业主委员会(凯里)备案考试题参考答案2019年10月
物业管理员模拟考试题与参考答案
物业管理员模拟考试题与参考答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、《民法典》规定应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意的事项有( )。
A、选举业主委员会和更换业主委员会成员B、制定和修改业主大会议事规则C、改建、重建建筑物及其附属设施D、制定和修改管理规约正确答案:C2、物业服务企业应当自物业交接后( )日内,向物业所在地的区、县(市)房地产行政主管部门办理备案手续。
A、10B、30C、20D、15正确答案:B3、《民法典》对建筑区域内的车位、车库的所有权归属规定,建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足( )的需要。
A、商户B、物业经营C、物业使用人D、业主正确答案:D4、消防工作的指导原则是( )。
A、不顾一切,灭火为主B、安全第一,财产第二C、预防为主,防消结合D、安全第一,预防为主正确答案:C5、前期物资的筹备属于前期开办费用开支范围,通常情况下应由( )。
A、物业服务企业承担B、物业服务企业先行承担,入住后再由业主缴纳的物业服务费中收回C、建设单位承担D、建设单位先行承担,入住后再由业主缴纳的物业服务费中收回正确答案:C6、《民法典》规定应当经参与表决业主专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意的事项有( )。
A、选举业主委员会和更换业主委员会成员B、改建、重建建筑物及其附属设施C、筹集建筑物及其附属设施的维修资金D、使用建筑物及其附属设施的维修资金正确答案:A7、( )不是业主大会或业主代表大会的职责。
A、选聘或解聘物业管理公司B、选举业主委员会委员C、罢免业主委员会委员D、修改业主委员会章程正确答案:A8、正常使用下,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期为( )。
A、5年B、3年C、设计文件规定的该工程的合理使用年限D、2年正确答案:C9、下列( )不属于物业管理典型紧急事件。
物业管理复习题与参考答案
物业管理复习题与参考答案一、单选题(共97题,每题1分,共97分)1.有关物业管理法律关系的特征的说法,不正确的是()。
A、物业管理行为是一种提供公共性服务商品的法律行为B、物业管理委托关系除了通过物业服务合同来约定外,还需要通过管理规约来规范C、所有物业管理法律关系的当事人之间地位都是平等的D、行使物业管理监督权的主体,不仅包括于业主大会和业主委员会,而且包括每位业主和使用人正确答案:C2.《广西物业管理条例》明文规定,业主委员会人数为()人单数;每届任期不超过()年,可以连选连任。
具体人数、任期由业主大会决定。
A、五至七;五B、五至十一;七C、五至十一;五D、五至七;三正确答案:C3.物业服务企业要制订相应的演习计划,定期地进行有关演习,以提高突发事件发生时的应急处理能力。
这属于()。
A、事中控制B、事先准备C、事后处理D、善后处理正确答案:B4.因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,应当负责修复和赔偿的是()。
A、物业企业B、业主C、装修公司D、装修人正确答案:D5.《广西物业管理条例》规定业主大会筹备组由业主代表若干名.建设单位代表一名、街道办事处或者乡镇人民政府代表一名、社区或者村党组织代表一名、辖区公安派出所代表一名以及居(村)民委员会代表一名组成,其中业主代表所占比例不得低于筹备组总人数的()。
筹备组组长由街道办事处或者乡镇人民政府的在职在编人员担任。
A、三分之二B、二分之一C、四分之三D、三分之一正确答案:B6.物业管理的早期介入服务对象是()。
A、开发建设单位B、业主大会C、物业服务企业D、施工单位正确答案:A7.经业主大会决定,可以从下列渠道筹集经费用于业主委员会开展工作。
()A、开发建设单位给予经费支持B、物业服务费C、从业主共有部分经营所得收益中提取D、物业专项维修资金正确答案:C8.追诉物业专项维修资金的诉讼时效为()A、2年B、3年C、1年D、无时效限制正确答案:D9.政府与物业管理各方主体之间的关系,是一种()。
最新物业管理师《基本制度与政策》自测试题及答案
20XX物业管理师《基本制度与政策》自测试题及答案不少同学已经开始20XX的复习工作了,下面准备了一份《基本制度与政策》部分的自测试题及答案,有需要的考生可以测试一下,需要更多内容可以关注网!第1题规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是()。
A.管理规约B.业主大会议事规则C.业主大会和业主委员会议事规则D.管理规约、业主大会议事规则【正确答案】:D第2题业主委员会备案的内容一般不包括()。
A.管理规约B.业主大会议事规则C.业主大会议事内容D.业主委员会的成员基本情况【正确答案】:C试题解析:本题考核的是业主委员会的备案。
业主委员会是业主大会的执行机构,一经业主大会会议选举产生,就在业主大会议事规则规定的任期内履行相关职责。
因此,《物业管理条例》规定业主委员会成立后应当向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案,以便政府行政主管部门对业主委员会的情况进行必要的了解和掌握。
备案一般应当包括业主委员会的成员基本情况、管理规约、业主大会议事规则等主要内容。
第3题前期物业服务合同签订的主体是()。
A.房地产开发商和物业服务企业B.业主大会和建设单位C.建设单位和物业服务企业D.房地产开发商和业主大会【正确答案】:C第4题对物业进行管理是()行使财产权的行为。
A.业主B.居民C.业主委员D.居委会【正确答案】:A第5题计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用,体现的是物业服务定价成本监审原则中的()。
