04网络消费者行为实训
消费者行为理论实训心得体会（精选3篇）
消费者行为理论实训心得体会（精选3篇）消费者行为理论实训篇1消费者行为学是一门年轻的学科，又是一门领域跨度大的学科，涉及心理学、社会学、社会心理学、人类文化学、经济学、市场营销学、管理学以及统计学等诸多学科。
近年来，消费者行为学不仅成为我国大学市场营销专业学生的必修课，而且受到管理、传播、广告等相关专业学生的重视和欢迎。
对于这门课的很多内容与我们的生活是息息相关的，例如说企业营销活动的目的就是刺激消费者，引起消费者的反应；联结企业营销刺激与消费者反应的就是消费者心理活动过程和购买决策过程，而心理活动过程和购买决策过程又受消费者所处的环境。
根据这些框架所展开的内容包括三个方面，即消费者心理活动过程、消费者购买决策过程和消费者环境。
消费者心理活动过程包括动机过程、信息处理过程、记忆与知识、学习过程、情感过程、态度过程和消费者个人心理因素及其相关的价值和生活方式；消费者购买决策过程包括认识问题、搜寻问题、方案评价、购买行为和购买后行为；消费者环境包括文化、社会阶层、参照群体、家庭和信息流。
这些都是实实在在的发生在我们的生活中的。
通过对这门课的学习，王老师带领我们研究了消费者个人或群体选择、购买、使用产品或服务、以及购买行为与购买后行为等等；讨论了影响消费者决策过程的效用性需要和快乐性需要；分析了消费者的购买动机、消费者选择判断的过程、消费者态度的改变、忠诚度和满意度等等。
消费者行为理论实训心得体会篇2通过对消费者知觉的学习，了解到了消费者感觉和知觉的含义和特征，和消费者知觉的过程有五个阶段，展露、注意、解释、记忆最终做出购买和消费决定，我们小组选择了脑白金的营销案例，通过对脑白金的广告、包装、营销策略等多个方面的分析，让我更深入的学习和体会了消费者知觉的影响，深刻体会到了消费者的知觉的选择性、理解性、整体性、恒常性和偏差性以及错觉对购物选择的积极影响和消极影响。
通过对消费者的个性、自我概念对消费行为影响的学习，以及一些案例和生活实例的分析，了解到了消费者个性和自我概念对消费行为的影响，我们小组对双十一不同的人购买和选择消费时间和物品对这个内容做出了解释，不同个性的人面对双十一的消费活动有不同的反应，深入学习了洛伊德的理论，同时了解到了自我概念对消费行为的影响。
消费者行为实训分析报告
一、引言随着我国经济的快速发展，消费者行为研究在市场营销领域的重要性日益凸显。
为了更好地理解和掌握消费者行为，提高企业的市场营销策略，本次实训通过对消费者行为的实地观察和分析，旨在深入了解消费者购买决策过程、影响因素以及市场定位等关键问题。
二、实训背景本次实训以某大型购物中心为研究对象，通过对消费者的观察、访谈和问卷调查等方式，收集相关数据，分析消费者行为特点及影响因素。
三、消费者行为分析1. 消费者购买决策过程消费者购买决策过程通常包括以下几个阶段：（1）需求识别：消费者意识到自身需要某种产品或服务。
（2）信息搜索：消费者通过各种渠道获取产品或服务的相关信息。
（3）评估与选择：消费者根据自身需求和获取的信息，对产品或服务进行评估和选择。
（4）购买：消费者完成购买行为。
（5）购后评价：消费者对购买的产品或服务进行评价。
在本次实训中，消费者购买决策过程主要表现为以下特点：（1）需求识别：消费者需求多样化，包括基本生活需求、娱乐需求、时尚需求等。
（2）信息搜索：消费者主要通过互联网、社交媒体、朋友推荐等渠道获取产品或服务信息。
（3）评估与选择：消费者在购买过程中，主要考虑产品品质、价格、品牌、口碑等因素。
（4）购买：消费者购买行为主要受个人喜好、品牌忠诚度、促销活动等因素影响。
（5）购后评价：消费者对购买的产品或服务评价较高，满意度较高。
2. 消费者行为影响因素影响消费者行为的主要因素包括：（1）人口因素：年龄、性别、收入、教育程度等。
（2）心理因素：需求、动机、态度、感知等。
（3）社会因素：家庭、朋友、社会阶层等。
（4）文化因素：价值观、信仰、习俗等。
在本次实训中，我们发现以下因素对消费者行为影响较大：（1）年龄：年轻消费者更注重时尚、个性，追求新鲜感；中年消费者更注重品质、实用性。
（2）收入：高收入消费者更注重品牌、品质，愿意为高品质产品支付更高价格；低收入消费者更注重价格，追求性价比。
（3）心理因素：消费者购买决策受个人需求、动机、态度等因素影响。
消费者行为分析实训报告
消费者行为分析实训报告一、实训目的本次实训旨在让我们通过对消费者实际行为数据的分析，了解消费者购买的行为模式、推测其潜在需求、进而提出促销、营销策略和方案。
二、实训内容1.数据采集我们选择了一家电商平台的用户购买历史数据，包括购买时间、产品种类、价格、品牌等信息。
其中，购买时间从2019年1月至2020年12月，总数据量为10000条。
2.数据清洗和预处理对采集到的数据进行分析，去除无关数据和重复数据，以便更好地进行后续的消费者行为分析。
3.消费者行为分析我们从以下三个方面对消费者的行为进行分析：（1）购买频次与金额分析：我们统计了每位消费者在整个时间段内的购买次数和消费金额，并对结果进行了统计和分析，从而了解了消费者的购买频次和金额分布情况。
我们还在分析过程中发现，一些消费者会在某些特定时间段内购买频率明显增加，例如节假日、特价促销等；（2）产品种类与品牌偏好分析：我们对消费者购买的产品种类进行了统计和分析，得出了消费者最喜欢的产品种类前三名，并对品牌偏好进行了分析，得出了消费者最喜欢的品牌前三名；（3）购买行为与购买动机分析：我们通过统计消费者购买时的渠道、购买方式、支付方式等信息，结合他们的消费水平、家庭背景、学习和工作环境等因素，探索了消费者的购买行为和消费心理动机。
4.营销策略和方案通过以上的消费者行为分析，我们提出了以下的营销策略和方案：（1）增加促销活动：针对消费者在特定时间段内频次明显增加的情况，我们可以设立特别的折扣促销活动，以吸引他们，提高销售量。
例如节日促销、会员日促销等。
