阿里守则
阿里的企业文化
阿里的企业文化阿里巴巴集团（以下简称阿里）是中国最大的电子商务集团之一，也是全球领先的互联网公司之一。
阿里的企业文化是其成功的重要因素之一，它体现了阿里的价值观、行为准则和组织文化。
本文将详细介绍阿里的企业文化，包括其核心价值观、行为准则以及组织文化的特点和影响。
一、核心价值观阿里的核心价值观是“客户第一、员工第二、股东第三”。
这一价值观强调以客户为中心，关注客户需求，并通过创新和优质的服务来满足客户的期望。
同时，阿里也重视员工的发展和福利，认为员工是公司最宝贵的财富，只有员工满意才能保证客户满意。
股东则排在第三位，意味着阿里更注重长期的企业发展而非短期的股东利益。
二、行为准则阿里的行为准则包括五个关键要素：诚信、团队合作、担当、创新和客户至上。
1. 诚信：阿里强调诚信是企业成功的基石，要求员工遵守法律法规，保持真实、透明和公正的行为。
2. 团队合作：阿里鼓励员工之间的合作和协作，相信团队的力量可以创造出更大的价值。
团队合作也体现在与合作伙伴和客户之间的合作关系上。
3. 担当：阿里鼓励员工承担责任，勇于面对挑战和困难，并积极主动地解决问题。
担当也意味着对自己的工作负责，追求卓越。
4. 创新：阿里鼓励员工不断创新，推动企业的发展。
创新可以是产品、技术、业务模式等方面的创新，也可以是管理和组织上的创新。
5. 客户至上：阿里强调以客户为中心，关注客户需求，并提供优质的产品和服务。
客户至上也包括对客户的尊重和关怀。
三、组织文化特点阿里的组织文化有以下几个特点：1. 开放和包容：阿里鼓励员工开放地交流和分享，倡导不同观点的包容和尊重。
这种开放和包容的文化有助于促进创新和团队合作。
2. 平等和公正：阿里强调平等和公正的原则，不论职位高低，每个员工都有平等的机会和待遇。
公司内部的晋升和奖励机制也是公正和透明的。
3. 学习和成长：阿里鼓励员工持续学习和成长，提供各种培训和发展机会。
公司内部也有丰富的知识共享和学习平台，员工可以相互学习和分享经验。
阿里巴巴的六个核心价值观
阿里巴巴的六个核心价值观一、客户第一客户第一，客户是衣食父母1、尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5、具有超前服务意识，防患于未然二、团队合作共享共担，平凡人做非凡事1、积极融入团队，乐意接受同事的帮助，配合团队完成工作2、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论，决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3、积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4、善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5、有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围三、拥抱变化迎接变化，勇于创新1、适应公司的日常变化，不抱怨2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4、在工作有前瞻意识，建立新方法，新思路5、创造变化，并带来绩效突破性的提高四、诚信诚实正直，言行坦荡1、诚实正直，表里如一2、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4、勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止五、激情乐观向上，永不放弃1、喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2、热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3、以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5、不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低的要求六、敬业专业执着，精益求精1、今天的事不推到明天，上班时间只作与工作有关的事情2、遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3、持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5、遵循但不拘泥于流程，化繁为简，以较小的投入获得较大的工作成果拥抱变化简单理解就是对于局势或一切事物的变化做到积极的适应。
阿里巴巴规章制度
阿里巴巴规章制度【篇一：阿里巴巴服务站管理规章制度】阿里巴巴服务站管理制度2014 年8 月 20目录日订第一章管理总则 2 第二章员工守则 4 第三章财务管理制度 5 第四章人事管理制度 12 第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章行政管理制度 16 仓库制度 21 规章制度 33 考勤制度 35 保密制度 37 安全保卫制度 38 晋升制度 40 奖惩制度 41第一章管理总则第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进阿里巴巴服务站发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第二条阿里巴巴服务站全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。
第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条阿里巴巴服务站禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。
