发型师话术

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美发师沟通话术

美发师沟通话术的方法一、擒客先擒心不在乎曾经拥有顾客，但求天长地久。

曾经拥有只能带来短暂收益，天长地久却能使你短期及长期利益双丰收。

顾客不是你的“摇钱树”，顾客是你的好朋友，他将会带给你一个聚宝盆。

每天早上，你应该准备结交多些朋友。

你不应向朋友推销什么，你应替他寻找想买的。

卖一套产品给顾客，和替顾客买一套产品是有很大的分别的。

顾客喜欢选购而不喜欢被推销。

集中注意力去了解顾客的需求，帮助顾客选购最佳的产品或服务方式，务求使顾客感到满意。

顾客不是单想买一套产品或接受某种服务，她是希望买到一份美丽、一份希望、一份满足感、一种高贵的生活方式。

最高的推销境界是协调顾客获得更轻松、更愉快的生活，可能短暂时间内不能获取更多收益这可能性不大，但你的感受应该十分良好，当你习惯了这个做法之后，你的收益将会突飞猛进。

的方法二、眼脑并用1、眼观四路，脑用一方这是美发师与客户沟通时能达到的境界。

密切观注客户口头语、身体语言等信号的传递，留意人们的思考方式，并准确作出判断，将销售的五步曲顺利进行到底。

顾客在决定“落定”之前，通常都会找一些借口来推搪，美发师一定要通过观察去判断真与假，不要相信客人推搪的说话，要抓住客户的心理反应，抓住客户的眼神，用眼去看，去留意，多用耳去听。

2、留意人类的思考方式人类思考方式是通过眼去看而反应到脑的思维，因此我们可利用这一点来加强客人的视觉反应，增强其感觉，加深印象。

即使客人有理性的分析，但都愿意购买感官强的东西，例如：两人拍拖，男的对女的说“我爱你”，女的可能会没有什么感觉，若男的再送鲜花来加强其感觉，则女的除了听到“我爱你”这一句话外，还可以用眼去看到，并加强“我爱你”这句话的可信度。

其他方法1、经常面带笑容当别人向你说话，或你向别人说话时，如果你面无表情，很容易引起误会。

在交谈时，多向对方示以微笑，你就会明白笑容的力量有多大，不但顾客，你周围的人，甚至你自己也会觉得很快乐。

但是如果你的微笑运用不当，或你的笑容与谈话无关，又会令对方感到莫名其妙。

发型师搓客话术例子

发型师搓客话术例子【篇一：发型师搓客话术例子】答：1、没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点金定张卡，下次来做护理时把钱补齐就行了。

2、没带钱没关系，我们有免费送货的小组，可以给您送货上门。

3、您这次免费没关系，但是如果您想长期免费做护理，您就应该拥有一套产品，我们可以给您送货上门。

4、没带钱没关系，咱们先做效果，再说我们有免费送货服务，一会儿做完护理，派专人把货给您送回去。

问题二：我回家再考虑（我回家和老公商量一下）答：1、效果绝对好，不用考虑了。

是不是价格问题啊？我帮你算算帐，您看，一次才几块钱，您老公每天花几块钱买烟喝酒，咱们为什么不能用这些钱买化妆品？您不要考虑了，我保证把您的皮肤护理好。

2、姐，我觉得没必要和你老公商量，因为他根本不了解您的皮肤，再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗？这是女人的事，自己应该做主。

3、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受，您家里人不一定懂美容产品，何况这又不是买贵重之物。

4、阿姨，做美容是我们女人的秘密，不需要商量，您自己就可以决定，我们是专业美容师，而您老公又不懂美容。

5、不要考虑了，早使用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我帮您办一张吧！问题三：我想回家看一看，我的皮肤会过敏吗？答：我们用的是纯天然全脱敏的产品，是不回过敏的。

再说您刚做了按摩、面膜，您看您的皮肤多有光泽，多滋润，没有任何过敏的现象，要过敏您早就有反应了，就象医生做皮试一样，15分钟就能看到，您放心大胆地在这做吧，我这就给您办一张年卡吧。

问题四：效果还可以，就是想回家体验两天。

答：1、姐，效果好，美容手法好，仪器好，产品好，我们这次试做的是基础护理，只能维持几个小时，现在又搞活动，特别优惠，您回家后又能继续使用配套产品，长期优质效果，姐，我帮您开一张吧。

2、现在效果挺好，回家您一洗脸就什么都没有了，再用别的品牌化妆品，什么也看不出来了，还不如办一张卡，长期有效果呢。

3、效果好是因为美容院的手法好，仪器好，产品好，如果想效果保持好的话，就现在做起，早做早好，定时来美容院护理，姐，我这就给您办一张年卡吧。

发型师话术

信任是最好的销售一；一切从“问”开始1) 开放式问话例如；您是第一次光临我们店吗？我洗头时的手势轻重可以吗？您想要怎么样修剪呢？您为何不改变一下呢？您经常做脸部护理吗？您认为这个发型怎么样？您的意识是？您的问题是？您的想法是？A;您以前做过皮肤护理吗？B;做过，但后来不做了。

A；有那些不好的地方后来您不做了呢？B；他们根本没有吹嘘的效果那么好！A；他们是怎么吹嘘的呢？B；他们吹嘘做了皮肤护理后，皮肤会如同换一层皮肤那样的明显，白里透红！A;那美容美发店的规模怎么样？B;嗨，别提了，既简陋又脏乱；A；很难想想在这样的环境下能拥有专业的水准的美容师，我们店拥有一流的美容美发师，又许多政府机关的人都经常慕名而来，您看我的皮肤光泽好吧。