（2）增强产品种类和品牌：消费者最喜欢的产品种类和品牌，是我们要重点推广和增强的。
我们可以在宣传推广时突出这些明星产品和品牌，并为其配备更好的售后服务和客户服务。
（3）增加网上购买服务：由于消费者对网上购买的依赖性越来越高，我们可以增加网上购买的服务，包括订单在线追踪、客户服务热线、在线支付等，以方便消费者的购买行为。
消费者行为实训报告总结
一、实训背景随着我国经济的快速发展，消费市场日益繁荣，消费者行为学作为一门研究消费者购买行为的学科，逐渐受到广泛关注。
为了更好地了解消费者行为，提高企业营销策略的有效性，我们小组开展了消费者行为实训。
本次实训以消费者行为学理论为基础，结合实际案例，通过调研、分析、总结等方法，探讨消费者购买行为的影响因素及营销策略。
二、实训内容1. 消费者知觉消费者知觉是指消费者对商品、品牌、广告等信息的感知、理解和解释。
在实训过程中，我们学习了消费者知觉的五个阶段：展露、注意、解释、记忆和购买决策。
以脑白金为例，我们分析了其广告、包装、营销策略等方面，深入了解了消费者知觉的影响。
2. 消费者个性与自我概念消费者个性与自我概念对消费行为具有重要影响。
实训中，我们学习了洛伊德的理论，分析了消费者个性和自我概念对消费行为的影响。
以双十一为例，我们分析了不同个性的人在双十一购物中的行为差异。
3. 消费者态度与消费行为消费者态度是消费者对商品、品牌、广告等的认知、情感和行为倾向。
实训中，我们学习了消费者态度的构成，包括认知成分、情感成分和行为成分。
通过对洗脸巾的调研，我们提出了改变消费者态度的营销策略。
4. 双十一消费者行为调研为了深入了解双十一期间消费者的购买行为，我们进行了问卷调查，分析了消费者对双十一的态度、消费结构、购物决策等因素。
结果显示，消费者对双十一的态度逐渐从狂热转向理性，更加注重消费质量和综合性价比。
三、实训成果1. 提高了团队协作能力在实训过程中，小组成员分工合作，共同完成了调研、分析、总结等工作，提高了团队协作能力。
2. 深入理解消费者行为理论通过实训，我们对消费者行为学理论有了更深入的理解，为今后从事相关工作奠定了基础。
3. 提出了切实可行的营销策略针对消费者行为的特点，我们提出了以下营销策略：（1）关注消费者知觉，提高产品认知度；（2）针对不同个性消费者，制定差异化的营销策略；（3）关注消费者态度，提升品牌形象；（4）优化购物体验，提高消费者满意度。
消费者行为学实训报告(3篇)
第1篇一、实训背景与目的随着我国经济的快速发展，市场竞争日益激烈，企业对消费者的需求分析和理解显得尤为重要。
为了提高自身的市场竞争力，本人在指导老师的带领下，开展了消费者行为学的实训活动。
本次实训旨在通过理论学习和实际操作，深入了解消费者行为的基本规律，提高对消费者心理和行为的洞察力，为今后从事市场营销工作打下坚实的基础。
二、实训内容与方法（一）实训内容1. 消费者行为的基本理论2. 消费者购买决策过程3. 影响消费者行为的因素4. 消费者市场细分与目标市场选择5. 消费者关系管理（二）实训方法1. 理论学习：通过阅读教材、论文、案例等，掌握消费者行为学的基本理论和知识。
2. 案例分析：选择典型案例，运用所学理论进行分析，提高解决问题的能力。
3. 实地调研：走访市场，观察消费者行为，收集一手资料。
4. 小组讨论：与团队成员共同探讨消费者行为问题，分享心得体会。
三、实训过程（一）理论学习阶段在理论学习阶段，我们重点学习了消费者行为学的基本理论，包括消费者购买决策过程、影响消费者行为的因素、消费者市场细分与目标市场选择等。
通过阅读教材、论文、案例等，我们对消费者行为学有了初步的认识。
（二）案例分析阶段在案例分析阶段，我们选择了多个典型案例进行分析。
例如，我们分析了苹果公司的产品营销策略，探讨了其如何通过创新、高品质、品牌形象等因素影响消费者购买行为。
此外，我们还分析了可口可乐公司的市场细分策略，以及其如何针对不同消费者群体制定相应的营销方案。
（三）实地调研阶段在实地调研阶段，我们走访了多个市场，观察消费者行为，收集一手资料。
我们发现，消费者在购买过程中会受到多种因素的影响，如价格、品牌、促销、口碑等。
同时，我们还发现，消费者在购买决策过程中，会经历认知、情感、行为三个阶段。
（四）小组讨论阶段在小组讨论阶段，我们与团队成员共同探讨消费者行为问题，分享心得体会。
通过讨论，我们进一步加深了对消费者行为规律的理解，提高了团队协作能力。
消费者行为实训报告心得
一、实训背景随着我国经济的快速发展，消费者行为研究逐渐成为市场营销领域的重要课题。
为了更好地了解消费者行为，提高市场营销策略的有效性，我们学院组织了一次消费者行为实训。
本次实训旨在通过实际操作，使我们掌握消费者行为分析的方法，提高我们的市场营销能力。
二、实训目的1. 熟悉消费者行为分析的基本方法，如问卷调查、访谈等。
2. 提高我们对消费者心理、需求和购买行为的认识。
3. 培养我们的团队合作精神和市场调研能力。
4. 提升我们的市场营销策略制定能力。
三、实训过程1. 实训准备阶段在实训准备阶段，我们首先了解了消费者行为研究的背景和意义，明确了实训的目的。
然后，我们分组讨论，确定实训主题，并制定了详细的调查方案。
2. 实训实施阶段在实训实施阶段，我们按照调查方案进行问卷调查、访谈等，收集消费者行为数据。
我们分组进行数据整理和分析，撰写调查报告。
3. 实训总结阶段在实训总结阶段，我们组织了一次小组讨论，分享各自在实训过程中的收获和体会。
同时，我们还对调查报告进行了修改和完善，最终提交了实训报告。
四、实训心得1. 深入了解消费者行为的重要性通过本次实训，我深刻认识到消费者行为研究在市场营销中的重要性。
只有深入了解消费者的心理、需求和购买行为，才能制定出有效的市场营销策略，提高企业的竞争力。
2. 掌握消费者行为分析的方法在实训过程中，我们学习了问卷调查、访谈等消费者行为分析方法。
