护士长工作手册_(1)_2

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护士长工作手册范文6篇

护士长工作手册范文6篇护士长工作手册范文 (1) 第一章仪容仪表与服务规范一、仪容仪表1、面部清洁，淡妆上岗，面带微笑，精神饱满。

2、头发常洗常梳，保持清洁整齐，不染不剪怪异发型。

男导购员发型前不遮眉，后不压衣领，两鬓不盖耳，不留胡须。

女导购员发型要梳理整齐，不准披头散发。

3、不佩戴过分显眼耳环、项链。

4、常剪指甲，不涂过分显眼的指甲油，保持清洁卫生。

5、按购物城要求统一着工装，要常洗常熨，保持清洁整齐，爱惜工装，衣扣齐全，胸卡均佩戴在左上胸。

6、按购物城要求穿规定颜色的鞋，要保持清洁无尘土，袜子常洗常换，夏天女导购员穿肉色长筒袜，袜子不宜露出裙角外。

7、未经主管批准不准穿工装外出，不允许转借他人或改制工装。

二、迎宾、送宾1、迎宾前负责打扫区域卫生，做到货品、货架、柜台、用具无灰尘。

2、定期更换货架(柜台)的商品陈列，及时更换模特出样。

3、按时参加班前会，做好会议记录。

4、播放迎宾词时，放下其它工作，站姿标准，女导购员双手前交叉右手握左手，自然下垂，脚后跟并拢，双脚成45度角，双腿自然垂直。

男导购员双手后交叉，右手握左手，双腿跨立半步间距迎宾。

5、导购员定位站岗，与柜台、货架按实际情况保持距离站立。

6、认真听取广播，做好送宾准备。

7、播放送宾词时，按标准站姿送宾。

8、送宾结束后整理货架(柜台)、商品、办公用品。

9、按时参加班后会，做好记录。

三、接待顾客1、维护商业信誉，要买卖公平、明码标价、保证质量。

2、无顾客时，定岗定位，学习本专柜商品知识，研究商品陈列，整理货品。

3、如有顾客时，放下其他工作，面带微笑注视顾客，并使用“三声服务”：“欢迎光临专柜!”、“您需要什么?”等等。

与顾客保持距离，适时迎上，态度自然，帮助顾客挑选。

4、接待顾客时如另有顾客上前询问，要接一待二顾三，如不能及时接待要示意“请稍等，马上来。

”5、顾客要看商品时，应尽快取出所需商品，为顾客如实介绍商品的产地、规格、用途、特点、有效期、价格或洗涤方式等等。

护士长手册(护理部)

护士长工作手册HU SHI ZHANG GONG ZUO SHOU CE科别姓名北京精诚仁爱康复医院- 2 -护士长工作手册使用说明一、本手册为医院各护理单元护士长工作记录、统计专用。

二、护理部依据状况每个月检查本手册使用状况，并作为对护士长的工作观察依照之一。

三、一年内护士长若有调换，原任护士长应将本手册移交。

如护士长脱产学习、病休等走开岗位时，应将本手册交代理工作的同志填写，以保持其连续性。

四、护士长应按本手册所列项目仔细正确实时填写，笔迹清楚、无涂改。

五、护士长手册每季度上交护理部一次，便于检查书写状况。

- 3 -目录病房士⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5士工作安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6科室理人基本状况一表 (7)年理工作划......................................................................................................................................................................................................................................................... .8第 1 季度理工作要点.. (12)1 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ..132 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯143 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ (15)第 2 季度理工作要点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯ .⋯⋯ 164 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯ .⋯.175 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯ (18)6 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ (19)第 3 季度理工作要点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯ .⋯.207 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ........................................................................................................... ⋯.218 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯ .229 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯ (23)第 4 季度理工作要点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ (24)10 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯ 2511 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯ 2612 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯ 27理量查核成表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯ .28理不良事件表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯ .29科室免、状况登表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯ (30)- 4 -理房登表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯ (31)理学安排表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯32科室理技操作培 /查核划⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ (33)理技操作查核成登⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯.⋯34 理理查核成登表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ..⋯35 理科研文、新技、新、登表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ..36理人力源管理表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..37 科室公物基数登⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ .⋯ .38 半年理工作⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ..⋯⋯ 39 年度理工作⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ..⋯⋯ 41- 5 -护士长职责（模板）1.依据护理部工作计划、目标管理任务，联合科室护理工作实质拟订工作计划。

护士长手册 (2)

护士长手册目录1.简介2.工作职责3.领导能力4.团队管理5.沟通技巧6.紧急情况处理7.资源管理8.总结1. 简介护士长是医院护理部门的核心管理者，负责协调和管理整个护理团队的工作。

