环境污染问题群众投诉
群众投诉受理情况汇报
群众投诉受理情况汇报
近期，我单位接到了一定数量的群众投诉，涉及各个方面，包括但不限于环境
保护、交通管理、市容市貌等。
针对这些投诉，我单位高度重视，及时受理并进行了调查核实。
现将受理情况进行汇报如下：
一、环境保护方面。
针对群众反映的环境污染问题，我单位派出工作人员进行了实地调查，并与相
关部门进行了沟通协调。
经过认真核实，已经采取了一系列的措施，包括加强环境监测、加大污染治理力度等，有效改善了环境质量，得到了群众的认可和好评。
二、交通管理方面。
针对交通拥堵、违章停车等问题，我单位积极与交通部门合作，加强了交通巡
查和管理力度。
通过加强宣传教育、加大执法力度等措施，有效缓解了交通拥堵问题，减少了交通事故的发生率，得到了广大群众的一致好评。
三、市容市貌方面。
针对市容市貌问题，我单位加大了城市清洁工作的力度，加强了市容市貌管理，提高了市容市貌的整体水平。
同时，我们也积极开展了城市美化活动，提升了市民的环境意识和文明素质，取得了良好的社会效果。
四、其他方面。
除了以上提到的问题外，我们还积极受理了群众反映的其他各类问题，包括但
不限于物业管理、社区治安等方面的投诉。
针对这些问题，我们也进行了及时受理和处理，力求让每一位群众都感受到了我们的用心和努力。
综上所述，我单位一直高度重视群众的投诉，并且始终把群众的利益放在首位，认真受理并及时处理了各类投诉。
我们将继续努力，不断改进工作，为广大群众营
造一个更加美好的生活环境。
感谢广大群众对我们工作的理解和支持，我们将一如既往地为您服务。
群众举报问题情况汇报
群众举报问题情况汇报近期，我单位接到了大量群众举报问题，经过认真调查和核实，现将情况进行汇报如下：一、群众举报问题概况。
近期，我单位收到了大量群众举报问题，涉及范围涵盖了环境污染、食品安全、违法建设、涉毒犯罪等多个领域。
其中，环境污染问题占比最高，主要集中在工业企业排放污染物、垃圾填埋场超标排放、河流水质污染等方面；其次是食品安全问题，主要包括食品添加剂超标、假冒伪劣食品流入市场等情况；此外，违法建设、涉毒犯罪等问题也有所增加。
二、群众举报问题分析。
通过对群众举报问题的分析发现，环境污染问题主要集中在工业企业和垃圾处理领域，存在着一些企业为了谋取暂时的经济利益，忽视环境保护法律法规，私自排放污染物或者超标填埋垃圾，严重影响了周边居民的生活环境和健康。
食品安全问题则主要源自一些食品生产企业为了节约成本，使用劣质原料或者添加非法添加剂，导致食品质量下降，危害消费者健康。
违法建设和涉毒犯罪问题则主要是因为一些不法分子为了谋取暴利，违法建设或者制造贩卖毒品，严重影响了社会治安和公共安全。
三、群众举报问题整改措施。
针对群众举报问题，我单位已经采取了一系列的整改措施。
首先，对涉及环境污染的企业进行了严格的监管和检查，对违法排放污染物的企业依法进行了处罚，并要求其立即整改；对垃圾处理场进行了全面排查，对存在超标排放行为的垃圾处理场进行了停产整顿；对食品生产企业进行了全面检查，对存在食品安全隐患的企业进行了立案查处；对违法建设和涉毒犯罪问题进行了全面清查，对违法建设行为进行了拆除，对涉毒犯罪分子进行了抓捕和处理。
四、群众举报问题效果评估。
经过一段时间的整改和监管，群众举报问题取得了一定的成效。
环境污染问题得到了有效遏制，企业的环保意识得到了提高，排放行为明显减少；食品安全问题得到了有效整治，一批存在问题的食品生产企业被关停整顿，市场食品质量得到了提升；违法建设和涉毒犯罪问题得到了有效清查，一批违法建设被拆除，涉毒犯罪分子被依法处理。
群众投诉问题处理情况汇报
群众投诉问题处理情况汇报近期，我单位接到了一些群众投诉的问题，经过认真核实和处理，现将处理情况进行汇报如下：一、投诉问题一，市民对于小区环境卫生问题的投诉。
针对市民对小区环境卫生问题的投诉，我们立即组织相关部门进行了现场调查，并对小区环境卫生问题进行了全面整治。
我们加强了对小区环境卫生的日常巡查和监督管理工作，加大了对小区环境卫生问题的整改力度，确保小区环境卫生得到了明显改善。
二、投诉问题二，市民对于公共交通拥挤问题的投诉。
针对市民对公共交通拥挤问题的投诉，我们积极与交通运输部门进行沟通协调，加大了对公共交通运力的投入，优化了公共交通线路和运行时刻表，增加了高峰时段的运力，有效缓解了公共交通拥挤问题，提升了市民出行的舒适度。
三、投诉问题三，市民对于食品安全问题的投诉。
针对市民对食品安全问题的投诉，我们加强了对食品市场的监管力度，加大了对食品生产经营者的监督检查力度，严厉打击了食品安全违法行为，加强了对食品安全知识的宣传教育，提升了市民对食品安全的认知和保障水平。
四、投诉问题四，市民对于社区治安问题的投诉。
针对市民对社区治安问题的投诉，我们加强了对社区治安的巡逻和巡查力度，加大了对社区治安隐患的整治力度，提升了社区治安保障水平，确保了市民的生命财产安全。
五、投诉问题五，市民对于城市噪音污染问题的投诉。
针对市民对城市噪音污染问题的投诉，我们加强了对城市噪音源头的治理，加大了对城市噪音污染的整治力度，加强了对城市噪音污染的监测和评估工作，提升了城市环境的整体质量。
综上所述，我单位将认真对待群众的投诉问题，全力以赴进行处理和解决，确保了市民的合法权益得到了有效保障。
我们将继续加大对群众投诉问题的处理力度，不断提升服务水平，为市民营造更加和谐稳定的社会环境。
感谢各位市民对我们工作的支持和理解，我们将不断努力，不断改进，为市民提供更加优质的服务。
群众投诉环境污染问题解决方案
群众投诉环境污染问题解决方案近年来，随着城市化步伐不断加快，环境污染问题日益严重，而这也成为了许多群众烦心的问题。
群众对于环境污染问题的投诉也越来越多，急需寻求有效的解决方案。
以下是环境污染问题的解决方案，包括政府措施、企业减排、个人行为等几个方面。
一、政府措施首先，政府应该切实加强对环境污染的监管和治理。
加大环保部门的力度，制定更加严格的环境保护法规，规范企业的排放行为，设立更多的监测设备来实时监控环境污染情况，加强对污染源的巡查和治理力度，以确保环境的安全和健康。
