物业工程部月工作总结
物业工程部月度工作总结5篇
物业工程部月度工作总结5篇物业工程部月度工作总结 (1) 紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。
为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下：首先说说工作态度，因为态度决定一切。
自从*月*日来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水;说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。
说实话，其实这份工作对我压力很大的，刚到公司时工作量不是很大，主要就是把公司以前的设备设施及维护计划、维护费用预算等等以电子形式表达出来，并建立相应的档案，再对以前的设备做些维护。
自20xx年参加工作，到现在已经有四年半了，在过去的日子里，本人主要负责核心技术领域，信息中心机房扩展设计与建设维护，报业信息系统建设与项目管理，网络与网络安全设计与研究完善，技术管理创新，以及协助推进报业集团信息生产一体化等工作.严格履行个人岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务.一，良好的思想政治表现我为人处事的原则是“认认真真学习，踏踏实实工作，堂堂正正做人，开开心心生活”，对自己，我严格要求，工作认真，待人诚恳，言行一致，表里如一。
做到遵纪守法，谦虚谨慎，作风正派，具有良好的思想素质和职业道德，能用“三个代表”的要求来指导自己的行动。
积极要求进步，团结友善，明礼诚信。
二，负重锻炼，鼓劲挖潜，较好地完成本职工作我的工作主要包括中心计算机硬件的维护及管理，保证中心计算机及相关网络产品的正常工作。
中心计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及中心资源共享设置等。
三，不断加强理论学习，拓展知识领域潜心研究计算机技术领域的国内外现状和发展趋势，吸收丰富的计算机理论知识，提高解决本专业实际问题的能力，能将本专业与相关专业相互配合，协调解决有关技术难题，并且能指导工程师工作和学习。
物业工程部月工作总结(完整版)
物业工程部月工作总结（完整版）一、工作概述本月，物业工程部在组织管理、工作推进、问题处理等方面取得了丰硕成果。
通过全体成员的共同努力，工作开展得有条不紊，各项任务圆满完成。
以下是本月工作的详细总结。
二、项目进展1. 设备维护与保养本月，工程部成功完成了设备维护计划。
根据计划，我们对物业管理所涉及的设备进行了定期检查和维护，包括电梯、水泵、发电机等。
通过及时发现和解决问题，有效降低了设备故障率，保障了住户的正常使用。
2. 工程施工管理工程部在本月共开展了X个工程项目，其中包括管道改造、绿化工程、景观照明升级等。
我们按照项目计划，组织施工人员进行施工，并加强现场管理，确保施工安全和质量。
同时，我们与承包商保持密切联系，及时协调和解决施工中的问题，确保项目按时完成。
3. 建筑维修与装修改造本月，工程部主导了多个建筑维修和装修改造项目。
我们积极响应住户的需求，并组织专业人员进行现场勘察和方案设计。
同时，我们通过招投标程序，选择合适的承包商进行施工，确保施工过程符合规范，并最大限度地满足住户的需求。
三、问题处理与改进1. 问题处理在工作过程中，我们发现了一些设备故障和建筑质量问题。
我们及时跟进，与相关部门合作解决了这些问题，并根据故障和问题的原因，制定了预防措施，以防止类似问题再次发生。
2. 改进措施为了持续提升工作效率和管理水平，我们不断总结经验并推行一些改进措施。
例如，建立了更加完善的设备保养计划和维修记录，实现了设备维护的规范化和信息化。
同时，我们加强了与其他部门的协作，促进了团队协同工作和信息共享。
四、优秀团队与个人表彰本月，为了激励团队成员的积极性，我们评选出了优秀员工和团队，并进行了表彰。
同时，我们还通过定期的培训和学习交流，提升了团队成员的专业素质和工作能力。
五、下月工作计划为了进一步完善物业工程管理，我们制定了下月的工作计划。
主要包括设备保养和维修、工程项目推进、建筑维修与装修改造、问题处理与改进等方面。
物业工程部工作总结例文（3篇）
物业工程部工作总结例文____年，也是本人在____物业有限公司工程部工作的第二年，在这一年的时间里，本人遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修工作，在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面一熟悉地理位置以及各区域机房，电房设备初来工程部，对这里的环境，设备都是完全不熟悉，在黎主管耐心指导下，经验通过摸索，思考和总结，再加上黎主管带领多次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。
二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作本人以身作则，要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，认真做好设备的检查工作和运行记录工作。
对上级安排的工作，合理安排，调动班员,迅速处理。
对客服中心的来电报修，认真听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，迅速调动班员迅速处理，对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
三制定全年的保养工作计划和保养工作标准工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。
四重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保大厦的设施设备安全运行，在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生五安全管理操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。
为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。
物业工程部月度工作总结和计划
物业工程部月度工作总结和计划物业工程部月度工作总结和计划内容三篇人事（rénshì），人事有多层意思，是指人的意识的对象；还有指人世间的事的意思；在古汉语中“人事”指的走亲访友所带的礼物。
如今现在的“人事”一词常指人力资源管理术语，包含两层意思，一是指人事工作，二是指人事工作人员，现流程称作HR。
