道路救援服务内容

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道路紧急救援服务内容

24小时道路救援服务
1.服务内容
备注：
1.为确保安全，您在等待救援车辆期间，应可靠地制动车辆，在醒目位置竖立三角警示牌，
并确保自己处在安全的位置。

2.在实施救援服务过程中，由于施救单位的原因，造成您车辆损坏，服务方将负责赔偿。

2.服务范围
3.服务使用条件
3.1.所有服务都基于本人合法驾驶，且所驾车辆无法继续行驶的前提
3.2.服务车辆指本人驾驶的11座以下的非营运的乘用车辆。

3.3.在服务有效期内，持卡人可以享有免费24小时道路救援服务一次；
3.4.在服务有效期内，持卡人驾驶本人车辆发生意外时，方可享有24小时道路救援服务一
次；
3.5.现场实施24小时道路救援服务时，服务方和持卡人核对有效机动车驾驶证、行驶证及
车牌号，三项信息须和持卡人有效信息一致，方可享有24小时道路救援服务一次；
3.6.现场汽车救援服务区域不包括高（快）速公路，军事管制区及其他交通主干道中公路管
理局禁止实施现场汽车救援服务的路段。

3.7.现场汽车救援因受到各种限制（包括时间、路面、设备等限制），救援现场将依据救援
人员的判断实施救援，并保留不提供超出承诺范围服务的权力。

3.8.服务方有权对持卡人可能恶意使用服务的行为（如商业用途）暂停服务并实施进一步的
调查。

道路救援服务细则

道路救援服务细则一、背景介绍在日常生活中，道路故障是司机们常常遭遇的问题之一。

汽车随时可能遇到轮胎爆胎、发动机故障等情况，给驾驶者带来不少困扰。

为了解决这一问题，道路救援服务应运而生。

本文将就道路救援服务的定义、范围以及相关细则进行详细探讨。

二、定义道路救援服务是指为在道路上遇到机械故障或事故的车辆提供紧急救援和维修服务的一项专业业务。

它通过快速响应、有效干预，帮助受困驾驶者将车辆从危险区域转移到安全地点，并提供必要的修理和维护，以确保车辆早日恢复正常行驶。

三、道路救援服务范围1.故障排除：道路救援服务将提供机械故障排除的帮助，如爆胎更换、发动机故障诊断和修复等。

2.紧急拖车：当车辆无法自行行驶时，道路救援服务将向受困车辆提供拖车服务，将其转移到安全地点或经过检修的工作场所。

3.燃料补给：对于因燃料耗尽而无法行驶的车辆，道路救援服务将提供燃料补给服务，以保证车辆能够继续前行。

4.钥匙服务：当司机因车辆钥匙遗失或意外关闭而无法进入车辆时，道路救援服务将提供钥匙服务，尽快解决问题。

5.泊车事故处理：对于泊车期间发生的事故，道路救援服务将提供必要的帮助，包括事故现场拍照、交通警方联系等。

6.紧急医疗救助：在发生道路事故导致人员受伤的情况下，道路救援服务将及时联系急救部门，确保伤者得到及时救治。

7.其他服务：根据实际情况，道路救援服务还可提供其他必要的帮助和支持，以确保驾驶者和车辆的安全。

四、道路救援服务的流程1.紧急求助：驾驶者在遇到道路故障时，可通过电话或应急呼叫装置向道路救援服务提供商求助，提供必要的个人和车辆信息。

2.位置确认：道路救援服务提供商将通过GPS等定位技术迅速确定求援车辆的位置，为后续救援做好准备。

3.服务响应：一旦接到求助请求，道路救援服务提供商将派遣专业车辆前往事发地点，进行故障排除、拖车或其他援助工作。

4.救援执行：救援人员将根据具体情况，采取相应的救援措施，例如紧急排除故障、修理车辆或进行拖车操作。

平安道路救援服务特约条款

平安道路救援服务特约条款1. 背景介绍随着交通工具的普及和道路交通的日益繁忙，道路上的交通事故和车辆故障频繁发生。

为了保障驾驶员和乘客的安全，提供道路救援服务变得越来越重要。

本文将详细介绍平安道路救援服务特约条款，包括服务内容、范围、费用等。

2. 服务内容平安道路救援服务主要包括以下内容：2.1 车辆紧急故障修理在车辆遭遇紧急故障时，平安道路救援服务将提供紧急修理帮助。

这包括但不限于更换爆胎、启动电池、补充机油和冷却液等。

2.2 拖车服务当车辆无法继续行驶时，平安道路救援服务将提供拖车服务。

这可以确保车辆被安全地送至指定的修理厂或停放地点。

2.3 燃油补给当车辆因为燃油不足无法行驶时，平安道路救援服务将提供燃油补给服务。

这可以确保车辆能够继续行驶至最近的加油站。

2.4 代驾服务当驾驶员无法继续驾驶时，平安道路救援服务将提供代驾服务。

这可以确保驾驶员和乘客的安全，并将他们送至目的地或指定地点。

3. 服务范围平安道路救援服务适用于以下情况：3.1 车辆故障包括发动机故障、电器故障、制动系统故障等导致车辆无法正常行驶的情况。

3.2 轮胎爆裂当车辆轮胎爆裂时，平安道路救援服务将提供紧急更换轮胎的帮助。

3.3 燃油不足当车辆因为燃油不足无法行驶时，平安道路救援服务将提供燃油补给服务。

3.4 锁车遗失钥匙当车主因为遗失钥匙而无法进入或启动车辆时，平安道路救援服务将提供开锁帮助。

4. 费用平安道路救援服务的费用将根据以下因素确定：4.1 会员等级不同等级的会员将享受不同程度的折扣或免费服务。

4.2 距离费用还将根据服务地点与服务中心之间的距离而有所变化。

4.3 故障类型不同类型的故障可能需要不同程度的维修和处理，因此费用也会有所差异。

5. 其他注意事项为了保证平安道路救援服务的顺利进行，请注意以下事项：5.1 联系方式更新请确保您提供给平安道路救援服务的联系方式是最新有效的，以便在紧急情况下能够及时联系到您。

道路紧急救援服务内容

24小时道路救援服务1.服务内容服务项目现场车辆紧急救援服务内容专业车辆拖带服务内容及价格标准车辆困境特种救援内容及价格标准备注：服务内容1.紧急修理：车辆因机械故障无法正常行驶时，免费提供紧急现场修理服务（不拆解、不换件）。

2.电瓶充电：车辆因电瓶缺电时，免费提供充电服务。

3.更换备胎：车辆因轮胎无法行驶时，免费提供更换备胎服务（车主需备完好备胎）4.提供交通事故信息咨询服务：当车辆发生交通事故时，免费提供有关最初事故处理方面的信息咨询服务。

