关于格力成功营销的启示
董明珠销售语录心得体会
董明珠销售语录心得体会
董明珠是格力电器的董事长，她以其坚定的决心和锐利的商业洞察力被誉为中国商界
的传奇人物。
以下是我对她销售语录的一些心得体会：
1. 坚持市场导向：董明珠强调市场需求是企业发展的核心。
她经常提到“市场是唯一
的老师”，意味着了解市场需求和消费者心理是成功销售的关键。
2. 关注产品品质：董明珠一直强调产品品质是吸引消费者的重要因素。
她倡导在产品
设计和制造过程中注重细节和品质控制，确保产品的可靠性和可信赖性。
3. 心态积极向上：作为一名销售人员，积极向上的心态是非常重要的。
董明珠经常鼓
励销售团队要树立自信、积极向上的心态，并追求卓越。
她相信“穷人看重的是价位，富人看重的是品质和服务”，只有提供卓越的产品和服务，才能吸引更多的高端客户。
4. 突破传统销售模式：董明珠不断推动销售模式的创新和转型。
她提倡用互联网和手
机应用等新技术手段与消费者进行直接互动，并通过线上线下的融合，创造更多销售
机会和便利的消费体验。
5. 专注用户体验：董明珠认为用户体验是决定销售成功与否的关键因素之一。
她提倡
销售人员要从消费者的角度出发，了解他们的需求和痛点，并提供个性化的解决方案
和优质的售后服务。
总的来说，董明珠销售语录给我留下了坚持市场导向、注重产品品质、积极向上的心态、创新销售模式和关注用户体验等重要的启示。
这些原则不仅适用于企业销售，也
对个人提高销售能力和实现个人职业发展有很大帮助。
分析格力在市场中的成功之路
分析格力在市场中的成功之路格力电器是中国家电行业的领军企业之一。
成立于1991年的格力电器，如今已经成为全球规模最大的空调制造商和销售商之一。
该公司已拓展业务范围，成功进军家电、智能家居等领域，成为中国市场上最具竞争力和最具创新精神的企业之一。
格力电器在市场中取得了巨大的成功，这并非偶然。
格力电器在市场中的成功之路有以下几个方面。
一、企业文化及团队建设格力电器建立了一套独特的企业文化，即“以人为本、开诚布公、专业高效、追求卓越、诚信守责、质量至上”，这套企业文化凝聚了格力的员工，为公司的持续发展提供了深厚的基础。
同时，公司非常注重员工的培养和发展，实行“人尽其才，才尽其用”的人力资源管理方针，为公司培养出一批批有才干的管理层和技术人才。
这些高素质的员工以他们的技术、智慧、勤奋和诚信为公司贡献了大量的价值。
二、研发技术及品质管理格力电器始终秉承“科技领先，品质至上”的企业理念，公司每年投入超过10%的营业收入用于研发。
通过不断投入研发和提升创新能力，公司持续推出一系列高科技、高品质、高性价比的产品，提高了市场占有率和品牌价值。
公司严格控制产品质量，始终以“顾客满意就是品质”的质量理念要求自己，不断提高产品质量。
这也为公司赢得了不少顾客的信任和口碑。
三、市场营销格力电器在市场营销方面非常注重形象塑造和品牌建设。
公司坚持“卓越品质、尊享空间”的品牌口号，形成了独特的品牌形象。
此外，公司在针对不同人群的市场推广活动上下足了功夫，如选手评选、各类吸睛的广告创意，都为公司吸引顾客的注意，提升知名度和品牌形象。
凭借这些市场营销策略，加之产品的优良品质，格力电器在市场上迅速占领了一席之地，成为全中国销量最高的空调品牌之一。
四、多元化战略格力电器正在逐步实现业务多元化战略，拓展业务范围。
除了空调业务，格力电器已经涉足家电、智能家居等领域。
通过实现业务多元化，公司可进一步提升产业链供应优势和品牌溢价能力。
综上，格力电器在市场中的成功，是多方面因素综合的结果。
格力空调销售培训心得精选5篇
格力空调销售培训心得精选5篇格力空调销售培训心得精选篇1短暂的两周实训结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。
借此机会来谈谈我的实训心得并提出一些建议。
实训第一天，12月27号早上，一群充满朝气活力的同学们相聚在院实训楼3楼我们空调实训室，至此拉开了实训的序幕。
从刘老师的细心且贴近实际生活的讲解中，我明白了我们专业知识的重要性，并且进一步了解了我们专业的未来发展，从同学们脸上露出的兴奋地表情中，我内心充满了高兴与感激之情，感谢学校给我们创造了这么一个实训的机会，一个可以接触空调设备方面的机会。
至此，我们对自己的未来充满了信心，我明白自己身上的责任及发展的方向，这也必将激励我们在以后的学习中更加努力，为实训打好更加坚实的基础。
培训第二天，我们开始了真正的实训之行。
我们的任务截距管道并给截距的管道打一个喇叭口。
大家都积极地开始动手和互相探讨，我也不例外。
我跟几个同学也在一旁交流。
我拿了一个管道和一些工具开始行动起来，没有过几分钟一个管道被我顺利的锯开。
但这几分钟我感觉到作为一个一线的技术工人的辛苦，因为据这个管道我花费了很大的力气。
但接下来的时间里有我更想不到的结果。
管子一锯开我就开始寻找工具打老师说的喇叭口，可一个小小的喇叭口我却忙活了好一阵子。
因为我打的喇叭口要不就是不美观，不合格，要么就是夹具夹不紧，这让我无从下手，况且一阵忙活下来双手已经酸了，没有一点力气了。
可我不放弃。
一遍做不好，我做两遍，皇天不负有心人，通过请教老师和同学，我终于做出了一个完美的喇叭口。
那一刻，我很兴奋。
在接下来的实训过程中，完美继续对空调加强认识，并对前段时间做得喇叭口进行焊接。
同时，我们也抓紧机会跟老师交流，因此我对刘老师有了更深的认识。
刘老师是一个性格和蔼的人，从没有看见对哪个同学发脾气或抱怨过，一直都是细心地指导我们，同时刘老师一个也是一个社会阅历很丰富的一个人，时常跟我们讲一些社会上的新鲜事和一些做人的道理，这是我们在课堂书本上学不到的知识。
关于格力成功营销的启示
格力成功营销案例启示湖南格力公司有奖征文参赛作品经贸学院贸经1101 刘鹏二0一二年五月关于格力成功营销的启示——从需求，价值，忠诚，产品谈起摘要：市场瞬息万变，一个企业要想在商界的腥风血雨中长期发展，该如何定位？该如何在市场中未卜先知，赢得先机？“格力空调掌握核心科技”这就是格力占据湖南市场60%的原因。
那为什么有这个结果呢，我将从市场营销的几个核心概念—需求，价值，忠诚，产品探讨，然后分析市场营销由4p到4c的转变。
关键词：需求，价值，忠诚，产品，4p到4c。
什么是市场营销，很多人能背出它的定义，但也仅仅是背诵而已，他们把市场营销简单的等同于广告，推销，但这根本不是其内涵所在。
在不同领域，不同时代市场营销的定义侧重点有所不同。
“把产品和劳务从生产者引导到消费者或用户所进行的企业活动”这就是关于市场营销概念最早的一种表达“现代营销学之父，菲利普·科特勒，从社会角度下过这样的定义：市场营销是指个人和集体通过创造，提供，并同他人交换产品和价值，以获得其所欲之物的一种社会和管理过程。
