跨文化商务交际 Key Terms
商务中的跨文化交际
商务中的跨文化交际跨文化交际是商务领域中非常重要的一个方面。
随着全球化的进程，不同国家之间的商业往来越来越频繁，而不同的文化背景与价值观在商务交流中可能会产生很大的差异。
因此，了解和尊重不同文化的交际方式和礼节是成功进行商务交涉的关键。
首先，言行举止方面的差异是跨文化交际中需要特别注意的问题之一。
不同国家或地区的商务人士在言谈举止上可能存在差异，因此，在跨文化交际时要学会尊重他人的文化差异，避免因为不恰当的言谈举止而引发误解或冲突。
例如，有些国家注重形式与仪态，商务人士在会议或洽谈时需注意正式的着装和礼节，同时也要注意不要打断对方发言，以示尊重。
其次，语言的差异也是跨文化交际中需要关注的一个方面。
不同国家的商务人士使用的语言和交流方式可能有所不同，因此，在进行商务交流前，有必要了解对方的语言背景。
如果双方无法使用共同的语言进行交流，需借助翻译或使用简单明了的标准语进行交流。
此外，在使用非母语进行交流时，要尽量避免使用过于复杂或本地化的口语表达，以确保信息传递的准确性和清晰度。
再次，在商务交往过程中，了解对方文化的价值观念和习俗也是非常重要的。
每个国家或地区都有自己独特的文化背景和价值观念，了解并尊重这些差异对于建立互信和良好的商务关系至关重要。
比如，有些国家非常重视礼节和尊重长辈的传统价值观念，商务人士在与这些国家的合作伙伴交往时，要注意遵守当地的礼仪规范，以体现自己的尊重和友好。
此外，跨文化交际中还涉及到面部表情、姿势、肢体语言等方面的差异。
不同国家对面部表情的理解和使用方式可能有所不同，有些国家注重保持面部表情的中立，而有些则习惯于使用丰富的面部表情来表达自己的情感。
在商务交往中要注意倾听和观察对方的非语言信号，以充分了解并适应对方的交流方式。
在商务交流中，建立良好的人际关系也是非常重要的一环。
通过与商务伙伴共进餐饮、参加当地节日庆典等方式，增进双方的了解和互信，建立友好的商务关系。
此外，在商务交往中遇到误解或冲突时，要以平和的心态和善良的语言解决问题，尽量避免引发更大的矛盾。
《大学英语跨文化交际》课程教案
《大学英语跨文化交际》课程教案IntroductionI. 主要内容作者在本章阐述了全球化概念，文化融合和跨文化交际的相关概念。
首先，从经济学和社会学等视角把握全球化的概念，了解全球化对文化多样性的影响。
同时，论述了全球化的历史起源，阐述了现代化等概念。
在这一部分里，作者还分析了全球化的形成要素。
其次，在文化融合方面，作者从三个方面阐述了这个问题。
第一，文化多样性的论述。
介绍了在全球化过程中涌现出来的几个概念：世界文化，宏观文化和微观文化。
第二，劳动力多样性的阐述。
第三部分是关于文化多样性的弊端。
最后，作者论述了跨文化交际的相关问题。
充分论证了跨文化交际的概念，研究跨文化交际的必要性和进行有效跨文化交际的关键策略，以及跨文化培训的相关问题，从而形成理解文化差异的能力。
II. Teaching Objectives1.to identify the definitions of globalization, culture merge and intercultural communication2.to identify some relevant concepts about these three main themes3.to cultivate students to be able to recognize and analyze cultural factorsIII. Teaching Course1. Present the Cultural Phenomena to Students(1) Present some cases involving different cultural contacts between persons from different countries or different parts of the same country(2) Then lead to the concept of globalization2. Warm-up Questions1) Do you want to go abroad? What’s your aim?2) Do you find whether it’s easy or not to get along with foreign friends?3. Key terms0.1.1.a. Globalization (from economic standpoint) （从经济学角度定义全球化）: It is conceived as a process of increasing involvement in international business operations. （经济学视角中的全球化表现为不断增加的国际商务往来过程）。
《跨文化商务交际》课程学习大纲课程名称：跨文化商务交际课程英文
《跨文化商务交际》课程学习大纲课程名称：跨文化商务交际课程英文《跨文化商务交际》课程学习大纲课程名称: 跨文化商务交际课程英文名称:课程编码: 401022060 学时/学分: 32学时 3学分适用对象: 商务英语专业编写人: 张宁一、课程介绍《跨文化商务交际》为我国高等英语专业商务类核心课程之一。
同英语国家的人们用英语进行有效的交流是应用英语类专业教学的重要目的之一。
然而有效的交流不仅仅是一个语言技巧问题，还涉及到许多文化因素。
本课程的主旨是帮助学生解决在跨文化交际中因文化的差异而产生的种种问题。
二、课程学习目标通过本课程的学习，学生应能够认识语言、文化和交际三者之间的关系;对各类交际形式有所认识;对对象国文化有更进一步的了解,更有效地进行交流;预料和避免由于不同的文化期望而产生的误解;解释手势和其他形式的体态语;讨论有关文化适应和相容的问题。
学习目标一览表1. 掌握本课程的基础性内容，包括跨文化交际学的需求,发展简史及内涵等基本知识点的识记和理解。
知识2. 对跨文化交际理论有较系统的理解和掌握。
目标3. 能够结合本专业特点理论联系实际，透过现象把握其基本规律。
1. 通晓跨文化交流的本质、基本理论和技巧。
2. 了解文化差异产生的过程。
能力目标 3. 掌握基本的沟通方法和策略。
4. 提高英语语言运用能力和跨文化交际能力1. 培养科学、严谨的学习态度、执着探索、创新改革的科学精神。
文化素质2. 培养自身的国际视野、创新意识、跨文化交际和人际交往意识。
目标三、课程教学内容《跨文化商务交际》课程的教学内容共分为八个模块，每个模块由基础性内容、提高性内容、拓展性内容三部分构成，基础性内容是必须掌握的内容，提高性内容是在基础性内容的基础上对基本问题的探讨和梳理，拓展性内容是对所学知识的延伸性学习，是课程内容的前瞻性分析和理论延展。
