互联网智能化运维的管理体系建设

互联网智能化运维的管理体系建设随着信息技术的不断发展和普及，互联网日新月异的发展速度，让我们感受到了信息时代的强大和便利。而在互联网的运维领域，也随着技术的进步和需求的增加，提出了对智能化运维的需求。

互联网智能化运维，是指利用云计算、大数据、人工智能等新一

代技术手段，通过对云环境、网络环境、物联网等的实时监控、

预测和优化调整，提高互联网服务的可靠性、可用性和性能，提

升用户的体验和企业运营的效益。在这个过程中，互联网智能化

运维的管理体系建设就显得尤为重要。

一、互联网智能化运维的管理体系建设的基本理念

1.1 从“人工”向“智能”转变——让数据分析、问题诊断、处理决策等工作从人工变为智能。通过那些智能化的技术手段，让人工

的运维体系更加智能化，将市场反馈等数据更加直观化地呈现出来，为决策者更好的决策、执行提供支持。

1.2 强调管理的“生态化”——构建一种完整的管理体系，将运

维管理部门与各个相关部门紧密结合，共同构建运维管理的管理

生态体系。如，与安全、研发、开发、销售等其他相关部门之间，

在数据传输、资源管理、信息共享、管理机制等方面构建相应的

互动关系，不断配合，互相想通，最大化实现所有人的价值。

1.3 着重强调的“精益化”管理——依靠科技手段，优化自身的

运维体系，为企业的发展和业务的完善创造条件。通过深度开发，将运维管理中的各个环节与内部的业务需求对接，使运维管理更

加独立、精细化、精益化。

二、互联网智能化运维的管理体系建设的中心任务

2.1 建立一个完整的开发、测试、生产一体化的开发环境和运

维环境，实现资源的共享和利用。强化资源管理、性能监控、预

警告警、动态调整、管理报告等方面的功能。

2.2 运维数据的收集、清洗、存储、分析、展示、使用与安全

保障。运维过程中会产生大量数据，灵活的使用这些数据为决策

者提供数据支持和数据推理，更好地助推运维决策的制定和执行。所以，数据的清洗和存储非常关键。

2.3 采用自动化手段提高工作效率——通过自动化手段，实现运维过程的信息自动化、排错自动化、数据采集自动化等功能，从而提高了不仅工作效率和质量。

2.4 强化标准化管理，完善运维规范。强化管理，制定科学规范，真正达到能够简化运维操作、保证效率、保障服务品质、降低管理成本、提升整体运营效果的目的。

三、互联网智能化运维的管理体系建设的实现途径

3.1 打造稳定可靠的基础架构——以后台环境为主，主要目的是提供高效、稳定、可靠的互联网相关服务。值得注意的是，这里的稳定并不仅指不会出现故障，而是强调在服务连续性、故障恢复等方面，更快速、精准地响应。

3.2 通过数据管理让各模块的潜在协同效应被激发出来——数据管理是构建批量生产的数字化服务的基础。

3.3 加强系统性能监控和告警体系建设。强化性能监控的开发体系，增加告警管理，以及提高系统性能的资讯。

3.4 减少对于运维人员的依赖。——构建模块化的云服务和专

业的技术团队，让运维团队更加独立和自主，减少对于运维人员

的依赖性。

四、互联网智能化运维的管理体系建设的未来发展方向

可以预见，未来互联网智能化运维的管理体系将更加的智能化、复杂化、标准化和高效化，更加的注重提高用户的使用和操作体验，深度应用现代化技术手段，不断优化和精益化运营管理，推

进智慧运营的不断丰富和深化。最终实现全面智能化运维，更方

便的得到用户的信赖。