阿里巴巴运营类真题
阿里巴巴.电子商务运营专才认证考试试题
阿里巴巴.电子商务运营专才认证考试试题1、[单选题2分]：直通车扣费的原理是？· A、按照展现量· B、按照展现时长· C、按照佣金比例· D、按照点击扣费3、[单选题2分]：以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的· A、天天特价· B、淘金币· C、品牌特卖· D、超优汇5、[单选题2分]：以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中· A、店铺基础页· B、店铺标签页· C、宝贝列表页· D、宝贝详情页7、[单选题2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义是？· A、既页面浏览次数· B、独立访问者· C、关键词被搜索的次数· D、指用户在一个页面的停留时间9、[单选题2分]：推广工具里按成交付费的工具是什么? · A、直通车· B、淘宝客· C、钻石展位· D、淘宝营销活动11、[单选题2分]：宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？· A、8分· B、6分· C、4分· D、2分13、[单选题2分]：下列哪一项是包装中需要注意的问题？· A、包装时注意防水和防摔的处理· B、任何包装都不需要另外的填充物· C、所有商品包装一样，包括玻璃易碎品· D、都用塑料袋包装，降低成本15、[单选题2分]：以下不属于老客户维护工具的是· A、短信· B、电话· C、微信· D、传真17、[单选题2分]：A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的UV为80，一共成交了13笔交易，那么· A、店铺今天的转化率为10% · B、店铺今天一共获得了80个UV · C、店铺今天的PV为130 · D、店铺今天的跳失率为10%19、[单选题2分]：淘宝直通车以什么形式出现? · A、图片+文字· B、图片· C、文字· D、视频21、[单选题2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。
阿里巴巴电子商务(内贸)运营专才认证考试题(卷)目与答案解析(经典试题(卷))
阿里巴巴电子商务（内贸）运营专才认证考试试题及答案(精准真题)一、判断题1. 诚信通旺铺里的“公司动态”，实际上是和阿里博客连为一体的。
A 正确B 错误答案：A2. 诚信通旺铺添加友情链接，必须得是阿里巴巴集团网站的链接(阿里巴巴淘宝口碑中国雅虎等)，其他网站链接系统将自动删除。
A 正确B 错误答案：B3. 在旺铺中，经常更新高质量的产品信息会令流量有所提升。
A 正确B 错误答案：A4. 百度推广都是要烧钱的，中小企业根本做不起。
A 正确B 错误答案：B5. 阿里巴巴供应信息自然排名，只要坚持发五星级信息，尽量分时段做好重发就有好效果。
A 正确B 错误答案：B6. 设置旺旺的自动回复信息，内容上不能加上任何网络链接。
A 正确B 错误答案：B7. 快捷短语方便我们在聊天过程中快速回复对方，需要一条一条手工输入，不能通过事先编辑好的文本导入。
A 正确B 错误答案：B8. 新客户购买了产品之后，需要定期问候，了解对方使用情况和最新需求。
A 正确B 错误答案：A9. 四星的信息一定会排在三星之前，所以为了获得好的排名要尽量提高信息星级。
A 正确B 错误答案：B10. 发布供应信息时要尽量简明扼要，把产品名称图片价格和联系方式放上就可以了，其他的可有可无。
A 正确B 错误答案：B二、单项选择题11. 以下选项中，不属于诚信通指数的是：A 企业身份认证B 诚信通年限C 客户评价D 成交数量答案：D12. 从搜索引擎优化角度来讲，旺铺信息自定义分类使用文字和图片哪种方式比较好A 用文字的比较好B 用图片的较好C 文字和图片结合的形式比较好D 文字和图片效果一样，没有好不好的区别答案：A13. 关于阿里巴巴供应信息自然排名规则的描述，请从下列选项选出错误的一个。
A 诚信通会员（付费）信息排名相对普通会员（免费）有优势。
B 提升信息的相关性，设置准确的类目，标题只含一个产品关键词，有利于排名。
C 阿里的搜索排序由一套复杂的算法自动生成，其中高质量信息对搜索排名影响最为关键。
阿里巴巴电子商务运营专才认证考试题目与答案解析
阿里巴巴电子商务（内贸）运营专才认证考试试题及答案(精准真题)一、判断题1. 诚信通旺铺里的“公司动态”，实际上是和阿里博客连为一体的。
A 正确B 错误答案：A2. 诚信通旺铺添加友情链接，必须得是阿里巴巴集团网站的链接(阿里巴巴淘宝口碑中国雅虎等)，其他网站链接系统将自动删除。
A 正确B 错误答案：B3. 在旺铺中，经常更新高质量的产品信息会令流量有所提升。
A 正确B 错误答案：A4. 百度推广都是要烧钱的，中小企业根本做不起。
A 正确B 错误答案：B5. 阿里巴巴供应信息自然排名，只要坚持发五星级信息，尽量分时段做好重发就有好效果。
A 正确B 错误答案：B6. 设置旺旺的自动回复信息，内容上不能加上任何网络链接。
A 正确B 错误答案：B7. 快捷短语方便我们在聊天过程中快速回复对方，需要一条一条手工输入，不能通过事先编辑好的文本导入。