第1至4章以跨文化交际学的基本理论为框架，阐述阐述交际、文化、跨文化交际等基本概念、交际与文化的关系;介绍文化差异在言语和非言语交际方面的表现;不同的文化价值观的理论划分，以及在文化层面上分析了人们在跨文化商务交际中存在的众多价值观念差异。
跨文化商务交际导论
跨文化商务交际导论跨文化商务交际导论一、概述跨文化商务交际（Cross-cultural Business Communication）是一门介于文化语言学科和商务管理学科交叉融合的新兴学科，是指在国际贸易、国际投资、国际金融、国际工程施工、国际联合研究、国际职业拓展及国际文化传播等方面，研究不同文化背景下的人在进行商务活动时的沟通交流方式。
跨文化商务交际是培养商务人员在跨文化领域内从事商务活动所必备的能力，因此也被称为“商务跨文化能力教育”。
跨文化商务交际不仅包含语言交流，还应当涵盖文化差异的认知、文化背景的熟悉以及语言交流技巧等多方面内容，在当今社会经济全球化的大背景下，跨文化商务交际技能已成为企业优秀人才的基本要求。
二、基本内容1.跨文化商务交际的基本概念：（1）概念跨文化商务交际是指企业、组织在拓展国际市场、开拓国际业务等活动中，在实施国际战略时，探索文化影响下的商业交流模式，实现交际效果的一门科学。
（2）定义跨文化商务交际是指在国际贸易、国际投资、国际金融、国际工程施工、国际联合研究、国际职业拓展及国际文化传播等方面，研究不同文化背景的人在进行商务活动时的沟通交流方式的学科。
2.跨文化商务交际的基本内容（1）文化差异文化差异是国际商务活动中，不同民族、不同团体之间具有明显不同的文化特性和价值取向的状态，是影响商务沟通的重要因素。
（2）文化背景文化背景指每一文化有其独特的文化特征，可以帮助人们理解彼此的做法和思维方式，为了有效地实施跨文化商务交际，必须有效地探索和了解不同文化的基本特点。
（3）语言交流语言交流是指双方运用不同语言在跨文化商务实践中实现有效沟通的过程，需要根据语言和文字之间的关系洞察语言的双重性、多样性以及有效表达语言信息的方式。
（4）沟通技巧沟通技巧包括言语表达技巧、语言表达技巧、文化表达技巧等，是跨文化商务活动中的重要组成部分，也是提高跨文化商务技能的关键因素。
三、结束语跨文化商务交际是一门介于文化语言学科和商务管理学科交叉融合的新兴学科，它涵盖了文化差异的认知、文化背景的熟悉以及语言交流技巧等多方面内容。
跨文化商务交际英语unit 1 text1-Culture and communication参考译文(英汉对照版彭炳铭)
Text 1 Culture and Communication 文化与交际(翻译官：彭炳铭2019.9.20.)Paragraph 1.The term “culture” comes from anthropologists’ studies of human societies. 文化这一术语出自人类学家对人类社会的研究。
Culture is the particular configuration of behaviors, norms, attitudes, values, beliefs and basic assumptions that differ from society to society .文化是由特定行为、道德规范、态度、价值观、信仰、和基本假说等要素构成，这些要素因社会不同而不同。
This means that culture is not “objective” in the sense that phenomena in the natural world are (or seem to be ) objective.意思是：大自然的现象都是客观的，在这个意义上讲，文化就不是“客观的”。
Culture can look different depending upon who does the looking, when they look and from what direction.1/ 20文化看起来是不同的，这有赖于谁在看、何时看、从什么方向（角度）来看。
This makes culture difficult to grasp. 这就使得文化很难掌握。
Paragraph 2.Culture has been defined in many ways but a classic definition is : 文化的定义是多方面的，但有一个经典的定义是：Culture consists of patterns, explicit and implicit, of and for behavior, acquired and transmitted by symbols, constituting the distinctive achievements of human groups … the essential core of culture consists of traditional ideas and especially their attached values.”【译文】文化包含各种外显和内隐的行为模式，这些行为模式通过符号习得和传播，构成了人类群体与众不同的成就。
跨文化商务交际王维波版本里面的terms解释合集
跨文化商务交际王维波版本里面的terms解释合集跨文化商务交际王维波版本里面的terms解释合集跨文化商务交际是指在国际商务活动中，涉及到不同国家、不同文化背景的商务合作与交流。
在这个过程中，需要了解并掌握一些专业术语，以下是跨文化商务交际王维波版本里面的terms解释合集。
一、CultureCulture是指一组共享价值观、信仰、行为方式和知识的人们所形成的社会系统。
在跨文化商务交际中，了解不同文化之间的差异和相似之处对于成功地开展业务至关重要。
二、EthnocentrismEthnocentrism是指将自己的文化标准视为其他所有文化标准的衡量尺度。
这种偏见可能导致误解和冲突，并妨碍有效的跨文化沟通和合作。
三、Cultural IntelligenceCultural Intelligence（CQ）是指一个人了解并适应不同文化环境的能力。
具有高水平CQ的人能够更好地理解他人，并更有效地与他们进行沟通和合作。
四、High-context cultureHigh-context culture是指强调非语言信息（如肢体语言、面部表情等）以及上下文背景的文化。
在这种文化中，人们更倾向于使用隐喻和暗示来传达意思。
五、Low-context cultureLow-context culture是指强调直接和明确的语言表达方式的文化。
在这种文化中，人们更倾向于使用直接的语言来传达意思。
六、CollectivismCollectivism是指强调集体利益和群体合作的文化。