1.单次专业车辆拖带 50 公里内免费。

2.单次专业车辆拖带 50 公里以上按 15 元 / 公里标准向持卡人现场收取费用。

机动车在运行过程中，会出现非正常行使状态，或陷于困境，这类情况包括：1.陷入路井、路沟。

2.落入河流、水沟，侧翻、倒翻3.车辆自锁困境（需提供车主本人身份证、行驶证及公安部门开具的权属证明后提供拖车服务）。

4.其它不可预见的特殊情况等。

服务方将根据实际情况及救援的难易程度，与车主协商并另行收取救援费用，费用额度在 800 元至 4000 元之间。

1.为确保安全，您在等待救援车辆期间，应可靠地制动车辆，在醒目位置竖立三角警示牌，并确保自己处在安全的位置。

2.在实施救援服务过程中，由于施救单位的原因，造成您车辆损坏，服务方将负责赔偿。

2.服务范围省/ 自治区 / 直辖市城市及地区数量北京1天津1重庆1上海1海南海口、三亚、琼海、五指山、儋州、文昌、万宁、东方8乌兰察布、包头、鄂尔多斯、乌海、巴彦淖尔、呼和浩特、内蒙古赤峰、呼伦贝尔、巴彦淖尔、通辽、锡林郭勒盟、兴安盟、22阿拉善盟、扎兰屯、满州里、乌兰浩特、牙克石、额尔古纳、丰镇、二连浩特、霍林郭勒、锡林浩特沈阳、大连、鞍山、抚顺、本溪、丹东、锦州、营口、阜新、辽宁铁岭、辽阳、盘锦、朝阳、葫芦岛、盖州、凤城、凌源、普23兰店、庄河、清源、建平、开原、东港长春、四平、辽源、通化、白山、吉林、松原、白城、延边、吉林九台、榆树、德惠、舒兰、桦甸、蛟河、磐石、公主岭、双25辽、梅河口、集安、临江、大安、延吉、龙井、珲春太原、阳泉、晋中、运城、侯马、介休、大同、塑州、原平、山西忻州、古交、孝义、晋城、高平、长治、霍州、临汾、离石、20河津、吕梁哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、绥化、伊春、鹤岗、鸡西、绥芬黑龙江河、牡丹江、佳木斯、双鸭山、七台河、大兴安岭、黑河、26无常、虎林、密山、北安、尚志、双城、铁力、海林、穆棱、富锦、海伦、讷河宁夏银川、石嘴山、灵武、吴忠、中卫、固原、青铜峡、庆幸区8张家口、廊坊、保定、邯郸、高碑店、定州、承德、邢台、河北衡水、沧州、三河、河间、秦皇岛、涿州、石家庄、唐山、26霸州、泊头、黄骅、冀州、鹿泉、任丘、沙河、武安、辛集、遵化乌鲁木齐、吐鲁番、石河子、伊宁、昌吉、奎屯、阿苏克、新疆哈密、和田、喀什、克拉玛依、博尔塔拉蒙古自治州、巴音20郭楞蒙古自治州、伊犁哈萨克自治州、阿勒泰地区、五家渠、阜康、博乐、塔城、乌苏甘肃兰州、平凉、天水、临夏、敦煌、玉门、庆阳、定西、嘉峪17关、白银、金昌、酒泉、武威、张掖、陇南、甘南、合作青海西宁、格尔木、德令哈、海东地区、海西蒙古族藏族自治州、12黄南藏族自治区、黄南、海南、玉树、果洛、海西、海北西藏拉萨、林芝、山南、日喀则、那曲5成都、内江、资阳、泸州、自贡、宜宾、攀枝花、德阳、遂四川宁、南充、西昌、雅安、眉山、乐山、绵阳、达州、广安、20广元、阆中、阿贝藏族羌族、昆明、曲靖、瑞丽、临沧、思茅、丽江、迪庆、玉溪、永平、云南德宏、保山、文山壮族自治州、澄江、红河、怒江、普洱、28香格里拉、昭通、西双版纳傣族自治州、迪庆藏族自治州、大理、楚雄、安宁、宣威、开远、景洪、个旧、潞西贵阳、凯里（黔东南）、都匀（黔南）、六盘