第五条阿里巴巴服务站禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
第六条阿里巴巴服务站通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大阿里巴巴服务站实力和提高经济效益。
第七条阿里巴巴服务站提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，阿里巴巴服务站为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第八条阿里巴巴服务站鼓励员工发挥才能，多作贡献。
对有突出贡献者，阿里巴巴服务站予以奖励、表彰。
第九条阿里巴巴服务站为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。
第十条阿里巴巴服务站倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。
第十一条阿里巴巴服务站鼓励员工积极参与决策和管理，欢迎员工就阿里巴巴服务站事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。
第十二条阿里巴巴服务站尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。
阿里巴巴员工守则
阿里巴巴员工守则阿里巴巴员工行为规范，员工守则是什么?下面小编给大家介绍关于阿里巴巴员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。
阿里巴巴员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
食堂员工守则1、食堂工作人员必须持有健康证方可上班。
2、食堂工作人员必须严格遵守国家相关法律规定、遵守厂方的厂规厂纪。
3、食堂工作人员上班必须穿公司统一服装，保持着装整洁，干净，不赤膊，不穿拖鞋，短裤，随时随地保持自身形象。
4、节约用水用电，做到人走关灯，关水;食堂工作人员必须保持良好的服务态度和职业道德，搞好与工厂员工的关系，细心接受厂方员工的意见。
5、以上条例食堂员工如有违规，我们将条取相应的外罚措施或直接开除。
员工守则1.员工进入厂区应着厂服，佩带厂证，不得穿拖鞋，不得带食品和自身工作无关的东西进入车间。
出厂时必须自觉接受保安的检查。
未经领导批准，不得将公司的任何物品带出厂外。
2员工进出厂必须自觉下车，进厂后要将交通工具整齐排放在公司统一指定的地方，不得停放在其它区域。
不准带小孩上班。
3.准时上下班，不得迟到，早退。
未经拉长(班长)或车间主任的允许，不得擅自离岗，(车间员工离岗必须佩带离岗证)。
4.上班期间不得串岗，打闹，唱歌，聊天，看书，听收音机，打私人电话。
5.上班必须服从领导安排调度，不得偷工减料，不得睡觉。
6.在厂区不得吵闹，聚众赌博，无事生非，挑泼离间，破坏员工之间的团结，上班不得干扰车间生产。
7.禁止酒后上班，不得带香烟进入厂区(包括在厂区内抽烟)。
8在厂区(包括车间)不得随地吐痰，乱丢果皮，纸张，塑料袋等生活办公垃圾。
节约用水，用电，不得故意破坏公物。
9.文明工作，礼貌待人，不得辱骂领导，保安等管理人员，不得做出有害公司形象的言行。
如有利用社会势力制糙事端者，一经查出将送司法机关处理。
阿里巴巴员工的价值观行为准则
阿里巴巴员工的价值观行为准则阿里巴巴的“独孤九剑”——员工的价值观行为准则阿里巴巴员工考核办法规定：一、员工考核原则one over one plus HR相对公平性延续性和完整性（在经理离开时留记录）奖励及处分的依据保密原则二、奖励形式加薪股票期权奖金培训机会新的工作机会三、价值观准则指导所有阿里人的工作行为阿里职业精神四、价值观评分规则如果不能达到1分的标准，允许以0分表示只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表现从低到高逐项判断小数点后可以出现0.5分如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分（含）以上，经理必须注明事由五、价值观行为准则评分标准—“独孤九剑”Customer First1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4分：站在客户的立场思考问题，最终达到客户满意5分：具有超前服务意识，防患于未然Teamwork1分：积极溶入团队并乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2分：主动给予同事必要的帮助；碰到困难时，善于利用团队的力量解决问题3分：决策前积极发表个人意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从行动上完全予以支持4分：能够客观认识同事的优缺点，并在工作中充分体现“对事不对人”的原则5分：能够以积极正面的心态去影响团队，并改善团队表现和氛围Teach & Learn1分：掌握与本职工作有关的业务知识和技能2分：能够虚心请教，不断充实业务知识，提高业务技能3分：在团队中积极主动与同事分享业务知识，交流工作经验4分：担任公司范围内的内部讲师，并获得学员一致好评5分：代表公司担任业界授课讲师，并获得学员一致好评Quality1分：没有因工作失职而造成的重复错误2分：始终保持认真负责的工作态度3分：帮助客户解决疑难问题并获得客户的积极认可4分：用较小的投入获得较大的工作成果5分：不断突破过去的最好表现Simplicity1分：诚实正直2分：遵循必要的工作流程3分：表达与工作有关的观点时，直言有讳4分：做事情充分体现以结果为导向5分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简Passion1分：喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