接待室管理制度

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接待室使用管理规定（4篇）

接待室使用管理规定第一章总则第一条为规范接待室的管理，提高接待服务质量，保障工作秩序，制定本规定。

第二条接待室是指用于接待来访人员的场所，是单位对外开放的窗口。

接待室的管理涉及接待室的使用、维护、装饰、安全等方面。

第三条本规定适用于所有使用接待室的单位及其工作人员。

任何单位和个人都必须遵守本规定。

第四条使用接待室的单位应严格遵守国家法律法规和单位规章制度，维护接待室的工作秩序和管理顺序。

第五条接待室的使用要以服务为宗旨，对来访人员提供便利、高效、礼貌的接待服务。

第六条接待室的使用管理要遵循公平、公正、公开的原则，对来访人员一视同仁，不得因身份、地位、权力大小等因素差异对待。

第七条建立健全接待室的信息管理制度，保障来访人员的信息安全和隐私。

第八条接待室使用管理要与单位其他工作部门密切配合，保持信息通畅和工作衔接。

第九条接待室的值班人员要做到服务热情、态度友好、工作细心，为来访人员提供周到的服务。

第十条接待室的装修和陈设要整洁、大方、雅观，根据单位形象和特点进行合理的装饰。

第十一条接待室的设施设备要齐全、先进，能满足来访人员的需求，保证接待工作的顺利进行。

第十二条接待室的安全管理非常重要，要保证来访人员的人身和财产安全，预防各种事故和突发事件的发生。

第二章接待室的使用第十三条接待室的使用应事先预约，并按照规定的时间、地点进行。

第十四条接待室的使用要遵守接待室的管理规定，不得擅自改变接待室的布局、摆放物品等。

第十五条接待室的使用者要保持接待室的整洁卫生，不得在接待室内吸烟、乱丢垃圾等。

第十六条接待室的使用者要爱护接待室设施设备，不得损坏接待室的财物。

第十七条接待室的使用者要遵守单位的保密制度，不得泄露任何机密信息。

第十八条接待室的使用者要遵守单位的安全规定，不得擅自进入或占用不属于自己权限的区域。

第三章接待室的维护第十九条接待室的维护工作由专人负责，定期清理、除尘、消毒等，保持接待室的清洁卫生。

第二十条接待室的家具、装饰物等应定期保养和更换，保持良好的使用状态和外观。

公司接待室管理制度

第一章总则第一条为规范公司接待室的管理工作，提高接待效率，提升公司形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部及对外接待工作。

第三条公司接待室应遵循高效、规范、礼貌、热情的原则，确保接待工作顺利进行。

第二章接待室职责第四条接待室负责公司内部及对外来访人员的接待工作，包括但不限于以下职责：1. 接待来访客人，登记来访信息；2. 协助安排会议室、办公室等场所；3. 为来访客人提供茶水、资料等；4. 协调内外部接待工作，确保接待效果；5. 保持接待室环境卫生，维护公司形象。

第三章接待流程第五条接待流程如下：1. 接待登记：来访客人到达接待室后，接待人员应主动迎接，并要求客人填写来访登记表，登记来访人员的基本信息。

2. 接待引导：根据来访目的，接待人员应引导客人至相应部门或会议室。

3. 接待安排：接待人员应与相关部门或负责人沟通，确定接待时间和地点，确保接待工作顺利进行。

4. 接待服务：接待人员应提供茶水、资料等，确保来访客人舒适、满意。

5. 接待结束：接待结束后，接待人员应与客人道别，并提醒客人带走个人物品。

第四章接待规范第六条接待人员应遵守以下规范：1. 着装整齐，仪容端庄，保持良好的精神面貌；2. 主动、热情、礼貌地接待来访客人，尊重客人；3. 使用文明用语，避免使用口头禅和粗俗语言；4. 严格按照接待流程进行接待工作，确保工作效率；5. 对来访客人提出的问题和要求，应耐心解答，及时反馈；6. 保守公司秘密，不得泄露客人信息。

第五章接待室设备管理第七条接待室设备应保持完好，如有损坏，应及时报修。

第八条接待室设备使用规范如下：1. 使用接待室电脑、打印机等设备时，应遵守相关规定，不得私自安装软件；2. 不得在接待室设备上乱涂乱画，保持设备整洁；3. 不得在接待室设备上存放私人物品。

第六章附则第九条本制度由公司行政部门负责解释。

第十条本制度自发布之日起实施。

第十一条本制度如有未尽事宜，由公司行政部门负责修订。

接待的管理制度

接待的管理制度接待的管理制度（通用8篇）制度是一种人们有目的建构的存在物。

建制的存在，都会带有价值判断在里面，从而规范、影响建制内人们的行为。

以下是小编整理的接待的管理制度，希望能够帮助到大家。

接待的管理制度篇11、接车安排:接到客人来访通知后，办公室应在客人来的前一天，确定接车时间、地点、客人的联系方式，负责接车司机必须提前半小时到达接车地点。

若客人为首次来司，需打印好接车牌。

2、住宿安排:办公室根据客人需要，安排入住地点，预定房间，为便于备查，并将预定的时间、房号和对方工作人员姓名作详细的记录。

若当天确定不了房号，由需在客人来访的前一天确定房号，并告知接车司机。

若住公司客房，需对客房的卫生、水电及用具等检查，将客房钥匙交前门保安或驾驶员处。

3、根据接待规程，在客人到访公司前一天挂好欢迎横幅或欢迎站牌，同时要求保安、清洁人员做好相应工作。

4、会议期间安排:(1)办公室应在客人来的前一天备好相关资料、鲜花、水果、茶叶、矿泉水、咖啡、笔、纸等，打印好会议列席人员的席位牌，茶杯、矿泉水、笔、纸要摆放整齐，成一条直线，笔头方向放置一致，每人放8张纸。

