一手房电话销售技巧和必须注意的话术
房地产经纪人电话营销话术房地产电话营销技巧
房地产经纪人电话营销话术房地产电话营销技巧房地产经纪人电话营销话术：房地产电话营销技巧在当今的竞争激烈的房地产市场中，房地产经纪人面临着日益挑战的销售环境。
为了提高销售业绩，电话营销成为了房地产经纪人的重要手段之一。
本文将为大家介绍一些有效的房地产电话营销话术和技巧。
一、打造良好的电话开场白1. 问候客户：通过友好的问候语开始电话，例如：“您好，我是XX 房地产公司的XXX，很高兴给您打电话。
”2. 自我介绍：简单介绍自己的姓名和所在公司，让客户对你的身份和背景有所了解。
3. 引起兴趣：提出一个引人入胜的问题或者陈述一个与房地产相关的事实，以引起客户的兴趣。
例如：“您知道今年房价上涨了多少吗？”二、了解客户需求并建立信任1. 开放性问题：通过提出一些开放性问题，了解客户的具体需求和期望。
例如：“您对理想的房子有什么具体要求吗？”2. 倾听和关注：在客户回答问题时，认真倾听，并表达对客户需求的关注和理解。
例如：“我了解您对房子采光和安全的重视。
”3. 提供专业建议：根据客户的需求，向其提供一些建议和解决方案，并展示出你的专业知识和经验。
例如：“您可以考虑位于XX地区的公寓，那里周边设施完善，交通便利。
”三、突出房产优势和卖点1. 突出特点：针对客户的需求，向其介绍该房产的独特特点和卖点，并加以强调。
例如：“这套房子位于高尚住宅区，为您提供了安静舒适的居住环境。
”2. 详细描述：清晰地描述该房产的面积、房间布局、装修情况等信息，确保客户对房产有直观的认识。
3. 提供支持材料：如果可能的话，通过电子邮件、微信等方式向客户发送关于房产的详细信息，例如户型图、实地拍摄或专业视频等，以增加客户的信任感。
四、处理客户异议和疑虑1. 耐心倾听：如果客户有异议或疑虑，要耐心听取并理解其观点。
不要打断客户，而是给予足够的时间让其表达完全。
2. 解释和说明：根据客户的异议点，向其提供合理的解释和说明。
例如：“这套房源的价格相对较高，但是考虑到其优越的地理位置和高品质的装修，相信您会觉得这是一个不错的投资机会。
一手房电话销售话术
一手房电话销售话术
前言
在房地产行业中，电话销售是非常重要的一环。
一手房的销售涉及到大笔的交
易额，因此电话销售话术的质量直接影响到销售的成败。
在电话销售中，销售人员需要善于沟通、了解客户需求，并能够针对性地进行推销。
下面将介绍一手房电话销售的一些基本话术。
电话销售话术
1. 自我介绍
销售人员：您好，我是XXX房地产公司的销售人员，想为您介绍一手房的情况，您是否有兴趣了解呢？
2. 了解客户需求
客户：你好，我是XXX，我对房产有一定的需求。
销售人员：请问您更倾向于什么样的房产？有什么具体的要求吗？
3. 推荐适合的房产
销售人员：根据您的需求，我这边有一手房源，地理位置优越，周边配套设施
齐全，不知道您是否有兴趣看看呢？
4. 引导客户预约看房
销售人员：您方便的话，可以预约时间来看房，我们可以提前为您安排看房时间。
5. 处理客户疑虑
客户：我还在观望，暂时不打算购房。
销售人员：没问题，但是如果您有什么疑问或者想了解更多信息的话，可以随
时联系我，我会竭尽所能为您解答。
结语
以上是一手房电话销售的一些基本话术，电话销售是一门技术活，需要不断的
实践和总结经验。
希望通过不断地提高自己的电话销售技巧，可以取得更好的销售业绩。
祝您电话销售顺利，谢谢！
（以上内容供参考，实际操作中应根据实际情况进行调整和适当修改）。
房地产电话销售技巧和话术
房地产电话销售技巧和话术房地产电话销售技巧和话术 销售⼈员应该使⽤每个顾客所特有的语⾔和交谈⽅式。
与客户建⽴联系感，也是销售重要的技巧，唠唠嗑，说说家常，才能很快把客户和⾃⼰绑在⼀条战线上。
以下是⼩编收集整理的房地产电话销售技巧和话术，仅供参考，⼤家⼀起来看看吧。
房地产电话销售技巧和话术篇1 房地产电话销售技巧和话术⼀： 对善于利⽤电话的销售⼈员⽽⾔，电话是⼀项犀利的武器，因为电话没有界限，节省时间、经济，同时电话营销⽐⾯对⾯直接营销在⼀⼩时内能接触更多的客户。
电话⼀般在下列三种时机下使⽤： 预约与关键⼈⼠会⾯的时间。
直接信函的跟进。
直接信函前的提⽰。
如果您熟悉电话接近客户的技巧，做好上述三个动作对您接下来的⼯作有莫⼤的帮助。
专业电话接近技巧，可分为五个步骤： 1、准备的技巧 打电话前，您必须先准备妥下列讯息： 潜在客户的姓名职称; 企业名称及营业性质; 想好打电话给潜在客户的理由; 准备好要说的内容 想好潜在客户可能会提出的问题; 想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
2、电话接通后的技巧 接下来，我们来看看电话接通后的技巧。
⼀般⽽⾔，第⼀个接听电话的是总机，您要有礼貌地⽤坚定的语⽓说出您要找的潜在客户的名称;接下来接听电话的是秘书，秘书多半负有⼀项任务——回绝⽼板们认为不必要的电话，因此，您必须简短地介绍⾃⼰，要让秘书感觉您要和⽼板谈论的事情很重要，记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧 当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍⾃⼰后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧 依据您对潜在客户事前的准备资料，对不同的潜在客户应该有不同的理由。
记住，如果您打电话的⽬的是要和潜在客户约时间会⾯，千万不要⽤电话谈论太多有关销售的内容。
5、结束电话的技巧 电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您⽆法从客户的表情、举⽌判断他的反应，并且⽆“见⾯三分情”的基础，很容易遭到拒绝。