A.相关性原则B.合法性原则C.合理性原则D.对应性原则【正确答案】:A第6题《物业管理条例》规定,物业管理用房的所有权依法属于()。
A.物业管理企业B.业主C.居民委员会D.业主委员会【正确答案】:B第7题《物业管理条例》规定了()或者街道办事处、乡镇人民政府对业主大会、业主委员会的活动的监督管理职责。
A.物业行政主管部门B.房地产行政主管部门C.房地产主管部门D.物业服务管理部门【正确答案】:B第8题抵押权人有权要求处分抵押房地产的情况不包括()。
物业管理 业主委员会问答 考试必备
物业治理业主委员会问答----考试必备问:什么是物业治理?答:物业治理是指业主通过选聘物业办事企业,由业主和物业办事企业凭据物业办事条约约定,对衡宇及配套的设施设备和相关园地进行维修、养护、治理,维护相关区域内的情况卫生和秩序的运动。
问:什么是物业治理?答:物业治理是指业主通过选聘物业办事企业,由业主和物业办事企业凭据物业办事条约约定,对衡宇及配套的设施设备和相关园地进行维修、养护、治理,维护相关区域内的情况卫生和秩序的运动。
问:物业治理区域应如何规定?答:物业治理区域由物业所在地县级物业主管部分会同街道办事处、乡镇人民政府凭据物业的共用设施设备配置、修建范围、社区建立等因素分别。
物业治理区域的分别,应当征求居民委员会的意见。
新建住宅区,包罗分期建立大概两个以上单元开发建立的住宅区,拥有配合的配套设施设备的,应当分别为一个物业治理区域。
旧城区计划范畴内新开发建立的住宅,与周边原有住宅区衡宇相毗连的,经相关业主同意,可以归并为一个物业治理区域。
问:什么是物业办事收费?答:物业办事收费,是指物业办事企业凭据物业办事条约的约定,对衡宇及配套的设施设备和相关园地进行维修、养护、治理,维护相关区域内的情况卫生和秩序,向业主收取的用度。
问:物业办事一般包罗哪些内容?答:1、物业共用部位、共用设施设备的日常维修、养护和治理;2、物业共用部位、大众区域的清洁卫生、垃圾的收集清理和化粪池清理;3、大众绿地、景观和花卉树木的养护治理;4、秩序维护以及车辆停放治理;5、协助做好宁静防备事情;6、物业维修、更新用度的帐目治理和物业档案资料治理;7、业主委托的其他大众性办事内容。
问:物业办事收费尺度如何确定?答:物业办事收费凭据差别物业的性质和特点、物业办事的差别阶段,分别实行政府指导价和市场调治价。
普通住宅小区的前期物业办事收费实行政府指导价。
非住宅物业、别墅、排屋以及业主委员会建立后的物业办事收费实行市场调治价。
问:物业办事收费应遵循什么原则?答:物业办事收费应当遵循公道、公然以及用度与办事水平相适应的原则。
物业管理练习题库含参考答案
物业管理练习题库含参考答案一、单选题(共97题,每题1分,共97分)1.业主不得违反法律、法规以及管理规约 ,将住宅改变为经营性用房。
业主将住宅改变为经营性用房的, 除遵守法律、法规以及管理规约外, 应当经 ( ) 一致同意。
A、有利害关系的业主B、全体业主C、物业公司管理者D、业主委员会委员正确答案:A2.以下不属于“ 严重影响物业正常使用的紧急情况, 需要立即对物业共用部位、共用设施设备进行紧急维修.更新、改造且需要使用物业专项维修资金”的情况是 ( )。
A、消防设施和消防器材有小部分缺失和轻微破损情况的。
B、电梯发生故障, 电梯专业检测机构出具整改通知书要求停运的;C、屋顶或者外墙渗漏,严重影响房屋使用,有资质的鉴定机构出具鉴定文件的;D、专用给排水设施坍塌、堵塞、爆裂的;正确答案:A3.发现火灾隐患和消防安全违法行为可拨打 ( ) 电话, 向当地公安消防部门举报。
A、110B、119C、96119D、96110正确答案:C4.商品房住宅小区前期物业服务合同的甲方是 ( )。
A、房地产行政主管部门B、建筑施工单位C、当地街道办事处D、物业建设单位正确答案:D5.入住服务有①房屋验收;②验证登记;③发放钥匙;④签署文件;⑤收取费用; ⑥发放文件; ⑦资料归档等环节, 正确的入住服务程序是 ( )。
A、②①④⑤⑥③⑦B、⑤①②④⑥③⑦C、⑤③①②④⑥⑦D、①②④⑤⑥③⑦正确答案:A6.业主对物业企业提供的服务往往难以产生物有所值的感觉,这体现了物业管理服务 ( ) 的特点。
A、长期性B、无形性C、差异性D、公共性正确答案:B7.《广西物业管理条例》明文规定 ,业主委员会人数为 ( ) 人单数;每届任期不超过 ( ) 年 ,可以连选连任。
具体人数、任期由业主大会决定。
A、五至十一 ;五B、五至七; 三C、五至十一 ;七D、五至七; 五正确答案:A8.因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等 ,应当负责修复和赔偿的是 ( )。
物业管理实务模拟试题含答案
物业管理实务模拟试题含答案本文将介绍一份物业管理实务模拟试题,并提供详细的答案解析。
希望能帮助读者更好地了解物业管理的知识与实践。
题目一:小区业主委员会在管理中的作用是什么?请列举至少3个方面。
答案:小区业主委员会是小区业主自治的组织机构,其作用主要包括以下三个方面:1. 监督物业公司的服务质量和管理水平,保障业主的合法权益;2. 组织业主参与小区管理和维护,增强业主之间的合作和互信;3. 提出有关小区管理的建议和意见,参与物业公司决策,促进小区共建共享。
题目二:物业公司应如何组织小区安全巡逻工作?请列举至少3个要点。
答案:物业公司应该通过以下三个方面来组织小区安全巡逻工作:1. 制定详细的巡逻计划和制度,明确巡逻的路线、时间和任务,保证每个区域都有足够的巡逻覆盖;2. 通过培训和考核,确保巡逻人员具备足够的安全防范和处理能力,同时提高其服务水平和社交技能,为业主提供优质服务;3. 安装相应的监控设备和报警系统,配合巡逻人员共同维护小区的安全稳定,及时发现和处理各种安全隐患,最大限度保护业主的生命和财产安全。
题目三:请简要介绍物业公司日常维修保养工作的基本流程。
