2014.4人力资源管理27884真题与答案
2014年4月江苏省高等教育自学考试历年试题27884人力资源管理(含答案)
2014年4月江苏省高等教育自学考试27884人力资源管理一、单项选择题（每小题1分，共25分）1直接支配人力资源的始终是( C )A市场的要求 B政策的要求 C劳动者的意志 D管理者的意志2员工在工作和职业活动中表现出的职业责任感和敬业精神，反映的是员工的( C )A教育水平 B文化程度 C职业道德 D职业能力3作为财产存在的人力资源称为( B )A人力资本 B人力资产 C人力商品 D人力价值4劳动力使用者与劳动者之问的经济、社会、法律关系，称为( A )A劳动关系 B肩佣关系 C组织关系 D契约关系5人力资源属于有主观能动性的( A )A．员工个人 B管理者 C组织 D政策6劳动人数、劳动时间和劳动效率的三者关系，构成了( C )A劳动力结构 B劳动结构 C劳动力供给结构 D人力资源结构7现代社会中，界定劳动时问的通常是( D )A．社会制度 B企业制度 C薪酬制度 D工时制度8订立劳动合同，应当遵循的原则是台法、公平、平等自愿、协商一致以及( D )A．正义 B．博爱 C．互助互利 D．诚实信用9由于组织中的工作任务很复杂，往往无法用合同方式详细规定，因此需要企业在劳动合同的基础上制定( C )A补充条款 B技术规范 C管理制度 D企业文化10劳动契约是劳动者与用人单位之间围绕劳动力有偿转让建立的、具有法律效力的协议，以明确双方由此产生的义务与( C )A．责任 B．行为 C．权利 D权力ll为促进员工通过职业阶梯获得职业成就，对员工在企业中的发展阶梯作出制度化设计的计划，称为( D )A人员补充计划 B人才开发计划 C工作考评计划 D职业发展计划12通过岗位分析．可以全面了解不同工作的危害程度，有利于组织开展( B )A．薪资水平 B劳动保护 C人员招聘 D培训开发13在岗位说明书中，关于岗位责任和权利的说明，属于( A )A岗位描述 B任职规范 C工作识别 D二作身份14在岗位界定的工作中，通常采用的方法有工作成效比较法、操作方式分析法、业务流程分析法以及( C )A岗位分析量表法 B功能性工作分析法C岗位经验总结法 D能力描述问卷法15岗位分析量表法是以岗位工作的要素分析为基础，制定岗位分析量表,结合不同人员能力特点，确定该岗位的( A )A任职资格条件 B业务流程 C岗位价值 D作功能条件16人员招聘工作是一个有计划的管理过程，其工作程序包括五个基本工作环节，其中关键环节是( D ) A招聘需求确认 B招聘范围选择 C招聘信息发布 D应聘人员甄选17招聘者为了判断求职者的岗位胜任能力，在面试中需要提问( D )A需要性问题 B动机性问题 C理论性问题 D行为性问题18培训计划一般应当涵盖6个w和一个H，其中的H既指培训的方式方法，还指培训的( D )A目标 B内容 C时问 D费用19工作轮换是在职培训的常见方式．但这种方式更适用( B )A基层普通员工 B通用型管理人员 C专业研发人员D高层管理人员20工作考评作为组织行为会涉及多方面关系，依据考评制度从不同角度对员工表现进行的评价，可以强化员工在组织中的( D )A成本意识 B效率意识 C制度观念 D角色意识21在制定员工绩教目标的沟通阶段，为了绩效期内的工作目标达成共识，管理者和员工进行沟通交流时，应该注意沟通方式、沟通原则、沟通过程以及( D )A沟通组织 B沟通范围 C沟通时间D沟通环境22下面不属于员工间接经济性报酬的是( C )A保险 B培训 C津贴 D休假23在企业中，组织激励计划可分为短期现金计划和长期股权计划，每类计划又可分为多种类型，其中最具代表性的是( C )A利润分享计划 B企业年金计划 C员工持股计划 D绩效加薪计划24下列与福利支付依据相关的是( D )A业绩 B职位 C技能 D身份25现代企业机制建设的趋势，是通过建立企业利益共同体来减少交易费用、提高合作效率，从而( B ) A实现企业利润最大化 B塑造企业核心竞争力C实现企业现代化 D刨建企业文明二、填空题（每小题1分．共5分）26．潜在人力资源是指不被组织直接支配，但组织可以通过各种方式加以开发利用的人力资源。
高等教育自学考试人力资源管理(一)真题2014年4月
高等教育自学考试人力资源管理(一)真题2014年4月(总分：100.00，做题时间：150分钟)一、课程代码：00147(总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) (总题数：25，分数：25.00)1.一定范围内的所有人员的总和为（）。
（分数：1.00）A.人力资源B.人口资源√C.人才资源D.人力资本解析：2.关注公平就业机会的人力资源管理模式被称为（）。
（分数：1.00）A.产业模式B.投资模式√C.参与模式D.高灵活性模式解析：3.公平理论又称社会比较理论，其提出者是（）。