房地产新房销售金典话术+注意事项
房地产新房销售金典话术+注意事项一、排解疑难法当可户说要再考虑考虑时……置业顾问：“陈先生，您说要再作考虑，我非常理解和欣赏您这种处事认真的态度，毕竟买房对于每一个家庭来说都是一项重大投资，它不像吃顿饭、买件衣服那么简单。
为了能向您和您的家人提供更有质量的讲解，以帮助你们商量研究，请问，您要考虑的主要是价格问题还是付款方式问题？或者还有其他的什么问题……”二、以退为进法，公众成交法当客户迟迟未能作出购买决定时……置业顾问：“陈先生，这个小区一期3199套，二期4000多套已经全部售罄，您至今还未作出购房决定，我相信这一定不房子不适合您，而是我在介绍的过程中未能将房子的优势和您将来会获得的利益表达清楚。
因为我的工作没做到位而延误了您的选择，陈先生请不要介意。
我有个请求，我希望您能指出我在哪些方面还做得不够，我好再次向您解释……”三、推他一把法当客户犹豫不决时……置业顾问：“陈先生，对自己喜欢的房子要尽快作决定，因为其他同事的客户也在考虑购买这套房子，您迟疑了，别人就会夺您所爱J “假如，您已经决定购买，您会下一万订金还是两万订金？”四、签约经典话术1自信、自恋的回答，可以让客户感觉信赖：以我在这个行业的经验看……/姐，一定会感谢我的，我的服务一定会让您给我介绍客户的。
/我有信心让您做我一辈子的客户。
2说心里话：说心里话……/说实话……/本来我不方便跟您说这么多，但我还是相信您……/我跟别人不一样，我喜欢说实话，我认为这是减少沟通成本。
3当客户提出一个过分要求或出价不合适时，要非常快的“拳”打回去，先打消对方的念头，如果有可能达到，再表示我们去努力，这时对方会更珍惜，感谢：不可能！我一定是尽量去争取，同时你别抱太大的希望。
/没办法！我努力过3次了，做不到！这是政策问题，谁都没办法！另外沟通时还要随时能给客户台阶下，因为有时客户都不会主动说我要，我买，或之前说了不同意，但现在同意了，又不好意思说。
总结“客户都喜欢自己作的决定，但又不会主动作决定，所以要我们帮助客户作决定，同时要让他感觉这个决定是他自己作的决定。
一手房电话销售技巧和必须注意的话术 一手房电话销售技巧
[一手房电话销售技巧和必须注意的话术]一手房电话销售技巧作为一名房地产业务员，由于工作的需要,要很好和对方沟通.最难的就是电话了。
下面我给大家共享一手房电话销售技巧,盼望能帮到你!一手房电话销售技巧内容大纲： 1：电话约看的目地。
2:电话约看的事情预备。
3：电话约看的方法。
4：不同状态的电话预约。
5：拒绝处理。
(1)电话约看的目地A：打电话的目地是什么?1：简洁的说：就是获得一次预约带看的机会。
2：打电话时间只有几分钟，不要企图透过电话来销售，那应当是带看面谈时所做的事情。
3：大部分经纪人最大的问题就是，不知道何时挂电话，在电话中，话讲的太多，问题就会越多，将造成预约带看的困难，话讲得太多，客户也会随之越多，许多问题很难在电话中说明得很清晰，这么一来对方会更有推辞的理由。
B：客户会拒绝自己完全不清晰的事情。
1：客户不喜爱打算自己不熟识的事情，也可怕因此而带来的变化，可怕你向他们销售不必要的东西。
2：因此为了让对方较简单做出打算。
要求大约非常钟的时间，来说明我们所供应给客户的服务，同时在电话中传达我们服务的热忱和真正的意图。
3："电话'是你在销售流程中必需使用的工具，是销售流程的开头。
4：你在电话中的语调，语气，用语态度都会影响客户对你的印象，在短短的几分钟内，如何做适当的表达是胜利的关键，这是客户"见到你'之前的第一印象，也关系到能否顺当约访到客户进行后续销售。
5：你的表现越专业，越平稳，达成预约带看的比率也就越高。
(2)电话约看前的事情预备1：为了有效透过电话接近客户，要事先做好预备，要做好有关事物的相关资料，然后在做好自己本身的预备。
(比如：记录本，工作日记，笔等)(3)电话约看的要领1：约看时间要精确，不要大约，比如说：明天双休，看明天上午或下午有时间，可以带您去我们的案场。
2：照自己的方案，约访足够的人，不管是同意还是不同意，根据名字连续打下去，要保持乐观的态度，信任自己的力量与价值。
房地产的电话销售话术
房地产的电话销售话术房地产的电话销售话术销售无形寿险商品，行销人员的态度、形象，会直接寻决定客户的购买意愿。
下面是房地产的电话销售话术，欢迎参考阅读！一、善用电话开场白好的开场白可以让对方愿意和电话销售人多聊一聊，因此除了“耽误两分钟”之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多了解对方的想法，不妨问“最近推出的新型网络服务和产品，请问您有什么看法?”“最近的网络行业走势，请问您有什么看法?”诸如此类的开放式问句。
二、善用暂停与保留的技巧什么是暂停?当电话销售人需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧。
比如，当你问对方“您喜欢上午还是下午?”说完就稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，将可以让对方有受到尊重的感觉。
至于保留，则是使用在电话销售人不方便在电话中说明或者遇到难以回答的问题时所采用的方式，举例来说，当对方要求电话销售人在电话中说明收费时，电话销售人就可以告诉对方：“这个问题我们见面谈时、当面计算给您听，比较清楚。
”如此将问题保留到下一个机会，也是约访时的技巧。
三、身体挺直、站着说话或闭上眼睛假如一天打20个电话，总不能一直坐着不动，试着将身体挺直或站起来说话，你可以发现，声音会因此变得有活力，效果也会变得更好：有时不妨闭上眼睛讲话，让自己不被外在的环境影响答话内容。
四、使用开放式问句，不断提问问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是了解客户真正的想法，帮助电话销售人做判断。
