高效团队建设 ppt课件
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高效团队建设PPT课件
2018/9/11
讲师介绍
陈永胜 人力资源、团队建设专家，国家认证一级培训师，工信部2010-2011年度百强讲师。 金蝶咨询高级管理咨询师； 世纪商务有限公司总经理； 世界机械500强人力资源负责人，高级培训师、咨询师； 有丰富的企业销售、人力资源管理经验。结合多年实际管理和咨询经验，现已形成一套完整的 高绩效团队的培训系统。
主讲课程：
《员工的职业化塑造》、《80、90员工管理》、《管理者角色认知》、《高效团队建设》、 《执行力提升训练》、《流程管理》、《有效沟通》等
激情是动力的源泉!
潜能是可以激发出来的! 一秒钟七次的连续不断 的鼓掌!! 团队的预先框定：统一的路径
2018/9/11
目录
一、团队的定义 二、团队成功的因素
员工 员工 员工 员工
主管 主管 主管 主管
4.4全面绩效管理的PDCA循环
绩效结果应用 与绩效改进
绩效目标、标准 与达成承诺
A C
绩效考评 与绩效面谈
P D
绩效观察 与监控纠偏
常见误区
绩效管理的短路
缺失的部分正是 培养员工的环节
绩效结果应用 与绩效改进
绩效目标标准 与达成承诺
A C
绩效考评 与绩效面谈
的30天里，如何调整自己的心态
—————————————————— —————————————————— ——————————————————
——————————————————
我们怎样定义和共享角色？ 我们怎样和其他人沟通？
我们彼此希望怎样行动？ 我们怎样做决策？什么标准？ 我们怎样确认每个人都有贡献？ 什么是我们的基本原则？规范？ 我们关注什么段队变动？ 我们怎样做正式的决定？
讲师介绍
陈永胜 人力资源、团队建设专家，国家认证一级培训师，工信部2010-2011年度百强讲师。 金蝶咨询高级管理咨询师； 世纪商务有限公司总经理； 世界机械500强人力资源负责人，高级培训师、咨询师； 有丰富的企业销售、人力资源管理经验。结合多年实际管理和咨询经验，现已形成一套完整的 高绩效团队的培训系统。
主讲课程：
《员工的职业化塑造》、《80、90员工管理》、《管理者角色认知》、《高效团队建设》、 《执行力提升训练》、《流程管理》、《有效沟通》等
激情是动力的源泉!
潜能是可以激发出来的! 一秒钟七次的连续不断 的鼓掌!! 团队的预先框定：统一的路径
2018/9/11
目录
一、团队的定义 二、团队成功的因素
员工 员工 员工 员工
主管 主管 主管 主管
4.4全面绩效管理的PDCA循环
绩效结果应用 与绩效改进
绩效目标、标准 与达成承诺
A C
绩效考评 与绩效面谈
P D
绩效观察 与监控纠偏
常见误区
绩效管理的短路
缺失的部分正是 培养员工的环节
绩效结果应用 与绩效改进
绩效目标标准 与达成承诺
A C
绩效考评 与绩效面谈
的30天里，如何调整自己的心态
—————————————————— —————————————————— ——————————————————
——————————————————
我们怎样定义和共享角色？ 我们怎样和其他人沟通？
我们彼此希望怎样行动？ 我们怎样做决策？什么标准？ 我们怎样确认每个人都有贡献？ 什么是我们的基本原则？规范？ 我们关注什么段队变动？ 我们怎样做正式的决定？
打造高绩效团队培训PPT课件
2.5 团队决策
团队决策与个人决策的区别
方式
速度 准确性
个人决策
快 较差
群体决策
慢 较好
创造性
较高。适于工作不明确，需要创新的工作
较低。适于工作结构明确，有固定程序的工作
效率
有任务复杂程度决定。通常费时少，代价较高
费时多，但代价低。整体效率高
风险性
视个人气质、经历决定
视群体性格(尤其是领导风格）
2.5 团队决策
2.2 团队目标的设定
团队目标的作用——让目标引航
目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程，领导者需要随时进行决策，没有目标的团队只会走一步看一 步，处于投机和侥幸的不确定状态中，风险系数加大，就像汪洋中的一条船，不仅会迷失方向，也难免触礁。
目标是发展团队合作的一面旗帜。团队目标的实现关系到全体成员的利 益，自然也是鼓舞大家斗志，协调大家行动的关键因素。
对个人的益处
自尊的获得和成就感的形成 责任共同承担 团体成员互相影响和学习
2 团队的建设
组建团队的阻力与克服方式 团队组织程序的设定 团队决策
团队目标的设定 团队成员的选择 团队发展阶段及领导方式
2.1 组建团队的阻力与克服方式
组织结构
等级和官僚结构 死板、僵化的企业文化 各自为政的部门
2.2 团队目标的设定
制定目标的黄金原则
S
Specific 明确性
明确的目标几乎是所有成功团队的一致
特点。不明确就没有办法评判、衡量。
M A
Measurable 衡量性
如果制定的目标没有办法衡量，就无法 判断这个目标是否实现。
Acceptable 可接受性
必须通过沟通来达成共识，没有这个过 程就谈不上可接受性。
团队建设(完整版)ppt课件
团队建设可以促进团队成员之间的相 互了解和信任，增强团队的凝聚力和 向心力，使团队成员更加紧密地团结 在一起。
推动个人成长