（分数：1.00）A.泰罗B.弗鲁姆C.阿德福D.亚当斯√解析：4.小张在工作中表现突出，被公司评为优秀员工，予以表扬。
该举措属于（）。
（分数：1.00）A.晋升激励B.物质激励C.精神激励√D.关怀激励解析：5.美国心理学家马斯洛认为，人的需要是分层次的，人的最基本需要是（）。
（分数：1.00）A.交往的需要B.生理的需要√C.尊重的需要D.安全的需要解析：6.某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合是（）。
（分数：1.00）A.职务B.职位√C.职权D.职系解析：7.在工作分析中，工作参与法的优点是（）。
（分数：1.00）A.信息量较大B.资料质量较高√C.调查范围较广D.调查效率较高解析：8.属于人力资源规划内部组织环境的信息是（）。
（分数：1.00）A.组织结构B.经营规划√C.企业文化D.管理风格解析：9.人力资源需求预测的定性方法是（）。
（分数：1.00）A.管理评价法√B.趋势分析法C.比率分析法D.工作负荷法解析：10.在编制与执行人力资源规划过程中，自始至终要同其他因素相平衡的原则是（）。
（分数：1.00）A.系统性B.适应性C.协调性√D.开放性解析：11.在招聘工作中拥有计划、录用、人员安置等决策权的部门是（）。
（分数：1.00）A.用人部门√B.行政管理部门C.上级主管部门D.人力资源管理部门解析：12.人员录用时必须考虑个人的能力特点、个性差异来安排相应的职位。
2014下半年人力资源管理师二级专业能力真题及答案
2014下半年人力资源管理师二级专业能力真题及答案一、简答题(本题共3题，第1小题15分，第2小题16分，第3小题15分，共46分)1．简述应对企业人力资源短缺的措施。
(15分)2．利用访谈法谈谈对培训效果评估的枉序和步骤。
(16分)3．简述提取关键绩效指标的程序与步骤。
(15分)二、综合题(本题共3题，每小题18分，共54分)1．某企业通过笔试、面试等程序选拔了30位优秀员工。
(1)企业员工素质测评，导致测评结果误差的原因是什么?(5分)(2)员工素质测评结果处理的常用分析方法。
(7分)(3)员工素质测评结果处理的方法中，集中趋势分析中的集中量数有什么作用?常见的集中量数有哪些?(6分)2．(1)工资策略有哪些类型?各具什么特点?(9分)(2)企业处于不同阶段选择什么样的工资策略?(9分)3．2012年10月，李某应聘进入某铸锻公司，与该公司签订合同，合同约定：李某任经营部经理职务，月薪7000元。
一年之后，公司以不胜任工作为由，调动李某为深圳分公司销售人员。
李某不同意调整，多次与公司人力资源部门协商要解除劳动关系。
2014年4月，公司在未履行任何职务变更手续以及工资变更手续的情况下，将李某的工资降至每月2500元。
双方因涉及的经济补偿而协商不成。
李某向仲裁委员会提出申请，以公司克扣工资为由，要求解除劳动关系，并要求支付经济补偿。
请对此案例作出分析。
(18分)一、简答题(本题共3题，第1小题15分，第2小题16分，第3小题15分，共46分)1．答：企业的人力资源发生短缺时，要根据具体情况选择不同方案以应对短缺现象的发生。
(1)将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。
(3分)(2)如果高技术人员出现短缺，应拟订培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟订外部招聘计划。
(3分)(3)如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据《中华人民共和国劳动法》等有关法规，制订延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。
精品2014年人力资源管理师(四级)专业技能真题试卷
2014年人力资源管理师(四级)专业技能真题试卷
一、简答题(本题共3题。
第1小题8分。
第2小题10分，第3小题17分。
共35分)1、请简述企业组织信息采集的程序。
(8分)2、设计绩效管理系统时应遵循哪些原则。
(10分)3、校园招聘有什么优点，又有哪些不足?(17分)
工作日
1日～2日
5日～9日
12日～16日
19日～23日
26日～30日
是否出勤
否
是
是
是
是
工作日实际长度(小时)
O
6
5.9
5.7
5.7
项目培训费用标准
费用预算(元)
1
项目设计成本
(2000元／天，2天)
培训师课酬(20000元／天。
4天)
培训师交通住宿(1000元／天，4天)场地租赁等费用(500元／元，4天)
2
项目实施成本
设备费用(4000元)
学员教材费(100元／人，50人)
学员的餐费(20元／人·天，4天，50人)
学员的误工费(5000元／天，4天)
3
项目评估费
(1000元／天·次，3次，3天)
4
项目管理费
培训部人员薪资(200元／人·天，2人，15天)
费用合计。