B；不错A；这就是本店的美容导师给我做的，如果您要做的话，我可以叫他过来给你分析一下您的皮肤？B;今天不必了，下次来好了。

A；没关系，就算您今天不做也没关系，至少可以多一份了解您的皮肤，您说是吗？B；哦。

好的（商圈拜访）发；小姐您好，您这里又什么新品牌的衣服吗？女士穿的，一般都26岁-40岁穿的那种又吗、？商；有的，您看看。

发；好的，您知道吗？我是前面法士哆美容美发的设计师，是这样的我有十来个顾客一直都在问我，这边上那里有卖衣服的，让我帮她们看看，所以我今天特地出来逛逛，您看这样子好吗？您给我十张您这里的名片，上面签上您的名字，我下次帮您宣传，宣传，如果是我介绍的顾客，我让她们凭名片过来，您可以给她们店优惠，您看好吗？商；好的，谢谢您。

发；不用谢了，我看您的这头发也不错啊，您在那里做的？商；就在永琪做的。

发；哦，您觉得这头发有不好打理的地方吗？或者是有什么不顺眼的地方吗？您可以告诉我，如果有时间的话，您可以到我们店里，我帮您弄一下。

商；哦，好的。

发；您看，这是我的名片，上面有我们店的电话，也有我的电话，如果您想过来的话，可以打电话给我，好吗？商；好的，谢谢。

、发；不用客气，再见。

理发师的经典语录

理发师的经典语录有：
1.“你今天看起来很精神！”
2.“我保证你会喜欢你的新发型！”
3.“我了解你的需求，我会为你设计一个适合你的发型。

”
4.“剪发是一种艺术，我很乐意帮你打造一个完美的发型。

”
5.“有时候，简单的改变就能带来全新的感觉。

”
6.“定期理发可以让你看起来更年轻、更有活力。

”
7.“你喜欢这个发型吗？如果你喜欢，那就完美了！”
8.“你的头发是你自己的，你应该感到自信和舒适。

”
9.“理发不只是剪掉头发，更是创造一种风格和个性。

”
10.“理发就像绘画，我需要了解你的轮廓和特点，才能画出最美的
发型。

”。

发型师（中工）一分钟到位话术

发型师（中工）一分钟到位话术在顾客进门，中工接待引入座位后，先倒水披毛巾，一切就定位后.....中工：女士（美女）你好，我叫**，**的*，**的*，你看这是我的名牌（手指胸牌），我是本店的16号烫染师，今天你在店里所有的基础服务都由我为您负责，您看可以吗？顾客：嗯，可以。

中工：谢谢你，我姓唐，唐朝的唐，小姐您贵姓呢？顾客：我姓张。

中工：张小姐您好！您是第一次来吗？顾客：是的。

?中工：那张小姐，您今天是做.......？顾客：我把头发修一修。

中工：那好的，您有熟悉的发型师吗？顾客：没有，你帮我介绍一个吧！好点的.......中工：好的，张小姐，那我为你安排一位最好的发型师，好吗？顾客：那好的。

中工：那我现在就去请发型师过来给您认识、沟通一下，好吗？顾客：嗯！中工：那您稍等一下，坐一下，我马上去请他来，您先喝口水，老师一会就来。

中工此时去后前台：报告主任，麻烦您安排一位发型师，对，张小姐，不指定客，剪头发。

我是16号，8号老师是吧，好的，谢谢主任。

此时中工带着账单去叫发型师。

2、中工叫发型师：中工：美女您好！（对发型师正在执行剪的顾客打招呼），打扰您了.......王老师（就是8号老师），王老师您好！发型师：**您好（中工的小名）。

中工:王老师啊！那边有一位张小姐指定您烫头发，想请您现在过去沟通、设计，方便我先卷杠子。

发型师：好的，**（中工的小名），谢谢你，你先过去，我马上就来中工：好的，王老师，谢谢你，那我先过去了，美女，对不起，打扰您了（再跟顾客打一次招呼）。

此时中工迅速回到张小姐座位，先执行按摩，等候王老师来（发型师1分钟没来罚2分，3分钟没来通知前台主任换人，扣牌）。

发型师来到顾客身边，中工介绍发型师与顾客认识。

中工：王老师，王老师您好........这是张小姐。

发型师：张女士您好！中工: 张女士，这就是刚才跟您说的王老师，在我们店里上上下下每个员工都是王老师教育的，王老师非常优秀，两位慢慢沟通，我在旁边等候两位吩咐！此时中工占到发型师所站的对角后方，等候发型师随时吩咐。

发型师经典话术

发型师经典话术--------------------------------------------------------------------------------怎样利用之有效的速语去说服与改变客人在店里消费，提高业绩？竞争时代，何等惨烈，潜在客人慧在眼前，发型师，助理不会与客人沟通等于一次一次放弃，失去业绩，留下的是遗憾。

一.与客人建立好感的三要素：脸笑嘴甜腰软脸笑：笑容---服务人员的笑容，可使人与人之间建立好感。

人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说，所以笑容是人的魅力标志之一！嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。

人人都需要赞美，赞美可使人充满自信和愉悦，让人心情舒畅，充满成就和满足感！腰软：是服务礼仪的一种表现。

适当的点头15度，鞠躬弯腰帮助别人（如提东西），都是建立好感的一种调节剂。

良好的礼貌动作，可改变人对人的好感！笑容三种标准：微笑（嘴角上翘）---称三分笑愉快笑（露出牙齿6-8颗）---称为七分笑开怀大笑（敞开心怀爽朗大笑）---称为十分笑二.与客人建立好感的话术笑容+赞美+语言结合见到生客----三分笑话术：“您好！欢迎光临！”“您好！请问有什么可以帮您的吗？”“您给人的感觉好亲切呦！”见到熟客----七分笑话术：“您好！好久不见，真的好想您呦！”“您是越来越漂亮了！”“您今天穿的衣服真适合您，显得脸色好好啊！”“您变瘦了，越来越苗条了！”“您的脸色越来越好了！”见到老客人----十分笑话术：“您好！几天不见，我们见不到您，可少了好多快乐！”“今天我就知道您会来，要不早上起来，咋会莫名奇妙地开心呢！”“您看，您一进门，我们的灯光都变得暗淡无光了！”“您看，您一来，我们店里的生意一下子多了起来，都是被您美貌吸引过来的！”赞美技巧赞美贴切，感觉到真诚：带小孩的妇女要赞美她的小孩（可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等）长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质老人有福气胖人富态瘦人苗条、精神等对人的赞美话术：“您很有内涵，跟您可以学到好多东西。

