、副总经理20%、总经理30%
权重分值
总分
备注
1.此表适用于A、B级经理级综合素质评估，由部门员工、关联部门及领导评估。
2.考核得分等级划分：
①对综合考核得分在74分以下的，即D级给予面谈；②对综合考核得分在75分～84分的，即C级；③对综合考核得分在85分～94分的，即B级；④对综合考核得分在95分以上的，即A级。
签署
本部门：关联部门：
人事部审核： 培训质检部审核：
年度部门经理综合素质评估表
姓名
部门/职位
时间
测评项目
评分原则及标准
由下属、关联部门及经理打分。
综合素质（总分60分，每项12分）
评估1
评估2
评估3
评估4
1.督导执行力
理解上级的管理思路及工作任务的领悟力；执行工作指令和任务的执行力；安排督导检查下属及工作实施的有效度。
2.组织协调力
对日常工作或工作任务的实施组织能力；协调配合下属间、班组间、部门间的沟通能力、主动性及效果。
3.工作责任心
对工作的尽职敬业精神、模范表率作用；工作责任感和敢于承担重任的意识。
4.业务水平
工作技能、业务水平面的熟练度，业务知识水平的提升能力，对员工的培训指导能力。
5.沟通交流
关心、指导、激励、团结下属，经常与下属进行沟通交流，能调动下属工作热情，发挥团队力2分小计
项目经理部党工委廉政考核表
附表1：
中铁五局四公司合肥3号线项目经理部领导班子党风廉政建设责任制工作考核评分标准中铁五局四公司合肥3号线项目经理部
党风廉政建设责任制工作考核评分标准中铁五局四公司合肥3号线项目经理部
党风廉政建设责任制工作考核评分标准中铁五局四公司合肥3号线项目经理部
项目部党风廉政责任制情况统计表
项目部党风建设责任制落实情况民主测评表
注：请在相应栏目中划““√”。
附表4：
项目领导人员落实党风廉政建设责任制情况测评表
注；请在相应栏中划““√”。
附表5：
项目部党风建设责任制落实情况
民主测评汇总表
1．1-14项得票数分别汇总并分别除测评总人数得各小项百分比2．A、B、C、D项得票率=（A、B、C、D项得票数÷测评总人数）×单项分
3．群众测评优秀项平均得分=（A+B）×40
附表6：
项目部领导人员落实党风廉政建设责任制情况
测评汇总表
项目部领导人员落实党风廉政建设责任制情况
测评汇总表
附表7：
项目部党风廉政建设责任制落实情况
检查考核组、民主测评汇总表。
酒店部门经理季度工作绩效考评表(五星标准)
备注
此表适用部门的A、B级正副经理测评。
管理指标项为综合素质项由自评、部门经理、副总经理、总经理评估打分。
签署
本人签名：部门经理： 人事部审核：
培训质检部审核：副总经理：总经理：
N≤2次得5分；2<N≤4次得2分；C>4次（或部门从未组织过一次部门内部培训）得0分
5
质检部
7.遵章守纪
根据部门发生的处罚单次数而评分，以《员工手册》为标准：
N<2次得5分；2≤N≤5次得2分；N>5次（或出现一次重大违纪和经济损失造成3000元以上的）得0分
5
人事部
8.离职率
根据部门员工流失率（Loss rate）而评分：
财务部
二线部门：C≤100%得7分、100%<C≤105%得3.5分、C>105%得0分
7
2.有效投诉
根据部门发生的有效投诉次数而评分：
N<9次得5分；9次≤N≤15次得3分；N>15次得0分
5
前厅部
3.工作质量
服务标准
根据部门工作中出现的服务质量、操作流程、要求标准、出错率（买单、结账、单据）等方面过失次数（N）及严重程度而评分：
部门经理季度工作绩效考评表
姓名
部门/职位
时间
测评项目
评分原则及标准
由本部门及相关职能部门提供的记录数据予以评分
一、管理指标（总分：40分）
分值
得分
测评部门
1．经营指标
根据酒店部门收入指标完成率（Completion rate）评分：