2014年4月自学考试06093《人力资源开发与管理》历年真题及答案
2014生4月答教学考试人力资源开发与管理试题卷(课程代码06093)本试题卷分为两部分,共6页,满分100分,考试时间150分钟第一部分为客观题,第1页至第4页,应考者必须在答题卷上按要求填涂,不能答在试题卷上。
第二部分为主观题,第S页至第6页,应考者必须在答题卷上按要求答题,不能答在试题卷上。
第一部分客观题(共30分)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的,请将其选出并在答题卷上将相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.解释人的行为的公式F=V・E的提出者是A.霍兰德B.萨柏C.佛隆D.金斯伯格2.通过民主选举的方式任用公务员的制度的是A.选任制B.委任制C.考任制D.聘任制3.对人力资源理论的贡献突出表现在人力资源微观经济分析上的学者是败廉·配弟布阿吉尔贝尔C.马克思加里·贝克尔4.提出“追赶点”的学者是A.雅各布·明塞尔B.布阿吉尔贝尔C.马克思D.加里·贝克尔5.罗森认为,人力资本的“所有权限于体现它的人”,这一观点体现了入力资本的A.依附性B.时效性C.可变性D.外在性6.为确定教育投资是否处于最优状况,需让算内在收益率,其公式是(1+r)台(1+rに1+)(+n)(1+(+r)D.=E(+r)7.被誉为“人力资本之父”的经济学家是A.舒尔茨B.彼得圣吉C.贝克尔D.李嘉图8.企业是委托人和代理人之间绕风险分配所作的一种契约安排,由于利己的动机和信息的不对称,必然出现“道德风险”和“逆向选择”的理论是A.博弈理论B.委托代理理论C.公司治理理论D.股权收益理论9.企业的出资人是企业的关键资源提供者,是真正意义上的企业所有者,也是唯一的企业剩余风险承担者与剩余收益享有者,此观点的依据来自于A,单一主体观B.唯一主体观C.委托代理观D.无限贵任观10.以市场为基础、以相应“奖金银行”计划为激励保障、面向战略的財务业绩评估方法是A.BSC评估法B,KEI评估法C.EVA评估法D. SMART评估法1.员工的特殊劳动条件和工作特性以及特定条件下的额外生活费用而计付的劳动薪是A.津贴B.福利C.奖金D.成就薪翻12.人力资源管理流动与配置的重要“调节器”是A.绩效B.薪C.规划D.工作分13.设计崭酬系统和进行薪管理的首要原则是A.竞争性B,公平性C.阶梯性D.増长性14.企业最高决策层和核心专家技术人员也称为C.董事会D.高级雇员15,劳动争议的调解时间一般为A,45天C.15天D.30天16.政府是劳资关系的A.第三方D.第二方17.政府依照现有的劳动法律、法规及相关的法律、法规,调整协调劳动关系的行为是A.仲裁B.劳动合同管理C.劳动关系管理D.调解管理18.妇女在孕期阶段,不得安排国家规定的A.第一级体力劳动强度和孕期禁忌从事的劳动B.第二级体力劳动强度和孕期禁忌从事的劳动C.第三级体力劳动强度和孕期禁忌从事的劳动D.第四级体力劳动强度和孕期禁忌从事的劳动19.根据劳动争议处理的及时处理原则,仲裁时限为A.25+25天B.45+45大C.25+45天D,45+25天20.产期的产假应不少于A.150天C.120天D.90天二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并在答题卷上将相应代码涂黑。
2014年人力资源管理员考试真题卷(2)
2014年人力资源办理员考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.参加职业技术判定的首要人员有__。
A．参加作业五年以下的企业、事业单位人员B．大、中专毕业生C．企业、事业单位学徒期满的学徒工D．企业、事业单位的职工以及社会各类人员参阅答案：B2.假如某地男性出产工人的薪酬率上涨10%会导致该区域女人出产工人的就业人数添加5%，则该区域男性出产工人和女人出产工人之间存在一种__联系。
A．互补B．总互补C．代替D．总代替参阅答案：D3.职工取向的办理者重视__。
A．人际联系B．作业技术C．使命进展D．作业的满意度参阅答案：A4.基尼系数是衡量个人或许家庭之间__程度的一种世界通用方针。
A．利率差异B．薪酬差异C．收入不平等D．位置不平等参阅答案：C5.引起社会保险法令联系发生、改动、消除的原因和条件是__。
A．社会保险内容B．社会保险金C．社会保险法令现实D．社会保险法令规定参阅答案：C6.__是一项经济且有用的信息收集办法，它经过对与作业相关的现有文献进行系统性的剖析来获取作业信息。
A．问卷法B．作业实践法C．作业日志法D．文献剖析法参阅答案：D7.除文艺、体育和特种工艺单位外，法令制止招用未满__的未成年人。
A．14周岁B．16周岁C．18周岁D．20周岁参阅答案：B8.依据马斯洛的需求层次理论，能够得出的结论是__。