答案:物业公司日常维修保养工作的基本流程,可以概括为以下几个步骤:1. 业主或物业公司发现维修保养问题,向物业公司报告;2. 物业公司工作人员登记记录,初步评估问题严重程度;3. 物业公司根据情况派遣相应的维修人员或单位前来处理,同时进行现场勘查和问题确认;4. 维修人员或单位根据问题情况进行维修保养,并进行相关验收和记录工作;5. 物业公司对维修保养工作进行全方面的检查和确认,确保问题得到有效解决,并将相关记录上报业委会和物业办公室。
总结:物业管理实务试题,重点考察物业管理的各方面知识和技能,包括小区管理、安全巡逻、日常维修保养等方面。
通过答题,不仅可以检验自身的知识水平,还可以加深对物业管理实际操作的理解和认识,提高工作效率和服务质量,最终实现物业管理的共赢。
物业管理员试题库与参考答案
物业管理员试题库与参考答案一、单选题(共80题,每题1分,共80分)1、物业管理用房未经业主大会同意,不得改变用途。
业主委员会办公用房从物业管理用房中安排,其面积不低于()。
A、四十平方米B、二十平方米C、三十平方米D、管理面积的千分之一正确答案:B2、物业服务合同终止的,原物业服务企业应当及时将物业承接查验档案向( )移交完毕。
A、业主B、业主委员会C、开发商D、政府部门正确答案:B3、在考核的程序中应建立考核的组织机构,一般对项目负责人的考核可建立以( )为组长,公司领导班子成员及人力资源部负责人为成员的考核领导小组。
A、人力资源部负责人B、相关部门负责人C、公司负责人D、项目机构负责人正确答案:C4、增值服务管理错误的是()A、公示增值服务项目B、专业岗位操作人员按规定持有专业岗位证书C、提供有增值服务,基础设施到位D、专人管理,各项业务记录准确正确答案:B5、房屋种类按房屋的层次和高度划分的内容不包括( )A、高层建筑B、多层建筑C、低层建筑D、商业用途正确答案:D6、吧台接待员侯宾应在距来宾()米处行鞠躬礼A、1B、2C、3D、1.5正确答案:D7、洁厕剂的稀释比例配比()清洁剂:水A、1:10B、1:5C、1:15D、1:20正确答案:A8、施用辛硫磷防治地下害虫的用量是()千克/亩。
A、1B、3C、2D、4正确答案:C9、灌木及小乔木堆土防寒的堆土高度为()。
A、30-40B、25-35C、35-45D、20-30正确答案:A10、《河南省物业管理条例》第一条规定:为了规范物业管理活动,维护()、物业服务企业以及物业管理各方的合法权益,营造良好的生活和工作环境,促进社会和谐稳定,根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》等法律、法规,结合本省实际,制定本条例。
A、开发建设单位B、业主C、物业公司D、业主委员会正确答案:B11、建设单位不得凭借关联关系滥用股东权利,在物业承接查验中免除(),加重物业服务企业的责任,损害物业买受人的权益。
物业管理员模考试题(含参考答案)
物业管理员模考试题(含参考答案)一、单选题(共80题,每题1分,共80分)1、业主委员会应当自换届之日起()内,将其保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物,移交给新一届业主委员会。
A、一周B、10天C、3天D、一个月正确答案:B2、承诺必须由( )做出,才能产生法律效力。
A、第三方B、要约人的代理人C、受要约人D、要约人正确答案:C3、业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业签订书面( )合同。
A、物业管理B、物业托管C、物业委托D、物业服务正确答案:D4、每100平方米内烟头及大小相应杂物不得超过();A、4个B、1个C、2个D、3个正确答案:B5、根据档案室面积大小,灭火器(有效期内)配备最低不少于()A、2具B、3具C、1具D、5具正确答案:A6、物权中最基本、核心的权利是()。
A、使用权B、收益权C、所有权D、人身权正确答案:C7、住宅专项维修资金划转业主大会管理前,需要使用住宅专项维修资金的,需要住宅专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积()以上的业主且占总人数()以上的业主讨论通过使用建议。
A、1/2、1/2B、2/3、1/2C、2/3、2/3D、1/2、2/3正确答案:C8、如下行为,符合装修监督管理要求的是()A、施工人员凭相关出入证件进场,经于业主报备后允许夜间园区留宿。
B、装修垃圾中砖石块与木材可混合用袋子装好,堆入建渣池。
C、装修时间应根据各地不同作息时间、季节变换以及习惯习俗等综合确定的。
D、物业企业在项目交付前需做好成品保护,如有局部破损的要及时修复正确答案:C9、以下不属于物业服务企业应当承担的义务:()A、维护物业管理区域内的环境卫生,保障无垃圾、无死绿植现象B、接受业主、业主大会、业主委员会的监督C、依照物业服务合同约定,提供物业管理服务D、建立和完善物业服务应急预案,做好应急工作正确答案:A10、按件装订好的档案资料依序装入档案盒内,并填写档案盒()和( )。
物业管理业主委员会问答考试
物业管理业主委员会问答考试物业管理业主委员会问答考试,是由物业公司或业主委员会主办的一种考试形式,旨在提高业主委员会的管理水平和服务质量,保障业主的权益,维护小区的和谐稳定。
本文将从考试的目的、内容、流程、影响等方面进行细致的介绍。
一、问答考试的目的1. 提高业主委员会的管理水平和服务质量,加强业主的参与度和满意度;2. 检验业主委员会成员的业务能力和管理经验,确定其工作职责和分工;3. 制定更为科学、合理、可行的小区管理方案,提高小区管理水平;4. 帮助业主委员会成员规范管理行为,避免出现矛盾和纠纷。
二、问答考试的内容1. 关于小区规划、建设、环保、绿化等方面的基础知识;2. 业主委员会的组织架构、管理职责、运作流程等方面的基础知识;3. 物业公司与业主委员会合作模式、服务内容、服务标准等方面的基础知识;4. 小区常见的管理问题和纠纷处理方式等方面的基础知识。