若属国外客人，则席位牌对应客人的一面打上英文名，另一面打上中文名。

(2)客人开会时的加水间隔时间为15~25~30(分钟)，加水一般以茶杯7分满为标准。

(3)若同一批客人有几天会议，则需更换水果品种。

(4)若客人中途参观工厂等离开会议室，则需清洗茶杯和烟缸。

5、就餐安排:食堂根据办公室通知确定来访客人人数、饮食口味等要求备好茶叶、酒水等安排就餐，注意餐厅、餐具及个人卫生，做到微笑、细致服务。

6、返程安排:根据客人需要，帮客人预定好机票或火车票，并送至出发地点，由送车司机或保安将酒店或公司客房钥匙负责收回。

接待的管理制度篇2一、目的为保证公司的各项接待工作能够保质保量的有序进行，体现公司企业文化的水平，特对公司的有关接待工作做以下规定：二、流程1)任务确认：在接到相关接待任务的通知后，应仔细了解接待的规模、规格、时间、具体要求等细节问题，并对一些基本要素进行确认。

公司接待管理制度10篇

公司接待管理制度10篇公司接待管理制度1一、目的为树立公司良好形象，提高接待管理水平，加强公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司各种接待工作（含业务接待、会议接待、参观考察等）。

三、监督管理综合管理部为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。

各部门在接到重要来宾访预约后，须报综合管理部，并协调拟定接待计划，需公司领导出席、综合管理部协调的`重要接待，应提前5天告知综合管理部。

四、计划与准备1、在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，需了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的地和要求等。

在此基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。

2、根据来宾情况按计划通知相应的项目做好参观、接待准备，并通知参加会晤的领导、陪同人员，落实会晤时间及场所。

3、根据来宾情况提前至少一天按接待标准预定好宴请来宾的酒店，提前按接待标准预约来宾下榻酒店。

需为一级接待标准的来宾提前办理房卡，酌情在房间内准备相关水果。

4、按分级接待标准安排酒水：接待用酒水由综合管理部统采购，接待时登记领用，该费用分别于对应的各部门业务费中列支。

5、相关接待部门与综合管理部根据情况计划安排来宾路线，并形成《接待细案》（附件1），填写《宴请接待审批单》（附件二）进行费用申报。

6、因会议需要要在会场准备花卉（除签约仪式外，一般不安排花卉）、水果、茶水、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、名牌等的物料的，需提前至少三天提报申请交给综合管理部，落实相关事项。

特殊的场合需要安排礼仪人员、邀请新闻媒体、草拟新闻稿、安排摄影像等，由该次接待的业务部门责任人统等。

7、综合管理部根据接待行程安排所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从综合管理部和主接待人员协调安排，统一调度，接待全过程要确保安全驾驶。

接待室管理制度十条

接待室管理制度十条第一条：接待室的规划和布置1.接待室应具备整洁、明亮、温馨的环境，保持恒温和通风，并设置舒适的座椅和工作台；3.接待室内的装饰和布置应符合单位的形象，并展示公司文化。

第二条：接待人员的岗位职责和标准1.接待人员应具备良好的沟通能力和服务意识，能够礼貌、热情地接待来访客人；2.接待人员应了解单位的业务和基本情况，对来访者提出的问题能够做出准确的答复；3.接待人员应保持专业形象，着装整洁、仪容仪表得体，并具备基本的办公技能。

第三条：接待室的开放时间和接待对象1.接待室的开放时间应与单位的办公时间相适应，并根据需要进行灵活调整；2.接待室对来访对象应明确界定，主要包括内部员工、外部合作伙伴、客户和公众等。

第四条：来访登记和安全管理1.所有来访者必须在进入接待室前进行登记，包括姓名、单位、来访事由等信息；3.接待室应配备监控设备，并进行合理的安全防护，确保来访者和单位财产的安全。

1.接待室应妥善保管来访者留下的资料和文件，并根据需要进行归档；第六条：接待室的礼仪和文明行为1.接待人员应以礼貌、热情的态度对待每一位来访者，并主动主动帮助解决问题；2.接待人员应遵守文明礼仪，包括正确的问候语、行为规范和仪容仪表等；3.来访者在接待室内也应保持良好的文明行为，禁止喧哗、吸烟和随意摄影等不文明行为。

第七条：接待室的维护与清洁1.接待人员应定期检查和维护接待室的设施和设备，如灯光、空调、设备运行状况等；2.接待人员应保持接待室的清洁卫生，定期清理垃圾，保持环境整洁。