在充分了解了市场营销之后，我最初认为：市场营销是通过制定企业的战略方针，从而生产出能吸引消费的产品，引导消费者主动产生购买需求。
我这样的定义强调了产品，但没有突出市场调查和分销过程，犹如空中楼阁一般。
于是后来我更改为：深刻的认识和了解消费者各方面的需求，从而制定正确的战略方针，生产出产品，通过推销，广告等方式，引导消费者产生购买欲，通过方便的购买渠道使消费者购买。
格力正是做到了这一点，才成为了中国乃至世界空调业的老大。
单从湖南市场来看，就占据湖南空调市场的60%，第二的美的市场份额仅为它的1/3即20%.第三的海尔更少没超过5%.为什么会有这么大的差距? 这是企业的核心战略不同所引起的. 海尔八九十年代制定的是服务战略,打出服务王牌.他们以优质的售后服务,一时占据了很大的市场份额，但现在这个战略已经疲软。
因为消费者需要的是产品质量而不是要你客客气气的来修空调。
营销战读后感(以格力空调为例)
《营销战》读后感——格力空调案例分析当今很多人用商场如战场来形容市场竞争的激烈，面对瞬息万变的市场环境，企业要不断扩大自己的市场份额，不断使产品的种类多元化以谋求自己的霸主地位，各行各业的企业无不使出浑身解数，力图在行业中占有一席之地，但是对于一个公司来讲，要想知道需投入多少兵力、从哪里进攻、在哪里据守、在哪里撤退以及何时撤退，这些就要求公司了解竞争对手远胜于了解自己，从而根据公司的实力做出最适合的战略选择。
这与每个公司的实力以及其在市场上所处的地位是有必然联系的，实力不同必然决定了战略选择上的差异。
市场领先者可以采用防御战、市场第二和第三者可以采用进攻战、另外还有侧翼战和游击战两种战略，以下通过格力美的空调的营销战役来分析：一、二、企业发展的背景：格力电器旗下的“格力”牌空调，成立于1991年，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生产基地，4万多名员工，作为中国世界的名牌，在世界范围内占空调领域的龙头地位，累计销售7000万台。
目前国内空调市场中以“格力、美的、海尔”等，三巨头称霸空调市场，格力以简单的营销模式和独特的股份制区域经销模式塑造了格力无与伦比的品牌效应及竞争优势。
三、四、防御战：1、2、只有市场领先者才应该考虑进行防御：公司自己不能造就领先者，只有顾客能做到这一点，而顾客认准的领先者才是真正的领先者。
多数公司把领先者的地位建立在自己营造的概念基础上，而不是建立在市场事实的基础上，这是错误观念。
当人们一想起买空调时，第一个想到的就是格力，其广告语：“好空调，格力造”更是植入人心，更加奠定了格力在空调行业龙头老大的地位。
3、4、最好的防御策略是进攻自我的勇气：由于防御者处于领先地的地位，它在顾客的头脑中占据优势，防御者提高地位的最好方法是不断的冲击顾客头脑中的信念。
换句话说，就是要不断引进新产品和新服务，加快技术产品的更新速度，缩短新产品的生命周期，取代原有的部分，以此来巩固你的地位；格力品牌通过产品开发实现产品款式的多样化，对各个细分市场形成完整覆盖，每隔不久就会推出新系列，产品分为三大类, 中央空调, 分体挂壁, 分体柜式, 但是分体挂壁就分为七大类, 37种型号。
格力成功营销案例的启示
格力成功营销案例的启示摘要：1996年中国的空调业进入价格战阶段,厂商两败俱伤,格力大胆的提出建立区域性销售公司的想法.在大家都不看好的情况下,这种模式最终被证明是可行的,正确的.不仅让厂商共赢,而且稳固了格力的销售渠道.1991年中国的国营商场通常是先发货后付款.格力却反其道而行之.董明珠下令：“先付款,后发货.”当所有人都在为格力担忧的时候,格力这年的销售量由7亿上涨到28亿,整整翻了4倍.格力在企业蒸蒸日上的时候没有忘记回报社会,每年格力都会拿出一大笔资金来做公益事业,其中支持力度最大的是贫困地区的教育事业.做慈善事业的同时也宣传了企业,是企业的一种无形资产,格力在公众心中树立了一个良好的企业形象.格力是很懂销售的,格力有自己的队营销的一套理解.格力一直把企业,经销商,消费者看成一个统一的整体,努力的寻找三者的利益平衡点.专注于把产品做精.区域性销售公司的模式具有独创性.所以企业的营销既要有创新性的营销方案,也要赢得老板姓的心.这样企业才能在激烈的市场竞争中处于不败之地.关键字：区域性销售公司创新公益一、区域性销售公司1996年中国空调市场进入全国价格战阶段,湖北四大家经销商的价格战更是打的火热.1997年,为了结束价格战,董明珠提出了一个大胆的想法,格力与湖北四大经销商联合起来成立区域性销售公司.当时很多人都不看好这个模式,但年底各大经销商的收入远远超过了投资.事实证明这个模式是成功的.格力的改革措施是灵活的,区域性销售公司的模式实现了厂商共赢,这样一来稳固了格力的营销渠道.其后,格力将这种模式推广到其他的省份,大大拓宽了格力的营销渠道.这样既让商家有钱可赚,也保证了格力空调的价格稳定在一个既定的水平上.看了这个案例后,我觉得格力的优点在于有魄力,有胆识,敢于创新.格力始终围绕着厂商共赢这样一个理念.在整个行业的价格大战中,格力在湖北的价格体系被打乱了,格力和经销商的利益都受到很大的冲击.格力在这种环境下没有乱了阵脚,而是在努力寻找解决方案.我认为这一点是一个企业做大做强必须具备的要素.之后格力提出区域性销售公司的模式.这个模式初看并不让人觉得有什么优势,所以许多人并不看好它.经销商在一开始的时候可能会觉得如果价格统一的话,我们怎么能抢占对方的市场份额呢但稳定的市场价格肯定是对卖方有利的.大打价格战只能让商家和企业处于两败俱伤当中.我觉得这个模式的成功首先在于符合市场规律.价格战对于消费者来说肯定是好事,但对于企业和经销商来说既赚不到钱,又可能面临诸如倒闭等的风险.形成厂商和企业的联盟,稳定市场价格才是王道.这样一来大家才能发展的更远.其次,我觉得这个模式在空调行业是有具有创新精神的.虽然这种联盟的模式在其他的行业已经出现,但毕竟在我国的空调行业是首次运用.格力解决价格战的方法给我们的启示是要懂得创新,只要符合市场规律的战略方法就大胆的去运用.不管别人怎么看,时间是检验真理的唯一标准,要用于做第一个吃螃蟹的人.这个模式在格力以后的发展中也起到了很大的作用.2005年3月,国美向各地分公司下发了一份“清理格力空调库存的紧急通知”,要求各地分公司将格力空调的库存及业务清理完毕.格力总部随即反击,“如果国美不按照格力的游戏规则处事,格力将把国美清除出自己的销售体系.”当时很多人都为格力担心.因为当时国美在中国做的很好,是空调等家电的主要销售渠道,尤其是在一线城市.国美电器以低价深得消费者的喜爱.国美私自降低格力空调的价格,引起格力的不满.格力有自己稳定的价格体系,国美的这么一调价,对于其他的经销商来说影响不好.幸好格力在前期运用了区域性销售公司的模式,有自己强大的销售渠道.不靠国美,格力依然在发展壮大.