2分：热爱阿里巴巴，不计较个人得失3分：面对日常工作持之以恒，并不断尝试提升业绩4分：碰到困难和挫折的时候不退缩5分：在困难和挫折中，不断寻求突破，并获得成功Open1分：能进行必要的工作交流2分：通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议3分：在交流中能认真倾听别人的观点，即使是不同观点，也能抱着“有则改之、无则加勉”的态度虚心听取4分：能积极吸取别人好的观点，并能够发表不同意见5分：不但积极吸收，同时积极与同事分享正确而且正面的观点Innovation1分：适应工作环境的变化，并付诸行动2分：不断改善个人工作方式方法，使个人绩效得以持续提升3分：乐于接受变化，并以积极正面的态度参与其中4分：能提出与本职工作密切相关的建议，从而提升团队绩效5分：创造变化，并带来公司业绩突破性地提高Focus1分：上班时间只做与工作有关的事情2分：能按时按质完成本职工作3分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先级4分：面对变化，能够坚持公司目标5分：懂得必要的取舍，并获得成功（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）。
阿里巴巴规章制度
阿里巴巴规章制度【篇一：阿里巴巴服务站管理规章制度】阿里巴巴服务站管理制度2014 年8 月 20目录日订第一章管理总则 2 第二章员工守则 4 第三章财务管理制度 5 第四章人事管理制度 12 第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章行政管理制度 16 仓库制度 21 规章制度 33 考勤制度 35 保密制度 37 安全保卫制度 38 晋升制度 40 奖惩制度 41第一章管理总则第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进阿里巴巴服务站发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第二条阿里巴巴服务站全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。
第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条阿里巴巴服务站禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。
第五条阿里巴巴服务站禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
第六条阿里巴巴服务站通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大阿里巴巴服务站实力和提高经济效益。
第七条阿里巴巴服务站提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，阿里巴巴服务站为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第八条阿里巴巴服务站鼓励员工发挥才能，多作贡献。
对有突出贡献者，阿里巴巴服务站予以奖励、表彰。
第九条阿里巴巴服务站为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。
第十条阿里巴巴服务站倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。
第十一条阿里巴巴服务站鼓励员工积极参与决策和管理，欢迎员工就阿里巴巴服务站事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。
第十二条阿里巴巴服务站尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。
阿里巴巴公司服务规则
欢迎阅读阿里巴巴公司（阿里巴巴）服务条款协议(下称“本协议”)，您应当在使用服务之前认真阅读本协议全部内容，且对本协议中加粗字体显示的内容，阿里巴巴督促您应重点阅读。
本协议阐述之条款和条件适用于您使用阿里巴巴中文网站（所涉域名为：、、，下同），所提供的在全球企业间(B-TO-B)电子市场(e-market)中进行贸易和交流的各种工具和服务(下称“服务”)。
1. 接受条款。
以任何方式进入并使用阿里巴巴中文网站服务即表示您已充分阅读、理解并同意自己已经与阿里巴巴订立本协议，且您将受本协议的条款和条件(“条款”) 约束。
阿里巴巴可随时自行全权决定更改“条款”。
如“条款”有任何变更，阿里巴巴仅将在网站上发布新条款予以公示，不再单独通知予您。
如您不同意相关变更，则必须停止使用“服务”。
经修订的“条款”一经在阿里巴巴网站公布后，立即自动生效。
一旦您继续使用“服务”，则表示您已接受经修订的“条款”，当您与阿里巴巴发生争议时，应以最新的“条款”为准。
除另行明确声明外，任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。
本协议内容包括协议正文及所有阿里巴巴已经发布或将来可能发布的各类规则。
所有规则为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。
2.服务使用对象。
“服务”仅供能够根据相关法律订立具有法律约束力的合约的自然人、法人或其他组织使用。
因此，您的年龄必须在十八周岁或以上，才可使用阿里巴巴服务。
如不符合本项条件，请勿使用“服务”。
阿里巴巴可随时自行全权决定拒绝向任何服务对象提供“服务”。
“服务”不会提供给被暂时或永久中止资格的阿里巴巴会员。
3. 收费。
阿里巴巴保留在根据第1条通知您后，收取“服务”费用的权利。
您因进行交易、向阿里巴巴获取有偿服务或接触阿里巴巴服务器而发生的所有应纳税赋，以及相关硬件、软件、通讯、网络服务及其他方面的费用均由您自行承担。