团队建设不仅关注团队整体的发展， 也注重团队成员个人的成长和发展。 通过参与团队建设活动，个人可以不 断提升自己的能力和素质。
团队建设的基本原则
目标一致原则
团队成员应共同明确团队的目标和使命， 确保个人目标与团队目标保持一致，形成 共同的价值观和信念。
率和方式提出了新的挑战。
协作方式的调整
远程办公需要团队成员掌握新的协 作工具和技能，如在线文档编辑、 项目管理软件等，以便更好地进行 跨地域、跨时区的协作。
团队文化的重塑
远程办公使得团队成员之间的面对 面交流减少，需要通过线上活动、 虚拟团队建设等方式来塑造和维护 团队文化。
AI技术在团队建设中的应用
制定团队章程与规范
1 2
明确团队使命、愿景和价值观
确立团队共同的目标和信仰，激发成员的使命感 和归属感。
制定团队行为准则
规范团队成员的行为，促进团队内部的和谐与稳 定。
3
建立团队沟通机制
制定有效的沟通方式和频率，确保团队成员之间 的信息交流畅通无阻。
选拔与培养团队领导者
选拔具有领导潜质的成员
01
尊重差异
在团队中倡导尊重个性 差异的文化，鼓励成员
相互理解、包容。
合理配置
根据团队成员的个性特 点和能力，合理安排工 作任务和角色，使其能
够发挥优势。
沟通协调
定期组织团队沟通会议 ，让成员分享工作心得 和感受，促进相互了解
和信任。
团队冲突的解决与预防
01
02
03
04
分析冲突原因
深入了解冲突产生的原因，包 括资源争夺、目标不一致、沟
推动个人成长
团队建设不仅关注团队整体的发展， 也注重团队成员个人的成长和发展。 通过参与团队建设活动，个人可以不 断提升自己的能力和素质。
团队建设的基本原则
目标一致原则
团队成员应共同明确团队的目标和使命， 确保个人目标与团队目标保持一致，形成 共同的价值观和信念。
率和方式提出了新的挑战。
协作方式的调整
远程办公需要团队成员掌握新的协 作工具和技能，如在线文档编辑、 项目管理软件等，以便更好地进行 跨地域、跨时区的协作。
团队文化的重塑
远程办公使得团队成员之间的面对 面交流减少，需要通过线上活动、 虚拟团队建设等方式来塑造和维护 团队文化。
AI技术在团队建设中的应用
制定团队章程与规范
1 2
明确团队使命、愿景和价值观
确立团队共同的目标和信仰，激发成员的使命感 和归属感。
制定团队行为准则
规范团队成员的行为，促进团队内部的和谐与稳 定。
3
建立团队沟通机制
制定有效的沟通方式和频率，确保团队成员之间 的信息交流畅通无阻。
选拔与培养团队领导者
选拔具有领导潜质的成员
01
尊重差异
在团队中倡导尊重个性 差异的文化，鼓励成员
相互理解、包容。
合理配置
根据团队成员的个性特 点和能力，合理安排工 作任务和角色，使其能
够发挥优势。
沟通协调
定期组织团队沟通会议 ，让成员分享工作心得 和感受，促进相互了解
和信任。
团队冲突的解决与预防
01
02
03
04
分析冲突原因
深入了解冲突产生的原因，包 括资源争夺、目标不一致、沟
(ppt版)5P团队建设
贰
团队的力量(lì liɑng)
POWER OF THE TEAM
第十二页，共四十页。
POWER OF THE TEAM
团队的力量
刘邦善用人，善用团队的力量
项羽在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要 他亲临战斗，那么每战必克，刘邦那么临战必 败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势 力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌 江的结局。他至死也没弄明白，他到底失败在 什么(shén me)地方，还说：“此天亡我也，非战 之罪也。〞
第十七页，共四十页。
BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM
高效团队的基本特征
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给一个人一条鱼，你只能喂饱 他一天；教会一个人钓鱼
(diào yú)，才能使他一
辈子不会挨饿。
3.2
点击添加标题
如何使1+1＞2：打造协作型团 队
上帝造人的寓言；NBA的团队协作； 美国人擅长创新，德国人较为严谨，日本 人注重协作。
1.0
点击添加标题
没有创新就没有开展：打造创新 型团队
尔文化精髓之一就是它的创新精神。海尔现
第十页，共四十页。
WHAT IS A TEAM
什么是团队
5.方案(Plan)
方案的两层面含义:
(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行 动方案，可以把方案理解成目标的具体工 作的程序。
(2)提前按方案进行可以保证(bǎozhèng)团队 的顺利进度。只有在方案的操作下团队才 会一步一步的贴近目标，从而最终实现目 标。 第十一页，共四十页。
高效团队建设ppt(PPT34页)
——某上市公司员工语录
团队发展的四个阶段
组合期
1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确定目标。
团队发展的四个阶段
摸索期
1、成员冲突、彼此敌对 2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色 4、确定问题解决办法