我认为格力好有魄力啊,我很欣赏.基于此,我想说,一个企业只要有自己核心的东西,自己的独立自主创新能力强,就不怕任何挑战,就能让自己在激烈市场竞争中杀出一条血路来.格力的成功之处在于,他把经销商,消费者,企业利益集为一体.格力有自己的原则,他一直在坚持自己认为对的东西.当其他的竞争对手改变策略,不仅仅生产空调,开始生产彩电,冰箱等等电器时.格力一直还在坚持自己的空调,他们一直坚持把格力空调做到高精尖.我觉得这样的思路有助于一个企业在某一领域的不断发展壮大.格力不会盲目跟风,他有自己的未来规划.所以一个有前途的企业是要有自己明确的发展方向的.在其他竞争者改变航向的同时不能迷失自我.二、没有钱,不发货1991年国营商场通常是先发货后付款.而格力却反其道而行之,董明珠下令,没有钱,不发货.这个决定引起一片哗然.尤其是销售员害怕没人买格力的空调.但事实证明,董明珠又赢了.格力空调的销售业绩从4亿上升到28亿,整整翻了7倍.这一年格力没有一分应收账款.对于一个以销售产品为主的企业,没有一分应收账款是多么神奇的事情啊.这样一来,企业的资金周转状况就比较好了.这里可以看出格力的魄力.在大家都不敢破坏行业规则的情况下,格力做了.格力的一系列政策改变了自己的位置,由被动的供货方变成了主动的供货方.这个位置的转变的一个最大原因我觉得是格力产品的质量和品牌以及企业信誉的有利保障.这样在销售过程中经销商,消费者,企业才不会有后顾之忧,企业的品牌形象才能一步步树立起来,一步步深入老百姓的心.格力空调引用6个西格玛的质量检测系统,这是由于他们充分了解老百姓的需求.老百姓需要质量好的产品.格力空调的质量过硬,返修率低.企业的信誉好,严格执行厂商共赢的理念让经销商们愿意和格力做生意.大家也愿意先付款再发货.所以说对于一个企业来说,商誉和品牌质量要引起企业的高度重视.三、广告宣传我看了格力空调的宣传广告,我很喜欢.格力一直在倡导环保,绿色科技,强调格力空调的质量.宣传片引入了“爱”这个元素.让人感觉温暖,温馨.“好空调,格力造”,“格力,掌握核心科技”这些口号已经响彻大江南北了.我觉得这样的广告营销方案是很不错的.企业在做宣传的时候要有爱,有责任感.这样才能树立一个正面的企业形象.三、公益事业同时,我了解到,格力一直在做公益爱心事业,投入量最大的是教育.至今,格力用于赈灾的捐款就已达4000万元.格力电器在慈善事业上的突出表现,获得了国家民政部、省市慈善总会等机构的多次表彰.一个企业有强烈的社会责任感,在企业做大做强了以后回报社会,在无形之中让企业在公众心中树立了一个良好的形象.我觉得这是最好的营销方案.企业有再多的钱,如果没有社会责任感是得不到老百姓大范围的认同的.企业做公益事业从某种方面来说就是在宣传企业.老百姓觉得你好,你才是真的好.。
分享格力在市场中营造竞争优势的经验和教训
分享格力在市场中营造竞争优势的经验和教训近年来，格力电器作为国内空调生产领域的龙头企业，一直在市场中占据着巨大的优势。
其成功之处在于，格力电器不断营造竞争优势，并在市场中建立了其独特的品牌形象，赢得了广泛消费者的信任和支持。
本文将从格力电器在营造竞争优势方面的经验和教训两个方面进行分享。
一、格力电器营造竞争优势的经验：1.品牌建设：格力电器在广泛消费者中树立了其独特的品牌形象，以“感受空调科技的力量”为口号，强调科技与品质，这符合了现代人追求高品质生活的心态。
同时，格力电器还在品牌营销中注重微信、微博、抖音、小红书等新媒体的渠道建设，分享品牌故事和产品信息，以此提高品牌知名度和美誉度。
2.产品研发：格力电器积极开展技术创新，持续推出具有市场竞争力的新品。
它不断推广新技术、新材料、新工艺、新设备等，研发智能家居、新风系统、空气治理、核心部件、新型压缩机等核心技术和关键装备，提高产品的竞争力和附加值。
3.渠道拓展：格力电器在国内外市场上拥有着广泛的销售渠道，不断优化销售渠道建设。
它加强了与线上、线下经销商的协作，积极发展电商、零售商、终端用户等多层次渠道，提高了品牌的市场覆盖率，推广品牌知名度，增加了品牌产品销售量。
4.售后服务：格力电器在售后服务方面下足了功夫，以“用心服务，服务用心”为服务理念，积极推行“用户至上”的理念。
它提供24小时电话服务、全国服务站建设、便捷维修服务、贴心家庭维修服务等多种售后服务方式，为消费者提供专业化、个性化、全方位的销售服务。
利用微信、短信、邮件等多种方式，及时沟通售后服务，满足消费者的需求，提高品牌的口碑和美誉度。
二、格力电器营造竞争优势的教训：1.用户需求未深入了解：格力电器虽然在新品开发方面有着一定的创新意识，产品也拥有着优秀的竞争力和附加值，但是，其研发团队未能深入了解和准确把握用户的需求，导致一些高端、智能化产品与市场需求不相匹配，无法满足消费者的需求。
在今后的发展中，格力电器应该进一步跟踪市场变化，了解用户的实际需求，把握发展趋势，提升产品研发的精准性和市场适应性。
分享格力在市场中占据优势的经验
分享格力在市场中占据优势的经验格力作为一家国内知名的家电品牌，在市场中一直占据着很高的份额。
作为消费者最喜欢的品牌之一，格力已经成功地打造了一种独特的品牌形象，在竞争激烈的市场中占据了非常强大的竞争优势。
那么，格力是如何达到这种卓越的地位的呢？以下是格力在市场中占据优势的经验：1.高品质和创新技术要在市场中占据优势，需要不断地将高品质产品和创新技术提供给消费者。
格力从成立以来，一直致力于提供高品质、高性能、高可靠性的产品，并致力于开发新型技术。
为了提供高品质的产品，格力投资了大量的时间和能源来寻找高素质的原材料和组件。
格力技术团队还开发了创新技术，使得产品更加节能、环保，同时升级下一代制冷技术和智能控制系统，使得设备的使用更加简便和全过程更加安全。
格力不断更新自己的技术，使其产品始终具有高品质。
2.强大的广告宣传和品牌形象格力在广告宣传上非常出色，在社交媒体和电视上都拥有大量的广告。
格力在宣传中始终以其产品的品质、创新和可靠性来说服消费者。
而格力品牌形象的塑造——以志愿者服务、科技创新、社会责任为主题——也帮助格力赢得了更多的消费者心。
格力还推出了“格力杯”幸福体验季、移动营销技术，在夏季推出夏日专属降温互动营销、合作开发天文主题空调、推出全系列产品牌岛专柜、开通淘宝旗舰店等全方位，持续推动品牌形象的提升。
3.完善的服务优秀的售后服务和迅速的响应能够在增加客户忠诚度和达到消费者心目中理想化的品牌形象，格力也十分注重产品售后服务和用户体验。
格力拥有完善的售后服务和技术支持团队，能够解决客户遇到的问题，并及时修理维保设备。
同时，格力的在线客服系统不断更新，提供全天候解决方案，承诺回复客户问题。
消费者在选择品牌时，他们的服务体验会成为非常关键的因素。
4.品牌及产品的多样性在市场中，格力拥有多样化的产品线和品牌形象。