三、问答考试的流程1. 考试时间和地点:由主办方选定,通知参加考试的业主委员会成员;2. 考试范围和方式:由主办方通知,一般为笔试和口试相结合的形式;3. 考试成绩的公示和评定:由主办方公示考试成绩,并按照规定计算总分数和排名。
四、问答考试的影响1. 提高了业主委员会成员的管理能力和服务水平,增强了业主委员会的凝聚力和团队合作精神;2. 对于物业公司,加强了与业主委员会之间的沟通和协作;提高了物业服务质量,增强了物业公司的品牌形象和市场竞争力;3. 对于业主,加强了业主的权利意识和参与度,促进了小区的和谐稳定。
总之,通过物业管理业主委员会问答考试,能够提高物业管理和业主委员会的专业水平,进一步增强业主自治意识和自我监管意识,实现小区的更好管理和服务。
物业常识测试题及答案
物业常识测试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10题)1. 物业管理公司的主要职能是什么?A. 收取物业费用B. 提供物业服务C. 管理物业资产D. 以上都是答案:D2. 业主大会的召开需要满足什么条件?A. 业主人数过半B. 物业面积过半C. 以上两个条件同时满足D. 以上都不是答案:C3. 物业管理区域内的公共设施设备维护责任由谁承担?A. 业主B. 物业管理公司C. 政府D. 以上都不是答案:B4. 业主委员会的职责包括以下哪项?A. 制定物业费收费标准B. 监督物业管理公司的工作C. 决定小区内的重大事项D. 以上都是答案:D5. 物业管理费的用途主要包括哪些方面?A. 人员工资B. 设备维护C. 公共区域清洁D. 以上都是答案:D6. 业主对物业管理公司提供的服务不满意,可以采取以下哪种措施?A. 直接拒交物业费B. 向业主委员会反映C. 向物业管理公司投诉D. 以上都是答案:B7. 物业管理公司更换需要经过哪些程序?A. 业主大会表决B. 业主委员会同意C. 政府相关部门审批D. 以上都是答案:A8. 物业管理区域内的绿化工作由谁负责?A. 业主B. 物业管理公司C. 政府D. 以上都不是答案:B9. 业主大会的表决规则是什么?A. 少数服从多数B. 多数服从少数C. 一票否决制D. 以上都不是答案:A10. 物业管理公司在什么情况下可以解除与业主的合同?A. 业主不交物业费B. 业主大会决议C. 政府相关部门要求D. 以上都是答案:B二、多项选择题(每题3分,共5题)1. 物业管理公司可以提供的服务包括哪些?A. 保安服务B. 清洁服务C. 维修服务D. 绿化服务答案:ABCD2. 业主大会的职权包括以下哪些?A. 选举业主委员会B. 决定物业费收费标准C. 决定小区内的重大事项D. 解散业主委员会答案:ABCD3. 物业管理区域内禁止的行为包括以下哪些?A. 擅自改变房屋结构B. 乱扔垃圾C. 占用公共通道D. 饲养宠物答案:ABC4. 物业管理公司需要定期向业主公开的信息包括哪些?A. 物业费收支情况B. 公共设施设备维护情况C. 业主大会决议执行情况D. 业主委员会工作情况答案:ABCD5. 业主的权利包括以下哪些?A. 参加业主大会B. 选举业主委员会C. 对物业管理公司的工作提出建议D. 监督业主委员会的工作答案:ABCD结束语:通过以上测试题,相信您对物业常识有了更深入的了解。
物业考试题及答案
物业考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 物业管理是指对()的房屋及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等进行维护、修缮和整治的活动。
A. 住宅小区B. 写字楼C. 商业中心D. 以上都是答案:D2. 物业管理企业应当具备的条件不包括()。
A. 有符合规定的名称和组织机构B. 有固定的办公场所C. 有健全的财务制度D. 必须拥有自己的物业答案:D3. 物业管理区域内的公共设施、设备和场地的维修、养护,应当由()负责。
A. 业主B. 物业管理企业C. 开发商D. 政府答案:B4. 业主大会的决定,对()具有约束力。
A. 业主B. 物业管理企业C. 业主和物业管理企业D. 业主、物业管理企业和开发商答案:C5. 业主大会和业主委员会的工作经费以及业主委员会成员的()和补贴,由业主大会决定。
A. 工资B. 奖金C. 津贴D. 补助答案:C6. 物业管理企业应当按照()的规定,向业主大会或者全体业主报告物业管理服务年度计划和物业维修资金使用情况。
A. 业主大会B. 物业管理条例C. 政府D. 开发商答案:B7. 业主转让或者出租物业时,应当将()和业主大会议事规则告知受让人或者承租人。
A. 业主大会决定B. 物业服务合同C. 业主委员会章程D. 物业管理条例答案:B8. 物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位,应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备的()责任。
A. 维护B. 管理C. 维修D. 保养答案:C9. 业主大会和业主委员会对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为,有权()。
A. 制止B. 起诉C. 罚款D. 报警答案:A10. 业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求()予以撤销。
A. 物业管理企业B. 业主大会C. 人民法院D. 政府答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 物业管理企业应当具备的条件包括()。
物业专业试题及答案