发型师话术

发型师:张小姐您好<我叫唐伟科.唐朝的唐.伟大的伟,科学的科,今天你在店里所的造型都由我来为你负责你看可以吗?顾客:可以发型师:张小姐请问你是第一次来我们店吗?顾客:是呀!发型师:哦,没关系,哪请问你知道您适合什么样的发型风格吗?是这样之前是否有过这样的经历,在其他发廊剪发烫发有时可心有时不可心呢?顾客:有的发型师:其实呢.大多数顾客不满意1是发型师和顾客的沟通不好所造成的.2是顾客不知道自已最适合什么样的发型,3是发型师不会真正的设计造成的,张小姐,你着的我说的对吗?顾客:对的,是的发型师: 张小姐我希望今天能为你设计出让你满意的发型,因止在设计之前,我想花点时间与您详细的沟通,你看可以吗? 顾客:好的发型师:张小姐在帮你设计发型之前,我想先了解一下,你个人比较喜欢哪一种发型的风格呢?顾客:] 适合就行发型师:好的,是这样张小姐.为了能设计出适合你的发型,我要给你做一个专属风格诊断;对了张小姐,请问您了解什么是个人专属风格吗?顾客:哦不太了解发型师:是这样,其实我们每个人都有自已的专属风格,就是说人与人长相是不一样的,同样的发型剪在别人的头上好看.可能剪在自已的头上就不太合造,比如烫发有的人适合烫大波浪,有的人适合烫小波浪,为什么同样的发型在这个人头上好看,而在另一个人头上就不好看了呢?这就是因为风格的不同顾客:哦发型师:张小姐,现在我开始给你做风格诊.可以吗?顾客:好的发型师:那我给您介绍一下风格的种类，个人专属风格总体分为九种类型，（展示九型人物风格图片）有曲线型的可爱风格、曲线型的优雅风格、曲线型的浪漫风格、中间型的时尚风格、中间型的柔美风格、中间型的华丽风格、直线型的纯洁风格、直线型的知性风格、直线型的现代风格、每种风格的人都有与其对应的发型风格、服装风格，（展示发型九型风格图片）那我们怎样能知道顾客到底是哪种风格呢？我们是科学根椐顾客脸型的五官轮廓{型的(曲中直)，量感的(大中小),质感的(柔中硬)}来分析断定属性风格结果,那我来分析一下您的五官轮廓（五大轮廓解释），通过对您五官轮廓的诊断，我们得出了张小姐您属于是曲线型风格，您的质感与量感是属于中间的所以您看您的风格是属于曲线型优雅型,您的这种风格适合烫发中卷,这样的发型最适合您。

美发人走心文案幽默

正文：亲爱的朋友们，你是否有过这样的经历：一头乱发，仿佛是一座未解之谜，让人抓狂又无奈？别担心，今天就来给大家揭秘美发人的走心幽默之旅，让我们一起笑出声来，解决你的“头”等大事！一、理发师的“艺术创作”1. “你的头发长得好像是一棵树，我要把它修剪成一棵参天大树！”2. “你的发型像极了昨天晚上的月亮，圆圆的，亮晶晶的，就是缺了点光泽。

”3. “你的头发长得好像是一只小猫，我把它修剪成了一只大老虎，威风凛凛！”二、顾客的“千奇百怪”1. “师傅，我要剪一个像你这样的发型。

”2. “我这头发怎么剪都剪不好，是不是你剪的？”3. “我听说你剪头发手艺好，能不能把我头顶上的‘鸟巢’也给我修理一下？”三、美发师的“神秘魔法”1. “你的头发怎么这么乱？别担心，我给你施展一下‘神秘魔法’，保证让你头发变得顺滑如丝。

”2. “你的头发有点干燥，我给你加一点‘营养’，保证让你的头发焕发光彩。

”3. “你的头发有点油，我给你用一下‘吸油大法’，让你头发清爽一整天。

”四、理发间的“欢乐时光”1. “顾客：师傅，我这头发剪得怎么样？理发师：挺好看的，就像一只‘狐狸’。

顾客：什么？我像狐狸？理发师：不是像狐狸，是像‘狐狸精’！”2. “顾客：师傅，我这头发能不能剪得短一点？理发师：短一点？那我就把你剪成‘光头’了！”3. “顾客：师傅，你这剪刀怎么这么快？理发师：这是‘闪电剪刀’，专门用来剪‘闪电头发的。