• 让管理成为一种生活方式； • 确保你的下属能够见到你； • 如果需要，定期与下属进行座谈； • 不要放弃任何肯定别人成绩的机会； • 批评过错； • 保持铁的纪律；
通过激励建立团队精神
理想激励：职业规划、晋升通道 目标激励：成为“第一名” 任务激励：说明任务的难点，提出明确的挑战 榜样激励：捧星、追星、成星
荣誉激励：为（个人与集体）荣誉而战
物质激励：略 组织激励：让销售有机会参与组内和部门内决策 环境激励：布置激烈竞争的环境
立刻行动，打造一支优秀 的团队。
高效团队建设原则：相关的技能
高效团队存在的基础 •团队成员之间的技能要有互补性 •团队内部要互相学习彼此的技能 •创造学习型组织
工作能力
B D
A C
工作意愿
高效团队建设原则：有效的组织结构
角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心
高效团队建设原则：培养相互信任精神
• 创造一个便于沟通的环境 • 利用先进的交流工具 • 端正沟通态度：毫无顾忌 • 团队领导带头
团队建设原则：分配角色
•领导者：激励队员、对外联系、协调 团 •探索者：提出新思想、新创意 队 •评价者：对成员的建议分析和评价 角 色 •沟通者：良好的人际关系，善于沟通
•控制者：检查具体细节，力争完美 •专家：了解很多细节 •综合者：记录与综合，做团队计划
团队发展的四个阶段
组合期
1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确定目标。
团队发展的四个阶段
摸索期
1、成员冲突、彼此敌对 2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色 4、确定问题解决办法
• 让管理成为一种生活方式； • 确保你的下属能够见到你； • 如果需要，定期与下属进行座谈； • 不要放弃任何肯定别人成绩的机会； • 批评过错； • 保持铁的纪律；
通过激励建立团队精神
理想激励：职业规划、晋升通道 目标激励：成为“第一名” 任务激励：说明任务的难点，提出明确的挑战 榜样激励：捧星、追星、成星
荣誉激励：为（个人与集体）荣誉而战
物质激励：略 组织激励：让销售有机会参与组内和部门内决策 环境激励：布置激烈竞争的环境
立刻行动，打造一支优秀 的团队。
高效团队建设原则：相关的技能
高效团队存在的基础 •团队成员之间的技能要有互补性 •团队内部要互相学习彼此的技能 •创造学习型组织
工作能力
B D
A C
工作意愿
高效团队建设原则：有效的组织结构
角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心
高效团队建设原则：培养相互信任精神
• 创造一个便于沟通的环境 • 利用先进的交流工具 • 端正沟通态度：毫无顾忌 • 团队领导带头
团队建设原则：分配角色
•领导者：激励队员、对外联系、协调 团 •探索者：提出新思想、新创意 队 •评价者：对成员的建议分析和评价 角 色 •沟通者：良好的人际关系，善于沟通
•控制者：检查具体细节，力争完美 •专家：了解很多细节 •综合者：记录与综合，做团队计划
团队建设(完整版)课件PPT
19
第4节 团队建设的过程
团队建设也有自己的生命周期
•团队修整 •团队解散 •出现新的目标
20
团队的发展4个阶段
21
第5节 团队建设中的阻力与误区
5.1、团队建设中的阻力
• 1．来自组织结构的阻力 • (1)传统的等级官僚体制限制团队的发展。 • (2)死板而没有风险的企业文化。 • (3)从信息传递的改变。 • (4)部门间各自为政。
群体
明确的领导人 与组织一致 中性/有是消极 个人负责制 随机的或不同 个人产品
团队
领导
分担领导权
目标
可自己产生
协作
积极
责任
个人+相互负责
技能
相互补充的
产品
集体产品
9
10
第4节 团队的类型
团队建立源于需求，需求决定团队类型
11
12
第二章 团队建设
第1节 团队建设的目的 第2节 高效团队的特征 第3节 团队建设原则 第4节 团队建设的过程 第5节 团队建设中的阻力与误区
3.5、建立绩效评估与激励体系
对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和 激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行 绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队 的奋进精神。
18
3.6、培养相互信任精神
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
听大家的意见。
• 建议在这个时期监督次数要减少，因为团队已经发展到
一个比较高的水平。
37
团队领导的四种方法
• 4．第四种领导方式——授权式
第4节 团队建设的过程
团队建设也有自己的生命周期
•团队修整 •团队解散 •出现新的目标
20
团队的发展4个阶段
21
第5节 团队建设中的阻力与误区
5.1、团队建设中的阻力
• 1．来自组织结构的阻力 • (1)传统的等级官僚体制限制团队的发展。 • (2)死板而没有风险的企业文化。 • (3)从信息传递的改变。 • (4)部门间各自为政。
群体