以下是作者整理的物业工程部月度工作总结和计划内容三篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
【篇1】物业工程部月度工作总结和计划我区现有住宅小区#多个，其中有物业管理的小区有#多个，占中心市区物业小区的xx%左右。
1、加强业务培训。
为切实提高我区物业管理工作，提升物业服务水平，xx区建设局编制了《xx 区物业管理培训材料》，于第三季度x月份联合区委组织部、区社区办、劳动和社会保障局等，举办xx区第一次(也是全市县、区级第一次)的物业管理工作培训班，分四批次对我区物业从业人员共计余人次进行专业培训(参训人员包括：各街道及社区主要领导、物业服务企业项目经理、业委会正、副主任)，同时还举办了物业项目经理考证培训班。
通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。
2、创建示范小区。
为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。
我区x个街道办事处确定了x个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点，以做到以点带面，全面提升物业管理工作水平。
第三季度以来，区建设局共指导xx个物业小区参加省、市级优秀示范小区评选活动，有7个小区获得市级物业管理示范小区称号，其中x个通过全省物业管理示范项目考评。
3、规范前期物业管理招投标。
区建设局自接管物业管理职能以来，高度重视规范前期物业招投标程序，全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作，第三季度新售楼盘前期物业招投标的有xx个项目，做到#%实行招投标。
4、推进业委会成立。
针对业委会成立难的现状，区政府根据我区实际情况，季度初下达任务给各街道办事处，要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到xx%以上。
物业公司月工作总结(6篇)
物业公司月工作总结(6篇)物业公司月工作总结1完成聘用员工签订合同、协议的工作；假期中对各岗位检查的工作；春节对各岗位在岗进行员工的慰问；寒假期间的物业保障工作。
动力部：在按质按量完成水、电、气供应的保障工作和水电维修、土木零星维修工作的同时，还完成以下工作：一、完成春节灯饰布置工作二、完成c区教室改造工作三、完成c区学生宿舍a、b栋下水管改造工作四、完成西山楼食堂电路改造工作校管部：在按质按量完成校管部环卫工作和绿化日常养护管理工作的同时，还完成以下的工作任务：一、绿化：1、完成上家属区绿化整治工作2、完成年底会场布置工作3、完成租摆业务的盆花回收工作4、完成冬季施肥工作和植物修剪工作5、完成体育场白扬的修枝工作二、环卫：1、清理全校卫生死角，给全校师生员工一个清爽怡人的校园环境。
2、完成实验楼后面实验垃圾清运工作。
物管部：一、保证各大楼正常的教学秩序。
辅助完成研究生入学考试和期末考试教室贴号的工作。
完成聘用员工学习劳动合同法的工作。
完成学校和总公司各会场布置工作。
二、第一教学楼旧的固定桌椅损坏数量多，利用假期配合维修人员把各教室最后一排的座椅拆除后安装在前面座位上，使教室整齐有序，后排放上活动椅子。
此次桌椅安装共计100套。
三、开学前在各教学楼安装完毕开水器14台，确保学生饮用开水。
四、假期中，全体正式员工、干部都参加节日值班，尽量安排聘用员工休息。
五、各大楼加强假日值班力度，认真负责巡检，确保了各大楼的安全。
六、全体聘用员工签订了劳务用工协议和合同。
七、完成外审检查工作。
物管二部：一、完成各幢楼的日常卫生保洁工作和日常安全值班。
二、圆满完成总公司下达的聘用员工签协议工作。
三、坚持正式员工假期安全值班，寒假期间无任何安全事故发生。
四、提前做好了各幢楼的开学前准备工作。
收发部：1—2月份共收发各种邮件2348件。
保安部：为了更好深入贯彻执行十七大的会议精神，为创建宁静、平安和谐校园，建设新型重庆交通大学，工作总结如下：在1、2月份末发生过一次火警事故。
关于小区物业工程部月度工作总结5篇
关于小区物业工程部月度工作总结5篇关于小区物业工程部月度工作总结模板篇1x月，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，专心学习物业管理基本学问及岗位职责，热忱接待业主，乐观完成领导交办的各项工作，办理手续准时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力督促处理妥当，顺利完成了x月初既定的各项目标及计划。
截止到x年x月19日共办理交房手续312户。
办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。
车位报名218户。
以下是重要工作任务完成情况及分析：一、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，准时反馈、电话回访业主。
累计已达上千项。
二、信息发布工作本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。
运用x 送通知累计968条，做到通知拟发准时、详尽，表述清楚、用词准确，同时乐观协作通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作20__年8月18日之前共发出86份遗漏工程修理工作联系单，开发公司工程部修理完成回单28份，完成率32%。
8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。
开发公司工程部修理完成回单88份，业主投诉报修修理率43%。
我部门回访78份，回访率89%，工程修理满意率70%。
四、地下室透水事故处理工作20__年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。
在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又乐观参与协作与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，乐观走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到20__年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。
小区物业工程部月度工作总结（精选5篇）
