胜任素质模型PPT课件

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例：成就动机与工作绩效
成就动机
设定目标 承担责任 寻求反馈 估计风险
绩效持续改进， 创新不断。
如果组织不关注员工成就动机的培养，员工的绩效将不会有 大的改进，组织的业绩增长也会受到阻碍。
素质与绩效：
个人能力个人行为个人绩效组织绩效
求)。
B、成就影响
B1、个人表现：通过时间的合理安排，和有效的个人工作方法，提高他或她的工作效率，包括努力改进他
人（重要的下属、秘书等）工作效率的努力。
B2、影响一至两个人：可以实现小的资金承诺。
B3、影响四至十五人的工作小组：实现一般规模的销售和财政承诺，努力达到更有效的工作系统，使其他
人工作更有效率，提高整个小组的工作表现。
社会角色 自我概念
特质 动机
权威、命令 我可以做好 具体的、细致的
个人功绩
2019/12/5 深藏的
内隐的
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个人在工作中的绩效水平由素质的五个层次的综合因素决定，既有易于感知的知识、技 能与行为，又有难以被挖掘与感知的潜能。更进一步的，“水面上”知识与技能等仅仅 是冰山的一个小角，“水面之下”的更宏大的潜在素质，对绩效起到更大的决定作用。
Attitude 态度 Value 价值观 Knowledge 知识
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难以评价与 后天习得
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胜任素质的构成要素
• 名称
• 定义
• 维度
• 分级
• 标头
• 行为描述
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成就导向：希望工作杰出或超出优秀标准的动机强度。
A、成就欲强度
A-1、没有优秀工作的标准。不特别关心工作，只做被要求做的份内工作（可能关注于与工作无关的社会 生活、地位、嗜好、家庭、运动及友情等）。在采访过程中，他们表现为不能对自己的工作做生动 而详细的描述，但对工作以外的活动却能娓娓而谈。
指能将某一工作（或组织、文化）中表现合格者与表现不合 格者区分开来的个体特征——基准性胜任素质。
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二、胜任素质的冰山模型：示例
优秀管理人员
大专Fra Baidu bibliotek上学历
可见的
8年工作经验
探讨、启发 我们可以做好 宏观的、全面的
权力动机
知识 技能
一般管理人员
外显的
大专以上学历 8年工作经验
量胜任素质价处值于。哪一等级。
分级可测 评性
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胜任素质的核心特征：1、客观性
不设任何主观前提,完全 以“绩效” 为取舍标准
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博 士
外智 向商 型
家 庭 背
血 型
景
职 业 经 历
价 值 取
态 度
个 人
身 高
向
需体
求重
组织绩效,个人绩效
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2、强调深沉层次
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在所有关于胜任素质的定义中，最有代表性的、影响最大的 是斯班瑟夫妇提出的定义，即认为胜任素质是指“与特定 组织特定工作职位上工作业绩水平有因果关联的个体特征 和行为”。
换言之，指能将某一工作（或组织、文化）中表现优秀者与 表现一般者区分开来的个体特征——鉴别性胜任素质。
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胜任素质模型
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目录
胜任素质概述 1 胜任素质模型概述 2 胜任素质模型的建立 3
行为事件访谈 4
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作用：引导学生，正所谓“师傅领进门，修 行靠个人”，那老师到底要引领什么呢？
潜
特征。品质与动机可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。
层
动机：指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就、亲和、影响
力），它们将驱动，引导和决定一个人的外在行动。
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素质洋葱模型
Skills 技能 Self-Image 自我形象
易于培养 与评价
Traits/Motives 个性/动机
A0、注重任务本身。努力工作，但对于工作结果是否出色则没有标准。 A1、想做好工作。向优秀标准努力，试图将工作做好或正确无误。有时也许会表达出对浪费时间和低效率
的沮丧（如埋怨浪费时间并想做得更好），却没有导致特别的提高。 A2、为达到管理层的标准而工作。努力工作以达到管理层所设定的标准（如，达到预算，销售额和质量要
B4、影响超过15人的一个部门，实现大的销售和相当程度的预算承诺。
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强调深层 次特征
因果关联 性
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客观性
胜任素质 的核心特
征
关注突破 点
行为可测 评性
胜胜胜指每深任任任胜一层素素素任项次质质质素胜特的可不质任征某以是与素指个划完所质的层分成引都是级为工起可胜点一作和以任，系所预从素绩列需测几质效的要的个是维度 将等量跨会级，情出行，而境现 为每具这，大和一备一跨幅绩等特过时度效级征程间的之都的是的提间有假通行高的各设过为，关自将或这系的每思一行个维维度 深为而层描是次述通的，过点特这对为叫质样比不突和风就两同破动格可组等点机以人级是根，实难据找现以工出的评作它。 估的和具改体们进操之的作间。性的深事根层例本次来区特客别征观。最地有衡
相对重要性
特质
例如: • 耐力
• 主动自觉
• 人际敏感性
• 影响力
与任务有关
• 自信
的知识和技
能
例如：电子知识, 产品知识, 谈判技巧
低
工作复杂性
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高
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3、因果关联性（核心特征）
意图
知识技能 特质 自我概 念 动机
行为
工作绩效
产品数量与质量 客户满意度 新技能的掌握速度
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1、调动学生的激情和兴趣（目标的设定和老师的教学风格）
2、怎样让学生抓住知识重点
3、解题思路
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胜任素质概述
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胜任素质的定义
胜任素质 概述
2
胜任素质的构成要素
3
胜任素质的核心特征
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胜任素质的背景
• 简而言之：就是说工作分析和智商测评等 选拔人才的方式很难适应现代社会的发展 ，从而创造了胜任素质。
技能：指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力，即对某一特定领域所
表
需技术与知识的掌握情况
象
知识：指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。
社会角色：指一个人留给大家的形象。
自我形象：是一个人对自己的看法，即内在自己认同的本我。
品质：指个性、身体特征对环境与各种信息所表现出来的持续而稳定的行为