物业专业试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 物业管理服务中,业主委员会的主要职责不包括以下哪项?A. 代表业主与物业管理公司签订合同B. 监督物业管理公司的服务质量C. 直接管理物业的日常运营D. 维护业主的合法权益答案:C2. 物业管理公司在提供服务时,需要遵守以下哪项原则?A. 公平、公正、公开B. 利益最大化C. 随意性D. 个人主义答案:A3. 业主大会的召开需要满足以下哪个条件?A. 业主委员会的同意B. 物业管理公司的同意C. 至少50%的业主到场D. 政府相关部门的批准答案:C4. 物业管理中,关于公共区域的维护,以下哪项说法是错误的?A. 公共区域的维护应由物业管理公司负责B. 业主有权对公共区域的维护提出建议C. 业主可以随意改变公共区域的布局D. 公共区域的维护费用由业主共同承担答案:C5. 物业管理公司在处理业主投诉时,以下哪项做法是正确的?A. 忽略业主的投诉B. 及时记录并调查投诉内容C. 直接对业主进行处罚D. 将投诉转交给业主委员会处理答案:B...(此处省略其他单选题)二、多选题(每题3分,共15分)1. 物业管理公司在提供服务时,需要具备以下哪些资质?A. 营业执照B. 物业管理资质证书C. 税务登记证D. 法人代表身份证答案:A, B, C2. 业主在物业管理中享有的权利包括:A. 参与业主大会B. 选举业主委员会成员C. 对物业管理公司的服务提出建议D. 随意进入其他业主的私人空间答案:A, B, C...(此处省略其他多选题)三、判断题(每题1分,共10分)1. 物业管理公司有权单方面决定物业服务收费标准。
(错误)2. 业主有权要求物业管理公司提供服务的详细记录。
(正确)3. 业主委员会成员可以是物业管理公司的员工。
(错误)4. 业主大会的决议需要全体业主的一致同意才能通过。
(错误)5. 物业管理公司应定期向业主公布财务报告。
(正确)...(此处省略其他判断题)四、简答题(每题10分,共20分)1. 简述物业管理公司在紧急情况下的应对措施。
业主大会与业主委员会考试试题
业主大会与业主委员会考试试题一、填空1、《物业管理条例》第十三条规定:“业主大会会议分为会议和_______会议。
业主大会定期会议应当按照的规定召开。
经_______业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
”2、是业主参与物业管理活动的组织形式,由物业管理区域内组成。
一个物业管理区域成立业主大会。
3、业主大会会议形式分为形式和形式。
4、召开业主大会会议,应当于会议召开以前通知全体业主。
住宅小区的业主大会会议,应当同时告知。
应当做好业主大会会议记录。
5、业主委员会是业主大会的,具体负责执行交办的各项物业管理事项。
6、业主大会或者业主委员会的决定,对具有约束力。
业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求。
”7、业主大会决定筹集和使用专项维修资金”及”改建重建建筑物及附属设施”的事项时,应当经专有部分占建筑物总面积以上的业主且占总人数以上的业主同意。
8、只有业主的,或者业主人数且经一致同意,决定不成立业主大会的,由共同履行业主大会、业主委员会职责。
二、判断题(对的打√,错的打×)1、业主大会或者业主委员会作出的任何决定都是业主自己的事,房地产行政主管部门或者街道办事处无权干涉。
()2、一个物业管理区域必须成立一个业主委员会。
()3、业主委员会是业主大会的执行机构,具体负责执行业主大会交办的各项物业管理事项。
()4、经一半以上业主委员会委员提议或者业主委员会主任认为有必要的,应当及时召开会议。
()5、业主委员会会的决定必须以书面形式在物业管理区域内及时公告。
()6、业主委员会成立后应当到物业管理行政主管部门和街道办事处备案。
()7、管理规约对全体业主具有约束力。
()8、业主对业主大会或业主委员会的决定可依法行使撤销权。
()三、简答题1、什么是业主?2、业主大会会议有效应具备的法定条件是什么?3、业主大会的职责是什么?4、业主委员会的职责是什么?5、什么是管理规约?6、业主的权利是什么?。
凯里市2019版二级建造师《建设工程法规及相关知识》试题 (含答案)
凯里市2019版二级建造师《建设工程法规及相关知识》试题 (含答案)考试须知:1、考试时间:120分钟,满分为100分。
2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
姓名:___________考号:___________一、单选题(共60题,每题1分。
选项中,只有1个符合题意)1、设备采购合同约定,任何一方不履行合同应当支付违约金5万元。
采购人按照约定向供应商交付定金8万元,合同履行期限届满,供应商未能交付设备,则采购人能获得法院支持的最高请求额是()万元。
A.16B.5C.8D.132、某建设工程施工合同约定价款为1亿元。
施工成本0.9亿元,按发包人核算造价为0.95亿元。
按建设主管部门发布的造价信息计算为1.1亿元,后该施工合同无效,但建设工程经竣工验收合格,则该施工企业能获得人民法院支持的最高结算价款为()亿元。
A.1B.0.9C.0.95D.1.13、建筑工程一切险承保的危险与损害涉及面很广,但按国际惯例,下列情形属于除外的情形()。
A.因设计错误(结构缺陷)而造成的损失B.灭火或其他救助所造成的损失C.由于工人、技术人员缺乏经验造成的损失D.建筑材料在工地范围内的运输过程中遭受的损失4、2016年9月15日,甲材料供应商与丙材料供应商订立书面合同,转让甲对乙施工企业的30万元债权。
同年9月25日,乙接到甲关于转让债权的通知。
关于该债权转让的说法,正确的是()。
A.甲与丙之间的债权转让合同9月25日生效B.丙于9月15日可以向乙主张30万元债权C.甲与丙之间的债权转让行为于9月25日对乙生效D.乙拒绝清偿30万元债务的,丙可以要求甲和乙承担连带责任5、某施工企业签订了工程施工承包合同,在项目管理目标责任书中确定了成本目标,项目经理运用动态控制原理控制施工成本的步骤中,第一步应做的工作是()。
物业管理模考试题(含答案)