小区物业工程部月度工作总结小区物业工程部月度工作总结（精选5篇）辛苦的工作已经告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！为了让您在写工作总结时更加简单方便，以下是小编为大家收集的小区物业工程部月度工作总结（精选5篇），希望对大家有所帮助。
小区物业工程部月度工作总结17月1日，我物业公司进驻三期安置小区，这一个月来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。
对物业管理的理念进行战略性的转变。
我物业公司自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。
我物业公司在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。
但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。
今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
一、贯彻按iso体系的有效动作公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。
一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
物业月度工作总结及工作计划3篇
物业月度工作总结及工作计划3篇物业月度工作总结及工作规划1在送旧迎新之际，物业公司在回忆xx年工作开展的根底上，总结阅历，找出缺乏，以更加务实的态度，积极协作集团经营的战略方针，细化治理，从内部挖掘潜力，向治理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对缺乏，团结一心，增加大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。
我们会连续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的快速进展竭心尽力。
《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。
”员工是企业的根本，员工素养是企业优质效劳的根底。
我们将把培育一支专业、高效、严格治理的效劳团队作为xx年物业开展内部治理的根本战略，实行严格治理，善待员工的方针，开展系列的培训规划、绩效考核，推动企业文化，强化品牌意识，提高团队的分散力和向心力。
一、人事行政人事行政工作目标：人员当月流淌率小于 5%人员培训掩盖率到达 100%人员聘请到岗率到达 98%员工生活满足度到达 90%1、团队的建立在于制度化的治理，人事行政部年度首要工作是完善治理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。
推行与之相协作的绩效考核制度，调发动工的积极性。
绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部规划以保安部作为试点，对每个岗位提出详细的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调发动工对工作的积极性，使员工不断加强自我治理力量，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。
在各个岗位上实行绩效治理，力求在三月份全面掩盖，以提高整体的效劳水平和团队的执行力度。
在有效的绩效考核制度和岗位责任制的根底上，人事行政部将加强监视的力度，对岗位的操作和执行进展有规划巡查管理。
准时发觉问题，准时改良。
2、人事行政部将把提高员工素养作为部门工作的重点，制定有针对性的培训规划，以业务学问培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增加员工仆人翁责任感和事业心，培育开拓进取，勇于奉献的精神。
要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。
物业工程部工作总结(4篇)
物业工程部工作总结时光荏苒，新年的钟声即将响起，在这辞旧迎新之际，我们对过往的一年做深刻的总结。
____工程部在公司领导的关怀指导下，在公司各级业务部门的密切配合下，全力以赴地投入到交付工作、全面开工建设、51地块的前期准备工作及人防验收工作。
作为公司工程建设专业的核心职能部门，我们牢记公司领导的教诲和嘱托，从部门职能出发，从项目的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格控制工程质量及工程进度，完成了公司领导安排的各项任务。
工程部形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。
工程部在经理正确领导和部门同事的共同努力下，截至____月底，我们已先后完成了御龙湾商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售楼部和地下室等工程全面建设推进。
本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就工程部____的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。
一、工程管理工程管理工作是我部工作的核心和重点，延续____的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到项目的施工管理工作中。
在部门同事的齐心协力，我部克服了种种困难，经过一年的辛勤工作，我们先后完成了御龙湾的消防验收、竣工验收，新大陆人防验收、桂花苑的竣工备案，御景城一期工程的前期手续以及质量、技术管理工作。
目前，御景城1#楼、6#楼、13#楼、15#楼、16#楼在保证质量的前提下，以超越业主要求的进度稳步推进，其中13#楼在满足质量指控的前提下已远远超出附加协议的进度要求。
我部严格遵守对工程进行“三控制”的管理方法。
从对工期、质量、成本三个重要因素的控制，加强合同的管理与信息的管理，努力协调与设计、监理、总包及分包的关系，努力加强了管理措施。
1.定目标，建章建制，抓好建设单位的施工管理工作。
____，我部人员将全力以赴，力争御景城一期工程安全、质量、进度目标的实现;同时，51#地块的推进工作。
2022年物业月度工作总结范文（精选5篇）
2022年物业月度工作总结范文（精选5篇）总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以促使我们思考，让我们来为自己写一份总结吧。