在这种文化中，个人成就通常被视为整个团队或社区的成就。
七、IndividualismIndividualism是指强调个人自由、独立和个人成就的文化。
在这种文化中，个人成就被视为个人努力和天赋的结果。
八、Power distancePower distance是指一个社会内部不同级别或地位之间权力差距大小的程度。
在高权力距离（High Power Distance）社会中，权威人士被尊重并期望为他们做出决策；而在低权力距离（Low Power Distance）社会中，不同层次之间更加平等。
商务谈判与跨文化沟通技巧与商务沟通
商务谈判与跨文化沟通技巧与商务沟通在今天全球化的商业环境中，商务谈判和跨文化沟通已经成为商业成功的重要组成部分。
有效的商务沟通和跨文化沟通技巧对于不同文化背景的商业伙伴之间的合作至关重要。
本文将介绍商务谈判和跨文化沟通的重要性，并提供几种有效的沟通技巧，以帮助您在跨文化商务环境中取得成功。
商务谈判是商业中的一个重要环节。
在商务谈判中，双方会就某项商业协议或交易进行讨论和协商。
成功的商务谈判需要双方建立可靠的沟通渠道，并能够理解和尊重对方的立场和需求。
在商务谈判中，双方往往来自不同的文化背景，这导致了跨文化沟通成为一个挑战。
在跨文化商务环境中，了解对方的文化背景和价值观是至关重要的。
不同的文化背景可能会导致对同一问题的不同理解和看法。
为了避免误解和冲突，双方应该尽可能了解对方的文化特点，并尊重对方的文化差异。
这将有助于建立信任和合作关系。
除了了解文化差异外，有效的商务谈判还需要掌握一些跨文化沟通技巧。
首先，语言是沟通的基础。
如果双方的母语不同，使用共同的第二语言进行交流可能是最好的选择。
确保使用简单明了的语言，避免使用难以理解或模糊的术语。
此外，注意语速和语调，确保对方能够清楚地听到和理解您的意思。
其次，非语言沟通也是商务谈判中重要的一部分。
肢体语言、面部表情和眼神接触等非语言信号可以传达大量信息。
然而，这些非语言信号在不同的文化中可能具有不同的含义。
因此，当进行跨文化商务谈判时，要尽量避免使用具有歧义的非语言信号，以免给对方造成困惑。
第三，倾听并尊重对方的观点和意见至关重要。
在商务谈判中，双方可能会就某个问题产生分歧。
然而，要实现良好的商业关系，双方必须学会倾听对方的观点，并尊重对方的意见。
尽量避免直接表达不同意见或批评对方的立场，而是寻求共同点，协商解决方案。
最后，建立信任是跨文化商务谈判中的关键要素。
在商业合作中，双方需要建立起互信和合作的基础。
为了建立信任，双方需要遵守承诺，诚实相待，并充分尊重对方的文化和信仰。
这篇谈国际商务谈判中的跨文化问题及沟通技巧的关键词是国际商务
这篇谈国际商务谈判中的跨文化问题及沟通技巧的关键词是国际商务这篇谈国际商务谈判中的跨文化问题及沟通技巧的关键词是国际商务,谈判跨文化问题,沟通技巧,摘要：由于商业的全球化，文化的多样化程度在商务活动中与日俱增。
来自不同国家的人都要跨越文化界沟进行团队合作。
不同的国家，不同的民族，其所处地理环境不同，历史背景不同，宗教信仰不同，形成了各具特色的生活方式、民族传统和风俗习惯。
因此文化差异不仅会影响到谈判双方对各种言行举止的运用和解释，而且会影响谈判者的思考方式和各自的价值观念，并且会下意识地把这些概念带到谈判桌面上来，致使谈判复杂化。
由于不同的国家，不同的民族在文化上存在着差异性，因此应该采取不同的沟通方式与技巧。
关键词：国际商务谈判跨文化问题沟通技巧一、引言国际商务谈判活动是人际间直接的沟通形式，其成效与谈判者的综合素质和信息解读的保真程度有关。
谈判者很可能来自非常不同的文化，亚文化的环境，面对陌生人自然会保持高度的戒心。
由于文化方面的差异，容易造成并加深误解，增加谈判的难度。
沟通中的误解和曲解是难以避免的，问题是如果大家都以自己的文化观念来判断对方的利益和行为，则难以达到平息纷争，实现合作的目标。
文化是多元性的，交融的，超越了国界。
谈判者个人可能受到不同文化的影响，并且在谈判风格中体现出来。
二、国际商务谈判中的跨文化问题不同的国家存在着文化的不同点，国际商务谈判中存在的跨文化问题主要通过语言、礼仪、禁忌与宗教信仰、谈判风格体现出来。
1.语言国际商务谈判大多用英语进行，而谈判双方的母语往往又不都是英语，这就增加了交流的难度。
在这种情况下，我们要尽量用简单、清楚、明确的英语，不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语。
也不要用易引起对方反感的词句，如：“to tell you the truth”，“I’ll be honest with you…”，“I will domy best .”“It’s none of my business but …”。
跨文化商务谈判
跨文化商务谈判是指在不同文化背景下进行的商务谈判活动。
随着全球化进程的加速，跨文化商务谈判已成为企业日常经营活动中的重要组成部分。
在这种背景下，跨文化商务谈判的成功与否直接影响着企业的国际竞争力和市场地位。
因此，了解并掌握跨文化商务谈判的技巧和策略对于企业来说至关重要。
首先，了解对方文化背景是进行跨文化商务谈判的关键。
不同国家和地区的文化差异会影响到人们的思维方式、价值观念、沟通方式等方面。
因此，在进行跨文化商务谈判时，需要对对方国家或地区的文化进行深入的了解和研究，包括宗教、礼仪、习俗、价值观等方面的内容。
只有深入了解对方文化，才能在谈判过程中更好地理解和尊重对方，从而增加谈判的成功几率。
其次，跨文化商务谈判需要灵活运用不同的谈判策略。
由于文化差异的存在，相同的谈判策略在不同文化背景下可能会产生不同的效果。
因此，在跨文化商务谈判中，需要根据对方文化的特点，灵活调整谈判策略，以适应对方的文化习惯和思维方式。
比如，在与东方文化国家进行商务谈判时，需要注重保持谦和、尊重和耐心，避免直接表达不满或批评；而在与西方文化国家进行商务谈判时，则需要更加注重直接、明确和务实的表达方式。
此外，有效的跨文化沟通也是跨文化商务谈判成功的关键。
在跨文化商务谈判中，语言障碍、非语言沟通、沟通方式等因素都会对谈判产生影响。
因此，需要在谈判过程中注重语言表达的准确性和清晰度，避免使用过于复杂或含糊不清的语言表达；同时还需要注重非语言沟通，比如姿态、表情、眼神等，这些都是跨文化沟通中需要特别留意的方面。
总之，跨文化商务谈判是一项复杂而又具有挑战性的活动。
了解对方文化背景、灵活运用谈判策略和有效的跨文化沟通是跨文化商务谈判成功的关键。
只有在跨文化商务谈判中充分考虑到文化差异的影响，并灵活应对，才能增加谈判的成功几率，推动企业在国际市场中取得更大的成功。
跨文化商务交际导论