此外，政府还应该对环保项目加大投资力度，改善城市环境和基础设施，推广清洁能源，加强对废弃物的处理，尤其是医疗垃圾的处理。
同时，加强对企业违规排污的罚款力度，使企业意识到环保的重要性。
二、企业减排企业是环境污染的主要源头，要想解决环境污染问题，必须靠企业减少污染。
企业应该积极响应国家环保政策，采用更加环保的工艺，减少生产过程中的排放量，使用更加清洁的能源，提高废弃物的处理效率，在生产方式上建立新的生产方式来减少污染的发生。
同时，对于那些对环境存在较大影响的企业，政府部门应该加强对其排放行为的监管，从源头上防止污染发生并进行治理。
政府和企业的合作将是有效解决环境污染问题的关键所在。
三、个人行为个人也应该意识到环境保护的重要性。
我们应该用环保袋替代塑料袋、尽可能地骑自行车或使用公共交通工具；合理使用资源，减少浪费；分类垃圾，正确处理垃圾等，尽自己所能贡献力量为环境保护做出贡献。
总之，要想解决环境污染问题，需要政府、企业、个人三个方面联动合作，共同努力。
加大监管力度、减少排放、提高污染物处理效率、采用新的生产方式和采纳新的环保技术等，各方共同奉献，才能建立美好和谐的环境。
环境生态部工作人员的环境投诉与举报受理与处理
环境生态部工作人员的环境投诉与举报受理与处理环境问题关系到每个人的健康和生活质量，因此环境投诉与举报受理与处理显得尤为重要。
作为环境生态部的工作人员，我们负责督促各地遵守环境保护法规，并及时受理和处理环境方面的投诉和举报，确保环境的良好质量和人民群众的合法权益。
一、受理范围与流程1.1 受理范围我们接受各类环境相关的投诉与举报，包括但不限于以下几个方面：空气污染、水污染、土壤污染、噪音污染、固体废物处理、危险废物处理等问题。
1.2 受理流程（1）投诉与举报的途径可以是电话、邮件、信件或者互联网平台等各种方式。
我们鼓励使用简便快捷的方式进行投诉与举报。
（2）接到投诉与举报后，会有专门的工作人员进行登记，并核实投诉与举报的真实性。
（3）对于属于我部受理范围的投诉与举报，我们将根据情况分配专人负责，并进行具体调查和处理。
（4）调查处理过程中，我们会依法依规收集证据，了解情况，听取有关当事人的陈述，并实地调查核实。
（5）根据调查结果，我们将采取相应的措施进行处理，如责令相关单位改正，处以罚款，甚至提请停产停业等措施。
（6）同时，我们会保护投诉与举报人的合法权益，对于恶意诬告、报复等行为，将追究其法律责任。
二、受理原则与服务承诺2.1 受理原则我们遵循以下受理原则，确保投诉与举报的公正性和权威性：（1）公开透明原则：公开受理投诉与举报的流程、标准和结果，确保公众的知情权。
（2）专业性原则：对投诉与举报进行专业化处理，依法依规进行调查和处理。
（3）保护隐私原则：保护投诉与举报人的隐私和个人信息，不泄露其个人身份。
（4）及时性原则：及时受理投诉与举报，并在合理的时间内给予答复和处理结果。
2.2 服务承诺我们承诺：（1）在收到投诉与举报的24小时内进行初步核实，并记录相关信息。
（2）在核实后的15个工作日内，完整调查投诉与举报，并向投诉人提供处理结果。
（3）对于紧急或重大的环境问题，我们将及时采取行动，并向社会公众发出紧急通报。
群众投诉环境污染问题解决方案
群众投诉环境污染问题解决方案清晨的阳光透过窗帘，洒在笔记本上，键盘的敲击声伴随着思路的涌动。
环境污染，这个议题由来已久，群众的声音不断，投诉不断，解决方案自然也得跟上时代的步伐，与时俱进。
一、问题分析1.工业污染。
工厂排放的废气、废水是环境污染的主要来源，尤其是那些违规企业，视法律法规如无物。
2.生活污染。
随着人们生活水平的提高，生活垃圾、生活污水等日常生活污染问题日益严重。
3.噪音污染。
城市化进程加快，交通工具增多，建筑工地遍地开花，噪音污染成为投诉热点。
4.环保意识淡薄。
部分群众对环保缺乏认识，乱扔垃圾、随意排放污水等行为时有发生。
二、解决方案1.加强监管（1）政府环保部门要加强对企业的监管力度，严格执行环保法规，对违规企业予以严厉处罚。
（2）建立健全环保举报制度，鼓励群众积极举报环境污染问题，确保环保监管无死角。
2.提高环保意识（1）开展环保宣传教育活动，提高群众环保意识，倡导绿色生活。
（2）将环保知识纳入学校课程，从小培养孩子的环保意识。
3.治理工业污染（1）推动产业结构调整，淘汰落后产能，引导企业转型升级。
（2）加强对工业污染源头的治理，确保排放达标。
4.生活污染治理（1）加大生活垃圾分类处理力度，提高垃圾处理能力。
（2）推广节水型生活设施，减少生活污水排放。
5.噪音污染治理（1）加强对建筑工地的噪音监管，限制施工时间，减少噪音污染。
（2）推广低噪音交通工具，降低交通噪音。
6.完善环保法规（1）修订完善环保法规，提高违法成本，让违法者付出代价。
（2）加强对环保法规的执行力度，确保法规落到实处。
三、实施步骤1.调查摸底。
对环境污染问题进行全面调查，了解污染源、污染程度等信息。
2.制定方案。
根据调查结果，制定针对性的解决方案。
3.宣传发动。
通过媒体、网络等渠道，广泛宣传环保政策，提高群众环保意识。
4.落实措施。
各级政府、企业、群众共同参与，确保方案落到实处。
5.监督检查。
对方案实施情况进行监督检查，及时发现问题，解决问题。
环境投诉措施方案
环境投诉措施方案环境投诉措施方案一、背景分析随着城市工业化和城市化进程的加快，环境污染问题日益突出。
环境投诉作为一种常见的公民行动方式，对促进城市环境治理起到了重要的作用。
二、现状评估目前，我们国家对环境投诉方面的法律法规已经逐步完善，但由于其他原因，环境投诉的效果并不理想。
一方面，一些人对环境问题的认识不足，对环境投诉行为抱有怀疑和不信任的态度；另一方面，一些环境投诉者因为缺乏相关知识和有效的投诉渠道，往往无法使自己的投诉得到及时有效的解决。
三、环境投诉措施方案为了提高环境投诉的效果，建议采取以下措施：1. 加强宣传教育通过加强对环境污染的宣传教育，提高公众的环境意识和环境素质，引导群众了解环境投诉的重要性和必要性，减少对环境投诉的怀疑和不信任情绪。