他们承担着重要的领导和管理职责，确保患者得到高质量的护理服务。

本手册将介绍护士长的工作职责、领导能力、团队管理、沟通技巧、紧急情况处理和资源管理等方面的内容。

2. 工作职责作为护士长，您将承担以下工作职责：•确保护理团队按照既定标准提供护理服务；•管理和分配护理资源，以确保患者得到适当的关怀；•协调医疗团队间的协作，以确保患者综合护理；•监督并评估护理团队的工作表现；•制定和实施培训计划，以提高护理团队的专业技能；•确保护理团队遵守医院政策和规定；•处理与护理服务相关的问题和投诉。

3. 领导能力作为护士长，拥有良好的领导能力是至关重要的。

以下是一些关键领导能力：•坚定的决策能力：在紧急或困难情况下，能够做出明智而果断的决策；•激励和激发团队成员的能力：通过鼓励和支持激励护理团队，提高团队士气；•能够与其他部门和团队合作：建立良好的合作关系，以确保协调和共同努力的成功；•具备良好的组织和管理能力：有效地分配任务和资源，确保工作按时完成。

4. 团队管理有效的团队管理是护士长成功的关键。

以下是一些团队管理的要点：•有效的沟通：与团队成员保持良好的沟通，确保信息的传达和共享；•鼓励团队合作：培养一个团队精神，让每个成员都知道他们在整个护理团队中的重要性；•建立目标和期望：设定明确的目标和期望，以激励团队成员实现更高的绩效；•提供反馈和指导：定期提供反馈和指导，帮助团队成员改善工作表现；•促进培训和发展：提供培训机会和发展计划，以提高团队成员的专业能力。

5. 沟通技巧作为护士长，良好的沟通技巧对有效地管理护理团队至关重要。

以下是一些有效的沟通技巧：•倾听技巧：确保给予团队成员充分的机会表达意见和困惑，理解他们的需求和问题；•清晰的表达：使用简洁明了的语言进行沟通，确保信息被准确传达；•鼓励开放对话：鼓励团队成员提出问题和提供建议，让他们感觉到他们的声音被重视；•利用有效的沟通工具：使用现代科技工具，如电子邮件、即时通讯工具等，以便更好地与团队成员沟通。

护士长工作手册（2篇）

护士长工作手册一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划，完成了____年护理计划（九）____%以上，现将工作总结情况如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对____次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接-班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月____日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：____月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语____句。

2、分别于____月份、____月份组织全体护士参加____宾馆、____宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在____%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

护士长工作手册

护士长工作手册护士长工作手册一、引言护士长是医疗团队中的关键角色之一，主管和组织护理团队的工作。

本工作手册旨在为护士长提供一份指导他们在日常工作中所需的信息和技能的指南。

这份手册将包含以下内容：护士长的职责和角色，团队管理，人际关系，领导能力，组织和规划，质量管理，以及健康和安全等方面的内容。

二、护士长的职责和角色1. 负责领导和管理护理团队，确保提供高质量的护理服务；2. 监督和评估团队成员的工作表现，提供必要的指导和培训；3. 协调与其他医疗团队成员的工作，促进团队合作和沟通；4. 维护团队的专业标准和道德规范；5. 管理护理资源和预算，确保有效的资源利用；6. 负责护士长和团队的日常管理和组织。

三、团队管理1. 招聘适合的护理团队成员，确保人员配备的合理性；2. 制定明确的工作职责和工作流程，确保任务的顺利进行；3. 提供持续的培训和教育机会，帮助团队成员提升技能和知识水平；4. 促进团队合作和沟通，建立良好的工作氛围；5. 设立奖励制度，鼓励和激励团队成员的工作表现。

四、人际关系1. 建立和维护与其他医疗团队成员的良好关系，促进合作和协作；2. 听取团队成员的意见和建议，尊重并支持他们的专业发展；3. 处理和解决团队中的冲突和问题，确保团队的和谐和稳定；4. 建立和维护与病人及其家属之间的良好沟通，提供关怀和支持。

五、领导能力1. 培养和发展自己的领导能力，成为榜样和引领者；2. 建立明确的愿景和目标，为团队提供指导和方向；3. 激励和激发团队成员的工作热情和积极性；4. 善于决策和解决问题，处理复杂和紧急情况；5. 建立和维护与上级领导的良好关系，与他们合作共同推动工作的顺利进行。

六、组织和规划1. 制定和执行有效的工作计划和时间表，确保工作任务的及时完成；2. 分配任务和资源，合理安排和调度团队成员的工作；3. 监控和跟踪团队的工作进展，及时调整计划和资源分配；4. 管理护理设备和用品，确保其正常运作和充足供应。

