《团队建设》PPT课件

团队建设
人力资源部
团队建设
1、如何建立高效团队 2、如何做到对事不对人 3、如何成为一个合格的主管 4、如何快速找到解决问题的法 5、如何管好人 6、如何向上司推销建议 7、如何激励部属 8、压力曲线 9、双赢思考 10、如何使自己不要成为团队的负债
高效团队特质
队—
——如何建设高效团
1、共同愿景：团队 目标是大家的愿景。
高效团队特质——了解任务
任务一开始就让每一 个成员了解自己的工 作内容，该工作对团 队的贡献，以及团队 对他们期望是什么。 即便主管不在场，他 们也明确地知道自己 该干什么，并且自觉 地达到团队的标准。
高效团队特质——解决问题

团队成员不惧
怕问题，不抱怨问题，
认为解决问题是自己
义不容辞的责任。
指导的“球员”在屡
教不改之后，坚决送
回“乙级”队去。
高效团队特质——充分沟通
团队为成员提供良好 的沟通平台并制订沟 通规则，尽量被免不 必要的冲突发生。每 位成员都能非常主动 地创造良好的沟通氛 围。
高效团队特质——尊重差异

团队成员互相
承认并尊重每一个人
之间的差异，不在乎
有没有争端，更关注
高效团队特质——合格成员
团队从一开始就以负 责的态度严格挑选与 人很好合作的合格的 员工，但也坚持替换 那些在经过适当训练 所不能达到或者不肯 达到合理标准的成员。
高效团队特质——培训与发展
团队领导人鼓励对成 员进行培训和鼓励自 我发展，并指导他们 应用所学到的东西。
高效团队特质——信任与支持
团队考虑任何问题时， 都习惯以共同的利益 为基础。团队的每位 成员明确知道自己的 个人利益会在团队达 成目标时得到保证。
高效团队特质——激励规则
2、激励规则 成员彼此间的协作靠
团队习惯制订游戏规 则，而不是靠主管来 指挥协调。而且，每 制订一项新规则，均 会考虑到它能否激励 成员向上。
团队成员能从容应付 眼前的任务，并且常 常大胆设想通过变化 来使团队完成更大的 挑战性目标。一旦策 划出新的可行性方案， 立即付诸行动。
修路原则——如何做到对事不对人
问题 如果有人出
了差错，管理人 员应该怎么办？
修路原则
建议： 强行控制一下自己的 思考方式，第一反应 应该检查这条“路”， 这条路是否有问题。
修路原则——修“路”理论
当一个人在同一个地 方出现两次以上同样的 差错，或两个不同的人 在同一个地方出现同一 差错，那一定不是人有 问题，而是这条让他们 出差错的“路”有问题。 此时，作为问题的管理 者，最重要的工作不是 管人，而是修“路”。
修路原则——问题分析1
一般认为，如果一个人 在同一个地方摔上两跤， 他会被人耻笑为“笨 蛋”，如果两个人在同 一个地方摔跤，他们会 被人耻笑两个笨蛋。按 “修路原则”正确的反 应是：“是谁修了条让 人这么容易摔跤的路？” 如何修正这条路，才不 至于再让人在这里摔跤。
高效团队特质——彼此关怀
敏感地关注每一个 成员的需求。
高效团队特质——教练角色
团队的管理者不扮演 监督者角色，认为自 己是一位教练，认为 管理者就是培训师， 必要时，他们随时准 备对队员们提供咨询、 支持与援助。
高效团队特质——鼓励尝试
团队鼓励成员大胆提 出并去尝试自己的想 法，作为取得经验的 部分代价，允许成员 偶尔犯错。
修路原则——问题分析2
如果有人重复出错， 那一定是“路”有问 题。比如： a. 对他训练不够； b. 相关流程不合理； c. 操作性太过复 杂； d. 预防措施不严 密等。
修路原则——问题分析3
如果有人干活偷懒， 那一定是因为现行的 规则，即“路” 能 给他人偷懒的机会。
修路原则——问题分析4
取得积极的成果，决
不会仅仅为了求得和
谐一致就支持糟糕的
解决办法。
高效团队特质——和睦相处

团队倡导和睦的
人际关系，认为勾心斗
角，拉帮结派，受伤害
最重的是劳动生产率，
以及因团队劳动生产率
的降低必然伤害到团队
每一个成员的自身的利
益。搞“办公室政治”
是件非常荒谬的事。

高效团队特质——认同与赞赏
团队在已知的最强大的 动力中，就是“认同” 与“赞赏”两者。管理 者会认同成员的每一份 努力，并在最恰当的时 间对员工的良好表现和 提高给予真诚的赞赏。 认为对干得好的加以表 扬比干得差的加以批评 的效果要好得多。
团队成员在互相信任的 氛围中一起工作。认为 信任的氛围能增强成员 的忠诚度，增强他们对 实现团队目标的责任感。 鼓励公开地提出问题， 表达自己的想法，意见， 分歧和感受；鼓励互相 理解、尊重、支持、互 相学习、共同发展。
高效团队特质——纪律与自律

纪律与自律是
团队一件很重要的事，
对那些不服从“教练”
高效团队特质——信守承诺

团队领导人坚
守承诺，并期望团队
中其他成员同样信守
承诺。
高效团队特质——领袖人物
团队中，有一个被 一致认同的领袖人物， 以及一群团结在他身 边的出色管理者。他 非凡的人格魅力能深 深吸引每一位成员， 他们能使每一位队员 因为在一起工作而感 到快乐与自豪。
高效团队特质——完成任务
高效团队特质——解决冲突
在团队中，认为冲突和 竞争是正常的事。但决 不任由冲突和竞争失去 控制；或者相反，试图 取消冲突和竞争，认为 只要事情不失去控制， 冲突就有可能产生积极 的作用，教育成员理解 冲突，积极化解冲突， 这样有助于团队取得成 功。
高效团队特质——服从指挥
团队成员常常共同参 与决策。但他们也认 识到，如果不能达成 一致意见时或在紧急 情况下，团队领导人 必须拿出主意，果断 行动。团队成员习惯 充分沟通，也习惯服 从决定。
高效团队特质——积极向上
团队倡导积极向上的 价值理念。并且关键 之处是，这些理念能 潜移默化地，习惯地 体现在每一位成员的 日常生活之中，而不 是空头口号。
高效团队特质——充分参与
团队领导人，不是发 号司令者，而是习惯 让每位成员一起参与， 与他们一道设立目标， 制定计划及解决问题。 团队成员也非常习惯 共同负起完成任务的 责任
如果有人不求上进， 那一定是因为激励措 施不够有力，或至少 你没有找到激励他的 方法。