2. 建立投诉平台建立一个专门的环境投诉平台，提供全面和便捷的投诉渠道，方便公众进行环境投诉。
同时，通过加强平台的宣传和推广，提高公众对该平台的知晓度和使用率。
3. 提供投诉指导在环境投诉平台上，提供投诉指导，包括投诉材料的准备、投诉方式的选择、投诉流程的解读等，让投诉者能够更好地理解环境投诉的基本要求，提高投诉的效果。
4. 建立专门机构建立专门的环境投诉机构，对环境投诉进行专门处理，提供咨询、调解和仲裁等服务。
这样能够提高投诉的解决效率，缩短投诉的处理周期。
5. 惩治违法行为加强对环境污染违法行为的打击力度，依法处罚环境犯罪和违法企业，形成威慑效应，同时加强监管，减少违法行为的发生。
6. 激励环保行为对于积极参与环保行动的个人和单位，给予适当的激励，如表彰、奖励等。
通过激励机制，鼓励更多的人积极参与环境保护活动，共同构建美丽的生态环境。
7. 加强与公众的沟通环境部门和企事业单位应加强与公众的沟通，主动接受投诉和咨询，及时回应公众关注的问题，解决公众的疑虑和困惑。
四、措施方案实施效果评估在实施以上措施后，我们可以从以下几个方面进行评估：1. 投诉量增加通过建立专门投诉平台，提供便捷的投诉渠道，预计可使投诉量明显增加。
全国10大环境污染导致的群体性事件案例解析
全国10大环境污染导致的群体性事件案例解析/html/20091030094227.html近年来，环境污染事故密集发生，由此引发的群众信访居高不下，导致的群体性事件在部分省区集中暴发。
环境污染事故造成的损失、危害和影响触目惊心，并呈增长之势，引起社会高度关注，造成恶劣影响。
据此，我们对有关事件进行了全面扫描，对影响较大的案件进行了集中梳理，现汇报解析如下：一、关于环境污染导致的群体性事件的情况通报在环境形势处于“总体好转，局部恶化”的大背景下，有关环境污染问题和由此引发的群众信访、群体性事件，成为热点、焦点和难点问题。
选择影响较大的1 0个事件和案例予以剖析：(一)四川沱江特大水污染案，3人被判环境监管失职罪2 004年2—4月，四川川化股份有限公司将工业废水排入沱江干流水域，造成特大水污染事故，给成都、资阳等5市的工农业生产和人民生活造成了严重的影响和经济损失。
经农业部长江中上游渔业生态环境监测中心评估，仅天然渔业资源损失就达1569万余元。
9月9日，成都市锦江区法院分别对涉及沱江水污染事故的被告人何立光、吴贵鑫、李俭等重大环境污染事故案和被告人宋世英、张明、张山等环境监管失职案做出一审判决。
相关责任人最高获刑5年，处罚金人民币4万元。
特别值得注意的是：宋世英、张明、张山分别作为青白江区环保局分管环境监测、环境监理、污染管理的副局长、环境监测站站长和环境监理所所长，违反相关的职责规定，在工作中严重不负责任，未能及时有效地预防、阻止重大环境污染事故的发生，致使公私财产遭受重大损失，其行为已构成环境监管失职罪。
法院一审分别判处：宋世英有期徒刑2年6个月；张明有期徒刑2年6个月；张山有期徒刑1年6个月，缓刑2年。
(二)浙江东阳画水镇化工污染，引发恶性群体性事件2005年4月1 0日，浙江省东阳市画水镇爆发大规模冲突。
东阳市政府将数家化工厂、农药厂迁到当地建成“化工工业园”。
据农民投诉，自从化工厂迁入后，环境严重污染，稻田不生，山林被“毒死”。
环境污染问题群众投诉
环境污染问题群众投诉指南亲爱的市民朋友，当您遇到生活环境污染、环境权益被侵害的时候，应该如何根据法律法规的规定以及政府职能部门的分工，在第一时间有效地向主要负责部门反映并寻求帮助呢？为畅通环境污染问题的群众投诉渠道，方便群众投诉，现将我市创建国家环境保护模范城市成员单位环境污染投诉公开电话及投诉受理热线公布如下，并根据环境投诉热点问题以及各部门职责可能有交叉的方面对您进行重点提醒，希望能给您提供必要的帮助：环境污染问题群众投诉受理平台：12345（市政府公开电话）、12369（市环保局）、96096（市交委）、110（市公安局）、12336（市国土房管局）、966566（市城乡建委）、63612887（市重点办）、89133333（市农委）、86716226（市渔政）、12319（市市政委）、12315（市工商局）、67511625(市安监局)、63895777（市文化执法总队）、12395（重庆海事局）。
当您发现部门公布的投诉热线和公开电话打不通的，请拨打12345（市政府公开电话）进行反映，如果您认为有关行政部门及其工作人员在履行环保监管职责、环保投诉处理过程中不履行或不正确履行职责并造成严重后果的，请拨打12388向市监察局反映和举报。
水体污染1．发现有工厂违法排放污水，造成了污染，向哪个部门投诉？—1—当您发现有工厂违法排放废水时，请您及时拨打12369热线向环境保护行政主管部门投诉，环保部门将到现场进行调查取证，并依法处理。
2．发现船舶漏油或随意倾倒废水等行为污染了水体，应该如何进行反映和投诉？日常对河流进行管理的主要部门有交通、海事、渔业等行政主管部门。
当遇下列行为对水体造成污染的时候，请您根据不同的水域和不同的违法主体，向有关管理部门反映：嘉陵江黄花园大桥以上河段的船舶污染，请您拔打96096向交委进行投诉。
长江干线重庆段、嘉陵江黄花园大桥以下江域的船舶污染时，请您拨打12395向海事部门进行投诉。
国家环境保护总局关于开通12369环保举报热线的通知
国家环境保护总局关于开通12369环保举报热线的通知文章属性•【制定机关】国家环境保护总局(已撤销)•【公布日期】2001.06.15•【文号】环发[2001]96号•【施行日期】2001.06.15•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】环境保护综合规定正文国家环境保护总局关于开通12369环保举报热线的通知（环发[2001]96号）各省、自治区、直辖市环境保护局(厅)：为贯彻落实江泽民总书记“三个代表”的重要思想，加强社会监督，提高办事效率，鼓励公众举报并及时查处各类环境违法行为，我局决定在全国开通统一的环保举报热线。