第八条：接待室的日常工作记录和工作报告1.接待人员应按照规定的标准和程序进行来访登记和工作记录，包括接待人数、来访事由等；2.接待人员应每日、每周或每月提交工作报告，对于接待室工作的问题和建议进行汇总和总结。

第九条：接待室的培训和提升1.单位应定期组织接待人员的培训和学习，提高沟通能力和服务水平；2.接待人员应定期参加行业或专业的培训活动，提升自身的业务素质和知识水平。

接待室管理制度

接待室管理制度
为了规范接待室的使用，给接待营造一个良好的工作环境，特制订如下管理制度：
一、接待室内公物管理制
1、所有员工，非接待客人和非参加人员不得随意进入接待室。

2、任何员工不得随便移动接待室内的家具及物品。

3、任何员工不得随便使用接待室的茶叶等用品。

4、任何员工不得随便拿报刊、杂志等资料。

5、损坏公物或违反制度者给予一定的处罚。

二、对接待人员的礼仪要求
1、态度热情诚恳，要让前来办事或咨询的人员有宾至如归的感觉。

2、衣着清洁得体，态度和蔼可亲，举止稳重、大方，言语礼貌文雅，不得使用不规范言语。

3、在接待工作中要做到细致周到，善始善终。

4、要详细了解来访人员的意图，认真做来访记录，并根据来访人员意图安排相关部门或人员及时接访，解决、解答和受理相关问题。

对一时难以解决的问题要向来访人员耐心做好解释、说明。

三、接待原则
接待原则遵循“平等、对口、周到、保密”的原则，使来访人员高兴而来满意而去，
1、接待原则：对来宾无论职务高低，都要平等相待，落落大方，不卑不亢。

一般情况下，级别与权限相等，同级别出面，特殊情况高规格接待。

2、对口接待：凡是所涉及的业务，由职能部门接待。

3、保密原则：接待中涉及到机要事务或重要会议，必须注意保密，严守接待中所涉及的内容。

4、服务原则：接待程度应衔接周密，接待方式应完善，以礼相待，使客人感到热情、周到，并充分利用项目部的有限资源，宣传企业相关政策及业务范围。

5、优先原则：重大接待活动优先安排。

公司员工接待区管理制度

第一章总则第一条为规范公司员工接待区管理，提高接待效率，树立公司形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工接待区，包括前台接待区、会议室、接待室等。

第三条公司员工接待区管理应遵循高效、文明、礼貌、规范的原则。

第二章接待区布置与维护第四条接待区应保持整洁、有序，各类设施设备齐全，包括但不限于：沙发、茶几、饮水机、空调、指示牌等。

第五条接待区内的物品应分类摆放，标识清晰，方便查找和使用。

第六条定期对接待区进行清洁消毒，确保环境卫生。

第七条加强接待区设施设备的维护保养，发现问题及时报修。

第三章接待人员职责第八条接待人员应具备良好的职业道德和业务素质，熟悉公司规章制度和业务流程。

第九条接待人员应热情、礼貌地接待来访客人，主动询问需求，提供优质服务。

第十条接待人员应认真登记来访客人的基本信息，包括姓名、单位、事由等。

第十一条接待人员应协助安排会议室、接待室等场地，确保客人需求得到满足。

第十二条接待人员应妥善保管客人留下的物品，如有遗失应及时报告。

第四章接待流程第十三条来访客人到达公司后，接待人员应主动上前问候，引导至接待区。

第十四条接待人员应向客人介绍公司概况，提供相关资料。

第十五条接待人员应协助客人填写来访登记表，确保信息准确无误。

第十六条接待人员应根据客人需求，安排会议室、接待室等场地。

第十七条接待人员应密切关注接待过程，确保客人满意。

第十八条接待结束后，接待人员应主动与客人道别，感谢其光临。

第五章违规处理第十九条任何员工不得在接待区吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗等，违反者将根据公司相关规定予以处罚。