水、铜仁、安贵州顺、遵义、毕节、兴义（黔西南）、赤水、仁怀、福泉、清13镇南宁、梧州、东兴、百色、来宾、钦州、柳州、北海、贵港、广西贺州、崇左、宜州、桂林、防城港、玉林、河池、阳朔、岑23溪、桂平、东兴、北流、宜州、合山长沙、益阳、常德、张家界、湘潭、韶山、湘乡、娄底、涟湖南源、邵阳、怀化、浏阳、永州、临湘、岳阳、株洲、衡阳、27郴州、醴陵、耒阳、湘西、沅江、冷水江、武冈、资兴、洪江、吉首南昌、九江、吉安、鹰潭、景德镇、瑞金、赣州、抚州、丰江西城、新余、宜春、萍乡、南康、乐平、上饶、德兴、井冈山、21瑞昌、贵溪、瑞金、樟树深圳、广州、佛山、顺德、中山、江门、惠州、汕尾、海丰、河源、揭阳、潮州、清远、肇庆、云浮、茂名、湛江、韶关、广东开平、阳江、珠海、汕头、梅州、梅县、台山、东莞、蕉岭、49从化、增城、南雄、乐昌、兴宁、恩平、开平、普宁、高州、信宜、英德、四会、高要、陆丰、鹤山、阳春、廉江、雷州、吴川、化州、连州、罗定厦门、漳州、龙岩、连城、永安、三明、泉港、莆田、福清、福建连江、罗源、宁德、泉州、沙县、南平、福州、福安、晋江、30建瓯、南安、石狮、邵武、漳平、建瓯、龙海、福鼎、建阳、武夷山、长乐、惠安陕西西安、神木、榆林、绥德、延安、铜川、宝鸡、渭南、汉中、15商洛、咸阳、安康、韩城、兴平、华阴安阳、新乡、郑州、许昌、沁阳、驻马店、焦作、平顶山、南阳、周口、漯河、开封、新密、濮阳、鹤壁、禹州、新郑、河南三门峡、信阳、洛阳、邓州、商丘、登封、安阳、巩义、偃37师、辉县、永城、荥阳、汝州、孟州、卫辉、林州、长葛、灵宝、义马、济源合肥、巢湖、芜湖、马鞍山、铜陵、蚌埠、黄山、安庆、淮安徽南、阜阳、毫州、黄山、滁州、宿州、六安、池州、宣城、23淮北、桐城、宁国、天长、界首、明光武汉、孝感、黄冈、鄂州、黄石、武穴、咸宁、洪湖、随州、枣阳、老河口、丹江口、宜昌、恩施、利川、当阳、宜城、湖北荆州、大悟、广水、安陆、十堰、仙桃、潜江、荆门、赤壁、40汉川、襄樊、大冶、宜都、枝江、钟祥、应城、武穴、麻城、石首、松滋、天门、仙桃、神农架林区南京、苏州、无锡、常州、镇江、扬州、淮安、昆山、太仓、常熟、江阴、张家港、高邮、海门、启东、南通、如东、盐江苏城、江都、宜兴、大丰、兴化、滨海、泰州、徐州、东台、46靖江、扬中、姜堰、响水、射阳、阜宁、通州、连云港、建湖、如皋、溧阳、吴江、泰兴、兴化、邳州、新沂、仪征、丹阳、句容、金坛杭州、宁波、温州、嘉兴、海宁、平湖、慈溪、奉化、宁海、诸暨、义乌、东阳、临海、温岭、永康、金华、衢州、建德、浙江湖州、台州、龙泉、富阳、云和、余杭、德清、桐庐、嵊州、49新昌、绍兴、丽水、瑞安、青田、长兴、安吉、临安、建德、富阳、奉化、余姚、乐清、海宁、桐乡、上虞、诸暨、东阳、兰溪、江山、平湖、舟山济南、烟台、诸城、日照、文登、荣成、昌邑、莱州、青岛、临沂、胶南、胶州、威海、章丘、招远、即墨、莱西、蓬莱、山东龙口、莱芜、淄博、德州、肥城、平度、潍坊、栖霞、莱阳、49滨州、东营、聊城、乳山、安丘、海阳、禹城、青州、寿光、高密、泰安、滕州、曲阜、邹城、菏泽、枣庄、新泰、兖州、临清、乐陵、招远、昌邑总计6863.服务使用条件3.1.所有服务都基于本人合法驾驶，且所驾车辆无法继续行驶的前提3.2.服务车辆指本人驾驶的 11 座以下的非营运的乘用车辆。