’”五、美发师的“独家秘籍”1. “我有一个独家秘籍，保证让你的头发长得又快又好。

”2. “这个秘籍就是‘多喝水’，多喝水能让你头发充满活力。

”3. “还有一个秘籍，就是‘少熬夜’，熬夜会让你的头发变得枯黄。

”六、结语亲爱的朋友们，通过这篇文章，你是否感受到了美发人的幽默与走心？在今后的生活中，无论遇到什么困扰，记得保持乐观的心态，用幽默的心态去面对。

同时，也要珍惜那些为我们打理头发的美发师，他们用双手为我们创造美丽，让我们笑出声来，解决问题。

美发师销售话术大全

销售促成话术
总结词
提出购买建议，促进成交。
详细描述
在客户对产品或服务有了一定的了解和兴趣后，美发师应该及时提出购买建议，并根据客户的疑虑和问题，给予合理的解答和解决方案，让客户更加信任产品和服务，最终促成成交。
附加销售话术
总结词
推荐相关产品或服务，增加销售额。
详细描述
在客户购买了基础产品或服务后，美发师可以向客户推荐其他相关的产品或服务，如护发素、发膜、造型产品等，以增加销售额。同时，可以提供一些优惠活动或赠品，吸引客户进行额外的购买。理解您的顾虑，我们店内使用的都是高品质的产品和专业
的服务，请您放心。
处理问题
02
好的，我明白您的意思，我会立即为您解决问题，并确保您对
我们的服务满意。
礼貌告别
03
非常感谢您的光临，如果您还有其他问题或需要帮助，随时欢
迎再次咨询。
异议处理话术
解释原因
我理解您对价格的疑虑，我们的价格是根据服务的专业程度和产品的质量来定的，而且我们保证每一位顾客得到的服务都是最专业的。
详细描述
03
04
05
1. 这类客户通常比较感性，容易受到情绪的影响，所以在与他们沟通时，要用温暖、亲切的语言来建立良好的关系。
2. 了解他们的兴趣和爱好，以此为切入点来增加他们对产品或服务的兴趣。
3. 强调产品或服务的情感价值，如品质、品牌、设计等。
疑虑型客户话术技巧
详细描述
2. 提供安全感和保证，让他们感受到你的专业和可信度。
？
您好，欢迎光临！下午好，有什么可以帮助您的吗？
接待话术
请您稍等片刻，我马上为您安排座位。您的座位已经准备好了，请随我来。

美发专业话术

美发专业话术美发专业话术1、问：您不是说焗完油后头发就会变得柔顺、光滑的吗?为什么我焗完油后头发还是往外翘?答：“焗油”顾名思义就是护理，只能给头发提供养分和水分，修合磷质表层，而不能改变头发的弯直度，头发往外翘是因为，头发本来就有点弯曲，再加上肩膀及衣服的凸起，所以会令头发翘起，而是您误解了个中因素，头发翘可以用负离子来解决，而不是利用护理来解决，焗完油翘也不代表没效果，放心会有效果的，而且内部已经吸收了。

美发专业话术2、问：你看外边，六十八元就可拉游离子，而你们这里特价短发都要二百三十八元。

为什么价钱差这么远，能不能便宜一点?答：您讲得没错，有六十八元的游离子，比如说有三千多元的汽车，不过您更要说有三十多万的奥迪车一样，一样是“汽车”，而您有选择权，价格的不同，您所接受的服务、产品、材料及技术同样会不同，如果服务、材料、产品及技术都一样的话，那么您懂得怎样去选择，我敢保证，肯定会有不同的感觉，价钱嘛，特价已经很便宜了，没办法再便宜，我们的游离子、负离子都是实价，不打折扣的，何况是特价，其实已经很划算了，您想一想吧，怎么样?美发专业话术3、问：为什么我头发掉得这么厉害?(洗头时泡沫中有很多掉落头发的可告诉客人，并出示让他看)答：其实脱发有很多种原因的(1)遗传性：如果您父辈、爷辈有脱发或秃头现象的，您就有很大可能是遗传性。

(2)熬夜：熬夜导致精神、体力过度透支，亦会脱发，您调理好作息时间就会没事。

(3)肠胃不适：肠胃不适会导致身体内部失调，亦会脱发，如果有肠胃不适的您调理好肠胃就 OK了。

(4)斑秃：斑秃属神经性皮炎的一种，要到医院在脱发的位置用打针药物做皮下组织治疗，效果就是最好的;不过有些过一段时间就会没事，自然会有小毛发长出来，这与内部分泌及皮下组织神经有紧密关系，不发病时就会长头发一样。