第二十条接待人员未按本制度规定执行接待任务，或服务质量不合格的，将予以通报批评或相应处罚。

第六章附则第二十一条本制度由公司行政部门负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起施行。

第七章安全与保密第二十三条接待区应加强安全管理，确保人员和财产安全。

第二十四条接待人员应严格遵守保密规定，不得泄露公司机密信息。

第二十五条来访客人如需了解公司机密信息，需经过公司相关部门批准。

学校接待室管理制度

学校接待室管理制度前言学校接待室是学校对外宣传和交流的窗口，也是来校外宾和校内师生商务约见的场所。

为确保接待室的正常运转和形象宣传，制定本管理制度。

一、接待室使用规定1.接待室实行预约制度，任何人士进入接待室前，须向接待室管理员进行预约登记，并持有效证件办理相关手续。

2.学校领导、重要来宾及公务员工可优先使用接待室，优先时间原则上不超过3小时，并应由本人亲自出席，不得代理。

如需续借时间，应提前预约并由接待室管理员审批。

3.在接待室内，除接待室相关工作人员外，禁止带宠物、吸烟、饮食、打扰他人和进行商业活动等行为。

4.接待室内禁止携带易燃、易爆、有毒有害物品等危险品进入，如有特殊需要，需事先与接待室管理员联系并得到许可。

5.接待室内禁止兜售、分发宣传资料，如有需要，请联系学校相关部门申请。

二、接待室管理规定1.接待室管理员具有接待室管理执勤职责，保障学校来宾和师生的安全和秩序。

工作时间为每日8小时，按时上下班，不得有私人行为和招待他人。

2.接待室安全管理负责人应协调有关部门，按时开展安全检查和隐患排查，及时上报安全事故和预警情况。

定期组织演练，做好安全应急预案和救援准备。

3.接待室设施设备应及时维修、保养和更换，保证正常运转和使用。

如有异常情况需及时维修或更换，立即上报有关部门处理。

4.接待室内应保持整洁卫生，文明接待，保障师生和来宾正常工作和生活秩序。

5.接待室为学校对外宣传的重要窗口，应定期组织各种形式的宣传活动和展览。

各单位组织的宣传活动，应提前预约并经授权后方可使用。

三、接待室安全规定1.学校接待室各进出口应设立门禁，严格控制进出人员，未经许可不得入内。

2.如遇突发事件，应立即启动应急预案，做好相应的应急处置和报警及时通知有关部门，确保接待室内人员的安全。

3.接待室内存在安全隐患，需立即处理并上报安全主管部门，及时消除隐患，防止安全事故的发生。

四、接待室举报处理规定1.学校接待室各方有责任监督举报，对举报人的姓名和相关信息保密。

公司接待室管理制度及流程

一、总则为规范公司接待室的管理，提高接待效率，树立公司形象，特制定本制度及流程。

二、接待室职责1. 负责接待公司来访客人，确保接待工作有序进行；2. 负责接待室环境卫生、设备维护和安全管理；3. 负责接待资料的整理和归档。

三、接待流程1. 接待预约（1）来访客人提前一天通过电话、电子邮件等方式预约接待时间；（2）接待人员根据预约情况，提前做好接待准备。

2. 接待登记（1）接待人员接待客人时，要求客人填写《来访登记表》；（2）登记内容包括：姓名、单位、联系方式、事由、来访时间等；（3）接待人员对登记信息进行核实，确保准确无误。

