迪信通《员工手册》
UV公司员工手册
UV公司员工手册总那么- 权利- 义务- 公司员工行为尺度- 聘用- 担保- 试用及报到- 人员培训- 岗位调动- 解职- 交接- 查核评定- 奖惩- 发卖人员奖惩方法- 考勤制度- 请假休假制度- 公司员工底子要求- 公司员工行为守那么- 办公室行为尺度- 员工十不准- 分公司打点制度汇编UV公司员工手册总那么〔一〕严格遵守国家各项法律、法规,引进先进技术,学习先进的打点经验,为鞭策社会进步和经济开展做出积极奉献。
〔二〕公司实行独立经济核算,实行董事会带领下的总经理负责制,公司带领实行聘任制,员工实行合同制,工资实行浮动制。
〔三〕公司的经营理念:诚信、务实、朝上进步。
〔四〕公司打点理念:人人有事做,事事有落实。
〔五〕公司的经营目标:团结拼搏、永争第一。
〔六〕公司的效劳宗旨:信誉第一,顾客至上。
〔七〕公司倡导:带领要“公正〞、处事要“公认〞、利益要“公平〞。
权利〔一〕公司员工的雇佣、辞退、工资、福利、纪律、奖惩方法等事宜,按照国家有关法律、政策执行。
〔二〕对工作积极、对峙原那么、秉公处事、廉洁奉公,成就显著的职工,赐与表彰奖励。
〔三〕员工有要求退职和量才任用的权利。
义务〔一〕员工要遵守国家各项法律、法规,遵守公司规章制度和守那么,积极朝上进步,勤奋工作,不竭进行业务学习,提高业务程度,为公司开展作出积极的奉献。
〔二〕对峙团结、协作、奋进、自强的原那么,工作中互相撑持、互相帮忙、互相谅解。
〔三〕增强组织不雅念,从命带领、听从指挥,真正做到有令那么行、有禁那么止、尽职尽责,超卓完成各项工作。
〔四〕自觉维护公司的信誉,严格执行各项决议,不弄虚作假,不欺上瞒下。
〔五〕庇护公司财政,不浪费、不侵占。
〔六〕严格保守公司业务奥秘。
公司员工行为尺度〔一〕遵守国家各项法律、法规、遵守公司一切规章制度及工作守那么,积极朝上进步,勤奋工作,爱岗敬业。
〔二〕注重自身仪表形象,着装整洁,言谈举止文明礼貌。
〔三〕准时上下班,对所担负的工作争取时效,不迟延,不积压。
有限公司员工手册
深圳市信维通信有限公司 SHENZHEN SUNWAY COMMUNICATION CO.,LTD员工手册深圳市信维通信有限公司人力资源部编制目录董事长致词.............................................................................. (2)第一章总则……............................................................... (2)第二章组织结构及其职能……............................................................... (3)第三章企业文化……............................................................... (5)第四章员工行为规范……............................................................... (6)第五章人力资源管理制度……............................................................... (9)第一节招聘录用管理……............................................................ (9)第二节培训管理……............................................................ (10)第三节试用转正管理……............................................................ (11)第四节人事调整管理……............................................................ (12)第五节考勤加班管理……............................................................ (12)第六节薪酬福利管理……............................................................ (16)第七节离职管理……............................................................ (16)第八节合同管理……............................................................ (18)第九节奖惩管理……............................................................ (20)第六章行政管理制度...................................................................... (24)第一节物品放行管理……............................................................ (24)第二节会议管理……............................................................ (25)第三节办公用品管理……............................................................ (26)第四节车辆管理……............................................................ (27)第五节快递管理……............................................................ (28)第六节饭堂管理……............................................................ (28)第七节宿舍管理……............................................................ (29)第八节工作服管理……............................................................ (31)第九节计算机管理……............................................................ (32)第十节电话管理……............................................................ (33)第十一节安全生产管理……............................................................ (34)第十二节保密管理……............................................................ (36)第十三节节约环保管理……............................................................ (38)第七章财务报销制度……............................................................... (39)第一节报销程序……............................................................ (39)第二节报销时间……............................................................ (39)第三节差旅费报销的规定……............................................................ (40)第四节通讯费报销的规定……............................................................ (42)第八章附则……............................................................... (42)董事长致词员工是企业价值的创造者,是构成企业核心竞争力的重要组成要素。
2020年员工手册员工手册准五星完整版
(员工手册)员工手册准五星湖南省永州市万喜登酒店YONGZHOUCITYHUNANPROVINCEFANCEDENHOTEL员工手册EMPLOYEEHANDBOOK目录第一章总经理欢迎辞┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈1第二章酒店简介┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈2第三章企业文化┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈2第四章劳动条例┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈4第五章酒店规章┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5第六章员工福利┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈9第七章奖励┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈11第八章纪律处分┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈12第九章申诉┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈14第十章安全守则┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈15第十壹章保密制度┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈15第十二章附则┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈16第壹章总经理致辞总经理欢迎辞:欢迎您加盟湖南省永州市万喜登酒店,跻身于万喜登人行列。
这已经说明你拥有了发展的机遇和平台!酒店事业是前景远大的朝阳事业,是充满机遇、充满激情、挑战和乐趣的行业。
作为万喜登的新成员,“以客为本”、“客人是上帝”,无疑是你所必须诺守的信条。
你要壹切为顾客的利益、为酒店的利益,忠诚而自豪地奉行服务使命。
万喜登酒店,是壹个温馨和睦、合作敬业的文明集体,热情友善、谦恭好学、勤奋负责、宽容忍让,将是你个人发展的前提。
这是壹个尊重知识、追求完美、崇尚艺术的文化社区,超前思维、积极进取、无私奉献,更是你专业成功的阶梯。
你必须以专业化的水平,维护和塑造酒店的完美形象。
个人的成功亦即酒店的成功,你的努力将得到顾客的奖赏,使酒店及你个人得到回报。
我们希望你能愉快胜任且获得成功!总经理年月日第二章万喜登酒店简介万喜登酒店是由永州市八方实业XX公司投资,按五星级标准建造的商务酒店,酒店楼高十九层,建筑面积近四万㎡,拥有包括总统套房、行政套房于内的客房268间(套)。
客房内配备宽带网接入口,可供客人随时和世界各地进行商务交流;中西餐饮、商务中心、医务中心、健身休闲、夜总会、酒吧、桑拿等多种服务设施,更为客人带来风靡世界的瑜珈健身和SPA,另外,酒店于八楼仍拥有永州独壹无二的室内恒温游泳池。
2023电信员工手册
2023电信员工手册2023电信员工手册【篇1】一、办公制度1、下级必须服从上级的工作安排。
2、及时复命制(凡是上级安排的工作下级必须即时报告有关情况,以便于上级及时做出调整,不至于影响工作。
)3、上级对下级命令必须明确清楚,不能让下级误解;下级必须及时地、准确地把实际情况和自己的建议反映给上级。
4、任何一名公司员工都有向上级提意见和建议的权力,凡能给公司带来好处和效益的,可以得到一定的精神和物质上奖励。
5、保守业务机密,不该说的不说,不该问的不问,不该看的不看,各负其责,各尽其能。