物业管理模考试题(含答案)一、单选题(共97题,每题1分,共97分)1.关于业主大会 ,业主委员会和居民委员会的关系, 以下说法错误的是( )A、业主大会、业主委员会作出的违法决定 ,居委会有权撤销B、住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定,应当告知并听取居委会的建议C、业主大会、业主委员会应当积极配合居委会开展相关工作,并接受指导和监督D、业主大会与居委会之间并不一一对应 ,双方不存在隶属关系正确答案:A2.当房地产开发企业作为建设单位将房屋出售给物业买受人后,( ) 就成为工程质量保修的第一责任人。
A、物业服务企业B、开发建设单位C、承包单位D、施工单位正确答案:B3.在物业管理操作中, 由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与各方沟通不及时等 ,均有可能导致 ( )。
A、物业管理外包风险B、物业管理费收缴风险C、物业管理舆论风险D、服务咨询风险正确答案:C4.程某与某房地产开发公司于 2014 年 5 月 4 日签订了《某市商品房预售合同》,2014 年 10 月 10 日 ,该房屋通过竣工验收。
该开发公司于 2015 年 10 月 10 日将程某所购商品住房交付其使用 ,则开发商就该房屋屋面渗漏对业主的保修期应到 ( ) 截止。
A、2020 年 10 月 10 日B、2018 年 10 月 10 日C、2017 年 10 月 10 日D、2019 年 10 月 10 日正确答案:D5.以下不属于《广西壮族自治区物业管理条例》中规定业主的权利是( )。
A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议。
B、对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;C、按照国家和自治区有关规定交纳物业专项维修资金;D、监督物业专项维修资金和公共收益的管理和使用;正确答案:C6.以下不属于“ 严重影响物业正常使用的紧急情况, 需要立即对物业共用部位、共用设施设备进行紧急维修.更新、改造且需要使用物业专项维修资金”的情况是 ( )。
物业客务考核试题及部分答案
物业客务考核试题及部分答案一、填空(每空0.5分):共答题(共25分):1、写字楼的5A为自动化、自动化、自动化、自动化、自动化。
2、保险是为了应付特定的或意外事故,通过订立合同实现补偿或给付的一种经济形式。
3、全国优秀大厦考评验收时总分为分以上、满足建筑面积万平方米,入住率以上才为合格,每年进行一次复评。
1、电梯使用完毕停用后,应将轿厢停在基站,将操纵盘上开关全部断开,并将层门关闭。
2、业主委员会是由业主大会产生,代表全体业主利益。
3、我国城市的房屋常用设备主要由建筑设备和电气设备两大类组成。
4、物业一般由写字楼、住宅、商业大厦、厂区类和其他类组成。
5、垃圾费等费用组成。
其中垃圾费由、、、等组成。
6、公共区域含楼梯、走廊、通道、设备间和楼梯间等。
7、业主的入住程序为: 验证→资料发放→交费→钥匙发放→验房。
8、装修的申报程序为申请→审批→交费→办证→施工,其中应申报的资料为A装修申请表一式二份 B 室内装修平面图一份 C 装修施工队营业执照复印件一份。
9、室内维修的程序为业主申请→维修登记→派工上门维修→业主验收→征求业主意见→管理处收费。
10、凡已作为独立使用的空间,销售或出租的地下室、车棚不应该计入公用建筑面积,人防地下室也不应计入公用建筑面积。
11、2004年自来水元/立方米(含排污费),煤气元/立方米,A类暖气元/平方米×采暖季,B类暖气元/平方米×采暖季。
16、物业管理企业清洁人员负责清洁卫生的范围分三个方面:、、。
17、北京冬季供暖期,室内温度不低于度。
18、行室内装饰过程中不能改动、和上、下水管道等。
19、浴室,厨房、卫生间、地面被剔凿后,会对造成破坏。
20、室内地面承重每平方米公斤,阳台地面承重较室内,应避免。
21、绿地浇水要浇透,土层湿润深度在左右。
一、选择填空题1、( )一次对园区的污水设备、设施进行检查,雨季前对水管进行清理,确保雨季的排水正常。
(每季度、每半年、每月)2、( )对园区电信号箱巡查一变,发现问题及时整改。
物业知识的相关考试题目
物业知识的相关考试题目在生活中,对于物业管理人员来说,物业的相关知识是必须掌握了解的,而这也正是业主最关心的问题。
下面是店铺为你整理的物业知识考试试卷,希望对你有用!物业知识考试试卷判断题1、物业管理企业应该服从业主大会、业主委员会所作出的一切决议和决定。
( Х )2、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当对业主临时公约予以书面承诺。
( √ )3、前期物业管理的费用,由物业建设单位或与其签订物业服务合同的物业管理企业承担。
( Х )4、业主是物业所有权人。
( Х )5、业主享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权,建设单位不得擅自处分。
( √ )6、《物业管理条例》不适用建设单位自建自用,不聘请物业管理企业的情况。
( √ )7、物业管理活动的内容是对房屋、场地、设施设备进行维修养护管理,以及维护环境卫生和秩序。
( √ )8、业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益。
( Х )9、业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式。
( √ )10、业主委员会应当向所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
( √ )11、物业管理企业与居民委员会之间并不存在法律上的关系。
( √ )12、建设单位应当在销售物业之后,制定业主临时管理规约。
( √ )13、物业管理企业承接物业时,应当对物业共用部位、(共用设施设备进行查验。
√)14、宪法是我国的根本大法,在国家法律体系中享有最高的法律地位和法律效力,自然是物业管理的法律渊源。
(√)15、法律是由全国人大及其常委会依法制定和变动的,其法律地位和效力低于宪法而高于其他法,是法的形式体系中的二级大法。