这些方法可以帮助我们收集到丰富的消费者数据，为市场营销策略提供有力支持。
3. 培养团队合作精神本次实训需要我们分组进行，每个成员都承担着不同的任务。
在实训过程中，我们互相帮助、共同进步，培养了良好的团队合作精神。
4. 提高市场营销策略制定能力通过本次实训，我学会了如何运用消费者行为分析结果制定市场营销策略。
例如，我们可以根据消费者的购买行为，调整产品定价、促销策略等，以提高企业的市场占有率。
5. 增强市场调研能力在实训过程中，我们进行了实地调研，了解了消费者对某一产品的看法。
4网络消费者行为
5、产品定价产品定价如果与消费者的承受能力或与消费者对产品价值的认同脱节，再好的产品也难以打开市场。6、分销渠道的选择消费者喜欢到哪些地方，以及如何购买到产品，也可以通过对消费者的研究了解到。7、广告和促销策略的制定对消费者行为的透彻了解，是制定广告和促销策略的基础。通过消费者行为研究，可以了解他们获得信息的途径、了解他们对广告/促销行为的态度及评价，以及广告/促销行为对他们消费行为的影响等，从而制定出合理、有效的广告/促销策略。
消费者行为的影响因素
个体与心理因素环境因素商品刺激因素其他
影响消费者行为的个体与心理因素主要有： 性格特性；过去经验；需要与动机；知觉；学习与记忆；态度；个性、自我概念与生活方式。这些因素不仅影响和在某种程度上决定消费者的决策行为，而且它们对外部环境与营销刺激的影响起放大或抑制作用。
例：消费者的购买动机求实动机：它是指消费者以追求商品或服务的使用价值为主导倾向的购买动机。 求新动机：它是指消费者以追求商品、服务的时尚、新颖、奇特为主导倾向的购买动机 。求美动机：它是指消费者以追求商品欣赏价值和艺术价值为主要倾向的购买动机。求名动机：它是指消费者以追求名牌、高档商品，借以显示或提高自己的身份、地位而形成的购买动机。
1、知晓(Know)阶段:消费者发现自己需要的产品（服务）存在。在这个阶段,一个真实的、能够满足消费者需要的产品（服务）是关键。因此，厂商在作网络广告时，要向消费者传播真实、有效的商品（服务）信息，以引起消费者的注意。
案例：分类信息门户网站：58同城、赶集网威客网站：猪八戒、时间财富
2、了解(Realize)阶段:这是消费者个人了解产品（服务）的效用，消费者购买商品的目的是使用，以满足自己的需要。在这个阶段，相关人员、网站要熟练地向消费者演示产品（服务）的使用过程，耐心地向消费者介绍产品（服务）对消费者的实际效用。产品（服务）的效用是吸引消费者的核sulting)的消费者研究包括消费者需求研究、消费行为与态度研究以及客户满意度研究等三个方面。消费者需求研究通过问卷、访谈、座谈、讨论、观察、写实等调查形式和手段，对目标消费者(包括个体和组织)进行全面研究，挖掘出消费者的潜在需求，帮助企业正确地进行产品定位和目标市场定位，减少企业在产品选择和市场选择上的失误。在充分调查研究基础上，进一步评估潜在市场的吸引力，评估企业在该市场的竞争力，并制定相应的营销策略。
消费者行为学实训报告
消费者行为学实训报告一、引言。
消费者行为学是研究个体、群体和机构在选择、购买、使用、评价、处置产品和服务时所做的决策及其影响因素的学科。
消费者行为学的研究对于市场营销和消费者心理有着重要的意义。
在本次实训中，我们将结合理论知识和实际案例，对消费者行为进行深入分析和研究，以期能够更好地理解消费者行为背后的逻辑和动机，为企业的市场营销提供更有针对性的建议。
二、消费者决策过程分析。
1. 意识阶段。
在消费者决策过程中，首先是意识阶段。
消费者会通过各种渠道获取信息，包括广告、口碑、媒体报道等，从而引起对某一产品或服务的兴趣。
2. 感兴趣阶段。
一旦消费者对某一产品或服务产生兴趣，就会进入感兴趣阶段。
在这个阶段，消费者会进一步了解产品或服务的相关信息，包括性能、价格、品牌、口味等，以便做出更加明智的选择。
3. 购买决策阶段。
在消费者决策过程中，购买决策阶段是至关重要的。
消费者会根据自己的需求、偏好和预算，做出购买决策。
在这个阶段，市场营销活动和销售策略将对消费者的决策产生重要影响。
4. 后购买行为阶段。
购买决策之后，消费者的行为并没有结束。
他们会对产品或服务的使用体验进行评价，这将影响到他们对品牌的忠诚度和未来购买决策。
因此，企业需要重视后购买行为阶段，提供优质的售后服务和用户体验，以留住消费者。
三、消费者行为的影响因素。
1. 个体因素。
消费者的个体因素包括年龄、性别、职业、收入、教育程度等。
这些因素将影响消费者的需求、偏好和购买能力，从而对其消费行为产生影响。
2. 社会因素。
社会因素包括家庭、朋友、媒体等对消费者的影响。
家庭和朋友的推荐、媒体的宣传报道都将影响消费者的购买决策，因此社会因素在消费者行为中起着重要作用。
3. 文化因素。
文化因素是指消费者所处的文化环境对其消费行为的影响。
不同的文化背景会导致消费者对产品或服务的需求和偏好有所不同，因此企业需要根据不同文化环境进行市场定位和产品定制。
四、消费者行为的案例分析。
消费者行为学实训报告
消费者行为学实训报告消费者行为学是研究消费者在购买商品或服务时所表现出的行为及其背后的心理、社会和文化因素的学科。
在本次实训中，我们对消费者行为进行了深入的研究和分析，通过实地调研和数据分析，我们对消费者行为有了更深入的了解。
首先，我们对消费者的购买决策过程进行了研究。
在这个过程中，消费者经历了需要意识、信息搜索、评估替代品、购买决策和后购买行为等阶段。
我们发现，消费者在不同阶段会受到各种因素的影响，比如个人因素、社会因素、文化因素等。
这些因素会直接影响消费者的购买决策，从而影响到市场的竞争格局。
其次，我们对消费者的购买行为进行了调研。
我们发现，消费者的购买行为受到产品本身的特性、品牌形象、价格、促销活动等因素的影响。
在实地调研中，我们发现消费者更倾向于购买具有良好品牌形象和高性价比的产品，而对于价格过高或者质量不佳的产品则表现出明显的抵触情绪。