6、工作人员要建立工作手册和工作日记,定期汇报自己的工作学习情况二、卫生管理制度为了给大家营造一个干净舒适的`办公、生活环境,特制定本制度1、每天上午上班前为正常的打扫卫生时间,范围包括:办公室、卫生间、大门口的地面、墙面、门窗、桌椅板凳等处。
2、每天下午下班前应及时整理好所有的书藉、资料、将使用过的有关书藉、资料放回档案柜内,以便于下次使用。
3、卫生间内要保持整洁:手纸入纸篓,每天轮流清倒纸篓;毛巾、脸盆等洗涤品摆放整齐;地面无纸屑、头发等脏物;门窗玻璃明亮、无灰尘;爱护公用设施。
4、个人卫生:勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥、勤剪指甲。
三、规章制度(一)、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
1、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
2、及时清理、整理账簿和文件,对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。
3、借用他人或公司的用品,使用后及时送还或放原处。
4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。
5、公司内以职务称上司、同事,客户间以先生、小姐、老师、老板等相称。
6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
7、爱护公司配制的办公设备,所有电脑、打印机、复印机、等,防止灰尘、保持整洁,用后及时关机。
(二)、正确、迅速、谨慎地打、接电话。
1、来电话时,听到铃响,至少在第三声铃响前取下话筒。
通话时用普通话先问候,并自报公司、部门。
对方讲述时要留心听,并记下要点。
迪信通
(4)门店根据财务的提成比例得到总的提成工资 (已减去门店的各种费用),提成工资减去各小 组人员的补贴后根据每个小组的实际完成业绩 (销售额完成率、毛利完成率)进行分配。各小 组分配的工资,根据完成的业绩(销售额完成率、 毛利完成率)计算出每个成员的提成工资。各门 店员工在完成任务的基础上,月度考核中连续三 个月第一名的,公司给予300元的奖金,以此类 推,多一个月加100元。 (5)各营业员提成工资的10%预留,做为年终考 核,全年销售额、毛利额全部完成的,全额发放, 没有完成的,各营业员根据自己实际的完成率发 放。
3)勤。指员工的积极性和工作中的表现,包 括出勤、纪律性、干劲、责任心、创造性和 主动性等。 4)绩。指员工的工作效率及效果。一般来说, 连锁经营员工业绩的考核可以从以下几个方 面进行:总利润的增加;服务和销售网点增 加;营业额增长;仓库管理费的降低;采购 成本的降低;市场占有率的提高;商品周转 率加快;知名度提高;广告效果显著;管理 成本降低;店铺形象的提升等。 5)个性。指员工的性格、兴趣、嗜好等,为 合理安排工作,有时必须考虑员工的性格、 兴趣、习惯和嗜好对该工作是否有利。
doers员工手册
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员工手册(最全最实用)
深圳市沃佳通信技术有限公司员工手册(试行版)(内部使用,翻印必究)总经理寄语欢迎你加入深圳市沃佳通信技术有限公司!相信你的加盟会使公司更富有朝气和活力,同时真诚希望你能以成为沃佳通信的一员而引以为荣。
作为一家年轻、专注和有梦想的公司!我们旨在通过科技创新和诚信服务,力争成为值得客户信赖、行业领先的智能通信终端解决方案供应商。
尊重知识、尊重人才、以人为本是公司持续发展的基石,高效的管理团队是我们最大的财富。
期望你在公司工作期间能够实现个人的理想和抱负,你的辛苦付出一定会得到充分的承认和回报。
最后祝愿你和我们一起,共同创造公司美好的未来!总经理:导论欢迎加入沃佳通信行列欢迎您加入发展迅速、充满活力的沃佳通信大家庭,愿沃佳通信的工作成为您事业的新起点。
这是您的手册,也是我们沃佳通信对人员管理的基本准则。
本手册旨在帮助您了解公司的政策、流程及实施方法。
请仔细阅读并遵照执行。
您的直属上司是你工作的主要指导人,他(她)将负责您的训练、工作安排及您的个人发展。
当您在工作上有疑问或遇到困难时,请首先与您的直属上司沟通。
当他(她)无法帮你解决问题时,请咨询公司人力资源部主管,他(她)会指导您并帮您找出问题的症结,或引导您寻求公司最高管理层的帮助。
再次祝愿您在沃佳通信度过一段有挑战性并有意义的职业生涯!前言◎制定手册的目的为规范公司的管理,建立一个公正、透明、竞争、高效的管理环境,提升企业文化,实现员工与企业共同成长,结合公司的发展战略与实际情况,特制定公司《员工手册》。
本手册对公司的基本概况、日常工作的管理与员工的相关责任、义务和权利作了规定说明,各级员工均应遵守本手册的各项规定。
◎释义本手册所称“公司”或“沃佳通信”,均指深圳市沃佳通信技术有限公司。
本手册所称“员工”,指与深圳市沃佳通信技术有限公司建立劳动关系的全体员工。
沃佳通信的子公司、关联公司均可参照执行。
◎如何使用本手册本手册独立成章节,可根据索引查找所需要的信息。
迪士尼员工手册1
欢乐堡迪士尼发展动力:带给孩子第一品牌的教育!
欢乐堡迪士尼未来:孩子是英语学习的领航者,员工是传播快乐的教育天使!
欢乐堡迪士尼工作态度
归 零 思 考 脚 蹋 实 地
步 步 为 营 追求创新
勤奋敬业 快 乐 执 行
目标远大 勇争第一
欢乐堡迪士尼口号
2.<<最远的你是我最近的爱>>
夜已沉默 心事向谁说 不肯回头 所有的爱都错过 别笑我懦弱 我始终不能猜透 为何人生淡漠 风雨之后 无所谓拥有 萍水相逢 你却给我那么多 你挡住寒冬 温暖只保留给我 风霜寂寞 凋落 在你的怀中 人生风景在游走 每当孤独我回首 你的爱总在不远地方等着我 岁月如流在穿梭 喜怒哀乐我深锁 只因有你在天涯尽头等着我
欢乐堡迪士尼企业文化
欢乐堡迪士尼企业形象:快乐教育,打造孩子竞争力!
欢乐堡迪士尼企业精神:玩着学英语,谁说不可以!
欢乐堡迪士尼企业理念:让孩子快乐学好英语!
欢乐堡迪士尼员工守则:以专业替代商业,以勤奋造就事业!
欢乐堡迪士尼用人标准:脚踏实地,不断努力!
欢乐堡迪士尼决策原则:用未来的眼光做今天的事!
欢乐堡迪士尼产品目标:全球第一,永不妥协!