目前，信息产业部已为我局核配“12369”作为全国统一的环保投诉举报电话号码。
我局委托北京长能科技有限公司开发的“环保投诉举报自动受理、处理系统”也已完成。
现就全国开通“12369环保举报热线”的有关问题通知如下：一、各级环保部门要将开通环保举报热线作为加强环境执法，树立执法形象，推动环保工作深入开展的重要举措，结合正在开展的严肃查处环境违法行为专项行动，切实抓紧抓好。
二、开通环保举报热线，一是通过开通“12369”统一的举报电话号码，方便群众，充分调动人民群众保护环境的积极性，保护群众的合法权益。
二是要实行全国联网，通过“环保投诉举报自动受理、处理系统”，实现群众举报的自动受理、自动处理、自动传输，提高工作效率，确保上通下达，政令畅通。
各级环保部门应使用我局统一开发的“环保投诉举报自动受理、处理系统”，维护网络的统一性、完整性，确保系统的正常运行。
已开通其他环保举报热线号码的地区，应逐步更改为全国统一的“12369”号码。
三、开通环保举报热线的重点是直接从事环境执法工作的基层环保部门。
省级环保局和国家考核的重点城市环保局应在2001年7月31日前开通，其他县级以上环保局应在2001年12月31日前全部开通。
四、省级环保局可通过普通电话号码开通环保举报热线。
环境信访诉求问题法定途径清单
***分类处理环境信访诉求问题法定途径清单第一部分环保业务类群众举报企业事业单位和其他生产经营者违法排污污染环境或未取得许可从事相关活动、举报中介机构工作不规范、申请调解环境污染损害纠纷、申请环境保护部门(以下简称环保部门)公开政府信息等，环保部门应当依照环境保护、信息公开等法律法规处理。
一、举报企事业单位和其他生产经营者违法排污污染环境1、举报超过污染物排放标准或者超过重点污染物排放总量控制指标排放污染物。
2、举报不正常运行防治污染设施等逃避监管的方式违法排放污染物。
3、举报擅自拆除或者闲置符合经批准的环境影响评价文件要求的污染防治设施。
4、举报通过暗管、渗井、渗坑、灌注等方式排放污染物。
5、举报不如实申报排污数据。
6、举报篡改、伪造监测数据。
7、举报其他造成大气、水、土壤、声环境污染以及破坏自然保护区生态环境的行为。
以上事项，由负有环境保护监督管理职责的环保部门调查核实后，涉嫌环境违法的，导入环境行政处罚途径办理。
法律依据：《环境保护法》、《大气污染防治法》、《水污染防治法》、《固体废物污染环境防治法》、《环境噪声污染防治法》、《自然保护区条例》、《电磁辐射环境保护管理办法》、《行政处罚法》、《环境行政处罚办法》、《污染源自动监控设施现场监督检查办法》等。
二、举报企事业单位和其他生产经营者未取得许可从事相关活动1.举报未取得项目环评审批擅自建设。
2.举报未取得许可，或者违反许可内容从事危险废物收集、利用或处置活动。
3.举报未取得排污许可证排放污染物。
4.举报其他未取得许可从事相关活动。
以上事项，由负有环境保护监督管理职责的环保部门调查核实后，涉嫌环境违法的，导入环境行政处罚途径办理，制止违法行为。
对其中属于上级环保部门权限的内容，由当地环保部门逐级报告至有权限的环保部门，并监督企业落实上级环保部门处理意见。
法律依据：《行政许可法》、《环境影响评价法》、《建设项目环境保护管理条例》、《危险废物经营许可证管理办法》、《行政处罚法》《环境行政处罚办法》等。
12369受理与反馈回复制度
规章制度汇编（试行）12369投诉受理中心二〇〇六年十二月目录1、12369投诉受理中心工作职责-------------------------32、12369工作人员行为规范-----------------------------43、12369投诉受理中心工作制度-------------------------54、机房设备管理制度-----------------------------------65、12369投诉受理中心档案管理制度----------------------76、12369受理与反馈回复制度--------------------------87、话务员行为礼仪规范---------------------------------98、12369话务员考核评比办法---------------------------149、环境污染举报类型----------------------------------1810、突发环境事件分类---------------------------------1911、突发环境事件分级---------------------------------2012、12369投诉受理中心会议制度------------------------2213、12369投诉中心考勤制度----------------------------2312369投诉受理中心工作职责12369投诉受理中心负责我市各类环境污染投诉的受理、批转、查处等工作，其主要职责是：1、受理12369环保投诉热线的群众投诉。
2、受理群众来信和上级有关部门转办的有关环保信访投诉。
3、接待群众来访投诉；受理群众网上投诉。
4、按受理工作程序将群众各类环境污染投诉批转到有关部门查处，并及时督办，按规定时限向投诉人回复。
5、督促辖区内各环保分局受理、查处，回复等工作。
6、承担重要环境污染投诉案件的直接处理工作。
环保督查与投诉处理流程
环保督查与投诉处理流程近年来，环保问题日益突出，人们对环境污染的关注和重视也越来越高。
为了保护生态环境、维护人民群众的健康权益，各级政府和相关部门加大了对环境违法行为的监管力度，建立了环保督查和投诉处理流程。
本文将针对这一话题，对环保督查与投诉处理的流程进行详细介绍。
一、环保督查流程环保督查是指政府或相关环保部门依法对各类环境违法行为进行检查和监督的过程。
环保督查流程一般包括以下几个步骤：1. 建立督查计划：环保部门根据年度工作计划和重点任务，制定环保督查计划。