跨文化商务交际导论《跨文化商务交际导论》一、简介跨文化商务交际是一个可以帮助人们理解和扩大业务关系的有效途径，现在全球化的浪潮冲刷着世界各地，跨文化商务交际在全球化经济范围内变得格外重要。
跨文化商务交际可以让人们通过了解彼此的文化，了解不同国家和地区的文化差异，改善与外国合作伙伴的关系。
跨文化商务交际可以帮助人们更好地了解全球市场，并且可以帮助公司提高销售量、减少冲突和缩短谈判时间。
二、关键原理1、理解个人的文化：理解两个文化之间的不同，需要对个人的文化有深刻的理解，包括礼节、仪式、个人态度和习俗等方面。
2、建立信任：建立良好的信任是跨文化沟通的基础，只有彼此都信任，才能维护良好的业务关系。
3、提高语言能力：跨文化沟通的重要因素之一是讲不同的语言，所以要提高语言能力，要具备外语交流能力，这样才能让彼此的沟通更有效率。
4、强调双方的价值观：双方要强调对方的价值观，如宗教信仰、性别偏好、文化等，增强双方的理解和尊重。
三、实施步骤1、评估跨文化商务交际需求：首先要分析客户的文化需求，了解客户的文化背景和文化习俗，以便更好地满足客户的需求。
2、通过交流建立信任：及时就交易中可能存在的文化差异进行讨论，在合作中慢慢地建立起双方的信任。
3、识别双方文化差异：双方可以通过共同自我反省识别双方文化差异，尊重对方的文化，融入各自的文化，以提升沟通和谈判的效率。
4、改善谈判会议方式：跨文化的谈判应该轻松而富有成效，根据彼此的文化背景，调整谈判会议的方式，保持友好的气氛，以确保双方的利益得到充分保护。
四、结论跨文化商务交际是全球经济发展的重要工具，对于理解彼此文化的差异以及建立合作关系来说，双方必须愿意对彼此的文化有所了解，并尊重彼此的文化，以此来改善跨文化商务交际的效率和成效。
Kin terms跨文化交际
Simulating relative appellations
Simulating relative appellations means using relative appellations on non-relatives to show friendliness. As you know, in China kin terms are not only used within one's own family but also to other people.
a child may call a policeman 警察叔叔 （ uncle police）
a child may call a middleaged lady as 阿姨(aunty)
Simulating relative appellations
In China the use of kin terms is closely related to age and politeness. The appropriate and extended use of kin terms according to age is taken as reflecting good manners. Whereas English speakers do not use kin terms so extensively. Also they tend to view age as a relatively private thing, especially among females.
Chinese Kinship Terms ----Highly descriptive
Chinese relatives appellations are many, specific and strict, and relatives of different branches, ages, generations, genders and relations have differeHale Waihona Puke t appellations.
商务沟通中的跨文化交际策略研究
商务沟通中的跨文化交际策略研究随着全球化的发展，商务活动越来越频繁地涉及跨国交流。
这种跨文化交际在商务领域中具有重要的意义，因为了解不同文化背景下的交际策略可以帮助我们更好地进行商务沟通。
本文将研究商务沟通中的跨文化交际策略，以帮助商业人士更有效地与外国合作伙伴进行交流。
首先，了解并尊重对方的文化差异是跨文化交际的关键。
不同的国家和地区有不同的价值观、信仰和习俗。
在商务沟通中，了解并尊重对方的文化背景可以建立良好的合作关系。
例如，一些文化倾向于更加正式和礼貌的交流方式，而另一些文化更注重直接和坦率的沟通。
了解这些差异，我们可以适应并调整我们的沟通风格，以避免产生误解或冲突。
其次，语言的选择和使用也是商务沟通中的重要因素。
虽然英语在全球范围内使用广泛，但并不是每个人都能够熟练使用它。
当与非母语人士进行交流时，我们应尽量使用简洁、清晰的语言，并避免使用复杂的语法结构和俚语。
此外，使用简单的句子和交流中经常确认对方是否理解，可以更好地实现沟通的目的。
除了语言之外，非语言沟通也是跨文化交际中的重要组成部分。
例如，肢体语言和面部表情在不同文化中的含义和用法可能存在差异。
在商务沟通中，我们需要注意并了解对方的非语言行为，避免因误解而导致沟通失败。
此外，适当地运用非语言沟通技巧，如激发兴趣和积极参与，可以增加合作伙伴的信任和合作意愿。
另一个重要的跨文化交际策略是避免使用俚语、幽默和隐喻等语言技巧。
这些技巧在不同的文化背景下可能引起误解或困惑。
为了确保准确的沟通，我们应尽量使用简单、明确和直接的语言。
此外，我们还应避免使用过于流行或新兴的词汇和短语，以防止对方无法理解我们的意思。
此外，文化背景下的礼仪和礼节也是商务沟通中需要注意的方面。
例如，在某些文化中，交换名片时需要使用双手，并在接收名片时表示敬意。
在一些国家，商务午餐或晚宴可能需要遵循特定的礼仪规范。
了解并遵守对方的礼仪和礼节可以产生积极的印象，并加强商务关系。
跨文化商务沟通课件
类型
价值观差异：不同文化对个体主义与集 体主义、权力距离、不确定性规避等方 面的价值观存在的差异。
文化差异对商务沟通的影响
01
02
03
沟通障碍
文化差异可能导致沟通误 解、信息传递不畅，增加 商务沟通的难度。
冲突与误解
不同的价值观、沟通方式 和思维方式可能导致双方 产生冲突和误解，影响商 务合作关系。
案例三：跨文化商务团队建设实践分享
团队组建 团队培训 团队协作 成功案例
在组建跨文化商务团队时，注重成员的文化多样性，确保团队 具备跨文化沟通的能力。
通过跨文化培训，提高团队成员对文化差异的认识和尊重，增 强团队凝聚力。
鼓励团队成员分享各自的文化经验和知识，促进团队成员间的 互相学习和成长，提升团队整体绩效。
角色准备
学员需提前了解所扮演角色的文化背景、商务习俗和谈判目标，以便更
好地融入角色并展开有效的沟通。
03
教练指导