不妨用“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈，为何会有如此的想法?”等问题，鼓励客户继续说下去。
五、即时逆转即时逆转就是立刻顺着客户的话走，例如当客户说“我们公司已经上网或者我们早就上网了”时，不妨就顺着他的话说“我就是知道您已经上网，才打这通电话。
”当客户说：“我是你们公司的客户”，电话销售人不妨接着说：“我知道您是我们公司的好客户，所以才打这个电话。
”等等，注意一切信息来引导客户朝着你的方向。
房产中介打电话30个技巧,卖房销售话术900句
房产中介打电话30个技巧,卖房销售话术900句房产中介打电话30个技巧，卖房销售话术900句！房产中介打电话30个技巧：卖房销售话术900句，在中国有很多人都是从事房地产销售工作的，而她们也因为这份工作获得不菲的收入。
今天小编分享一下房地产销售技巧和话术房子是死的，但是说话的方式是活的。
有些人就喜欢听你说话，一高兴说不定就愿意在这里买房子了。
一、做好打电话前的准备工作1.调整心态作为新人刚开始做房产中介这一行，最初都是抱着激情和理想的，但是慢慢接触被打击后，有时会丧失信心，特别是在打了很多通电话，都没有一个客户愿意了解。
正因如此新人在打电话前，就要先调整心态，不能让客户听到一个疲惫、没有感情的声音，这样会让客户更不想继续接听电话2.准备好话术每个新人给客户打电话，都会有一份话术，话术上面写的很全，面对客户有可能提问的问题也都有话术。
但是这些还不够，新人通过一段时间打电话跟客户接触，已经有了一定的经验，还需要把自己遇到的问题，总结好话术，以便在出现这样的问题，因为没有回答完善，或者回答的不好，而令客户挂断电话不想过多了解。
3.了解房产资讯和走势遇见了解行业详情，也愿意在电话中多沟通的客户，可以为他分析一些楼盘的走势与发展，以及最新行业资讯引起客户的兴趣，同时也能展现自己的专业。
4.熟记房源信息打电话前一定要熟记店内的房源信息，对有意向客户咨询时，能够快速的为客户匹配到合适的房源，或者利用像房在线这样的房产中介管理系统来输入条件自动匹配，房源匹配精准了，客户就很有可能受邀来看房，这样一来新人就可以准备下一步的带看工作。
二、与客户电话沟通技巧1.用积极有活力的语气客户接听电话一定不希望听到的是一个死板，没有活力的语气，这样会让本身客户对销售的反感又增加了几分。
俗话说，伸手不打笑脸人，新人给客户打电话时，抱着微笑，有激情的语调跟客户讲电话，起码不会让客户快速挂断电话，大部分客户会愿意倾听这样的销售电话。
房地产中的电话技巧及话术
电话技巧及话术一、电话三步骤1.接、打：您好2.听3.挂：祝您生活快乐！二、房源1.房源重点①认识详细信息时，必定要问清房子的以下基本信息：详细地点/楼层/户型/面积/朝向/装饰（家电)/价钱话术一：王先生您好，我是XXX的XXX，想问下你房子还在出租吗？1)有：您房子在哪个小区，是几幢几单元，房号是多少，几楼，几室几厅几厨几卫，面积多大，装饰的话是大体什么时候的装饰，家具家电能否齐备，看房怎么看，此刻准备要租多少钱？2)无：是已经出租了，仍是不考虑出租了？还有其余地方的房子在出租吗？有知道朋友或街坊的房子在出租吗？②租借因素：产/附/交/看/佣话术一：王先生您好，我是XXX的XXX，请问下您是产权人自己吗？到时候客户看中是和您签吧？（尝试决议者）房子里的冰箱、洗衣机、空凋、热水器等这些家具家电都有吗？假如客户看中，大体什么时候能够入住呢？请问什么时候方便看房呢？2.勘探①第一时间上门勘探？话术一：王先生，您好，我是XXX的XXX，我想自己先去看下您的房子，这样才能更认识您房子的优势，更好的介绍给客户3.议价①市场剖析法（经过对现行政策、市场成交状况、将来发展趋向的剖析，表现自己的专业，增添说服力。
）话术一：“王先生，您好，我是XXX的XXX，您这个房子我们看过以后感觉挺不错的，可是这个地区的房子2房我们有100多套，均价在3500左右，您看您这边的价钱3500左右能租吗？”②成交对照法（以相像种类房子的成交事例来做对照，拿事实说话，让房主认清现实。
）话术一：“王先生，您好，我是XXX的XXX，昨天您前方那幢有套3楼，2房，精装饰的房子刚成交，3500，跟您的差不多，您的房子的确不错，可是您假如仍是坚持4000，近期租掉仍是很有难度的，您考不考虑3500左右出租，我在帮您介绍介绍客户？”③客户反应法（以租房者的角度去优化，客户的广泛看法会更为客观，简单让房主服气）话术一：“王先生，您好，我是XXX的XXX，我们介绍了好多客户，都说价钱太高了，都只好接受3500的价钱，一听到4000连看房都不肯意过来看。
房地产电话销售接听电话技巧
房地产电话销售接听电话技巧
一、电话接听基本注意事项
（1）电话铃声响三下之前必须接听，接听时请首先讲“你好，XX案场，欢迎您的来电”。
电话中与来电者交谈时要使用礼貌、小声的语言并且面带微笑。
（2）来电找其他同事，应礼貌用语，说“请稍等”，然后必须走到该业务员旁与他说明，忌大声叫喊。
（3）案场内手机使用静音，接待客户时尽量不要接听手机。
有重要的电话时，应向客户致歉，得到客户谅解后接听。
接听后小声说：“您好！对不起，我现在正忙，XX分钟后再给您打过去。
二、电话接听基本动作
（1）接听电话态度必须和蔼，语音亲切。
一般先主动问候：“××花园或公寓，您好”，而后在开始交谈。
（2）通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短，再回答中将产品的卖点巧妙的融入。
（3）在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：第一要件，客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯；第二要件，客户能够接受的面积、价格、格局等对产品的具体要求的资讯。