如何把总结做到重点突出呢?下面小编给大家带来2022年物业月度工作总结范文(精选5篇)，希望大家喜欢!物业月度工作总结1__月各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创__月的新篇章。
我部肩负着公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在__月__日我部进驻公寓以来，在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力，为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障，圆满完成了__月度项目赋予我部门的各项工作任务。
值此辞旧迎新之际，对我部进驻公寓的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来月的工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部具体工作情况总结一、坚持预防为主，狠抓安全防范。
我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时派人察看，立即处理。
1、实行"重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控"的原则。
坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作，严格落实来访客登记制度。
2、严格落实安全保卫工作责任制。
严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。
3、建立防范体系。
建立健全出入管理制度及施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。
4、加大巡逻检查力度。
对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽努力减少犯罪分子的可乘之机。
5、加强消防安全工作。
物业工程部月总结精选5篇
物业工程部月总结精选5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年物业工程部工作总结精选（4篇）
2024年物业工程部工作总结精选时间飞逝，____即将结束。
在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了大厦所有设备的安全运行。
圆满的完成了业主的交楼、收楼工作。
将资产管理落实到实际工作中。
今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。
以往的物业都是服务类型，现在的项目是资产管理。
和物业管理比起来资产管理涉及面更多。
承担的责任更大。
虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地，认真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽与漏洞，留下一些缺憾，虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失，但也应该引起高度的重视，给自己今后的工作积累一些经验，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作质量。
____是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟进向服务转型的一年。
作为资产管理型的物业公司，在这一年里担负着更多的责任。
首先业主股权的转让;物业公司要配合业主对转让的工程环节进行跟进。
从前期收集原始资料到后期配合交楼、收楼大量的工作需要物业配合。
尤其是工程部。
一方面要跟进前期遗留问题的整改工作，一方面要保证大厦设备设施正常运行。
在此基础上配合业主相关部门对所有设备进行查验、记录。
并对整改完成的项目及时消项更新记录，并向业主汇报。
在这项工作中工程部克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领导交给的工作。
另外大厦所有的设备设施、供货合约均已到了质保结算期。
由于物业的服务性质，物业要对所有厂家前期整改工作进行跟进确认，并给出专业的意见。
工程部管辖着所有设备设施，工程部的意见尤为重要。
给出的每一点建议均代表着物业公司。
因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作态度认真仔细的审核，到现场逐一查看。
充分体现了专业的公司应有的素质。
日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“四个凡事”的要求去做。
能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。
物业工程部月工作总结(4篇)
物业工程部月工作总结在这简单而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。
在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成____年工作再上一个新的台阶，现将____年工作总结如下：一、部门团队建设工作：1、根据____年工作计划，我部于今年____月份完成工程人员的招聘工作，从年初____人扩大到现今____人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于____月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。
2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。
在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。
团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。
3、部门严格按公司要求除从业资格证要求____%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，____%人员持有中级电工证，____%人员持有高级电工证，____%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。