专业教练将对学员的角色扮演进行观察和指导，帮助学员改进沟通策略
，提高谈判技巧。
小组讨论：分享跨文化商务沟通经验与策略
经验分享
学员将围绕跨文化商务沟通的主题，分享自己在工作或学 习中积累的经验和故事。通过分享，学员可以相互学习、 借鉴成功策略。
• 拓展市场份额：通过有效的跨文化商务沟通，企业 可以更好地开拓国际市场，扩大市场份额。
• 文化差异带来的沟通障碍：不同文化背景下，人们 对沟通方式、时间观念、社交礼仪等方面可能存在 差异，这增加了沟通的复杂性。
机遇
• 汲取多元文化优势：跨文化商务沟通有助于企业汲 取不同文化的优势，提升企业创新能力和竞争力。
跨文化商务沟通的基本原则
尊重文化差异
有效倾听
跨文化商务沟通整理
跨文化商务沟通整理跨文化商务沟通是指在国际商务中，不同文化背景之间进行有效沟通和交流的能力。
由于全球化的进程加快，不同国家和地区之间的商务交流日益频繁，跨文化商务沟通能力已成为当代商务人士必备的技能之一、在进行跨文化商务沟通时，需要注意以下几个方面：1.学习目标国家的文化特点。
不同国家和地区有不同的文化特点，包括语言、礼仪、价值观等方面。
在进行跨文化商务沟通前，了解目标国家的文化特点是非常重要的，可以避免因为文化差异而造成的误解和冲突。
2.语言表达的准确性和简洁性。
跨文化商务沟通中语言的准确性和简洁性至关重要。
由于语言的语法和习惯用法差异，对于非母语的商务人士来说，可能会出现理解偏差。
因此，在进行商务沟通时，要用简洁明了的语言表达自己的意思，并且尽量避免使用俚语和隐喻。
3.尊重对方的文化差异。
在与其他国家和地区的商务人士交流时，要尊重对方的文化差异，并且不要将自己的文化标准强加给对方。
要理解并接受对方的文化习惯和价值观，避免因为文化碰撞而导致的误解和冲突。
4.了解目标国家的商务礼仪。
不同国家和地区的商务礼仪有差异。
在进行商务交流时，要遵循目标国家的商务礼仪，包括礼貌用语、礼仪习惯等方面。
这样可以给对方留下良好的印象，并且建立良好的商业关系。
5.有效使用非语言交流方式。
除了语言之外，非语言交流方式也是跨文化商务沟通中的重要因素。
例如，姿势、眼神、微笑等非语言表达方式可以传递出商务人士的诚意和友好，有助于建立信任和合作关系。
6.善于倾听和沟通。
在进行跨文化商务沟通时，要善于倾听对方的意见和建议，并且积极参与到对话中去。
通过有效的沟通，可以更好地了解对方的需求和期望，进而实现双方的合作和共赢。
7.避免使用刻板印象和歧视性语言。
在跨文化商务沟通中，要避免使用刻板印象和歧视性语言。
不同国家和地区的文化是多样的，不能因为个别经历或者偏见而对整个国家或地区的人进行评判。
要用平等和尊重的态度对待对方，保持开放的心态，才能建立良好的商业关系。
商务交际中的跨文化交际问题
商务交际中的跨文化交际问题引言在全球化的今天，跨国企业和国际贸易越来越普遍。
商务交际中遇到的跨文化交际问题也越来越常见。
不同的文化观念、价值观和行为习惯可能导致误解、误判甚至冲突。
因此，了解和解决跨文化交际问题对于商务人士来说，十分重要。
本文将探讨在商务交际中常见的跨文化问题，并提供解决方案和建议。
跨文化交际问题的常见案例在商务交际中，经常会遇到以下几个常见的跨文化交际问题：语言障碍语言障碍是跨文化交际中最常见的问题之一。
不同国家和地区使用不同的语言，语言的差异会导致沟通困难，甚至产生误解。
例如，英语是跨国企业中最常用的语言，但英语的口音、词汇和语法都存在差异。
此外，某些国家，如中国和日本，还有自己独特的汉字和假名符号，阅读和写作也存在困难。
礼仪差异不同文化之间的礼仪差异也是一个常见的跨文化问题。
在商务交际中，礼仪的不同可能引发误解和冲突。
例如，在西方国家，握手是常见的问候方式，而在东方国家，如日本和韩国，弯腰是更常见的习俗。
如果没有意识到这种差异，可能会给对方造成困惑甚至冒犯。
时间观念差异时间观念差异也是一个常见的跨文化交际问题。
不同文化对时间的看法和使用方式可能存在差异。
例如，在一些文化中，时间被视为一种资源，非常珍贵，需要高度效率地利用。
而在其他文化中，时间被视为流动和弹性的，更注重人际关系和情感交流。
如果没有理解对方的时间观念，可能会导致误解和不适。
解决跨文化交际问题的建议针对上述常见的跨文化交际问题，以下是一些建议和解决方案：学习对方的语言和文化背景为了克服语言障碍，可以积极学习对方的语言和文化背景。
这不仅能够提高沟通能力，还能够表达对对方文化的尊重。
可以参加语言课程、文化交流活动，或者与对方合作的同事、朋友交流学习。
研究对方的礼仪和习俗了解对方的礼仪和习俗可以避免因无意识的冒犯而引发的误解。
可以通过阅读相关的书籍、文章，或者请教已经有经验的人士来学习对方的礼仪和习俗。
在商务交际中，尊重对方的文化背景和礼仪一直是非常重要的。
国际商务谈判中的跨文化沟通指南
国际商务谈判中的跨文化沟通指南跨文化沟通是全球化时代国际商务谈判中必不可少的一环。
在跨文化沟通中，交际双方往往存在着文化差异和语言差异，这使得商务谈判变得更加复杂。
因此，了解如何有效地进行跨文化沟通，将成为国际商务谈判中的一项重要技能。
本文将介绍国际商务谈判中的跨文化沟通指南，帮助商务人士更好地理解和应对跨文化挑战。
建立信任和尊重是跨文化沟通的第一步在跨文化沟通的第一步中，交际双方需要建立信任和尊重，在交流中不可忽视彼此的文化背景和信仰价值观。
在商务谈判中，尤其需要注意的是，不同的文化价值观和信仰背景会产生不同的文化差异。
例如，在西方文化中，时间被视为重要的资源，因此商务人士可能会在约定的时间准时到达。
而在一些亚洲国家的文化中，时间被视为弹性的因素，人际关系和和谐关系更为重要，因此约定的时间可能会有所延迟。
商务人士需要了解彼此的文化背景和信仰价值观，以便对文化差异作出适当的调整，避免可能产生的误解和冲突。
有效的面谈需要仔细的谈判前准备跨文化商务谈判时，商务人士需要在谈判前做出充分的准备，在谈判中更加注重细节和沟通过程。
商务人士可以通过以下方式做出谈判前准备：1. 获取对方商务人士的背景信息，了解其职业背景、文化背景、商务经验等信息，为商务谈判做出准备。
2. 对于语言差异，可以请专业的翻译为商务谈判提供翻译服务，以确保信息沟通的正确传递。
3. 对于文化差异，商务人士需要做出相应的调整，例如对不同文化的礼仪和礼节了解，并了解不同文化间的共通点，保持开放和尊重的态度。
4. 在跨文化商务谈判中，商务人士应注重沟通过程，特别是面对面沟通，如何运用肢体语言、面部表情、语速等技巧，使交流更容易被理解。
避免由文化差异引起误解和冲突文化差异会对语言和行为产生不同的影响，这往往会导致误解和冲突。
因此，在跨文化商务谈判中，商务人士需要充分了解文化差异，并针对性地改变自己的行为方式和思维方式。
商务人士还可以考虑以下几个方面减少误解和冲突：1. 了解不同文化之间的差异。
跨文化商务交际 教材