一线部门：C≥100%得7分、100%>C≥90%得5分、90%>C≥80%得2.5分、C<80%得0分
支公司经理岗位测评_163506_测验二_题目
测验二中国太平洋财产保险股份有限公司测验二您好！欢迎您参加“测验二”。
这项测验是用于考察作答者工作的基本能力特征及水平。
本测验共有4个部分56道试题，总时限为60分钟。
测验的各部分单独计时，即在规定的时限内，回答限定的题目，不能提前回答其它题目，也不能延时作答。
各部分试题数量与时限分配如下：部分一二三四五六七八九总计试题数量1515151156时限（分钟）1515151560请仔细阅读下面注意事项，这对准确反映您的能力特征是非常重要的。
1．这项测验的试题均为选择题，每一题目只有一个最为正确或合理的答案；2．每部分时限到后，您应立即停止答这部分的试题；3．在每一部分测验中，对您来说，可能有一些题目是很容易的，也有一些题目是很难的。
因此，您不必在特别难的题目上花很多时间。
答错题目不倒扣分；4．特别提醒：在答卷纸上涂写答案时一定要对准题号。
这项测验要求您必须严格按照指示去完成，否则会影响您的测试结果！第一部分(共15题限时15分钟)试题示例：请按照每道题目的要求，从所给定的四个选项中选出最符合题目要求的一个。
【例题】只要方向正确，任何一点积极性都应当得到（）和支持。
A．尊重 B．肯定 C．表彰 D．重视【解答】用“肯定”填空使句子的意思表达得最准确，故应选B。
1.这次评选十佳员工，他本来是有很大竞争力的，但是由于他近来的行为（），结果落选了。
A. 众望所归B. 不孚众望C. 一如从前D. 不负众望2.近年来英国信教人数大幅度下降，不少昔日信徒众多、香火旺盛的教堂，如今已（）。
A. 寥寥无几B. 寥若星辰C. 门可罗雀D. 人烟稀少3.每次出国都需要办理（繁琐）的手续，这已经得到了相关部门的重视。
下列哪个词语可以替换括号中的词语：A. 繁多B. 繁杂C. 复杂D. 琐碎4.他拼命的工作，迫切的希望通过自己的努力（弥补）灾害带来的损失。
用下面哪个词语替换括号中的词语最恰当。
A. 赔偿B. 抵偿C. 补偿D. 填补5.下列句子意义表达明确的一项是：A. 这最后一天的劳动是同学们最辛苦但也是记忆最深刻的一天。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
姓名：
5 员工测评 3 1 0
管理能力
计划组织 协调能力 发现和解决 问题的能力 责任心方面
创新能力
服务意识
沟通意识
指导培训 下属能力
分以下为“不合格”。
中央饭店部门经理测评表
部门职位：
测评要素 业务技能 工作标准 专业知识技能及挖掘新知识的能力较强，部门各 项规章制度清晰完善； 能计划控制好部门日常工作。有效、系统明确地 分配常规工作细节，给予较充分的指导，措施得力， 较少出现内耗和过失。 定期组织部门管理层召开周、月度例会，工作有 计划性，运作有序；能树立团队合作意识及跨部门合 作意识。 能发现和有效解决部门运作中的隐性问题，能处 理好突发事件，确保部门正常运转。 严格执行工作标准，勇挑重担，尽心尽力完成任 务，工作成果完全达到预期要求。 能创立或使用新的思路方法，承认并鼓励他人创 新，建设性地促进工作成效不断进步。 以内外部顾客需求为导向，督导下属高效优质地 完成各项接待任务，全面建设良好的服务氛围。 能主动就工作中存在的问题、设想或规划与领导 和下属交流，积极听取下属意见和建议，并作出适当 或积极反应的能力，推进目标任务完成。 能发现有潜质的下属，制定针对性发展计划，悉 心指导其工作；同时有计划性组织部门员工有效的业 务培训，提升员工整体业务水平。 自律性较强，工作中能以身作则，起到模范带头 作用；非常注意个人情绪的控制，具备一定的人格、 管理魅力。 合计总分：