A 正确B 错误答案：B8. 新客户购买了产品之后，需要定期问候，了解对方使用情况和最新需求。
A 正确B 错误答案：A9. 四星的信息一定会排在三星之前，所以为了获得好的排名要尽量提高信息星级。
A 正确B 错误答案：B10. 发布供应信息时要尽量简明扼要，把产品名称图片价格和联系方式放上就可以了，其他的可有可无。
A 正确B 错误答案：B二、单项选择题11. 以下选项中，不属于诚信通指数的是：A 企业身份认证B 诚信通年限C 客户评价D 成交数量答案：D12. 从搜索引擎优化角度来讲，旺铺信息自定义分类使用文字和图片哪种方式比较好？A 用文字的比较好B 用图片的较好C 文字和图片结合的形式比较好D 文字和图片效果一样，没有好不好的区别答案：A13. 关于阿里巴巴供应信息自然排名规则的描述，请从下列选项选出错误的一个。
A 诚信通会员（付费）信息排名相对普通会员（免费）有优势。
B 提升信息的相关性，设置准确的类目，标题只含一个产品关键词，有利于排名。
C 阿里的搜索排序由一套复杂的算法自动生成，其中高质量信息对搜索排名影响最为关键。
阿里系运营考试
阿里系运营考试针对钻展及生意参谋进行考核，总分120分。
一、单项选择题（共54题，每题1分，合计54分）1.手淘上钻石展位单品推广的宝贝在几天内不会重复出现在同一个消费者前？（）[单选题] *A 3天B 5天C 7天(正确答案)D 9天2.钻石展位单品推广是一种针对宝贝的推广形式，以图片展示为基础，精准定向为核心，面向全网精准流量实时竞价。
请问单品推广目前不包含以下哪几种人群定向类型？（） [单选题] *A智能定向B达摩盘定向C 扩展定向D 搜索重定向(正确答案)3.钻石展位目前支持多种创意形式，以下哪个资源位可以使用文字链？（） [单选题] *A PC淘宝网首页B PC阿里旺旺弹窗(正确答案)C 无线天猫首页D 无线爱淘宝首页4.以下有关使用钻石展位进行广告投放的目的描述，哪项是正确的？（） [单选题] *A 投资回报是唯一效果评价指标B 增加成交是钻展广告唯一作用C 拉新是钻展投放的一个重要目的(正确答案)D 钻展广告的作用仅是做品牌宣传5.在使用钻石展位的推广过程中，以下有关大促活动的设置操作，哪项描述是错误的？（） [单选题] *A 使用多种投放方式组合推广B CPM做核心客户 CPC做行动人群C 创意要贴合大促主题重点突出利益点D 覆盖尽可能多的资源位以便引入更多流量(正确答案)6.小王制作新品标题，在生意参谋的市场工具里面的搜索分析，可以获取关键词很多数据，新品应该参照哪种选词策略更佳？（） [单选题] *A 在线商品数少的关键词(正确答案)B搜索人气大的关键词C转化率高的关键词D点击率高的关键词7. 竞品的流量结构在哪里可以看到？ ( ) [单选题] *竞品动态流量竞品资讯竞品分析(正确答案)8.以下关于生意参谋-流量纵横中会员上传功能，表述错误的是？（） [单选题] * A只要有消费者userID或者手机号，即可上传数据，数量上传下限5000B会员上传后可生成会员报告，跟踪消费者入店，访客，收藏加购，成交等C会员报告可分析消费者画像，包含年龄/地域/职业/购物偏好等D会员报告可展示小于100人群的消费者画像数据(正确答案)9. 如何查看市场大盘数据，生意参谋进入市场大盘路径是什么？（） [单选题] *A生意参谋-市场-监控看板-市场大盘B生意参谋-市场-供给洞察-市场大盘(正确答案)C生意参谋-市场-供给洞察-市场排行D生意参谋-市场-市场监控-监控看板10.618预售期间，小王希望了解店铺哪些宝贝的定金支付情况最好，应该使用以下哪个功能？（） [单选题] *A 生意参谋－作战室(正确答案)B 生意参谋－营销C 生意参谋－流量D 生意参谋－品类11.小王在分析店铺数据的时候发现昨天的流量对比前天下滑了15%，请问他如何知道是哪个宝贝下滑？（） [单选题] *A宏观监控中的全量商品排行切换前天和昨天的数据，对比是哪个宝贝下滑(正确答案)B商品洞察中的商品360切换前天和昨天的数据，对比是哪个宝贝下滑C品类洞察中的品类360切换前天和昨天的数据，对比是哪个宝贝下滑D实时监控中的下滑榜对比是哪个宝贝下滑12.无忧购的诊断分析中，可以通过哪个颜色的高亮链路展示，了解到店铺负面影响程度最大的问题指标？（） [单选题] *A 红色B蓝色(正确答案)C绿色D 紫色13.竞店分析中，最多可以同时对比几家竞店？( ) [单选题] *1家2家(正确答案)3家4家14.商家进行行业分析，想快速看到行业3级子类目单独的交易指数趋势要选择哪一级类目才能看到？（） [单选题] *A 市场行情选择二级类目-点击交易指数B 行业大盘选择一级类目-点击交易指数(正确答案)C 行业大盘选择三级类目-点击交易指数D 行业大盘选择二级类目-点击交易指数15.以下哪个查看品类人群数据路径是正确的？（） [单选题] *A生意参谋—品类—品类360—客群(正确答案)B 生意参谋—商品—品类360—客群C生意参谋—市场—品类360—客群D 生意参谋—流量—品类360—客群16.有好货渠道数据再哪里看？（） [单选题] *A 生意参谋-内容-渠道排行(正确答案)B 数据学院-内容C市场-内容D实时-内容17.客服小王上周五离职了，这周一把他的账号添加到服务洞察后台后，我们可以追踪到他多久的数据？ ( ) [单选题] *无法获取任何数据近1周的数据近1个月的数据从建立开始的所有数据(正确答案)18.单品搜索流量查看路径，以下哪个路径正确？（） [单选题] *A 生意参谋-流量-店铺来源B 生意参谋-流量-访客分析C 生意参谋-流量-选词助手D生意参谋-流量-商品来源(正确答案)19.叶子类目下核心热搜词用生意参谋哪个模块可以查询？( ) [单选题] *A 产品洞察B 属性洞察C搜索洞察-搜索排行(正确答案)D搜索洞察-搜索分析20.生意参谋竞争店铺监控不分工具版本的情况下，最多可以配置多少个店铺？ ( ) [单选题] *A 20个B 50个C 60个(正确答案)D 100个21.如何查看市场大盘数据，生意参谋进入市场大盘路径是什么？（） [单选题] *A 生意参谋-市场-监控看版-市场大盘B生意参谋-市场-供给洞察-市场大盘(正确答案)C生意参谋-市场-供给洞察-市场排行D生意参谋-市场-市场监控-监控看板22.想要看某个叶子类目的属性分析应该使用品类罗盘的哪个功能？（） [单选题] *A 商品360-属性B品类360-客群C品类360-销售D品类360-属性(正确答案)23.品类罗盘商品诊断内容营销中，有几个指数点？ ( ) [单选题] *A 1B 3C 5(正确答案)D 724.钻石展位采用按点击付费CPC和采用按展现付费CPM的每日预算分别最低不能少于多少钱？（） [单选题] *A 按点击付费CPC 20元、按展现付费CPM 200元B按点击付费CPC 30元、按展现付费CPM 300元(正确答案)C按点击付费CPC 40元、按展现付费CPM 400元D 按点击付费CPC 50元、按展现付费CPM 500元25.钻石展位创意ID编号具有唯一性，且均由数字构成，如同身份证号码一样，属于钻石展位创意的识别号码。
阿里巴巴考试题及答案
阿里巴巴考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 阿里巴巴集团成立于哪一年？A. 1995年B. 1998年C. 1999年D. 2001年答案：C2. 阿里巴巴集团的创始人是谁？A. 马化腾B. 马云C. 任正非D. 李彦宏答案：B3. 阿里巴巴集团的总部设在哪个国家？A. 美国B. 中国C. 印度D. 日本答案：B4. 阿里巴巴集团旗下的电商平台包括以下哪些？A. 淘宝、天猫、京东B. 淘宝、天猫、拼多多C. 淘宝、天猫、亚马逊D. 淘宝、天猫、苏宁易购答案：B5. 阿里巴巴集团的核心价值观是什么？A. 客户第一、员工第二、股东第三B. 客户第一、股东第二、员工第三C. 员工第一、客户第二、股东第三D. 股东第一、客户第二、员工第三答案：A6. 阿里巴巴集团的使命是什么？A. 让天下没有难做的生意B. 让天下没有难做的技术C. 让天下没有难做的服务D. 让天下没有难做的教育答案：A7. 阿里巴巴集团的愿景是什么？A. 成为全球最大的电商平台B. 成为全球最大的科技公司C. 成为全球最大的金融公司D. 成为全球最大的物流公司答案：A8. 阿里巴巴集团的企业文化是什么？A. 创新、合作、诚信、共赢B. 创新、竞争、诚信、共赢C. 创新、合作、诚信、竞争D. 创新、合作、竞争、共赢答案：A9. 阿里巴巴集团的口号是什么？A. 让天下没有难做的生意B. 让天下没有难做的技术C. 让天下没有难做的服务D. 让天下没有难做的教育答案：A10. 阿里巴巴集团的吉祥物是什么？A. 猫B. 狗C. 熊D. 兔答案：A二、多选题（每题3分，共5题）1. 阿里巴巴集团旗下的业务板块包括以下哪些？A. 电商B. 金融C. 物流D. 云计算E. 娱乐答案：ABCDE2. 阿里巴巴集团的核心价值观包括以下哪些？A. 客户第一B. 团队合作C. 拥抱变化D. 诚信E. 激情答案：ABCDE3. 阿里巴巴集团的使命和愿景包括以下哪些？A. 让天下没有难做的生意B. 成为全球最大的电商平台C. 创造就业机会D. 促进经济发展E. 提高人们的生活水平答案：ABDE4. 阿里巴巴集团的企业文化包括以下哪些？A. 创新B. 合作C. 诚信D. 共赢E. 竞争答案：ABCD5. 阿里巴巴集团的口号和吉祥物包括以下哪些？A. 让天下没有难做的生意B. 猫C. 狗D. 熊E. 兔答案：AB三、判断题（每题1分，共10题）1. 阿里巴巴集团成立于1999年。
阿里巴巴电子商务(内贸)运营专才认证考试题及答案78分版
阿里巴巴电子商务(内贸)运营专才认证考试题判断题：1分我已经在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期我们有达成了一致，可以在阿里巴平台关闭投诉﹒A正确﹒B错误判断题：1在给客户传文件之前，提前与接收方说一下，告诉人爱你要传什么东西，这样才是显得礼貌。
对吗?﹒A正确﹒B错误判断题：旺铺设计时，网页左边的内容比右边的重要﹒A正确﹒B错误判断题：任何诚信通会员都有炫旺铺的功能﹒A正确﹒B错误判断题：为了发布五星级信息，前面没有打星号的产品属性可填可不填﹒A正确﹒B错误判断题：抠图当中有很多情况。
其中一种是边界清晰，但形状不规则，如果采用photoshop 来处理，一般可采用工具箱中的“移动工具”﹒A正确﹒B错误判断题：拍摄产品，多光源条件下，灯光的色温要一致﹒﹒A正确﹒B错误判断题：诚信通信息发布一条标题，字数最好为15-20个字。