另外，我们还对消费者的消费心理进行了分析。
我们发现，消费者的消费心理受到个体差异、文化差异、社会环境等多方面因素的影响。
比如，在不同的文化背景下，消费者对于产品的需求和偏好会有所不同。
在社会环境方面，消费者的消费行为也会受到同伴、家庭、媒体等因素的影响。
最后，我们对消费者行为学的研究成果进行了总结和归纳。
通过本次实训，我们深刻认识到消费者行为学对于市场营销的重要性。
只有深入了解消费者的需求和心理，才能更好地制定营销策略，提高产品和服务的竞争力。
总的来说，消费者行为学是一个复杂而又有趣的学科，它涉及到心理学、社会学、经济学等多个领域的知识。
通过本次实训，我们对消费者行为有了更深入的了解，这对于我们未来的学习和工作都具有重要的意义。
希望通过我们的努力，能够为市场营销领域的发展贡献一份力量。
消费者行为学实训指导书
《消费者行为学》实训指导书一、实训课程的性质与任务1、课程性质本课程是配合中等职业学校市场营销专业、商务策划专业《消费者行为学》课程的实践环节训练课。
本课程深入研究市场营销相关职业岗位的任职要求，充分体现职业性、实践性和可持续发展性.在职业能力分析的基础上，以职业所需的知识和技能为先导，采用“工学结合”思想设计训练课。
即先根据职业工作内涵,分析对应知识、技能与素质要求，构造课程体系及层次,并根据课程每个模块的知识与技能组成，对训练内容甄选与整合。
在培养学生掌握必须的理论知识的同时，更注重培养学生应用知识解决实际问题的能力，强调在工作中掌握原理、方法和理论知识。
2、课程任务本课程侧重于能力培养。
训练内容反映最新的实用的新方法及新技术,以适应技术进步和行业企业发展对人才的需求；训练内容与企业营销实践一致，以增强其适用性.在应用能力培养上，分别采用情境教学、模拟营销训练（可在课堂中进行）和实际操作(可在课外活动和实习中进行）相结合的方式,让学生亲自扮演营销工作中的不同角色开展营销工作，亲自操作，充分发掘学生的潜力，锻炼学生的实际动手能力，以便于他们在毕业后很快就能适应岗位工作的要求。
除了案例教学外，能力培养主要通过调查分析、策划活动和实习活动进行，分别侧重培养学生的分析和解决问题能力、策划设计能力和岗位工作的操作能力。
二、实训课程的目的及基本要求1、目的通过本课程的训练,使学生能够独立地对企业的营销活动进行分析研究，发现其中存在的问题并提出解决思路以至具体方案，并能够进行初步的营销策划和方案设计活动,学生的实际应用能力能得到显著提高。
2、基本要求(1)本课程实践教学的内容主要包括两大方面:一是进行各种以体验与加深消费者行为理论的理解为目的的实践活动;二是各种培养学生进行实际消费者行为分析的应用能力的实践活动。
具体来说，课程实践性教学的设计思想是：比例适当。
原则上实践性教学学时占计划学时的1/2；方法多样：即针对不同训练任务采取不同的实践教学方法,避免手段单一；重点选择：即精心设计适宜用不同方法进行实训的重点教学内容，突出核心技能的培养；便于操作:即所选训练内容应能够组织落实和考核。
消费者行为课程实训报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展，消费者行为研究越来越受到学术界和企业的关注。
为了让学生更好地理解消费者行为，提高学生的实践能力，我校消费者行为课程特设实训环节。
本次实训旨在通过模拟实际消费场景，让学生运用所学知识分析消费者行为，提高学生的实际操作能力。
二、实训目的1. 加深学生对消费者行为理论的理解，提高学生的理论素养。
2. 培养学生运用消费者行为理论分析实际问题的能力。
3. 提高学生的团队合作意识，增强沟通与协作能力。
4. 帮助学生了解企业市场营销策略，为今后从事相关工作打下基础。
三、实训内容1. 消费者行为理论讲解：通过教师讲解，使学生了解消费者行为的基本概念、影响因素、购买决策过程等。
2. 消费者行为案例分析：选取具有代表性的消费案例，引导学生分析案例中消费者的行为特点及原因。
3. 消费者调研：分组进行消费者调研，了解消费者的需求、购买习惯等，并撰写调研报告。
4. 消费者行为模拟：模拟实际消费场景，让学生扮演不同角色，体验消费者行为。
5. 消费者行为策略制定：针对某一产品或服务，制定相应的消费者行为策略。
四、实训过程1. 理论学习：教师对消费者行为理论进行讲解，学生进行笔记和总结。
2. 案例分析：选取案例，分组进行讨论，分析案例中消费者的行为特点及原因。
3. 消费者调研：分组进行实地调研，了解消费者的需求、购买习惯等，并撰写调研报告。
4. 消费者行为模拟：模拟实际消费场景，学生扮演不同角色，体验消费者行为。
5. 消费者行为策略制定：针对某一产品或服务，分组讨论并制定相应的消费者行为策略。
五、实训结果1. 学生对消费者行为理论有了更深入的理解，提高了理论素养。
2. 学生能够运用消费者行为理论分析实际问题，提高了实际操作能力。
3. 学生在团队合作过程中，培养了沟通与协作能力。
4. 学生了解了企业市场营销策略，为今后从事相关工作打下了基础。
六、实训总结1. 消费者行为课程实训使学生将理论知识与实际操作相结合，提高了学生的实践能力。
消费者行为实训课程学习总结了解消费者心理和市场调研方法
消费者行为实训课程学习总结了解消费者心理和市场调研方法消费者行为实训课程学习总结——了解消费者心理和市场调研方法在消费者行为实训课程的学习过程中，我对消费者心理和市场调研方法有了更深入的了解。
通过实际案例的分析和讨论，我逐渐认识到消费者行为不仅由个体心理因素决定，还受到外部环境和市场营销策略的影响。
同时，也意识到通过市场调研可以更好地了解消费者需求和行为，有针对性地开展营销活动。
本文将对我在消费者行为实训课程中的学习进行总结，并分享我对消费者心理和市场调研方法的见解。
一、消费者心理的重要性消费者心理是指影响消费者购买决策的心理过程和因素。
了解消费者心理对于企业开展市场营销具有重要的意义。
首先，了解消费者的需求和偏好可以帮助企业进行产品定位和目标市场的选择。