二、部门培训工作：共计开展____次，培训参加人数____人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产知识培训，项目基础知识培训等;三、体系文件建设工作：1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件____个，表格____个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关工作。
2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。
物业月度工作总结15篇
物业月度工作总结15篇物业月度工作总结1我从__年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。
历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。
在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。
因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。
我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。
具体情况如下：一、规范行为。
强化内部管理，自身建设质量提高。
1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4.每月对住户来电来访进行月统计。
接待来电来访共计2385件，其中住户咨询 155件，意见建议 43件，住户投诉 69 件，公共维修 752件，居家维修 740件，其它服务 626 件，表扬 23 件。
5．办理小区id门禁卡4571张，车卡 380张，非机动车张。
6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计 23盒。
同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达 740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。
物业月度工作总结12篇(小区物业月度工作总结)
物业月度工作总结12篇(小区物业月度工作总结)对于企业来说，力量往往是超越学问的，物业治理公司对于人才的要求，同样也是力量第一。
物业治理公司对于人才的要求是多方面的，它包括：组织指挥力量、决策力量、创新力量、社会活动力量、技术力量、协调与沟通力量等。
第一阶段(__年—__年)：初学阶段;__年毕业之初，在无任何工作阅历、且对物业治理行业更是一无所知的状况下，我幸运的参加了“金网络—雪梨澳乡”治理团队，看似简洁的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接，一切都是从零开头。
我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特别身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。
客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业学问与沟通力量，物业治理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化孝小事化了，协调不好则工作会特别被动。
这就要求在效劳过程中不断提高自己与外界的沟通力量，同时在公司内部的沟通也特别重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，削减不必要的人工本钱。
一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历;另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。
“勤能补拙”，由于当时住在工程，便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版，同时结合治理处实际状况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约效劳收费流程》，并在各级领导的支持和同事们的协作下各项流程得到了快速的普及，为治理处日常财务工作的顺当进展奠定了坚实的基矗其次阶段(__年—__年)：进展阶段：这一阶段在连续担当雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接收工程温哥华森林治理处前期的财务助理工作，进一步稳固了自己关于从物业前期接收到业主入住期间财务工作阅历的积存，同时也丰富了自身的物业治理专业学问。
物业月工作总结范文8篇
物业月工作总结范文8篇一篇好的文档,总能让人看了赏心悦目，无形之中也体现了一个人的能力，下面是我精心整理的《物业月工作总结范文8篇》，希望您能喜欢!物业月工作总结范文篇120__年，我们在公司领导的指导与鼎力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经由部分全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以扼要总结。
总结经验和教训，找出不足，为20__年的工作打好基础。
1.职员治理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分难题，为此和员工多方面沟通，不乱员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了职员的公道配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加职员的情况下，基本知足了保洁的运行要求。
现有职员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。
2.培训对新入职保洁职员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操— 1—纵培训，使保洁员把握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的条件下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核轨制的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按划定尺度完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经由不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，职员基本不乱。