除了空调和冰箱等传统家电产品，格力还生产各种类型的家庭电器，包括扫地机器人、智能锅炉、智能烤箱、家庭净化器等。
格力电器成功的发展历程和营销模式
文章标题：探析格力电器成功的发展历程和营销模式一、引言在我国家电行业中，格力电器作为一家知名的企业，一直以其成功的发展历程和独特的营销模式备受关注。
本文将根据格力电器的成功之路，从深度和广度两个方面进行全面评估，并据此撰写一篇有价值的文章，以便全面、深刻和灵活地理解格力电器的成功之道。
二、格力电器的发展历程1. 初创阶段格力电器于1980年代初期成立，最初是一家小型的家用空调生产厂家。
在市场竞争激烈的情况下，格力电器以其良好的产品质量和出色的售后服务赢得了消费者的信赖，逐渐在家电行业中崭露头角。
2. 技术创新和产品升级随着科技的发展和市场需求的变化，格力电器不断进行技术创新和产品升级，推出了一系列颠覆性的产品，包括智能空调、智能家电等，进一步巩固了在行业中的地位。
3. 国际化发展格力电器不满足于仅在国内市场上取得成功，还积极拓展国际市场。
通过海外并购、建立海外工厂等方式，格力电器在国际市场上取得了一定的成绩，实现了国际化发展。
4. 多元化发展除了空调产品，格力电器还涉足了其它领域，如冰箱、洗衣机、厨房电器等，实现了多元化发展，进一步提升了企业的实力和竞争力。
5. 品牌树立和维护格力电器通过不断的品牌建设和维护，树立了自己在消费者心目中的良好形象，成为了消费者心中的信赖品牌。
三、格力电器的营销模式1. 消费者至上的理念格力电器一直秉持着“消费者至上”的理念，将顾客的需求和体验放在首位，从而赢得了消费者的信任和支持。
2. 多元化的营销渠道格力电器在营销过程中采用了多元化的营销渠道，包括线上线下全渠道零售、合作伙伴渠道等，实现了销售渠道的多元化，满足了不同消费者的需求。
3. 品牌营销和广告宣传格力电器通过各种方式进行品牌营销和广告宣传，包括明星代言、品牌活动等，提升了品牌知名度和美誉度，吸引了更多消费者的关注。
四、个人观点和理解在我看来，格力电器之所以能够取得成功，一方面是由于其在产品质量、技术创新、国际化发展等方面的不断努力与突破，另一方面则是由于其消费者至上的理念和多元化的营销模式带来的回报。
探讨格力成功之路的经验和教训
探讨格力成功之路的经验和教训格力是一家中国的家电制造企业，成立于1991年。
自创立以来，公司一直保持着高速发展的态势，发展成为国内知名的企业。
这一切得益于格力追求创新和不断进步的精神，以及其领导层的决策和管理经验。
本文将分析格力的成功之路，并总结出其成功的经验和教训。
一、格力的成功之路1.创新精神创新是格力长期保持竞争优势的基础。
格力的领导层始终鼓励员工提出新想法和创新，鼓励员工参与创新和研发活动。
公司建立了完善的研发体系，研发投入也是相当可观的。
公司自主研发出了许多高科技产品，如VRF 空调等等，这些产品引领了中国家电行业的潮流。
2.领导层决策格力的领导层准确把握市场需求和趋势，认真分析形势，根据市场变化及时调整战略和战术。
公司领导层在面临市场变化和竞争压力时，决策果断、迅速、灵活，使公司能够快速适应市场，保持着竞争力。
3.管理经验格力在管理上，强调团队合作，重视员工培养和激励，注重员工的职业生涯规划和成长，营造了一种积极进取、团结协作、互相尊重的企业文化。
公司只招聘高素质、高能力的员工，建立了高效的流程和管理系统。
4.品牌战略格力在品牌战略方面，走了一条“品牌行政化”和“品质扩张化”的道路。
借助营销和广告力度，在国内和国际市场，格力建立起了维度、有强大的市场竞争力和品牌影响力。
同时，在品质上坚持重视，不断提高产品品质和档次，使格力产品赢得了越来越多的消费者群体的信任和支持。
二、格力成功的经验1.注重技术创新，不断开拓市场需求格力在技术方面一直追求创新，在技术投入和研发方面有足够的资金和人才，不断推陈出新。
公司在原有的产品基础上，不断开拓新的市场需求，增加新的市场份额。
同时，公司的技术创新不仅提升了产品品质和用户体验，还提高了公司的核心竞争力。
2.产品创新格力不断推陈出新的产品线，使公司在市场竞争中保持优势，得到消费者的认可。
在智能家居、清洁能源、环保等领域，格力不断创新，不断提升自身产品品质和技术含量，获得了更多的市场份额和回报。
格力空调销售培训心得
格力空调销售培训心得（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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[浅析格力空调的成功之道]格力管理成功之道
![[浅析格力空调的成功之道]格力管理成功之道](https://img.taocdn.com/s3/m/fa2e577151e79b8969022644.png)
[浅析格力空调的成功之道]格力管理成功之道大多数家电企业为了在市场上提高自己的市场占有率、企业利润，都逐渐转向多元化经营的发展战略。
而格力则专注于空调产品的研发与制造，不做品牌的多元化延伸，它是目前国内唯一一家只生产空调这个品类的家电制造商。
格力将企业战略重心调整到了产品创新及品牌新基因的培育上，并实行至简至实的营销策略，不事张扬、勤恳务实，坚持集中化生产，专业打造中国制造的一流空调。
一、专注行业，更胜一筹家电企业的市场空间正逐渐接近饱和，一向坚持专业化的格力，是否应该走多元化道路，增加盈利来源？对此，朱江洪和董明珠都给出了坚定的态度：绝对不会。
格力副总裁望靖东告诉我们，“格力今后将在制冷领域向深度和广度上延展。
进军更多空调领域的细分市场，例如扩大商用空调的销售规模。
在上游的核心部件和上游高利润的零配件里进行发掘，例如最新的空调热水器，市场前景就很好。
同时格力也会进一步拓展海外市场。
”二、注重质量，精益求精1.原材料严格筛选格力有一个亏钱的厂子——原材料筛选厂，这个厂有1000 多名质检员，负责筛选零配件。
一台空调由成百上千个零部件组成，每个零部件合格与否直接决定着整机的性能。
格力这个筛选分厂不直接创造效益，进厂的每一个零部件，都要经过各种检测，合格后方能上生产线，连最小的电容都必须经受严格测试。
虽然这个厂自成立以来，一直都在“赔”钱。
但这个“最笨的方法”效果非常明显，格力空调的可靠性、稳定性大大提高，维修率大大减少。
2.质量严格监督格力成立了“质量监督队”，设立专人监督检查在各环节中的质量问题，发现问题后及时处理。
从1999开始，格力投入百万巨奖推行“零缺陷”工程，开始在全员中灌输“零缺陷”的质量观念，并在设计、制造、采购等环节大力推广“零缺陷”，使格力空调的返修率大大降低。
三、海外建厂，扩展市场报告显示，格力摘取了“2006年国产品牌家用空调机出口量第一”的桂冠。
董明珠坦言，格力目前主要以OEM出口为主，与格力“打造世界品牌”的定位并不相符。