(√)16、行政法规是由最高国家权力机关依法制定和变动的,有关行政管理和管理行政事项的规范性文件的总称。
(√)17、各地方人大及其常委会都可以颁布物业管理的地方法规。
(Х)18、由国务院颁布的、于2007年10月1日实施的全国《物业管理条例》是目前我国物业管理行业第一个具有最高法律效力的行政规章。
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业主委员会(凯里)备案考试题参考答案(A卷)一、填空题1.物业管理活动遵循权利与义务相一致,业主自治与政府指导和监管相结合的原则。
2.街道办事处、乡镇人民政府会同县级房屋行政主管部门指导本辖区内的业主依法设立业主大会和选举业主委员会,督促业主大会和业主委员会依法履行职责,依法调解物业管理纠纷,协调物业管理与社区建设的关系。
3.物业管理区域内的业主可以设立业主大会,选举业主委员会。
未设立业主大会的,由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
4.符合首次业主大会会议召开条件,业主书面申请街道办事处、乡镇人民政府组成业主大会筹备组的,街道办事处、乡镇人民政府应当自收到申请之日起60日内,会同县级房屋行政主管部门负责组织、指导成立首次业主大会筹备组。
业主大会筹备组由业主代表、建设单位代表、街道办事处或者乡镇人民政府代表、居(村)民委员会代表等组成,人数应为7人以上单数,其中业主代表所占比例不得低于筹备组总人数的1/2,筹备组组长由街道办事处或者乡镇人民政府代表担任。
5.业主大会议事规则应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主委员会的组成、成员任期等事项作出约定,并可以约定业主委员会候补成员的设立、缺席业主表决权计算规则等事项。
6.业主大会会议分为定期会议和临时会议。
7.业主大会会议可以采用集体讨论、书面征求意见以及业主大会议事规则约定的其他形式召开,但应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。
8.业主委托他人参加业主大会会议的,应当出具委托书,载明委托事项、委托权限及期限。
9.业主委员会应当自选举产生之日起30日内,将业主大会成立情况、管理规约、业主大会议事规则以及业主委员会成员、候补成员基本情况等材料向物业所在地房屋行政主管部门备案。
房屋行政主管部门应当将备案情况及时书面告知相关街道办事处或者乡镇人民政府。
10.业主委员会会议应当有过半数的成员出席方可举行,作出决议必须经全体成员过半数以上同意。
业主委员会候补成员列席业主委员会会议,不具有表决权。
业主委员会应当自作出决定之日起3日内,将决定内容在物业管理区域内公示。
二、单项选择题1.A(一个业主大会)2.C(首套房交付占总数25%以上)3.D(总面积2/3以上的业主占总人数2/3)4.B(公示期限不得低于7日)5.B(全体业主)6.C(在召开15日前公示)7.C(1/3以上成员提议或主任认为有必要的)8.D(集体辞职的,应当在辞职前30日召开选举)9.B(对全体业主具有约束力)10.D(由业主委员会代表业主与服务企业订立合同)三、简答题1. 业主在物业管理活动中,有哪些权利和义务?答:业主在物业管理活动中,享有下列权利:(一)按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业或者其他管理人提供的服务;(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理形式以及有关事项提出建议;(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议,行使表决权;(五)选举业主委员会成员,并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业服务企业或者其他管理人履行物业服务合同;(八)对共有部分的使用、维护等情况享有知情权和监督权;(九)监督专项维修资金的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。
业主在物业管理活动中,应当履行下列义务:(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共有部分的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(五)按照物业服务合同的约定交纳物业服务费;(六)法律、法规规定的其他义务。
业主不得以放弃权利为由不履行义务。
3.请列举涉及物业管理的相关法律法规(至少列举10个)答:《房屋维修管理》、《物业管理条例》、《物业服务企业资质管理办法》、《住宅专项维修资金管理办法》、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》、《物业服务收费明码标价规定》、《物业服务收费管理办法》、《注册物业管理师》、《中华人民共和国物权法》《中华人民共和国房地产管理法》、《中华人民共和国合法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国公司法》、《业主大会规程》、《住宅室内装饰装修管理办法》、《物业管理财务管理规定》、《城市市容和环境卫生管理条例》4简述业主委员会成立的条件和程序?答:条件:(一)交付使用的房屋专有部分面积达到建筑物总面积50%以上;(二)交付使用的房屋套数达到总套数50%以上;(三)首套房屋交付使用已满两年且交付使用的房屋套数达到总套数25%以上;(四)物业服务企业在前期物业服务合同期限内依法解除合同或者前期物业服务合同期限即将届满。
程序:(一)符合首次业主大会会议召开条件,业主书面申请街道办事处、乡镇人民政府组成业主大会筹备组的,街道办事处、乡镇人民政府应当自收到申请之日起60日内,会同县级房屋行政主管部门负责组织、指导成立首次业主大会筹备组。