其中，与客户联系方式的确定最为重要。
（4）最好的做法是，直接约请客户来现场看房。
（5）挂电话之前应报出业务员自己的姓名（有可能的话可给客户留下业务员自己的手机号、呼机号，以便客户随时咨询），并再次表达希望客户来售楼处看房的愿望。
房地产电话出售技巧和话术
房地产电话出售技巧和话术出售技巧1、赞许顾客人都是喜爱被他人赞许的，被赞许以后，客户心情肯定是十分愉快的，这样有利于咱们引导客户，进一步交流。
2、中止语速要怠慢，每说完一句话，给客户留有喘息的机会，一气儿说完，效果是十分差的，由于客户根本就记不住咱们在说什么。
3、仔细倾听假如咱们在给客户讲解时，被客户打断，阐明客户对咱们的`论题很感爱好，这个时候，咱们不能抢论题，要仔细倾听，了解客户的实在主意，为咱们后续的成交打下根底。
4、重复对方说的话适当的重复客户的一些很重要的话，很容易与客户产生共鸣，另一方面能够确保重要信息的精确，实在性。
5、重复他的姓名被重视的感觉，是每个客户都想要的，并且还要重复恰当，一般对女士最好都喊“X姐”，年长些的喊“X阿姨”，男人喊“X哥”，年长些的喊“X叔”，以挨近与客户的间隔。
6、将心比心客户的信任，是靠咱们的真挚换来的，所以，与客户将心比心，真挚相待，多站在客户的角度去替他考虑问题，客户就会信任你，就会乐意与你打交道，终究他乐意到你店买房或卖房，以到达咱们终究的出售结果。
还有以下预备工作：1、打电话前预备好纸和笔用于记载（这是最基本的要求，最好是预备一本自己的客户需求本，详细记载每次追单状况，为后续的成交奠定根底）。
2、打电话前预备好要反馈或交流的内容卖方：卖方的心理底价，付款方法以及是否认可借款，另外，了解一些房主的脾气性情更有利于咱们拉近与房主的关系（“见人说人话，见鬼说鬼话”）。
买方：预备2套契合条件的房源信息（最好是有显着差异的），关于客户的看房时刻，客户的支付能力，要不要借款，能不能做主等都要问清楚。
3、打电话前预备好礼貌用语表现咱们公司专业化的服务水平，更便于咱们与客户之间的交流。
一般有：“我是某某地产的小李，打扰您了”，“您现在说话方便吗？”等比较亲切的言语，其实无论是哪个服务行业，客户主要是选择一种真挚，以及他满足的服务。
4、打电话前，预备好买卖双方客户的相关材料要多了解一些房主，以及客户的具体状况，比方：家庭住址，家庭人员共几口，在哪里上班以及在家庭中的地位，有没有资金实力，客户的性情等便于挨近跟客户的关系，增加客户对咱们的可信度，不过，说话必定要掌握尺度，切不能让客户认为咱们在揭露客户的个人隐私。
地产营销打电话话术
地产营销打电话话术
一、引言
在地产行业中，电话营销是至关重要的一环。
一通电话的质量和效果，直接影响着客户和业务发展的关键。
本文将分享一些地产营销打电话的话术技巧，帮助销售人员提升电话营销效果。
二、话术技巧
1. 亲切称呼
•使用客户姓名，例如：“您好，王先生/女士。
”
•使用亲切的称呼，增加对话的亲近感。
2. 自我介绍
•简要介绍自己及所属公司：“我是XX地产的销售代表，专业在地产行业从事多年。
”
3. 引出话题
•开头可以询问客户的需求和期望：“您最近是否考虑过置换房产或寻找新的投资机会？”
4. 陈述优势
•突出自己所代表的项目或服务的特点和优势：“我们公司有独特的地理位置、高品质的建筑和完善的配套设施。
”
5. 主动提供帮助
•主动询问客户是否需要进一步了解或安排看房：“我可以为您提供更多的信息或安排看房时间，您方便吗？”
三、避免的常见错误
•避免过于唠叨和冗长的自我介绍，应重点简洁明了地说明要点。
•避免过度销售和强迫性的语气，应尊重客户意愿并灵活处理。
四、总结
地产营销打电话话术是销售工作中的重要一环，通过合理的话术技巧和有效沟通，可以提升销售效果和客户满意度。
销售人员应不断提升自身能力，灵活应对不同客户和情境，逐步提升电话营销的质量和效率。
以上是本文对地产营销打电话话术的一些分享，希望能对读者在实际工作中有所帮助。
房地产销售打电话技巧电话中如何与客户更好的沟通
做房地产销售打电话技巧一、打电话时如何与客户更好的沟通：1.赞美顾客人都是喜欢被别人赞美的，被赞美以后，客户心情肯定是非常愉快的，这样有利于我们引导客户，进一步沟通。
2.停顿语速要放慢，每说完一句话，给客户留有喘息的机会，一气儿说完，效果是非常差的，因为客户根本就记不住我们在说什么。
3.认真聆听如果我们在给客户讲解时，被客户打断，说明客户对我们的话题很感兴趣，不能抢话题，要认真聆听，了解客户的真实想法，为我们后续的成交打下基础。
这个时候，我们4.重复对方说的话适当的重复客户的一些很重要的话，很容易与客户产生共鸣，另一方面可以确保重要信息的准确，真实性。
5.重复他的名字重复客户的名字，让他有被重视的感觉，女士最好都喊S 姐，年长些的喊阿姨是每个客户都想要的，而且还要重复恰当，一般对;，男士喊哥 ;，年长些的喊叔;，以接近与客户的距离。
6.将心比心客户的信赖，是靠大家的真诚换来的，所以，与客户将心比心，真诚相待，多站在客户的角度去替他考虑问题，客户就会信任你，就会愿意与你打交道，最终他愿意到你店买房或卖房，以达到我们最终的销售结果。
二、打电话前应怎样做好准备工作：1.打电话前准备好纸和笔用于记录（这是最基本的要求，最好是准备一本自己的客户需求本，详细记录每次追单情况，为后续的成交奠定基础）。
2.打电话前准备好要反馈或沟通的内容卖方：卖方的心理底价，付款方式以及是否认可贷款，另外，了解一些房主的脾气性格更有利于我们拉近与房主的关系见人说人话，见鬼说鬼话。
买方：准备 2 套符合条件的房源信息（最好是有明显差异的），对于客户的看房时间，客户的支付能力，要不要贷款，能不能做主等都要问清楚。
3.礼貌用语打电话前准备好礼貌用语，体现我们公司专业化的服务水平，更便于我们与客户之间的沟通。