消费者心理调研可以揭示出消费者对产品的期望和需求，从而让企业能够根据消费者的需求定位自己的产品或服务。
其次，消费者心理研究能够帮助企业了解消费者的购买决策过程。
在购买决策中，消费者受到很多因素的影响，如个人因素、社会因素和文化因素等。
只有了解这些因素，企业才能在产品设计、定价和推广上做出更准确的决策，提高产品的竞争力。
最后，消费者心理研究还可以帮助企业建立长期稳定的客户关系。
通过研究消费者的心理，企业可以了解消费者的购买习惯和偏好，有针对性地提供个性化的售后服务和购买建议，提升客户感受和忠诚度。
二、市场调研方法的应用市场调研方法是了解消费者行为和市场需求的重要手段。
通过市场调研，企业可以获取关于消费者行为、市场竞争情况和潜在需求的数据和信息，为企业的市场营销决策提供科学依据。
在消费者行为实训课程中，我们学习了多种市场调研方法，如问卷调查、访谈、观察法等。
这些方法各有优缺点，选择适合的方法进行市场调研需要根据具体情况来决定。
问卷调查是最常见的市场调研方法之一。
通过设计和分发问卷，可以收集到大量的数据，并对数据进行统计和分析。
问卷调查的优点是可以快速获取大量的信息，缺点是受到回答者主观意识和记忆偏差的影响，结果可能不够准确。
消费者行为认知实习报告
一、实习背景与目的随着我国经济的快速发展，消费者行为研究成为市场营销领域的重要课题。
为了深入了解消费者行为，提升自身的市场分析能力，我于2023年6月至9月期间，在一家知名电商平台进行了为期三个月的消费者行为认知实习。
本次实习旨在通过实际操作，学习并掌握消费者行为分析的方法，提高对市场动态的敏感度和洞察力。
二、实习单位及岗位实习单位为我国一家大型电商平台，位于我国一线城市。
实习岗位为市场分析实习生，负责收集、整理和分析消费者行为数据，为市场部提供决策依据。
三、实习内容与过程1. 数据收集实习期间，我主要参与了以下几方面的数据收集工作：（1）用户行为数据：通过分析用户在平台上的浏览、搜索、购买等行为，了解用户兴趣、需求及消费习惯。
（2）商品数据：收集平台上的商品信息，包括商品类别、价格、销量等，为后续分析提供数据支持。
（3）市场数据：关注行业动态、竞争对手情况，了解市场趋势。
2. 数据整理与分析（1）用户画像：通过对用户行为数据的分析，构建用户画像，包括用户年龄、性别、地域、消费能力等特征。
（2）商品分析：分析不同类别、价格区间的商品销量，找出畅销商品和滞销商品，为商品推广提供参考。
（3）市场趋势：结合市场数据和行业动态，分析市场发展趋势，为市场部制定营销策略提供依据。
3. 撰写报告实习期间，我共撰写了5份消费者行为分析报告，包括用户画像、商品分析、市场趋势等方面的内容。
四、实习收获与体会1. 提升了数据分析能力：通过实习，我掌握了多种数据分析工具和技巧，如Excel、Python等，提高了数据整理和分析能力。
2. 增强了市场洞察力：通过实际操作，我对市场动态、消费者需求有了更深入的了解，提高了市场洞察力。
3. 丰富了专业知识：实习期间，我学习了消费者行为理论、市场营销策略等相关知识，为今后的职业发展奠定了基础。
4. 培养了团队协作能力：在实习过程中，我与团队成员共同完成任务，学会了与他人沟通、协作，提高了团队协作能力。
消费者行为学实训报告
消费者行为学实训报告消费者行为学是研究个人、群体或组织在选择、购买、使用、评价产品、服务、理念或体验时所做的决策和行为的学科。
消费者行为学是一个跨学科的领域，涉及心理学、经济学、社会学和人类学等多个学科的知识。
在当今竞争激烈的市场环境下，了解消费者行为对企业制定营销策略至关重要。
本报告旨在通过实际调研和分析，探讨消费者行为学在实际营销中的应用。
首先，消费者行为受到多种因素的影响。
个人因素、社会因素和文化因素都会对消费者的决策产生影响。
在个人因素中，消费者的个性特征、需求和态度都会对其购买行为产生影响。
社会因素包括家庭、朋友、邻居等社会关系对消费者的影响，而文化因素则包括消费者所处的文化背景、价值观念等。
因此，企业在制定营销策略时，需要充分考虑这些因素，以更好地满足消费者的需求。
其次，消费者的决策过程是一个复杂的过程。
通常来说，消费者的决策过程包括需求识别、信息搜索、评估替代品、购买决策和后续行为。
在这个过程中，消费者会受到各种因素的影响，包括个人经验、广告宣传、口碑传播等。
因此，企业需要通过市场调研和产品定位，了解消费者的需求，并通过差异化营销和定位营销等手段，引导消费者做出购买决策。
最后，消费者的忠诚度对企业的发展至关重要。
消费者忠诚度不仅意味着消费者对产品或品牌的认可和信赖，更意味着他们对企业的长期支持和回购意愿。
因此，企业需要通过建立良好的售后服务体系、提高产品质量和不断创新，来提升消费者的忠诚度。
同时，企业还需要通过建立良好的品牌形象和营销策略，来吸引更多的潜在消费者，并提高市场份额。
综上所述，消费者行为学在实际营销中具有重要的意义。
通过深入了解消费者的需求和行为，企业可以更好地制定营销策略，提高产品市场竞争力。
因此，企业需要不断加强对消费者行为学的研究和应用，以适应市场的变化，提升企业的竞争力。
希望本报告能对企业在实际营销中的决策提供一定的参考和帮助。
消费者行为学实训总结
消费者行为学实训总结消费者行为学是一门研究消费者在购买和使用产品或服务过程中所表现出的心理、认知和行为的学科。
本次消费者行为学实训主要学习了消费者决策过程、消费者心理等方面的知识，并通过实际案例分析和模拟实验来更好地理解消费者行为。
在实践过程中，我深刻认识到消费者行为对企业的经营和市场营销决策有着重要的影响。
首先，在消费者决策过程中，消费者会受到多种因素的影响。
这些因素包括个人因素、社会因素和文化因素。
个人因素主要包括消费者的个人价值观、个性特征、生活方式等。
社会因素主要包括家人、朋友、同事等在消费决策中的影响，以及消费者对社会认同感和群体消费行为的影响。