阿里巴巴保留在无须发出书面通知，仅在阿里巴巴网站公示的情况下，暂时或永久地更改或停止部分或全部“服务”的权利。
阿里巴巴的价值观行为准则评分标准
阿里巴巴的价值观行为准则评分标准
序号 维度 评分标准
1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象 2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 4分：站在客户的立场思考问题，最终达到客户满意 5分：具有超前服务意识，防患于未然 1分：积极融入团队并乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作 2分：主动给予同事必要的帮助；碰到困难时，善于利用团队的力量解决问题 3分：决策前积极发表个人意见，充分产于团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从行动上完全予 以支持 4分：能够客观认识同事的优缺点，并在工作中充分体现“对事不对人”的原则 5分：能够以积极正面的心态去影响团队，并改善团队表现和氛围 1分：掌握与本职工作有关的业务知识和技能 2分：能够虚心请教，不断充实业务知识，提高业务技能 3分：在团队中积极主动与同事分享业务知识，交流工作经验 4分：担任公司范围内的内部讲师，并获得学员的一致好评 5分：代表公司担任业界授课讲师，并获得学员一致好评 1分：没有因工作失职而造成的重复错误 2分：始终保持认真负责的工作态度 3分：帮助客户解决疑难问题并获得客户的积极认可 4分：用较小的投入获得较大的工作成果 5分：不断突破过去的最好表现 1分：诚实正直 2分：遵循必要的工作流程 3分：表达与工作有关的观点时，直言不讳 4分：做事情充分体现以结果为导向 5分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简 1分：喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化 2分：热爱阿里巴巴，不计较个人得失 3分：面对日常工作持之以恒，并不断尝试提升业绩 4分：碰到困难和挫折的时候不退缩 5分：在困难和挫折中，不断寻求突破，并获得成功 1分：能进行必要的工作交流 2分：通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应的建议 3分：在交流中能认真倾听别人的观点，即使是不同观点，也能抱着“有则改之、无则加勉”的态度虚心听 取 4分：能积极吸取别人好的观点，并能够发表不同意见 5分：不但积极吸收，同时积极与同事分享正确而且正面的观点 1分：适应工作环境的变化，并付诸行动 2分：不断改善个人工作方式方法，使个人绩效得以持续提升 3分：乐于接受变化，并以积极正面的态度参与其中 4分：能提出与本职工作密切相关的建议，从而提升团队绩效 5分：创造变化，并带来公司业绩突破性的提高 1分：上班时间只做与工作有关的事情 2分：能按时按质完成本职工作 3分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先 4分：面对变化，能够坚持公司目标 5分：懂得必要的取舍，并获得成功
阿里企业文化
阿里企业文化一、概述阿里巴巴集团（下称“阿里”）是一家全球领先的互联网科技公司，成立于1999年，总部位于中国杭州。
阿里以“让天下没有难做的生意”为使命，致力于打造全球最大的在线市场，为企业和个人提供电子商务、金融、物流、云计算等综合解决方案。
二、核心价值观1. 客户第一：阿里始终将客户需求置于首位，通过提供优质的产品和服务来满足客户的需求。
2. 团队合作：阿里注重团队合作，鼓励员工之间的互助和协作，共同实现目标。
3. 诚信正直：阿里倡导诚信正直的行为准则，要求员工以诚实守信的态度对待客户、合作伙伴和社会。
4. 激情创新：阿里鼓励员工保持激情和创新精神，不断推动技术和业务的创新发展。
三、企业使命阿里的使命是“让天下没有难做的生意”。
阿里通过打造全球最大的在线市场，为企业和个人提供便捷、高效的电子商务平台，推动全球贸易的发展。
四、企业愿景阿里的愿景是“成为全球最受尊敬、最具影响力的公司”。
阿里致力于通过技术创新和商业模式创新，推动互联网行业的发展，为社会创造更大的价值。
五、企业文化特点1. 开放包容：阿里倡导开放包容的文化氛围，鼓励员工分享、合作和学习，欢迎不同背景和观点的人加入。
2. 敢为人先：阿里鼓励员工勇于创新，敢于挑战传统，不断寻求突破和进步。
3. 以人为本：阿里注重员工的发展和福利，提供良好的工作环境和培训机会，关注员工的个人成长和幸福感。
4. 持续学习：阿里鼓励员工持续学习和自我提升，提供丰富的培训资源和学习平台，帮助员工不断提高专业能力和创新能力。
六、企业文化传播1. 内部传播：阿里通过内部会议、员工培训、内部刊物等方式，向员工传达企业文化的核心价值观和理念。
2. 外部传播：阿里通过各种媒体渠道、社交媒体平台等向外界传播企业文化，展示阿里的使命、愿景和价值观。
3. 企业活动：阿里定期举办各种企业活动，如年度员工大会、团队建设活动等，通过这些活动加强员工之间的交流和团队合作，传递企业文化的理念和精神。
阿里巴巴员工守则
阿里巴巴员工守则（____字）一、概述阿里巴巴作为一家具有全球影响力的企业，为了维护企业的正常运营和员工的权益，特制定本员工守则。
本守则是阿里巴巴员工的基本行为准则和道德规范，所有员工必须严格遵守。
二、诚实守信1.员工必须诚实守信，言行一致，言必行，行必果。
不得做出虚假陈述，不得散布不实信息，不得进行欺诈行为。
2.员工应当以公司的利益为第一考量，严守商业机密和专有信息，不得向未经授权的人员透露相关信息，不得从事任何泄密行为。
3.员工应当恪守法律法规，积极主动地遵守各项规章制度，不得从事任何违法违规行为。
三、保护公司财产1.员工必须妥善保管公司的财产和资源，不得挪用、浪费或滥用。