A．关于详细的个别来说，其行为首要受主导需求的影响B．层次越高的需求，其关于人们行为所能发生的影响也越大C．越是低层次的需求，其关于人们行为所发生的影响也越大D．任何人都具有五种不同层次的需求，并且每个层次需求的强度持平参阅答案：A9.收集、剖析、点评和传递有关某一个人在其作业岗位上的作业行为和作业成果方面的信息的进程是__。
A．绩效教导B．绩效考核C．绩效方案D．绩效监控参阅答案：B10.关于结构化面试特色的陈说，正确的是__。
全国2014年4月自考人力资源管理(一)试题和答案
A.考察灵活B.考察内容深入
C.客观性较强D.实施过程规范
E.可测试多方面的能力
正确答案：ABE（2分）教材P164
29.下列选项属于头脑风暴法优点的有【】
A.简便易行B.集思广益
C.创新性强D.培养人才
E.增强团队精神
正确答案：ABCDE（2分）教材P219
30.薪酬对员工的功能有【】
23.人力资源部门在员工职业生涯管理中的责任是【】
A.设置职业生涯发展岗位
B.发现员工工作中的问题，并给出反馈
C.确定员工自身的职业发展阶段和开发需求
D.提供与职业发展有关的培训与开发机会的信息或建议
正确答案：D（1分）教材P286
24.职业锚的功能有【】
A.识别功能B.创造功能
C.激励功能D.学习功能
正确答案：B（1分）教材P177
16.培训成果转化的第三层面是【】
A.依样画瓢B.举一反三
C.融会贯通D.自我管理
正确答案：C（1分）教材P213
17.柯克帕特里克培训评估模型的反应层是指【】
A.绩效改进情况B.对知识技能的掌握情况
C.行为的改变情况D.对培训活动的感受情况
正确答案：D（1分）教材P214
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.一定范围内的所有人员的总和为【】
A.人力资源B.人口资源
C.人才资源D.人力资本
正确答案：B（1分）教材P46
2.关注公平就业机会的人力资源管理模式被称为【】
2014年初级经济师人力资源管理真题与答案
2014 年初级经济师人力资源管理真题与答案解析一、单项选择题1、如果对考试不及格进行归因，属于内部可控因素的是( ) 。
A.智商不高B.努力不够C.题目太难D.运气不好标准答案： B解析： CD 属于外部因素， AC 属于内部因素。
自身的努力水平是可控的，所以答案为B。
2、根据“大五”人格理论， () 高的人具有健谈、精力充沛、果断的特质。
A.外向性D.情绪性标准答案： A解析：本题考查“大五”人格理论。
3、看到喜爱的球队赢得比赛时，球迷欣喜若狂。
此时球迷的情绪状态是()。
A.应激B.心境C.热情D.激情标准答案： D解析：本题考查情绪状态。
按照情绪发生的强度和持续时间，人的情绪分为心境、激情、应激三种。
(1) 心境也叫心情，它是一种比较微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态。
(2)激情具有激动性和冲动性的特点。
(3) 应激的激动水平更高、更强烈，而认知范围更窄，理智分析和判断的能力下降。
4、根据费斯廷格的认知失调理论，消除失调状态的方法不包括()。
A.改变认知B.增加认知C.消除认知D.改变行为标准答案： C解析：本题考查认知失调理论。
认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。
减少认知失调方法：5、由相互依赖、相互影响的成员结成的集合体叫作()。
A.群众B.组织C.团体D.观众群标准答案： C解析：本题考查团体的概念。
团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。
6、在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向称为()。
A.顺从B.服从C.从众D.冲突标准答案： A解析：本题考查团体压力。
顺从是指在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向。
7、如果可以选择，几乎所有的球队都愿意主场作战，而不愿意客场作战。
这是因为主场作战更容易产生()。
A.社会促进现象B.从众现象C.团体消极化D.合作现象标准答案： A解析：本题考查社会促进。
社会促进是指人们在有他人旁观的情况下，工作表现要比自己单独进行时更好的现象。
江苏省高等教育自学考试历年试题 人力资源管理 含答案