业主大会筹备组由业主代表、建设单位代表、街道办事处或者乡镇人民政府代表、居(村)民委员会代表等组成,人数应为7人以上单数,其中业主代表所占比例不得低于筹备组总人数的1/2,筹备组组长由街道办事处或者乡镇人民政府代表担任。
筹备组成员名单及基本情况应当自确定之日起3日内在物业管理区域内公示。
(二)业主大会筹备组负责首次业主大会会议召开的下列筹备工作:(1)确定首次业主大会会议召开的时间、地点、内容和形式;(2)拟定管理规约草案和业主大会议事规则草案;(3)确认业主身份、业主人数和业主专有部分面积;(4)拟定业主委员会选举办法草案,提出候选人建议名单;(5)依法确定首次业主大会会议表决规则;(6)召开首次业主大会会议的其他准备工作。
(三)筹备组应当在首次业主大会会议召开15日前以书面形式在物业管理区域内公示。
业主对业主身份、专有部分面积提出异议的,筹备组应当予以复核并告知异议人复核结果。
(四)业主大会筹备组应当自组成之日起3个月内组织召开首次业主大会会议。
首次业主大会会议议程应当首先表决业主大会议事规则,会议按照表决通过的业主大会议事规则的规定召开。
业主大会自首次业主大会会议有效召开之日起设立。
(B卷)一、填空题1.一个物业管理区域内只能设立一个业主大会。
同一个物业管理区域内的业主,应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会,并选举产生业主委员会。
但是,只有一个业主的,或者业主人数较少且经全体业主一致同意,决定不成立业主大会的,由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
2.业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式;但是,应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。
3.业主共同决定的事项其中:1、筹集和使用专项维修资金;2、改建、重建建筑物及其附属设施;以上两项事项,应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意4.业主大会或者业主委员会的决定,对业主具有约束力。
5.业主大会会议分为定期会议和临时会议。
6.业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。
经20%以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
召开业主大会会议,应当于会议召开15日以前通知全体业主。
住宅小区的业主大会会议,应当同时告知相关的居民委员会。
业主委员会应当做好业主大会会议记录。
7.业主委员会应当自选举产生之日起30日内,向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。
8.业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的,应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业;物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的,应当提请业主大会讨论决定同意后,由业主依法办理有关手续。
9.业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地,损害业主的共同利益。
10.业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务企业。
三、简答题1.业主委员会成员应该具备什么素质?答:(一)本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主,业主为单位的,应当为单位授权的自然人代表;(二)遵守法律、法规和管理规约;(三)热心公益事业,责任心强,具有较强公信力和组织能力;(四)具有与履行职责相适应的工作时间;(五)本人及其近亲属未在本物业管理区域内从事物业服务;(六)管理规约或者业主大会议事规则约定的其他条件。
2.一个物业小区属地管理单位是?小区最高决策机构是?执行机构是?答:一个物业小区属地管理单位是县级以上地方人民政府房地产行政主管部门;小区最高决策机构、执行机构是:业主委员会。
3.什么叫物业管理?答:物业管理,是指物业管理企业受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
4.街道办事处和房地产主管部门分别负责物业管理活动的哪些工作?答:街道办事处主要负责指导和管理业主委员会的工作,同时也履行一些具体的行政管理职能。
房地产主管部门主要负责本辖区内物业管理活动的执法监督、协调服务、宣传引导,并承担上级行政主管部门和区、县人民政府依法交办的具体工作。
5.房屋所有权人业主在物业管理活动中,享有哪些权利?答:(一)按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议,行使投票权;(五)选举业主委员会成员,并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。
6.业主在物业管理活动中,应履行哪些义务?答:(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。
7.哪些事项由业主共同决定?答:(一)制定和修改业主大会议事规则;(二)制定和修改管理规约;(三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;(四)选聘和解聘物业服务企业;(五)筹集和使用专项维修资金;(六)改建、重建建筑物及其附属设施;(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。