并且除了放产品的核心词做标题中的关键词。
也可以考虑放产品的其他同义词，甚至考虑某些特殊产品中客户笔误导致的错别词做标题中的关键词。
﹒A正确﹒B错误判断题：网络营销是电子商务的其中一个环节。
﹒A正确﹒B错误判断题：Excel中可以对“行”进行筛选，对吗？﹒A正确﹒B错误单选题2分：设置了只能查看图片的会员等级，可以看到价格信息吗？﹒A能﹒B不能单选题2分：用旺旺和客户沟通，最重要的原则是什么？A对事不对人B换位思考站在客户的角度考虑问题C知己知彼D客户就是神单选题2分：炫相册设置有几种效果？A1 B2 C3 D4单选题2分：用户浏览网页时，呈现习惯以什么字母来体现比较科学？A AB EC FD H单选题2分：我在哪个时间段重发诚信通信息，对于信息曝光量更加有帮助A早上8点半到B中午12点到1点C下午4点到5点D晚上7点到8点单选题2分：几天重发一次信息，即能保持产品信息的新鲜度？A1天B2天C3天D4天单选题2分：与光影魔术手功能最接近的软件是哪个？A美图秀秀 B ACDSEE C Photoshop单选题2分：室内拍摄产品布光时，一般至少几个光源？A2B5 C7 D9单选题2分：诚信通旺铺中的模板，色彩应该怎样选择呢？A按照自己的喜好选择漂亮的模板B根据产品的实际情况选择，不同色块尽量不要超过3个C越炫越好单选题2分：关于发布产品信息的内容，以下哪个说法是正确的？A随意发都可以B发5星的信息足够了C要保证信息的星级是4星及4星以上，也要考虑信息介绍是否满足买家的习惯是否体现产品的价值和利益点多选题3分：如果我要投诉对方侵犯我的知识产权，需要符合的投诉受理条件，包括哪些？A名誉权侵权B商标权侵权C专利权侵权D著作权侵权投诉多选题3分：当我们拍摄产品时，为了更好的表现被拍摄主体，可以采用多种方法，以下正确的是哪些？A巧用道具B背景色彩与被拍主体一致，营造统一的色彩C多角度展示产品多选题3分：从哪点可以判断一个旺铺装修的好不好？A符合用户的浏览习惯B旺铺定位明确清晰C风格统一吸引眼球D颜色丰富，图片杂乱多选题3分：厂家定制供应各种高档精美无铅水晶高脚杯特价，这条信息包含了哪些能够吸引买家的内容？A产品特色B优惠信息C制作原料D可定制多选题3分：公司介绍中可以尽量包含什么内容？A公司的基本介绍B公司形象C公司文化D公司优势情景题10分：小明刚进一家服装公司没多久，老板让他负责阿里巴巴平台操作，他在发布产品信息时候，发现搞来搞去都只有4颗星，小明懊恼死了，正在想办法。
运营类真题第5篇 -
2014年运营类真题【春招】1.请比较阿里巴巴的搜索引擎与谷歌的搜索引擎之间的异同点。
（阿里巴巴，14年春招，笔试）2.为支付宝钱包设计三个月的运营方案，请描述目标是什么，具体运营计划是什么。
（包括可以利用的资源、运营活动推广等）（阿里巴巴，14年春招，笔试）3.针对淘宝上的假货你怎么看？请结合中国国情谈一谈知识产权保护如何更好的落地。
（阿里巴巴，14年春招，笔试）4.请预测淘宝一天交易额有多少，并说明理由。
（阿里巴巴，14年春招，笔试）5.请分析阿里任一产品的潜在用户，并设计一个具体的推广方案。
（阿里巴巴，14年春招，笔试）【秋招】1.百度地图推出了在线订阅电影票的功能，请策划一个运营方案，扩大该功能的使用规模。
（百度，14年秋招，笔试）2.某博彩类运营活动刚刚上线，在后台发现有个别用户利用程序代码漏洞进行作弊，使其在活动中的个人排名中遥遥领先其他正常用户。
随后这部分作弊用户将答案散播给了上万活跃用户，众多异常数据严重地破坏了活动的公平性。
程序员在加班加点修复此bug。
假如你是这次运营活动的负责人，如何去处理这种情况，保证让活动能够顺利进行下去？（YY，14年秋招，笔试）3.请从苹果，Adidas，Zara三个品牌的特性和粉丝特征；并结合该品牌推出一个新品，并策划一个新品上市的活动。
（阿里巴巴，14年秋招，一面）4.A/B/C是市场领先的三个购物网站，假设1期和2期的调研样本量及样本结构相似，且1期到2期调研期间网站C的所有产品、服务、促销活动、品牌宣传等运营措施都没有发生任何改变，请分析网站C在2期调研中满意度下降的原因。
（1）请提出你对网站C满意度下降原因的假设？（2）请说明你会采取哪些方式、运用哪些数据来验证你的这些假设？（3）请设计一项研究帮助网站C探寻出提升用户满意度的方向？（阿里巴巴，14年秋招，笔试）5.如何从留存率判断产品类型？（网易有道信息技术（北京）有限公司，14年秋招，一面）6.魅族在京东618的活动造成了负面影响（下单时显示618元，付款时变成了1799元，原因是其活动规则设计为如果实际未秒杀成功，则以订单原价为准）假设你是这次秒杀活动的负责人，被公司要求给出解决方案（且公司不想出钱对用户弥补），你会怎样去解决这个问7.背景是春节期间，请你为百度手机浏览器设计一个推广方案，要求提高日新增和日活量。
阿里巴巴电子商务运营专才认证考试题目与答案解析
阿里巴巴电子商务（内贸）运营专才认证考试试题及答案(精准真题)一、判断题1. 诚信通旺铺里的“公司动态”，实际上是和阿里博客连为一体的。
A 正确B 错误答案：A2. 诚信通旺铺添加友情链接，必须得是阿里巴巴集团网站的链接(阿里巴巴淘宝口碑中国雅虎等)，其他网站链接系统将自动删除。