2 0 1 5年4月江苏省高等教育自学考试27884人力资源管理一、单项选择题（每小题1分，共25分）1．劳动能力作为一种客观能力，包括了劳动者的( A )A．体力和智力 B．知识和技能C．交换能力 D．使用价值2．身体素质是评价人力资源质量的重要标准之一，其中涉及的内容包括生理素质以及( B )A．政治素质 B．心理素质C．劳动技能 D．健康水平3．通过对劳动力的合理利用与开发，提高投入产出效益，促进经济与社会和谐发展，是人力资源管理的( D ) P9A．手段 &方法 C．内容 D．目的4．企业人力资源形成的基础是员工劳动能力的( C )A．无私奉献 B．强制贡献C．有偿转让 D．无偿转让5．指导员工熟悉工作要求和掌握工作技能、帮助下属改进工作绩效、培养员工协作关系，调动员工的积极性的管理主体是( D )A．高层管理者 B．职能管理人员C．技术管理者 D．一线主管6．劳动力市场交易过程中，劳动力供给者以取得劳动报酬的方式出让自身劳动力( B )A．所有权 B．使用权 C．占有权 D．劳动权7．在劳动契约中，以下不属于劳动力收益条款内容的是( C )A．劳动报酬 B．工作时间C．工作职责 D．带薪休假8．劳动行政部门对劳动合同进行依法审核和鉴证，目的是为了保证劳动合同的真实性与( A )A．合法性 B．有效性 C．合理性 D．公平性9．企业通过效益工资奖金、员工福利分享、经营者年薪期权等员工管理实践，体现的管理原则( B ) A．投资者权益本位 B．利益相关者本位C．人性化 D．市场化10．制定员工管理制度需要加以规范，其中既包括实体规则，也包含( B )A．管理规则 B．程序规则C．政策规定 D．制度规定11．企业根据生产经营需要，制定从外部劳动力市场吸引录用合适劳动者的计划，称为( A )A．人员补充计划 B．人员调配计划C．人力供给计划 D．人才开发计划12．人事匹配计划中，最重要的两个环节一个是人员调配，另一个是( A )A．人员补充 B．工作考评 C．薪资分配 D．员工培训13．通过工作分析，确定一项工作的具体内容，从而制定工作人员所必备的任职资格，有利于组织的( C )P77A．绩效考评 B．培训开发C．人员招聘 D．劳动保护14．工作分析中，关于确定担任某岗位工作的个人条件，如能力、素质、经验等方面的要求，即是定任职( B )P77A．权力 B．资格 C．待遇 D．责任15．在岗位说明书中，说明岗位对于任职人员能力与素质要求内容的，属于( A )A．岗位规范 B．岗位分析C．权力规范 D．岗位描述16．在岗位评价方法中，岗位排序法涉及以下工作环节，如①岗位比较、②岗位等级、③岗位分析和④标记工作岗位排列顺序数，下面工作顺序排列正确的是( D )A．①②③④ B．④③②① C. ③④⑦① D．③①④②17．人员招聘工作的一般起源是( C )A．组织扩张要求 B．生产发展要求C．用人部门提出申请 D．人力部门招聘计划18．在招聘面试中，提出行为性问题，目的是判断求职者的( A )A．岗位胜任能力 B．知识与技术能力C．求职需要 D．求职动机19．培训需求的组织分析中通常包括组织战略分析、组织资源分析、组织环境分析以及( D )A．组织产品分析 B．组织市场分析C．组织技术分析 D．组织氛围分析20．大多采用学徒培训方法的行业，是因为行业发展最需要的是一定的( C )A．知识 B．理念 C．技能 D．创新21．绩效是指影响组织目标实现的员工业绩、工作能力和( A )A.工作态度 B．组织文化C．管理风格 D．知识结构22．绩效考评工作的主要责任者是( B )A．基层员工 B．各级主管C．人力资源管理者 D．高层管理者23．员工在工作中因参与决策、接受工作挑战、个人发展等获得的心理满足，属于( A )A．内在报酬 B．外在报酬C．经济性报酬 D．间接报酬24．我国有关工资分配的法规政策，主要强调的是最低工资保障、工资支付方式，以及( D )A．年资工资制度 B．职能工资制度 C．职位工资制度 D．工资指导线制度25．岗位评价中，应用因素比较法的首要步骤是( C )A．关键岗位等级化 B．分配支付率C．选择评价因素 D．确定关键岗位二、填空题（每小题1分，共5分）26．人力资源的特点在于其始终受到劳动者意志的直接支配。
精品2014年人力资源管理师(四级)《基础知识》理论知识单选真题
2014年人力资源管理师(四级)《基础知识》理论知识单选真题单项选择题(每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、劳动力需求的自身工资弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。
A．劳动力供给量B．劳动力供给C．劳动力需求量D．劳动力需求27、收入差距的衡量指标是（）。
A．国民收入B．基尼系数C．人均GDPD．需求弹性28、（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理政策。
A．财政政策B．货币政策C．金融政策D．收入政策29、（）是劳动权的核心。
A．择业权和劳动报酬权B．就业权和择业权C．休息休假权和劳动保护权D．劳动保护权和职业培训权30、（）在国家法律体系中具有法律效力。
A．劳动法律B．宪法C．国务院劳动行政法规D．劳动规章31、（）不具有法律效力。