3. 接待引导（1）接待人员引导客人至接待室，提供必要的茶水、饮料；（2）如需会客，协助客人安排会议室或会客室。

4. 接待交流（1）接待人员认真倾听客人需求，做好记录；（2）根据客人需求，协调相关部门或人员提供帮助；（3）在交流过程中，保持礼貌、热情、耐心，展示公司形象。

5. 接待结束（1）接待结束后，向客人表示感谢；（2）询问客人是否需要其他帮助；（3）协助客人离开接待室。

四、接待室管理1. 环境卫生（1）保持接待室整洁、干净，定期进行清洁消毒；（2）确保接待室设施完好，如发现损坏，及时报修。

2. 设备维护（1）定期检查接待室设备，确保正常运行；（2）如发现设备故障，及时报修。

3. 安全管理（1）确保接待室安全，预防火灾、盗窃等事故发生；（2）禁止在接待室内吸烟、饮食；（3）接待人员对来访客人进行安全提醒。

五、奖惩措施1. 对表现优秀、工作认真负责的接待人员给予表扬和奖励；2. 对工作失误、服务态度差、违反规定的接待人员给予批评、通报或处罚。

六、附则1. 本制度及流程自发布之日起实施；2. 本制度及流程由公司行政部门负责解释和修订。

通过以上制度及流程，我们旨在为来访客人提供优质、高效的接待服务，树立公司良好的形象。

同时，加强接待室管理，提高工作效率，为公司发展贡献力量。

接待室管理制度十条

接待室管理制度十条第一条、目的和适用范围本制度的目的是规范和管理企业接待室的运行，提高接待服务质量，维护公司形象，确保来访客户和员工得到优质的接待服务。

本制度适用于全部企业职能部门以及来访客户。

第二条、接待室使用1.接待室是对外呈现企业形象的窗口，只有通过预订才略使用。

2.预订接待室需要提前至少24小时，并经过接待室管理员确实认。

第三条、接待室装饰和布局1.接待室的装饰和布局应简洁、大方，符合公司形象标准。

2.定期清洁和定期检查接待室设施设备的正常运转情况。

3.供应舒适的座椅并保持乾净，确保来访客户的舒适感。

第四条、接待室服务员1.接待室设有专职接待服务员，负责接待访客并供应必需的帮忙和信息咨询。

2.接待服务员应穿着乾净，仪表端庄，态度友好。

3.接待服务员需熟识公司业务，能够供应相关咨询和引导。

第五条、接待礼仪1.接待服务员需在来访客户到达前15分钟到达接待室，并在来访客户到达时自动问候，并供应帮忙。

2.对于紧要来访客户，接待服务员应自动询问是否需要供应茶水等服务。

3.接待服务员在接待过程中应保持微笑，礼貌待客，注意细节，避开疏忽。

第六条、接待室设施设备1.接待室需要配备充分的座椅，供来访客户使用。

2.供应充分的饮用水和茶水供客户饮用。

3.供应良好的网络连接，确保来访客户能够方便地使用互联网。

第七条、接待室文件资料1.接待室需要摆放公司相关宣传资料，如产品册、公司介绍等。

2.接待室需要供应来访客户需求的相关文件和资料。

第八条、接待室安全管理1.接待室管理员负责日常的安全管理工作，确保接待室内外环境安全。

2.管理员需要定期检查和维护接待室的防盗设施和消防设备。

第九条、接待室管理考核1.定期对接待服务员进行评估，评估内容包含仪表形象、沟通本领、服务态度等。

2.对接待室设施设备的正常运行情况进行定期检查和评估。

第十条、违纪处理1.对于无正当理由占用接待室未提前预订的人员，将依照公司相关规定进行纪律处分。

接待室使用管理制度

接待室使用管理制度接待室是一个单位或组织对外沟通、交流的窗口，是展示形象、向来访者提供服务的重要场所。

为了有效管理接待室的使用，提高来访者的满意度，保持单位形象的良好，制定一套科学、规范的接待室使用管理制度是非常必要的。

本文将从接待室使用的时间、场所、设备以及工作人员等方面进行论述。

一、接待室使用时间管理1. 工作日内正常使用，即周一至周五8点至18点。

非工作时间，接待室关闭，不对外服务。

2. 非工作日、法定节假日，接待室根据单位需求确定开放时间，并提前通知相关人员。

二、接待室使用场所管理1. 接待室设立在单位重要出入口处，通常位于大厅或门厅，应保持干净整洁的环境。

门窗要定期清洗，地面要保持干净，前台要摆放鲜花、绿植等以增加舒适感。

2. 接待室内要设立明显的标识牌，标注单位名称、标志等，并悬挂相关宣传画面，让来访者能够直观了解单位的信息。

3. 接待室内要设立来访登记簿，来访者需填写相关信息，包括姓名、单位、来访目的等。

同时要提醒来访者不得携带易燃、易爆物品进入接待室。

三、接待室使用设备管理1. 接待室应配备供来访者使用的座椅，并保持干净整洁。

2. 接待室内应安装舒适的空调设备，保持适宜的温度。

3. 接待室内应设立供来访者使用的饮水设施，并定期更换饮水。

4. 接待室内要配备一台电话，以供来访者与相关人员进行沟通。

5. 接待台应设有接待员，接待员要穿着整洁、得体，礼貌待客，及时解答来访者的问题。

四、工作人员管理1. 接待室的工作人员应经过专业培训，了解相关接待礼仪、单位信息以及相关行政规定。

2. 工作人员要保持良好的形象，穿着整洁、得体，礼貌待客，尊重来访者。

3. 工作人员要及时、准确地提供来访者需要的信息，尽量解决来访者的问题，保证服务质量。

4. 工作人员要对接待室内的设备设施进行日常维护，保持设备的正常运转。

5. 工作人员要及时记录来访者的意见和建议，并及时反馈给相关部门，以改进工作。

综上所述，接待室使用管理制度对于单位形象、来访者满意度的提升起着重要的作用。

公务接待管理规定制度(最新9篇)

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公司接待管理制度(精选9篇)

公司接待管理制度（精选9篇）公司接待管理制度篇1一、来人接待1、来人时，要按照一起身、二让坐、三倒水、四询问、五解答或办理、六送客“六个环节”的顺序操作，态度热情，语气平和。