跨文化商务交际教材跨文化商务交际是指在不同文化背景下，通过有效的沟通手段进行商业交流的过程。
这种交流可能是不同国家之间的商务活动，也可能是同一国家内不同文化背景的个人或组织之间的交流。
在全球化日益加速的今天，跨文化商务交际变得越来越重要。
由于不同文化背景下的价值观、商务习惯、法律法规等方面存在差异，如果不进行有效的跨文化商务交际，可能会导致误解、冲突甚至商业失败。
跨文化商务交际的核心是文化差异的管理。
这需要了解和尊重不同文化背景下的商务习惯、价值观和行为方式，通过有效的沟通手段来减少误解和冲突，实现商业目标。
在跨文化商务交际中，语言沟通和文化敏感性是非常重要的因素。
同时，还需要了解不同国家的法律法规、市场环境、消费者需求等方面的信息，以便更好地适应和开展商业活动。
此外，在跨文化商务交际中，还需要注意以下几个方面：建立信任关系：在跨文化交流中，建立信任关系非常重要。
这需要遵守商业道德和法律法规，同时通过诚实、透明的沟通建立互信关系。
了解文化差异：了解和尊重不同文化背景下的价值观、商务习惯和行为方式，可以帮助避免误解和冲突。
使用合适的语言：语言是跨文化商务交际中的重要工具。
使用合适的语言可以减少沟通障碍，提高沟通效率。
灵活应对：在跨文化商务交际中，可能会遇到各种不可预见的情况。
灵活应对可以帮助避免尴尬或冲突。
持续学习和适应：跨文化商务交际是一个持续学习和适应的过程。
通过不断学习和改进，可以提高跨文化商务交际的能力和效果。
教材是教学活动中所使用的资料，是教师传授知识的工具，是学生获取知识的源泉。
它包括教科书、讲义、参考书等。
教材是经过专家学者反复推敲、实践检验后才编写的，具有科学性、系统性和实践性等特点。
通过教材，学生可以系统地学习各种基础知识和基本技能，提高自己的综合素质和能力。
教材的编写和使用都应当遵循一定的原则。
首先，教材要符合国家的教育方针和教育规律，能够全面地提高学生的素质和能力。
其次，教材要注重实践性和实用性，能够帮助学生解决实际问题。
(完整word版)跨文化商务交际 Key Terms
跨文化Key TermsChapter 1Communication: n. 通讯，[通信] 通信；交流Responder: n.回答者; 回应者; 应答器; 响应器;Encoding: n.编码Decoding: n. [通信] 解码；[计][通信] 译码Context: n.上下文; 背景; 环境; 语境;Physical context : 交际场合语境Social context: 社会背景；社会环境；社会情境Cultural context: 文化语境Enculturation: 文化适应Intercultural communication: 跨文化交际Intercultural business communication: 跨文化商务交际International communication: 国际交流；[通信] 国际通信；国际传播Interethnic communication: 不同种族间的交流Interracial communication: 人种间的交流Interregional communication: 区际交流Internal communication: 内部沟通External communication: 外部沟通Formal communication: 正式沟通、形式沟通Informal communication: 非正式沟通、非正式交流Downward communication: 下行沟通、下行信息交流Upward communication: 上行沟通，上向沟通；向上交流Horizontal communication: 平行沟通Globalization communication: 全球化交往Communication barriers: 沟通障碍、交流障碍Avoidance of the unfamiliar: 疏远陌生Uncertainty reduction: 减少不确定性Stereotyping: 定势Prejudice: 偏见Cultural shock: 文化冲击；文化休克；文化冲突Racism: n. 种族主义，种族歧视；人种偏见Ethno-centrism: 种族中心主义Competence: n. 能力，胜任；权限；Appropriateness: n. 适当；适合；得体性Effectiveness: n. 效力；效果Awareness: 意识Chapter 2Culture n. 文化，文明；修养；栽培Artifact n. 人工制品；手工艺品Concept n. 观念，概念Behavior n. 行为，举止；态度；反应Enculturation n. 对某种文化的适应Biological vs cultural生物和文化Normal distribution n. [数] 正态分布Minimum n. 最小值；最低限度；最小化；最小量Sociocultural cultural values社会文化的文化价值观Conception n. 怀孕；概念；设想；开始In-group n. 内集团Out-group n. 外集团；他人团体Symbol n. 象征；符号；标志Hero n. 英雄；男主角，男主人公Ritual n. 仪式；惯例；礼制;adj. 仪式的；例行的；礼节性的Universal values普世价值Cultural-specific values文化特性值Priorities of cultural values优先级的文化价值观Individualismn. 个人主义；利己主义；个人特征Collectivismn. 集体主义Power distance权力距离，权力差距Uncertainty avoidance不确定性规避Masculinityn. 男性；男子气；刚毅Femininityn. 温柔；柔弱性；女子本性Long-term orientation长期倾向Universalismn. 普遍主义；普遍性；普救论Particularismn. 特殊神宠论；完全忠于一种理论Communitarianism社群主义Neutraladj. 中立的，中性的；中立国的；非彩色的Emotionaladj. 情绪的；易激动的；感动人的Specificadj. 特殊的，特定的；明确的；详细的；[药] 具有特效的Diffuseadj. 弥漫的；散开的;vt.扩散；传播；漫射;vi. 传播；四散Achievementn. 成就；完成；达到Ascriptionn. 