A．立法解释B．任意解释C．司法解释D．行政解释32、（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
A．劳动法的体系B．劳动法的渊源C．劳动法的原则D．劳动法的内容33、企业资源优势具有（）的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。
A．绝对性和时间性B．相对性和时间性C．绝对性和暂时性D．相对性和持续性34、 PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括①执行、②处理、③检查、④计划四个阶段，周而复始地按照（）顺序循环进行。
A．④①③②B．③②①④C．③①④②D．①②③④35、建立合理有效的（）是企业完成计划任务的关键。
A．计划体系B．决策体系C．目标体系D．营销体系46、 SWOT分析法是对企业组织信息进行（）最常用的方法。
A．财务报丧分析B．可靠性分析C．经济学分析D．数理统计分析47、（）是一种集权和分权相结合的组织结构形式。
A．矩阵制B．直线职能制C．直线制D．事业部制48、（）是根据岗位特性和特点，对岗位员工全部工作任务和工作责任从时间、空间上做出的界定。
2014年人力资源管理师考试试题(最新)
人力资源管理师考试一试题(最新）一、职业道德基础理论与知识部分(第 1～16 题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，此中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请依据题意的内容和要求答题，并在答题卡大将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多项选择，则该题均不得分。
(一 )单项选择题 (第 1～ 8 题 )1、对于道德的说法中，正确的选项是( )。
(A)道德是一种社会规范性力量(B)道德是领导意志的集中表现(C)个体的道德表现差异很大．判断一个人的道德好坏是不行能的(D)广泛优秀的道德．不过是人的和善梦想而已2、与法律对比．道德( )。
(A)产生得时问晚 (B) 比法律的合用范围广(C)内容上显得十分抽象(D) 评论标准难以确定3、对于公司形象，正确的说法是( )。
(A)文明礼貌是公司形象的中心与重点(B)公司形象的本质是公司的环境卫生和公司员工的衣饰状况(C)公司形象是社会民众和公司员工对公司的整体印象和评论(D)经过长久、大规模的媒体宣传，就能建立起公司形象4、在公司文化中，居于中心地位的是( )。
(A)公司礼俗 (B) 公司价值观 (C) 公司作风 (D) 规章制度5、海尔总裁张瑞敏以前说过这样的话，公司要靠无形财产来盘活有形财产,只有先盘活人,才能盘活财产 ,对这句话．正确的理解是() 。
(A)公司存在着无形财产和有形财产两种形式(B)人是有形财产，人作为财产经过劳动产生价值(C)人是公司发展的决定性因素(D)公司的无形财产是一种神奇的物质6、员工办理与领导的关系时．正确的做法是( )。
(A)即便知道领导的决议是错误的．也要彻彻底底地执行(B)对于领导含糊交办的任务．要含糊执行(C)假如不一样意领导的建议．要敢于随时说出自己的想法(D)一般不越级报告工作7、科学发展观指的是( )。
(A)科学发展，高效发展，健康发展(B)以科学为本．科学、安稳、顺利发展(C)以人为本，全面、协调、可连续发展(D)以人为本，科学、高教、健康发展8、对于职业劳动，正确的说法是( )。
2014年人力资源管理员考试真题卷
2014年人力资源处理员考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.运用电视、播送刊登招聘广告的长处是__。
A．费用较低B．留存的时刻长C．传达规划广D．信息容量大参阅答案：C2.对未构成财产损失的无效劳作合同，如两边发生争议，一般由__判决。
A．人民法院B．劳作部C．企业工会D．劳作争议裁定委员会参阅答案：D3.作业是由一组__组成，它们在使命的构成及重要性方面均极端类似。
A．作业B．职位C．职称D．职责参阅答案：B4.__归于智力要素。
A．心情B．品格C．动机D．注意力参阅答案：D5.当工时变化百分比小于薪酬率变化百分比时，劳作力供应曲线__。
A．缺少弹性B．赋有弹性C．具有单位弹性D．具有无限弹性参阅答案：A6.规划薪酬处理体系，首先要__。
A．薪酬查询B．明晰企业底子现状及战略方针C．作业剖析D．作业点评参阅答案：B7.我国古话里的“文人相轻”、“唯女子与小人难养”归于社会知觉效应中的__。
A．月晕效应B．社会刻板形象C．光环效应D．榜首形象参阅答案：B8.__是人为了取得物质或社会酬劳或防止赏罚而完结某种行为。
A．内源性动机B．外源性动机C．生理性动机D．精神性动机参阅答案：B9.__是指安排中人力资源体系不同元素间对个别效果的一致性。