人保道路救援服务内容

人保道路救援服务内容
人保道路救援服务是一项为保障车辆驾驶人员在遭遇故障或意外情况时提供紧急救援的服务。

以下是人保道路救援服务的主要内容：
1. 拖车服务：当车辆在道路上发生故障无法行驶时，人保道路救援会派遣专业拖车人员前往故障现场，为车辆提供拖车服务，确保车辆安全移动至维修点或指定的地点。

2. 紧急修理：如果车辆故障可以在故障现场修理，并且无需拖车，人保道路救援将提供紧急修理服务。

这包括检修电瓶、更换轮胎、修理临时漏水等常见紧急情况。

3. 燃油补给：当车辆燃油耗尽或错误加油时，人保道路救援将提供燃油补给服务。

他们会运送和加注足够的燃油，以确保车辆能够继续行驶。

4. 代驾服务：在车辆无法驾驶的情况下，人保道路救援将提供代驾服务。

他们会派遣合格的代驾员前往事发地点，接管车辆，并将车辆安全送至目的地或指定地点。

5. 路边救援：如果车辆遇到熄火、无法启动、锁车失误等小故障，人保道路救援将派遣专业技术人员前往现场，提供技术支持和解决方案，以便车辆能够尽快恢复正常行驶。

6. 咨询服务：人保道路救援提供24小时的咨询热线，驾驶人员可以随时拨打电话，获得相关道路救援服务、技术支持和其他相关询问服务。

请注意，具体的道路救援服务内容可能因地区和具体保险套餐而有所不同。

在需要道路救援服务时，请及时联系人保道路救援热线，并提供准确的车辆和故障情况描述，以便他们能够快速响应并提供适当的帮助。

道路救援及相关增值服务内容

道路救援及相关增值服务内容具体服务项目介绍：（1）拖车服务若是签约持卡人车辆故障抛锚而不能行驶，路华救援将协助安排将车辆拖至该品牌最近的授权的维修商、路华救援服务网络中的车辆修理厂商或签约持卡人指定的维修商处进行修理，每次服务承担上限为100千米的拖车费用，超出千米数的部份依照8元／千米进行计费，并向签约持卡人开具其支付部份费用的发票；在紧急拖车服务中包括高架、路桥、隧道、高速公路、交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段。

若签约持卡人在该路段需要利用其他机构提供的服务，需要事前取得路华救援的授权，方能进行后续费用的报销，每次报销300元人民币之内的救援费用。

超出部份和在高速公路、隧道、大桥、高架道路等收费路段产生的路桥费及其他的通行费用均由签约持卡人承担。

此项服务自签约持卡人利用其中信信用卡购买之日起，为期一年。

在此期限内，签约持卡人可以无穷次的享受此项服务。

（2）运返故障的签约持卡人车辆服务若是签约持卡人车辆因故障抛锚48小时以上无法运行，且签约持卡人已经不在事发现场，路华将安排并承担将签约持卡人车辆运抵签约持卡人居所的运输费用，每次服务承担上限为500元的输送费用，该费用是通过执行输送服务的拖车的运行距离来进行计算及肯定的。

其计算方式和费率与计算拖车服务费用的方式与费率相同。

按照最终计算得出的服务费用，路华将承担500元的费用，超出的部份由签约持卡人承担，并向签约持卡人开具其支付部份费用的发票。

在同一抛锚事件中，签约持卡人选择了此服务后则再也不享有输送修好的车辆服务的权益。

此项服务自签约持卡人获发其中信信用卡购买之日起，为期一年。

在此期限内，签约持卡人可以无穷次的享受此项服务。

（3）输送修好的车辆服务当签约持卡人车辆因故障抛锚后由路华救援拖至维修厂，经修理厂确认该车辆的修理时间在48小时以上，且被修复时签约持卡人已经不在事发现场，路华救援将联系网络内合格资质的服务商将签约持卡人的车辆送返回其居所或签约持卡人指定地址，并承担上限为500元的输送费用，超出的部份由签约持卡人承担，并向签约持卡人开具其支付部份费用的发票。

道路救援服务项目详述1.搭电服务

道路救援服务项目详述1.搭电服务若客户车辆因电池亏电、发电机不发电无法启动，民安车主援助中心将提供电瓶充电的服务，外力协助车辆启动。

民安车主援助中心支付前往救援地点的人工费及出车费用。

此服务无公里数限制。

2.紧急送水如客户车辆在道路行驶过程中水箱缺水的，民安车主援助中心负责免费加水并承担服务人员前往救援地点的交通费用与工时费用。

任何配件或其它材料的供应或更换均不包含其中，需要客户直接支付救援费用给服务商。

此项服务无公里数限制。

3.更换备胎若客户车辆因轮胎损坏无法行驶的，民安车主援助中心将提供免费更换备胎的服务。

客户须自备足气正常备胎。

需用轮胎螺丝钥匙或特殊轮胎更换工具的，用户需自备。

配件或其它材料的供应或更换费用由客户自行承担。

如因客观条件不具备导致更换轮胎无法安全进行时，则将用户车辆拖至最近维修网点，民安车主援助中心按照拖车服务为客户提供，详见拖车牵引服务内容。

4.现场修理针对油、机、电路故障在行车前不能启动或途中因机械故障无法继续安全行驶的、车辆异响、水温高等原因，可在30分钟以内对故障车故障部位不解体、不换件前提下实施的路面紧急救援，民安车主援助中心支付派遣一名修理工前往救援地点的人工费和交通费，若更换零配件费用由客户自行承担。