一般有：我是 1+2 某某店的小李，打扰您了 ;您现在说话方便吗？ ; 等比较亲切的话语，其实无论是哪个服务行业，客户主要是选择一种真诚，以及他满意的服务。
房地产电销话术的技巧
房地产电销话术的技巧随着现代科技的快速发展，在房地产行业中，电销已经成为一种高效且普遍使用的销售方式。
然而，在进行电销时，选择合适的话术技巧非常重要，它可以帮助我们更好地与潜在客户建立联系，提高销售转化率。
以下是一些房地产电销话术的技巧，供参考：1. 亲切的问候语句：在开始通话时，使用一句亲切的问候语句可以打开对话的气氛，例如："您好，我是XXX房地产公司的销售代表，请问现在是您方便听一下关于我们项目的介绍吗？"2. 强调核心卖点：对于潜在客户，突出项目的核心卖点是关键，以吸引他们的兴趣。
例如："我们的项目位于市中心，交通便利，周边配套设施齐全，是投资和居住的理想选择。
"3. 具体的数据和事实：在介绍项目时，使用具体的数据和事实可以增加说服力。
例如："该项目拥有超过3000平方米的绿化面积，以及全天候的安保系统，确保您的生活安全和舒适。
"4. 解答疑问和异议：在与潜在客户的交流中，可能会出现各种疑问和异议。
要以积极的态度回答这些问题，并提供相关的解决方案。
例如："关于物业费用的问题，我们提供灵活的付款计划，以及完善的物业管理服务，确保您的投资价值得到保障。
"5. 软性推销技巧：在进行电销时，过于直接的销售方法可能会让潜在客户感到厌烦。
采用软性推销技巧，例如提供优惠活动或额外的服务，可以增加客户的兴趣和购买意愿。
6. 结束礼貌语：在结束通话时，使用礼貌语表达对客户的感谢，并留下联系方式，给予他们进一步了解项目的机会。
例如："非常感谢您的时间，如果您有任何进一步的问题或需要更多信息，请随时与我联系。
"以上是一些房地产电销话术的技巧，希望对您有所帮助。
在进行电销时，要根据客户的需求和情况，灵活运用这些技巧，以达到更好的销售效果。
房地产电话销售话术与技巧
房地产电话销售话术与技巧房地产电话销售话术与技巧1房地产电话销售话术与技巧一、接听电话接听电话应达到的目的是：留下客户姓名、电话、了解客户购房用途，所需房型和面积，客户目前所在地区及住房现状，估计该客户的意向程度，最后还要尽量使客户在对话中对业务员留下较深印象，以便联络或者当场约他来现场。
电话接听最重要的是留下对方的，在留住宅和手机电话时，有以下几种方法：1、开门见山法：上来打过招呼后就直接问对方电话号码。
说法可为：“某先生或某小姐，您看留个电话好吗？”或者“某先生或某小姐请您留个电话，我们要做一下登记。
”2、中途打断法：来了解介绍产品途中，突然发问，使客户没有多考虑，自然电话号码脱口而出。
3、最后追问便于联系：在介绍产品高潮将结束时，当他最想了解的东西你还没介绍之前发问，他为了想了解情况而告诉你电话。
还有一些特殊方法：1、假装电话听不清，让对方留下电话再打过去。
2、故意说某个问题不清楚，要查询，或要询问经理，请留下电话再联系。
3.说你不是业务员，业务员很忙。
留下电话，再联系(让业务员回电)。
电话接听的注意事项：1、不要一味回答客户的问题，不要被客户牵着走，要会去引导客户。
最佳方法是客户提出问题，不要马上急于回答，要婉转发问，然后等其回答你所提问题后，再回答他的问题，但要把握分寸，不要咄咄逼人。
2、不要过分夸大赞扬自己楼盘，要不瘟不火。
3、由于开盘时来电量大，不要接听时间过长，一般1~2分钟为宜，询问情况结束后，马上约他到现场来。
4.使用简短而有吸引力的语言给顾客留下好印象。
5.不要在电话里向客户介绍该楼盘的所有信息。
留着对他更有吸引力。
你想知道更多吗？请来现场。
6、要分辨其是否真有意愿买房子，怀疑其若是房产市调员，可把电话给经理或婉言拒绝回答。
可说：“你看，开盘电话很忙，而我们这线路不多，你看想了解更多，不妨约个时间请到现场来。
”一些敏感问题不要回答，如得房率、容积率、基地面积、总建筑面积等。
一手房电销话术
一手房电销话术
在一手房电销过程中，有效的话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，增加
销售成功的几率。
以下是一手房电销常用的话术，可以作为参考：
1. 问候与介绍
•问候：您好，我是XXX（公司/项目）的销售人员，打扰到您了吗？
•自我介绍：我是XXX（公司/项目）的销售人员，我们是一家专业的房地产开发商/代理商，有很多优质的楼盘可供选择。
2. 引导客户注意
•提前引导注意：您有时间听我为您介绍一下我们的项目吗？
•引导关注好处：这是一手房源，价格相对较低，且可以享受楼市政策优惠。
3. 客户需求探询
•先了解客户需求：请问您目前有购房需求吗？您对房子的要求是什么？
•引导客户表达需求：您更看重户型还是地段？您有考虑过哪些方面的因素呢？
4. 项目介绍
•项目概况介绍：我们的项目位于XX区，是一处新兴的高端小区，环境优美，交通便利。
•优势介绍：目前正值优惠期，价格实惠，且配套设施完备，未来增值空间大。
5. 邀约看房
•调动客户兴趣：您有时间来看看我们的实景样板间吗？您喜欢的户型正在热销，机会难得。
•确定时间地点：我们可以安排专业人员给您看房，您可以在什么时间前来呢？
6. 跟进与回访
•确认约看：您确定可以在明天下午3点来看房吗？我会提前通知项目经理，请您准时前来。
•回访确认：感谢您的光临，您对我们的项目有什么意见或建议呢？
以上是一手房电销常用的话术，希望能够对您有所帮助。
销售人员在实际工作
中可以根据客户反馈灵活调整话术，提高销售效率和客户满意度。
房地产中介电话销售技巧有哪些
房地产中介电话销售技巧有哪些1、打招呼：打电话的前10秒很重要，要争取到客户的注意力。
热情、礼貌的问好是吸引客户注意力的最好方式，其中三个关键点很重要：名字、热情、自信。
称呼客户时，一般对女士可以叫“S姐”，年长些的称呼“S阿姨”，男士“S哥”，年长些的可以叫“S叔”，以拉近与客户的距离。