护士长工作手册

护士长工作手册1. 简介护士长是医疗机构中至关重要的岗位之一，负责监督和管理护士团队的工作。

本工作手册旨在为护士长提供一份全面的指导，以便他们能够有效地履行职责并提高护理质量。

本手册将涵盖以下几个方面：•护士长的职责和要求•护士长的管理技巧•护士长在紧急情况下的应对措施•护士长与其他部门的合作2. 护士长的职责和要求作为护士长，您将负责以下工作：2.1 人员管理•组织和分配护士的工作任务•对护士的工作进行评估和纠正•招聘、培训和指导新护士2.2 护理质量控制•监督护理团队的工作，确保护理质量符合标准•跟踪并处理患者投诉•提供必要的护理培训和继续教育2.3 建立和维护团队合作关系•与其他部门的协调合作，确保患者得到全面的医疗服务•促进护士之间的合作和交流3. 护士长的管理技巧作为护士长，您需要具备以下管理技巧：3.1 沟通技巧•与护士和其他团队成员保持良好沟通，确保信息的准确传达•倾听护士的意见和建议，积极解决问题和困扰3.2 有效的时间管理•合理安排护士的工作时间表，确保医疗服务的连续性•管理并优化任务优先级，以高效地完成工作3.3 领导能力•为护理团队树立榜样，激励他们提供高质量的护理服务•处理紧急情况和矛盾，做出正确的决策4. 护士长在紧急情况下的应对措施事故和紧急情况可能随时发生，作为护士长，您需要做好以下准备：4.1 制定应急计划•确定各种突发事件的预案，包括火灾、地震、病人激烈行为等•定期进行演习和培训，以确保工作人员熟悉应急程序4.2 协调救援工作•在紧急情况下，组织并指导护士和其他工作人员进行救援工作•和其他部门的负责人保持沟通，协同患者的处理和转运4.3 紧急情况后的后勤工作•组织人员进行事故报告和事故处理•提供心理咨询和支持，帮助工作人员应对紧急事件的后果5. 护士长与其他部门的合作作为护士长，您需要与医生、行政人员和其他部门保持良好的合作关系：5.1 与医生的合作•与医生交流，确保医护之间的协调合作•提供护理反馈和建议，以改进医疗服务的质量5.2 与行政人员的合作•参与护士团队的预算制定和资源分配•协助行政人员处理人员问题和纠纷5.3 与其他部门的合作•与实验室、药房等其他部门保持紧密联系，确保患者的综合医疗服务结论作为护士长，您将承担重要的管理职责，带领护理团队提供高质量的护理服务。

护士长工作手册工作计划6篇

护士长工作手册工作计划6篇预先规划好的工作计划可以帮助我们合理安排工作的优先级，工作计划可以帮助我们合理安排工作时间，提高工作的专注度和效率，网作者今天就为您带来了护士长工作手册工作计划6篇，相信一定会对你有所帮助。

护士长工作手册工作计划篇1一、认真执行医院、护理部及院感下达的各类制度及工作任务。

并积极组织学习，督导各项工作完成情况。

二、加强重症监护室和新生儿病房的消毒隔离制度及基础护理质量，完善母婴同室的健康宣教。

三、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。

1、抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1)重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2)加强专科技能的培训：制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每季度组织考试、考核一次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3)基本技能考核：入科护士必须人人掌握各类仪器的操作、常见病的护理措施及新生儿复苏抢救技术。

4)强化相关知识的学习掌握，组织进行一次儿科规章制度的实儿科护理工作计划际考核，理论考试与临床应用相结合，检查规章制度的执行情况。

2、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高专业知识水平。

计划如下：1)已报医务科及护理部将分期派出业务骨干到甘肃省妇幼保健院进修学习2)科室组织护理人员网上学习新知识新技，改变护理理念，从而提高自身素质和临床护理质量。

四、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效1、严厉杜绝出现病人换液体的现象，严格执行三查八对和无菌技术操作的理念，尤其是需提高护士发现问题，解决问题的能力同时又要发挥科室质控小组的督导作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

2、建立检查、考评、反馈制度，发现护理工作中存在问题，及时查找原因、提出整改措施。

护士长工作手册

护士长工作手册护士长工作手册第一章：引言1.1 工作手册的目的这份护士长工作手册旨在为护士长提供指导和支持，帮助其管理和领导医疗团队，提供优质的护理服务，并确保医院的高效运行。

