安管部管理方案

XXXX项目安全管理方案

2016年11月

目录

第一部分管理思路

一、人员出入管理

二、车辆出入、停放管理

三、物品出入管理

第二部分管理运作

一、架构

二、人员配置

三、整体管理标准与要求第三部分管理手册

一、流程

二、制度

三、质量记录

第四部分物资配备

【第一部分】管理思路

卓能雅苑属于龙华新区核心区域，坐拥水系、园景、架空绿化、入户花园等,为了营造安全、舒适的小区环境，确保小区内人员和财产安全，结合本项目人防和技防实际情况，安保部对本项目实行24小时封闭式管理模式，全力打造舒适小区的安全管理典范。

一、人员出入管理

1、小区人员出入管理，实行业主及住户凭业主卡进入，其他来访人员需经前台核实、门岗登

记，予以放行；

2、施工人员凭施工出入证进出小区。

施工时间周一至周五：8:30——12:00；14:00——18:00；

周六、周日:9：30——12：00；14：30——17：00；

其余时间禁止进入小区（节假日禁止施工）。

3、内部员工除当班期间其余时间禁止进入小区。(如特殊情况可向当班负责人申请)。

二、车辆出入、停放管理

1、车辆出入管理：

1.1、出入卡识别

1）地下车场IC卡：业主/租户进出地下停车场凭地下车场IC卡识别；

2）月卡：业主/租户、公司内部人员、地产工作人员凭IC卡及单位工作证识别进出；

3）临时停车卡：来访车辆进入小区，在门岗核实无误后登记、换卡；

1) 地下停车场IC卡(暂代样板)

2)月卡(暂代样板)

3)临时停车卡（暂代样板）

业主卡

月卡

1.2、车辆进行收费标准（参考深圳市二类地区机动车停放收费标准）

深圳市停车场收费标准表

说明：

1、上述标准为基准价格，经营者可以在上浮幅度为零，下浮幅度不限的范围内制定具体价格。

2、室内停车场指永久性的混砖结构或框架结构的停车场。用铁皮等搭建的简易室内停车场，其

按月停放收费标准可以在露天停车场收费标准的基础上上浮，但最高不超过20%。

3、住宅类停车场临时停车同一天内多次进出的，可多次按规定的收费标准收费，但应当遵守每

天最高收费限额的规定；临时停车连续停放超过24小时的，每24小时按规定最高限额的标准收费，超过24小时的部分按每小时1元的标准计费。

以上收费只限业主、租户、外来访客车辆，其它车辆禁止入内，（30分钟内不收费、0：00后按过夜车收费）收费标准以政府部门批准的收费标准为准。

2、露天停车位管理：

2.1、所有停放露天车场车辆应听从车场值队员的指挥，须按照指定的位置停放.

2.2、对于停放在通道上的车辆给予纠正或温馨提示并给予正确引导停放。

2.3、发现有车辆有车窗未关或刮花、碰撞现状应及时通知车主并做好记录。

3、地下停车场管理：

3.1、地下停车场进出车辆需地下停车场IC卡进入车场。

3.2、巡逻岗白天不少于4次（上午、下午各二次）夜班不限时（一小时最少一次）对

地下停车场进行巡查。

3.3、对进入车场车辆认真检查，注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认，在此减少不必要的纠纷；主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内，同时阻止闲杂人员进入地下车库。

3.4、进入地下停车场车辆按指定位置停放；

3.5、所有非机动车辆进入园区应听从车场值队员的指挥，按照指定的位置停放。

三、物品出入管理

3.1、小区物品放行管理：为规范物品出入管理，物品（如家具等用品）统一由物业服务前台开

具《物品放行条》，《物品放行条》上必须盖有公司公章及前台确认签字，门岗核实无误后签名予以放行。

3.2、违禁品、易燃易爆品、放射性、腐蚀性物品严禁进入本小区。

3.3、收发快递：如业主不在家快递统一由物业前台收取快件，岗位禁止签收。

3.4、业主(住户)携带大件物品(长度超过1.2M、体积超过0.25立方)出入统一由物业客服前台

开具《物品放行条》并有部门盖章确认后，门岗核实无误后签名予以放行。

【第二部分】管理运作

一、人员架构及定岗定编：

说明：安保部合计21人，其中队长1人，白班11人，夜班8人，轮休2人。

二 、安保部工作时间与班次安排

1、安保部实行２４小时值班制，两班制工作，每班工作12小时，运作安排详见下表：

2、

卓能雅苑秩序维护岗位分布图

图例说明：

固定岗

序号

班

次 时段

工作时间

备注

１

白

班 7:00～19:00

12小时

每班提前15分钟

接班

２

夜

班

19:00～7:00

12小时

1

3号楼

5

7号楼

6

4

2号

3

施工

2号岗

4号岗（消控中

5号岗（巡逻、装修监管）

6号岗地库巡逻岗

7

号岗车辆管理

三、安保部岗位职责

1、安保部职能

1、组织并实施“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）的安全教育、宣传工作；

2、负责小区公共区域24小时治安综合管理和安全防范的检查工作；

3、负责小区车辆、进出人员、进出物品的管理；

4、负责小区公共区域的消防安全工作，管理、维护消防设施设备，并组织消防应急预案的演练；

5、处理业主（住户）有关安全方面的投诉，协助当地公安机关做好违法违纪的取证、调查工作；

6、对安保部人员进行专业技能知识的培训，确保管理和服务标准到位；

7、贯彻落实上级指示精神和要求，并不断完善服务细节，保障服务工作良好运作。

2、安保部领班职责

1、接班时着装及服饰佩带情况要符合规定，做好队员的表率作用；

2、负责带领本班组贯彻、落实公司三标体系文件；

3、熟悉小区各岗位职责、工作标准、流程、设施设备的分布和重点安防部位等情况；

4、负责组织本班组日常工作开展，落实公司的规章制度及部门队长下达各项指令，对部门队长

负责；

5、负责园区实施“五防”（防火、防盗、防破坏、防突发事件、防自然灾害）的安全检查，做好突发事件的处理和汇报工作，并在当班填写《紧急事件处理报告》；

6、负责本班组每日岗位事务工作的检查、督导、培训、投诉处理工作；

7、负责夜班从零点至早晨六点，每小时必须巡查一次岗位值班情况，各岗位每20分钟汇报一

次岗位动态情况；

8、负责本班组人员思想工作的统一和班组之间工作的协调工作；

9、负责按照《交接班管理制度》做好岗位事务和物品的核查与交接；

10、负责本班组人员绩效考核管理和月度考勤管理工作；