5、员工有对公司运作流程、岗位说明、工作执掌等与其职位工作相关的公司事务的知情权。
二、员工的义务
1、在聘用期内,员工必须承担与本职工作相应的责任,忠于职守,勤奋工作,保证按时、优质完成职责范围内的各项工作任务。不得以任何理由对职责范围的事情推诿、拖延。
2、员工应自觉服从公司的领导和管理,遵守集团的各项规章制度、行为准则和劳动纪律。
6.我们每一个人的生命,都自成一个宇宙,高深莫测。你永远不知道你的韧力有多强,你的能力有多大,你的潜力有多深,你的耐力有多久,你能学多少、用多少、爱多少、付出多少、原谅多少、发挥多少。你不知道,除非你尝试。生命犹如探险,应该充满好奇心与挑战,不断摸索,不断努力,不断克服。当然这中间也要经历许多惊险,许多刺激,许多艰辛,许多试探,许多汗水与泪水的并流,许多重重困难的阻碍。但是,你也将在为不断的发现而欣喜,不断的收获而满足,不断的领悟而成长,不断的磨练而刚强,不断因为登临新的里程和境界而拓展你生命的领域和深度。
精选移动公司员工手册
总经理致辞无论您来自何方,无论您何种经历,在步入中国移动通信集团海南有限公司的那一刻起,您就已成为中国移动这个大家庭中的一员,希望在这里翻开您事业上崭新的一页。
中国移动已经成为取得骄人业绩并赢得崇高声誉的世界一流通信企业,我们以“创无限通信世界、做信息社会栋梁”为己任,秉承“正德厚生、臻于至善”的核心价值观,努力成为“卓越品质的创造者”。
在这里,我们提倡解放思想、开拓创新,主动适应新需求、新竞争、新环境,以“专家”的精神开创品质卓越的移动信息服务,为人类的生活、学习和工作助力添彩。
在这里,我们遵从以人为本的原则,营造适合员工发展的优秀企业文化氛围和发展空间,搭建实现人生价值的舞台。
在这里,我们团结协作、上下同心,建设客户满意、股东信任、员工自豪、社会尊崇的优秀团队,致力于做移动信息专家、最具价值的创造者和优秀的企业公民。
在这里,我们恪尽职守、爱岗敬业,在各自岗位上建功立业,为了共同的事业贡献自己的青春。
企业的成长与进步离不开您的勤劳、智慧、拼搏和奉献,希望我们珍惜这样的环境,让我们共同携手为实现“做世界一流企业、实现从优秀到卓越的新跨越”战略目标而努力奋斗!2006年9月一、公司简介中国移动通信集团海南有限公司(以下简称“中国移动海南公司”)成立于1999年7月18日,同年10月28日被中国移动有限公司(原称“中国移动(香港)有限公司”)资产收购,属于中国移动通信集团的成员企业。
中国移动海南公司下设海口、三亚等十八个分公司,是海南省最大的移动通信运营商。
中国移动海南公司主要经营移动话音、数据、IP电话以及多媒体业务,并具有计算机互联网络国际联网单位经营权。
除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等知名客户品牌,网号有“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134(0至8号段)”、“159”。
中国移动海南公司已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信和信息服务网络。
最新员工手册105039046
员工手册105039046员工手册深圳市及时沟通广告有限公司目录公司简介总经理致辞1入职指引2您的职责及您的可能3员工纪律4奖励和处分5培训、考核与发展6薪酬及福利7员工权利与义务8劳动合同9员工行为准则公司简介:及时沟通——我们的名字,我们的定位,我们的使命,我们的态度,我们的工作方法,我们的优势,我们的公司理念……总经理致辞:我们要知道自己在广告行业里, 而非在房地产行业.欢迎来到及时沟通,欢迎及时沟通.一、入职指引详见《员工招聘、录用、离职管理制度》,您将清楚的了解到您入职、新人培训、转正、离职的办理程序。
有任何疑问或需要帮助您可以随时咨询:1、文具领用、图书借阅、仪器设备借用、快递、派车、机票等→前台文员。
2、公司规章制度等→行政人事助理。
3、您的各项福利待遇等→行政总监。
4、电脑网络问题等→网络管理员。
5、部门工作流程、工作中存在的问题等→您的团队成员、团队总监、部门副总。
6、费用借支、报销、工资卡等→财务经理、出纳。
有任何意见或好的建议请投放在前台休闲区的意见箱.二、您的职责及您的可能客户部客户主任(资深客户主任):完成与客户日常沟通及服务工作;独立完成周、月工作计划表的制定。
你的升迁可能:客户经理资深客户主任/客户主任职权描述客户经理(资深客户经理):独立完成策略案的撰写;指导客户主任的工作。
你的升迁可能:助理客户总监客户总监(助理客户总监):能发想、制定营销、广告策略;管理客户部门的日常工作。
你的升迁可能:资深客户总监、小团队带头人、分支机构副总经理、公司专业合伙人创作部设计师(资深设计):独立完成创意的设计执行;能独立完成除楼书、电视、报纸等之外的设计。
你的升迁可能:美术指导美术指导(资深美术指导):美术执行作品高过下一级水平;控制第三方与美术执行相关的工作;在美术与设计执行上有创新之处;能发想创意;指导设计师的工作。
你的升迁可能:助理创意总监文案(资深文案):独立完成创意的文案执行;能独立完成除楼书、电视、报纸等之外的文案。
2020年员工手册某光电技术有限公司员工手册完整版
(员工手册)某光电技术有限公司员工手册员工手册山东华博光电技术XX公司目录前言。
3 公司简介。
4企业宗旨。
5组织框架图。
6招聘和录用。
7试用和转正。
8考勤考核管理。
10福利和保险。
16员工异动管理。
18教育培训。
22奖惩制度。
24 安全管理。
28 工服管理。
31 员工着装管理。
33 其它。
34前言欢迎您加入山东华博光电技术XX公司,为了健全管理制度和组织功能,为了帮您更有效的开展工作,依据劳动法规和本公司行政人事政策,公司准备了这本《员工手册》,请您仔细阅读和领会。