1.2 适用范围本手册适用于所有护士长，并涵盖他们在医院工作期间的职责和任务。

第二章：护士长的角色和职责2.1 护士长的定义护士长是医院护理部门的领导者和管理者，负责监督和协调护理团队的工作，以提供高质量的护理服务。

2.2 护士长的职责2.2.1 领导和管理护理团队，确保团队成员按照医院规章制度履行职责。

2.2.2 监督和评估护理质量，确保护理标准符合医院和行业要求。

2.2.3 确保医疗设备和用品的充足和安全。

2.2.4 协调和组织培训计划，提高护理团队的专业能力。

2.2.5 处理紧急事故和突发事件，保证护理工作的顺利进行。

2.2.6 和其他部门合作，提供有效的跨学科护理。

第三章：管理和领导力3.1 护士长的管理技能3.1.1 沟通技巧：有效的沟通能力是护士长成功管理护理团队的关键。

3.1.2 时间管理：合理规划和分配工作时间，确保任务按时完成。

3.1.3 团队建设：建立积极和团结的护理团队，鼓励团队精神和合作。

3.2 护士长的领导力3.2.1 激励团队：通过奖励和赞扬来激励团队成员，激发工作热情和积极性。

3.2.2 建立目标：制定明确的目标和计划，带领团队朝着共同的目标努力。

第四章：护理质量管理4.1 护士长的责任4.1.1 监督护理质量：定期评估和监测护理质量，确保符合医院和行业的标准。

4.1.2 改进护理标准：根据评估结果，制定改进计划，提高护理质量。

4.2 护理记录和报告4.2.1 准确记录：确保护理记录准确无误，信息完整。

4.2.2 及时报告：及时汇报护理相关信息和事件，保证信息流通畅通。

4.3 患者安全管理4.3.1 领导患者安全：建立安全文化，鼓励所有团队成员参与患者安全管理。

4.3.2 风险评估和控制：定期评估潜在风险，制定相应的风险控制措施。

护士长工作手册范文（2篇）

护士长工作手册范文今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞____例、一次性物品质量漏洞____例。

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。

今年通过考核评议，____名副护士长转正、____名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达____%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达____%。

抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文、会议论文及综述。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到____余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护士长工作手册

护士长工作手册HU SHI ZHANG GONG ZUO SHOU CE护士长工作手册医院：科别：姓名：年护士长工作手册使用说明一、本手册为医院各护理单元护士长工作记录、统计专用.二、护理部根据情况每月检查本手册使用情况，并作为对护士长的工作考察依据之一三、一年内护士长如有调动，原任护士长应将本手册移交.如护士长脱产学习、病休等离开岗位时，应将本手册交代理工作的同志填写，以保持其连续性.四、护士长应按本手册所列项目认真准确及时填写，字迹清楚、无涂改.目录病房护士长职责············护士长工作日程··········科室护理人员基木情况一览表·········年护理工作计划·········第1季度护理丁作重点·········1月工作重点及周安排·········2月工作重点及周安排·········3月工作重点及周安排·········第2季度护理丁作重点·········4月工作重点及周安排·········5月工作重点及周安排·········6月工作重点及周安排·········第3季度护理工作重点·········7月工作重点及周安排·········8月工作重点及周安排·········9月工作重点及周安排·········第4季度护理工作重点·········10月工作重点及周安排·········11月工作重点及周安排·········12月工作重点及周安排·········护理质量考核成绩统计表·········科室工作量统计表·········科室难免乐疮、压疮转归情况登记表二护理不良事件统计表·········科室护理业务直房登记表·········科室护理行政查房登记表·········科室护理教学查房登记表·········科室业务学习安排表·········科室业务学习完成情况登记表·········科室护理技术操作培训/考核计划·········护理技术操作考核成绩登记·········护理理论考核成绩登记表·········护理科研论文登记表·········护理科研项口登记表·········护理新技术、新业务、技术革新登记表·········护理人员派出参观、进修培训登记表·········临床护理接待参观登记表·········护理人力资源管理统计表·········护理人员夜班及节假日值班统计表········护理人员奖惩记录········大事/特殊事件记录········科室公物幕数登记········临时性工作任务调配记录········半年总结········年度总结········其它记录········病房护士长职责1.在护理部的领导及科主任的业务指导卜进行工作，根据护理部工作计划，制定本科室具休计划并组织实施，负责木科室的护理行政、业务、教学、科研管理以及病房内外的联系工作.2.合理进行劳动组合，注重人力搭配，保证节假日的护理T作质量。

2024年护士长工作手册月计划 (2)