此项服务无公里数限制。

在因特殊情况现场不具备修理条件，民安车主援助中心将采用拖车将客户车辆拖至距离最近的维修站进行修理。

民安车主援助中心按照拖车服务为客户提供，详见拖车牵引服务内容。

5.紧急送油当客户车辆发生行驶途中燃油耗尽的情况，民安车主援助中心将尽最大努力协助安排紧急送油，并承担相关服务费用。

客户每次可以享受最多递送5升的燃油服务，但油费需要客人按照当日购买燃油的加油站的油价自行承担，并支付给民安车主援助中心服务商。

此项服务无公里数限制。

在因特殊情况无法提供桶装送油的城市中，民安车主援助中心将采用拖车将客户车辆拖至距离最近的加油站进行燃油加注。

民安车主援助中心按照拖车服务为客户提供，详见拖车牵引服务内容。

道路救援应急服务方案

道路救援应急服务方案随着现代社会的发展，汽车已经成为人们日常生活不可或缺的重要工具，但在车辆行驶过程中，出现小事故或故障是难以避免的，当车辆出现问题时，如果没有专业的道路救援服务，可能会给驾驶员和乘客带来严重的危害。

因此，建立一套完善的道路救援应急服务方案是非常必要的。

一、服务内容道路救援应急服务方案主要包括以下服务内容：1.现场故障排除：当车辆发生故障时，道路救援服务人员会及时到达现场，对车辆进行初步诊断，并提供现场排除故障的服务。