它能指导您了解公司的政策,关联规定和工作要求。
熟悉了这些内容后,您将对公司运作及管理风格有壹个更清楚的认识,包括您对我们的期望和我们对您的期望。
如果您有不明确的地方,请提出自己的疑问。
我们希望您作为华博的壹员能感到愉快。
员工手册中规定的政策能够由公司随时修订。
由于运营环境于不断改变,所以这些政策也随之相应变化,不过,任何政策的变动均将及时通知您。
现就将《员工手册》编制的目的、意义概述如下:目的:为了统壹公司全体员工的思想理念,规范员工的职务行为,适应公司管理运作的需要,保护公司和员工的合法权益,促进管理文明的发展,争创国内壹流的企业团队发展目标,制定本手册。
意义:管理无止境,学习无止境。
于统壹价值理念,行为规范,管理流程,作业标准的指导思想下,让每壹位员工了解公司的组织架构、价值观、文化和管理理念以及员工需要遵守的规章制度、享有的权利和应尽的义务等方面的内容,是实现公司目标的基础。
《员工手册》是公司的壹级管理文件,是公司的最基础的纲要性文件。
公司简介华博光电技术XX公司诞生于广袤而美丽的黄河三角洲,位于中国第二大油田——东营高新技术经济开发区,九曲黄河携中华民族五千年的文明于这里造陆入海,辉煌胜利畔石油工人半个多世纪的奋斗于这里创造辉煌!华博人的血液里流淌着神奇和激越。
我们实施了“产业化发展”的战略,以科技为先导,以市场为导向,培育LED高素质人才,且坚持做LED行业标准化,使企业实现跨越式发展。
通讯设备商做的员工手册—销售型管理资料
【最新资料,Word版,可自由编辑!】欢迎辞欢迎加入四川汇众—华信通讯有限公司,成为“汇众—华信”家庭的一员,这是一种值得珍惜的缘份。
虽然我们到公司的时间有先后,职务有不同,但每个人的人格都是平等的,大家要彼此关心、相互尊重、互信互谅,如同生活在一个大家庭中;无论是对内或对外,都坚持待人诚恳、踏实做事的原则,一起将这个属于你我的家经营得更好。
为了使您更了解这个家,我们特地为您准备了这本手册。
有关您必须了解和遵守的规定,在手册中都有明确的说明,如有任何不清楚的地方,您可以查阅公司的管理规章制度,也可以问您的同事、主管或者向行政人事部人员询问,他们都会很乐意的为您详细说明。
从现在起,您将要展开全新的工作生涯,我衷心祝福您工作愉快、成功!总经理:目录I.公司概况.......................................1.1 公司简介..........................................................1.2 公司理念..........................................................1.3 组织机构图........................................................Ⅱ.员工基本行为规范..............................2.1 员工责任与义务....................................................2.2 员工仪表及行为规范................................................2.3 员工权利..........................................................III.员工纪律及奖惩...............................3.1 考勤制度..........................................................3.2 奖惩制度..........................................................3.3 离职管理规定...................................................... Ⅳ.薪酬、福利....................................4.1 薪酬..............................................................4.2 福利..............................................................4.3 保险.............................................................. Ⅴ.培训、考核与发展..............................5.1 培训管理制度......................................................5.2 考核制度..........................................................5.3 晋升与发展........................................................ Ⅵ.