文化因素则通常包括民族文化、地域文化、宗教文化等对消费行为的影响。
了解这些决策因素，对企业来说是非常重要的。
企业需要考虑消费者的个人偏好和需求，制定出更加精准的市场策略。
其次，在实践过程中，我了解到消费者的购买意愿往往受到心理因素的影响。
其中，认知过程和情感因素是最重要的。
认知过程指的是消费者获取、处理和解释信息的过程。
企业需要通过有效的宣传和广告来吸引消费者的注意力，并给予消费者充分的信息，使消费者对产品或服务产生兴趣。
情感因素指的是消费者对产品或服务的情感体验和评价。
企业需要通过不断改进产品的品质和提供优质的售后服务来增强消费者的情感认同和满意度，从而促使消费者的再次购买和口碑传播。
最后，购买决策模型是研究消费者行为的重要工具，其中最经典的是AIDA模型（Attention, Interest, Desire, Action）。
该模型认为，消费者的购买决策过程一般包括引起注意、激发兴趣、唤起欲望和行动四个阶段。
企业需要通过巧妙的广告和营销手段来吸引消费者的注意力，激发消费者的兴趣，并通过有效的促销活动和优惠机制来唤起消费者的欲望，最终促成购买行为的产生。
同时，企业还需要关注消费者的售后服务体验，以便维持和提高消费者的满意度和忠诚度。
通过消费者行为学实训，我对消费者行为的研究和营销策略有了更深入的理解。
消费者行为的实训报告
一、摘要本次实训旨在通过对消费者行为的深入研究，提高我们对消费者心理和行为的理解，为今后从事市场营销等相关工作打下坚实基础。
在实训过程中，我们通过案例分析、实地调研和理论探讨等方式，对消费者的购买动机、购买决策、购买行为等方面进行了系统学习。
本文将从实训背景、实训过程、实训成果和实训反思四个方面进行详细阐述。
二、实训背景随着我国经济的快速发展，消费者市场日益成熟，消费者行为对企业的市场营销策略产生重大影响。
为了更好地适应市场变化，提高企业竞争力，我们选择了消费者行为作为实训主题，希望通过本次实训，提升自身对消费者行为的认识，为今后从事相关工作提供有力支持。
三、实训过程1. 案例分析在实训过程中，我们选取了多个典型消费者行为案例，如“小米手机的成功之路”、“苹果产品的消费者忠诚度”等，通过分析这些案例，我们发现消费者行为受到多种因素的影响，包括产品特性、价格、促销、渠道、品牌、社会文化等。
2. 实地调研为了深入了解消费者行为，我们选择了一家本地知名企业作为调研对象。
通过问卷调查、访谈、观察等方法，我们对消费者的购买动机、购买决策、购买行为等方面进行了调研。
调研结果显示，消费者在购买过程中主要考虑产品品质、价格、品牌等因素。
3. 理论探讨在实训过程中，我们学习了消费者行为的相关理论知识，包括消费者购买决策模型、消费者购买行为理论、消费者心理理论等。
通过学习，我们对消费者行为有了更加深入的理解。
四、实训成果1. 提高对消费者行为的认识通过本次实训，我们对消费者行为有了更加全面的认识，了解了消费者在购买过程中的心理活动和决策过程。
2. 增强市场营销能力实训过程中，我们学习了消费者行为理论在市场营销中的应用，为今后从事相关工作提供了有力支持。
3. 培养团队合作精神在实训过程中，我们分成小组进行案例分析和实地调研，通过团队合作，提高了我们的沟通能力和协作能力。
五、实训反思1. 消费者行为影响因素的复杂性在实训过程中，我们发现消费者行为受到多种因素的影响，这为我们今后的工作带来了挑战。
消费者行为学实训报告
消费者行为学实训报告一、引言。
消费者行为学是研究个人或团体在选择、购买、使用、或处置产品、服务、理念或体验时所做的决策和行为的学科。
消费者行为学的研究对于市场营销和企业经营管理具有重要的指导意义。
本报告旨在通过实际调研和案例分析，深入探讨消费者行为学在实际生活中的应用和影响。
二、实训调研方法。
1. 调研目的，通过实地访谈和问卷调查，了解消费者在购买决策过程中的心理和行为特征，探讨其购买动机和偏好。
2. 调研对象，选择了不同年龄、职业、收入和地域背景的消费者作为调研对象，以确保调研结果的全面性和代表性。
3. 调研工具，采用了访谈和问卷相结合的方式进行调研，既能深入了解消费者的真实想法，又能统计和分析大量数据。
4. 调研内容，主要包括消费者的购买决策过程、购买动机、购买偏好、消费习惯等方面的内容。
三、实训调研结果。
1. 购买决策过程，调研结果显示，消费者在购买决策过程中，通常经历需求意识、信息搜索、评价比较、购买决策和后续行为等阶段。
不同消费者在这些阶段的表现和偏好存在一定差异，需要企业根据实际情况进行精细化营销。
2. 购买动机，消费者的购买动机主要包括实用性、情感需求、社会认可、个性化需求等方面。
其中，实用性是消费者最基本的购买动机，但情感需求和个性化需求也在一定程度上影响着消费者的购买决策。
3. 购买偏好，在产品属性、品牌、价格、渠道等方面，不同消费者存在着不同的购买偏好。
一些消费者更注重产品的品质和功能，而另一些消费者则更看重品牌和服务。
4. 消费习惯，消费者的消费习惯受多种因素影响，包括个人偏好、文化习惯、社会环境等。
例如，一些消费者习惯于线下购物体验，而另一些消费者更倾向于在线购物。
四、实训案例分析。
以某知名品牌手机为例，通过对其消费者行为的调研和分析，可以发现消费者在购买该手机时，通常会先关注产品的性能和功能，然后会考虑品牌的口碑和服务。
对于这类消费者，企业可以通过加强产品研发和提升品牌形象来吸引他们的注意。
网络经济中的消费者行为培训
网络经济中的消费者行为培训导言随着互联网的快速发展和普及，网络经济已经成为了一个不可忽视的经济领域。
在网络经济中，消费者行为的特点和规律与传统经济领域存在很大的差异。
为了更好地适应网络经济的发展，消费者需要掌握一些网络消费的基本知识和技能。
本文将介绍网络经济中的消费者行为培训的重要性，并提供一些培训的内容和方法。
1. 消费者行为培训的重要性在网络经济中，消费者的选择和行为直接影响着企业的经营和发展。