2024年护士长工作手册月计划一、引言本月计划旨在指导2024年护士长的工作安排和任务分配，以确保医院部门的高效运作和优质护理服务。

二、目标和愿景1.提供高质量的护理服务，满足患者需求。

2.优化工作流程，提高工作效率。

3.提升员工满意度和团队合作精神。

三、计划细节第一周（1月1日 - 1月7日）1.与护理团队开会，回顾2023年绩效和挑战，制定2024年的目标和计划。

2.审查护理部门的设备和物资，并确保其完好无损。

3.与其他科室主管会晤，了解各部门的需求和合作机会。

第二周（1月8日 - 1月14日）1.组织护理团队的培训和进修活动，提高员工的专业水平和技能。

2.定期与医院管理层开会，报告护理部门的工作进展和问题。

3.深入了解科技在护理工作中的应用，并寻找适合的解决方案。

第三周（1月15日 - 1月21日）1.检查并更新护理部门的标准操作程序和工作手册。

2.组织护理团队参与健康宣教活动，提高患者对健康的认识和理解。

3.督促护理团队遵守医院的安全和卫生规定，确保患者和员工的安全。

第四周（1月22日 - 1月31日）1.开展员工满意度调查，收集反馈意见并分析结果，制定改进措施。

2.与其他部门合作，改进患者病历管理系统，提高信息共享和工作效率。

3.召开护理团队例会，总结本月工作，讨论下月计划。

四、预期成果1.提升医院护理服务的质量和水平。

2.提高员工满意度和团队凝聚力。

3.加强与其他科室的合作和协调。

五、总结本月计划旨在指导护士长的工作安排和任务分配，通过优化工作流程和提高员工专业水平，提供高质量的护理服务。

同时，加强与其他科室的合作，改进信息共享和工作效率。

通过这些努力，我们目标是在2024年取得更大的成就，并为患者提供更好的护理服务。

希望护士长能够严格按照计划执行，并根据实际情况进行灵活调整。

祝愿大家取得成功！。

护士长工作手册

护士长工作手册1. 引言护士长作为医疗团队中的重要角色，承担着指导、管理和协调护理工作的职责。

本手册旨在为新任护士长提供必要的指导和信息，以便他们能够更好地履行职责并有效地管理护理团队。

2. 工作职责护士长的主要工作职责包括但不限于以下方面：•协调和管理护理团队，确保护理工作的顺利进行；•制定、更新和实施护理政策和规程；•确保护理团队的培训和继续教育；•维护良好的沟通和合作关系，与医疗团队及其他相关部门进行有效的协作；•监督和评估护理团队的绩效，提供必要的反馈和指导。

3. 沟通与协作良好的沟通与协作能力是护士长的核心素养之一。

护士长应具备以下技巧和能力：•善于倾听并有效沟通，与团队成员和其他部门的同事保持良好的沟通；•鼓励团队合作，建立积极的工作氛围；•能够有效解决冲突和问题，协调各方利益；•维护良好的专业关系，与医疗团队和管理层保持良好的合作关系。

4. 护理政策和规程护理政策和规程的制定、更新和实施是护士长的重要职责之一。

护士长应了解并熟悉相关政策和规程，并确保团队成员的遵守。

以下是护士长在制定和实施护理政策和规程时应注意的几个方面：•结合实际情况，制定清晰、明确的护理政策和规程；•监督和评估护理政策和规程的执行效果；•及时更新护理政策和规程，以适应不断变化的医疗环境和需求；•向团队成员提供必要的培训和指导，确保他们了解并遵守相关政策和规程。

5. 团队管理和绩效评估护士长的团队管理能力和绩效评估是他们承担专业责任的重要方面。

以下是护士长在团队管理和绩效评估中应注意的几个方面：•确保团队成员的工作分配合理且平衡，充分发挥各自的优势；•激励团队成员并鼓励个人成长和发展；•定期进行绩效评估和反馈，及时发现问题并提供指导和支持；•建立良好的激励机制，以激发团队成员的工作动力和积极性。

6. 培训和继续教育护士长应确保护理团队的培训和继续教育，以提升他们的专业素养和技能水平。

以下是护士长在培训和继续教育中应注意的几个方面：•明确团队成员的培训需求，制定相应的培训计划；•寻找合适的培训机会和资源，提供多样化的培训方式和途径；•鼓励团队成员参与学术研讨和职业发展活动；•关注新技术和研究成果，及时更新团队成员的知识和技能。

护士长手册 (2)

护士长手册目录1.引言2.护士长的职责3.管理团队4.协调与沟通5.人员培训6.工作计划与日程安排7.质量控制8.安全与风险管理9.总结1. 引言护士长作为医疗团队的领导者，承担着重要的职责。

本手册旨在为护士长提供指导和支持，帮助其更好地履行职责，提高团队的工作效率和护理质量。

2. 护士长的职责护士长是护理团队的负责人，其职责包括但不限于以下几个方面：•管理团队成员•协调医疗团队各成员的工作•监督护理质量和安全•制定和执行工作计划•沟通和协调患者与家属间的关系•参与决策和制定政策护士长需要具备专业的护理知识和丰富的管理经验，能够有效地组织和领导团队的工作。

3. 管理团队作为护士长，正确地管理团队成员是非常重要的。

以下是管理团队的几个关键要点：•建立良好的沟通渠道，保持与团队成员的密切联系•设立明确的工作目标和标准，积极激励团队成员•提供必要的培训和教育机会，提升团队成员的能力水平•鼓励团队合作和相互支持•定期进行绩效评估和回馈，建立正向的激励机制通过有效的团队管理，护士长可以更好地发挥团队成员的潜力，提高整个团队的绩效水平。