公司的基本管理规定............................6.1 公司一般工作程序..................................................6.2 办公管理制度......................................................6.3 差旅管理制度......................................................6.4 通讯费管理制度....................................................6.5 会议制度..........................................................6.6 请示报告制度......................................................6.7 礼品管理制度......................................................6.8 保密制度..........................................................6.9 安全制度.......................................................... Ⅶ.沟通、交流及员工关系..........................7.1 沟通渠道与沟通平台................................................7.2 投诉与合理化建议..................................................7.3 电子邮件..........................................................7.4 公司资讯栏........................................................7.5 员工活动..........................................................7.6 员工关系.......................................................... Ⅷ.实施、修改与解释..............................I.公司概况1.1 公司简介成都华信通讯有限公司是一家从事通讯终端产品销售的专业公司。
迪信通实习报告
迪信通实习报告【P3、MP4、像素多大、可不可以上网、有没有内存卡、支不支持蓝牙、红外、是不是智能手机、音质、画质是否清晰所以消费者还会考虑到手机的配置,有多少块电池、几个充电器、有没有耳塞、数据线、有没有送蓝牙耳机现代消费者都是精明的消费者在买产品时他们都会关心到售后服务这个问题上,这是产品的一个保证每次顾客问到这个时,我们都会说我们这里都是严格执行国家规定的三包政策:7天包退换,15天包换,一年保修,全国联保,在一年两次检测仍有问题,还不能正常使用,凭第三次的检测报告单可以更换一台新的同一型号的手机。
产品组合策略包括以下几种:①、扩大产品组合。
②、缩减产品组合。
③、产品线延伸策略,包括向下延伸、向上延伸、双向延伸。
④、产品线现代化决策。
⑤、产品线号召决策。
厂家在推出某一产品经过投入期、成长期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某个周期出现竞争对手或者厂家就会细分这个市场,很多手机都有划分高、中、低三个档次的,只有细分市场才能拥有更多的消费者。
(2)定价策略。
价格是市场营销组合是最复杂的一个因素,企业价格的确定要以需求为导向,以成本费用为基础,竞争价格为参照。
迪信通是全国最大的手机连锁店,它与多个品牌手机厂家实现了全面直供,在进货价这个方面占了优势,所以价格都比同行的要低。
在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素,其中包括产品成本费用、竞争者定价、选择的定价方法等,在我们这店里我发现我们所用的定价方法都是尾数定价法很多价格都是以8或9结尾的。
而且经过到竞争对手那里调查发现我们这里的价格普遍比他们的低。
(3)渠道策略。
经过多年的拼搏努力,创造的迪信通这一品牌已经成为具有相当知名度和美誉度的零售品牌。
公司的销售渠道也已经从三尺柜台拓展到覆盖了__二十五个省市近七十余个城市的八百余家零售店,取得了与运营商、厂商、代理商的巨大支持,在通信行业地位举足轻重,迪信通其下属的各地分公司都已在当地成为规模最大的手机零售商。
2-培训课程名称(讲师版)
考勤制度
挂失
员工考勤卡若有遗失,可自行 于LDK消费系统员工IC卡挂失 平台完成挂失
补卡
员工考勤卡因遗失或损坏导致 无法正常使用,需先至财务部 缴费,持收据至人事部 补办
换卡
员工考勤卡首次免费发放, 持卡一周内因失磁导致无法 正常使用,需持考勤卡至人事部 核实属实,可免费进行更换
解挂
员工考勤卡若遗失后找回, 需员工本人持考勤卡及厂牌 至人事部完成解挂, 方可正常使用
休假制度(带薪年假)
(一)员工累计工作 满一年享受年休假。 工作1-10年5天 10-20年10天 20年以上15天 (二)公司根据生产、 工作的具体情况,并 考虑职工本人意愿, 统筹安排职工年休假。 年休假在1个年度内可 以集中安排,也可以 分段安排,一般不跨 年度安排。
休假制度(产假)
员工生育 可享受 90 天产假。
工资单
年月 姓名 工号 岗位 职务 薪级 工资 基础工资 绩效底薪 保底工资 备注 计件工资 绩效工资 出勤工资 加班工资 地域津贴 住房公积金 工龄工资 培训补贴 补差 全勤奖 工资饭补金额 岗位津贴 应发工资 降温费 综合津贴 实发工资 其它津贴 车贴 工龄津贴 卫生费 商业保险 早晚班津贴 水电费扣款 事假扣款 特殊岗位补贴 奖惩违规 旷工扣款 技术岗位津贴 办证费用 餐费扣款 关键岗位津贴 个人所得税 劳保用品扣款 重点岗位津贴 养老保险金 其它物品扣款 岗位保健津贴 医疗保险 其它增加 班组长津贴 生育保险 薪资小计 技出哦 我要出差啦