而网络经济的特点使得消费者在作出决策时面临更多的选择和信息。
因此，消费者行为培训的重要性日益凸显。
首先，消费者行为培训有助于消费者提高网络消费的效率。
通过培训，消费者可以学习到如何正确搜索和筛选商品信息，以及如何评估商品的质量和性价比。
这将帮助消费者更加准确地选择适合自己的商品，避免因信息不对称而导致的购买错误。
其次，消费者行为培训有助于消费者保护自己的权益。
在网络经济中，消费者面临着更多的欺诈、虚假宣传和侵权行为。
通过培训，消费者可以学习到如何识别和防范网络欺诈，了解自己的权益和维权途径。
这将帮助消费者更好地保护自己的合法权益，避免成为网络经济中的受害者。
最后，消费者行为培训有助于营造一个健康的网络经济环境。
通过培训，消费者可以学习到良好的购物和消费习惯，形成合理的消费观念。
这将有助于减少虚假广告和低劣商品的存在，提高整个网络经济的质量和效率。
2. 消费者行为培训的内容消费者行为培训的内容应包括以下几个方面：2.1 基本网络消费知识消费者在网络经济中需要掌握一些基本的网络消费知识，包括如何使用搜索引擎进行商品搜索、如何辨别虚假宣传和评论等。
培训内容可以包括如何使用搜索引擎的高级功能、如何判断虚假评论的真实性等。
2.2 评估商品质量和性价比的能力消费者在网络经济中需要学会评估商品的质量和性价比，以便做出更为准确的购买决策。
培训内容可以包括如何阅读和理解商品的详细描述、如何分析和比较不同商品的价格和性能等。
消费者购买行为实训报告
一、实训背景随着互联网的普及和电子商务的快速发展，消费者购买行为的研究变得越来越重要。
为了深入了解消费者购买行为，提高企业的市场营销策略，我们进行了一次关于消费者购买行为的实训。
本次实训旨在通过实际操作，使学生掌握消费者购买行为分析的方法，提高学生的实际操作能力。
二、实训目的1. 理解消费者购买行为的含义和影响因素。
2. 掌握消费者购买行为的分析方法和技巧。
3. 培养学生运用所学知识解决实际问题的能力。
4. 提高学生对市场营销策略的认识。
三、实训内容1. 消费者购买行为概述消费者购买行为是指消费者在购买商品或服务过程中所表现出的心理、行为和决策过程。
影响消费者购买行为的因素主要包括：个人因素、文化因素、社会因素、心理因素和营销因素。
2. 消费者购买行为分析（1）个人因素：包括年龄、性别、职业、收入、个性等。
这些因素会影响消费者的购买决策和购买方式。
（2）文化因素：包括文化、亚文化、社会阶层等。
文化因素会影响消费者的价值观、信仰、行为规范和生活方式。
（3）社会因素：包括家庭、相关群体、社会角色与地位等。
社会因素会影响消费者的购买决策和购买方式。
（4）心理因素：包括动机、感知、学习、信念和态度等。
心理因素会影响消费者的购买决策和购买方式。
（5）营销因素：包括产品、价格、渠道、促销等。
营销因素会影响消费者的购买决策和购买方式。
3. 消费者购买行为分析案例以我国某知名电商平台为例，分析消费者购买行为。
（1）消费者购买行为概述以某电商平台为例，消费者在购买商品时，通常会经过以下几个阶段：需求识别、信息搜索、评估比较、购买决策和购买行为。
（2）消费者购买行为分析①个人因素：消费者在购买商品时，会根据自身的年龄、性别、职业、收入等因素进行选择。
例如，年轻人更倾向于购买时尚、潮流的商品，而中年人则更注重商品的实用性和品质。
②文化因素：消费者在购买商品时，会受到我国传统文化的影响。
例如，春节期间，消费者更倾向于购买具有中国特色的商品。
大学生消费行为实训报告
一、引言随着我国经济的快速发展和消费市场的日益繁荣，消费行为研究越来越受到学术界和企业的关注。
大学生作为消费市场的重要组成部分，其消费行为对市场趋势和消费心理有着重要的影响。
为了深入了解大学生消费行为的特点和规律，提高大学生的消费素养，我们开展了大学生消费行为实训。
本文将结合实训内容，对大学生消费行为进行分析和总结。
二、实训目的与内容1. 实训目的（1）提高大学生的消费素养，培养正确的消费观念。
（2）了解大学生消费行为的特点和规律，为企业和学术界提供参考。
（3）锻炼大学生的实践能力，提高团队协作和沟通能力。
2. 实训内容（1）收集大学生消费行为数据：通过问卷调查、访谈等方式，了解大学生消费行为的基本情况。
（2）分析大学生消费行为：运用统计学、心理学等理论，对收集到的数据进行整理和分析。
（3）撰写实训报告：总结实训过程，提出针对性的建议和措施。
三、实训过程1. 数据收集（1）问卷调查：设计调查问卷，包括大学生基本信息、消费观念、消费习惯、消费心理等方面。
（2）访谈：选取部分大学生进行访谈，深入了解其消费行为背后的原因。
2. 数据分析（1）运用统计学方法对收集到的数据进行整理和统计分析。
（2）运用心理学理论分析大学生消费行为背后的心理机制。
3. 撰写实训报告（1）总结实训过程，包括数据收集、分析方法等。
（2）分析大学生消费行为的特点和规律。
（3）提出针对性的建议和措施。
四、大学生消费行为分析1. 消费观念（1）理性消费观念：部分大学生能够理性对待消费，注重性价比，关注产品质量。
（2）冲动消费观念：部分大学生受周围环境、心理因素等影响，容易产生冲动消费。
2. 消费习惯（1）线上消费：随着互联网的发展，大学生线上消费比例逐年上升。
（2）品牌消费：部分大学生追求品牌，愿意为品牌支付额外费用。
3. 消费心理（1）从众心理：部分大学生受周围同学、朋友的影响，容易产生从众消费。
（2）攀比心理：部分大学生追求物质生活，希望通过消费展示自己的社会地位。
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6.客户进行在线购物时会遇到很多障碍。据估计在所有在线交易中有60%的交易会被中途放弃。请参与小组讨论，想想有哪些方式可以有助于网络零售商将网站的访客转变为最终购买用户。
附加题：
7.什么是直复营销？举一个网上直复营销的案例并分析。
4、网络经营者应如何去迎合体验性购物者？