2、需引见领导的，经报告后予以引见。

未能与领导取得联系的，于当日内报告领导。

二、接打电话1、办公室及值班科室要坚守岗位，确保办公室电话畅通。

2、接打电话时，要使用文明用语，语调高低适中，态度谦虚，语言清晰，简单明快。

要将来话单位、来话人、来话时间、内容记清并及时通知有关领导及个人。

凡会议通知，要记清会议时间、地点、内容、会期、参加人员及要求，及时告知办公室人员，由办公室处理。

三、来人招待1、招待标准本着厉行节约、严禁浪费、杜绝不正之风的原则，对来客确需招待的，从严掌握，严格按市里规定的招待标准办理。

2、招待安排：单位来人时，经主要领导批准后，由办公室按要求安排，并将餐后明细送主要领导审阅，严禁假公济私、损公肥。

凡违反规定，私自安排的自行负责。

3、确因工作原因耽误就餐，经主要领导批准，安排加班餐，标准按每人8元执行。

公司接待管理制度篇2一、目的为使公司的各类接待工作有章可循、有条不紊,并不断提升公司的综合能力,就同行、业务关系往来单位及行政主管部门的考察、参观特制定本制度。

二、接待流程1、各部门/项目在接到有要来公司考察、参观信息后要提前通知预订参观项目负责人或相应职能部门负责人,以便各项目/部门做好充分的接待准备。

2、各项目/部门在接到考察、参观信息后应及时做好准备,以便检查、参观。

三、接待前准备1、对小区进行大扫除,做到辖区地面上没有明显垃圾;绿篱中没有白色垃圾;小区没卫生死角;2、辖区内及消防通道没有乱堆乱放的现象;3、办公室卫生:做到干净整洁;桌上的物品摆放整齐;4、所有员工须着工装、带工号牌、系领带,保安人员系素带,带帽子(温度超过32摄氏度可以不带);5、打扫会议室,并根据气温的不同开空调或风扇,准备茶水、水果、烟及槟榔;6、预定参观路线,并在接待前对预备参观路线进行摸底,以确保留给检查人员最好的影响;8、选定陪参观的人员要对检查的内容及实施的情况、项目的基本情况以及公司的基本情况进行了解,以便更好的进行接待;四、检查接待1、小区出入口对来访的人员、车辆按照公司的制度实行来访登记,值班人员在检查人员进出时要敬礼;2、有专人陪同检查人员进行检查,并对提出的问题进行解答;3、会议室有专人进行接待;五、注意事项1、倒茶不能倒满杯只能倒60%―70%,上茶时应一手拿柄一手托杯底;2、准备水果时应尽量选不用剥皮、不用吐子,梨类不能购买;3、会议桌上要准备相应数量的抽纸和烟灰缸,并视情况及时清理垃圾;4、客户人员在当检查人员到来时应起身,表示迎接。

接待室使用管理规定范文(4篇)

接待室使用管理规定范文1. 接待室仅供公司员工、来访客人和业务合作伙伴使用。

非公司人员禁止进入接待室。

2. 使用接待室的人员应保持良好的仪容仪表，不得穿着过于休闲或不得体的服装。

3. 在接待室内应保持安静，避免大声喧哗，以免干扰其他人员。

4. 使用接待室的人员应自觉维护接待室的整洁卫生，不得乱扔杂物或造成任何污损。

5. 在接待室内禁止吸烟、饮食或带入任何违禁物品。

6. 使用接待室的人员应尽量节约用电和用水，不得滥用资源。

7. 使用接待室的人员应尊重接待室工作人员，并遵守他们的管理规定。

8. 如有需要使用接待室的人员应提前预约，确保接待室的有效利用和准备工作的安排。

9. 离开接待室时，请确保关好门窗，关闭电源等设备，确保接待室的安全。

10. 违反上述规定的人员将受到相应的处罚，情节严重者将被取消使用接待室的权利。

接待室使用管理规定范文（2）一、用途与管理宗旨接待室是公司对外宾客、员工及来访人员提供服务和接待的场所。

为提升公司形象和服务品质，加强接待室的管理，特设立此管理规定。

二、使用对象及权限1. 公司内部员工：公司内部员工可根据工作需要使用接待室，但需提前预约并获得批准。

2. 外部来访人员：接待外部来访人员需提前预约，由来访人员所在部门负责人提交申请并获得批准。

3. 公司高层领导：公司高层领导可优先使用接待室，但须提前预约并事先通知相关部门。

三、接待室的设施与管理1. 设施维护：公司将定期检查和维护接待室的各类设施，确保其正常运行，如有损坏或故障应及时报修。

2. 清洁卫生：接待室的清洁卫生由公司专门人员负责，保持室内环境整洁干净。

3. 室内物品摆放：接待室内的物品摆放应整齐有序，不得私自搬动或乱放。

凡需更换物品或调整摆放位置，应提前向相关部门提交申请并获得同意。

四、接待室的使用注意事项1. 时间控制：使用接待室的时间原则上不得超过2小时，如有特殊情况需延长使用时间，需提前向相关部门提交申请并获得批准。

公司接待管理制度7篇

公司接待管理制度7篇公司接待管理制度1第一章总则第一条为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，使接待工作规范有序特制定本制度。

第二条接待工作的原则是：热情周到，讲究礼仪，勤俭节约，统一协调。

第三条本制度适用于公司重大活动，会议等的接待工作。

第二章职责第四条来访信息及接待归口部门，政府职能部门、行业主管部门、体系审核单位等来公司检查工作，归口办公室接待；财务系统国地税部门审查接待归口财务室，供应商来访接待归口办公室，公司客户审厂、参观接待归口销售部，设备生产企业提供安装调试服务接待归口动力安全部。

第五条各归口部门接到来宾信息后按公司规定制定接待计划填写《接待申请单》，交办公室主任审核，办公室协调接待项目，报总经理审批。

第六条各归口部门负责具体接待工作，办公室配合。

第七条办公室为公司接待工作的管理部门。

负责按《接待申请单》计划安排接待的准备工作，定点协议单位定期结算工作，接待费用监督审核工作。

第八条财务室负责票据、按标准费用审核工作，费用报销单经总经理审批后进行账目处理工作。

第三章接待标准第九条招待费适用范围：1、业务费：因业务需要发生的礼金、礼品、赞助费及因业务需要赠送的烟酒茶等。

2、招待费：因工作关系招待有关人员就餐费，娱乐费，因公接待相关单位人员发生的差旅费，住宿费，在公司餐厅招待时发生的就餐费，因招待领用的酒水、香烟、饮料、水果、干果等。

第十条根据接待对象级别和对公司业务的影响不同，分为重要来宾和一般来宾。

第十一条住宿标准一般来宾安排公司签订协议的宗俊酒店（特价房）和聚鑫源宾馆标准间，重要来宾安排在公司签订协议的碧桂园酒店标准间或大床房，公司执行分档次接待原则，对应接待。