2、简明扼要地介绍：电话过程中我们需要了解的内容的内容有哪些?1、你是有套XX小区的房子在卖，2、卖多少钱，4、房子是贷款买的还是全款买的5、什么时候看房方便6、房子是您本人的还是家人的7、假如客户买的话，您是要求一次性的还是贷款也行?1、如果我们在给客户讲解时，被客户打断，说明客户对我们的话题很感兴趣，这个时候，我们不能抢话题，要认真倾听，了解客户的真实需求，为我们后续的成交打下基础。
2、将心比心，客户的信赖，是靠大家的真诚换来的，所以，与客户将心比心，真诚相待，多站在客户的角度去替他考虑问题，客户就会信任你，就会愿意与你打交道，最终他愿意到你店买房或卖房，以达到我们最终的销售结果。
3、作好充分的准备再打电话首先打电话前要准备好纸和笔用于记录每次追单情况，为后续的成交奠定基础。
其次，打电话前还要准备好要反馈或沟通的内容：卖方:卖方的心理底价，付款方式以及是否认可贷款，另外，了解一些房主的脾气性格更有利于我们拉近与房主的关系。
买方:准备2套符合条件的房源信息(最好是有明显差异的)，对于客户的看房时间，客户的支付能力，要不要贷款，能不能做主等都要问清楚。
电话中的销售技巧，就是要引发客户注意，了解客户真正的需求，找到房屋的卖点进行引导。
提起兴趣客户兴趣，介绍时结合客户需求立体化介绍房屋，引起客户对房屋的兴趣。
提升欲望把此房当成是客户的房屋来为客户规划愿景。
一、接听客户电话技巧1、语气亲切;2、问客户的需求;3、永远不说没有;4、留下客户的电话;5、尽量解答客户疑问;6、要熟盘，并具有保护意识;7、口齿清晰，语气清切;8、尽量了解客户需求，用第一时间约客户看楼;9、尽量留意客户需求用心聆听二、接待门客户技巧1、问他看什么样的楼盘，尽量拉他进铺，带他看楼;2、寻找客户需要的盘，要快;3、给客户好的印象，多销楼盘给他，态度诚恳，歧视客户，心可能详细了解客户需求;4、派卡片同资料5、给客户信心6、送客户上车，做好保护工作7、用心聆听;8、告诉客户公司的服务宗旨，再一次推销自己;三、介绍楼盘的技巧1、按客户的需求介绍楼宇的详细情况。
卖房电话营销话术
卖房电话营销话术在房地产行业，通过电话营销卖房已经是广泛应用的一种推销方式。
然而，要在电话中让客户对你有兴趣不是一件容易的事情。
我们需要掌握一些行之有效的电话营销话术，让卖房工作更加高效。
建立联结想在电话营销中获得成功的第一步是建立起与客户之间的联结。
在接打电话的过程中，您需要以一种自信而自然的方式介绍自己，同时询问对方情况。
以下是一些建立联系的常用语：•你好，我是xxx，我在我们的地产公司工作。
我们不久前得到了关于你们可能有兴趣出售房产的消息。
•嘿，XXX先生/女士，您好！我是XXX，来自YYY公司。
我打电话给您是因为我们在市场上看到了您的房子，我们想知道是否有机会与您取得联系，为您出售房产提供帮助。
建立共鸣建立联接后，让客户知道您了解他们的处境并能够理解他们的需求是很重要的。
下面是一些常用的建立共鸣的句子：•我可以理解您当前的处境，卖房子或许并不容易。
•我能想象出租金和维护成本等使得房地产持有成本高昂的问题。
•您是否有房产需要出售呢？我可以想象您正在处理一个繁琐的过程，并且可能需要一些额外的帮助。
那么，我们怎么能协助您呢？介绍商品我们首先需要明确卖房工作的重点：魅力的房产。
因此，您应该在介绍房地产时使用一些引人注目的描述性语言，并且尽可能准确地介绍房产的关键特点，以吸引潜在客户的兴趣。
以下是一些常用的介绍房产的句子：•这套房子的周围环境非常好，周围有一些令人兴奋的活动，让您的生活更加美好。
•我们的地产公司有很多接触渠道，我们可以将您的房子放进最适合的目标市场中去。
•我们的公司专注于提供市场上最好的价值房产之一，您的房子在我们的手中可以得到很好的照顾。
创建紧迫感紧迫感是营销的重要组成部分。
通过强调一个时间限制、限量要素或产生一些紧迫感的因素，您可以激发潜在客户更早地做出行动。
以下是一些可以创建紧迫感的常用的语言：•我们希望这个房地产可以在一个月内售出。
我们收到的意向买家也非常热情，如果变卖不保，您可能会错过这个非常好的机会。
电话销售新楼盘话术
电话销售新楼盘话术
一、引言
电话销售是一项重要的市场推广方式，尤其在房地产行业中，电话销售可以帮
助开发商有效地推广新楼盘，吸引潜在买家。
电话销售话术是关键的一环，能够直接影响销售人员的销售效果。
本文将介绍电话销售新楼盘的话术技巧，希望能够帮助销售人员提升电话销售的效果。
二、话术示例
1. 自我介绍
销售人员: 喂，您好，我是XXX房地产公司的销售代表，想要了解我们最新推
出的XXX楼盘吗？
2. 引入话题
销售人员: 您对投资房产感兴趣吗？我们这里有一个未来发展潜力很大的新楼盘，希望您能了解一下。
3. 引出卖点
销售人员: 这个楼盘地理位置优越，周边配套完善，小区环境舒适，可以为您
提供一个安静舒适的居住环境。
4. 激发购买欲望
销售人员: 这个楼盘现在正处于抢购阶段，价格优惠，配套服务齐全，您可在
这里找到您理想的家园。
5. 确认意向
销售人员: 您是否有时间过来看看我们的楼盘？我们可以为您安排专业的导购
人员，为您提供更详细的资讯。
三、总结
电话销售新楼盘的关键在于话术技巧，销售人员需要用简洁明了的语言吸引潜
在客户的注意，激发客户购买欲望，最终达成销售。
以上给出的话术示例只是参考，销售人员可以根据实际情况进行调整和改进，提高电话销售的效果。
通过掌握电话销售新楼盘的话术技巧，销售人员可以更好地推广新楼盘，吸引
更多客户，提升销售业绩。
希望本文对销售人员的电话销售工作有所帮助。
以上就是电话销售新楼盘话术的相关内容，希望能够有所帮助。
一手房地产销售话术
一手房地产销售话术概述在房地产销售行业，使用恰当的销售话术是非常重要的一环。