明确的领导人 与组织一致 中性/有是消极 个人负责制 随机的或不同 个人产品
团队
领导
分担领导权
目标
可自己产生
协作
积极
责任
个人+相互负责
技能
相互补充的
产品
集体产品
9
10
第4节 团队的类型
团队建立源于需求，需求决定团队类型
11
12
第二章 团队建设
第1节 团队建设的目的 第2节 高效团队的特征 第3节 团队建设原则 第4节 团队建设的过程 第5节 团队建设中的阻力与误区
3.5、建立绩效评估与激励体系
对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和 激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行 绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队 的奋进精神。
18
3.6、培养相互信任精神
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
听大家的意见。
• 建议在这个时期监督次数要减少，因为团队已经发展到
一个比较高的水平。
37
团队领导的四种方法
• 4．第四种领导方式——授权式
高效团队的建设与管理培训ppt课件
信息交流和共享。
营造信任与尊重氛围
02
倡导成员间相互信任、尊重和支持，构建和谐的团队人际关系
。
关注成员心理健康
03
关注团队成员的心理健康状况，提供必要的心理支持和辅导，
促进成员身心健康。
开展丰富多彩团建活动
定期组织团建活动
根据团队成员的兴趣爱好和需求，定期组织各类团建活动，如户 外拓展、文艺演出等。
持续改进和创新意识培养
鼓励创新
鼓励团队成员提出新的想法和建 议，促进团队的创新意识和能力
。
学习与分享
定期组织团队成员进行学习和分享 ，交流工作经验和最佳实践，促进 知识共享和团队协作。
持续改进
不断寻求改进的机会和方法，推动 团队不断提高执行力和工作效率。
高效团队文化塑造
05
树立共同价值观和使命感
持续改进
定期评估工作流程和制度 的有效性，发现问题及时 进行调整和改进。
强化监督检查机制
定期汇报
反馈与调整
要求团队成员定期向上级汇报工作进 展和成果，确保工作按计划进行。
根据监督检查的结果，及时给予团队 成员反馈和指导，对存在的问题进行 调整和改进。
进度监控
通过项目管理工具或其他方式，实时 监控任务的进度和质量，确保项目按 时完成。
制定解决方案
根据冲突的性质和双方的利益诉求， 制定切实可行的解决方案，并确保方 案得到双方认可和执行。
提升领导力途径
增强个人魅力
建立信任关系
通过不断学习和提升自己的知识、能力和 品质，增强个人魅力和影响力。
与团队成员建立信任关系，做到言行一致 、信守承诺，赢得团队成员的信任和尊重 。
培养团队合作精神
创新活动形式和内容
高效团队建设 ppt课件
6、信任员工； 7、避免责备成员； 8、正确终结项目来培养创新； 9、培养员工独立思考； 10、让员工知道原因，从而达成共识。
PPT课件
29
四、激励认知——识人能力1/5
1、假设你是一个家族餐馆的业主，你正在物色一位新的经理。你接见的第一位 洽谈人20多年来经营过各种不同类型的餐馆。在她向你递交了简历，你与她 进行了一些例行的寒暄后，谈到的第一件事是：
合适的时机，我就会去做。而且坦率地说，我不喜欢按任何人的时间表行事，也不喜 欢受谁的约束。 6、你的一位下属刘楠到你那儿抱怨他的同事赵丽，但是他抱怨完后，希望你不要再提起此 事，或者做出什么举动。你的反应是： A.刘楠，你如何和赵丽之间存在问题，而这一问题可能会影响到顾客的服务，那么，你 要求我不作出什么举动，无疑将我置于一个尴尬的境地。很抱歉，但我不得不向你们 每个人单独调查此事； B.刘楠，如果那就是你想要的，那好吧。我不会采取任何举动，但我要提醒你，对于此 事我有自己的想法，我不会根据一面之辞破坏赵丽的声誉，对你也一样； C.好吧，刘楠，如果你和赵丽有这个问题，恐怕我得把你们两个叫到一起讨论讨论。我 不能让我的两个下属反目成仇，老死不相往来。
权限
定位
PPT课件
5
一、团队认知——发展四阶段
兴奋期 磨合期 稳定期 高效期
PPT课件
6
一、团队认知——管理四方法
体力精力 以身作则 规章制度 团队文化
人治 无为而治 法治
心治
PPT课件
7
一、团队认知——团队PK群体
序号 维度
团队
群体
1 领导
明确
不明确共享决策权
2 目标 与组织目标一致 兼有自身特定目标
4、C； 5、C； 6、C；
PPT课件
29
四、激励认知——识人能力1/5
1、假设你是一个家族餐馆的业主，你正在物色一位新的经理。你接见的第一位 洽谈人20多年来经营过各种不同类型的餐馆。在她向你递交了简历，你与她 进行了一些例行的寒暄后，谈到的第一件事是：
合适的时机，我就会去做。而且坦率地说，我不喜欢按任何人的时间表行事，也不喜 欢受谁的约束。 6、你的一位下属刘楠到你那儿抱怨他的同事赵丽，但是他抱怨完后，希望你不要再提起此 事，或者做出什么举动。你的反应是： A.刘楠，你如何和赵丽之间存在问题，而这一问题可能会影响到顾客的服务，那么，你 要求我不作出什么举动，无疑将我置于一个尴尬的境地。很抱歉，但我不得不向你们 每个人单独调查此事； B.刘楠，如果那就是你想要的，那好吧。我不会采取任何举动，但我要提醒你，对于此 事我有自己的想法，我不会根据一面之辞破坏赵丽的声誉，对你也一样； C.好吧，刘楠，如果你和赵丽有这个问题，恐怕我得把你们两个叫到一起讨论讨论。我 不能让我的两个下属反目成仇，老死不相往来。
