天然气有限责任公司纠纷处理流程说明

北京xx天然气有限责任公司纠纷处理流程说明

流程编号及名称：GP15.02纠纷处理

一、流程简介：

1、流程内容

本流程描述合同履行过程中发生纠纷的处理过程。

2、流程的起止点

纠纷处理流程自相关部门项目负责人初步协调合同纠纷开始，至规划计划部将案件处理资料归档止。

3、术语解释：

二、流程涉及部门及职责

1、业务主管部门及职责：

规划计划处：负责监控合同履行情况，合同发生纠纷时及时办理调解、仲裁、诉讼及善后工作；与合同经办部门一起协调处理合同纠纷。

2、业务参与部门及职责：

相关业务部门/相关项目部：配合规划计划部尽快处理合同纠纷，履行仲裁结果，减少公司损失；

三、流程涉及的相关制度和记录

1、制度：

《质量、健康、安全与环境（QHSE）管理体系程序文件》合同管理程序（JS/CX-20-2004）、项目管理程序（JS/CX-18-2004）

2、记录：

纠纷处理过程中的各类文件

《各类经济合同》等。

四、其他需要说明的事项

如遇中石油内部的合同纠纷，由公司领导审批后提交至股份公司进行协调。