归属；归因；赞美上帝的话Gender egalitarianism男女平等Performance orientation业绩导向High-context culture高语境文化Low-context culture 低语境文化Unit 3Dialect 方言Accent 口音Argot隐语Jargon行话Slang俚语Branding品牌化Linguistics语言学Semantics语义学Syntactics语法学Pragmatic failure/transfer语用失误/迁移Face面子Politeness有礼貌Direct vs. Indirect直接与间接Elaborate vs.succinct详细与简明Contextual vs. Personal语境与个人Pragmatics语用学Phonetics语音学Multi-lingual多语言的Interlanguage中介语Translation翻译Target text目标文本Interpretation翻译Simultaneous同时的Consecutive连贯的Code-switching代码转换Lexical词汇的Discourse论述Sapir-Whorf hypothesis萨丕尔-沃夫假说Denotation符号Connotation内涵Speech act言语行为Conversation taboos社交谈话禁忌Paratactic意合Hypotactic 形合Linear language线性语言Nonlinear language非线性语言Deductive演绎的Inductive归纳的Idioms成语Proverbs 箴言篇Unit 4Nonverbal communication非口头信息交流，非口头交流，非语言交流Body language/ kinesics肢体语言/人体动作学Eye contact/ oculesics眼神交流，眼神接触Touch/ haptics触觉Smell/ olfactics嗅觉Paralanguage 辅助语言，副语言Tone of voice语调，声调Pitch音高; 场地; 最高点; 说教Stress 重音V olume of speech语音音量Speech rate语速Accent and dialects口音和方言Intimate zone贴心区Personal zone个人区域Social zone社会区Public distance公众的距离Special language/ proxemics特殊的语言（空间语言？）/空间关系学Temporal language/ chronemics时态语言/时间学M-time culture and P-time culture单一文化和多元文化Monochromic and polychromic单一和多元Unit6Etiquette 礼节，礼仪Protocol 礼节，礼仪Initial contacts 初次接触Naming system 命名系统Business card 名片Social engagement 社会参与Tipping 小费Seating 座位Arrengements 安排Cocktail party 鸡尾酒会Gift-giving 赠送礼物Business dress 商务服装Scheduling 行程安排Position and status 职位和地位Gender 性别Humor 幽默。
跨文化商务交际答案
一，名词对应。
（Kinesics）：the nonverbal behavior related to the movement of the body or part of the body.（身势）：非言语行为相关的运动身体肌肤上或局部的身体。
（etiquette）：it refers to manners and behavior considered acceptable in social and business situations.(礼仪): 它指的是礼貌和行为认为是可以接受的,在社会和商业管理硕士学位。
(pragmatics)：it is the study of how speakers use the language to reach successful communication, and the study of the effect that language has on human perceptions and behaviors.(语用学): 它是研究如何说话者可以运用语言达到成功的交际,而且该研究结果的语言对人类的观念和行为。
(power distance):the degree to which power differences are expected and accepted by society.(权力距离): 在何种程度上的力量和接受不同是被期望的社会。
(Values): a learned organization of rules for marking choices and for resolving conflicts.(价值观):学会组织的规则为标志的选择和解决冲突。
（reverse culture shock）:it refers to the “shock” one experiences upon returning to one’s home culture after growing used to a new one.(反向文化冲击):它指的是“震惊”一经使用后返回到一个新的增长一对一的家居文化体验。
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跨文化Key Terms
Chapter 1
Communication: n. 通讯，[通信] 通信；交流
Responder: n.回答者; 回应者; 应答器; 响应器;
Encoding: n.编码
Decoding: n. [通信] 解码；[计][通信] 译码
Context: n.上下文; 背景; 环境; 语境;
Physical context : 交际场合语境
Social context:社会背景；社会环境；社会情境
Cultural context: 文化语境
Enculturation:文化适应
Intercultural communication: 跨文化交际
Intercultural business communication: 跨文化商务交际International communication:国际交流；[通信] 国际通信；国际传播Interethnic communication: 不同种族间的交流
Interracial communication: 人种间的交流
Interregional communication: 区际交流
Internal communication: 内部沟通
External communication: 外部沟通
Formal communication: 正式沟通、形式沟通