督查计划通常包括时间安排、督查地点、督查范围等内容。
2. 环境现场检查：环保督查人员按照计划，前往相关单位或地区进行环境现场检查。
他们会对污染源、废气排放、废水处理等进行全面检查，并采集相关证据。
3. 调查取证：环保督查人员可以要求相关单位提供环境排放数据、排污许可证、环评报告等相关证据材料。
同时，他们还可以与环境问题相关的目击者、举报人等进行调查取证。
4. 环保督查报告：环保督查人员根据实际检查情况，编写环保督查报告。
报告内容包括督查情况、存在的问题、整改要求等。
5. 环保督查整改：对于存在环境违法问题的单位，环保督查人员会要求其进行整改。
整改的内容可能包括停产整顿、设备更新、治理措施完善等。
6. 督促检查：环保督查人员会对整改情况进行跟踪督促检查，确保问题得到彻底解决。
二、投诉处理流程投诉处理是指个人或团体对环境违法行为进行投诉，并要求相关部门对其进行处理的过程。
投诉处理流程一般包括以下几个步骤：1. 提起投诉：个人或团体可以通过电话、信函、电子邮件等方式向相关环保部门提起投诉。
投诉内容应包括具体的违法行为、违法单位、证据材料等。
2. 投诉受理：环保部门收到投诉后，会对投诉内容进行初步核实。
如果属实，将受理投诉，并安排专人负责处理。
3. 调查核实：投诉受理人员将对投诉内容进行调查核实，包括实地勘察、取证、调查询问等。
4. 投诉处理意见：根据调查核实的结果，投诉受理人员会形成处理意见。
群众投诉环境污染问题解决方案
群众投诉环境污染问题解决方案为切实解决群众投诉环境污染问题，维护群众环境权益，改善和提高我县人居环境质量，根据《xx市人民政府办公厅 __xx市协调解决群众投诉环境污染问题实施方案 __》（xx办发〔xx〕xx号）精神，结合我县实际，特制订本方案。
以邓小平理论和“ __”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，坚持以人为本，通过建立解决群众投诉环境污染问题的协调机制，不断拓展维权渠道，打击环境违法行为，维护人民群众的环境权益，努力提高群众对解决环境污染投诉的满意率。
重点通过畅通群众维权信息渠道，建立联防联控协调机制，切实解决群众关注的身边环境问题，确保群众对解决环境污染问题的满意率达到85%以上。
各乡镇人民政府、街道办事处，县政府各部门，有关单位。
（一）以人为本、科学发展。
（二）便民利民、公开透明、公平公正。
（三）属地管理、分级负责、分类办理。
（四）谁主管、谁审批、谁负责。
（五）预防矛盾和化解矛盾相结合，依法、合理、及时解决问题与疏导教育相结合。
（六）接诉登记、移送受理、办理回复等全过程信息互联互通。
成立xx县协调解决群众投诉环境污染问题工作领导小组（以下简称协调领导小组），由分管环保工作的副县长任组长，县协调解决群众投诉环境污染问题联席会议成员单位负责人为成员，领导小组办公室设在县环保局，负责日常工作，办公室主任由县环保局局长兼任。
（一）接诉各乡镇人民政府（街道办事处）、县政府各部门、有关单位应向社会公布环境污染投诉公开电话，对群众投诉的环境问题实行首接登记跟踪督办制，不得拒绝接受群众投诉。
对群众投诉的环境问题应当如实登记，登记内容包括投诉时间、地点、对象、内容，投诉人姓名、地址、 __等。
登记资料要妥善保管，不得丢失、篡改、隐匿或擅自销毁，并严格保守投诉人秘密。
对各类新闻媒体曝光的环境污染问题，由有关职能部门和责任单位及时协调办理。
（二）移送接诉部门对接到的不属于本行政区域或本行政主管部门（以下简称本单位）职责范围的群众投诉案件应在登记后根据职能职责并按以下方式进行移送。
群众投诉情况汇报
群众投诉情况汇报尊敬的领导：根据最近的工作情况和群众反映的问题，我对群众投诉情况进行了汇报。
具体情况如下：一、教育领域。
针对教育领域的投诉主要集中在教学质量、师资素质和校园安全等方面。
其中，部分学校存在师资力量不足、教学资源匮乏的问题，导致教学质量参差不齐。
同时，校园安全问题也备受关注，学生校园暴力、欺凌事件时有发生，严重影响了学生的学习和生活环境。
二、医疗卫生领域。
医疗卫生领域的投诉主要集中在医疗服务质量、医疗资源分配不均等问题。
一些医疗机构存在医疗技术水平参差不齐、医疗资源分配不合理的情况，导致群众就医难、就医贵的问题仍然突出。
三、环境保护领域。
环境保护方面的投诉主要涉及工业污染、噪音扰民等问题。
一些地方存在环保意识淡薄、监管不力的情况，导致环境污染严重，严重影响了群众的生活质量。
四、食品药品安全领域。
食品药品安全方面的投诉主要涉及食品安全、药品质量等问题。
一些食品药品生产经营者存在生产加工环节不规范、质量安全隐患较大的情况，严重威胁了群众的身体健康。
五、交通运输领域。
交通运输方面的投诉主要涉及交通拥堵、交通安全等问题。
一些地区存在交通拥堵严重、道路交通安全隐患较大的情况，给群众出行带来了诸多不便和安全隐患。
综上所述，各领域的投诉问题主要集中在教育、医疗、环保、食药品安全和交通运输等方面，需要相关部门高度重视，采取有效措施解决。
同时，我们也将继续关注群众的诉求，积极协助相关部门妥善处理问题，确保群众的合法权益得到维护和保障。
谨此汇报。
百度文库文档创作者。
2022年10月15日。
农村养殖污染投诉范文
农村养殖污染投诉范文
尊敬的领导：
您好！我是XXX 镇XXX村委会人，我和十几户村民要举报我们村内的一家养殖厂。
该厂位于XXX，系私人卖地，外人投资所建，手续是否合法尚且不论，但该厂排放了大量的污染物质。
该厂在养殖过程中，污水随意排放到河流中，且排放大量恶臭气体，这已经严重影响我们的身体健康。
这些污染给我们周围几十户居民的生产生活造成了严重影响，主要有如下：
一、污染河流水域；
二、排放的气体难以忍受，使人无法入眠；
三、长期处于这样的情况下，严重影响了村民的正常生活以及身体健康。
经济发展固然很重要，但不能牺牲我们村民的健康作为前提，所以我们这几十户居民联名要求该厂搬出我们村庄，还给我们一个“健康、绿色”的家园。