A 正确B 错误答案：B3. 在旺铺中，经常更新高质量的产品信息会令流量有所提升。
A 正确B 错误答案：A4. 百度推广都是要烧钱的，中小企业根本做不起。
A 正确B 错误答案：B5. 阿里巴巴供应信息自然排名，只要坚持发五星级信息，尽量分时段做好重发就有好效果。
A 正确B 错误答案：B6. 设置旺旺的自动回复信息，内容上不能加上任何网络链接。
A 正确B 错误答案：B7. 快捷短语方便我们在聊天过程中快速回复对方，需要一条一条手工输入，不能通过事先编辑好的文本导入。
A 正确B 错误答案：B8. 新客户购买了产品之后，需要定期问候，了解对方使用情况和最新需求。
A 正确B 错误答案：A9. 四星的信息一定会排在三星之前，所以为了获得好的排名要尽量提高信息星级。
A 正确B 错误答案：B10. 发布供应信息时要尽量简明扼要，把产品名称图片价格和联系方式放上就可以了，其他的可有可无。
A 正确B 错误答案：B二、单项选择题11. 以下选项中，不属于诚信通指数的是：A 企业身份认证B 诚信通年限C 客户评价D 成交数量答案：D12. 从搜索引擎优化角度来讲，旺铺信息自定义分类使用文字和图片哪种方式比较好？A 用文字的比较好B 用图片的较好C 文字和图片结合的形式比较好D 文字和图片效果一样，没有好不好的区别答案：A13. 关于阿里巴巴供应信息自然排名规则的描述，请从下列选项选出错误的一个。
A 诚信通会员（付费）信息排名相对普通会员（免费）有优势。
B 提升信息的相关性，设置准确的类目，标题只含一个产品关键词，有利于排名。
C 阿里的搜索排序由一套复杂的算法自动生成，其中高质量信息对搜索排名影响最为关键。
阿里巴巴电子商务(内贸)运营基础技能认证考试题及答案
阿里巴巴电子商务（内贸）运营基础技能认证考试题及答案考试地址：/promotion/elearning/0722/1.判断题：我已经在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期我们有达成了一致，可以在阿里巴平台关闭投诉﹒A正确﹒B错误2.判断题：在给客户传文件之前，提前与接收方说一下，告诉别人你要传什么东西，这样才是显得礼貌。
对吗?﹒A正确﹒B错误3.判断题：旺铺设计时，网页左边的内容比右边的重要﹒A正确﹒B错误4.判断题：任何诚信通会员都有炫旺铺的功能﹒A正确﹒B错误5.判断题：为了发布五星级信息，前面没有打星号的产品属性可填可不填﹒A正确﹒B错误6.判断题：抠图当中有很多情况。
其中一种是边界清晰，但形状不规则，如果采用photoshop 来处理，一般可采用工具箱中的“移动工具”﹒A正确﹒B错误7.判断题：拍摄产品，多光源条件下，灯光的色温要一致﹒﹒A正确﹒B错误8.判断题：诚信通信息发布一条标题，字数最好为15-20个字。
并且除了放产品的核心词做标题中的关键词。
也可以考虑放产品的其他同义词，甚至考虑某些特殊产品中客户笔误导致的错别词做标题中的关键词。
﹒A正确﹒B错误9.判断题：网络营销是电子商务的其中一个环节。
﹒A正确﹒B错误10.判断题：Excel中可以对“行”进行筛选，对吗？﹒A正确﹒B错误1.单选题2分：设置了只能查看图片的会员等级，可以看到价格信息吗？﹒A能﹒B不能2.单选题2分：用旺旺和客户沟通，最重要的原则是什么？A对事不对人B换位思考站在客户的角度考虑问题C知己知彼D客户就是神3.单选题2分：炫相册设置有几种效果？A1B2C3D44.单选题2分：用户浏览网页时，呈现习惯以什么字母来体现比较科学？A AB EC FD H5.单选题2分：我在哪个时间段重发诚信通信息，对于信息曝光量更加有帮助A早上8点半到B中午12点到1点C下午4点到5点D晚上7点到8点6.单选题2分：几天重发一次信息，即能保持产品信息的新鲜度？A1天B2天C3天D4天7.单选题2分：与光影魔术手功能最接近的软件是哪个？A 美图秀秀B ACDSEEC Photoshop8.单选题2分：室内拍摄产品布光时，一般至少几个光源？A2B5C7D99.单选题2分：诚信通旺铺中的模板，色彩应该怎样选择呢？A按照自己的喜好选择漂亮的模板B根据产品的实际情况选择，不同色块尽量不要超过3个C越炫越好10.单选题2分：关于发布产品信息的内容，以下哪个说法是正确的？A随意发都可以B发5星的信息足够了C要保证信息的星级是4星及4星以上，也要考虑信息介绍是否满足买家的习惯是否体现产品的价值和利益点1.多选题3分：如果我要投诉对方侵犯我的知识产权，需要符合的投诉受理条件，包括哪些？A名誉权侵权B商标权侵权C专利权侵权D着作权侵权投诉2.多选题3分：当我们拍摄产品时，为了更好的表现被拍摄主体，可以采用多种方法，以下正确的是哪些？A巧用道具B背景色彩与被拍主体一致，营造统一的色彩C多角度展示产品3.多选题3分：从哪点可以判断一个旺铺装修的好不好？A符合用户的浏览习惯B旺铺定位明确清晰C风格统一吸引眼球D颜色丰富，图片杂乱4.多选题3分：厂家定制供应各种高档精美无铅水晶高脚杯特价，这条信息包含了哪些能够吸引买家的内容？A产品特色B优惠信息C制作原料D可定制5.多选题3分：公司介绍中可以尽量包含什么内容？A公司的基本介绍B公司形象C公司文化D公司优势1.情景题10分：小明刚进一家服装公司没多久，老板让他负责阿里巴巴平台操作，他在发布产品信息时候，发现搞来搞去都只有4颗星，小明懊恼死了，正在想办法。