权限
定位
PPT课件
5
一、团队认知——发展四阶段
兴奋期 磨合期 稳定期 高效期
PPT课件
6
一、团队认知——管理四方法
体力精力 以身作则 规章制度 团队文化
人治 无为而治 法治
心治
PPT课件
7
一、团队认知——团队PK群体
序号 维度
团队
群体
1 领导
明确
不明确共享决策权
2 目标 与组织目标一致 兼有自身特定目标
4、C； 5、C； 6、C；
团队建设-打造高效团队ppt课件
完整版ppt课件
8
团队的构成要素
Purpose 目标
Place 定位 Power 权限 Plan 计划
People 人员
完整版ppt课件
9
团队中的角色分析
作为一个团队，是由不同的角色组成的：
完善者 协调者
凝聚者
实干者
八种角色
推进者
监督者
信息者
创新者
完整版ppt课件
10
完整版ppt课件
11
唐僧
完整版ppt课件
4
团 队 与群体的差异
群体
团队
双赢
个人目标 个人绩效 个体化 随机的或不同的 个体产品
目标 责任 协同配合 技能 结果
完整版ppt课件
团队和个人目标 集体和个人绩效 个体的和共同的 相互补充的 集体产品
5
团队的概念
一、什么是团队 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每 一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
Add Your Title
这是团队合作能力之一——尊重的 最高境界。尊重能为一个团队营造 出和谐融洽的气氛，使团队资源形 成最大程度的共享。
完整版ppt课件
21
宽容
宽容，让心胸Ad更d Y宽ou广r Title 雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海 洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的 心灵”。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能 消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼 此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作 的快乐。
凝聚和完善的作用
明星团队
孙悟空
创新和推进的作用
沙和尚
协调与实干的作用
猪八戒
高效团队建设与管理ppt课件
17
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
领导风格的演变——领导生命周期理论：
参与式
说服式
授权式 命令式
成熟度的变化
领导采取何种形态与被领导者的成熟度有关。 所谓成熟度是指被领导者的技术业务水平和责任心、 自我控制能力等的发展程度。
高效团队建设管理：
恰当的领导——开放的沟通
口能言之，身能行之，国宝也； 口不能言，身能行之，国器也； 口能言之，身不能行，国用也； 口言善，身行恶，国妖也。 治国者敬其宝，爱其器，任其用，除其妖。
－－荀子
真实的表露：口头语言、肢体语言
21
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
18
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
高效团队管理：团队领导
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有
想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
4、情绪稳定性 识别人才4个避免：
责任心 可培养吗？
重心前置： 选优秀的人
1、晕轮效应——一俊遮百丑
2、首因效应 3、近因效应
识人之道 ——且慢下手
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
领导风格的演变——领导生命周期理论：
参与式
说服式
授权式 命令式
成熟度的变化
领导采取何种形态与被领导者的成熟度有关。 所谓成熟度是指被领导者的技术业务水平和责任心、 自我控制能力等的发展程度。
高效团队建设管理：
恰当的领导——开放的沟通
口能言之，身能行之，国宝也； 口不能言，身能行之，国器也； 口能言之，身不能行，国用也； 口言善，身行恶，国妖也。 治国者敬其宝，爱其器，任其用，除其妖。
－－荀子
真实的表露：口头语言、肢体语言
21
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
18
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
高效团队管理：团队领导
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有
想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