现在全县正在展开党的群众教育实践活动，坚持以人为本、坚持农村生态文明建设，建设社会主义新农村，“走好群众路，温暖群众心”道路。
希望相关部门领导对我们所举报的问题予以调查并尽早处理，还我们一个平静的生活环境，不胜感激！。
环境信访：减少群众投诉的有效方式
环境信访：减少群众投诉的有效方式环境问题一直都是人们十分关注的话题，因为环境污染、水土流失等等问题都会对人类带来极大的威胁。
而现代化城市化的进程中，我们的环境问题也随之加剧。
对此，我们国家向来坚持以人为本的发展理念，竭力保护民众的生态环境权益，并完善了一整套行政管理体制来保证这一权益。
在这一过程中，“环境信访”逐渐成为人民对环保问题进行反映和投诉的主要方式之一。
如何减少涉及环保的信访投诉，保证民众的环境权益呢？我认为下面三点是有效的途径：一、合理的环保投诉受理机制对于环保投诉受理机制，我们应该完善它，以人为本，让投诉者更方便快捷地进行环保问题反映。
通过设立专门的热线电话、实时网络平台和身边铺开的信箱等等方便渠道，方便人们随时可以进行投诉，让信访反映实现"零距离"、"有温度"。
此外，我们也应该加强对投诉者的教育，使其真正了解自己的权益以及信访的目的和方式，避免一些无关的干扰影响投诉审核效率，降低政府管理成本。
二、完善的环境监管制度多年以来，我国对环保投诉进行了追踪和监管。
建立"投诉 - 问责制度"，完善监管的体系，既能够打击环境违法，更需要知法懂法。
如果相关企业违反了环境保护法律法规，市场监管部门就应该对其进行问责。
同时，我们也需要加强宏观环保的政策支持，公布一些可以支持环保的措施和行动方案，提高人们对环保的认识和信心。
三、积极的公众参与我们需要让人们深刻地了解到环保问题的严重性，增强人们的环保意识和环保责任感，并提高公众参与的积极性。
公众可以通过参加环保行动、加入环保组织、提出环保建议等方式来共同参与绿色发展。
此外，建立一些环保工程志愿队伍，吸引年轻人、学生等广泛参与，提高人们对环保的关注，增进公众对环保问题的关注和认知。
在不断完善环境信访机制、增强监管力度、提高公众参与的基础上，我们的环保工作将更加体系化，也会更加有效率地降低环保信访总量。
居民对环境卫生的投诉,处理,反馈资料范文
主题：居民对环境卫生的投诉、处理、反馈资料一、投诉1.居民投诉环境卫生问题，如垃圾堆放、污水排放等，是日常社区管理工作中常见的情况。
2.投诉来源多样化，既有口头投诉，也有书面投诉，甚至可以通过社区冠方全球信息站或APP进行投诉。
3.投诉内容应包括具体的时间、地点、问题描述等详细信息，并尽量附上相关照片或视瓶证据。
二、处理1.社区管理部门收到居民投诉后，应及时成立处理小组，对投诉问题展开调查和核实。
2.调查核实的过程中，应当与相关责任单位取得通联，协同解决问题，并在规定时间内给予反馈。
3.处理投诉问题的方式多样，既有直接解决问题，也有制定整改方案并跟进整改进展。
三、反馈资料1.社区管理部门应对投诉问题的处理过程进行记录，包括投诉受理时间、处理流程、处理结果等内容。
2.投诉的反馈资料应当及时向投诉人进行通报，告知问题的处理进展，以及最终的解决结果。
3.反馈资料还可以被用于监督社区管理部门的工作进展，为公众提供一个透明、公开的管理评台。
四、结语通过对居民投诉环境卫生问题的处理，社区管理部门既能及时化解矛盾，维护社区和谐稳定，也能提高居民的满意度和参与度。
居民对环境卫生的投诉,处理,反馈资料是社区管理工作中的重要环节，只要各方通力合作，积极响应居民诉求，相信社区的环境卫生问题一定可以得到有效解决，共同打造美好的居住环境。
居民对环境卫生的投诉通常是出于对生活质量的关注和维护。
投诉者希望能够通过相关部门的介入和解决，改善居住环境，提升整个社区的品质。
而社区管理部门则需要认真对待每一起投诉事件，以及时、有效的处理方式来回应居民的诉求。
在处理投诉的过程中，社区管理部门首先需要成立专门的处理小组，对投诉问题进行细致的调查核实。
这个处理小组一般由环境卫生管理部门的工作人员、社区干部以及相关责任单位的代表组成。
他们需要深入现场，了解投诉问题的实际情况，并与相关责任单位进行交流协调，共同制定解决方案。
在调查核实的过程中，处理小组需要严格按照程序进行，尊重事实，客观公正地处理每一起投诉事件。
扰民投诉情况汇报
扰民投诉情况汇报尊敬的领导：根据我部门的监测数据和群众举报情况，我向您汇报最近的扰民投诉情况。
自上个月以来，我们接到了大量关于噪音、污染和违法行为的投诉，严重影响了居民的生活质量。
首先，噪音扰民问题是当前最为突出的。
有居民向我们反映，在早晚高峰期间，附近施工工地的机器噪音极大，并且不断超过了规定的噪音标准。
此外，商业区内的酒吧和娱乐场所聚集了大量青少年，晚上放歌卡拉OK的音乐声不断，给周围的居民带来了很大的困扰。
其次，污染问题也不容忽视。
一些规模较大的生产企业和工厂排放的废气和废水严重影响了周边居民的健康和生活环境。
投诉者表示，每当工厂开始运营，黑烟滚滚，刺鼻的气味扑鼻而来，无法开窗通风，长期下来受到的健康威胁越来越大。
此外，我们接到了一些关于违法行为的投诉。
一些居民反映，在小区附近的私人停车场存在非法乱收费的现象，导致他们停车时不得不支付额外的费用。
而在某些商业区域，商家和广告公司私自占据人行道摆放物品和广告牌，严重影响了市民的出行和视野。
针对这些扰民投诉情况，我部门已经采取了一系列措施。
首先，我们已经联系施工方和娱乐场所的负责人，要求他们严格控制噪音，并配备必要的隔音设备。
同时，我们还在相关区域增加了巡查频率，加强对扰民行为的处罚力度。
针对污染问题，我们将会和环保部门一起展开专项整治活动，加大对企业的排污检查力度。
对于违法行为，我们将会进一步调查取证，依法处理，并加强巡查频率，防止类似事件再次发生。
为了提高扰民投诉的处理效率，我部门计划开展一系列的宣传活动，加强群众的法律意识和环保意识，同时鼓励居民积极参与社区监督，通过各类举报渠道反映问题，促进社会共治的建设。
我部门也将加强与其他政府部门的协作，形成合力，共同解决扰民问题。
最后，我将持续监测和处理扰民投诉，并及时向您汇报进展情况。