A．时刻一致性B．空间一致性C．职工之间的一致性D．个别职工的一致性参阅答案：D10.社会稳妥法令联系主体的权利和职责所指向的方针，称为社会稳妥法令联系的__。
A．主体B．客体C．内容D．第三人参阅答案：B11.人力资源规划活动的首要方针是__。
A．有方案地给职工教授完结本职作业所需求的常识、技能、心情，使职工能够担任作业B．协助职工知道自己的潜在才干，并在作业实践中充沛发挥出来C．是安排内部和外部人员的供应与特定时期安排内部估计空缺的职位相吻合D．为安排不断弥补新生力量参阅答案：C12.内部招聘的最大坏处在于__。
2014年中级经济师考试人力资源专业知识与实务真题及答案(4)
2014年中级经济师考试人力资源专业知识与实务真题及答案(4)31.关于绩效评价相关问题的说法，正确的是()。
A.晕轮效应是指主管人员在绩效评价过程中，对员工的评定过于严厉B.盲点效应是指主管人员难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点C.刻板印象是指主管人员不愿意得罪人，使绩效考核结果没有好坏的差异D.近因效应是指主管人员在绩效考核中往往根据最初的印象去评价员工答案：B解析：本题考核绩效评价中容易出现的问题。
晕轮效应：会因对被评价者的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质;过严或过宽倾向;过分严厉或过分宽大评定员工的倾向;盲点效应：主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的影响;趋中趋向：员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，评价结果无好坏的差异;刻板印象：一个人对他人的看法，往往收到他人所属群体的影响;首因效应：根据最初的印象去判断一个人;近因效应：最近的或最终的印象往往是最强烈的，可以冲淡之前产生的各种因素。
32.关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是()。
A.绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段B.绩效面谈的场所应选择安静的地点C.在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听D.主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈答案：C解析：本题考查绩效面谈的技巧。
绩效面谈的技巧：(1)时间场所的选择：绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等让人分心时段;场所应选择安静、轻松的地方。
(2)认真倾听：管理中应认真倾听员工的讲话内容。
(3)鼓励员工多说话：在绩效面谈中，管理者应该让下属充分表达自己的观点。
(4)以积极的方式结束对话：主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈。
33.关于企业战略与薪酬管理策略的说法，正确的是()。
A.采用成长战略的企业，在薪酬管理中应强调企业与员工共担风险，共享收益B.采用稳定战略的企业，在薪酬结构中。
基本薪酬和福利所占比重应较低C.采用收缩战略的企业，在薪酬结构中，基本薪酬和福利所占比重应较高D.采用创新战略的企业，其基本薪酬水平应低于劳动力市场的平均水平答案：A解析：本题考查战略性薪酬管理。
人力资源考试试题附参考答案
人力资源考试试题附参考答案一、单选题（每题2分，共20分）1.人力资源管理的核心目标是什么？A.降低成本B.提高员工满意度C.促进组织发展D.增加产品销售2.以下哪项不是人力资源规划的内容？A.人员需求预测B.招聘计划C.员工培训D.财务预算3.员工绩效评估的目的是？A.确定员工工资B.激励员工C.促进员工发展D.所有上述选项4.以下哪项不是员工培训的目的？A.提高员工技能B.增强团队合作C.增加公司利润D.适应组织变革5.什么是员工关系管理？A.处理员工与管理层之间的关系B.管理员工的工作内容C.管理员工的工作时间D.管理员工的薪酬福利参考答案1.C2.D3.D4.C5.A二、多选题（每题3分，共15分）6.人力资源信息系统（HRIS）的主要功能包括：A.员工档案管理B.薪酬福利管理C.绩效评估D.招聘流程管理7.以下哪些因素会影响员工的满意度？A.工作内容B.工作环境C.薪酬水平D.个人兴趣8.员工激励的方法包括：A.物质奖励B.精神鼓励C.职业发展机会D.工作与生活平衡9.人力资源部门在组织变革中的作用包括：A.沟通变革目标B.培训员工适应新环境C.处理员工的抵触情绪D.监督变革实施10.以下哪些属于员工福利？A.医疗保险B.年假C.股票期权D.退休金计划参考答案6.A,B,C,D7.A,B,C8.A,B,C,D9.A,B,C10.A,B,C,D三、简答题（每题5分，共30分）11.简述人力资源规划的重要性。