Informal communication: 非正式沟通、非正式交流
Downward communication:下行沟通、下行信息交流Upward communication:上行沟通，上向沟通；向上交流Horizontal communication: 平行沟通
Globalization communication: 全球化交往Communication barriers: 沟通障碍、交流障碍Avoidance of the unfamiliar: 疏远陌生
Uncertainty reduction:减少不确定性
Stereotyping: 定势
Prejudice: 偏见
Cultural shock:文化冲击；文化休克；文化冲突Racism: n. 种族主义，种族歧视；人种偏见
Ethno-centrism: 种族中心主义
Competence: n. 能力，胜任；权限；Appropriateness: n. 适当；适合；得体性Effectiveness: n. 效力；效果
Awareness: 意识
Chapter 2
Culturen. 文化，文明；修养；栽培
Artifactn. 人工制品；手工艺品
Conceptn. 观念，概念
Behaviorn. 行为，举止；态度；反应
Enculturationn. 对某种文化的适应
Biological vs cultural生物和文化
Normal distributionn. [数] 正态分布
Minimumn. 最小值；最低限度；最小化；最小量
Sociocultural cultural values社会文化的文化价值观Conceptionn. 怀孕；概念；设想；开始
In-groupn. 内集团
Out-groupn. 外集团；他人团体
Symboln. 象征；符号；标志
Heron. 英雄；男主角，男主人公
Ritualn. 仪式；惯例；礼制;adj. 仪式的；例行的；礼节性的Universal values普世价值
Cultural-specific values文化特性值
Priorities of cultural values优先级的文化价值观Individualismn. 个人主义；利己主义；个人特征Collectivismn. 集体主义
Power distance权力距离，权力差距
Uncertainty avoidance不确定性规避
Masculinityn. 男性；男子气；刚毅
Femininityn. 温柔；柔弱性；女子本性
Long-term orientation长期倾向
Universalismn. 普遍主义；普遍性；普救论
Particularismn. 特殊神宠论；完全忠于一种理论Communitarianism社群主义
Neutraladj. 中立的，中性的；中立国的；非彩色的Emotionaladj. 情绪的；易激动的；感动人的
Specificadj. 特殊的，特定的；明确的；详细的；[药] 具有特效的Diffuseadj. 弥漫的；散开的;vt.扩散；传播；漫射;vi. 传播；四散Achievementn. 成就；完成；达到
Ascriptionn. 归属；归因；赞美上帝的话
Gender egalitarianism男女平等
Performance orientation业绩导向
High-context culture高语境文化
Low-context culture 低语境文化
Unit 3
Dialect 方言
Accent 口音
Argot隐语
Jargon行话
Slang俚语
Branding品牌化
Linguistics语言学
Semantics语义学
Syntactics语法学
Pragmatic failure/transfer语用失误/迁移
Face面子
Politeness有礼貌
Direct vs. Indirect直接与间接
Elaborate vs.succinct详细与简明
Contextual vs. Personal语境与个人
Pragmatics语用学
Phonetics语音学
Multi-lingual多语言的
Interlanguage中介语
Translation翻译
Target text目标文本
Interpretation翻译
Simultaneous同时的
Consecutive连贯的
Code-switching代码转换
Lexical词汇的
Discourse论述
Sapir-Whorf hypothesis萨丕尔-沃夫假说
Denotation符号
Connotation内涵
Speech act言语行为
Conversation taboos社交谈话禁忌
Paratactic意合
Hypotactic 形合
Linear language线性语言
Nonlinear language非线性语言
Deductive演绎的
Inductive归纳的
Idioms成语
Proverbs 箴言篇
Unit 4
Nonverbal communication非口头信息交流，非口头交流，非语言交流Body language/ kinesics肢体语言/人体动作学
Eye contact/ oculesics眼神交流，眼神接触
Touch/ haptics触觉
Smell/ olfactics嗅觉
Paralanguage 辅助语言，副语言
Tone of voice语调，声调
Pitch音高; 场地; 最高点; 说教
Stress 重音
V olume of speech语音音量
Speech rate语速
Accent and dialects口音和方言
Intimate zone贴心区
Personal zone个人区域
Social zone社会区
Public distance公众的距离
Special language/ proxemics特殊的语言（空间语言？）/空间关系学Temporal language/ chronemics时态语言/时间学
M-time culture and P-time culture单一文化和多元文化Monochromic and polychromic单一和多元
Unit6
Etiquette 礼节，礼仪
Protocol 礼节，礼仪
Initial contacts 初次接触
Naming system 命名系统
Business card 名片
Social engagement 社会参与
Tipping 小费
Seating 座位
Arrengements 安排
Cocktail party 鸡尾酒会
Gift-giving 赠送礼物
Business dress 商务服装
Scheduling 行程安排
Position and status 职位和地位
Gender 性别
Humor 幽默。