阿里巴巴电子商务(内贸)运营专才认证考试题及答案78分版
阿里巴巴电子商务(内贸)运营专才认证考试题判断题：1分我已经在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期我们有达成了一致，可以在阿里巴平台关闭投诉﹒A正确﹒B错误判断题：1在给客户传文件之前，提前与接收方说一下，告诉人爱你要传什么东西，这样才是显得礼貌。
对吗?﹒A正确﹒B错误判断题：旺铺设计时，网页左边的内容比右边的重要﹒A正确﹒B错误判断题：任何诚信通会员都有炫旺铺的功能﹒A正确﹒B错误判断题：为了发布五星级信息，前面没有打星号的产品属性可填可不填﹒A正确﹒B错误判断题：抠图当中有很多情况。
其中一种是边界清晰，但形状不规则，如果采用photoshop 来处理，一般可采用工具箱中的“移动工具”﹒A正确﹒B错误判断题：拍摄产品，多光源条件下，灯光的色温要一致﹒﹒A正确﹒B错误判断题：诚信通信息发布一条标题，字数最好为15-20个字。
并且除了放产品的核心词做标题中的关键词。
也可以考虑放产品的其他同义词，甚至考虑某些特殊产品中客户笔误导致的错别词做标题中的关键词。
﹒A正确﹒B错误判断题：网络营销是电子商务的其中一个环节。
﹒A正确﹒B错误判断题：Excel中可以对“行”进行筛选，对吗？﹒A正确﹒B错误单选题2分：设置了只能查看图片的会员等级，可以看到价格信息吗？﹒A能﹒B不能单选题2分：用旺旺和客户沟通，最重要的原则是什么？A对事不对人B换位思考站在客户的角度考虑问题C知己知彼D客户就是神单选题2分：炫相册设置有几种效果？A1 B2 C3 D4单选题2分：用户浏览网页时，呈现习惯以什么字母来体现比较科学？A AB EC FD H单选题2分：我在哪个时间段重发诚信通信息，对于信息曝光量更加有帮助A早上8点半到B中午12点到1点C下午4点到5点D晚上7点到8点单选题2分：几天重发一次信息，即能保持产品信息的新鲜度？A1天B2天C3天D4天单选题2分：与光影魔术手功能最接近的软件是哪个？A美图秀秀 B ACDSEE C Photoshop单选题2分：室内拍摄产品布光时，一般至少几个光源？A2B5 C7 D9单选题2分：诚信通旺铺中的模板，色彩应该怎样选择呢？A按照自己的喜好选择漂亮的模板B根据产品的实际情况选择，不同色块尽量不要超过3个C越炫越好单选题2分：关于发布产品信息的内容，以下哪个说法是正确的？A随意发都可以B发5星的信息足够了C要保证信息的星级是4星及4星以上，也要考虑信息介绍是否满足买家的习惯是否体现产品的价值和利益点多选题3分：如果我要投诉对方侵犯我的知识产权，需要符合的投诉受理条件，包括哪些？A名誉权侵权B商标权侵权C专利权侵权D著作权侵权投诉多选题3分：当我们拍摄产品时，为了更好的表现被拍摄主体，可以采用多种方法，以下正确的是哪些？A巧用道具B背景色彩与被拍主体一致，营造统一的色彩C多角度展示产品多选题3分：从哪点可以判断一个旺铺装修的好不好？A符合用户的浏览习惯B旺铺定位明确清晰C风格统一吸引眼球D颜色丰富，图片杂乱多选题3分：厂家定制供应各种高档精美无铅水晶高脚杯特价，这条信息包含了哪些能够吸引买家的内容？A产品特色B优惠信息C制作原料D可定制多选题3分：公司介绍中可以尽量包含什么内容？A公司的基本介绍B公司形象C公司文化D公司优势情景题10分：小明刚进一家服装公司没多久，老板让他负责阿里巴巴平台操作，他在发布产品信息时候，发现搞来搞去都只有4颗星，小明懊恼死了，正在想办法。
阿里巴巴电子商务（内贸）运营专才认证考试题目及答案
阿里巴巴电子商务（内贸）运营专才认证考试题目及答案电子商务（内贸）运营专才认证考试题目及答案1.[判断题- 1分]：我已经在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期我们有大成了一致，可以在阿里巴巴平台关闭投诉A.正确?B.错误2.[判断题- 1分]：在给客户传文件之前，提前与接收方说一下，告诉人家你要传什么东西，这样才显得有礼貌。
对吗？A.正确?B.错误3.[判断题- 1分]：旺铺设计时，网页左边的内容比右边的重要A.正确?B.错误4.任何诚信通会员都有炫旺铺的功能。
A.正确?B.错误5.[判断题- 1分]：为了发布五星级信息，前面没有打星号的产品属性可填可不填。
A.正确?B.错误6.[判断题- 1分]：抠图当中有很多中情况，其中一种是边界清晰，但形状不规整，如果采用Photoshop来处理，一般可采用工具箱中的“移动工具”。
A.正确?B.错误7.[判断题- 1分]：拍摄产品，多光源条件下，灯光的色温要一致。
A.正确?B.错误8.[判断题- 1分]：诚信通信息发布一条标题，字数最好为15-20个字，并且除了放产品的核心词做标题中的关键词，也可以考虑放产品的其他同义词，甚至考虑某些特殊产品中客户笔误导致的错别词做标题中的关键词。