破解格力创新营销策略的成功之道
破解格力创新营销策略的成功之道作为一家享誉全球的家电企业，格力的创新营销策略一直被业界瞩目与模仿。
但是，除了广告宣传、展会营销等传统手段之外，格力的成功还有哪些秘密武器呢？本文将从品牌理念、产品创新、社交媒体营销等方面探析格力创新营销策略的成功之道。
一、品牌理念：做有道德的企业好的品牌不仅仅是好的广告，还要有清晰的品牌理念。
作为一家大企业，格力一直在披荆斩棘之中坚定不移地秉承着“有道德的企业”理念。
企业有了明确的品牌理念之后，品牌才能够更好地定义自己的目标人群，更好地输出符合天性的品牌形象，树立专业化形象，做到有人性的企业。
这也是为什么格力一直能够保持较高的品牌忠诚度。
二、产品创新：开启家电智能时代长期以来，家电市场的竞争大多都是在产品的外观和功能上展开。
但是，随着智能技术的普及，家电行业正在向智能化、智能联网、智能家居的方向发展。
为满足消费者多元化需求，不断跟新产品线是企业的生命力。
格力作为屹立在行业顶端的领军企业，一直在积极拥抱变革，不断推陈出新。
在智能家居产业快速发展的今天，格力凭借其母公司珠海银隆科技的技术优势，不仅在家用中央空调、冰箱等家电行业领域占据领先地位，而且在电动汽车领域也紧跟国家政策，开发出诸多市场上备受关注的新品。
三、社交媒体营销：与用户建立良好互动社交媒体是现在最受年轻人欢迎的媒体之一，企业想要取得成功，也需要与社交媒体建立良好互动。
对于这个方面，格力做得相当出色，通过微信、微博等渠道积极与用户互动，分享及发布企业新闻、品牌动向和用户分类的信息，并在微信公众号上开通线上客服，用户可以随时随地通过微信反馈意见、投诉，进一步与用户建立良好互动，提升用户体验。
格力一直在倡导“一分钱一分货”的观念，坚信质量才是牵引品牌向前的关键力量。
而且，格力很懂得如何与消费用户建立关系，让用户了解格力品牌，进而形成消费信仰。
正是这一系列行之有效的社交媒体营销策略，使得格力的品牌渗透率及品牌认知度得到了更好的提升，进一步树立了企业在业内的知名度及品牌形象。
格力营销成功的案例和原因
格力营销成功的案例和原因【知识文章】格力营销成功的案例和原因一、引言格力是中国知名家电品牌，凭借其独特的营销策略和卓越的市场表现一直备受瞩目。
本文将深入探讨格力营销成功的案例和原因，帮助读者深入理解这个成功背后的关键因素。
二、背景介绍从出口代工到国内领先品牌，格力的崛起经历了令人瞩目的发展历程。
格力始终坚持高品质和卓越性能的产品理念，通过差异化的营销战略，成功塑造了强大的品牌形象。
下面将介绍格力营销成功的具体案例和原因。
三、品牌塑造与推广1. 品质保证：格力对产品质量的严格要求和持续改进，赢得了消费者的信任和口碑。
品质是格力最重要的竞争优势之一。
2. 创新科技：格力积极投入研发，推出一系列具有独特技术和创新设计的产品。
其空调产品采用了自主研发的变频技术，提供更稳定、节能的制冷效果。
3. 体验式营销：格力注重消费者的使用体验，通过在实体店的布局设计、售后服务等方面做出努力，为消费者打造了愉悦的购物体验。
四、差异化战略1. 定位明确：格力明确了自己的目标市场，并通过定位策略在竞争激烈的家电市场中找到了自己的角色。
格力主打高端市场，注重品质与性能，与低价竞争形成对比。
2. 形象塑造：格力在广告和品牌形象上的投资非常大。
通过积极参与广告宣传，并邀请多位明星代言，格力成功塑造了可靠、创新和高端的形象。
五、营销渠道与策略1. 多渠道覆盖：格力在营销方面采用多渠道覆盖的策略，包括传统线下渠道、电商平台以及自有网店等。
这使得格力能够更好地与消费者互动和沟通，提高市场份额。
2. 社交媒体营销：格力善于利用社交媒体进行营销，通过微博、微信等平台与用户建立联系，并不断发布新产品和活动等信息。
这种直接的互动可以增强品牌与消费者之间的情感联系。
六、成功原因与个人观点格力营销成功的原因有以下几点:1. 注重品质：格力始终将产品品质放在首位，建立了良好的声誉和品牌形象。
品质保证是他们赢得消费者青睐的重要原因之一。
2. 创新科技：格力在产品研发上持续创新，追求科技进步，始终保持在技术领先地位。
格力运营管理的认识和理解
格力运营管理的认识和理解引言格力是中国领先的家电制造商和供应商之一，在过去的几十年里，一直以来都以其高质量、可靠性和创新性而闻名。
然而，格力的成功不仅仅是产品本身的优势，还归功于其卓越的运营管理。
本文将探讨格力运营管理的认识和理解，通过对其核心理念、目标和实践的分析，帮助读者更好地理解和应用运营管理的原则。
格力运营管理的核心理念格力运营管理的核心理念是以顾客为中心。
格力坚信，只有通过不断满足顾客需求，才能实现企业的长期发展。
基于这一理念，格力致力于提供高质量、可靠性和创新性的产品，以满足顾客不断变化的需求。
此外，格力还注重建立互信的合作伙伴关系，与供应商、经销商和其他利益相关方共同成长。
格力运营管理的目标格力运营管理的目标是通过持续改进和创新，提高运营效率和企业绩效。
为了实现这一目标，格力采取了多项措施，包括优化生产流程、精益生产、供应链管理和质量管理等。
通过不断追求卓越，格力确保产品质量符合高标准，并提供出色的售前和售后服务。
另外，格力还注重社会责任，积极参与公益事业，推动可持续发展。
通过关注环境保护、资源节约和员工福利等方面，格力不仅赢得了社会的认可，也实现了企业价值与社会价值的有机结合。
格力运营管理的实践格力运营管理的实践主要集中在产品开发、生产、供应链和服务等环节。
首先，格力通过市场调研和顾客需求分析，不断改进产品设计和开发。
其次，格力建立了高效的生产流程，采用精益生产理念，提高生产效率和产品质量。
此外，格力注重供应链管理，与合作伙伴建立稳定的关系，确保及时供应和降低成本。
在售前服务方面，格力提供详尽的产品信息和咨询，帮助顾客选择合适的产品。
在售后服务方面，格力通过建立完善的维修网络和客户服务体系，及时解决顾客的问题，提高顾客满意度。
格力运营管理的启示格力成功的运营管理给我们带来了一些有益的启示。
首先，以顾客为中心是企业持续发展的关键。
企业应不断关注顾客需求，通过创新和改进来满足顾客的期望。
破解格力在市场中的盈利秘诀
破解格力在市场中的盈利秘诀格力是中国家电行业中的一颗璀璨之星，其在市场中的盈利表现也一直备受关注。
那么，究竟是什么让格力能够在激烈的市场竞争中脱颖而出呢？本文将从几个方面来剖析格力在市场中的盈利秘诀。
一、产品质量格力一直以来都非常重视产品质量，其凭借着出色的产品质量赢得了众多消费者的青睐。
尤其是在家电行业这一非常依赖品牌口碑的领域，格力的优秀产品质量可以让它得到更多的忠实用户。
而忠实用户对于一个品牌的贡献是非常大的，在推广和品牌声誉维护上也非常有利。
二、市场定位在市场分割和定位方面，格力也非常有心。