员工外出办理业务前须向本部 门负责人(或其授权人)申明 外出原因及返回公司时间,并 填写《外出单》由相关领导批 准,倘若因特殊原因不能及时 办理手续者,应于翌日补办手 续,否则按擅自离岗处理,罚 款100-200元,记过一次。
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员工手册Employee Manual北京迪信商贸股份有限公司二Ο一二年七月欢迎辞欢迎您加入迪信通的大家庭,共同参与公司未来的发展!迪信通过去的每一点成绩,都有赖所有迪信通员工的共同奋斗。
迪信通明天的每一个进步,从今天开始,都将与您的努力密切相关。
公司将为您提供发展机会与成长空间,而您应努力积极地展示您的学识、才能及优秀的品质,以便能更快、更好地融入于这个团队中。
本《员工手册》依据《中华人民共和国劳动法》及相关法规政策,结合本公司的实际情况制订。
本《员工手册》适用于本公司所有从业人员,是公司全体员工的基本行为准则,每一位员工都应对《员工手册》中所述内容熟记于心,并自觉遵照执行。
本员工手册,将向您陈述迪信通的集团简介、集团荣誉、集团规模、经营范围、“七好”理论、经营理念、企业宗旨、经营风格、企业使命、发展史、价值观和愿景,介绍公司的方针政策和最基本的规章制度,以及您在迪信通所拥有的基本权利、应履行的责任和义务,帮助您了解新的工作环境,从而使您更快地融入团队,愉快地开展工作。
公司始终认为全体员工的共同努力是公司取得成功的关键。
每位员工都应清楚自己的权利、义务、责任和行为准则。
公司竭诚希望全体员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法规、自觉遵守公司各项规章制度、克尽职守、勤奋务实,把公司的发展与个人的发展紧密联系在一起,这样公司必将兴旺发达、长盛不衰,不断创造出辉煌的业绩。
本手册内容适用于经迪信通批准录用的所有员工,如果您在阅读或执行中有任何疑问,请与人力资源部或您的上司联系。
我们都很乐意解答您的疑惑,并和您坦诚地进行讨论和交流。
迪信通2012年 7月第一章导言组织架构集团简介集团荣誉发展历程规模概览七好“理论”企业文化第二章总则第三章行政管理制度第一节办公制度第二节会议制度第三节仪表与行为规范第四节后勤管理制度第五节员工权利第六节员工职责第七节员工职务行为准则第四章人事管理制度第一节聘用第二节考勤第三节劳动合同第四节工资与给付规定第五节培训与发展第六节考核与评估第七节晋升第八节福利第九节奖惩制度第十节终止劳动雇用关系第十一节资谴第五章财务管理制度第一节借款及报销流程第二节出差管理制度第三节通讯费及办公用车油费补助第六章其它制度规定第七章附则第八章附件迪信通《员工手册》第一章导言组织架构全称:北京迪信通商贸股份有限公司创始人:刘东海先生董事长:刘松山先生常务副总经理:金鑫先生副总经理:齐峰先生、周清先生、吴欢先生、白韧先生、黄建辉先生迪信通集团简介迪信通是国内最早从事手机等移动通信终端销售的,全国最大的移动通信与数码产品连锁零售企业.它既是本行业的顶级品,也是中国最具价值品牌之一,是中国驰名商标。
公司起源于1993年,经过十几年的创业与发展,目前已经发展成为覆盖华北、华东、华南、中南、西南、西北、东北等地区,拥有近2000家零售门店。
迪信通与苹果、诺基亚、摩托罗拉、索爱、三星、金立、天语等众多国内、国际知名厂商建立了紧密的合作关系,在国内手机零售业中率先建立国际领先的ERP及OA办公系统;创建高效的物流采购中心,由厂商直接供货到终端,通过省去众多中间代理环节费用,带给广大消费者更多的实惠和便利。
迪信通与中国移动、中国联通及中国电信三大等运营商建立了全国战略合作关系,成为三大运营全国战略合作伙伴。
加差异化服务:全国连锁、全国联保、迪云服务、会员服务、配件、增值服务(迪风、软件下载、游戏下载、应用工具下载、导电话本、手机美容、手机除尘)手机美容等结合目前市场需求迪信通开展了加盟+自有,实体+网络的经营联合体。
集团荣誉被北京市商业联合会及北京市连锁经营协会评为2002“北京市名优特许品牌”被中国电子信息产业发展研究院评为2002-2003年度“全国手机十大卖场”被北京市商务局、北京市商业联合会及北京市连锁经营协会评为2004”北京优秀特许品牌”被中共海淀区羊坊店街道工作委员会及羊坊店街道社区党建协调委员会评为“社区党建工作先进单位”被TWICE消费电子评为2005“中国消费电子最具影响力零售商”被北京市连锁经营协会评为2006“北京优秀特许品牌”被中国保护消费者基金会评为“消费者信赖的质量、服务放心品牌”中国连锁协会“2007年中国连锁百强企业”前30强被北京市连锁经营协会评为2008“北京优秀特许品牌”被中国电子商会授予“最佳会员奖”被千龙商业网评为2008-2009“北京商业十大专业品牌”被腾讯网、中华品牌战略研究院及中华品牌网评为“中华最有价值电子卖场品牌”被腾讯网、中华品牌战略研究院及中华品牌网评为“中华电子企业最有价值品牌”被腾讯网、中华品牌战略研究院及中华品牌网评为“中华电子抗震救灾特别贡献奖”被中国网球公开赛主委会选为“2009中国网球公开赛供应商”被北京市工商行政管理局评为2008-2011“北京市著名商标”被人民网评为2009年度中国手机行业“十大最具影响力企业”行业界内率先通过ISO9001:2000质量管理体系认证通过GB/T19001-2008(ISO9001:2008)质量管理体系认证被中国商业联合会及中国企业报社评为“全国手机零售行业公平交易十佳单位”被千龙商业网评为“北京市最佳行业影响力企业“迪信通及图”商标被国家工商行政管理总局商标局正式裁定为中国驰名商标注:以上仅为集团的部分所获荣誉迪信通的发展历程原始资本积累阶段(1993……1999) 比机遇西单开店到尝试走出北京为标志爬坡阶段(2000……2003) 比思路上海南方店的开业为重要标志快速发展阶段(2004……2008) 比策略ERP系统上线为标志稳健发展阶段(2008…)比错误集团规模概览迪信通公司创立于一九九三年,是国内较早从事手机等移动通信终端销售的全国连锁大型企业。