费用公司授权人员签单按照协议办公室月结或由办公室根据实际每次结算。

第十二条用车标准一般公务来访根据情况需要安排用车的，由办公室统一调度。

列入计划的重要来宾来访用车，公司优先予以保证，车型，驾驶员，用车天数等内容，应事先在接待计划中明确。

公司私密接待室管理制度

第一章总则
第一条为加强公司私密接待室的管理，提高接待效率，确保接待工作的顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有私密接待室的使用和管理。

第三条私密接待室是公司用于接待重要客人、洽谈业务、召开私密会议的场所，
应确保安全、保密、舒适。

第二章使用规定
第四条私密接待室的使用需提前向行政部门提出申请，经批准后方可使用。

第五条使用私密接待室时，需遵守以下规定：
1. 不得擅自改变私密接待室的布局和设施；
2. 不得在私密接待室内吸烟、饮酒、喧哗；
3. 不得将个人物品带入私密接待室；
4. 不得在私密接待室内拍照、录像；
5. 不得泄露公司机密和客户信息。

第六条使用私密接待室后，使用者需及时清理现场，恢复原状。

第三章管理职责
第七条行政部门负责私密接待室的管理工作，包括：
1. 制定私密接待室使用规定；
2. 对私密接待室进行定期检查和维护；
3. 对使用私密接待室的行为进行监督和管理；
4. 处理违反本制度的行为。

第八条使用者需遵守本制度，如有违反，将承担相应责任。

第四章奖励与处罚
第九条对严格遵守本制度、表现突出的使用者，给予表扬和奖励。

第十条对违反本制度的行为，将采取以下处罚措施：
1. 警告：对轻微违反本制度的行为，给予口头警告；
2. 记过：对严重违反本制度的行为，给予书面警告或记过；
3. 离职：对严重违反本制度、给公司造成重大损失的行为，给予离职处理。

第五章附则
第十一条本制度由行政部门负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。

第十三条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。

接待室管理制度十条

接待室管理制度十条第一条接待室使用范围1.1 接待室是公司对内外来访客人进行接待服务的场合，用于供应良好的接待环境和服务。

1.2 公司全体员工及访客都有权使用接待室，并应遵守本制度的规定。

第二条接待室使用时间2.1 接待室的使用时间为公司正常工作时间，依据需要可以在非工作时间提前申请。

2.2 接待室的使用时间应提前与接待室管理员进行确认，并遵守管理员的管理布置。

第三条接待室使用准则3.1 使用接待室的人员应注意仪容仪表，穿着乾净，举止文明礼貌。

3.2 使用接待室的人员要保持室内乾净，不得乱丢杂物，不得随便转变接待室内部布置。

第四条接待室服务内容4.1 接待室供应的服务包含：供应座位、供应可供签到和填写相关表格的桌子、供应饮用水、供应访客登记本等。

4.2 接待室还供应必需的互联网接入，以方便来访者进行必需的联络和工作。

第五条接待室安全保障5.1 接待室内禁止携带易燃、易爆物品，禁止吸烟、酗酒、赌博等不良行为。

5.2 接待室内应配备必需的消防设施，并定期进行检查和维护。

5.3 来访人员进入接待室前应经过门禁检查，公司员工应自动出示有效的员工证件，未经许可不得进入。

第六条接待室物品管理6.1 接待室的物品应由专人进行管理，做到有序、整齐。

6.2 接待室内的物品如遇损坏或丢失，应立刻向接待室管理员报告，并帮助进行处理。

第七条接待室卫生管理7.1 接待室应保持清洁卫生，及时清理垃圾，保持室内空气流通。

7.2 接待室应定期进行卫生清洁和消毒，保持良好的工作环境。

第八条接待室设备使用8.1 接待室内的设备使用前，应先熟识相关操作规程，正确使用并保养设备。

8.2 使用完毕后应及时关闭设备，并保持设备处于正常工作状态。

第九条接待室值班管理9.1 接待室应布置专人值班，负责接待工作，并维护接待室的安全和秩序。

9.2 值班人员应具备良好的服务意识和专业的沟通本领，能够娴熟操作接待室设备。

第十条接待室管理监督10.1 公司相关职能部门应对接待室的管理进行监督，及时发现问题并提出改进措施。

单位接待室管理制度

第一章总则第一条为加强单位接待室的管理，提高接待工作效率，树立良好的形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于本单位的接待室，包括会议室、接待室、办公室等接待场所。