4. 协调与沟通在医疗团队中，护士长需要与多个成员进行协调和沟通。

以下是一些建议：•建立良好的沟通渠道，包括面对面的交流、会议和电子邮件等方式•听取团队成员的意见和建议，促进团队内部的参与和合作•及时传达重要信息和工作指示，确保团队成员理解和遵守•处理冲突和问题，保持团队的和谐与稳定护士长应该成为一个良好的沟通者和协调者，能够有效地与团队成员和其他部门进行沟通和协作。

5. 人员培训护士长有责任为团队成员提供必要的培训和教育机会，以提升其专业能力和护理质量。

以下是一些培训管理的要点：•确定团队成员的培训需求，制定相应的培训计划•寻找合适的培训资源和机构，组织培训活动•跟踪和评估培训效果，进行必要的调整和改进•鼓励团队成员参与学术交流和专业活动，提升其专业声誉和知名度通过持续的培训和教育，护士长可以不断提高团队成员的能力和素质，使其在护理工作中更加出色。

护士长工作手册最新版

护士长工作手册最新版作为医院护理团队的核心领导者，护士长承担着至关重要的职责。

这份最新版的护士长工作手册旨在为护士长们提供全面、清晰的工作指引，以确保护理工作的高质量开展。

一、岗位职责1、行政管理（1）负责本科室护理人员的排班、调配和工作安排，确保各岗位工作的合理分配和高效运行。

（2）参与医院护理部的会议，传达并执行相关的政策和指示，同时向上级反馈本科室的工作情况和需求。

（3）管理科室的物资、设备，保障其正常使用和维护，及时补充和更新必要的物品。

2、护理质量管理（1）制定和完善本科室的护理质量标准和评估方法，定期进行质量检查和评估。

（2）对护理过程中的问题和差错进行分析和整改，采取预防措施，以降低护理风险。

（3）组织护理人员进行业务学习和技能培训，提高整体护理水平。

3、患者护理管理（1）参与疑难、重症患者的护理工作，指导和协助护士解决护理难题。

（2）关注患者的满意度，及时处理患者的投诉和建议，不断改进护理服务。

4、团队管理与协作（1）关心护理人员的工作和生活情况，帮助解决实际问题，提高团队的凝聚力和工作积极性。

（2）与其他科室保持良好的沟通和协作，确保患者的诊疗过程顺畅。

二、工作流程1、每日工作流程（1）提前到岗，进行科室巡查，了解前一天的护理工作情况和患者状况。

（2）参加早交班，听取护士的汇报，布置当天的工作任务。

（3）进行护理查房，重点关注重症和特殊患者，检查护理措施的落实情况。

（4）随时协调和处理护理工作中的问题，确保工作的顺利进行。

（5）下班前，总结当天的工作，完成相关记录和报告。

2、每周工作流程（1）组织一次科室护理业务学习或病例讨论，提高护理人员的业务水平。

（2）进行一次护理质量检查，包括护理文书、病房管理、消毒隔离等方面。

（3）参加医院组织的周会，汇报本科室的工作情况。

3、每月工作流程（1）汇总和分析本月的护理质量数据，制定改进措施。

（2）对护理人员进行月度工作考核和评价。

（3）参加护理部组织的月会，了解全院护理工作动态和部署。

护士长工作手册

护士长工作手册作为一名护士长，你需要掌握的是如何管理和组织护理团队的工作，确保患者得到高品质的医疗护理服务。

为了能够胜任这个职位，你需要有一本完善的护士长工作手册，这将有助于你规划、安排和实施工作，让你能够成为一名优秀的护士长。

第一章确定目标和任务确定目标和任务是护士长工作手册的基础。

在本章中，你需要考虑护理团队的目标，每个人的职责和责任以及如何分配资源来实现这些目标。

你需要确保护理团队的目标与医疗机构的整体目标相一致，并在实施过程中定期检查和评估。

第二章领导和管理技能除了拥有出色的领导技能，作为一名护士长，你还需要拥有管理技能。

在本章中，你需要了解如何与上级领导和下属护理人员进行沟通，如何制定计划并组织护理团队的工作。

你还需要了解如何管理团队中的问题，建立信任和了解冲突管理技巧。

第三章规划和协调工作规划和协调工作是一名护士长的重要职责。

在本章中，你需要了解如何运用有效的计划技巧，制定护理方案，分配任务和协调护理团队的工作。

你还需要学习如何制定预算和管理团队中的资源。

第四章建立合作关系建立合作关系是一名护士长成功的关键所在。

在本章中，你需要了解如何建立和维护与医疗机构的合作关系，处理与医生和其他医疗专业人员的合作关系以及与患者及其家人的交流。