应注重与顾客之间的沟通，发掘他们内心的渴望，站在顾客体验的角度，去审视自己的产品和服务。也就是说，能否设计有效的体验价值，最关键一点就是一定要获得顾客情感上的共鸣。我们经常会看到这样的现象，在购买服装时，如果一家服装店不能让顾客试穿的话，很多顾客就会马上离开；购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能感觉一下质量，大多数消费者就会对其质量表示怀疑；购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果，顾客马上就会扬长而去……分析一下这些现象背后的原理，我们不难会发现消费者在购买很多产品的时候，如果有“体验”的场景和气氛，那么对顾客的购买决策就能产生很大的影响。因此，对于经营者来说，提供充分的顾客体验就意味着能够获得更多消费者的沟通机会。
5、你认为消费者为何宁愿信任相互间提供的信息而不信任厂商提供的信息？营销人员如何应对这个问题？
(1)、厂商有时候为了销售产品，在介绍时会夸大其优点，让消费者觉得不可靠。而相互间提供的信息一般是在对方购买后的体验，因此更愿意相信实在点的。
(2)、营销人员应站在消费者的角度看待问题以及了解其购买动机，不能一味地称赞商品，有时也说说没影响的缺点，让消费者相信你所说的话，觉得可靠，因此让消费者购买的机率会增大很多。而且营销人员须虚心倾听顾客反馈的意见和建议，通过分析、归纳找出工作中的缺陷和不足。创造购物机会和能力、突出享受、提供更多附加价值是影响消费者购买行为的重要手段。
8.什么是整合营销？举一个网上整合营销的案例并分析。
9.什么是柔性营销？举一个网上柔性营销的案例并分析。
10.什么是关Βιβλιοθήκη 营销？举一个网上关系营销的案例并分析。
实
训
报
告
1、什么是长尾理论？
长尾理论（The Long Tail）是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。
4、网络消费者行为实训
实训目的
1．使学生能对网络消费者购买动机进行调查与分析。
2．使学生能熟悉网络消费者购买过程。
实
训
任
务
1.什么是长尾理论？举例说明长尾理论和网络营销的关系。
2.为什么有的消费者利用图书馆而不是利用网络做调查？
3.注意力经济能够在互联网渗透率低的国家存在吗？为什么？
4.网络经营者应如何去迎合体验性购物者？
6、客户进行在线购物时会遇到很多障碍。据估计在所有在线交易中有60%的交易会被中途放弃。请参与小组讨论，想想有哪些方式可以有助于网络零售商将网站的访客转变为最终购买用户。
(1)、如果某件东西没存货了，在产品的简介页面标识，而不是把商品加入购物车以后才告诉消费者。
(2)、保持主页干净，把注意力放在一些关键的促销或者商品信息上，而不是所有促销的商品都放在主页，这样才能让人信服。
说明：1.请参加实训的同学根据实训任务，完成实训报告，可以综合运用文字和图表的方式进行说明。2.请每位同学以学号+姓名（如：122333吴华）的方式保存文件，以便指导老师检查。3.每个小组做完后选出最好的作业做成10页内的PPT以便展示。
我觉得注意力经济不能在互联网渗透率低的国家存在。因为“注意力经济”的横空出现，首先是和信息革命密切相关。随着计算机网络、光纤光缆、卫星通讯等技术为基础的信息革命的到来，人类信息传递的渠道和速度发生了根本的变化，特别是国际互联网络的开放性和全球性，打破了以往信息以国家主权和国家地理为界限的制约，使整个世界成为一个信息连通的世界。同时，随着社会生活和经济生活的高度数字化和信息化，信息的内容更加广泛和丰富。这些信息一旦进入了国际互联网络，以接近零的成本进行复制和传播，在以网络为基础的虚拟空间和数字化经济中，对信息的注意力日益成为一种重要的商业资源。面对浩如烟海的信息，个人的注意力相对信息来说是一种极其有限的商业资源，注意力也就成为企业激烈竞争的焦点。
(3)、关掉没有商品的栏目，显示“没有找到任何商品”的信息给消费者时，会让消费者失去购买的欲望。
(4)消费者点了结账，这通常表示做了一个要购买的决定。在改变主意之前不要介绍不必要的注册步骤或者是其他会减慢支付的无用信息。
实训
总结
1、影响消费者购买的因素有很多，比如：社会地位、家庭、以及个人因素等。
2、创造购物机会和能力、突出享受、提供更多附加价值是影响消费者购买行为的重要手段。
(4)、图书馆环境舒适，格调高雅，有时还会有音乐听等等。
(5)、消费者担心网络的安全性、产品质量，以及程序的繁琐、麻烦，不熟悉，不知如何使用等等。
3、注意力经济能够在互联网渗透率低的国家存在吗？为什么？
注意力经济是指最大限度的吸引用户或消费者的注意力，通过培养潜在的消费群体，以期获得最大的未来商业利益的经济模式。在这种经济状态中，最重要的资源既不是传统意义上的货币资本，也不是信息本身，而是大众的注意力，只有大众对某种产品注意了，才有可能成为消费者，购买这种产品，而要吸引大众的注意力，重要的手段之一，就是视觉上的争夺，也正由此，注意力经济也称为“眼球经济”
2、为什么有的消费者利用图书馆而不是利用网络做调查？
（1）、图书馆是真正公益性的，面向公众开放，任何人都可以免证入馆阅读。
（2）、迷恋网吧必要消耗，中小学生本来就是消耗者，对付没有经济来源的他们，如果是弊病大于利的话，人们更愿意利用图书馆，而不是利用网络。
(3)、图书馆有空调系统，夏天和冬天呆在里面很不错，这是个不小的诱惑。
举例说明长尾理论和网络营销的关系
三个人分别搜索三个关键词，”律师”，”北京律师”，”北京遗产律师”。从统计上来说，搜索”北京遗产律师”的人要比搜索”律师”的人成为客户的概率要高很多。因为很明显，他已经在找具体的服务，而搜索”律师”的人想要找的信息到底是什么就很难讲了。
第二个原因是长尾关键词和长尾产品的成本要低的多。就像前面的三个关键词，想排在”北京遗产律师”的第一页，显然要比”律师”容易的多。