4、情绪稳定性 识别人才4个避免：
责任心 可培养吗？
重心前置： 选优秀的人
1、晕轮效应——一俊遮百丑
2、首因效应 3、近因效应
识人之道 ——且慢下手
高效团队建设PPT课件
在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默 契的配合 彼此承诺和信任
团队的特征
清晰的 目标 相关 的技能
应变 技能
一致的 承诺 相互 的信任
内部 支持
恰当的 领导
外部 支持
良好的 沟通
有效的团队
有 效 团 队 的 要 素（Effective Team Elements ）
Task Accomplishment & Problem Solving 完成任务和解决问题
超级业务员的销售能力这是任何团队所需要的，因此面对这种 矛盾时，常常令组织的领导者无所适从，经常采用的办法是：放之 任之，采用有别于团队其它成员的特殊政策，超级业务员对团队的 破坏力是巨大的，长期采用放纵策略其结果会破坏团队的凝集力， 引导团队的组织愿景向非团队发展，迅速的瓦解团队组织。
团队建设中的危险信号
团队游戏：沙漠逃生
物品清单：
1、手电筒（4节电池） 2、匕首 3、坠落区的地图 4、塑料雨衣（大的） 5、指南针 6、救护箱 7、0.45口径手枪 8、降落伞（红色和白色） 9、装有盐片的瓶子（1000片） 10、每人一公升水 11、书：“沙漠里能吃的动物” 12、每人一付太阳镜 13、烈性伏特加酒2公升 14、每人一件外套 15、化妆镜
Together Everyone Achieve More
Goal
“一个团队由少量的人组织，这些人具有互 补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方 法做出承诺并彼此负责。”
少量成员 互补技能
对一个共同的目的和 绩效目标做出承诺
共同的方法 （APPROACH）
彼此负责
团队定义的理解
2-25人 6-12个为最佳
陈惠湘：卓越团队的五个方面
团队的特征
清晰的 目标 相关 的技能
应变 技能
一致的 承诺 相互 的信任
内部 支持
恰当的 领导
外部 支持
良好的 沟通
有效的团队
有 效 团 队 的 要 素（Effective Team Elements ）
Task Accomplishment & Problem Solving 完成任务和解决问题
超级业务员的销售能力这是任何团队所需要的，因此面对这种 矛盾时，常常令组织的领导者无所适从，经常采用的办法是：放之 任之，采用有别于团队其它成员的特殊政策，超级业务员对团队的 破坏力是巨大的，长期采用放纵策略其结果会破坏团队的凝集力， 引导团队的组织愿景向非团队发展，迅速的瓦解团队组织。
团队建设中的危险信号
团队游戏：沙漠逃生
物品清单：
1、手电筒（4节电池） 2、匕首 3、坠落区的地图 4、塑料雨衣（大的） 5、指南针 6、救护箱 7、0.45口径手枪 8、降落伞（红色和白色） 9、装有盐片的瓶子（1000片） 10、每人一公升水 11、书：“沙漠里能吃的动物” 12、每人一付太阳镜 13、烈性伏特加酒2公升 14、每人一件外套 15、化妆镜
Together Everyone Achieve More
Goal
“一个团队由少量的人组织，这些人具有互 补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方 法做出承诺并彼此负责。”
少量成员 互补技能
对一个共同的目的和 绩效目标做出承诺
共同的方法 （APPROACH）
彼此负责
团队定义的理解
2-25人 6-12个为最佳
陈惠湘：卓越团队的五个方面
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充当合适的角色 平等
团队角色
实干型
自律型
社交型
客观型
独立型
挑战型 冷静型 协作型
团队角色的启示
• 每一种角色都很重要 • 一个人不可能完美，但团
队可以 • 每一个角色都有优缺点，
要用人之长，容人之短 • 尊重团队角色差异 • 合作能弥补能力不足
自பைடு நூலகம்型-实施者
• 与集体高度一致——忠诚 • 将想法和计划转化为行动 • 系统和高效地执行计划 • 需要在一个具体的工作框架内工作 • 自我控制、现实的、并有一般常识 • 缺乏创造力 ——怀疑新事物 • 以任务为导向 ——能完成乏味的任务 • 承受压力的能力很强
培训过程对大家的要求
• 准时参加 • 不得随意走动 • 手机静音 • 积极反馈 • 参加讨论并发表自己的意见
为了更好的学习，我们需要建立学习团队
• 队长 • 队名 • 队呼
• 团队展示： • 我们的队名是：_________________ • 我们的口号是：_________________
精品资料
• 一名协调员——承认并会消除个 人冲突，减轻压力
• 谦逊、敏感、通融 • 受欢迎——一个好听众 • 有增强团队精神的能力 • 优柔寡断，害怕竞争和感情对质 • 在团队里很低调，不在团队时，
令人想念
实干型-完成者
• 对未完成的任务设定优先权 • 追求细节——完美主义者 • 害怕灾难 • 严格自律——品质坚强 • 工作比成功更重要 • 性格内向——以任务为导向 • 对团队精神贡献不大 • 在平稳的形势下发挥出色——不