2.员工应当正确使用公司提供的办公设备和工具，不得私自使用或转移公司财产。
3.对于公司的商业秘密和专有技术，员工应当保密，不得故意泄露或用于不正当目的。
四、尊重员工权益1.公司对每一位员工都应当保护其基本权益，包括但不限于工资福利、工作时间、休假、健康安全等。
2.员工与公司之间应当建立和谐的劳动关系，相互尊重，遵守相关劳动法规，不得进行任何歧视、侮辱或虐待行为。
3.公司必须提供公平公正的晋升机会，不得有任何形式的人身攀附，不得对员工进行不当评价或操纵晋升。
五、保护环境1.阿里巴巴积极倡导绿色环保，员工应当积极参与节能减排活动，合理使用资源，减少环境污染。
2.员工在工作中应当使用环保材料和产品，遵守环保法规，不得进行任何破坏环境的行为。
3.员工在办公室和公共场所应当保持整洁，注意卫生，妥善处理废弃物和垃圾。
六、遵守行业准则1.阿里巴巴作为一家知名企业，员工必须以身作则，遵守行业准则和商业道德规范，不得违背公平竞争原则。
2.员工不得从事任何违法违规的商业行为，包括但不限于行贿、贪污、侵犯知识产权等。
3.对于与其他企业的竞争，员工应当遵守相关规定和公司的策略，不得从事不正当竞争行为。
七、维护企业声誉1.员工在公共场合应当保持文明礼貌，遵守公共行为规范，不得伤害他人的形象或声誉。
阿里巴巴员工的价值观行为准则
阿里巴巴的“独孤九剑”——员工的价值观行为准则阿里巴巴员工考核办法规定：一、员工考核原则⏹one over one plus HR⏹相对公平性⏹延续性和完整性（在经理离开时留记录）⏹奖励及处分的依据⏹保密原则二、奖励形式⏹加薪⏹股票期权⏹奖金⏹培训机会⏹新的工作机会三、价值观准则⏹指导所有阿里人的工作行为⏹阿里职业精神四、价值观评分规则⏹如果不能达到1分的标准，允许以0分表示⏹只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表现从低到高逐项判断⏹小数点后可以出现0.5分⏹如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分（含）以上，经理必须注明事由五、价值观行为准则评分标准—“独孤九剑”Customer First⏹1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象⏹2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题⏹3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿⏹4分：站在客户的立场思考问题，最终达到客户满意⏹5分：具有超前服务意识，防患于未然Teamwork⏹1分：积极溶入团队并乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作⏹2分：主动给予同事必要的帮助；碰到困难时，善于利用团队的力量解决问题⏹3分：决策前积极发表个人意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从行动上完全予以支持⏹4分：能够客观认识同事的优缺点，并在工作中充分体现“对事不对人”的原则⏹5分：能够以积极正面的心态去影响团队，并改善团队表现和氛围Teach & Learn⏹1分：掌握与本职工作有关的业务知识和技能⏹2分：能够虚心请教，不断充实业务知识，提高业务技能⏹3分：在团队中积极主动与同事分享业务知识，交流工作经验⏹4分：担任公司范围内的内部讲师，并获得学员一致好评⏹5分：代表公司担任业界授课讲师，并获得学员一致好评Quality⏹1分：没有因工作失职而造成的重复错误⏹2分：始终保持认真负责的工作态度⏹3分：帮助客户解决疑难问题并获得客户的积极认可⏹4分：用较小的投入获得较大的工作成果⏹5分：不断突破过去的最好表现Simplicity⏹1分：诚实正直⏹2分：遵循必要的工作流程⏹3分：表达与工作有关的观点时，直言有讳⏹4分：做事情充分体现以结果为导向⏹5分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简Passion⏹1分：喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化⏹2分：热爱阿里巴巴，不计较个人得失⏹3分：面对日常工作持之以恒，并不断尝试提升业绩⏹4分：碰到困难和挫折的时候不退缩⏹5分：在困难和挫折中，不断寻求突破，并获得成功Open⏹1分：能进行必要的工作交流⏹2分：通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议⏹3分：在交流中能认真倾听别人的观点，即使是不同观点，也能抱着“有则改之、无则加勉”的态度虚心听取⏹4分：能积极吸取别人好的观点，并能够发表不同意见⏹5分：不但积极吸收，同时积极与同事分享正确而且正面的观点Innovation⏹1分：适应工作环境的变化，并付诸行动⏹2分：不断改善个人工作方式方法，使个人绩效得以持续提升⏹3分：乐于接受变化，并以积极正面的态度参与其中⏹4分：能提出与本职工作密切相关的建议，从而提升团队绩效⏹5分：创造变化，并带来公司业绩突破性地提高Focus⏹1分：上班时间只做与工作有关的事情⏹2分：能按时按质完成本职工作⏹3分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先级⏹4分：面对变化，能够坚持公司目标⏹5分：懂得必要的取舍，并获得成功（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）。
阿里规章制度
阿里规章制度一、引言随着互联网行业的快速发展，阿里巴巴集团作为一家领先的电子商务企业，在规定和管理企业内部行为方面非常重视。
为了确保员工在工作中遵守法律法规、维护公司形象以及保障员工权益，阿里巴巴制定了一系列规章制度。
本文将详细介绍阿里规章制度的相关内容。
二、守则与规范1. 遵守法律法规阿里巴巴要求员工遵守国家法律法规，包括但不限于劳动法、公司法、合同法等，保障企业的合法运营。