公司始终致力于为中国的中产阶级提供高品质的家电产品，这一市场分割既可以缩小格力与其他品牌的竞争范围，又可以为该品牌带来长期的集中挖掘和利润增长。
在中国国内的中产阶级市场中，格力的品牌地位和口碑都非常良好，这为该品牌带来了越来越多的市场份额。
三、研发实力一直以来，格力都十分注重技术和研发实力的投入。
该公司不断加强自身在技术研发方面的实力，从而能够不断推陈出新，更新换代，为消费者带来更加先进的产品。
这一方面可以让格力夯实技术方面的竞争优势，另一方面也能为该公司带来不断增长的收入。
四、营销策略格力的营销策略也非常重要。
该公司采用的广告和宣传方式非常适合中国国内消费者的口味，它的品牌和广告宣传看起来比较亲民、接地气，容易让消费者认同并接受。
而在品牌塑造上，格力一直想让消费者感觉自己家里正在使用最好的东西，这一心态可以让消费者更加愿意买入这一品牌的家电产品。
五、供应链管理供应链管理对于家电行业的企业来说十分重要。
而格力在这方面也做得非常好，它的供应链管理能够保证产品的质量与生产成本，尽量减少了因供应链问题造成的损失。
在管理这一方面格力采用了现代信息技术的手段，这一方面也让其所管理的供应链更加便捷和高效。
综上所述，格力在市场中的盈利秘诀主要来自产品质量、市场定位、研发实力、营销策略和供应链管理方面的不断精进。
作为中国家电行业中的佼佼者，格力的成功经验可以给其他企业提供一些非常有启发性的借鉴和参考。
格力的市场营销策略
格力的市场营销策略格力电器作为中国领先的家电制造企业，一直以来都以其创新的产品和独特的市场营销策略而闻名。
在竞争激烈的市场中，格力通过不断改进和调整，成功地建立了品牌形象并获得了持续发展。
本文将介绍格力所采用的市场营销策略，探讨其成功的原因。
1. 定位清晰明确格力在市场定位方面一直保持着清晰明确的策略。
其主要定位是提供高品质、高性能的家电产品。
格力的空调产品在行业内具有显著优势，其技术创新和功能特色受到广大消费者的青睐。
除此之外，格力还注重产品与用户需求之间的匹配，不断改进产品设计以满足消费者的期望。
2. 创新驱动格力一直将创新作为公司发展的重要驱动力。
他们在产品研发上投入巨大的资源，不断推出领先行业的创新产品。
格力空调的核心技术和智能控制系统得到了广泛认可，使得消费者可以享受到更舒适、便捷的使用体验。
此外，格力还不断引入新的技术，如人工智能、物联网等，积极拓展产品线，满足消费者多样化的需求。
3. 品牌营销推广格力的品牌营销推广策略也是其成功的重要因素之一。
他们通过多种渠道进行广告宣传，并选择具有影响力的明星代言人来增加品牌曝光度。
格力注重在各类大型展会和体育赛事上的露出，提升品牌知名度和美誉度。
此外，格力还通过赞助一些公益活动和社会公益组织，积极参与社会责任，赢得了消费者的信任。
4. 渠道建设格力注重渠道建设，通过与各大电商平台合作，拓宽销售渠道，提高产品的可及性和便捷性。
格力与线下门店建立合作关系，通过实体店展示产品，提供咨询和售后服务。
通过多渠道的销售策略，格力能够更好地满足消费者的购物需求。
5. 售后服务格力在售后服务方面也表现出色。
他们建立了一个完善的售后服务系统，提供全天候的服务支持。
格力的维修服务网点遍布全国各地，消费者可以方便地获得售后技术支持和维修服务。
格力还通过在线客服、电话咨询等方式提供及时的解决问题的途径，让消费者感受到周到的服务。
综上所述，格力电器凭借其清晰的定位、持续的创新、有效的品牌营销、完善的渠道建设和出色的售后服务，成功地在竞争激烈的市场中站稳脚跟。
关于格力国际化经营中的经验与启示
关于格力国际化经营中的经验与启示第一篇：关于格力国际化经营中的经验与启示关于格力国际化经营中的经验与启示随着世界经济一体化步伐的逐渐加快,世界产业结构正逐步转移,这使得更加开放的中国正面临着巨大的机遇与挑战,那么中国企业如何做好世界产业转移的承接、寻找新的经济增长点和生存空间,已是每个企业必须面对和关注的问题。
格力电器股份有限公司通过十几年的苦心经营,在实施“走出去”战略上取得了一定的成效。
以格力为例,探讨其在国际化进程中的经验与启示。
一、格力的国际化历程1991年,海利空调厂和冠雄塑胶厂合并,组成了格力电器。
由于当时空调市场供不应求的历史机遇,格力很快打开了市场。
1993年开始格力充分利用质量好、制造成本低的竞争优势,获得了松下、大金、等众多国际知名品牌的代工订单,出口量迅速飙升,并出口到家电产品强国——日本,开始打入国际主流市场;1994年底拿到国内第一张欧盟CE认证证书,从此打开了通往欧洲市场的大门;1995年起,格力连续13年产销量、销售额、市场占有率稳居行业第前列;1997年起,格力实现银行贷款为零,也在这一年格力创造性地建立了以资产为纽带、以品牌为旗帜的区域性销售公司模式,打破了传统的家电企业依靠国美、苏宁等大卖场销售的渠道模式;1998年格力领导通过出国考察,经过深思熟虑之后,决定走出去,向国际化企业迈进。
自1998年10月起,格力空调产品就敲开巴西市场,以“格力”品牌在巴西的各大超市设立专柜进行销售,并凭借其技术含量高、品质优良渐渐被广大巴西消费者接受与认可。
1999年3月格力就专门成立筹备小组,负责提在巴西建厂的可行性研究。
2001年6月6日,格力在巴西玛瑙斯自由区投资3000万美元,年产20万台空调的“格力电器(巴西)有限公司”生产基地正式投产。
目前,格力在巴西的销售网点遍布24个州,拥有200多家代理商,近1000家经销商。
2006年格力电器在南亚巴基斯坦建立了第二个海外生产基地,年产量规模达10万台(套)。
揭示格力在市场中获得成功的企业文化
揭示格力在市场中获得成功的企业文化作为中国知名的家电企业，格力电器成立于1991年，经过30多年的发展，已成为拥有300多个子公司和250多个销售服务机构的全球化企业。
一直以来，格力电器坚持自主创新，追求客户价值，追求卓越品质，建立了独特的企业文化，这也是格力能够在市场中获得成功的关键。
一、格力电器的企业文化格力电器的企业文化是以“诚信、卓越、感恩”为核心价值观，营造出“聚众同心、追求卓越”的集体精神氛围。
1. 诚信“诚信”是格力电器的灵魂，也是格力电器立足市场的首要关键。
格力电器以诚信为基石，诚信经营是格力电器取得良好声誉和广泛信任的前提和基础。
无论是对待客户、供应商还是员工，格力电器无处不体现着诚信与包容的理念，诚实守信的态度，让所有利益相关方对格力电器具有高度的认可。
2. 卓越“卓越”是格力电器对自身的要求，也是格力电器在市场中表现出的全部追求。
公司以“卓越品质、卓越服务、卓越管理”为标准，目的是追求卓越品质，超越自我。
通过不断努力，不断优化，才能占据在竞争激烈的市场中立足之地。
3. 感恩“感恩”是格力电器的价值观，对员工、客户、社会感恩、对生态环境感恩。