我深刻意识到扰民问题对居民的生活造成了不良影响，也意识到我部门在处理扰民问题上还有一定的不足之处。
我将进一步加强工作力度，提高工作效率，为广大市民营造一个安静、舒适、和谐的生活环境。
12369投诉后多长有结果
12369投诉后多长有结果
我们知道现在的⼈们都是很注重环保的问题，但是也有那么⼀部分⼈肆意破坏环境，使环境受到污染，这样是可以拨打12365进⾏投诉的，那么，12369投诉后多长有结果呢?下⾯就由店铺⼩编为⼤家解释⼀下相关内容，供⼤家参考学习，希望对于⼤家有帮助。
⼀、12369投诉后多长有结果
承办单位在接到投诉中⼼电话后,中⼼城区20分钟内、其他区域30分钟内赶到现场,确保群众反映问题得到及时处置,维护好群众的合法环境权益。
对举报⼈提出的举报事项，环保举报热线⼯作⼈员能当场决定受理的，应当当场告知举报⼈;不能当场告知是否受理的，应当在15⽇内告知举报⼈，但举报⼈联系不上的除外。
⼆、12369
12369即“12369”环保举报热线，是中国环境保护部环保举报电话。
公民、法⼈或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者⽣态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理。
全国统⼀的环保举报热线电话，按要求省级环保局和国家考核的重点城市环保局应在2001年7⽉31⽇前开通，其他县级以上环保局应在2001年12⽉31⽇前全部开通。
已开通其他环保举报热线号码的地区，应逐步更改为全国统⼀的“12369”号码。
制定的《环保举报热线⼯作管理办法》2011年3⽉1⽇起施⾏。
通过上⽂的解释，我们可以了解到就是12369热线为了国家的⽣存环境⽽不断努⼒，⼀般投诉之后平台都会积极的解决问题。
以上这些就是店铺⼩编为⼤家整理的相关内容，如果还有疑问或者是进⼀步的要求，可以咨询店铺相关律师。
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环境污染问题群众投诉指南亲爱的市民朋友，当您遇到生活环境污染、环境权益被侵害的时候，应该如何根据法律法规的规定以及政府职能部门的分工，在第一时间有效地向主要负责部门反映并寻求帮助呢？为畅通环境污染问题的群众投诉渠道，方便群众投诉，现将我市创建国家环境保护模范城市成员单位环境污染投诉公开电话及投诉受理热线公布如下，并根据环境投诉热点问题以及各部门职责可能有交叉的方面对您进行重点提醒，希望能给您提供必要的帮助：环境污染问题群众投诉受理平台：12345（市政府公开电话）、12369（市环保局）、96096（市交委）、110（市公安局）、12336（市国土房管局）、966566（市城乡建委）、63612887（市重点办）、89133333（市农委）、86716226（市渔政）、12319（市市政委）、12315（市工商局）、67511625(市安监局)、63895777（市文化执法总队）、12395（重庆海事局）。
当您发现部门公布的投诉热线和公开电话打不通的，请拨打12345（市政府公开电话）进行反映，如果您认为有关行政部门及其工作人员在履行环保监管职责、环保投诉处理过程中不履行或不正确履行职责并造成严重后果的，请拨打12388向市监察局反映和举报。
水体污染1．发现有工厂违法排放污水，造成了污染，向哪个部门投诉？—1—当您发现有工厂违法排放废水时，请您及时拨打12369热线向环境保护行政主管部门投诉，环保部门将到现场进行调查取证，并依法处理。
2．发现船舶漏油或随意倾倒废水等行为污染了水体，应该如何进行反映和投诉？日常对河流进行管理的主要部门有交通、海事、渔业等行政主管部门。
当遇下列行为对水体造成污染的时候，请您根据不同的水域和不同的违法主体，向有关管理部门反映：嘉陵江黄花园大桥以上河段的船舶污染，请您拔打96096向交委进行投诉。
长江干线重庆段、嘉陵江黄花园大桥以下江域的船舶污染时，请您拨打12395向海事部门进行投诉。
渔业船舶造成水体污染时，请您拨打86716226向渔业行政主管部门进行投诉。
3．发现市政管网排口的污水造成污染时，向哪个部门反映？当您遇到这种情况，请拨打12319向市政管理部门投诉。
4．如果您发现了违法网箱养鱼或养鱼水体（塘、库）污染水体，向哪个部门反映？您可以拨打86716226向渔业行政主管部门投诉。
声环境污染1．工矿企业在生产过程中产生的噪音环境污染，应向哪个部门—2—反映？请及时拨打12369热线向环保部门投诉。
环保部门在接到您的电话后，将派人调查处理。
2．因工地或工程在22：00—次日06：00之间施工产生的噪声影响了您的生活时，应向哪个部门投诉？提醒：请根据产生噪声污染的工地或工程是否办理了夜间施工许可证来确定向以下哪个部门投诉：未办理夜间施工许可证的，请及时拨打12369热线向环保部门投诉。
环保部门在接到您的电话后，会尽快派人查处。
办理了夜间施工许可证的，如果是重点工程，请拨打63612887向市重点办投诉或拨打966566向市建委投诉；如果是市政维修维护工程，请拨打12319向市政管理部门投诉；一般建筑施工噪声扰民，请拨打12369向环保部门投诉，以上部门会牵头会同相关部门协调施工单位合理采取降噪措施，最大限度减少对您的影响。
建筑施工工地人为噪声、建材装卸等噪声污染，请拨打966566热线向建设主管部门投诉。
3．娱乐经营场所产生的噪声污染，应向哪个部门投诉？提醒：您可根据经营性娱乐场所噪声污染是固定声源噪声还是非固定声源噪声来确定向哪个部门进行投诉。
经营性文化娱乐场所因空调器、冷却塔等固定声源噪声引发的，请您拨打12369热线向环保部门进行投诉。
经营性文化娱乐场所因使用高音喇叭或音响器材等非固定声源引起的噪声污染扰民群众投诉请您拨打63895777热线向文化部门投—3—诉，或拨打110向公安部门进行投诉。