适合快节奏 • 对做事敷衍了事的人感到不耐烦
注意事项
• 自我比较，也许自已的弱项比 别人的强项还强；
• 避免角色冲突； • 个人适应能力有差异，有的人
可能适应几种角色，有的人可 能只适应一种； • 各种类型组合在一起最好； • 最好的团队是6人组合。
挑选团队成员的做法
你认为这根线指的是什么？
讨论2：
为什么拥有了全球最好球员的明星队胜少 负多？
每四年一届的世界杯足球赛后，当届冠军队与 明星队(最佳球员)比赛，统计显示， 明星队历次胜少 负多。
高效团队的特征
• 明确的团队目标
• 共享资源信息，注重回顾总结 • 不同的团队角色 • 良好的沟通、合作 • 共同的价值观和行为规范 • 归属感、团队精神 • 能进行有效指导、支持和有效授权
执行
规范
第一步：形成阶段 第二步：动荡阶段 第三步：规范阶段 第四步：执行阶段
动荡
形成
团队发展的各个阶段
形成 高
动荡
规范 团队精神
执行（绩效）
工作绩效
工作绩效和团队精神
低
团队发展各个阶段的功能水平示意图
时间
内容
团队概念 高效团队的特征 团队角色 团队精神 团队协作与沟通 团队管理
讨论1：
联想总裁柳传志说：中国有很多优秀的人才，这些人 才好比一颗颗珍珠，需要一根线把它们连接起来，组成一串 美丽的珍珠项链。我们现在缺乏的就是这根线，所以我们的 珍珠都散落着。
客观型-协调者
• 确保团队目标——组织创办团体 和利用资源
• 能够在合作中鉴别出强弱 • 确保合理使用每个人 • 性格外向——善于交际 • 领导人——能激发他人潜能 • 具有个人魅力，树立其信心 • 稳定——自律 • 即使在重压下也能保持领导地位 • 一个好的倾听者——信任同事
挑战型-塑造者
• 持续前进——精力充沛 • 性格外向——自信 • 能够吸引或摆脱他人 • 以任务为导向——不适合团队工作 • 好辩论、挑剔、好斗——痛恨无力
内容
团队概念 高效团队的特征 团队角色 团队精神 团队协作与沟通 团队领导
团队角色与组织角色的差异
组织角色
职位说明书 任命、聘任 组织强制 表扬、奖励、晋级
惩戒 履行职位职责 存在明显的地位差异
角色描述 产生方式
强制性 做的好时 做的不好时 管理方式
地位
团队角色
互相认知 自觉、自愿、自然
自觉约束和规范 绩效提高，奖励个人 绩效下降，惩戒个人
蛇尾）
冷静型-监测评价者
• 分析问题——有才能 • 性格内向——不善交际 • 评估各方面看法以便团队做
出慎重的决定 • 深思熟虑——做决定很慢 • 冷静、挑剔、客观——不搀
杂感情因素和个人看法—— 一个强硬的战术批评家 • 不具备独特的创造性或灵感， 但是稳定 • 对团体不敏感
协作型-团队工作者
今日学习主题
高效团队建设
今日学习安排
学习目标
时间
进行内容
理解团队建设基本概念
10:00—12:00
团队的概念 高效团队特征
12:10—13:30 团队角色分析与管理
高效团队建设的要点
15:00—19:00
高效团队精神 高效团队沟通与协作 团队领导
内容
团队的概念 高效团队的特征 团队角色 团队精神 团队协作与沟通 团队领导
力 • 对团队目标没有特殊贡献 • 需要关心和赞赏
社交型-倡导者
• 性格外向、放纵、洒脱 • 识别外部的发展和资源 • 好奇——发掘潜在的机会 • 善于合作和谈判——尤其在项
目前期阶段 • 繁忙——参加很多会议 • 单独作业能力差、容易厌倦—
—要求从团队那里得到激励 • 善于开头——后劲不足（虎头
集体的工作产品
鼓励不限人员大讨论 通过评价集体的工作
产品直接评定业绩 共同讨论、决策、做事
团队要素的相互关系
业绩成果
集体工作产品
解决问题 相互的 技术/功能 少数人 人际关系 个人
具体目标 共同方法 有意义的目的
责任感
个人的成长
团队的作用
➢减少无效竞争 ➢知识共享 ➢促进交流 ➢实现共同目标
团队发展的阶段
团队的定义
团队是由具有能力与技能能够相互补充的两个或更多个 人,愿意为共同的目标而相互承担责任所组成的群体。
团队不等于工作组
工作组
强有力的目标领导人 个人负责制
个人的工作产品
通过有效的会议运行 通过工作组对他人的间
接影响来评定其效率 讨论、决策和代表作用
领导人 责任 产品 会议 业绩 分工
团队
成员分担领导作用 个人负责与相互负责
的辩论 • 能辩论——但不记仇 • 容易失落和傲慢 • 以结果为导向和缺乏耐心
独立型-播种者
• 创造新见解和解决办法— —基本的和原始的
• 关注全局——而不是细节 • 独立——有才智 • “好高骛远”——不切实
际的 • 不善于表达自己的见解 • 傲慢、自我为中心---性
格内向 • 缺乏自省和接受批评的能
团队角色
实干型
自律型
社交型
客观型
独立型
挑战型 冷静型 协作型
团队角色的启示
• 每一种角色都很重要 • 一个人不可能完美，但团
队可以 • 每一个角色都有优缺点，
要用人之长，容人之短 • 尊重团队角色差异 • 合作能弥补能力不足
自பைடு நூலகம்型-实施者
• 与集体高度一致——忠诚 • 将想法和计划转化为行动 • 系统和高效地执行计划 • 需要在一个具体的工作框架内工作 • 自我控制、现实的、并有一般常识 • 缺乏创造力 ——怀疑新事物 • 以任务为导向 ——能完成乏味的任务 • 承受压力的能力很强
培训过程对大家的要求
• 准时参加 • 不得随意走动 • 手机静音 • 积极反馈 • 参加讨论并发表自己的意见