2. 诚信守信员工应诚实守信，不得从事任何影响公司信誉或违反道德伦理的行为。
如操纵股价、非法泄露公司机密等。
3. 保护企业利益员工应尽职尽责，依法保护并合理利用公司资产，不得盗用、浪费或私自处置企业财产。
4. 保守商业秘密员工要妥善保管公司商业秘密，不得泄露给外部人员，维护公司核心竞争力。
三、工作时间和休假管理1. 工作时间安排阿里巴巴单周工作制，员工一般每周工作5天，每天工作8小时，鼓励按时上下班，不得加班超过规定时间。
2. 请假制度员工需要请事假、病假或其他特殊假期时，应提前向上级申请，做好工作交接，确保工作的连贯性和顺利进行。
四、员工权益保障1. 薪酬福利阿里巴巴会根据员工的工作表现和绩效给予相应的薪酬和奖励，并提供完善的福利待遇，如社保、公积金、医疗保险等。
2. 职业发展阿里巴巴鼓励员工不断学习和进修，提供培训和晋升机会，帮助员工提升专业能力和职业发展。
3. 健康与安全公司重视员工的健康与安全，提供良好的工作环境和必要的劳动保护设施，确保员工的身心健康。
五、纪律与处罚1. 纪律要求员工需要遵守公司的纪律要求，包括但不限于工作纪律、着装规范、保密要求等方面，保障工作的正常进行。
2. 违纪处罚对于违反公司规章制度的员工，阿里巴巴将根据情节轻重给予相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、停职、辞退等。
六、行为指引1. 员工关系提倡团队合作，员工之间要互相尊重、协作，不得进行任何形式的歧视、辱骂或暴力行为。
2. 社交媒体使用员工在使用社交媒体时要注意言行举止，不得发布不当的言论或泄露公司机密。
《阿里守则》阿里巴巴员工手册
阿里人守则第一章公司概况所在类别：员工手册详细信息：第一章公司概况一、成立时间：1999年3月10日由中国互联网商业先驱成立，以杭州为研究发展基地，9月10日在香港设立国际总部。
2000年9月9日，在杭州成立阿里巴巴中国总部。
二、公司简介阿里巴巴（）是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。
良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有480余万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。
"倾听客户的声音，满足客户的需求"是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。
来自世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石。
完美坚固的团队组合，坚定不移的目标信念，使这家要走102年的企业实现自己的使命："让天下没有难做的生意！"。
三、业界成就阿里巴巴开创的企业间电子商务平台（B2B），被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派之一。
*连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一；*全球著名的互联网流量监测网站对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。
*阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮。
*中国互联网络大赛组织委员会将阿里巴巴评为中国商务类优秀网站。
*获互联网周刊授予的中国百家优秀网站。
*21世纪中国百佳品牌网站评选委员会评选阿里巴巴为最佳贸易网。
*《远东经济评论》读者评选阿里巴巴为全球最受欢迎的B2B网站。
*著名的“世界经济论坛”将阿里巴巴CEO马云选为全球100位“未来领袖”之一。
*美国亚洲商业协会评选阿里巴巴CEO马云为该年度“商业领袖”，以表彰他在创新商业模式及帮助各国企业进入国际市场实现全球化方面的贡献。
阿里巴巴的“独孤九剑”——员工的价值观行为准则
阿里巴巴的“独孤九剑"-—员工的价值观行为准则阿里巴巴员工考核办法规定:一、员工考核原则⏹one over one plus HR⏹相对公平性⏹延续性和完整性（在经理离开时留记录）⏹奖励及处分的依据⏹保密原则二、奖励形式⏹加薪⏹股票期权⏹奖金⏹培训机会⏹新的工作机会三、价值观准则⏹指导所有阿里人的工作行为⏹阿里职业精神四、价值观评分规则⏹如果不能达到1分的标准,允许以0分表示⏹只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数,必须对价值观表现从低到高逐项判断⏹小数点后可以出现0。
5分⏹如果被评估员工某项分数为0分、0。
5分或者达到4分（含）以上,经理必须注明事由五、价值观行为准则评分标准—“独孤九剑”Customer First⏹1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象⏹2分:微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题⏹3分:与客户交流过程中，即使不是自己的责任,也不推诿⏹4分：站在客户的立场思考问题，最终达到客户满意⏹5分：具有超前服务意识，防患于未然Teamwork⏹1分：积极溶入团队并乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作⏹2分：主动给予同事必要的帮助；碰到困难时，善于利用团队的力量解决问题⏹3分：决策前积极发表个人意见，充分参与团队讨论;决策后，无论个人是否有异议，必须从行动上完全予以支持⏹4分：能够客观认识同事的优缺点，并在工作中充分体现“对事不对人”的原则⏹5分：能够以积极正面的心态去影响团队，并改善团队表现和氛围Teach & Learn⏹1分:掌握与本职工作有关的业务知识和技能⏹2分：能够虚心请教,不断充实业务知识,提高业务技能⏹3分：在团队中积极主动与同事分享业务知识，交流工作经验⏹4分：担任公司范围内的内部讲师，并获得学员一致好评⏹5分:代表公司担任业界授课讲师，并获得学员一致好评Quality⏹1分：没有因工作失职而造成的重复错误⏹2分：始终保持认真负责的工作态度⏹3分:帮助客户解决疑难问题并获得客户的积极认可⏹4分:用较小的投入获得较大的工作成果⏹5分：不断突破过去的最好表现Simplicity⏹1分:诚实正直⏹2分：遵循必要的工作流程⏹3分：表达与工作有关的观点时,直言有讳⏹4分：做事情充分体现以结果为导向⏹5分：遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简Passion⏹1分：喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化⏹2分：热爱阿里巴巴，不计较个人得失⏹3分:面对日常工作持之以恒，并不断尝试提升业绩⏹4分:碰到困难和挫折的时候不退缩⏹5分:在困难和挫折中，不断寻求突破，并获得成功Open⏹1分：能进行必要的工作交流⏹2分：通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议⏹3分:在交流中能认真倾听别人的观点，即使是不同观点，也能抱着“有则改之、无则加勉”的态度虚心听取⏹4分:能积极吸取别人好的观点，并能够发表不同意见⏹5分：不但积极吸收,同时积极与同事分享正确而且正面的观点Innovation⏹1分:适应工作环境的变化，并付诸行动⏹2分：不断改善个人工作方式方法，使个人绩效得以持续提升⏹3分：乐于接受变化，并以积极正面的态度参与其中⏹4分：能提出与本职工作密切相关的建议，从而提升团队绩效⏹5分：创造变化，并带来公司业绩突破性地提高Focus⏹1分:上班时间只做与工作有关的事情⏹2分:能按时按质完成本职工作⏹3分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先级⏹4分:面对变化，能够坚持公司目标⏹5分：懂得必要的取舍，并获得成功。
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第一章公司概况发布时间：2005-03-15 11:06:26所在类别：员工手册详细信息：第一章公司概况一、成立时间：1999年3月10日由中国互联网商业先驱成立，以杭州为研究发展基地，9月10日在香港设立国际总部。
2000年9月9日，在杭州成立阿里巴巴中国总部。
二、公司简介阿里巴巴（）是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。
良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有480余万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。
"倾听客户的声音，满足客户的需求"是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。
来自世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石。
完美坚固的团队组合，坚定不移的目标信念，使这家要走102年的企业实现自己的使命："让天下没有难做的生意！"。
三、业界成就阿里巴巴开创的企业间电子商务平台（B2B），被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派之一。
*连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一；*全球著名的互联网流量监测网站对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。
*阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮。
*中国互联网络大赛组织委员会将阿里巴巴评为中国商务类优秀网站。
*获互联网周刊授予的中国百家优秀网站。
*21世纪中国百佳品牌网站评选委员会评选阿里巴巴为最佳贸易网。
*《远东经济评论》读者评选阿里巴巴为全球最受欢迎的B2B网站。
*著名的“世界经济论坛”将阿里巴巴CEO马云选为全球100位“未来领袖”之一。
*美国亚洲商业协会评选阿里巴巴CEO马云为该年度“商业领袖”，以表彰他在创新商业模式及帮助各国企业进入国际市场实现全球化方面的贡献。
第二章集团使命、愿景和价值观发布时间：2010-09-25 13:03:29所在类别：员工手册详细信息：第二章集团使命、愿景和价值观阿里巴巴集团未来十年使命：促进“开放、透明、分享、责任”的新商业文明愿景1、分享数据的第一平台2、幸福指数最高的企业3、“活102年”价值观客户第一——客户是衣食父母尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意具有超前服务意识，防患于未然团队合作——共享共担，平凡人做非凡事积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围拥抱变化——迎接变化，勇于创新适应公司的日常变化，不抱怨面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路创造变化，并带来绩效突破性地提高诚信——诚实正直，言行坦荡诚实正直，表里如一通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止激情——乐观向上，永不放弃喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求敬业——专业执着，精益求精今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情；遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果第三章阿里巴巴集团商业行为准则2009-12-15 12:43:27发布时间：员工手册所在类别：详阿里巴巴集团控股有限公司细信息：阿里巴巴集团商业行为准则概述本《阿里巴巴集团商业行为准则》（以下简称“本准则”）适用于阿里巴巴集团控股有限公司（以下简称“集团公司”）及其子公司（以下合称“阿里巴巴集团”或“阿里巴巴”）的每位董事、高管人员和雇员（以下简称“员工”或“您”），不论这些人员与阿里巴巴集团之间的关系是全职、兼职、咨询性质或者临时的（包括从提供雇佣服务的机构或其他实体外包的员工）。