(5)毛囊炎：会直接导致毛囊坏死，指没有营养供应头发而脱发，可用消炎药涂洗。

毛囊营养供应不良也会导致脱发，加强毛囊营养供应就会有好转。

美发师销售话术

美发师销售话术你们想要更近一步理解美发师的销售话术,我们就要先了解美发师销售过程.1、互相介绍.要点：不能省略对客户的称呼,也不要忘记介绍自己.用礼貌建立平等的人际关系.如：美女你好,我是吉利造型的1号发型师,很高兴认识你,很高兴为你服务,美女请问您贵姓2、询问需求.要点：三问问出需求,问出问题,不要先入为主,更不要只讲不问.你的猜测不等于客户的要求如：请问你今天是剪发吗请问你想怎么剪呢说说你自己所想要的那种效果,然后我看你自己想要的那种效果适不适合你的头型脸型等,然后我在根据你的头型脸型,发质等给你一些专业的建议.3、抓住需求.要点：立刻回应.确认后解释.不要避而不答,也不要绕弯子,客户说想让头型看起来保满一些不要这么平,立刻回应说我们在这方面很有经验.因为头型保满是一款发型最基本的要求多问：如请问,您想改善发型的哪一部分呢最好是得到顾客想要改变后达到的效果,然后在给顾客围绕顾客想要的效果来设计烫.4、如何满足要点：提供解决方案：如头顶不保满.就应该怎么做才能达到保满的效果.给顾客几个选择.如：一：可以天天吹了后打定型的发胶.二是可以永久性的通过烫发达到效果,这里的介绍要以对专业技术的深入了解为基础,要让顾客在顾客自己的眼睛里看到她烫发后的效果5、价格价值.要点：设计省钱超值的价格套餐.再有钱的人也需要超值的感觉,问问我们给客户提供的条件足以令她心动吗如：烫发一百.染发一百.但如果两项同时做的话.就可以套餐.才160还可以送护理等6、最后促成.要点：确认买单.“现金还是刷卡”千万别在最后关头等客户主动交钱.或让客户有机会等等再说.7、跟进服务.要点：心理满足.结束后询问效果.不要犯收了钱就眼里没有客户的毛病.那会降低专业形象,也会令客户看低服务者的素质.我们来看一下几个常见的美发师销售话术2.Q：不敢乱用产品,怕皮肤过敏,怕有副作用听说药水对生气不好A：对.小姐,看来你是一位很理智的人,很会爱惜自己,你的担心是很正常的,要是在过去,很多药水的确会对皮肤有刺激.但科技在进步.国家对药水成分的控制越来越着重球保.现在的药水很多都是从纯植物里提取的.作为一个专业的发型师做出一款优秀的发型,就得是健康漂亮的发型.当然.我只是给你一些专业的建议.决定权在你.有没有做发型无所谓,当然作为一个发型师.谁都希望从自己手中走出去的顾客的发型是一件完美的艺术品.这是一种成就感,就比如说一个建筑师设计出世上最高的大楼.那么这个建筑师自己也会很开心.因为有一种成就感在里面..当然根据你的情况.：：：：先找优点.在找缺点,在告诉顾客怎么做什么样的发型.烫.Q：太贵了,能不能打折A：假如有一个产品没有效果,但是便宜,你愿意买吗你肯定不愿意对不对我帮你挑选的产品绝对符合你的发质,它是纯天然的浓缩精华,这种产品的优点..而且一款发型要管很久的时间.这样算起来一点都不贵,而且即经济又划算.Q：回家考虑看看A：小姐,你做不做发型都没有关系,我只是告诉你.什么样的发型适合你.而且你也知道.,告诉发型的重要性,我给你设计的这款发型很适合你,难道你不希望你发型更漂亮一些吗Q：对产品没有信心,怕没有效果A：虽然第一次接触我们产品,但我们讲求信誉,专业与服务,您对我们陌生、担心这是可以理解,但是我们美发这行业,做的就是回头客.都是附近的居民,如果做好一个都会代来很多顾客,做差一个不但要免费重做,而且也会影响很多顾客群的是吧而且我们店有品质保证的——-----Q：舍不得花钱,做发型A：介绍发型重要性.先找优点后找缺点在告诉顾客应该怎么改变Q：每个美发师都说自己产品好A：是的,这些道理你听得太多了,疑惑、担心是很正常的,最重要的是必须针对不同发质选用适合的产品,还有我们公司的信誉以及我们的技术,已经得到很多顾客认同与肯定,而我本人从事美发行业已好几年,也经过公司严格培训,你不介意的话,我现在先帮你做发肤测试.在把价格表拿过来你了解一下.就算你今天不做发型.那么至少通过我跟你做了发质测试以后.你下次去做发型的时候就知道自己是什么样的发质了免得有些发型师不知道建议哪种产品Q：我正在赶时间A：是的,请问你大约能给我多少时间.当然我不会担搁你太多的时间,如果实在不行.就建议办预约卡Q：今天没带钱A：可以刷卡你不买或不付钱都没有关系,最重要是让你了解什么样的发型适合自己、做不做无所谓,我只是给你一个建议,因为你这个发型做出来实在是太适合你了.完全是量身定做的一样.一.与客人建立好感的三要素：脸笑嘴甜腰软脸笑：笑容---服务人员的笑容,可使人与人之间建立好感.人常说,世上最好的化妆品就是笑容,古语有举手不打笑脸人之说,所以笑容是人的魅力标志之一嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感.人人都需要赞美,赞美可使人充满自信和愉悦,让人心情舒畅,充满成就和满足感腰软：是服务礼仪的一种表现.适当的点头15度,鞠躬弯腰帮助别人如提东西,都是建立好感的一种调节剂.良好的礼貌动作,可改变人对人的好感笑容三种标准：微笑嘴角上翘---称三分笑愉快笑露出牙齿6-8颗---称为七分笑开怀大笑敞开心怀爽朗大笑---称为十分笑二.与客人建立好感的话术笑容+赞美+语言结合见到生客----三分笑话术：“您好欢迎光临”“您好请问有什么可以帮您的吗”“您给人的感觉好亲切呦”见到熟客----七分笑话术：“您好好久不见,真的好想您呦”“您是越来越漂亮了”“您今天穿的衣服真适合您,显得脸色好好啊”“您变瘦了,越来越苗条了”“您的脸色越来越好了”见到老客人----十分笑话术：“您好几天不见,我们见不到您,可少了好多快乐”“今天我就知道您会来,要不早上起来,咋会莫名奇妙地开心呢”“您看,您一进门,我们的灯光都变得暗淡无光了”“您看,您一来,我们店里的生意一下子多了起来,都是被您美貌吸引过来的”赞美技巧赞美贴切,感觉到真诚：带小孩的妇女要赞美她的小孩可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质老人有福气胖人富态瘦人苗条、精神等对人的赞美话术：“您很有内涵,跟您可以学到好多东西.”