2.拖车服务：当车辆无法在现场恢复正常运行时，道路救援服务人员将提供可靠的拖车服务，将车辆运往指定地点进行修理。

3.紧急修理服务：当车辆出现轻微故障时，道路救援服务人员会提供紧急修理服务，快速解决问题，让车辆能够恢复正常运行。

4.紧急救援服务：当车辆发生重大事故时，道路救援服务人员将提供紧急救援服务，确保驾驶员和乘客能够及时获得救助。

5.燃料供应服务：当车辆在路上用尽燃料时，道路救援服务人员将提供燃料供应服务，确保车辆能够继续行驶。

6.废旧车回收服务：在车辆无法修复的情况下，道路救援服务人员将提供废旧车回收服务，确保废旧车辆得到合理处理。

1.接到救援请求：当驾驶员发现车辆出现问题时，可以通过拨打道路救援电话，向服务中心发出救援请求。

2.确认救援信息：服务中心接到救援请求后，将立即联系救援服务人员，确认故障信息和救援场所。

3.派出救援服务人员：服务中心根据救援信息，派出专业的救援服务人员前往救援现场。

4.救援现场处理：救援服务人员到达救援现场后，对车辆进行初步诊断，并提供相应的故障排除和修理服务。

5.操作记录和报告：在救援服务结束后，服务人员将对救援过程进行全面记录，并向服务中心提供救援报告。

三、服务保障1.应急设备和工具：道路救援服务人员将配备必要的应急设备和工具，以应对可能出现的故障和问题。

2.岗前培训和质量监督：所有道路救援服务人员必须经过岗前培训和严格的质量监督，确保服务质量和技能得到提高和保障。

道路施救服务方案

道路施救服务方案道路施救服务是指在道路上发生意外事故或车辆故障时，为车辆提供紧急救援和救助的服务。

这项服务的目的是保障道路交通的安全和通畅，减少事故发生和交通拥堵的可能性，并尽快恢复道路正常通行。

下面是一个道路施救服务方案的示例，供参考。

一、服务范围1.道路施救服务的范围主要包括高速公路、城市道路以及一些特定道路如山区、沙漠等。

服务区域根据实际需要进行划定，以保证能够及时到达服务现场。

2.道路施救服务涵盖的车辆类型包括各类机动车、公交车、卡车、自行车等。

服务车辆应配备专业的救援设备和工具，以满足各种救援需要。

二、服务内容1.救援呼叫接听：建立统一的道路施救服务呼叫中心，接听并处理来自各地车辆的救援呼叫。

呼叫中心应配备专业的操作人员，能够快速准确地分析救援需求，派遣救援车辆前往服务现场。

2.紧急救援：根据救援呼叫的情况，及时派遣救援车辆前往服务现场进行紧急救援。

救援车辆应配备救生工具、应急灯光、警示标识等设备，以确保救援工作的安全性和效率。

3.车辆拖移：在遇到车辆故障或事故无法现场处理的情况下，提供车辆拖移服务。

通过专业的拖车设备将故障车辆移离现场，以恢复道路通行能力和保障交通安全。

4.现场处理：救援车辆到达服务现场后，根据具体情况提供相关救助。

如提供临时修理、更换轮胎、加水、加油、拖车修复等服务，以恢复车辆的正常运行能力。

5.交通疏导：在道路施救过程中，施救人员应及时做好交通疏导工作，以确保施救现场的交通畅通和施救人员的安全。

有需要时，可以协调其他交通管理部门进行交通管制和路面指引。

三、服务流程1.接到救援呼叫后，呼叫中心核实事故或故障的具体情况，并了解服务区域和实际距离。

2.根据呼叫的紧急程度，派遣离现场较近的救援车辆前往服务现场。

同时，将救援车辆的相关信息和服务预计到达时间告知救援呼叫者。

3.救援车辆在到达服务现场后，迅速展开救援工作。

根据救援需求，提供相应的救援服务。

4.救援工作结束后，救援人员和救援车辆应及时离开服务现场，以免影响交通和引发其他事故。

众诚道路救援服务特约条款

众诚道路救援服务特约条款一、引言在现代社会，汽车已经成为人们日常生活的重要出行工具。

然而，在享受便利的驾驶体验的同时，我们也难免会遇到各种突发状况，如车辆故障、燃油耗尽等。

为了给广大车主提供及时有效的道路救援服务，众诚道路救援服务特约条款应运而生。

本文将为您详细介绍众诚道路救援服务的相关内容，帮助您在遇到问题时迅速获得援助。

二、众诚道路救援服务内容1.拖车服务：当您的车辆因故障、事故等原因无法行驶时，我们将为您提供拖车服务，将您的车辆拖离现场，避免造成交通堵塞。

2.换胎服务：如遇轮胎损坏，我们将为您提供现场更换轮胎的服务，确保您能继续安全行驶。

3.加油服务：当您的车辆燃油耗尽时，我们将为您提供加油服务，让您尽快恢复行驶能力。

4.充电服务：对于电动车车主，如遇电池电量不足，我们将为您提供充电服务，确保您的车辆能够继续行驶。

5.热水服务：在寒冷的天气里，我们为您提供热水服务，让您的行车更加舒适。

6.食品及饮用水服务：在等待救援期间，我们为您提供食品及饮用水，确保您的基本生活需求得到满足。

7.简易维修服务：我们的专业维修团队将为您提供简易维修服务，帮助您解决车辆的基本故障。

三、服务范围及限制众诚道路救援服务覆盖全国大部分地区，但具体服务范围可能因地区而异。

此外，某些特殊情况下，如极端天气、道路不通等，服务可能会受到一定限制。

四、服务费用与支付方式众诚道路救援服务费用根据具体服务项目而定，您可通过现金、支付宝、微信支付等多种方式支付。

成为会员的用户可享受一定优惠政策。

五、预约与响应时间您可通过电话、微信等方式预约众诚道路救援服务。

在接到您的预约后，我们将尽快安排救援人员前往现场。

响应时间因地区而异，请您耐心等待。

六、会员权益与优惠政策成为众诚道路救援会员的用户，可享受以下权益：1.优先预约服务；2.优惠价格；3.积分兑换礼品；4.全年无休的服务保障。

七、隐私政策与责任声明众诚道路救援服务承诺保护您的个人信息，严格遵守相关法律法规。

平安道路救援服务内容

平安道路救援服务内容
平安道路救援服务是一项针对车辆出现故障或意外情况的及时服务，旨在保障客户在驾驶过程中的安全和舒适体验。

我们的服务内容包括以下几个方面：
1. 机械故障服务：若您的车辆出现突发机械故障，我们的救援车辆会及时赶到现场为您提供协助和维修服务。

2. 轮胎问题服务：如果您的车辆轮胎出现问题，例如爆胎或胎压异常，我们将为您提供咨询和更换服务。

3. 电池服务：如果您的车辆电池损坏或无法启动，我们的救援车辆将为您提供电池更换或充电等服务。

4. 车锁服务：如果您的车辆被锁定住，无法进入车辆内部，我们会为您派遣专业人员进行解锁。

5. 挂号牌丢失服务：如果您的车辆挂号牌丢失或被盗，我们将为您提供相关的补换服务。

总之，平安道路救援服务是为您提供7x24小时的全天候服务，无论何时何地，只需一通电话，我们将为您提供专业的支持和协助，确保您的车辆安全运行和驾驶体验。

道路救援服务介绍

道路救援服务介绍一、服务介绍我们将为您提供全国范围内道路救援服务，让您畅行无忧。

只需拨打我行服务热线，即可享受专属服务。

二、服务内容询，白金道路救援服务将指导您如何应对交通事故。

7 天X24 小时电话医疗咨询在驾车途中如身感不适或遭受意外伤害，可以随时致电，白金道路救援服务将有专业医疗人员提供医疗建议、意见 (该服务为电话咨询服务，不应被视为电话诊疗或 120 服务)。

安排紧急医疗转运在驾车途中遭受意外伤害或突发疾病并入住当地医院，道路救援服务将安排紧急医疗转运(第三方费用将由您自行承担)。

安排紧急医疗转送回居住地在当地经过初步治疗、病情稳定后，白金道路救援服务将安排转送回居住地继续治疗(第三方费用将由您自行承担)。

紧急口讯传达三、温馨提示1.若您兑换道路救援服务大礼包，将包含以上所有服务，您可在服务有效期内无限次免费使用所有服务，您可在服务有效期内无限次免费使用（燃油递送服务每年不超过12次）。