第五章人力管理人力管理是一名护士长的核心职责。

在本章中，你需要了解如何招募、培训和评估护理团队的员工。

你还需要了解如何开发员工的能力，制定有效的绩效评估和提供激励。

第六章监控和改进结果监控和改进医疗护理结果是护士长工作的最终目标。

在本章中，你需要了解如何进行各种监测和评估，并根据结果制定相应的措施。

你还需要了解如何改善医疗护理服务并持续地实施改进。

结论以上是护士长工作手册的主要内容，它包含了护士长如何掌握领导、管理、规划和监测方面的技能。

这本手册应该与医疗机构的目标和资源相一致，并且应该与护理团队共享。

当你完成这本手册后，你将会成为一名优秀的护士长，并能够提供最高品质的医疗护理服务。

护士长工作手册

护士长工作手册一、引言护士长是医疗团队中至关重要的角色之一，负责协调和管理医院的护理人员，并确保护理工作的顺利进行。

为了帮助护士长更好地履行职责，本手册将提供一些必要的指导和建议，涵盖了护士长工作的各个方面。

二、护士长的职责作为护士长，你的职责主要包括以下几个方面： 1. 人员管理：负责招聘、培训和评估护理人员，协调人员的工作安排，确保团队人员的合理配置。

2. 工作协调：协调不同科室的护理工作，确保医疗服务的连续性和高效性。

3. 质量控制：制定和执行护理质量控制方案，监督并改进护理流程和操作，提高护理服务的质量。

4. 环境管理：确保卫生和安全标准得到遵守，协调和监管护理设备和用品的维护和管理。

5. 沟通协调：与其他部门的主管和医务人员进行沟通和协调，促进团队合作和信息共享。

三、工作技巧与经验分享1.有效的团队管理：建立良好的沟通渠道，鼓励团队成员相互支持和合作。

2.管理与领导技能：学习和提高管理和领导技能，培养团队的凝聚力和工作积极性。

3.紧急事件应对：制定相应的应急预案，并定期进行演练，以应对紧急情况。

4.时间管理：合理安排工作时间，优先处理重要事务，避免事务拖延。

5.问题解决能力：善于分析和解决问题，处理突发事件和纠纷。

四、护士长的工作流程1.日常工作安排：–每天早晨开展团队例会，共享前一天的工作情况和计划当天工作。

–分配工作任务给团队成员，确保工作的顺利进行。

–收集并记录团队成员的工作反馈和意见，及时解决工作中出现的问题。

2.人员管理：–参与护理人员的招聘和面试，确保招聘到合适的人员。

–制定培训计划，规划和组织培训活动，提高团队成员的专业素质。

–定期评估护理人员的工作表现，提供必要的反馈和指导，调整工作分配。

3.质量控制：–定期检查和评估护理流程和操作，确保其符合标准和要求。

–收集和分析护理服务的数据，评估和改进护理质量。

–推动并参与相关的质量改进项目，提高护理服务的质量和效果。

4.沟通协调：–定期与其他部门的主管开展会议，分享和沟通工作信息和进展情况。

护理部门护士长工作手册

护理部门护士长工作手册目标本工作手册旨在为护理部门的护士长提供指导和支持，以有效管理团队、优化工作流程，并提供高质量的护理服务。

职责1. 领导和管理团队：护士长是团队的领导者，应确保团队的协作和凝聚力，建立积极的工作氛围。

护士长需进行团队成员的招聘、培训和绩效评估，并积极处理团队内部的冲突和问题。

2. 管理工作流程：护士长应协调和规划护理部门的工作流程，确保流程的高效和顺畅。

护士长需要与其他部门合作，制定和执行适当的工作标准和操作程序。

3. 确保质量和安全：护士长负责监督病人的护理质量和安全，包括药物管理、感染控制和病人急救等方面。

护士长应监测和评估护理服务的质量，并及时采取措施改进。

4. 沟通和协调：护士长需要与医生、病人及其家属等多个利益相关方进行有效的沟通和协调。

护士长应及时传达重要信息，并倾听和回应团队成员和病人的反馈和需求。

5. 专业发展：护士长应保持对最新护理知识和发展的关注，并积极参与培训和继续教育活动，不断提升自身的技能和专业水平。

要求1. 护士长应具备扎实的护理知识和丰富的临床经验。

2. 具备良好的团队管理和领导能力，能够激励和引导团队成员。

3. 具备优秀的沟通和协调能力，能够有效处理各类沟通和协调问题。

4. 具备高度的责任心和紧急处理能力，能够在紧急情况下迅速做出正确决策。

5. 熟悉相关法律法规和护理伦理，保证护理服务的合规性和道德性。