公司认为，感恩是一种美德，开心工作、健康生活是人生的价值，人要学会感恩并给予回报，这也是格力电器不断向前发展的原动力。
二、企业文化对格力电器的作用1. 拓展了市场格力电器在技术研发、品质控制、服务等方面一直秉持着卓越的追求，通过创新的研发保持了产品的高品质，在市场获得了良好的口碑和美誉度，并依托诚信为基石，赢得了市场信任和认可，有利于拓展市场空间。
同时，感恩价值观也为产业链的可持续发展和生态文明建设贡献了力量。
2. 增强了凝聚力格力电器倡导“聚众同心”，鼓励员工理念完善、协同合作，通过公司文化孕育出了一批朝气蓬勃、充满活力的优秀员工队伍，形成了紧密的工作团队。
公司领导者注重员工的成长和发展，并以此为作为塑造凝聚力的重要手段，凝聚员工的心、提高员工的工作效率和质量，从而增强公司的整体实力。
分析格力在市场中建立品牌价值的成功之道
分析格力在市场中建立品牌价值的成功之道格力电器是中国知名的家电品牌，成立于1991年，总部位于广东珠海市，是中国最大的家用空调生产企业之一。
格力成功地建立了自己的品牌价值，成为了中国市场上的领导者。
本文对格力电器在市场中建立品牌价值的成功之道进行分析。
一、产品质量格力通过产品质量来建立品牌价值是很成功的。
格力把产品质量作为企业的核心价值，追求卓越的品质和不断的创新。
格力产品质量稳定、性能优异、节能环保，深受消费者的青睐。
格力在不断推出新品牌、新产品的同时，始终坚守“制造高品质”的品牌理念，严格控制产品质量，从而提高了消费者对格力品牌的认可度和忠诚度。
二、品牌形象格力在市场中建立品牌价值的另一个成功之道就是品牌形象的塑造。
格力注重自身品牌形象的宣传与营销，始终追求更高水平的品牌形象。
在广告和宣传活动中，强调格力品牌的创新与品质，既要让消费者了解产品质量优良，也要让消费者感受到品牌的温度。
此外，格力还注重在社交网络和新媒体上的宣传，以及在各种场合展示自身品牌形象，通过品牌经营来提升自身品牌的知名度和美誉度。
三、消费者体验格力在市场中成功建立品牌价值的另一个关键点在于提供卓越的消费者体验。
格力不仅注重产品的研发和生产，还注重售前和售后服务。
格力拥有完善的服务保障体系，及时响应消费者的需求，并且在售后服务中严格执行产品保修和维修政策，确保消费者的用后满意度和使用体验，进而提高品牌的口碑和忠诚度。
四、国际化战略格力在市场中建立品牌价值的另一个成功之道是国际化战略。
格力是全球领先的空调制造商之一，2011年以来，格力先后进军美国、日本、马来西亚等国的市场，采取本土化策略，推出适应当地消费者的产品和服务，发展当地销售渠道，从而稳步实现了国际化扩张。
这有助于提高品牌形象和知名度，从中获得更多的销售和利润。
五、品牌文化格力在市场中建立品牌价值的另一个成功之道是品牌文化。
格力有着鲜明的企业文化和品牌文化，它以“品质第一、服务至上”为核心价值，强调不断创新和改进，致力于成为全球领先的空调品牌。
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格力成功营销案例启示湖南格力公司有奖征文参赛作品经贸学院贸经1101 刘鹏二0一二年五月关于格力成功营销的启示——从需求，价值，忠诚，产品谈起摘要：市场瞬息万变，一个企业要想在商界的腥风血雨中长期发展，该如何定位？该如何在市场中未卜先知，赢得先机？“格力空调掌握核心科技”这就是格力占据湖南市场60%的原因。
那为什么有这个结果呢，我将从市场营销的几个核心概念—需求，价值，忠诚，产品探讨，然后分析市场营销由4p到4c的转变。
关键词：需求，价值，忠诚，产品，4p到4c。
什么是市场营销，很多人能背出它的定义，但也仅仅是背诵而已，他们把市场营销简单的等同于广告，推销，但这根本不是其内涵所在。
在不同领域，不同时代市场营销的定义侧重点有所不同。
“把产品和劳务从生产者引导到消费者或用户所进行的企业活动”这就是关于市场营销概念最早的一种表达“现代营销学之父，菲利普·科特勒，从社会角度下过这样的定义：市场营销是指个人和集体通过创造，提供，并同他人交换产品和价值，以获得其所欲之物的一种社会和管理过程。
在充分了解了市场营销之后，我最初认为：市场营销是通过制定企业的战略方针，从而生产出能吸引消费的产品，引导消费者主动产生购买需求。
我这样的定义强调了产品，但没有突出市场调查和分销过程，犹如空中楼阁一般。
于是后来我更改为：深刻的认识和了解消费者各方面的需求，从而制定正确的战略方针，生产出产品，通过推销，广告等方式，引导消费者产生购买欲，通过方便的购买渠道使消费者购买。
格力正是做到了这一点，才成为了中国乃至世界空调业的老大。
单从湖南市场来看，就占据湖南空调市场的60%，第二的美的市场份额仅为它的1/3即20%.第三的海尔更少没超过5%.为什么会有这么大的差距? 这是企业的核心战略不同所引起的. 海尔八九十年代制定的是服务战略,打出服务王牌.他们以优质的售后服务,一时占据了很大的市场份额，但现在这个战略已经疲软。
因为消费者需要的是产品质量而不是要你客客气气的来修空调。
美的制定的是价格战略，打出低价王牌。
他们以比同类产品略低的价格来吸引顾客。
但随着人们收入不断增加，你虽然产品便宜一点，但性价比比格力低，自然市场需求要小。
因为现在人们更看重质量。
格力制定的是产品战略，打出啦质量王牌，他们有自己的核心技术开发中心，掌握了行业的核心技术，这样的产品正符合顾客感知价值。
所以格力在市场中占得先机。
为了更好的了解以上格力成功营销的原因，这里我将引入市场营销不可不知的4个核心概念——需求，价值，忠诚，产品。
万“变”不离其“宗”，因此营销万“变”而不变其顾客需求之“宗”企业必须清楚其市场需求状况及可能的变化。
因为需求是企业营销的起点和终点。
它指导企业营销的方向，并检验和衡量企业营销的成效。
具体说就是营销必须把握和充分理解消费者需求的变化，依据其需求来设计，配置与调整企业的产品开发，品牌管理及服务梳理，从而实现企业与消费者的紧密联系。
在上个世纪八九十年代，空调市场上产品质量低，不重视售后服务对于消费者来说，他们有两个主要需求：高品质产品，优质售后服务。
海尔正是抓住了优质的售后这个需求，在服务中，快速，高效甚至不抽顾客一根烟。
因为重视了需求，所以当时他们取得了暂时的成功，但仅仅是暂时而已。
因为他们一开始就走上了以条短暂的道路。
随着空调业的发展，售后必定会提高到一定水准，你那超标准的售后乃有优势但顾客只要行业售后正常水准即可。
顾客已不再看重你那超优质售后，而更需要优质产品。
因为需求已经变化了。
“山因势而变，水因时而变，人因思而变，招商银行因您而变”这句招商银行的广告词，说明了该行，以目标顾客需求变化来定位自己的市场，确定市场战略，从而占得市场的先机。
可见需求的重要性。
格力也正是把对了市场需求的脉搏，才得以成为行业领头羊。