具体兑换规则请见我行积分 365 网站。

2.服务车辆为您正在驾驶或乘坐的家用轿车，向车龄 8 年以内（含），不适用于以营运为目的的车辆。

3.如救援过程中因高速公路、隧道、大桥、高架道路及其它交通部门限制的路段所产生的费用或更换零部件等费用需由您承担。

四、覆盖城市列表截至2016年8月，全国共有700多个服务商，覆盖全国350多个城市及地区具体覆盖情况如下：1.直辖市：北京（紧急燃油服务地方政府有限制），上海（紧急燃油服务地方政府有限制），天津，重庆2.东北地区：辽宁：大连，沈阳，丹东，本溪，抚顺，鞍山，营口，盘锦，阜新，铁岭，锦州，葫芦岛，朝阳，普兰店，辽阳，黑山，盖州，熊岳，鲅鱼圈，凤城，旅顺吉林：长春，吉林，延吉，四平，白城，大安，松原黑龙江：哈尔滨，齐齐哈尔，海伦，大庆，绥化，伊春，佳木斯，鸡西，鹤岗，双鸭山，牡丹江，黑河，绥芬河3.华北地区：内蒙古：呼和浩特，包头，乌兰察布，乌兰浩特，赤峰，鄂尔多斯，乌海河北：保定，承德，邯郸，廊坊，秦皇岛，石家庄，唐山，张家口，沧州，衡水，涿州，邢台，霸州，高碑店，晋州，迁安山西：太原，大同，临汾，长治，河津，运城，晋城，忻州，朔州，平遥，晋中，阳泉4.华中地区：河南：郑州，洛阳，开封，新乡，漯河，南阳，平顶山，驻马店，信阳，鹤壁，安阳，焦作，濮阳，三门峡，周口，许昌，商丘，固始，济源湖北：武汉，宜昌，孝感，十堰，荆州，襄樊，黄石，石首，仙桃，黄冈，钟祥，恩施，鄂州，麻城，咸宁，大冶，赤壁，随州，襄阳湖南：长沙，衡阳，常德，岳阳，株洲，郴州，吉首，娄底，邵阳，湘潭，永兴，怀化，张家界，益阳，永州，衡东江西：南昌，九江，宜春，赣州，吉安，新余，萍乡，上饶，景德镇，抚州，鹰潭，进贤5.华东地区：山东：青岛，济南，烟台，淄博，威海，日照，济宁，滨州，潍坊，临沂，莱芜，泰安，菏泽，东营，聊城，枣庄，即墨，蓬莱，滕州，德州，胶南，莱西江苏：南京，苏州，无锡，常州，太仓，南通，泰兴，镇江，张家港，扬州，徐州，淮安，海门，泰州，宜兴，盐城，江阴，昆山，连云港，如皋，宿迁，常熟，江都，丹阳浙江：杭州，温州，诸暨，温岭，新昌，嘉兴，台州，三门，宁波，舟山，义乌，绍兴，慈溪，丽水，金华，瑞安，衢州，余姚，海宁，湖州，桐乡，富阳安徽：合肥，芜湖，淮北，马鞍山，蚌埠，宣城，六安，安庆，阜阳，铜陵，黄山6.华南地区：广东（紧急燃油服务地方政府有限制）：广州，深圳，东莞，珠海，中山，顺德，佛山，梅州，江门，湛江，汕头，潮州，肇庆，茂名，韶关，海丰，惠州，河源，汕尾，增城，阳江，清远，开平，英德，连州，从化，揭阳，普宁，清新，三水，高明，怀集广西：南宁，桂林，北海，玉林，来宾，百色，柳州，钦州，梧州，贺州，贵港，河池福建：福州，厦门，泉州，漳州，南平，莆田，三明，武夷山，龙岩，晋江，石狮，惠安，泉港，永春，德化，安溪，长乐，宁德，连江县，福清海南：海口，三亚，琼海，儋州，文昌，昌江7.西南地区：四川：成都，宜宾，绵阳，乐山，攀枝花，都江堰，雅安，眉山，峨眉山，西昌，南充，康定，泸州，德阳，资阳，达州，广安云南：昆明，大理，丽江，景洪，西双版纳，曲靖，玉溪，保山，腾冲，红河，临沧贵州：贵阳，铜仁，遵义，六盘水，安顺，凯里西藏：拉萨，日喀则8.西北地区：陕西：西安，汉中，宝鸡，渭南，韩城，延安，榆林甘肃：兰州，庆阳，白银，庆城，金昌，定西，敦煌，嘉峪关，张掖新疆：乌鲁木齐，库尔勒，喀什，石河子，奎屯，阿克苏，克拉玛依，吐鲁番青海：西宁，格尔木宁夏：银川。

道路救援服务项目说明

一、道路救援服务项目说明：
（1）紧急拖车服务
若客户车辆因机械故障无法恢复安全行驶或无法在30分钟内现场修理，乙方将负责安排将客户的故障车辆拖至客户指定的维修地点，并由乙方支付50km以内拖车费用。

(2)紧急送油
当客户车辆发生行驶途中燃油耗尽的情况，客户每次可以免费享受最多5升燃油的递送服务，但油费需自行承担。

此项服务无公里数限制。

(3)搭电
若客户车辆因电池亏电、发电机不发电无法启动，援助提供方将提供电瓶充电服务启动车辆。

援助提供方支付前往救援地点的人工费及出车费用，此服务无公里数限制。

(4)紧急送水
如客户车辆在道路行驶过程中水箱缺水的，援助提供方负责加水。

援助提供方将承担服务人员前往救援地点的交通费用与工时费用。

此项服务无公里数限制。

(5)更换轮胎
若客户驾驶或乘坐的车辆因轮胎损坏无法行驶的，安盛援助将派遣技术人员为客户提供更换备胎的服务。

客户须自行备足气的正常备胎。

此服务无公里数限制。

(6)路边快修
针对油、机、电路故障等原因可在30分钟以内对故障车进行维修的，援助提供方派遣一名修理工前往救援地点并承担人工费和交通费，但更换零配件的相关费用由客户自行承担。