3保洁工作模式方面在团体公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。
小区物业工程部工作总结3篇
小区物业工程部工作总结3篇小区物业工程部工作总结篇1本人__，自20__年_月毕业于_市__，主要从事中央空调工程、通排风工程、净化空调工程、给排水及电气方面的安装工程项目的施工管理工作和施工项目工程技术工作，在当时知识、经济、技术比较落后的情况下，凭借_年的工作实践经验和学习，以及对相应专业的进修学习，现已熟练掌握采暖通风、管道工程、电气工程的安装工程基础知识和专业知识，对机电系统的安装调试有相当的专业知识和实践经验，在工作中我刻苦钻研，不断探索，努力学习专业技术知识，在对科技创新和技术进步倾注了满腔热情。
经多年努力，积累了较丰富的技术和管理经验，取得了可喜的工作成绩，并迅速成长为一个具有较强专业技能的技术员负责人和管理人员。
以下是本人多年来所从事的主要的采暖通风，给排水及电气方面机电安装工作的总结：一、重视思想政治的学习，发挥积极作用先德后才，这是做人做事的基本前提，政治思想上，严格要求自己，服从组织安排，认真执行组织决议，积极参加单位组织的各项活动，虚心学习，注意在实践中改正自己的缺点，弥补自身弱点。
我坚不断提高自己，充实自己，构筑个人正确的世界观、人生观和价值观，廉洁自律，自觉远离社会各种不良现象与活动。
学习党的路线、方针、政策及决议，坚持实事求是，不断提高自己的政治思想觉悟与水平，在工作中坚决拥护党的利益，每天都密切关注国内、国外的重大新闻和事件，关心和学习国家时事政治，把党的政治思想和方针应用于工程建设中。
二、在工作岗位上，保持良好工作态度、认真领导完成各项工作任务在注重培养思想品德的同时，也不忘注意个人修养和职业道德的培养和提高。
我始终坚持学习有关建设工程施工等方面的法律、法规、规章、制度和规范、标准，做到忠于职守、奉公守法、廉洁自律、勤奋工作，不断努力提高自己的工作质量。
本人一向谦虚好学、钻研业务、勇于奉献，工作认真负责、责任心强，具有良好的职业道德，能够严格按照“诚信、守法、公正、科学”的原则开展进行建筑工程施工技术和管理工作。
物业工作月总结及工作计划6篇
物业工作月总结及工作总结计划6篇物业工作月总结及工作总结计划篇1时间飞逝，骑马赶羊。
20__这一年里，工程部全体员工在公司的品质方针的指引下、在公司领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务。
工程部全体员工的密切配合，保证了国奥村一期、二期所有设备的安全运行。
总结经验，究其不足，展望20__年工作再上一个新台阶。
20__年主要组织完成了如下几个方面的工作：1、20__年1月份一期15栋电梯钢带断，与维保单位的配合下进行了更换，运行到现在再没出现问题。
二期电梯抱闸出现批量故障，已联维保进行更换。
辖区内43台电梯，11栋4台报停，二期9栋客梯因最近出现故障已申请延期年检，其余38台已接受特检局例行年检合格。
2、ets从安装到现在运行已有几年时间，电器件等已近入老化期。
控制柜内的空开、中间继电器、接触器、热保护器、二级水泵、三级水泵、过滤泵、搅拌泵等在20__年不同期出现故障，我部已进行修复，保证了污水处理系统的正常运行。
3、配电室是我们小区的心脏，电是我们的小区的血液，源源不断的向各区域输送能量。
一期中心商业配电室、1号车库配电室20__年5月份进行了全面清理保养，保障了心脏的健康运行。
4、辖区内风机，水泵在20__年里进行了1次全面保养，每月进行试运行。
一年来设备没出现过大故障。
5、二期部分楼栋在今年已施工完成，已交房入住，我部对已交区域进行了接管。
接管区域存在部分问题，也积极联系施工单位进行维修。
如二期1号车库3栋车库由于水量较大，常常一下雨时车库就成了水库，经过我部多次与相关部门协调，已进行改造，现已再无积水现象。
6、对工程部所有员工电动工具安全使用进了培训。
让员工在日常工作中了解电动工具的潜在危险，如何导致危险，养成较好的安全使用电动工具的习惯。
经过培训，一年来工程部没发生一件工具伤人事件，为此感到欣慰。
在20__年辛苦的工作中，我们看到了丰收的果实，得到了一个较好的收成。
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物业工程部月工作总结
物业工程部月工作总结
工程部上半年工作总结围绕公司总经理室201X年的工作目标及工程部201X年工作计划，整体计划工作基本完成，下面我将201X上半年工程部的工作总结及201X下半年的工作计划向公司总经理室汇报。
一、201X上半年度工程部工作总结201X年度工程部工作重点之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整改推进工作。
在公司总经理室的正确指导下、部门及各客服中心的支持下，201X年上半年计划内工作基本完成。
在原有软件基础上，完善各项管理制度、工程服务手册、突发事件应急预案;在原有硬件基础上与行政人事部共同携手进行工程技术人员的引进、招聘、储备，保障新项目拓展后物业工程服务的正常开展，鼓励员工到专业培训机构参加各类工程技术的培训，组织员工参加其他专业知识的内部培训，不断提高员工整体素质。
在南方的汛期事件发生后，我们认识到血的教训，总结别人在防台防汛应急预案中的不足与经验，在安徽汛期到来之前，结合各项目实际，修正防台防汛应急预案，提前配备防台防汛物质，主动与各服务中心配合现场指导防台防汛工作，保障了今年汛期安徽外滩所管理的所有辖区安全度汛，体现出公司部门的指导与服务能力。
在冬季到来之前，工程部全面提升部门服务意识，主动为各服务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施，保证寒冷冬季设备设施正常运转;主动为员工申购夜间值班大衣，确保员工值班时个人的防寒保暖，让员工感受到公司的温暖。
为加快推进物业工程服务规
范化管理进程，工程与装修员工采取责任分包到人原则，分工不分家模式进行工程服务管理。
工程部经理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作(异地项目每月不低于两次)，重点检查隐蔽工程是否存在安全隐患，设备是否运行正常，上周安排的工作能否落实，检查员工的操作是否规范，设备运行记录是否完善。