“您真酷,好象某某明星.”“您真温柔体贴,您太有女人味了.”“您虽然不太爱讲话,但您的气质让我们很羡慕.”对身体赞美话术：“您的皮肤红润,看起来好舒服”“您的眼睛水灵灵的,睫毛一闪一闪,好迷人”“您的身材好像标准模特”“您的体质真好,从没听说您生过病.”“您的身材保持真好,您是怎么做到的”对心理赞美话术：“您的热情真高,充满激情”“您的心地真善良,修养的确与众不同”“您的脾气真好,好有涵养”“您真平易近人”对精神层面赞美话术：“您有这么多压力,还做的这么优秀,真成功啊”“您的毅力,真是一般人达不到的”“您对事业这么执着,难怪你这么成功”对生理赞美话术：“您调节身体的方式真是独树一帜啊”“你的知识是从哪里学到的,您懂的真多对感情赞美话术：“您对老婆真好““您对您老公真好,谁娶了您可真幸福““您和您老公真般配,我们好羡慕啊““您老公对您真好您真幸福”对皮肤赞美+发型赞美话术：“您的皮肤看起来好美,身材简直是魔鬼身材”“您的发质好柔和,跟你的性格一样”“您的头发可以拍广告了”对脸部赞美话术：“好喜欢您的单眼皮,看起来好媚气啊”“您的脸型一看就是富贵相”“您的胡子长的好象艺术家”“您的耳垂好大,一看就是有富之人”对衣服赞美话术：“这条领带好配您啊您穿西装真有型”“这件衣服穿在您身上,显得您好有型“您穿休闲装真适合您,显得您好自在,好舒服““您的衣服红色的真多,每次见到您都能感受到您的热情”对气质赞美话术：“您的气质好高雅”“您的气质感觉不凡”“您是个很有品位的人,感觉好会享受”“您真有艺术家气质”对动作赞美话术：“您抽烟的样子,看起来真有型”“您走起路来,真像个时装模特”“您走起路来,跟军人一样”“您走路的样子,好高雅”对笑容赞美话术：“您笑得好灿烂,看到您心情就好”“您的笑声真动人”“您笑起来真漂亮,好动人”“您笑起来,眼睛都在笑,好舒服”“您的笑容很有吸引力”对感觉赞美话术：“您给人感觉好亲切”“您给人感觉像明星”“您给人感觉好温柔亲切,像见到自己姐姐一样”“您给人感觉好浪漫”“您给人感觉好像天真烂漫的小孩一样”“您给人的感觉,我说不出来,但绝不是一般人”三.建立良好印象的方法、话术1.接待生客话术一个陌生的客人进入到店里,因为对产品、技术、服务不是很了解,容易与工作人员产生距离.如何快速消除陌生感,让客人与我们快速建立信任,语言沟通就显得很重要了.打开话题,建立工作人员与客人和谐沟通.接待话术：“您是第一次光临我们店吗小姐”“您就在附近吧,今天顺道来的”“我们这儿环境您感觉还可以吧”“像您能够光临本店,就是对我们店的一种认可”个人推销暗示：话术A：“我个人不大会说话,但只要有您的配合,我相信一定会为您设计一个好的发型”话术B：“相信自己的眼光,您选择我们绝对不会错的”用数子表示品质暗示如：“我们店开业了XX年了,您知道我们服务了多少客人吗 XX千多人,所以您对我们的服务尽管放心”----数子暗示烫发好“我们附近商场银行的客人都喜欢在这里烫发,您知道为什么吗”烫得好呀暗示发型师很有经验：话术A：“我们这里发型师工作十多年了,接待了万名客人还多,所以您就不用担心了”话术B：“他在国际发型大赛上拿过许多奖,近来他刚刚又从某某学院进修回来”2.接待熟客,增加熟客感情话术发廊开发一个生客很不容易,但留住一个熟客却不需花多少成本.但是我们往往集中开发生客,而忽略熟客感受,时常让熟客感觉不是很受重视,造成熟客流失,对于熟客的接待,我们一定要利用一些有利于拉近距离增进感情的话术.接待话术：“好久不见了,您好久没来了,忘记我们了吧,我们可常提到您呢”“美女,今天真漂亮啊““上次帮您设计发型很好吧,有没有算过有多少回头率呀”记住客人的名字,也是拉近客人距离的方法之一,叫客人名字让客人有尊重感,.每表述一句,让客人从语气中感受到我们彼此的熟络,似朋友般适当爱护.话术：“您穿的太少了,多注意身体,不要太熬夜了”除此之外,适当使用一些肢体语言打招呼,拍拍对方的肩膀,拉拉对方的手,帮助客人存东西,帮客人扫扫灰尘,扶椅子让客人坐,可以给熟客特殊照顾.话术：“王姐,这是我从家乡带的茶,给您沏一杯尝一下,这是我特意为您准备的毛巾”关照服务好熟客,每个细节做到位,与客人增进感情交流.四.引导客人兴趣点话题20岁左右女孩谈话兴趣如：“你有喜欢的明星吗”“明星中你最喜欢谁““我也喜欢哦,最近他有什么新片,好看吗“28岁左右未婚谈时尚名牌香水、服饰如：“瑞丽杂志新登服装,肯定适合你”“最近阿曼尼又推新产品了”“听说某某明星也喜欢你这种香水”“你对香水真有研究”“你的眼影画得好漂亮,哪天我一定要跟好好你学学”38岁聊家庭如：“您可真幸福,人这么年轻,小孩都上大学了”“我要能像您一样,家庭稳定、幸福就好了”48岁聊珠宝如：“哇,今天您戴的项链好漂亮,好特别,很配您的气质”“哇,这戒指一定是您老公送的,好幸福呀”58岁聊老人项目如：“您的身体这么好,一定经常锻炼吧”“您经常旅游,一定很好玩吧”“您是怎么保养的看起来还是那么年轻”“最近我看电视夕阳红,那些老人可真不一般”男人聊手机型号、手表、汽车、房地产如：：“哥哥,你的业务做的这么好,改天我请你吃饭,你的事业发展这么快,我得好好向你请教、学习,可不要保留呀”军人聊军旅生活老乡聊家乡风土人情与饮食习惯引发客人兴趣点六部曲：1.工作2.穿戴3.孩子4.老公5.家庭6.朋友1.工作：了解客人经济实力.如：“姐,您在哪工作呀”；“姐,近来很忙吧,是不是没有休息好呀”2.穿戴：了解客人的品味.如：“姐,您平常喜欢上哪逛街呀”；“姐,您平常喜欢去哪里买衣服呀“3.孩子：如“姐,您的孩子一定很可爱吧他多大了”4.老公：如“姐,一看您就是有福气的人,您老公一定很痛您吧”5.家庭：如：“您和您的父母一起住吗”6.朋友：如：“一看您就知道您的人缘很好,很多人喜欢和您做朋友吧”。