公司主营业务为手机、数码产品、附属零配件等终端产品的销售,以及电信增值服务、软件产品的开发和销售。
经过多年的开拓与发展,截止到2010年公司的经营网络覆盖全国23个省市、80多座城市、1000多家零售门店,总营业面积30多万平方米,旗下汇集了数百种通信品牌,上千款时尚机型,市场成交量连续七年位居全国手机行业卖场榜首,成为中国通讯产品的集散中心和国际、国内手机手机厂商新品发布的重要秀场。
无论你在北京、上海,还是在昆明、海口;无论你在长城脚下、黄河岸边,还是在长江流域、草原坝上,您都能随时随地享受迪信通为您提供的满意服务。
集团网络分布经营范围主要包括:手机、配件、运营商产品、会员卡、增值服务、数码等。
具体包括:手机:适合各类人群,各种功能需求的,全行货手机品牌种类;配件:手机电池,充电器,座充,万能充电器,车载充电器,耳机,蓝牙耳机,手机贴膜,手机挂件,手机皮套,手机包,手机壳,读卡器,内存卡等;运营商产品:SIM卡、充值卡、话费包;会员卡:会员金卡、会员钻卡、安保卡;增值服务:彩铃、音乐、图片、视频短片、大智慧、同花顺等炒股软件、英语学习软件、游戏、主题、电子书、公交查询等实用软件、大字体软件、电话本的导入导出、来电防火墙、来电归属地、看书软件、录音软件、看书软件等;数码产品:MP3、MP4、数码相机、上网本、笔记本电脑及各种电脑耗材,配件、游戏手柄等1个手掌(手机)+5个手指头(数码配件、会员卡、增值业务、保卡、卡号)“七好”理论好人:即品德好,专心、用心工作,有团队精神和凝聚力的好员工好的员工是指:品德端正,能够融入迪信通的文化并同迪信通的事业共同成长和进步的人;孝敬父母,团结同事,对生活充满感恩的人。
愿意学习,愿意服务,敬业勤奋,为迪信通创造优良业绩和财富的人。
好店:即位置好、干净、整洁、货品齐全、店员风貌好、维修服务到位的好的门店。
好的门店是指:有较好硬件设施:门店位置较好,装修到位、干净整洁、温度、灯光适宜的好店;有较好软件设施:门店员工风貌好,服务周到、热情;好产品:即手机、配件、数码产品、运营商产品、增值业务齐全,非次品具有差异化的好产品。
好产品是指:合理的商品结构,即在平衡集团总体采购指标和库存计划的基础上,实现各种商品间的销量和存量的平衡;顾客喜欢、物美价廉、售后无忧的好商品;能够为门店销售创造优厚利润的商品;敏锐的市场触觉,引导消费者和满足消费者需求的商品;性价比科学、合理,能够为消费者所接受的商品;良好的售后服务,能够为消费者提供“无担忧”质量保障的商品。
好服务:即具有全国连锁联保、讲究信用、微笑服务、差异化的服务。
好的服务是指:好的服务环境,即整洁、清新、温馨、亲切的门店环境;好的服务制度,即健全、齐备的售前、售中、售后制度;好的服务技能,即规范的服务礼仪、服务用语、服务流程等;好的服务心态,即热心、真诚、适度的服务态度。
好促销:即拥有互联网、电视、报纸。
DM单、短信、赞助、异业联盟、商圈精耕、路演等多种方式结合的促销活动。
好促销是指:能够实现“公司、门店、消费者”三赢的促销活动;公司上下能够统一,店员易于操作的促销活动;顾客易于理解并且相信的促销活动;能够进一步提升门店知名度和美誉的促销活动;能够优于竞争对手并形成差异化的促销活动。
好财务:即重资金使用效率、重资金安全和风险控制。
好财务是指:做好财务预算、结算,抓好财务收支两条线,提高资金使用效率;注重公司现金流,为确保公司日常经营的正常运转提供财务支撑;注重财务制度和财务审计制度的建设,有效控制财务风险。
好关系:即聚焦3G业务,密切运营商关系,多方式深层次合作。
好关系是指:以3G业务为契机,加强与运营商之间的合作;从产品、价格、促销、渠道(4P)的角度,加强与运营商的合作;采用国代、直供,包销与非包销的方式与运营商展开深层次的全业务的合作;营业厅合作模式的多样化。
企业文化迪信通的LOGO1、通信讯号,连接大众、覆盖全球。
2、紧握的拳头,团结奋进、共创未来❖标志整体似连通整个北半球的网络——既是销售网络(特别是零售终端),又是信息和资金交换网络——既代表“迪信通”的强大实力,也代表“迪信通”服务全球的宏图夙愿。
同时,也彰显了“迪信通”的行业特点。
“迪信通”标志的基色为红色。
红色象征革命,象征成功,象征胜利,充分体现了“迪信通”不断创新、引领行业发展、变革的气魄和对成功的孜孜追求。
经营理念:服务创造未来企业宗旨:顾客满意、高效员工满足经营风格:快速、热情企业使命:构建经营平台以吸引最优秀的人才,使公司成为供应商最可信赖的合作伙伴,为消费者提供最富价值的产品和服务,以实现公司的财务目标和社会价值。
迪信通的潜文化:正直忠诚吃苦耐劳从基层做起以销售为核心、以业绩为导向进取心务实主动沟通,让他人记住你学习勇于承担责任!“谁错了?我错了!”认真只能把事情做对,用心才能把事情做好对员工的期望:要遵纪守法:从长远着眼而不沉迷于小利益,否则成长不起来;怀有一颗慈悲之心:对公司与家庭皆如此;要有救苦救难的愿望:帮助42%未使用上手机的中国人弥补信息鸿沟;拥有智慧的眼光:经常自我反省;拥有核心竞争力:要有管理变化的能力;第二章总则一、本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务,促进双方关系的和谐,为公司持续经营方针,并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则,依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。