4．社会生活噪声污染，向哪个部门投诉？如果在商业经营活动中和市区噪声敏感建筑物集中区域使用高音喇叭或高音响器材；在市区街道、广场、公园等公共场所进行娱乐、集会，在已竣工交付使用的住宅楼内进行装修以及进行家庭娱乐、悼念等活动产生噪声和其他社会生活噪声影响了您的生活，请您拨打110向公安部门进行投诉。
5．交通噪声污染，应该如何反映和投诉？提醒：请您按以下职责分工选择投诉部门，并请注意提供具体的车辆情况（号牌等）、时间、地点（路段）。
机动车辆乱鸣喇叭、不按照规定使用声响装置扰民的，请拨打110向公安机关投诉。
主城区主干路两侧噪声污染需要设置声屏障的，请拨打12319向市政管理部门反映；高速公路及所管辖公路噪声扰民，请拨打96096热线向交通部门进行投诉。
6．发现船舶噪声污染时，应该如何进行反映和投诉？提醒：当您遇到船舶噪声污染的时候，请您根据不同的水域向有关管理部门反映和投诉：嘉陵江黄花园大桥以上河段的船舶噪声扰民，请您拔打96096向交委进行投诉。
长江干线重庆段、嘉陵江黄花园大桥以下江域的船舶噪声污染时，请您拨打12395向海事部门进行投诉。
7．居民区等噪声敏感区里开设的加工、维修点产生的噪音污染，—4—应向哪个部门反映？请拨打12369热线向环保部门或拨打12315热线向工商部门投诉。
大气环境污染1．工矿企业生产过程中违法超标排放废气、粉尘，影响到您的生活了，应如何反映？请拨打12369热线向环保部门反映。
最好能尽量协助提供具体的责任单位、违法排污的具体的时间、污染影响情况等。
2．发现市政排污管网、化粪池、下水管道、垃圾场、垃圾回收和中转站点、垃圾运输、焚烧沥青、电线、塑料、垃圾及其他废旧物品产生有毒有害烟尘和气体时，向哪个部门投诉？当您遇到以上任一种情况，请立刻拨打12319热线向市政管理部门投诉。
3．遇到扬尘污染，应该向哪个部门反映？提醒：当您遇到扬尘污染时，请根据下列情况选择相应的行政机关及时进行投诉。
房屋拆迁、土地整治项目、非法采石场有扬尘污染，请拨打12336热线向国土部门投诉。
违章建筑拆除过程中的扬尘污染，您可以拨打67959751向规划部门进行投诉。
房屋建筑和市政基础设施工地扬尘污染，请拨打966566热线向—5—建设主管部门投诉。
建筑渣土运输和施工扬尘、市政设施维护施工扬尘污染，请拨打12319热线向市政管理部门投诉。
4．当发现有人在露天焚烧垃圾和其他废弃物产生污染时，应向哪个部门投诉？请您拨打12319热线向市政管理部门反映。
5．有人在主城农村地区露天焚烧秸秆产生污染，应向哪个部门投诉？请您拨打89133333向市农委投诉。
6．机动车冒黑烟产生的污染，应向哪个部门投诉？您可以拨打12369向环保部门和拨打110向公安交管部门投诉，公安部门将进行处理。
固体废物污染1.发现有工业危险废物、工业固体废物、医疗废物造成环境污染，向哪个部门投诉？您可以拨打12369热线向环保部门投诉，环保部门将依法处理。
2.发现危险化学品生产、使用、贮存和运输过程中发生突发事件，如何投诉？当您发现危险化学品生产、使用、贮存过程中发生安全事故，请拨打67511625向安监部门投诉。
—6—当您发现危险化学品生产、使用、贮存和运输过程中或者发生安全事故后对周边水、大气或土壤造成污染，请拨打12369向环保部门投诉。
3.发现倾倒城镇生活污水处理污泥造成环境污染，向哪个部门投诉？当您发现倾倒城镇生活污水处理污泥造成环境污染时，请拨打12369向环保部门投诉。
4.发现生活垃圾、餐厨垃圾、建筑弃土造成污染，向哪个部门投诉？当您发现以上情况，请拨打12319向市政管理部门投诉。
电磁辐射污染1、移动通信系统、雷达系统、广播、电视台（站）等电磁辐射发射设施辐射污染，应向哪个部门投诉？您可以拨打12369向环保部门投诉。
对以上设施获得了无线电管理机构下发的选址认定书，由环境保护行政主管部门牵头依照法律法规规定办理；对没获得选址认定书的，由无线电管理机构牵头办理。
2、对于电压等级在100千伏以上输变电线路和变电站等工频设施辐射投诉污染，应向哪个部门投诉？提醒：电磁辐射设施包括豁免水平以上的广播、电视台（站），豁免水平以上的移动通信系统，雷达系统，电压等级在100千伏以上输变电线路和变电站等。
—7—您可以拨打12369向环保部门投诉。
对以上设施获得了规划管理部门下发的选址认定书的，由环境保护行政主管部门牵头依照法律法规规定办理；对没获得选址认定书的，由规划部门牵头办理。
4、辐射安全与放射性污染投诉，应向哪个部门投诉？提醒：辐射安全与放射性污染包括放射性同位素和射线装置引起的安全隐患和污染。
您可以拨打12369向环保部门投诉或咨询。
餐饮业污染1．综合楼和住宅楼新开办餐饮店产生的污染对您产生影响时，向哪个部门投诉？提醒：您可以根据该店面的开业时间、有无环保审批手续、是否属于违章（乱搭乱建）建筑、占道经营等情况来选择以下部门进行投诉：《重庆市环境保护条例》颁布实施（2007年9月1日）前开业的，请您拨打12369向环保部门投诉；《重庆市环境保护条例》颁布实施（2007年9月1日）后开业且办理了环保审批手续的，请您拨打12369向环保部门投诉；未办理环保审批手续的，请您拨打12315向工商部门投诉。
属于违章建筑或乱搭乱建的，您可以拨打67959857向规划部门进行投诉。
属于占道经营的，您可以拨打12319向市政管理部门进行投诉。
2．露天烧烤导致污染环境，向哪个部门投诉？—8—您可以拨打12319向市政管理部门投诉。
养殖污染禁养区内非法畜禽养殖或其他畜禽养殖产生污染时，向哪个部门投诉？提醒：您可以根据污染源所在地和养殖规模等情况来选择以下部门进行投诉：在城市建成区畜禽养殖禁养区内畜禽养殖污染，您可以拨打12319向市政管理部门进行投诉。
在非城市建成区的畜禽禁养区内的畜禽养殖污染和其他区域规模以下畜禽养殖（规模以上畜禽养殖是指常年存栏量为300头以上的养猪场、1万只以上的养鸡场和100头以上的养牛场以及达到规定规模标准的其他类型的畜禽养殖场）污染，您可以拨打89133333向市农委投诉。
其他区域规模以上畜禽养殖污染，您可以拨打12369向环保部门投诉。
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