为了更好的学习，我们需要建立学习团队
• 队长 • 队名 • 队呼
• 团队展示： • 我们的队名是：_________________ • 我们的口号是：_________________
精品资料
• 一名协调员——承认并会消除个 人冲突，减轻压力
• 谦逊、敏感、通融 • 受欢迎——一个好听众 • 有增强团队精神的能力 • 优柔寡断，害怕竞争和感情对质 • 在团队里很低调，不在团队时，
令人想念
实干型-完成者
• 对未完成的任务设定优先权 • 追求细节——完美主义者 • 害怕灾难 • 严格自律——品质坚强 • 工作比成功更重要 • 性格内向——以任务为导向 • 对团队精神贡献不大 • 在平稳的形势下发挥出色——不
适合快节奏 • 对做事敷衍了事的人感到不耐烦
注意事项
• 自我比较，也许自已的弱项比 别人的强项还强；
• 避免角色冲突； • 个人适应能力有差异，有的人
可能适应几种角色，有的人可 能只适应一种； • 各种类型组合在一起最好； • 最好的团队是6人组合。
挑选团队成员的做法
你认为这根线指的是什么？
讨论2：
为什么拥有了全球最好球员的明星队胜少 负多？
每四年一届的世界杯足球赛后，当届冠军队与 明星队(最佳球员)比赛，统计显示， 明星队历次胜少 负多。
高效团队的特征
• 明确的团队目标
• 共享资源信息，注重回顾总结 • 不同的团队角色 • 良好的沟通、合作 • 共同的价值观和行为规范 • 归属感、团队精神 • 能进行有效指导、支持和有效授权
执行
规范
第一步：形成阶段 第二步：动荡阶段 第三步：规范阶段 第四步：执行阶段
动荡
形成
团队发展的各个阶段
形成 高
动荡
规范 团队精神
执行（绩效）
工作绩效
工作绩效和团队精神
低
团队发展各个阶段的功能水平示意图
时间
内容
团队概念 高效团队的特征 团队角色 团队精神 团队协作与沟通 团队管理
讨论1：
联想总裁柳传志说：中国有很多优秀的人才，这些人 才好比一颗颗珍珠，需要一根线把它们连接起来，组成一串 美丽的珍珠项链。我们现在缺乏的就是这根线，所以我们的 珍珠都散落着。
客观型-协调者
• 确保团队目标——组织创办团体 和利用资源
• 能够在合作中鉴别出强弱 • 确保合理使用每个人 • 性格外向——善于交际 • 领导人——能激发他人潜能 • 具有个人魅力，树立其信心 • 稳定——自律 • 即使在重压下也能保持领导地位 • 一个好的倾听者——信任同事
挑战型-塑造者
• 持续前进——精力充沛 • 性格外向——自信 • 能够吸引或摆脱他人 • 以任务为导向——不适合团队工作 • 好辩论、挑剔、好斗——痛恨无力
内容
团队概念 高效团队的特征 团队角色 团队精神 团队协作与沟通 团队领导
团队角色与组织角色的差异
组织角色
职位说明书 任命、聘任 组织强制 表扬、奖励、晋级
惩戒 履行职位职责 存在明显的地位差异
角色描述 产生方式
强制性 做的好时 做的不好时 管理方式
地位
团队角色
互相认知 自觉、自愿、自然
自觉约束和规范 绩效提高，奖励个人 绩效下降，惩戒个人
蛇尾）
冷静型-监测评价者
• 分析问题——有才能 • 性格内向——不善交际 • 评估各方面看法以便团队做
出慎重的决定 • 深思熟虑——做决定很慢 • 冷静、挑剔、客观——不搀
杂感情因素和个人看法—— 一个强硬的战术批评家 • 不具备独特的创造性或灵感， 但是稳定 • 对团体不敏感
协作型-团队工作者
今日学习主题
高效团队建设
今日学习安排
学习目标
时间
进行内容
理解团队建设基本概念
10:00—12:00
团队的概念 高效团队特征
12:10—13:30 团队角色分析与管理
高效团队建设的要点
15:00—19:00
高效团队精神 高效团队沟通与协作 团队领导
内容
团队的概念 高效团队的特征 团队角色 团队精神 团队协作与沟通 团队领导
力 • 对团队目标没有特殊贡献 • 需要关心和赞赏
社交型-倡导者
• 性格外向、放纵、洒脱 • 识别外部的发展和资源 • 好奇——发掘潜在的机会 • 善于合作和谈判——尤其在项
目前期阶段 • 繁忙——参加很多会议 • 单独作业能力差、容易厌倦—
—要求从团队那里得到激励 • 善于开头——后劲不足（虎头
集体的工作产品
鼓励不限人员大讨论 通过评价集体的工作
产品直接评定业绩 共同讨论、决策、做事
团队要素的相互关系
业绩成果
集体工作产品
解决问题 相互的 技术/功能 少数人 人际关系 个人
具体目标 共同方法 有意义的目的
责任感
个人的成长
团队的作用
➢减少无效竞争 ➢知识共享 ➢促进交流 ➢实现共同目标
团队发展的阶段
团队的定义
团队是由具有能力与技能能够相互补充的两个或更多个 人,愿意为共同的目标而相互承担责任所组成的群体。
团队不等于工作组
工作组
强有力的目标领导人 个人负责制
个人的工作产品
通过有效的会议运行 通过工作组对他人的间
接影响来评定其效率 讨论、决策和代表作用
领导人 责任 产品 会议 业绩 分工
团队
成员分担领导作用 个人负责与相互负责
的辩论 • 能辩论——但不记仇 • 容易失落和傲慢 • 以结果为导向和缺乏耐心
独立型-播种者
• 创造新见解和解决办法— —基本的和原始的
• 关注全局——而不是细节 • 独立——有才智 • “好高骛远”——不切实
际的 • 不善于表达自己的见解 • 傲慢、自我为中心---性
格内向 • 缺乏自省和接受批评的能