A.正确?B.错误9.[判断题- 1分]：网络营销是电子商务的其中一个环节A.正确?B.错误10.[判断题- 1分]：Excel中可以对“行”进行筛选，对吗？A.正确?B.错误1.[单选题- 2分]：设置了只能查看图片的会员等级，可以看到价格信息吗？A.能?B.不能2.[单选题- 2分]：用旺旺和客户沟通，最重要的原则是什么？A.对事不对人?B.换位思考，站在客户的角度考虑问题?C.知己知彼?D.客户就是神3.[单选题- 2分]：炫相册设置有几种效果？A.1?B.2?C.3?D.44.[单选题- 2分]：用户浏览网页时，呈现习惯以什么字母来体现比较科学？A.AB.EC.FD.H5.[单选题- 2分]：我在哪个时间段重发诚信通信息，对于信息曝光量更加有帮助？A.早上8点半到10点?B.中午12点到1点?C.下午4到5点?D.晚上7到8点6.[单选题- 2分]：几天重发一次信息，即能保持产品信息的新鲜度？A.1天?B.2天?C.3天?D.4天7.[单选题- 2分]：与光影魔术手功能最接近的软件是哪个？A.美图秀秀?B.ACDSEE?C.Photoshop8.[单选题- 2分]：室内拍摄产品布光时，一般至少几个光源?A.2?B.5?C.7?D.99.[单选题- 2分]：诚信通旺铺中的模板，色彩应该怎样选择呢？A.按照自己的喜好选择漂亮的模板?B.根据产品的实际情况选择，不同色块尽量不要超过3个?C.越眩越好1.[单选题- 2分]：关于发布产品信息的内容一下哪个说法是正确的？A.随意发都可以?B.发5星的信息足够了?C.要保证信息的星级是4星及4星以上，也要考虑信息介绍是否满足买家的习惯，是否体现产品的价值和利益点[多选题- 3分]：如果我要投诉对方侵犯我的知识产权，需要符合的投诉受理条件，包括哪些？1.? A.名誉权侵权? B.商标权侵权? C.专利权侵权? D.著作权侵权投诉2.[多选题- 3分]：当我们拍摄产品时，为了更好的表现被拍摄主体，可以采用多种方法，以下正确的是哪些？.? A.巧用道具? B.背景色彩与被拍主体一致，营造统一的色彩? C.多角度展示产品3.[多选题- 3分]：从哪些点可以判断一个旺铺装修的好不好？A.符合用户的浏览习惯?B.旺铺定位明确清晰?C.风格统一吸引眼球?D.颜色丰富，图片杂乱4.[多选题- 3分]：厂家定制供应各种高档精美无铅水晶高脚杯特价这条信息包含了哪些能够吸引买家的内容？A.产品特色?B.优惠信息?C.制作原料?D.可定制5.[多选题- 3分]：公司介绍中可以尽量包含什么内容？A.公司的基本介绍?B.公司形象?C.公司文化?D.公司优势[情景题- 10分]：小明刚进一家服装公司没多久，老板让他负责阿里巴巴平台操作，他在发布产品信息时候，发现搞来搞去都只有4颗星，小明懊恼死了，正在想办法。
阿里巴巴国际站运营笔试题
阿里运营笔试题
（答题时间：共30分钟）
一．问答题
1.您是怎么理解阿里国际运营的，它主要的工作内容和职责分别有哪些？
2.之前负责过那些品类的运营？单个平台的询盘数量是？
3.您认为自己哪些方面能胜任一名出色的阿里运营？
4.影响自然搜索排名的最重要的几个因素是？
5.标题一般在多少个字符内的时候，阿里巴巴给此标题的权重最高？
6.在不增加P4P投入的前提下，您是否有办法在三个月內把每月询盘从100个提升到200个？请简要地谈谈您的方法和操作。
7.如果交给您两个阿里平台，您觉得自己能运营好吗？请谈谈您的运营思路。
阿里巴巴运营类面试真题
2015阿里暑期运营专员【面试真题】一面一面接到电话时是周五上午，因为不方便，我给推迟了，也算给自己有准备时间。
姐姐说晚上会用自己的电话打给我，然后就出事了.......周五晚上我等了一晚上没有电话，才意识到自己年轻不懂事，竟没问姐姐要电话。
周一时鼓起勇气回了之前座机，老天保佑，还是那个姐姐接的电话，然后果然是把我给忘记了……1、开场肯定是自我介绍。
一般准备一两分钟即可。
首先，你就往你最优秀的地方讲，把自己的实习经历和项目提下。
其次，可以提下自己的性格，例如你申互联网公司，你可以说自己十分具有创新精神和有想法，符合这个公司和这个职位的要求。
总之，你要让面试官觉得你与众不同，你非常有能力，非常适合这个岗位，阿里的花名盛行而且以武侠居多，大家自我介绍中可以提到，谈下自己会选择什么花名，比如黄蓉，因为觉得她机灵点子多，而这是运营人员必备的能力之一。
无论怎样讲记住公司要的不是谦虚没能力的人，要的是第一天到岗就能上班的，在公司你的KPI完成了，什么都好说，其他的都是扯淡。
2、你对运营是怎么理解的？我当时回答的是如果让我用一句话来说：那么从一个产品诞生后接下来的工作都是运营。
如果展来讲的话，我理解的运营可以分为以下三个方面：拉新、留存、促活。
（既然选择了互联网，那么你一定要有很强的搜集信息能力，入门时可以什么都不懂，但一定要有一颗学习的心，除了每天关注互联网方面的新闻，你可以审视下微信上关注的公众号里互联网的多不多，不多的赶快去恶补）看得多，听得多，耳濡目染了，不知不觉就变成了自己的东西，也能说出来了。
3、你能简单介绍下你简历上写的XXX吗？因为我简历上写了自己做的微信公众号，然后我就以它为主要阵地，包括运作方式，团队分工，怎样增加粉丝数和微信群的活跃度等等。
一面将近进行了40分钟，大概有一半时间我都在讲这个。
大家针对自己擅长的部分一定要好好准备，面试时你要主动去向面试官展现你擅长的东西，当面试官对你讲的感兴趣认真听时，你就成功了。
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2015阿里暑期运营专员【面试真题】
一面
一面接到电话时是周五上午，因为不方便，我给推迟了，也算给自己有准备时间。
姐姐说晚上会用自己的电话打给我，然后就出事了.......