当销售人员和客户沟通时，能够灵活运用话语技巧，有效引导客户的情绪和行为，提高销售成功率。
本文将介绍一些在一手房地产销售中常用的话术和技巧，帮助销售人员更好地与客户沟通，达成更多交易。
话术一：引导客户关注房产优势•提问：您对这套房子的印象如何？•引导：这套房子周围的配套设施很齐全，生活便利。
在这个区域，房价一直在稳步上涨。
•提醒：市场上同样是格局相似的房源也有，但是这套房子的价格是相对很有优势的。
可以考虑把握这个机会。
话术二：突出房产独特之处•提问：您觉得这套房子有哪些独特之处吸引您？•引导：这套房子可以说是满足了您的所有需求，从采光、通风到居住环境，都是极佳的。
•提醒：市面上的房源形形色色，但这个小细节可能只有这套房子有，考虑一下它给您的居住体验。
话术三：建立购房需求共鸣•提问：您对未来的购房需求有哪些考虑？•引导：您的需求和这套房子正好吻合，可以说是一个完美的选择。
•提醒：从您的角度出发，这套房子确实可以满足您对房产的所有期待，是一个很不错的选择。
话术四：引导客户做出购房决定•呼应客户的需求和意愿，强调这套房子是最佳选择•提醒：别让心仪的房子溜走，抓住眼前的机遇，过去的很多客户都是在犹豫中错失良机。
•鼓励客户采取行动：如果您心动了，不妨考虑下签下预定，以避免他人优先订购。
结语以上是在一手房地产销售中常用的几种话术，希望能够对销售人员在与客户沟通时提供一些帮助。
记住，销售话术只是工具，关键在于理解客户需求，建立信任关系，为客户提供真诚、专业的服务。
只有这样，才能实现双赢的局面。
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一手房电话销售技巧和必须注意的话术作为一名房地产业务员，因为工作的需要,要很好和对方沟通.最难的就是电话了。
下面给大家分享一手房电话销售技巧,希望能帮到你!内容大纲：1：电话约看的目地。
2:电话约看的事情准备。
3：电话约看的方法。
4：不同状态的电话预约。
5：拒绝处理。
(1)电话约看的目地A：打电话的目地是什么?1：简单的说：就是获得一次预约带看的机会。
2：打电话时间只有几分钟，不要企图透过电话来销售，那应该是带看面谈时所做的事情。
3：大部分经纪人最大的问题就是，不知道何时挂电话，在电话中，话讲的太多，问题就会越多，将造成预约带看的困难，话讲得太多，客户也会随之越多，很多问题很难在电话中说明得很清楚，这么一来对方会更有推辞的理由。
B：客户会拒绝自己完全不清楚的事情。
1：客户不喜欢决定自己不熟悉的事情，也害怕因此而带来的变化，害怕你向他们销售不必要的东西。
2：因此为了让对方较容易做出决定。
要求大约十分钟的时间，来说明我们所提供给客户的服务，同时在电话中传达我们服务的热情和真正的意图。
3：“电话”是你在销售流程中必须使用的工具，是销售流程的开始。
4：你在电话中的语调，语气，用语态度都会影响客户对你的印象，在短短的几分钟内，如何做适当的表达是成功的关键，这是客户“见到你”之前的第一印象，也关系到能否顺利约访到客户进行后续销售。
5：你的表现越专业，越平稳，达成预约带看的比率也就越高。
(2)电话约看前的事情准备1：为了有效透过电话接近客户，要事先做好准备，要做好有关事物的相关资料，然后在做好自己本身的准备。
(比如：记录本，工作日记，笔等)(3)电话约看的要领1：约看时间要准确，不要大约，比如说：明天双休，看明天上午或下午有时间，可以带您去我们的案场。
2：照自己的计划，约访足够的人，不管是同意还是不同意，按照名字继续打下去，要保持积极的态度，相信自己的能力与价值。
3：注意不要持续不断的讲话，偶尔停顿是很重要的，在通话中随时使用像“对不起”“谢谢”“是”“没错”“您好”等表现礼貌的用语，说话一定要自然的声调讲，不要先挂电话，结束通话时，一定要表达谢意。
(4)电话预约的方法1：首先：介绍你自己的公司，这不仅仅是必要的基本礼仪，也代表你是很有自信的传达公司所带来的信誉。
2：目的：你必须事先说明你打电话的目的，因为客户不喜欢躲躲闪闪的人，况且你所提供的服务对他们将来有很大的帮助，3：影响：第三者的影响力是非常重要的，因为客户会因为由那些已经发现其价值的人所推荐或与推荐者有相同的状况，因此在心理上的接受程度会提高。
4：决定：向客户说明，你所推荐的商品是否有价值，是由客户来决定的，而且不会花太多时间，这样可以来降低客户被销售的心理压力。
5：完成：每一次通话你必须要求确定约看时间，因为你的目的只有一个“销售”一次带看的机会。
(5)电话约看的示范介绍：请问xx先生在吗?xx先生您好。
我是xx公司的xx置业顾问。
问：抱歉，打扰你两分钟的时间，好吗? 目的：今天打电话给你的目的，是希望能够有机会跟xx先生您介绍我们公司的xx独立产权商铺，写字楼，公寓。
影响：是这样的，前些日子，我们向很多我们的老客户和老房东介绍这个商铺或写字楼，公寓。
他们觉得非常具有投资价值，所以今天我也特别推荐给xx先生您。
决定：至于这个商铺或写字楼，公寓。
是不是让您也有同样的感受，完全由您自己判断，只有花您半天时间到现场看一下就可以。
完成：您看明天周六早上九点或者是后天周日早上九点，哪个时间您比较方便啊?(6)拒绝处理1：客户为何拒绝。
这是正常的反应，一般人在业务员接近时都会有抗拒的态度，其实这样反应也是销售一环，谈到投资，一些客户的直接认为会被强迫购买，因此有拒绝的态度，可以将这视为正常现象。
把他作为学习拒绝的机会，要把拒绝当作成功的一个过程。
要尊重客户。
不论是谁，很少人一开口就马上拒绝，客户会试着了解，对方打电话给他的目的，有时候反而是我们逼他们采取防范态度。
2.面对拒绝的态度与策略(1).有些经纪人无法忍受这样的拒绝，这样的人在房地产电话销售虽无法长久的生存的，优秀的电话销售知道客户说《不》并知道如何回应。
因为他们了解人性的弱点，能体谅客户的心情，并且对自己深具信心，随着对每个人拒绝的处理你就越来越接近你的目标---获得机会。