第三条接待室的管理应遵循高效、务实、文明、礼貌的原则。

第二章接待室设施管理第四条接待室设施应保持整洁、完好，确保正常使用。

第五条接待室内应配备必要的办公设备，如电脑、打印机、复印机等，并定期进行维护和保养。

第六条接待室内应配备必要的文具用品，如纸张、笔、便签等，由专人负责管理和补充。

第七条接待室内应设置饮水设施，保持饮水清洁，定期进行消毒。

第八条接待室内应设置空调、暖气等调节温度的设备，确保室内温度适宜。

第三章接待人员管理第九条接待人员应具备良好的职业道德和服务意识，熟悉接待室管理制度。

第十条接待人员应着装整洁，仪容端庄，礼貌待人。

第十一条接待人员应熟悉接待流程，确保接待工作顺利进行。

第十二条接待人员应主动了解来访者的需求，提供热情、周到的服务。

第十三条接待人员应严格遵守保密制度，不得泄露单位内部信息。

第四章接待工作流程第十四条接待前，接待人员应做好准备工作，包括确认接待时间、地点、参会人员等。

第十五条接待过程中，接待人员应引导来访者至指定地点，并协助办理相关手续。

第十六条接待过程中，接待人员应做好记录，包括来访者的姓名、单位、职务、事由等。

第十七条接待结束后，接待人员应及时清理接待场所，恢复原状。

第五章接待纪律第十八条接待人员应严格遵守国家法律法规和单位规章制度，不得利用接待之便谋取私利。

第十九条接待人员应严格执行接待费用预算，不得擅自扩大接待范围和提高接待标准。

第二十条接待人员应认真执行保密制度，不得泄露接待过程中的敏感信息。

第六章考核与奖惩第二十一条单位应定期对接待人员进行考核，考核内容包括工作态度、工作效率、服务质量等。

第二十二条对表现优秀的接待人员给予表彰和奖励。

第二十三条对违反本制度的行为，视情节轻重给予批评教育、警告、记过等处分。

接待室安全管理制度

一、总则为加强接待室安全管理，保障接待室工作人员及来访人员的人身和财产安全，维护单位正常工作秩序，根据国家有关法律法规和单位实际情况，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本单位所有接待室及其工作人员。

三、安全管理职责1. 接待室负责人：负责接待室的安全管理工作，确保接待室的安全秩序。

2. 接待室工作人员：负责接待室的日常安全检查、维护和应急处置。

3. 安全保卫部门：负责对接待室的安全管理工作进行监督和指导。

四、安全管理制度1. 接待室设施设备安全管理（1）定期检查接待室内的电器、消防设施等设备，确保其正常运行。

（2）禁止在接待室内使用明火、吸烟，防止火灾事故的发生。

（3）确保接待室内的消防通道畅通，不得堆放杂物。

2. 人员出入管理（1）来访人员进入接待室，需出示有效证件，登记个人信息。

（2）接待室工作人员对来访人员进行身份核实，确保来访人员身份真实。

（3）对可疑人员或行为，接待室工作人员有权拒绝接待。

3. 信息安全管理（1）接待室内禁止谈论国家机密、商业机密等敏感信息。

（2）接待室工作人员对来访人员提供的信息进行保密，不得泄露。

（3）接待室内不得擅自安装、使用无线网络设备。

4. 应急处置（1）发现火灾、盗窃等安全事故，立即启动应急预案，迅速报告上级领导。

（2）确保接待室内人员安全疏散，配合安全保卫部门进行应急处置。

（3）对事故原因进行调查，总结经验教训，防止类似事故再次发生。

五、安全检查与考核1. 定期对接待室进行安全检查，确保各项安全措施落实到位。

2. 对接待室工作人员进行安全培训，提高安全意识。

3. 对安全管理制度执行情况进行考核，对违反规定的行为进行严肃处理。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由单位安全保卫部门负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和完善。

接待室管理制度

接待室管理制度一、接待室管理政策1. 为了提供更好的接待服务和维护公司形象，确保来访人员的安全和便利，公司制定本接待室管理制度，明确接待室的使用规则和流程。

2. 接待室是公司对外展示形象的窗口，所有来访人员在进入公司之前都必须在接待室办理登记手续，接待室人员要和蔼礼貌地接待来访人员，提供必要的帮助和信息。

3. 接待室管理由行政部门负责，接待室管理员要严格遵守管理制度，确保接待室的秩序井然，环境整洁。

二、接待室管理流程1. 来访人员到达公司，在接待室门口要有专人迎接，并引导来访人员办理登记手续。

2. 来访人员填写来访登记表，登记表中要包括来访人员的姓名、单位、来访事由等信息，并交接身份证件进行备案。

3. 接待室管理员要对来访人员进行身份核实，并告知公司相关规定和注意事项。

4. 接待室管理员要根据来访人员的来访事由，及时通知相关部门的工作人员，确保来访人员能够顺利办理业务。

5. 来访结束后，来访人员要及时离开接待室，并将登记表和身份证交还给接待室管理员。

三、接待室管理规定1. 接待室开放时间为每天上午8:00至下午5:00，非工作时间不接待来访人员。

2. 来访人员要保持文明礼貌，不得在接待室内大声喧哗，损坏公共设施。

3. 来访人员携带危险品和违禁物品禁止进入接待室，必须接受安全检查。

4. 接待室内禁止吸烟，禁止携带宠物进入。

5. 接待室内使用手机时要保持静音，不得在接待室内大声通话。

6. 接待室管理员要认真履行职责，保障来访人员的安全和信息的保密性。

7. 接待室管理员要保持良好的工作状态，不得擅自离岗，必须全程陪同来访人员。

8. 接待室管理员要定期检查接待室设施设备的完好性，及时清理卫生，确保接待室环境整洁。

四、接待室管理的监督与考核1. 公司领导要对接待室的管理情况进行定期检查和评估，对接待室管理员的工作进行考核。

2. 接待室管理员要积极配合领导的检查和评估工作，按要求提供相关资料和报告。

3. 接待室管理出现问题或有改进建议，接待室管理员可以向公司领导反映，领导要及时处理。