周五晚上我等了一晚上没有电话，才意识到自己年轻不懂事，竟没问姐姐要电话。
周一时鼓起勇气回了之前座机，老天保佑，还是那个姐姐接的电话，然后果然是把我给忘记了……
1、开场肯定是自我介绍。
一般准备一两分钟即可。
首先，你就往你最优秀的地方讲，把自己的实习经历和项目提下。
其次，可以提下自己的性格，例如你申互联网公司，你可以说自己十分具有创新精神和有想法，符合这个公司和这个职位的要求。
总之，你要让面试官觉得你与众不同，你非常有能力，非常适合这个岗位，阿里的花名盛行而且以武侠居多，大家自我介绍中可以提到，谈下自己会选择什么花名，比如黄蓉，因为觉得她机灵点子多，而这是运营人员必备的能力之一。
无论怎样讲记住公司要的不是谦虚没能力的人，要的是第一天到岗就能上班的，在公司你的KPI完成了，什么都好说，其他的都是扯淡。
2、你对运营是怎么理解的？
我当时回答的是如果让我用一句话来说：那么从一个产品诞生后接下来的工作都是运营。
如果展来讲的话，我理解的运营可以分为以下三个方面：拉新、留存、促活。
（既然选择了互联网，那么你一定要有很强的搜集信息能力，入门时可以什么都不懂，但一定要有一颗学习的心，除了每天关注互联网方面的新闻，你可以审视下微信上关注的公众号里互联网的多不多，不多的赶快去恶补）看得多，听得多，耳濡目染了，不知不觉就变成了自己的东西，也能说出来了。
3、你能简单介绍下你简历上写的XXX吗？
因为我简历上写了自己做的微信公众号，然后我就以它为主要阵地，包括运作方式，团队分工，怎样增加粉丝数和微信群的活跃度等等。
一面将近进行了40分钟，大概有一半时间我
都在讲这个。
大家针对自己擅长的部分一定要好好准备，面试时你要主动去向面试官展现你擅长的东西，当面试官对你讲的感兴趣认真听时，你就成功了。
4、你经常在使用淘宝吗？你在淘宝上经常买些什么？
当时我回答这个问题时除了正面回答经常使用，买什么，然后我就谈起了我在使用淘宝过程中的感受了，比如哪个功能怎样改善会更方便用户体验（当然这也是提前做好的功课）。
5、你怎样看待淘宝和天猫？你怎样评价美丽说、蘑菇街？
之前上网看到有人对淘宝和天猫的评价，其中有一个说法我一下子就记住了。
淘宝就是个集市，天猫就是个商场。
然后从质量、服务、保障、等等方面展开来讲，淘宝比较适合创业型屌丝，天猫就是为财阀大佬们开设的，哈哈。
至于美丽说、蘑菇街，姑娘们肯定都使用过，说出自己的感受就好啦。
6、你对数据敏感吗？
当然回答敏感，然后接下来就举例子你为什么敏感。
我当时提到的是自己在运营的服务号后台的数据变化，我时刻关注着后台的新增用户数、阅读量、转化率等等，然后发现我们发布阿里内推文章那天，一天之内粉丝量涨了xxx，balabalabala....
7、你为什么选择运营？有考虑过考研吗？
诚实回答就好啦，当然是了解过后对运营感兴趣啦，然后问题又回到了对运营的理解上。
至于考研这个问题，之前我也有焦虑纠结过，后来我告诉姐姐：我不认为本科生和研究生能比较出来哪个选择更好？每个选择都能到达自己的目的地，能比较的只有在做选择后你有没有行动！
TIP：
每面的结尾可以问下面试官的花名哦~
二面
二面是视频面，之前工作人员会打电话提前和你预约哒。
二面是个哥哥，问的问题和一面差
不多，这里不再详细讲啦。
和之前不同的问题有一个：
你手机里经常使用哪些APP？
因为前段时间足迹特别火，然后简单说了些如知乎之类的产品后，我就讲起了对足迹的使用体验。
包括我觉得它为什么会火起来，火起来的背后反映了人们一种怎样的生活追求的变化，以及让我去做的话我又会增加什么功能，它会不会像脸萌一样走向没落等等。
二面当时进行了20多分钟，在我感觉我还能讲好多的时候哥哥告诉我：“刚才我们聊好久了，今天就到这吧。
”以至于下去后我担心了好久，以为他嫌弃我了(>﹏<)。
三面
三面接到电话时也让我给推后了，约好的上午等了一上午都没来电话，后来傍晚时还是打过来了然后告诉我这是最后一面（之前看到有人6面，我还在发愁我能不能在内推截止前面完）也就是HR面，这面你的回答只要不违背公司价值观就好了。
其他都是些生活问题。
1、你了解阿里巴巴吗？
肯定了解啦，说了自己认识的阿里（把阿里夸一顿），表达了急切渴望加入阿里family后，最后再点睛认同下阿里的价值观：“客户第一、员工第二、股东第三”以及六个核心价值观，所以去公司网站上了解下公司的基本信息还是很必要哒。
2、其他问题都是些生活方面问题
比如你的职业规划，你父母同意你来杭州吗？你有男朋友吗？以及各种为什么。
这些看似毫无关系的问题，其实HR是在看你能不能在异地工作之类的，所以怎么回答你就知道啦。
三面我就面了10分钟，但最后听到姐姐说请稍后等工作人员的电话哦，我就放下心来了。
除了最后HR面，每轮面试问的问题都差不多，准备运营面试的同学可以看下面问题准备下：
1、你对互联网是怎样的看法？
2、你对运营（申请岗位）的理解（每次必问）。
3、你的手机里都是什么APP？
4、你为什么选择阿里（公司）？阿里为什么要你？
5、假如你加入阿里后，你会做怎样的运营动作？
6、你做过什么项目？（你简历上的经历会挖的很深）
通过以上几个问题，面试官就能看到你的逻辑思维、思想及执行力如何了，以及你有没有互联网思维，至于其他的，扯再多也没用。