面对市场上众多的产品，顾客会选哪一款，以及是否会再次购买？不由得想起一个概念，价值。
经济学中的价值是指，无差别的人类劳动。
而营销中的价值却是指，顾客对有形无形利益及成本的心理感知与主观评价。
可以被看成是质量，服务，价格的组合。
价值是市场营销的一个核心概念。
对于一个企业要在激烈的竞争中拔得头筹，必须创造并支付价值，其过程可分为三步走：1.选择价值—战略基础企业必须在市场细分的前提下，进行一系列的市场调查。
选择适当的目标市场，确定战略方针。
并有效的进行市场定位。
2.提供价值—战术营销在上一步之后，需进行产品开发，企业必须确定产品的属性，价格和营销渠道，服务开发。
3.传播价值—实战营销这一阶段营销需要通过广告，营销人员，营销分析等手段来传播和促销产品。
菲利普·科特勒认为，顾客感知价值是指一个产品，服务或其他选择方案整体所得的利益与所付成本之差。
顾客从产品的利益和所付成本两个方面的比较，得出产品的价值。
美的通过略低的价格来吸引消费者，抢占市场。
一开始，顾客也一定会被吸引，但长期看来。
顾客会觉得他们所需要的是性能，制冷效果好，噪音低等高品质，而不是价格略低几百块钱带来的“小恩小惠”。
从营销学角度有这样的说法：“顾客价值三合一”即质量，价格，服务三合一。
三者相互关联，共同形成产品价值。
都十分重要，但最核心的是质量，其次才是价格，服务。
美的没有注重质量，反而突出价格，从第一步选择价值是就出现了失误。
这是退而求其次，与经济规律不相符，自然市场份额小于格力。
顾客忠诚是指顾客高度承诺在未来一贯地重复购买偏好的产品和服务，并因此产生对同一品牌系列产品和服务的重复购买行为，而且不会因为外部环境的变化或竞争对手的市场营销活动而出现行为转换，即顾客忠诚是态度和行为的集合。
在中国传统文化中，有很多忠君爱国的例子，然而要想顾客热衷于一个企业的产品热衷于一个企业。
该怎么做呢？唯一的方法就是让顾客满意，顾客满意是市场营销的目标与工具，是顾客将产品或服务的可感知效果与期望值相比较后形成的一种愉悦或失望的感觉状态。
其中的期望值来自于顾客过去的购买经验，朋友和伙伴意见，营销者和竞争者的许诺及信息。
然而格力正是这样“格力掌握核心科技”“1赫兹，好变频”“中国创造，敢为人先”拥有自己有核心技术研发中心并获得“国家科技进步奖”格力的核心战略思想成功就在于，自己掌握了核心科技。
成为行业龙头，自己的产品，服务，可感知效果，能轻轻松松超过消费者的期望值，形成高度满意和忠诚。
一个高度满意的顾客会忠诚于公司更久，购买更好的新产品，为公司说好话，忽视其他竞争品牌，对价格也不是特别敏感。
格力正是因为质量王牌，才拥有了如此多的“铁杆粉丝”，才有以上那么的忠诚优势。
大家已经在无形中成为了格力迷，一买空调就想到“买空调，选格力”才会轻松的打败美的的价格王牌，海尔的服务王牌。
从营销学角度，产品是指企业供给市场，并用来满足人们需要与欲望的“一切”。
我们这里的产品当然是空调。
一般对于对于这四个概念的论述顺序是：需求，产品，价值，忠诚。
但这里我有意的调动了一下顺序：需求。
价格，忠诚，产品。
不是指产品不那么重要。
任何营销过程，其最终目的都是实现产品价值。
我只是想强调：产品生产应以需求，价值，忠诚为基础。
只有了解市场需求才会制定正确战略方针，形成正确价值。
这样的产品才能脱颖而出，占得市场先机，才会形成顾客忠诚。
这也是营销由产品导向向顾客导向的改变。
这个变化正在进行，并且必然会成为未来市场营销的主流。
也就是接下来要论述的从4P到4C。
在营销史上，没有生命比4P的提出影响更大了。
企业在营销管理过程中，通常要对产品（Product），价格（Price），地点(Place),及促销(Promotion)四个方面的可控因素进行决策，形成相应策略，这些策略的策略组合就叫4P。
然而传统的4P注重的是营销策略，重视的是产品导向，即企业生产出某一产品后，通过各种营销渠道来促销产品，由内向外，由产品到消费者。
不能充分把握市场需求。
于是4C就孕育而生：顾客(Consumer)、顾客总成本(Cost)、消费便利条件(Convenience)厂商与顾客的双向沟通(Communication)。
它所强调的是消费者导向，是一种由外及内的营销模式。
与4P不同的是，它从消费者的需求出发，进而生产出更符合市场需求的产品，简而言之，从顾客导出产品，把产品导向顾客。
我们不得不承认，市场又发生了一系列的变化。
最初消费者对产品的评价是质量，基本功能等“好”“坏”标准，后来是外观，品牌，使用方便性等“喜欢”“不喜欢”标准。
现在是能否给自己的生活带来充实，活力和美感等“满意”“不满意”标准。
对于格力的营销模式，应顺应市场营销和市场的变化。
把营销模式由4p转变到4c首先，格力应该知道顾客的需求是什么。
是新式产品，是高质量产品，是合理价位，是优秀的售后服务，是便捷的购买渠道。
对于格力来说王牌是核心技术。
有了技术，才会有以上的新产品与高质量，但打完这张牌之后，又该打张什么样的牌呢？市场上有句这样的话：三分看产品，七分看服务。
我们先不论这句话的对错，先说海尔。
虽说海尔的服务王牌没有抓住市场的主心骨，但服务王牌的确起了一定的市场作用。
格力为什么不把这张牌摸到手里呢。
其次，格力应该知道当前市场与政策的走向。
当前和今后，如何节能环保一定会成为空调及任何行业的主要命题。
谁能解开这道难题，谁就能占得竞争优势。
这可以成为格力科研中心的用武之地。
技术一定能转化成市场份额。
格力营销成功在于，制定了长期并正确的战略方针。
它的正确性在于他的长期性和适应性。
长期性是由于他的策略不仅在较短时期里适用，而且在长期市场竞争中还能“流行”适应性是由于它适应了消费者的需求，符合经济规律，当然也符合4p模式。
希望这份我倾尽所能所写的论文，能让商家满意并给商家一定的帮助；也期望我的论文中的想法能用于商业实践并接得住考验；最后祝愿湖南格力公司越做越强。
笔者才疏学浅，在此论文中深知还有诸多遗漏不足的地方，还望大家多多纠正指导。
参考文献：菲利普·科特勒《市场营销学教程》亨利·阿塞尔《消费者行业和营销策略》张红，万炜《市场营销学》格力公司简介成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业，2011年实现营业总收入835.17亿元，同比增37.35%；净利润52.37亿元，同比增22.48%；纳税超过53亿元，连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
家用空调年产能超过6000万台(套)，商用空调年产能550万台(套)；2005年至今，格力空调产销量连续7年全球领先。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。