以上是护理部门护士长工作手册的主要内容，希望能为护士长的工作提供指导和支持，促进护理部门的发展和提升护理服务的质量。

护士长工作手册

护士长工作手册引言护士长是医疗团队中非常重要的角色，他们负责协调护理团队的工作，并确保患者得到高质量的护理照顾。

本工作手册旨在为护士长提供指导和建议，以便他们能够有效地履行其职责。

职责和责任作为护士长，您将承担以下职责和责任：1.领导和管理护理团队，包括护士和护士助理。

2.协调护理团队的工作，确保护理工作的顺利进行。

3.监督和评估护理团队的绩效，并提供反馈和指导。

4.确保患者的安全和福祉，包括质量护理的提供和医疗错误的防止。

5.确保医疗设备和用品的充足，并进行必要的维护和更新。

6.协调并与其他医疗团队成员合作，以提供整体护理。

领导技能作为护士长，领导技能对于成功履行职责至关重要。

以下是一些提高领导技能的建议：•建立良好的沟通渠道，与团队成员进行频繁的沟通和交流。

•鼓励团队合作和合作精神，以实现共同目标。

•激励和鼓励团队成员，认可他们的贡献和成就。

•培养一个积极的工作环境，鼓励团队成员提出创新和改进的建议。

•熟练运用问题解决技巧，及时处理和解决团队中出现的问题和冲突。

管理技能管理技能是护士长必备的技能之一，以下是一些建议：•确保团队有足够的人员，合理分配护理资源。

•制定和执行值班计划，确保不同时间段的护理需求得到满足。

•确保团队成员遵守制度和规章制度，并进行必要的培训和指导。

•监督和评估团队成员的绩效，提供适时的反馈和指导。

•管理预算和资源，确保医疗设备和用品的充足。

患者关怀护士长在提供护理照顾方面起到了重要的作用。

以下是一些建议：•确保患者的安全和福祉，包括预防跌倒和其他意外事件的发生。

•提供情感支持和关爱，使患者感到舒适和安心。

•确保患者得到全面而个性化的护理，根据患者的需求和健康状况进行护理计划。

•协调并与其他医疗团队成员合作，以提供整体护理。

总结护士长是医疗团队中非常重要的角色，他们需要具备领导和管理技能，以及关爱患者的能力。

通过遵循本工作手册中的指导和建议，护士长可以更好地履行职责，提供高质量的护理照顾，并确保患者的安全和福祉。

中心护长工作手册

中心护长工作手册第一章：中心护长的职责和角色1.1 中心护长的定义中心护长是医疗机构中负责护理管理工作的高级护理人员，负责协调和管理护理团队，保障患者获得高质量的护理服务。

1.2 中心护长的职责中心护长的主要职责包括但不限于：- 确保护理团队遵守护理标准和流程，提供安全、高效、质量的护理服务；- 协调护理团队的工作安排，确保患者得到及时的护理服务；- 指导和培训护理人员，提升护理团队的专业水平；- 参与护理政策的制定和执行，推动护理质量的持续改进；- 协助医疗机构管理层处理护理相关的问题和事务。

1.3 中心护长的角色中心护长在医疗机构中扮演着重要的角色，既是护理团队的领导者，也是患者和家属的沟通者，同时也是医疗机构管理层的重要合作伙伴。

中心护长需要具备优秀的领导能力、护理技能和沟通能力，以应对复杂多变的工作环境。

第二章：中心护长的管理技能2.1 领导能力中心护长需要具备良好的领导能力，能够有效地激励和指导护理团队，协调团队成员的工作，解决团队内部的矛盾和问题，确保团队的凝聚力和执行力。

2.2 沟通能力中心护长需要善于沟通，能够与患者、家属、医生和其他部门的同事进行有效的沟通和协调，及时解决问题，促进团队合作，提升护理服务的质量。

2.3 护理管理中心护长需要具备优秀的护理管理能力，能够合理安排护理人员的工作，监督护理流程的执行，确保护理服务的安全和质量。

第三章：中心护长的专业知识和技能3.1 护理知识中心护长需要具备扎实的护理知识，能够对患者的病情和护理需求进行科学的评估和处理，指导护理团队提供专业的护理服务。

3.2 护理技能中心护长需要具备一定的护理技能，能够在必要时为患者提供护理服务，并指导护理团队进行技能培训和指导。

第四章：中心护长的工作流程和规范4.1 工作流程中心护长需要制定和执行科学合理的工作流程，包括护理记录、护理评估、护理计划、护理实施和护理评价等环节，确保护理工作的有序进行。

4.2 规范要求中心护长需要严格遵守医疗机构的相关规范和政策，确保护理工作符合法律法规和专业标准，保障患者的权益和安全。