此项服务无公里数限制。

(7)继续旅行（继续旅行/返回/住宿）
若客户车辆维修不能在当天完成，且客户当时身处异地，可选择安排继续旅行/返程和安排酒店住宿服务客户两者择其一。

费用由安盛援助承担，每次最高限额为1000元。

二、道路救援服务流程：。

【24小时无限次非事故道路救援服务内容】

【24小时无限次非事故道路救援服务内容】单一自然年度(1月1日至12月31日)内，您在行驶过程中遇到车辆故障抛锚等问题时，只需拨打24小时白金贵宾专线400-88-95561，即可在全国范围内不限车牌、不限次数尊享24小时无限次非事故道路救援服务。

【各服务内容】注：1.本服务针对上海奔驰白金联名信用卡、厦门航空白鹭联名信用卡白金卡、东方航空联名信用卡白金卡（标准版）、淘宝网联名信用卡白金卡（精英版）、南京车友卡尊贵版和精英版以及新车友卡白金卡（标准版）、新车友卡白金卡（精英版）和新车友卡金卡等持卡人开放。

2、本服务于上述产品激活后、卡片状态正常且正常缴纳应缴年费时方可享有。

在服务有效期内，持卡人皆可无限次免费享用本服务（3公升紧急送油服务每日限使用1次）。

现场接受服务前，请您出示本人名下持有的上述产品中的任意一张卡片及身份证件。

2.一年期满后，如兴业银行及持卡人双方均无异议，此项服务将自动延长。

兴业银行将在网站中公布最新的优惠信息，敬请关注。

●免费100公里紧急拖车服务当持卡人车辆出现故障而不能行驶，本行服务商将协助安排将车辆拖至车辆品牌最近的授权维修商、服务商服务网络中的车辆修理厂商或持卡人指定的维修商处进行修理，并提供以事故地为中心半径为100公里以内的免费拖车服务。

如超过该公里限额，经持卡人同意，超出部分由持卡人自行承担费用。

在紧急拖车服务中不包括交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段以及在高速公路、隧道、大桥、高架道路等收费路段产生的路桥费及其他费用。

服务有效期内，持卡人可无限次使用此服务。

●30分钟以内的免费现场快修服务30分钟以内的现场快修服务包括如下服务内容（如30分钟以内无法解决问题的快修服务，本行服务商经持卡人同意后将把车辆拖至就近的汽车维修站点，并承担100公里以内的拖车费用）：电瓶充电当持卡人车辆因电池馈电无法启动时，本行服务商将提供电瓶充电的服务，并承担前往救援地点的人工费及出车费用。

道路救援委托书

委托人：（姓名）身份证号码：（身份证号码）联系方式：（电话号码）住址：（详细地址）受托人：（道路救援公司名称）法定代表人：（法定代表人姓名）联系方式：（电话号码）地址：（公司地址）鉴于委托人因（原因，如：车辆故障、交通事故等）需要道路救援服务，现委托受托人按照本委托书的规定，提供必要的救援服务。

具体委托事项如下：一、救援服务内容1. 受托人应立即派遣专业救援人员及设备，前往委托人指定的地点，对委托人的车辆进行现场检查，判断故障原因，并提供相应的救援方案。

2. 受托人应对委托人的车辆进行必要的维修或更换零部件，确保车辆能够安全行驶。

3. 如遇交通事故，受托人应协助委托人处理事故现场，协助报警、理赔等相关事宜。

4. 受托人应确保救援过程安全、高效，对救援过程中产生的相关费用进行合理计算，并向委托人提供详细的费用清单。

二、救援服务期限本委托书自签署之日起生效，有效期为（天数）天。

在此期限内，受托人应按照本委托书的规定，提供救援服务。

三、费用及支付方式1. 救援费用：根据实际情况，救援费用包括但不限于拖车费、维修费、零部件更换费等。

2. 费用支付：委托人应在救援服务完成后，根据受托人提供的费用清单，按照以下方式支付：（1）现金支付：委托人可现场支付现金。

（2）转账支付：委托人可将救援费用转账至受托人指定的账户。

（3）其他支付方式：经双方协商一致，可采用其他支付方式。

四、保密条款1. 双方对本委托书内容及救援过程中涉及的商业秘密、技术秘密等予以保密。

2. 除法律法规规定外，未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本委托书内容及救援过程中的相关信息。

五、争议解决1. 本委托书履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。

2. 若协商不成，任何一方均可向受托人所在地的人民法院提起诉讼。

六、其他事项1. 本委托书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2. 本委托书自双方签字（或盖章）之日起生效。

委托人（签字）：日期：____年____月____日受托人（签字）：日期：____年____月____日附件：1. 车辆相关资料2. 救援费用清单。