公司工程部作为公司的一个职能部门，主要是执行总经理室的决议，完成总经理室交办的一切事务，服务于安徽外滩所有客服中心，本着团队协作及企业良性发展基础上，展开全面的服务与指导工作。
201X年上半年主要完成工作具体如下：
(一)皖投家园项目201X上半年协助皖投家园客服中心完成了中央空调的维护、节能方案的制订与实施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅楼分时电表的改造、绿化的改造、住宅楼及办公楼电梯年检、高低压配电系统、消防控制系统、给排水系统及其它实施设备的维护等;
(二)望湖城“桂香居”项目根据望湖城项目的交房时的进度，工程部全力协助望湖城各服务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管，从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手，按照工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件，实质性地处理好业主对房屋质量投诉，做好存在质量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作，保障设备运行正常，延长设备的使用寿命，维护全体业主的安全与经济利益。
通过望湖城“桂香居”的交房经历，总结交房过程中的经验与教训，细致分析用心学习，为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作提供经验，更好的为业主提供服务。
望湖城各苑区采用单路供电方式提供动力及照明用电，工
程部严格按照工程类突发事件应急预案，下基层进行反复培训演练并实地检查各苑区电梯巡检状态，督促电梯维护单位维护巡检，完善各项电梯管理规章制度，保障电梯运行正常，如遇电梯困人事件，被困人员可以短时间得到解救，全力保障业主生命安全。
另外工程部积极配合各客服中心完成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审批、工程类合同的洽谈审阅等工作，保障物业收支平衡。
(三)皖投·全椒水岸星城皖投·全椒水岸星城项目是安徽外滩管理的第一个异地项目，在公司总经理室的全盘考虑下，工程部积极配合水岸星城客服中心组建工程服务团队，协助行政人事部先后从合肥安排多名工程技术人员赴水岸星城项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及后期交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基矗虽然水岸星城远在异地，公司工程部依靠科技信息通道，随时关注项目运行情况，多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进行物业服务专业知识进行培训，不断提升当地员工整体素质，为全椒分公司的未来发展引入正规之路。
(四)天下锦城与姚公新苑项目天下锦城项目刚刚开工建设，为吸取望湖城“桂香居”项目工程设计、施工缺陷的教训，公司工程部参与天下锦城项目设计规划讨论，站在业主使用功能角度考虑，提出了多条合理化建议。
认真维护保养置业公司办公场所设备设施，提供满意物业工程服务，为置业公司领导办公提供舒适环境。
姚公新苑属于回迁楼，为了顺利开发承建天下锦城楼盘，回迁楼的分房工作为201X年上半年物业公司的首要任务之一，在置业公司领导的安排下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与配合下，公司工程部多方协调从各项目抽
调多名工程技术人员赴姚公新苑项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基矗
二、201X下半年工作计划根据公司发展战略，望湖城项目即将实行区域化管理，公司工程部将严格执行公司总经理室提出的区域化管理方案，提前做好各项工作准备，顺利、稳妥完成工程人员集中管理，做好工程维修工具、耗材的统一管理，剔除不称职的工程人员，引进储备各项技术及整体素质比较好的人才，为公司发展献言献策，维护公司整体利益，保障企业良性发展。
望湖城“桂香居”原置业公司项目部善后服务即将结束，为确保后期物业服务工作的顺利开展，减小业主对房屋质量的投诉，按照置业公司领导的指示，成立维修整改小组，处理一般物业工程维修人员不能处理的相关维修整改工作。
维修整改工作结束后，小组成员后期纳入物业公司工程部突击维修小组，服务与安徽外滩物业各管理辖区，做好设备设施集中保养、工程类突发事件、工程遗留问题的整改工作。
附送：
物业总监的个人工作月计划
物业总监的个人工作月计划
物业总监的个人工作月计划物业总监的个人工作月计划：
作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任。
以往的工作中我带领全体工作人员顺
利将工作展开，并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作，新年里我已拟定物业总监个人工作计划:
一、三个小区公共事务方面
1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量，这也是工作计划中的重中之重。
4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、华庭项目
1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。
2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。
执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
7、拟定华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施,为创建市优工作打好基础。
三、居项目
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
3、与财务协调,及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
四、项目
1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。
2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
6、跟进做好小区健身器材的安装。
7、督促做好各种费用的追收。
8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。