发型师要说的12句话

发型师要说的12句话发型师(英文名：Hair Stylis)是指每一个从事美发工作的人，与理发师有所不同的就是，发型师加入了设计元素，秉承让技术更艺术，让艺术更健康的心态，投身美容美发行业。

1. 我们总是看见女人们最丑的一面。

我们看着她们的时候，她们头发是湿的，上面还有箔纸，而且完全没有化妆。

她们完全没有什么好隐藏的。

所以她们总是喜欢事无巨细全都告诉我们。

可是事实上，我真的不在乎她们的生活是怎样的。

我只对她们的头发感兴趣。

2. 至少提前五分钟到。

如果你实在来不及了，请先通知我们。

请给我一些最基本的尊重。

这是一场生意，而不是玩笑或游戏。

不妨告诉你的理发师你到底想要什么样的发型，但是不要把她的工作也一起做了。

3. 不要提出让你“插队”的要求，尤其是当我已经有预约的时候。

这会占用本来应该是我花在其他客户身上的的时间和精力。

你自己也不会希望被人如此对待。

4. 发型学校并不会教授反移情(counter transference)，投射(projection)，负性强化(negative reinforcement)，或者是人格障碍(personality disorders)等知识。

如果你需要的是一个理疗医师，那你找错人了，因为我就只有一把尾梳和一点个人意见而已。

5. 有些女人觉得，如果她们保持和高中时一样长度的头发，别人就会认为她们还是高中学生。

你猜怎样，答案刚好相反。

随着一个人年纪渐长，你需要的是柔化脸部轮廓线条。

这时候把头发打出层次将是神奇的补救方法。

6. 人的身体和头发会随着荷尔蒙分泌的多少而改变。

如果你的头发干枯，没有光泽，或是脆弱易断，或是无法保持原先的发色或发型，请你去看医生。

如果你的头发并没有经过过分处理(烫啊染啊的)，你可能是怀孕(惊喜吧~)或是更年期了(是的，我能看出来)。

7. 修剪头发并不“只是”修剪头发这么简单。

这个过程需要我的专业，技术，知识以及时间。

难道你会对你的牙医说，“只是颗牙，”或是对你的医师说，“只是条腿”么8. 你塞到给你洗头发的人手里的那一张钞票并没有帮到她任何东西。

学会这4句术语，你让理发师咋剪他就咋剪（必学小技巧）

学会这4句术语，你让理发师咋剪他就咋剪（必学小技巧）
大多数男生去理发店都是只会说：麻烦帮我剪短一点就好。

这样子理发师根本理解不了，如果遇到人多就帮你随便咔嚓！咔嚓！两刀就行了，剪完头发，发现自己又丑了。

今天告诉大家4句术语，剪完头发帅到爆。

1.适合烫过头发的男生
话术：理发师请帮我把两边剪短铲平，两侧和后侧剪成圆弧并且推直；这样修理的头发，既不会伤到之前烫过的头发，还能修饰脸型，减龄效果十足。

2.适合留碎发的男生
话术：理发师请帮我把两侧铲平，在转角处推出圆弧，头顶的头发自然打碎，刘海自然向前，刘海的长度控制在眉毛以上；如此精准的话术，理发师都会觉得你是专业的发型师。

3.适合留中分的男生
话术：理发师请帮我把两侧渐变铲短，刘海中分，长度在眉角附近位置；如果想发型好看，可以考虑烫下头发，可以这样说：理发师请帮我把发根进行定位烫，半个大卷的弧度，弧度卷好后由你自由发挥吧！你这么专业肯定会帮我搞得特别好。

前面的话术加上你的信任，还怕剪不出喜欢的发型吗？
4.适合留油头、背头的男生
话术：理发师请帮我把两侧打平，侧面和后面采用弧度过度，打薄四分之一，定位的纹理做在侧后的位置；头发较多就可以说打薄四分之一，比较少就不用了。

最后在理发的时候对理发师礼貌一点，他同样也会帮你剪的帅气一点；不过理发也有很多套路，比如：让你用什么药水，先不告诉价格，结账时却发现是天价；大家也要多多注意！。

发型师搓客话术例子

2、没带钱没关系，我们有免费送货的小组，可以给您送货上门。

3、您这次免费没关系，但是如果您想长期免费做护理，您就应该拥有一套产品，我们可以给您送货上门。

4、没带钱没关系，咱们先做效果，再说我们有免费送货服务，一会儿做完护理，派专人把货给您送回去。

问题二：我回家再考虑（我回家和老公商量一下）答：1、效果绝对好，不用考虑了。

2、姐，我觉得没必要和你老公商量，因为他根本不了解您的皮肤，再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗？这是女人的事，自己应该做主。

3、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受，您家里人不一定懂美容产品，何况这又不是买贵重之物。