12.描述员工绩效评估的一般流程。
13.阐述员工培训的常见方法。
14.解释员工关系管理在组织中的作用。
15.讨论人力资源信息系统对组织的影响。
答案要点11.人力资源规划对于确保组织拥有合适数量和质量的员工至关重要，有助于实现组织目标和战略。
12.员工绩效评估流程通常包括设定目标、收集数据、评估绩效、反馈结果和制定改进计划。
13.员工培训方法包括在职培训、课堂培训、在线学习、工作坊和研讨会等。
2014上半年人力资源管理师一级专业能力真题及答案
2014上半年人力资源管理师一级专业能力真题及答案一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1、请简述内部EAP与外部EAP的区别（10分）2、绩效指标有哪些计分方式？请分别举例说明。
（10分）二、综合分析题（本体共4题，第1小题20分，第2小题20分，第3小题20分，第4小题20分共80分）1、某婴儿食品集团公司的客户服务部门的职责如下：建立和管理客户档案；接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈；跟踪售后信息反馈，对投诉的顾客进行回访；处理顾客退换货，承担开具发票、寄存等工作。
集团公司高层认为该部门应当由被动服务向主动服务转化，于是对该部门新型了战略调整。
在不增加人员配置和人工成本的前提下，将客户服务部门变更为针对整个集团公司的客户服务中心，直接为奶粉子公司和特殊婴儿食品自公司服务。
该中心独立核算，成为自负盈亏的法人实体，并且在过去工作自责的基础上增加两项新的职责：主动跟踪并记录顾客的产品使用情况；阶段性地为顾客和潜在顾客提供喂养指导和咨询。
经过半年的实施，虽然该部门员工为顾客和潜在顾客提供喂养指导和咨询花费了大量时间和精力，却并没有给公司带来新客户的数量增长，老顾客的满意度也没有明前提高，对顾客投诉的平均处理时间反而增加了20%。
各个子公司也抱怨客户服务中心干扰了他们的工作，未能提供有效服务，收费也过高。
请根据上述情境，回答以下问题：（1）造成当前不利局面的可能原因是什么？（2）若要保持现有组织设计不变，从培训角度改善当前的不利局面，应该重点加强哪些方面的培训？为什么？（8分）2、某公司设计了一套内部激励计划，在现有基于绩效考虑的薪酬奖励基础上，每年拿出当年纯利润的50%对员工进行奖励，适用对象所有在职员工。
具体规定如下：在职员按照职位级别获得不同的虚拟股份，该股份并不是实际拥有，只具备分红权，不参与企业的决策，但需要支付一定费用购买虚拟股份。
随着员工职位级别或岗位的变化，所拥有的虚拟股份也会随之发生变化，即使员工的职位没有变化，随着员工工作年限的增加，每年也会获得企业奖励的与工龄相关的虚拟股份。
2014年人力资源管理师（四级）《基础知识》理论知识多选真题
多项选择题(每题1分，共40分。
每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂⿊。
错选、少选、多选，均不得分)86、关于货币⼯资的计算公式正确的是（ ）。
A．⼯资标准×实际⼯作时间B．计件⼯资率×合格产品数量C．计件单位×合格产品数量D．计件⼯资率×总产品数量E．计时⼯资率×合格产品数量87、福利的特性包括（ ）。
A．福利⽀付以劳动为基础B．法定性C．企业⾃定性D．灵活性E．公平性88、需求不⾜性失业的具体表现形式包括（ ）。
A．摩擦性失业B．结构性失业C．增长差距性失业D．周期性失业E．季节性失业89、劳动法基本原则的作⽤包括（ ）。
A．反映劳动法律部门的特点B．是指导性的法律规范C．指劳动法的制定、修改和废⽌D．指导劳动法的实施E．有助于理解、解释劳动法90、社会保险特征包括（ ）。
A．⾃由性B．社会性C．互济性D．补偿性E．合理性91、企业战略的实质是实现（ ）之间的动态平衡。
A．外部环境B．内部环境C．企业实⼒D．战略⽬标E．长远发展92、产品的⼼理定价策略包括（ ）。
A．整数定价策略B．尾数定价策略C．声望定价策略D．招徕定价策略E．分级定价策略93、影响⼯作满意度的因素包括（ ）。
A．富有挑战性的⼯作B．公平的报酬C．⽀持性的⼯作环境D．融洽的⼈际关系E．个⼈特征与⼯作的匹配94、群体决策的优点有（ ）。
A．能⽐个体需要更少的时间B．能提供⽐个体更为丰富和全⾯的信息C．能提供⽐个体更多的不同的决策⽅案D．能增加决策的可接受性E．能增加决策过程的民主性95、⼈⼒资源开发的主要内容包括（ ）。
A．⼈才发现B．⼈才培养C．⼈才教育D．⼈才调剂E．⼈才使⽤96、⼈的发展特征包括（ ）。
A．充分发展的可能性B．阶段性C．发展⽅向的多样性D．长期性E．发展结果的差异性97、现代⼈⼒资源管理的基本测量技术包括（ ）。
A．⼯作岗位研究B．KPI技术C．关键事件访问D．BSC技术E．⼈员素质测评98、组织结构设计后的实施要则包括（ ）。