对于阿里巴巴集团员工彼此之间、与用户、客户及供应商、股东及其他相关各方之间的业务关系，阿里巴巴集团致力于遵循最高标准的商业行为规范。
这意味着我们应当在遵守国家各项法律法规的同时，一并遵循最高标准的商业道德准则。
本准则阐述了从事商业活动时所应当遵循的基本原则、重要政策及程序。
阿里巴巴集团有权全权解释和阐述本准则中的所有条款。
除非在本准则中另行特指，下列词汇应具有以下所述的意思：“合规负责人”指阿里巴巴集团内审合规部和法务部的部门负责人。
“关联人士”指：(i) 任何个人的配偶、子女、继子女、孙子孙女/外孙外孙女、父母、继父继母、祖父母/外祖父母、兄弟姐妹、配偶的父母、子女的配偶、或配偶的兄弟姐妹（包括因领养而形成的同等关系，每一位分别称为“家庭成员”），或关系密切的朋友；或(ii) 以下任何实体：(a) 由员工个人和/或其家庭成员、关系密切的朋友单独或共同拥有的实体；(b) 员工个人、其家庭成员、或关系密切的朋友为董事、高管人员或信托人的实体；或(c) (a)-(b)款中所述的实体的关联公司。
在此，“拥有”指直接或间接作为股东、合伙人或成员持有实体之不低于百分之五（5%）的有投票权的权益或其他经济利益。
“关联公司”就任何实体而言，指另一实体通过一个或多个中间组织或机构，直接或间接控制该实体，或被该实体控制，或与该实体被其他人共同控制，包括但不限于该实体的子公司、母公司、或该实体母公司的其他子公司。
“控制”（包括“被控制”和“被共同控制”）就此而言指有权力指导该实体的管理和政策，不论是通过拥有附表决权的股份，通过合同还是以其他方式进行。
“关联交易”指以集团公司和/或其任何子公司为一方，以员工本人和/或关联人士为另一方的任何交易或任何一系列相关交易。
“阿里巴巴集团的相关政策和指引”指列于准则附件一中不时修改的相关政策和指引，以及阿里巴巴集团不时颁布的其他政策和指引。
本准则包含了阿里巴巴集团对商业行为的一般指导方针，并符合最高标准的商业道德规范以及适用的法律、法规和规章。
如本准则的标准高于商业惯例或适用法律、法规或规章的标准，则阿里巴巴集团遵循此较高标准。
承担我们共同的责任我们每一位阿里巴巴集团的员工均有责任知悉并理解本准则包含的政策与方针。
如果您有任何问题，请询问。
如果您有任何所关注的商业道德事项，请提出来。
负责监督本准则实施的合规负责人及本准则中所指定的其他人士，将解答您的问题，并在如何遵守阿里巴巴集团行为准则及汇报可疑的不当行为方面提供指导。
我们的行为应当反映阿里巴巴集团的价值观，体现最高标准的商业道德观，并能促进良好的工作环境，利于维护和提升阿里巴巴集团“廉正、诚信”的良好商业信誉。
为此目的，阿里巴巴集团与每位员工同仁，均应：理解并承诺信守本准则。
以身作则，遵循本准则的规定及贯彻本准则的精神，始终依正确方式行事，即使某些另类选择显得较为方便或快捷。
理解并按照阿里巴巴集团的一切政策、指引与程序行事。
不会将个人利益置于阿里巴巴集团的利益之上，不会利用阿里巴巴集团的职务或因在阿里巴巴集团的职务而获得的信息，用于与阿里巴巴集团无关的目的。
合法、正直地从事工作与业务。
为阿里巴巴集团各团队或部门的工作人员提供必要的培训或指导，以确保其理解并遵守本准则。
在面临疑难的商业道德或法律问题时，向主管、法务部、人力资源部或合规负责人寻求帮助、指导或解释。
对于不道德或不合法的可疑事件，向合规负责人或本准则规定的其他人士汇报。
在任何不道德或不合法的指控得到证实后，立即采取适当的改正措施。
创造鼓励坦诚、开放和建设性沟通的工作环境，允许每一位员工提出问题、提供建议、报告失误与错误，而无需担心遭受报复。
一、员工和工作环境1. 相互尊重阿里巴巴集团致力于创造一个培养诚实、正直、互相尊重与信任的工作环境。
阿里巴巴集团禁止在工作场所或在与外界交往中使用冒犯或谩骂言语和伎俩。
2. 员工隐私阿里巴巴集团尊重所有个人的隐私与尊严。
阿里巴巴集团收集并保存员工与雇用相关的信息，包括医疗与福利信息。
阿里巴巴集团采取特别措施对阿里巴巴集团员工获取该等信息加以限制，仅限于为了合法目的而须了解该等信息的方可获取。
负责收集和保存个人信息及有途径获得该等信息的员工，不得违反适用法律或阿里巴巴集团政策披露该等私人信息。
储存于阿里巴巴集团服务器上的电子邮件和其他文件是阿里巴巴集团的财产，阿里巴巴集团有权阅读该等电子邮件和文件。
3. 平等雇佣机会与不歧视阿里巴巴集团致力于对所有员工提供平等的机会并基于对公司的贡献提供公平的待遇，绝不因任何法律禁止的原因而歧视任何人。
4. 工作场所安全工作场所暴力阿里巴巴集团绝不允许在工作场所或其他与工作相关的场所中使用任何程度的暴力。
酒精饮品与抽烟除非有关的子公司或部门另有规定，出于对员工的健康和福利的考虑，阿里巴巴集团禁止在办公场所吸烟。
除经批准的阿里巴巴集团的场合之外，员工在阿里巴巴集团的办公场所不应使用、持有酒精饮品或醉酒。
5. 严禁报复无论出于何种原因，您不应当利用您在阿里巴巴的工作、职位和身份对阿里巴巴的任何员工实施报复。
其他员工可能在其认为是违反适用法律法规、本准则或任何阿里巴巴集团政策的行为的调查或类似程序中提供信息或其他协助，您不应当对其进行报复。
对任何员工进行报复系违反阿里巴巴集团政策的行为，阿里巴巴集团可以在适用法律允许的范围内给予纪律处分乃至终止雇佣关系。
二、遵守法律和道德除遵守本准则及阿里巴巴集团的相关政策和指引，每位员工都必须遵守适用的法律法规。