(2).在回答不断的拒绝，每个答案都要比前一个更直接而且积极，你更要保持信心和微笑。
(3).处理拒绝的要领不要立即争辩，先接受拒绝，再了解拒绝的真意回答拒绝的内容，简短和有自信地对应。
拒绝处理的范例我没有兴趣XX先生：我知道“人们一般不可能对不了解的东西在刚刚听到的时候就马上感到兴趣”，这也是我为什么想要带您去现场考察的原因，我想当面向您做详细的说明，这样您便可以判断这个商铺，写字楼，公寓投资计划对您到底有没有价值。
不知道您在《日期，时间》比较方便。
房地产销售技巧一、电话接听基本注意事项(1)电话铃声响三下之前必须接听，接听时请首先讲“你好，XX 案场，欢迎您的来电”。
电话中与来电者交谈时要使用礼貌、小声的语言并且面带微笑。
(2)来电找其他同事，应礼貌用语，说“请稍等”，然后必须走到该业务员旁与他说明，忌大声叫喊。
(3)案场内手机使用静音，接待客户时尽量不要接听手机。
有重要的电话时，应向客户致歉，得到客户谅解后接听。
接听后小声说：“您好!对不起，我现在正忙，XX分钟后再给您打过去。
二、电话接听基本动作(1)接听电话态度必须和蔼，语音亲切。
一般先主动问候：“××花园或公寓，您好”，而后在开始交谈。
(2)通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短，再回答中将产品的卖点巧妙的融入。
(3)在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：第1要件，客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯;第2要件，客户能够接受的面积、价格、格局等对产品的具体要求的资讯。
其中，与客户联系方式的确定最为重要。
(4)较好的做法是，直接约请客户来现场看房。
(5)挂电话之前应报出业务员自己的姓名(有可能的话可给客户留下业务员自己的手机号、呼机号，以便客户随时咨询)，并再次表达希望客户来售楼处看房的愿望。
(6)马上将所得资讯记录在客户来电登记表上。
(7)切记接听电话的目的就是促使客户来售楼处，做更深一步的面谈和介绍。
房产电话销售开场白房产电话销售开场白话术“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢?本节将提供六种方法供电话销售人员参考。
一、请求帮忙法如:电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!客户：请说!一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。
电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
二、第三者介绍法如:电话销售人员：您好，是李经理吗?客户：是的。
电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。
客户：客气了。
电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。
因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：三、牛群效应法在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。
如:电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。
通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。
四、激起兴趣法这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。
激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。
如:约翰;沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。
一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：约翰;沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。
第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。
教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢?”这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。
五、巧借“东风”法三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。
如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。
如:冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。
这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。
刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。
电话销售人员：您好，请问是李经理吗?客户：是的，什么事?电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您!客户：这没什么!电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。