4、阿姨，做美容是我们女人的秘密，不需要商量，您自己就可以决定，我们是专业美容师，而您老公又不懂美容。

问题四：效果还可以，就是想回家体验两天。

2、现在效果挺好，回家您一洗脸就什么都没有了，再用别的品牌化妆品，什么也看不出来了，还不如办一张卡，长期有效果呢。

美发师沟通技巧

美发师沟通技巧有很多机会与发型师们合作，我才知道，原来,想剪出好的发型，关键是要掌握与美发师沟通的技巧。

下面店铺给大家介绍美发师沟通技巧，希望对你有用!美发师沟通技巧方脸形客人：诊断话术：“您是属于方脸形，方脸形优点是看起来人显得很大方、端正。

不足的是因为下颚较宽，缺乏秀之气，显得稍稍成熟。

”沟通话术：“您有喜欢的风格吗?”建议话术：“我建议您上部稍稍蓬松，脸颊两侧稍稍剪薄一点，避开脸颊宽度。

因为下颚较宽，可以在下部分头发半烫出卷或层次修剪丰厚一些，柔和脸型的不足。

”长脸形客人：诊断话术：“小姐，您是属于长脸形。

长脸形优点是看起来很秀气，不足的是缺乏圆脸的柔美，显得人比较严肃。

”沟通话术：“您喜欢哪种感觉的发型呢?”建议话术：“我建议您上部不要过松，脸颊两边稍稍电松或剪出层次，让两侧蓬松，避开脸颊消瘦的感觉，您说好吗?”其他：三角脸型：优点：秀气缺点：颧骨高，显严厉圆脸形: 优点：可爱缺点：不够秀气倒三角：优点：秀气缺点：消瘦，缺乏亲和力客户与美发师沟通的技巧一、像平常一样地精心打扮决定了去哪一家美发厅，那么，就精心准备第一次“会面”吧!一定要像平常一样仔细地化妆。

最重要的是，好的美发师会根据你的气质做出不同的发型，因此，你的化妆和着装一定要符合日常的风格和习惯。

举个最简单的例子：假设你一星期有5天的时间都是稳重、干练的职业女性，美发师会根据你的气质为你做一个简单、整齐的发型。

而偏偏你去剪头的这个周末，你打扮得很活泼，做出来的发型可能既时髦又夸张。

如此一来，那5天的时间，你该怎么打理自己的头发呢?二、向好朋友咨询好的美发店有人说，“剪发能使人的心情变舒畅”，也许是因为头发真的是“三千烦恼丝”吧!剪掉一些，烦恼就少一些;变一个发型，心情也随之变换。

当你突发奇想要变个发型，而对选择美发师又毫无经验时，你最好先巡视一下周围朋友的发型，谁的比较好，问问她是在哪里剪的?然后去试试。

当然，你也可以直接寻得一位技术高超的美发师，请他帮你“打理”头发。

发型师男士上项目话术

发型师男士上项目话术一、引言在发型行业中，男士顾客是非常重要的一部分。

作为一名优秀的发型师，不仅需要具备专业的技术，还需要善于与客户进行沟通，特别是在推销项目时。

本文将为发型师提供一些针对男士顾客的上项目话术，帮助他们更好地与男士顾客沟通，提高项目销售效率。

二、话术示例1. 针对新顾客•您好，欢迎光临我们的发廊。

我们这里有一项新的男士护发项目，适合您。

您是否考虑尝试一下呢？2. 引导提问•我注意到您的头发质地有些干燥，我们有一个专门针对干燥头发的护理项目，您了解吗？3. 项目介绍•这是我们最受欢迎的男士护发项目，能够有效改善头发干燥、毛躁的问题，让您的发型更加亮丽。

您希望了解更多细节吗？4. 关注个性需求•您对自己的发型有特别要求吗？我们可以根据您的需求量身定制一项护发方案，让您满意。

5. 提供建议•基于您的发型和头发状况，我建议您尝试这个项目，效果会非常明显，您觉得如何？三、如何有效使用话术1.自然流畅：在与顾客交流时，话术要自然流畅，不要生硬或过于机械。

2.关注细节：通过观察顾客的头发、发型等细节，有针对性地引导顾客选择适合的项目。

3.耐心倾听：倾听顾客的需求和反馈，根据顾客的反馈调整话术，提高销售成功率。

4.灵活应变：根据顾客的不同情况灵活调整话术，适时推荐其他项目或服务。

四、总结在发型师的工作中，上项目话术是非常关键的一环。

通过本文提供的话术示例和使用技巧，希望可以帮助发型师更好地与男士顾客沟通，提高项目销售效率，为顾客提供更好的服务体验。

发型师们要不断学习和提升自己的沟通能力，才能赢得更多忠实的顾客。

以上为《发型师男士上项目话术》文档内容，希望对您有所帮助。

理发店最经典的十句话

1. “嘿，想换个新造型不？就像给自己换个新心情，多棒啊！”
- 例子：“我想换个发型。

”“那赶紧的呀，新造型新心情。

”
2. “哇哦，头发剪短点，精神十足，跟打了鸡血似的，不好吗？”
- 例子：“头发有点长了。

”“剪短呗，超精神。

”
3. “嘿，烫个卷儿，你就是时尚女王，走哪都吸睛，难道不想试试？”
- 例子：“我适合烫卷不？”“肯定适合呀，时尚女王就是你。

”
4. “哇，染个新颜色，跟变了个人似的，多新鲜啊！”
- 例子：“染啥颜色好呢？”“大胆点，换个新颜色，全新的你。

”
5. “嘿，头发修一修，整个人都精致了，这不好吗？”
- 例子：“稍微修一下头发。

”“对呀，修完超精致。

”
6. “哇哦，做个发型，让你瞬间颜值爆表，谁不想要？”
- 例子：“想变好看点。

”“做个发型呀，颜值蹭蹭涨。

”
7. “嘿，来个新发型，就像开启新冒险，刺激得很呢！”
- 例子：“有点不敢尝试新发型。

”“怕啥，新冒险多好玩。

”
8. “哇，头发打理好，自信满满出门，多爽啊！”
- 例子：“想更自信点。

”“弄个好发型，自信爆棚。

”
9. “嘿，选个适合你的发型，就像找到真爱，美翻了！”
- 例子：“不知道啥发型适合我。

”“慢慢找呀，跟找真爱一样。

”
10. “哇哦，在这做头发，让你美出新高度，赶紧的！”
- 例子：“这家理发店咋样？”“超棒，美出新高度。

”
结论：理发店的这十句话，充满诱惑，让人想尝试新造型，开启新冒险，找到自信和真爱，美出新高度。