企业文化手册终极版

企业文化手册

江苏省淮安市烟草专卖局（公司）

行业文化架构体系

行业的共同价值观：国家利益至上消费者利益至上行业的愿景：责任烟草诚信烟草和谐烟草

行业的使命：报效祖国回报社会成就员工

行业精神：宽容开放改革创新敬业奉献自律自强行业行为信条：潜心做事低调做人

行业行为准则：讲责任讲诚信讲效率讲奉献

知行力文化

何谓知行力？简言之就是从知到行的能力，把知和行有机的统一起来的一种能力，其中包括学习力和执行力。而两者的合力正是构成企业发展力核心要素。

学习力，就是以最快速度，最短时间学到新知识，获得新信息。然后把知识资源转化为知识资本的能力。

执行力，就是以正确的方法做正确事情的能力，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。

员工是企业的细胞，如果他们不具备执行力，则任何宏伟的目标

和美丽的蓝图都将成为泡影，成为无根之木，无源之水。形象一点，执行力就是战斗力，市场如战场，一支没有战斗力的队伍上了战场，其结果可想而知。

学习力和执行力决定企业发展力，企业发展力，就是企业在生产经营和社会实践活动中所获得的持续创造经济价值、社会价值和实现以人为中心的全面发展的能力。

因此，淮安烟草未来要全面协调可持续发展，下一步必须要全面增强学习力，提高执行力，提升企业发展力。

管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。

——彼得．德鲁克现代管理学之父

管，出规范；理，出效率；

管理，出活力，出竞争力，出生命力。

姜成康国家烟草专卖局（公司）局长

中国烟草总公司总经理

知行力文化理念体系

宣传口号：知行合力创新致远

核心价值观：国家利益至上消费者利益至上

使命：报效国家回报社会成就员工

愿景：责任烟草诚信烟草和谐烟草

企业精神：务实创新求效争先

社会责任：为国家贡献财富为社会创造和谐----------------------------------------------------------------------------------------- 管理理念：以人为本德才兼备德为先

以法为纲严爱相济爱为上

经营理念：与客户共创成功

营销理念：创商业品牌占领市场

凭网络建设提升水平

靠优质服务赢得客户

----------------------------------------------------------------------------------------- 服务宗旨：注重细节创造价值

服务理念：沟通零距离服务零缺陷

----------------------------------------------------------------------------------------- 团队观：群策群力和而不同行之有效

人才观：唯才是举量才授用人尽其才

宣传口号：知行合力创新致远

知行合力：

人生的伟业，不在于能知，而在于能行。

——赫胥黎英国小说家，诗人

知是认知，行是执行。就是认识和实践的关系。知行合一是我国明朝著名的哲学家王阳明的观点。按照辨证法的理解实践高于认识，认识来源于实践。

知是行之始。行是知之成。首先要知，即提高员工素质和职业素养，其次要行，即提高员工执行力，最终，把知和行有机统一起来。

行已所知，知所已行。知道自已该做什么，知道自已正在做什么，同时勇于担当起属于自已的责任。

知是认知，就是学习力，通过学习力影响行动力，最终实现学习力和行动力合二为一形成企业发展力，而企业发展力直接决定了淮安烟草未来的竞争力。

创新致远：

创新是工作方式致远是工作目标

创新是企业软实力的灵魂，企业软实力之所以指引企业未来的生存，在于其持续推动企业创新，不间断地为客户提供价值、创造价值。目前对于我们淮安烟草人来说最需要的就是行动，即不折不扣的执行上级的旨意，不相互推诿，只有在执行中才能创新，才能有所超越，才能保证淮安烟草永远科学持续的发展。

企业精神：务实创新求效争先

务实是工作态度，创新是工作要求，求效是工作目标，争先是工作精神。

务实一直是我们淮安烟草人所倡导和遵循的工作观，创新是我们实现目标的手段，求效不仅是国家局对未来烟草企业发展作出的科学决策。同时也是我们淮安烟草人下一步的工作重心，争先是要求我们淮安烟草从实际出发，永远以饱满的斗志和积极的工作热情不断的超越自我、完善自我，永远向标杆企业迈进。

社会责任：为国家创造财富

为社会贡献和谐

烟草行业的社会责任，是烟草行业生存和发展的基础，

我们认为淮安烟草存在的理由与价值就是为国家创造财富，为社会贡献和谐，为员工搭建成长和施展才华的平台。而且我们不仅要求企业内部要和谐，还要通过自身发展来带动和影响周围社会群体共同发展。烟草企业的发展离不开社会的支持，而这种支持同样需要烟草企业和烟草人植根社会、反哺社会。

管理理念：以人为本德才兼备德为先

以法为纲严爱相济爱为上管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个合“理”的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理，相互竞争，而又相互合作。

同样对于企业来说，以人为本就要求企业在管理过程中以人为出发点，围绕着激发和调动人的积极性、主动性和创造性展开活动，最终实现人与企业共同发展。要努力建立使企业中每一个人都有施展才能机会的激励机制，创造一个有利于员工的知识、技术、能力以及心智模式的培养和提高的环境。

以人为本是核心，在坚持以人为本的同时，将员工的思想品德和职业道德的培养提高放在首位，辩证地认识和处理德与才的关系，始终坚持既重德也重才。“德才兼备，德为先”，即考核一个人的标准，一个是“德”，一个是“才”。就是在选拔任用干部时要以“德”为前提、“德”为先决，失去“德”，就失去了提拔重用的基本资格。

严为手段，爱为目的。遵纪守法是我们永不改变的工作信条，我们不仅要遵守国家以及烟草行业的法律法规，而且还要遵守企业的规章制度。依法经营、文明执法，才能全面稳步推进企业持续健康发展。

科学的管理应是刚柔相济的，不仅需要严格的制度来规范员工的行为，更需要一种轻松快乐的氛围，不能让员工活的太累。只有这样，才能实现员工与企业风雨同舟，荣辱与共。才能有助于淮安烟草的长远发展。

经营理念：与客户共创成功